田園ステーションテラスってどうですか？【２】

うちは引越しは少し先ですが、
入居者の皆さん、これからよろしくお願いします。^-^

引渡し前の仕上がりは多かれ少なかれ不満があるようですね。
うちもまだまだ手直しが残ってます。
再内覧時の手直し状況の仕上がりに不満というよりも、
指摘箇所にまったく手をつけていない箇所がかなりありました。
こちらが指摘している意図が職人さんに伝わっていないのか、
トンチンカンなところに手をつけていたり。
こちらが根負けしてまあいいか、となればラッキー　的な
確信犯の部分もあるかと感じてますが。^^;
幸い入居が少し後なので、こうなったらとことん付き合って
入居日までに納得いくまで直してもらう予定です。

>578様
うちはさくらテラスですが、
引渡しの時少し共用部を探検しましたが、
B1？(フロントの階)の奥を左に進んでいくと、
エレベータの少し手前にごみ置き場の扉があったように思います。

今手元に図面がなく、うろ覚えなので、間違っていたらごめんなさい。

でもフロントのおじさん(ってコンシェルジュのこと?)
怒るなんて、とんでもないですね。
もし自分が正しかったとしても
こちらはサービスを受ける側なのに。
しかも入居したてでマンション内が不案内だし。
(少なくとも自分はそう。結構迷っちゃいました)

これから他の業者の出入りの時の車はどこに停めてもらえば
良いのでしょうか？　　

いつでもネットとは、以下URLです。
テプコ？から送られてきたユーザ名、パスワードでアクセスできます。
でも引越が、まだの方はアクセスできないかも。
https://cwb1.itsudemo.net/bbs/it-man/login.asp

ご存知の方は多いと思いますが、
以下URLから共用施設の予約なんかが出来ます。
http://www.tepore.com/members/login/?twebsv

>582さん

> B1？(フロントの階)の奥を左に進んでいくと、
> エレベータの少し手前にごみ置き場の扉があったように思います。

そのとおりです。
私はオーク住人ですが、生ゴミを何個も持ってエントランスを通るのも
申し訳ないなーと思って、中庭の外の出入口から入ろうとしたのです。
引越期間中は、カギをかけているとのことでした。
私は、その辺りにいた管理会社の若手の方に開けてもらいました。
(フロントのおじさんは対応してくれなかったので。）
ちなみにフロントのおじさんの役割は不明です。
あまりの対応に気が動転し、名前を見るのも忘れてました。
コンシェルジュかもしれません。

> 確信犯の部分もあるかと感じてますが。^^;
> 幸い入居が少し後なので、こうなったらとことん付き合って
> 入居日までに納得いくまで直してもらう予定です。

私は、入居してから手直しに入られるのも嫌だったので、
最終的には妥協した部分もありました。
入居がまだでしたら、納得いくまで直してもらうのがいいと思います。
また私の予想ですが、内覧会で完璧にしていなのは、作戦のような気がします。
窓ガラスの汚れやクロスの汚れなどに気を取られて、
もっと重要な部分を見落とさないように。。
(私に言われてなくても分かっている方だと思いますが。）
では入居後も宜しくお願いします。

いったいいつになったら内覧会で指摘した箇所を直してくれるんでしょうか？
内装業者が出入りして、しかも夜部屋に行ったら電気付けっ放し。

もっとしっかりしてくれよな。。

フロントのおじさんの対応が悪いって、そんなのいらないですよね。
いても意味ないじゃないですか。

とりあえず最悪でも部屋を直していただきたいんですが・・・。
こんなんで鍵を渡さないで欲しかった。ここの会社はどうなってるのかねぇ。

住民を軽く見て横柄な態度を取ったり、怒鳴りつけたりする管理人は他のマンションにもいますよ。
とはいうものの失礼な応対をされた場合はその都度しっかりとクレームをつけて、
改善がみられないようなら管理組合を通して管理人を更迭してもらうことにしましょう。

