アキュラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

他社でも施工ミスとキズはありますよ

検討しているハウスメーカーに全く入っていませんでしたが、たまたま知り合いからアキュラホームの名前を聞きホームページなど見て良いかも知れないと思っていました。
ですが、実際の口コミを見て悩んでいます。ただ、中部や首都圏のお話が多いのかなという印象ですので、中国地方でお家を建てられた方、検討された方に実際に体験したお話としてお聞きしたいです。

横浜で、アキュラで自由設計で建てて、２年になります。家には、かなり満足してます。２年間で大きく気になることはありませんでした。細かいことはありましたが、修正も誠実にしてくれました。建築時に大手のホームインスペクターを入れましたが、大きな問題はありませんでした。現場監督さんは、途中交代となってしまったり、問題ありましたが、営業、設計、大工さんなど現場の方は、とても良かったです。話し合いでは、必ず記録を作成し、サインをしてましたので、約束違反や、費用の大幅変更等、ありませんでした。
もちろん建築中はいろいろありましたが、対応はきちんとしてましたし、契約後に態度が変わるということもなかったです。
断熱にはあまりこだわらなかったので、多少暑い寒いはありますが、断熱材は、建築中に見たり、点検で屋根裏見たりで、しっかり使ってくれてます。
唯一、残念だったのは、近隣の窓との関係を考えられてなく、窓を開けにくい感じです。家そのものの設計は、とてもしっかりしてます。大きめの家で3階建てですが、最大手よりはかなり安くできました。私は、アキュラで建てて良かったです。

千葉は酷い。
まず価格は大手メーカーと変わらない。
提案ははっきりいって驚きはない。本当に普通。完成したあとはリペアばかり。まともな仕上がりではない。住んでからは特にメーカーと接点はない。アフターメンテナンスで外注さんが来ただけ。
大手と変わらない金額なら、大手で建てた方が良かった。
失敗です。子供の代にも知人にも絶対にすすめませんね。

アキュラホーム で家を建て、ずさんな見積もりで、引き渡し時に1.5倍の金額で請求されました。弁護士依頼しました。
こんなところで建てなければよかった。
後悔しきりです。

隣家がアキュラホームで新築を建設中です。
めーいつむぱいで建てられいるためトラブルが多いです。
草花が枯らされたり、バラを折られたり、それを業者さんにハウスメーカーの担当者に話したいと伝えてくれと依頼して4人目でやっと来ました。
その後、おそらく基礎工事でモルタルを撹拌させた時だと思うのですが我が家の敷地内のピンコロ、コンテナ、最悪なのは壁、窓枠にモルタルを飛び散らせたのです。それを伝えたくて連絡先の横浜支店に電話きましたが2日たっても折り返しの電話はありません。私は施主ではないためか、そんな会社のなんでしょうか。築三年未満なので泣けてきます。

弁護士に依頼して、その後どうなったか教えて欲しいです。
すごく気になります。

ご近所で建設中です。神奈川県です。

周りを考えていない間取りで、これでは玄関開けると向かいとすぐ顔合わせしてしまいます。
しかも建設前に玄関の位置を聞いた時の営業の方、本当に適当なこと言ってましたね。。会社がそういう感じなのでしょう。
工事関係の車もいつも道路にはみ出しているし、内装などの工事もゴミが近所中に散らばっていて、3軒くらい隣まで迷惑してます。

肝心の建物も建築中見ていましたが、ものすごく工期が短く、いくらショールームとはいえ、「販売もしてます」と書いてあります、
何も知らずに買ってしまう方いたら、かわいそうなくらい簡単な造りです。

工期どれくらいなの？

営業、現場監督がダメみたいだね

隣がアキュラホームで建ててますが、家の壁に大きな穴開けられました。
まだ住んで半年なのに、ショックすぎて言葉になりません。
お詫びの際も半笑いで『すんません』みたいな感じで態度も最悪。
知り合いが建てると言ったらここだけは絶対にやめとけと止めます。
本当にありえない。

アキュラの注文の設計所長がやっててどんびいた。どうりで全然要望通りにならなかったわけだ

8000万って、何坪の家ですか？
それだけの価格を出す人がアキュラで頼むかな・・・？

こちらで仮契約をしました。物腰の柔らかい営業マンでした。営業マンの部下に入社2年目の無資格の方がおりました。
築年数の経つ展示場でしたので新しい展示場にも伺わせて頂きました。とても素敵でした。部下の方も丁寧に対応して下さいました。
木造住宅で自由度の高い間取りが出来ることにとても満足しました。地盤調査の費用は仮契約の前に11万お支払いして調査して頂きました。その結果、改良の必要かある土地と分かりました。改良費用も事前に見積もりに入れて下さり信頼度は増すばかりでした。
この会社なら間違いないと仮契約ののち入金致しました。新居の設備であるキッチンなどのショールームにも同行下さいました。
営業マンの指示の元に部下の方が図面を書いていたようです。ある程度の打ち合わせの後に建築士の方が打ち合わせに入りアドバイスを頂きました。順調でした。
ただオプションが高額な事。打ち合わせ時間の割にはなかなか思うようなプランになりませんでした。時間だけが過ぎていくばかりでした。アキュラ様だけで他社との相見積もりなどはしませんでした。
少しずつ疑問が芽生えました。本当にアキュラ様で建てて後悔しないだろうか。
そんな時にある出会いがありました。
素晴らしい提案事項の数々に次第に惹かれました。アキュラ様の渾身の図面を提示されても正直なところ惹かれるものはありませんでした。そして決断をしました。
解約をしよう。と。
心苦しい事でした。そして営業マン、部下の方に丁寧にお詫びをして解約の旨を伝えました。物腰の柔らかい営業紳士から突然、豹変され激昂されました。お怒りを露わに表現され、なぜそこまで罵倒されなければならないのかとても悲しい気持ちでした。
解約手続きは終了しました。とても大変な解約でした。手間賃を請求された時はなぜそこまで執拗に迫るのか分かりませんでした。
仮契約前の調査費用は返金外です。そこは承知済みです。しかしのちに他社で優良な土地である事が判明するのです。
アキュラ様は不必要な改良費を見積りに計上してたのでしょうか。会社の利益が目的だったのか分かりません。
解約してからもあの時の豹変されたお姿に言動に今も精神的苦痛を被る日々です。
こころのキズを糧として、巡り会えた会社と家づくりに邁進していきます。
そんな会社と巡り会えた事を誇りに思います。
長文をお読み頂き感謝しております。