それが、東急クオリティ。

フロントのおじさん本当に腹が立ちますね
あれで月給いくら払ってるんでしたっけ？

即解雇して管理費下げてほしいよ

コンシュルジュが住民を見下した態度って東急からの天下りなのでしょう。

妻曰く、コンシェルジュの女性（髪をしばっている人）も
感じが悪めとのことです。

毎月コンシェルジュの評価するのはどう？
1世帯1票で過半数の要望で解雇。

これくらいの危機感あれば毎日キビキビ働くんじゃない？

まさに天下りなんでしょうね
確か1人に付き年収1000万近く管理費から払ってた気が・・・

>591
それ賛成です。評価を張り出してあげたらいいです！
１人１０００万？？？　げっ！すごいですね。
私は気づいたら、その場でガンと言います！

そもそも、住友にガンガン言って担当を変えさせたらいいのでは？
私なら言います。

ここ印刷して、あのおじさんの机に誰か置いてきて（笑）

そうですね。それより過去の書き込みを含めて小冊子にして、
マンションのエントランスに山積みしておいたらいかが？？
不謹慎ですが、そんな感じですね。

あのおじさん、もっさりしててなんだかなぁ
住友で候補10人位連れて来て、住民で面接してその中から決めたかったな

皆さん！こんにちは。部外者のものです。
皆さんで梶ヶ谷をよくしていきましょうね！よろしくおねがいします☆

コンシェルジュとグランドマネージャー、サブマネージャー
の役割の違いが未だ良くわからない私です。^^;

コンシェルジュは受付？(女性)
マネージャーは管理人？(例のおじさん）
24時間常時2名体制といっていたのは、マネージャーのことでしたよね？

>585さま

＞ゴミ置場に行く際は、コンシェルジュのいる内側から
＞アプローチする必要があります。

このことは、私がお話した内扉のことだったのですね。
それとは別に、どこかにあるのかと勘違いしてしまいました。^^;
余計な話をしてしまい申し訳わけありません。

＞窓ガラスの汚れやクロスの汚れなどに気を取られて、
＞もっと重要な部分を見落とさないように。。

そうですね。アドバイスありがとうございます。


入居がまだだからか、上にご紹介のあった
いつでもねっとなるものにアクセスできませんので、
今のところこちらでの情報交換しか手段がありません。
皆さんこれからもどうぞよろしくお願いします。

皆さん、駐車場の使用契約書の控えって住友不動産建物サービスから返却されましたか？
入居説明会時に配られた資料を読むと後日1通返却と書いてありましたが、
受け取った記憶がありません。

うちも契約書は、まだ戻ってきてません。

そういや、うちも返ってきてません。
バイク置き場の番号控えてなくてわからなくなっちゃったんですが、
現地に部屋番号とかのプレートがついてたりするんですかねえ？

少なくとも駐車場には使用者の部屋番号や名前のプレートはついていませんでした。
自分が何番の区画を使用するのか忘れてしまった人は管理会社に聞くか、
契約書を早く返してもらわないと困りますね。

すいません！！どなたかマンション専用のホームページのログイン方法を
教えてくれませんか？　TEPOREのサイトから専用のホームページの入り口が
わかりません。

http://www.tepore.com/
右側の「WEBサービス」のなかに、「ログイン」があります。
確かに分かりづらい。

今日の夕方、引渡し以後初めて現地に行ってきました。
まだ入居されている方は少ないですね。
にもかかわらず目についたもの。
・車路に平然と長時間駐車している車数台
・共用通路に当然のように置かれた子供用の自転車
・訪問販売風の怪しい男
どなたかがレスを書かれてましたが新居での生活に期待が大きかった人には厳しい現実が待っているような気がします。

私が見た、車路に停めてあった車は警備員さんに
誘導されて停めていましたよ。　共用通路に子供の自転車？
エントランスを通ってきたのでしょうか・・
ところで、駐輪場は鍵がないと入れないのですか？

駐輪場なんてまだまだ出来上がってないじゃん。
どうするんだろうね？駐輪代取られるのかしら？

工事が間に合ってないのは歴然ですね。

色々とひどい状況はありますが、それは現実として受け止めて、これからどう良くしていくか？
について考えていかなくてはならないと思います。
コンシェルジュ?管理人？の進退や、そもそも必要なのか？を含めて管理組合で決めなくてはなりませんね。管理費についても、相見積もりを取れば、諸経費はすぐに百万単位で安くなるそうです。（特にこの物件は、消費者無視のボッタクリがありそうですので。）
某ゼネコンに勤務されているという方、もしよろしければ管理組合に、競合各社の情報を入れていただければと思います。
早く、このマンションを東急から居住者のものにして、住みよい環境を作りたいですね。
（もちろんリバブルにはそれなりの制裁を受けていただきたいですけど。）