土地建物諸費用含めいくらほどだったんですか？

ご質問をありがとうございます。
金額の提示に付きましては申し訳ありませんが控えさせて頂きます。
仮にも仮契約までさせて頂いた会社です。感謝の気持ちもあるのです。

ただ精神的苦痛を解約の際に被ったことは忘れる事が出来ません。
打ち合わせをされてたお施主様も何組かおられました。
当然、そちらの方々のお耳に筒抜けであったと思います。

オプション高額とは具体的にどんなものがいくらだったんでしたか？

ご質問をありがとうございます。
標準外の仕様を選択したということです。

具体的な金額については、アキュラ様にお問い合わせ頂くと良いと思います。様々なご提案をして頂けると思います。

注文住宅を建てるということは、自身のリテラシーを高めることです。
ひいてはそれが家づくりの成功か否かに繋がることになります。
そして全ての司令塔である営業担当者は真剣に家づくりに向き合って下さる方か慎重になさって下さい。

何の参考にもならん笑

何度か打ち合わせを重ねてますが、今まで一度も立体的な外観イメージを出してもらえていません。アキュラホームは平面図しか提供しないスタイルなのでしょうか？
また、設計士ではない方が図面をひくのが当たり前なのでしょうか？

アキュラは、営業が殆ど設計もどきをしてますよ。設計士は資格はありません。建築士であるか確認された方がいいかもしれません。
素人が図面を書いてるに等しいです。建築士はいますが確認程度です。
外観などの立体図は聞いてみた方がいいと思います。また出来上がった図面を第三者に見てもらった方がいいです。
図面上は窓が揃ってキレイに見えても、第三者に確認してもらったらガタガタだとアドバイスをもらえました。
またスレでも度々、投稿されてますが現場の管理もなっておらず近隣住民が迷惑しているという事が皆さん投稿されてますよね。
ヘルプミーさんも慎重にされた方がいいと思います。

2443さん
お役に立てずに申し訳ありません。
戸建てを検討されているのですよね。

ただ優秀な営業担当者か見極めることは大切です。

当方はその見極めが出来ずに必要もない地盤調査を契約前にさせられ、さらには優良な土地の改良までさせられそうに
なりました。

当方は、解約の旨を伝えましたら展示場に響くくらい罵倒されました。
他の方が打ち合わせに来ていて不安を感じたと思います。

他社は検討されましたか。
費用面が許すのであれば大手ハウスメーカーも良いのではないのでしょうか。
あるいはこちらと同じローコストなど。

ここのスレを遡ってもあまり良い事が書かれてないです。
参考になると思います。

8千万で建てた人、確かにそんだけ出せるならアキュラで建てないよね。

なんで今、ジャニタレなんか起用すんだろ。
イメージ悪くなるだけなのに。

近所でアキュラの建て売りが売れないけど。基礎が雨でぐちゃぐちゃになってた。知らないで買ってしまったら気の毒。
工期中もゴミだらけ。風で飛ばされても、自然現象ですから！ってありえない。
タバコの吸い殻はキツい。
こどもが喘息で具合悪くなりました。

こういう家がシックハウスになるんでしょうか。

>>2445 匿名さん
そうなんだよね。営業は2年目で一人では説明できず、いつも上司同席。何度も打ち合わせしてもこちらこ要望に近づかず。そしたら図面は営業所長が書いていたと。
ちゃんと建築士にやってもらいたかった。
建築士がちゃんとついてる他社で間取り依頼したら一発でこちらのほぼ要望通り。アキュラは断りました。

2449匿名さん

2445です。もしかして同じ展示場かもしれませんね。時間の無駄でした。
どんどん要望から離れていきました。2年目のが設計してたとは引いた。毎回、上司が同席していて別に建築士の資格があるわけでもない。
素人の図面ってありえない。

仮契約はされてましたか。うちはしてしまい解約に時間がすごくかかった。

断って正解でしたね。
良い新居ができますように。

>>503 匿名さん

>>503 匿名さ
木材の品質が悪く大工も素人レベルで釘を打ち込んだ木材が至る所が割れている建築しか出来ない設計図面通りに建設出来ない何もかもが低レベルで任せた事を後悔して居る新築で家をたてたのに引き渡し後も施工不良だらけです、もし建設中にチェックしに行かなかったら施工不良のまま終わっていたはずです私の指摘にたいして現場はこれで良いんだと言っていましたから図面すら読めない人が現場にいましたから気づいていないだけで施工不良は他の施主様の家でも起きていることでしよう。

展示場がホコリだらけだった。

元大工が社長なのに現場がずさんなのが悲劇。
8トン壁はオプションでしょうか。誰か教えて下さい。

アキュラレジデンス
ここで建てた人いるのか？

付加価値がないから高級路線を狙ってるのか。
でもレジデンスで建てる財力があれば
超大手で建てるよな。

2年目の営業のこは一人ではなんも説明できず。でも、一丁前に詰めてきて、うちの妻もアキュラはないと感じたみたいです。
仮契約等はしていません。別のHMで年末完成予定です。

公開してください

今建ててますけど、結構いい加減、システム化されてないと感じます。建てる期間は早いけど。以前ハウスメーカーがもっといい加減な時代の時はよかったのでは？と感じます。いろいろな所で実力不足や、営業トークに騙された感じあり。まあ自分で設計して提案して進めていく感じ。オプションは異常に高く、こだわる派は違うところの方がいいのではと思う。

現場監督がやらかしてる？

サイデイングって一番やすっぽくない？

現場監督はほぼいないですね。あと若いです。
大工は普通でしたが、大工を売りにしているが実際外注ですね。休みなく仕上げており、ここは確かに工期が早いポイント。後は内装工事はラッパーみたいな人だし、外も道具放ったらかしだし、通常に依頼するよりもやばそうな感じで驚きました。駐車場代とか払っているが数台は路駐で周りの家には申し訳ないので、減点ポイント。
あと一番問題は仕様の確定が早すぎる。そのくせ、引き渡しのギリギリに廃番だったとか言ってくる。
これなら工務店の方がいいですが、営業が図面作成や隣地交渉などやってくれているのも事実。
家建てるのは難しいと改めて思う。
でも次回は多くのハウスメーカーを見てから判断するのと、最終工務店に依頼する可能性が高い

やっぱり丸投げでしたか

どんな有名な住宅会社でも営業や監督にデタラメ野郎はいます。超有名な大手でもダメ営業やゴミ監督が居てデタラメな打合せで使い物にならない欠陥住宅を造ってしまう可能性はあります。
問題はその危険度合いです。優秀な住宅会社は例えクズ社員が居ても有能な上司や同僚がそいつをバックアップし、フォローし、少なくともお施主様に迷惑かける様な家だけは造らせない様、会社、組織として取組みます。
ところが私の知る某社某支店ではそもそもその監督連中を束ねる上司がど素人で建築系の資格は一つも持たず、監督実務経験ゼロ、住宅建築に関する知識ゼロ。在来工法と2x4の区別がつかないと言う嘘の様な本当にいた工務チーム長でした。その部下の現場監督が新卒ばかり。何人か経験豊富な有能な監督もいましたが、その人たちはむしろそんな上司なんて相手にしていなかったな。そんな体たらくでしたから新卒部下を指導、バックアップするどころか何一つ有益な助言さえ出来ない輩でした。そんな連中にマトモな家を造れる訳が無いんです。実際酷いものでした。
注文住宅を検討中の方々、決して営業マンの人当たりの良さや口先だけのウソ八百に騙されてはいけません。沢山契約を取る営業マンは住宅会社にとっては優秀ですが、お施主様にとって優秀とは限りません。むしろ逆かも知れません。どんなウソやデタラメを並べてお施主様をダマして取った契約でも契約は契約ですから。
お施主様にご提案です。
①まずご自身が住宅建築を学んで下さい。営業と渡り合える知識くらい一日二時間で三ヶ月もあれば身に付きます。ネット情報や本も沢山出ています。youtubeにも腐るほどレクチャーしてくれる専門家がひしめいています。近所の建築中の現場を監督に断って見せて貰っても良いでしょう。何千万の買い物です。それくらいの手間をかける価値はあります。
②有資格者の建築士や無理ならせめて監督経験者をお金を払って雇って事前面談、契約、着工前打合せ、種々の検査に立ち会ってもらって助言を受けながら進めましょう。営業マンの言うウソやデタラメは聞く人が聞けばすぐバレます。
③必ず契約前に味方の建築士や監督と一緒に担当予定の監督と面談し、担当中の現場を見学し、監督の人柄を見極めましょう。欠陥住宅を造る様な監督の現場は経験豊富な建築士や監督経験者が見れば分かります。
くれぐれも欠陥住宅を掴む事のない様、お祈りしています。

にしても無暖房大会とか、どーしてまた全く意味のない大会しか思いつかなかったのかね。外気温違うから競っても全く意味ないでしょうに。。

せめて、各々が外気温を報告したうえで、深夜に暖房を切った後の室温変化を報告する方が、まだ温度差に対する室温低下傾き　という観点で競技として成り立つような。。大晦日にやってゆく年くる年大会とか。。　

欠陥住宅なんて悲しいです。ホント、営業マンの力は偉大ですよね。
当方の担当者は、経験値の低い女の子でした。一丁前に提案してくれました。でも力がないんです。建築士の資格なし。
商品説明では全く違うカタログNo.を教えられてガッカリです。
とにかくここで散々、言われてるようにお金に汚ない会社です。
仮契約しても全額返金と契約書にも謳われているのに要求してきましたね。公的書類ですよ。

全てはお金です

と解約時に言い放ちました。
展示場で女の子の上司に罵倒されて、精神的苦痛を味わいました。

日時、場所、担当者、打ち合わせ客まで把握してますのでそこはご承知おき下さい。

全額返金されないのに、ここでネチネチ書き込みしてるよね。
金は返金しないはブチ切れるわ。逆ギレやめて。

あのさー、仮契約の時に全額返金するからと書面で契約してるよね？公的書類なわけよ。お分かり？。
それでもアキュラは手間賃を要求してきたよね？気持ちをお礼として支払ったよね？そこまでしたんだよ？
なのになんで、ここでいろいろ書き込みするの？。感謝の気持ちないの？

ねえ、何度もレスの取り消しを要求してるよね？
これで限界ですけど？

部下の女の子を庇うのは分かるけど、あのコのためにならないよ？
あのコ何もしてないよ？リクシルのショールームでも施主側がお茶の用意をしてやったくらいよ？

何ならあなた方を公表してもいいですよ。困るでしょ？
あんなに罵倒してさ。

あなたがブチ切れしたのは事実なの。
事実は消えません。

>>2470 匿名さん
もっと詳しく！

通りすがりじゃなくて、アキュラのブチ切れ営業だろ？

だから、こっちから契約解除してあげたでしょ？
いや頼まれてもアキュラ様は願い下げですよ。ローコストで恥ずかしくて工事中の垂れ幕なんか掲げられないし。
地盤調査で10万出して地盤改良って儲けだよね？あんな偽造の調査書、偽造問題だよね。分かってる？

何が気に入らないわけなの？
やっぱり超名門ハウスメーカーで契約したのが気に入らなかったのかな？
あちらの素晴らしい営業様は、アキュラなんて相手にもしてませんから！wwwwwww。
ってか競合にもならないし。仮契約までして全額返金もしないで詐欺だよ。しかもお礼の手間賃まで差し上げたでしょ？。
超名門ハウスメーカーは、アキュラの往生際の悪さに驚愕されてましたよ。

セキュリティも万全にして下さいました。昨今、いろいろな方がいますので。wwww。何かあったらすぐに対応出来るように手厚くして
下さいました。さすが一流どころは違います。

偽造書類
展示場での誹謗中傷
約款違反

証拠は全部あります。
身内に弁護士がいます。

通りすがりの人？

上記の件は公的書類になります。

アキュラになんでそんなに肩入れするのか不思議です。
仮契約までしたので分かります。
本当に残念。

アキュラでなくて超名門ハウスメーカーに転職されてはいかが？
名門の誇りを持って仕事されてます。
元施主にイジられて、ここにチェックする暇なくなりますよ。
スルーするだけの器ができるのでは？

アキュラホーム様

地盤調査費用10万
虚偽の内容。または技能不能による調査不足。

地盤改良費用250万
利益捻出。または不能不足による杜撰な見積り。

高額オプション
標準外を選択すると定価よりもハイコストになる。
水回り設備。
天井高の変更
施工側が面倒とのこと。300万。高額にしておけば施主は諦めるからと建築士に施主の前で話す。
スキップフロアー
お願いしてません。
ほんの一部です。

仮契約に於いての解約金はなしと謳うが実際は返金されない。
手間賃まで請求。恐喝と言えるもの。が、気持ちとして支払う。

解約に対する罵声。恐喝。他社への批判。部下の女の子を異常に擁護する。
など精神的苦痛は計りしれない。

卒業します。

こちらの書き込みは本日で終了します。

申し訳ないほど嫌悪感しか感じません。
自身のためにもなりませんので終止符を打ちます。

最後に一言です。
今、楽しく家づくりに取り組みしてます。
とても幸せです。

現状アキュラより良い木造メーカー見つからないわ
アキュラ一択でもう時期本契約です

>>2458 評判気になるさん
お聞きしますがそれで2458
さんは家を建てたのですか？
着工して途中で辞めたのですか？
ローンはどうなったのでしょうか？
私はアキュラさんも候補に上がっていますので教えて頂けるとありがたいのです

アキュラホームで家を建てました。結論やめたほうがいいと思います。

>>2479 通りがかりさん
具体的になにがあったんですか？

23年半ばの戸建ての大規模メンテナンス時、足場の設置中にエクステリアの数か所に不可逆の傷を付けられ、担当にも施主にも報告せず黙って帰られました。パテ埋め補修した擁壁は、施したパテを面一に削りもせず塗装した為、塗装後でも分かるボコボコ具合。タイルやコンクリート面は修理するには傷が小さく修理不可能。さりとて目に入れば分かる程度には目立つ。結果的に担当と足場屋が頭を下げただけで、それより上から何らかのフォロー等もなかったので、きちんと報告を行っているかも分かった物ではありません。これからメンテナンスを検討している方は充分に警戒してください。

引き渡しから1年。軽微な不具合はありましたが、修理など迅速に対応してもらってます。
着工中はかなり高頻度で図面持って現場でチェックしていたので特に大きな問題は今のところないですね、私の場合、現場監督が忙しすぎて機能してなかったので、そういう場合任せておくとトラブルになりやすいと思います。
金払ってるし相手はプロだから、ちゃんとやると思わないほうが良いです、アキュラに限らずどのHMでも。後から何か見つけても泣き寝入りになる可能性ありますし。

アキュラホームが隣家を建設工事中にトラブルが起きて困ってます。
具体的には我が家のサイディングと窓ガラス、敷地内のコンテナや植木鉢に薄いモルタルが飛び散らされて汚れたことた、境界に設置したピンコロか排気ガス？等により黒く汚され1つは割れてしまいました。営業担当、工事担当にはトラブルについて話しており、家の引渡しが終ったそうなので話し合いをしたいと思ってます。がうまくことが進みません。もう少し様子を見てダメならAQグループ本社に相談しようと思いますが、そもそもAQグループ自体がこんなだったらと思うと不安でなりません。どんな会社なんでしょうか…

上司と話してみては？

>>2483 購入経験者さん
仮に上に報告がいっていれば納得できますか？
私なら修復されないことがまず悲しくて我慢できません。

>>2485
どの程度のことを話していていますか？またAQH側から話し合いの相談の提案などはされているのですか？
私も10年近くこの業界にいますけど、毎回思うのが現場トラブルは対応する人間で大きく質が変わるってことです。
現時点で「AQH側が過失を認めているのか」「どのような話で止まっているのか」のこ２つがポイントです。
間違いなく工事によるものであるならば泣き寝入りする必要はないですよ。

>>2488 さん

>>2488 通りがかりさん
９月に会った際は全て終わったらトラブルについてまとめて話しましょうとのことでしたが、最初のイメージが悪く不安です。現在、日程調整中で日程調整ができるといいのですが。泣き寝入りはしない気持ちで頑張ってみます！

>>2489
全てが終わったらっていうのがその場しのぎ感をすごく感じる・・・
日程調整だけなら1週間も2週間もかかるわけないので、もしそれくらい放置されているならいっそこちら側から候補日を２～３つ送って決めてもらう方がいいですよ。
もし担当者が無能だった場合、のらりくらりで何週間も放置されるなんてよくある話ですので・・・
とにかく早く話し合いをしたい雰囲気を出すことが大事です。

正直なところ。アキュラホームのようなフランチャイズ系列は気をつけた方が良いですよ。担当する工務店次第で変わってきます。
複数ある工務店の中で、どこが信頼できるかわからないですからね。

アキュラホームがフランチャイズ化したのはわりと最近（ここ１年くらい）でまだほとんどがアキュラホーム直営じゃないですかね。フランチャイズではなく下請の間違いではないでしょうか。
正直どこのハウスメーカーも下請けの大工や工務店次第で品質にムラが出るのでアキュラホームに限った話ではないけどそういう傾向はあると思います。

>>2490 通りがかりさん
2候補あげたんですが土日ということもあり都合がつかないと言われ、土日で都合のいい日を逆に連絡して欲しいとしていましたが、早く話し合いをしたい雰囲気をだすため再来週の１週間で都合を聞いたら、流石に日程が決まりました！会社を休んで挑みたいと思います。
話し合いがうまくいきますように！

>>2473 匿名さん

→身内に弁護士がいます。(匿名だけど)w

アキュラホームで家を建てましたが寒すぎていられません　２階の部屋が９℃しかありません断熱材入れてるのか不安になるくらい寒いです　やはりアキュラホームで建てるのは辞めておけばよかったと後悔しています　永代家守りとか言ってますがすぐにでも建て直したい　東京です

>>2497 名無しさん
2階が9℃だと1階って、もっと寒く無いですか？
ウチは名古屋のアキュラホームで建てましたが、玄関でもそこまで寒くないです・・・
2階は暖房入ってないトイレでも、今16℃あります。
※外気温は3℃です
なので、冬でもあまり厚着をしたことがありません。
ちなみに長期優良住宅でZEH+補助金もらってます。

アキュラホームで家を建てました。私も建築士をしていますが、ひどい会社です。能力のなさもすごいですが、管理が杜撰。全て業者に丸投げ。安心して住める家は造れなかったです。
絶対に大手さんで建てるべきだと確信しました。
営業さんは悪くなかったですが。

錦糸町住宅公園のモデルハウスが長らく準備中のままなのだけど
なんか揉めてるんですかね。
https://www.housing-messe.com/house/39954/

今後城東エリアの中心オフィスになるので、今の吉祥寺拠点より
サービス向上しますって言われたのが3年前ですよ。

今、アキュラホームで検討していますが、購入された方、実際どうですか？
色々書かれてますが、当方は大阪で建築予定で暑い、寒いがない家であればいいなーって思っているのですが…

アキュラホームは "光熱費削減"や"エコハウス"太陽光を推しで主張しているのは気になります。 個人的には、断熱を高めた上での太陽光だと考えるので。

高断熱の商品をお持ちなので、できないこともないと思いますが。
大阪だったら泉北ホームでいいのでは？ と思ってしまう。

契約した時の営業担当が、引渡しには退職してたり

着工した時の現場監督が、完工時には退職してたり

挨拶で名刺を貰った支店長や支社長も、既に退職している。

社員ですら他社で自宅を建てて、笑いながら自虐ネタにしている。

この厳しい時代に伸びている会社って闇は深いよ。

一般ユーザーが、契約する前に気付くハズもない。。。だから儲かる業界ｗ

大規模なリフォームをお願いしましたが、台風の時に養生が甘く既存住宅が水浸しになりました。担当さんに連絡したら慌ててきたものの謝罪の言葉もなく私が用意した大量のバスタオルで水を拭き取り、既存住宅に使用していた断熱材が水浸しになりました。私がこれはどうしますか？と聞いたところ、外の足場に干してくださいと言われ、乾燥させて再利用していました。また、濡れたライトも使えたのでそのまま使いましたと言われました。その後も窓の位置やサイズがまちがっていたりとトラブルは絶えなかったものの、工事は進み何とか完成はしましたが、引っ越して住み始めたら不具合があちこちに見つかり、是正をお願いするも途中で担当者は退職されてしまいました。上の方への接見をお願いするもまったく出てきてくれることはなく、インスペクションを入れて検査したところ40箇所以上の欠陥が見つかりました。それでも上の方は接見を一切してくれず、社長宛にも実筆で手紙をかいて助けてくださいとお願いしましたが連絡はもらえませんでした。
現在も音沙汰がなく欠陥住宅はそのままです。私達は仮住まいへ引っ越し直して、新居のローンと仮住まいの家賃を支払いながら生活しています。

管理者が機能しない

え！それうちのことですか？って言うくらい同じことが起きました。

埼玉。アフター来ない。何年保証だよ。

引き渡し2週間前に、外溝工事の遅れが1か月以上と知らせてくる。本体だけ内見させ、渡そうとする。「現場監督や営業担当も、外溝工事は担当していない。」と堂々と話す。そもそも本体のみの取引の認識で会社全体が動いている。下請けさんも、堂々と「1か月以上先にならないと現場に入れない。」と話す。本社に問い合わせても、窓口が営業担当だけにされ、相手にすらしてもらえない。

>>2499 匿名さん
本社にいくら苦情を申しても、窓口は、営業担当。責任のとれる幹部には取り次いでもらえない。中途半端に家だけ終了。（下請け外溝業者は、1か月先と話す）家の周囲が外溝工事をしないまま渡されても、新築の家が、泥と埃だらけになってしまう。無責任すぎる。

現場監督はいないの？

>>2512 通りがかりさん

アキュラさん、現場監督ほとんどいません。

>>2497 名無しさん
うちも昨年３月に引っ越しましたがとにかく寒かったです。インスペクションを入れたところあらゆる欠陥が見つかりました。あの寒さは欠陥が原因でした。また、お願いしたインスペクションの会社は、一社はアキュラホームが用意したとこでしたが、そこはアキュラの大きな不備は指摘していませんでした。補助金を通すためだけのお仕事をしてる会社だと思います。なので自分達でしっかりしたインスペクターを探しました。

>>2512 通りがかりさん
アキュラはほとんど現場監督来ません。

>>2511 だまされたさん
責任の取れる幹部への対応を懇願したら弁護士事務所から連絡が来ました。幹部は絶対出てこないスタイルの様です。

退職者が止まらない、、、
既に業務が回らないところが多発しているけど、応援する人員もいない。

2505購入経験者さま
どちらの県ですか？

>>2505 購入経験者さん

度々すみません。リフォーム検討しています。そちらはどちらの県ですか？

>>2505 購入経験者さん

国土交通省の住まいトラブル窓口に相談したらいかが

https://www.chord.or.jp/#:~:text=住まいるダイヤルは住まいの「困った」を相談できる国土交通大臣指定の相談窓口です%E3%80%82%20相談サービスのご案内%20まずはこちらをご覧ください%20電話で相談したい%20一級建築士が対応%20リフォームの見積をチェックしてほしい%20契約前の不安を解決%20専門家に相談したい%20対面でアドバイス%20評価住宅、保険付き住宅について知りたい%20安心の２つの制度

クソ会社。隣がアキュラホームで建築中。音楽爆音鳴らしながら施工。会社に苦情言っても少し音量下げるだけでほとんど変わらず。こんな民度だと立つ家も知れてるでしょう。後のトラブル退避の為にここはやめといた方が良いと思います。

>>2524 名無しさん
名無しさんもうるさいですねやめといた方が良いと思います。

>>2524 名無しさん

どこの県ですか？

アキュラホームにお願いして失敗したものです。
これ以上、被害者を増やさないようにとも思いつつも、ネガティブな方に時間を割きたくないため、記載はざっくりになりますが、ご参考になればと。


①見積もりのクオリティがひどかった。
予算4000万と伝え、1年半かけて打ち合わせ。
だけど、最終的に提示された額は5600万だった。
許容できなかったため、1からやり直すことになった。
結果、最初の打ち合わせから引き渡しまで3年かかった。

②設計の打ち合わせが壁打ち状態。
設計士と一緒に楽しく設計。というのは夢。
現実は「これできますか？」「厳しい」の繰り返し。
せめて代替案とか提示して欲しかった。
自分で知識を得て自分でベースを設計、その壁打ち。という形だった。

③スケジュール遅延が多かった。
しれっと工程が2,3ヶ月前後で遅延されている。
それが4,5回発生。
旧居の売却もあったため、かなり問題になった。

④担当者がコロコロ変わるし、引き継ぎも雑
設計士1回、営業1回、現場監督2回。
「また？」と思うほど担当変わるし設計伝わってなくて手戻りしたり、誤って施工されたシーンが度々ありました。

⑤引渡後も問題が多数発覚
大小全部で17件の問題がありました。
下記にいくつか代表的なものを記載します。
・ライトのソケットの数が足りない。
・設計漏れでカウンターがない。（後付けになり、有効面積が減りました）
・工事の際に隣家の室外機を破損。
・回線を引き込む支柱がぐらつき危険でネット工事ができない。（ネットが1ヶ月使えませんでした。）
・外。よくわからない備品が放置。
・外。建築時の釘/ネジ/瓶などが散乱、放置。
・ボンドが床にところどころ飛散。

⑥営業以外はやりとりが粗末。
営業の方はレスが早かったです。
設計士は②のように、逆提案してもひどいときはスルーされた。
現場担当はメール無視が1週間とかザラだった。


以上です。
細かいところでも不満は多かったですが、割愛。
アキュラホームは「コスパ」がウリで選びましたが、コストはなんとか調整できましたが、クオリティは正直「こんなもんなのか」と疑問と不満を抱えた結果となりました。
一生に一度の注文住宅と思っていましたが、将来的にはマンションに戻る計画を立てています。

現場監督がダメだとずさんになりますね

>>2527 千葉でアキュラホームで建てた者ですさん
無視する人って病気ですから仕方がない

他社でもあるんだよね報告は良いことです
何かあれば報告してください

>>2519 まかろにぉさん
アキュラの退職者が止まらない、、、
→どこの営業所でしょうか？

>>2521 名無しさん

埼玉県です

昨年購入した者です。火災予防条例で使用してはいけないと言われている、キッチンダクトに蛇腹が使用されていました。蛇腹のシワシワの部分に油がたまり、そこに火がつき燃える危険性があるので本来であれば凹凸のないものを使用するべきだそうです。
何ヶ月か住んでいておかしいところがあちこちに見受けられ、解体してのインスペクションで発見されました。(解体しなくては見つけられない欠陥です！)
国土交通省によると、アキュラホームは2012年に準耐火構造の仕様と不適合による建築基準法違反が判明しています。
にも関わらず2023年にもこの様な仕様での施工があります。アキュラホーム購入者様、大丈夫ですか？うちだけと言うことはないような気がしています。
その他にも、アキュラホームはとにかくずさんです。もちろん頑張っている社員の方もいらっしゃるとは思いますが、問題が起きた場合の対応はお粗末なものです。上層部は絶対に責任を取ろうとしませんし、建築の知識のない課長レベルの担当を送り込み、そこで対処出来なければ弁護士を出してきて調停または裁判になります。ご検討されている方にはとてもおすすめできません。

>>2523 マンション検討中さん

ありがとうございます。相談させていただきました。

>>2541 まかろにぉ
営業所も支店も本社も、、
半年で半分が辞めているトコもある。
普通の仕事が普通に処理できない状況だけど、外注に出して対応してる。
設計なんて他社の外注が多いよね。。。

アキュラホームで少し嫌な思いをしました。結果、契約せず良かったと思いますが。ただの個人の実体験です。まず、契約前に見積りや間取りプラン作成を渋りに渋って、やたらと契約するのか、しないのか、と駆け引きばかり。

しまいには、「３回目の打ち合わせまでに契約してくれないと僕が怒られるんですよ！」と。また、終始、OBが起業したアイ工務店に訴訟で勝ったなど、生産性のない話。
最終的にでてきたのは、営業が作ったであろう雑な間取りと、計5,000！万という雑な見積り。また、他人の見積り見せちゃいます！と適正価格？とやらをアピールしてきたが、そもそも個人情報の観念に疑問をもったし、各単価も比較的高額に設定されていて、と何をもって適正価格としているのかわからなかった。

お断りの連絡をした瞬間に、嫌みをたれてこちらのメールは返信なし。営業が悪かったのかもしれないが、会社の体質も見てとれた。

良くも悪くも担当次第のメーカーですね。ベースの間取りは基本営業が設計しているそうなので。アキュラさん以外のハウスメーカーにも言えることですが、自由設計のメーカーは商品が良くても営業担当の提案力がなかったら良いお家は建ちませんよ。今の担当が微妙だと感じたら担当変更お願いしてみてください。私の最初の担当はパッとしないベテラン？営業マンだったのですが、担当変更後の担当営業マンはデザイン設計に詳しい方で変更後の１回目の打ち合わせでイメージ通りの提案が出てきましたよ。

現場監督いないんだね

>>2557 評判気になるさん
係長のほうが良かったかもね

>>2522 検討者さん

ここのリフォームは絶対にやめておけ。知人の紹介で見積もり取ったが他社の1.5倍。断ったら見積もり作成費用を請求された。本社に電話しても支店と話せの一点張り。

見積りはタダではできないよな

錦糸町住宅展示場のホームページから
アキュラホームが消えている…
初の都内城東地区進出の拠点となる予定と発表し
その後1年半 Coming Soonで止まっているから変だと思っていたけど、撤回ですかね。

アキュラに限らず、展示場の集客が急激に落ちているようなので、戦略的撤退かもですな。

>>2542 名無しさん
予算が無ければ、希望の間取りにはならないよ。
玉ホームにしなよ。

最近話を聞きました。
この会社は8トン壁で有名ですが、普通は使わないとのこと。
強すぎるので使いにくいそうです。

そうすると普通の自由設計ができるハウスメーカーって感じですかね。
アイ工務店やヤマダホームズも比べています。

ここはひどいですね。建設前に元々あった家の解体もお願いして50万くらいですねと言われ解体後請求が倍の100万、建設中も費用アップしてもポーチの大きさを変更したいといったらわかりました、また打ち合わせしサイズ決めるとなったが数日後見に行ったらポーチの施工終了しており変更できませんと。
現在住んで数年だが雨漏り発生し数回ほど散水検査したが原因わからず天井剥がして漏れている場所からバケツ置いて放置の状態。

アキュラホームさんのイベント(大抽選会)で建築費用が当選した方はいますか？

AQレジデンスで建てた方いらっしゃいますか？検討中ですが、大元のアキュラさんの口コミが悪くて悩みます

>>2569 eマンションさん
私当選しましたよ。それだけが決め手じゃないですけど、先月アキュラホームさんと契約しました

>>2571 評判気になるさん
おめでとうございます！確かに当選はラッキーだけど、それだけでは決めないですよね。ちなみに決め手は何ですか？
こちらも契約しようとしています。ネットの口コミはホントかどうか分からないので参考程度に見てますw

本日アキュラホームさんと契約しました

>>2572 口コミ知りたいさん
決めては12畳吹き抜けが条件付で出来るという所と、デザイン力あとは見積りが信頼出来ました。他の会社さんは別途みたいな感じで取っていない項目もちゃんと予算組で埋めてくれていたので、信頼出来ました！良い担当さんなんだと思います。ネットの口コミは半信半疑で見てますけど、気になることは直接聞いた方が良いと思いますよ。最後に責任取るのは自分たちですから、

おお！
どういう仕様で契約されましたか？？

ちょっと他社と見劣りする標準仕様なので契約するなら課金予定です。
太陽光、樹脂サッシなど。
屋根、外壁はケイミュの標準ですかね？？

それで坪単価いくらとか見せていただけると幸いです。

ちゃんと当選する事あるんですね。
検討中のHMがどこも口コミサイトひどくて、ネットだといつ建てた人の情報か、そもそも建ててない人が言ってるのかも分からず…実際にリアルで話聞く方が良いのかなと思ってます(><)

一年半前にアキュラで建てました。家自体は別に悪くはなく、建築中にまめに出向いて大工さんと色々話をして丁寧にやって頂きました。
ただ、アキュラが提携している内装業者、外構工事業者は最悪。クロスは素人レベルの完成度。外構業者は水道管破裂させ、家の一部にキズをつけ報告なし。駐車場や細かい目地の部分は雑すぎる。内装業者が自分で選べるかはわかりませんが、外構業者は自分で外部から依頼してもローンに組み込めるので自分で探す方が絶対いいです。ホームセンターでも頼める外構業者の方がよっぽど丁寧だと思います

アキュラで建てて1年住んでみていますが、特に大きな問題はないです。他の大手さんと比較すると、価格は全然安いです。（何にそんなに金かかってるの？っていう大手さん、たくさんありますよね）
メンテナンスも、引き渡しから定期的に
頼んでもいないのにアキュラ側からアポ取りの連絡が来ます。
細かい部分も指摘しまくって微調整などしてもらいましたが、当然費用はゼロ円。
建てた後のコストが～とか仰ってる人いますが、どこからその情報？？といった感じです。
うちの家は8トン壁使われてるのか忘れましたが、耐震等級３/耐火性能のおかげで保険料は安く済みました。
その辺の工務店で建てる場合、今後の保険料の差額も視野に入れて考えないといけないと思います。
営業は、正直ガチャですのでノーコメント。
（うちは多少ポンコツでしたが、そこまでひどくはなかった。）

間取りなどの融通利かないとかいう評価も散見されますが、それはお金出してないからでは？と思います。
適性価格でコスパ重視であれば大変おすすめです。

>>2579 匿名さん
文句があるなら営業、監督に言ってください

アキュラはまともな職員がいても、社風が不誠実で、暴力で押し通そうとするようで、雰囲気悪いために、そういう方向に圧力が働く感じがしました。
工事のお宅の契約者ではなく、工事で影響を受ける近隣住民ですが、工事が始まっているというのに、営業がまだ現場監督を近隣に挨拶させない、工事の説明もしないと言い張っていたので、既存の問題仮設工事で建てた、うちに対して非常に危険な場所に立てた構造物の移動対処を営業に話しましたが、安全管理の感覚が無く、誠実に対処して頂けずトラブルになりました。その後、現場監督と挨拶しましたが、この営業を工事に関わらせないことを約束してもらいましたが、またこの営業が現場に来てしまい、安全管理が危険だったので、現場監督から連絡が付くまでいったん工事を止めて貰いたいと営業とアキュラの会社に伝えましたが、営業が工事を止めることなくユンボを動かす支持をしてしまいました。位置出しの糸ハリ（墨だし）はこちらも黙認していましたが、ユンボを動かし穴を掘り始めたので、再度監督から連絡と工事説明があるまで、工事のストップを伝えましたが、今度は、嫌がらせで、こちらの敷地にわざと入り込み、出ていってくれといってもニヤニヤして出ていかず、すぐに警察を呼びました。そのあと、営業はわたしの動画を勝手に撮りはじめたので、止めるように伝えましたが録画し続けたので、やめるようにスマホを取上げようともみ合いにまでなりました。道路に転がったので、わたしは膝を怪我しました。こちらは、
動いているユンボに近づいて立ちふさがったわけでもなく、工事の施主の敷地にはいったわけでもなく、境界線付近にも立っていないので録画の根拠になるような危険なことはしていません。動画を撮られ続けるような正当な理由もありません。嫌がらせの威嚇だと思いました。なんでとるんですか？という質問に対して、この営業の男は「取りますよ」というのみ。女性という事で見くびっているのだろうと思いました。
前回の危険物移動しないトラブルの後に、現場監督には、この営業に現場管理を任せないように事前約束していました。
この店長クラスの営業の男に勝手に動画を撮られたときに、止めようともみ合いになり、少し怪我もしているので、今後工事の際に、この営業が私に近づいたり、現場で見かけたら、なにするか分からないので110番通報しようと思います。契約者のみでなく、近隣者に対して工事の説明も配慮もなく、とても柄が悪いところだと思いました。すごく怖い思いをしました。
動画は警察が確認しているようでしたが、消すように指導してくれました。
こちらがなにか事件性があるような不法行為をしていたなら、警察は動画は削除させません。証拠隠滅になりますから。動画は削除させず警察に持ち返ったでしょう。
相手は男性ですし、とても怖い思いをしました。
それから、請負の工事関係者の（作業員とその管理者）が男性3人ほどいましたが、録画の際のトラブルでもみいになっていても、止めに入ることもなく、黙って見物していたようです。。

>>2570 通りがかりさん
戸建てです。
2019年の台風15号の被害で建て替えになり
既存の柱、建具を移築できると堂々と言っていたので、
アキュラホームに決めました。
間取り打ち合わせ、解体、その他の打ち合わせが同時進行とは自信があるのだと安心していましたが、
建築中も出来る出来ない、天井高、部屋の寸法間違え
結局希望通りにならず（図面確定建築最中に発覚）
酷いのは間違えを指摘してもシラをきる！
皆さんにお伝えしたい事は山ほどあります。
基礎工事は、間違ったままやろうとしたので
ぶち壊しました！
昨年11月に引き渡しが終わりましたが、
畳が反っているので（ヘリどうしが盛り上がっている状態）直しをたのんだら「この厚さでは反るので両面テープで貼ります」
だったら何故デメリットを説明しなかったのか？
夏休みの工作か？木造建築と言わないで欲しい。
怒りすぎて文章バラバラこれからまだまだ闘います。
企業には一般市民は勝てないのでしょうか？（泣）

>>2580 購入経験者さん

オプションなしの坪単価、どんなもんでしたか？

紹介したら紹介料をだすと言いながら、払われてないです。詐欺にあったようです。家も手抜きされそうで怖いです。アキュラホームは口だけです。気をつけたください。揉めながら建てる家は信用できないです。口だけだ行動が伴わない住宅メーカーです。アキュラはもぉ、、、

うちは初回に貰えるはずのギフトカード貰えませんでした。もともと貰える事を知らなかったのですが、土地が決まってそろそろメーカー決めないといけないという事がわかった途端「忘れてたのですが」と言ってギフトカード出してきました。その時既に7回くらい打ち合わせしてたのですがパースも初めて作ってきました。
最初からパース作ってくれてたらなっていう思いはあります。営業さんの人柄的には良かったんですけどね、忘れてる事が多くて大丈夫かな？って不安があったのでお断りしました。

だけど今更ながら8トン壁いいなって思います。やっぱり広い空間で構造柱いらないのは素直にアキュラのいいとこだと思います。

8トン壁という言葉がすごく気になりました。
ホームページを見ても詳しい説明を見つけられませんでした。
業界最強の壁！と言ってますから丈夫ということなのでしょうけど。
8トン壁でググったら出てきましたが、詳しくはないです。
間取りの自由度と安全性の両方を満たすとのこと。
壁倍率15倍とのことだけどよくわからない。
すごく丈夫ということしかわからない。

「他のハウスメーカーと契約して騙されてもあなたの責任ですよ？」といきなり言われました。
やばいなぁ、って思った。

アキュラの話を直接聞いてきましたが、8トン壁は普通の家には使われないそうです。
首都圏の者ですが、家自体がコンパクトで変形地も多いので、8トン壁が強すぎて、構造のバランスが悪くなるとこのと。
なので、ごく一般的な軸組パネル工法を使うことが多いそうです。
木造建築は全体がしなるようにバランスを考えないといけないですが、どこかが剛性が強いと他にしわ寄せが行き負荷がかかりやすい印象。
住友林業だとBF柱が普通の家でも使われますよね。

なんとなくですが、設計自由度の高さはあるのですが、それ以外のスペックは他社と変わらない印象。断熱性能も少し遅れ気味。

営業さんがいいので会話していますが、第一候補にはしていません。

ヤマダホームズさんと競わせています。
こちらは、まさかのキッチン背面ガラス張りの提案をしてきて、度肝を抜いています。
要望ら普通の家なのですが、、、

うちの地域の坪単価を調べてみました。
建物本体と設備含めて、約70万円/坪。標準偏差は2万円です。
坪数は施工面積。

最近の住宅事情からすると無難かと思います。

>>2555 名無しさん
私も担当変えてもらいました。

何もかも全ていい加減。
これくらいいいやろ。って勝手な判断で進める。
材料が足りなくなったら、ゴミ使う。
実際、下地の発注たりなくて、トイレで使う柄の板がつけられてて、発覚した。
決定した位置があるのに勝手に位置変更。
図面を見ずに、自分達の作業しやすいように、施工してた。
もちろん、施主が気づいて是正工事。
施主が工事中に見に行って、気づいてなかったら、気づかず、是正できない状況まで進んでた。
高い金払っとんのに、本当にくそ。いい加減。ハウスメーカー変えたいし、誰にもおすすめ出来ない。まじ危ないで、アキュラでは建てない方がいい。

そんなことないと思います。

>>2606 名無しさん

どこの展示場で契約したんですか？