俺は見栄っ張りだから、24時間警備とコンシェルジュは存在して欲しいな。笑
まぁ、安いに越した事ないけど。でも、駐車場は近隣相場より高いですね。

引越用のダンボール箱を、共用ゴミ置場に捨てている人がいます。
(だめ！って書いているのに。。）
この掲示板を見ている住人の方は、やめましょうね。
> 610さん
管理費予算の内訳って、管理規約に記載あるのでしょうか？
もし存在しなければ、まずは明細の提示を求めてみようと思います。
人件費、エレベータや駐車場のメンテナンス、清掃費、ネット利用など、
その他にもあると思いますが、ひとつずつ明確にしていけばいいと思ってます。
その上で適正価格かどうかを判断したいですね。
値下げも大切ですが、適正価格で適正なサービスを受けたいです。
コンシェルジュサービスがあるので、このマンションを購入された方も
多数いらっしゃると思います。
サービスの品質を下げないで、管理会社、住人の双方が緊張感をもって
取り組んでいけばいいマンションになると思います。
みなさん、がんばりましょうね。

内覧会のときに、ディスポーザの使い方は後で説明してくれるとの事でしたが、いまだに説明がありません。皆さんは、説明を受けられましたか？
あと、引渡しの資料をみていたら、ピクチャーレールの説明書があって、付属のワイヤーがあるようなのですが、これは別売り?なんですかね。
引渡し時には中身の確認も、説明も無くただ説明書を渡されたのでよくわかりません。
担当営業さんいないし。
説明受けられた方、もしよろしければ教えてください。

引渡しの際に至っても指摘箇所が直っておらず、更に鍵の引渡しの条件に念書を書いてもらっているにも関わらず、先日も直っておりませんでした。床面の汚れがメインだったので、そんなの直ぐに処理できることかと思いきや、こんなもん的な感じでもあり、ついに怒鳴ってしまいました。なんなんだろうね、東急建設って。モデルルームでできることが、実際の販売した建物でできないって理屈はないでしょう。他の方は、こんなもんで引渡し受けてます的なことを言ってたけど、ほんと？それとも他の部屋はそんなに状況はひどくないんでしょうか？

うちは迷惑かけたので半日かけて掃除したと言っていたけど、四角い座敷を丸くはく式の掃除でした。棚の中もごみだらけ、ガラスも指紋だらけ。コンセントも汚れてます。半日の間の９０％くらいはさぼっていたのでしょうか。
賃貸のほうがよほど清掃が行き届いています。入居前にいきなり掃除です。本当に腹立たしいですね。

＞615さん
やはりそういう状況ですか。
自分の部屋に行く途中にも、まだ20以上の指摘テープが張ってある部屋がありました。
また、引渡し当日には、ものすごい勢いで怒鳴っている人を見ました。
ご迷惑おかけしてすみませんなんて言ってたけど。。
そして、もしや家もではと思って行くと、やはり。。
大半の指摘点は直りましたが、床面の糊の着いた状態の箇所が多数あり白くなっており、
しかも指摘回数も４回目ともなると、おとなしくもしていられませんでした。
一番目に着くところをなんともできないわけですから、棚の中なんかは汚れたままなんていうのは、当然っていうくらいの勢いなんでしょうね。クリーニングは専門の業者がやっている
ようなことを言っていたけど、たぶん違うんじゃないでしょうか。家も今の賃貸に入った時にはこんなことはありませんでした。他にマンションを買った友人、知人に聞いてもそんなの聞いたことないくらいに言われますし。。

ちなみに、同じ列の違う階の部屋を引き渡し前に見せてもらいましたが、我が部屋のようなひどい状況ではありませんでした。だからこそなおさら腹が立つのです。

内覧会の時から埃だらけでしたが、クリーニングはすんでいますのでと言われて、引渡し後に自分で掃除すれば良いかと思って指摘しませんでした。今日畳を拭いたら、雑巾が真っ黒で、掃除を手伝ってくれた母は驚いていました。。まあいいですけど、普通はきれいしてから引渡しですよね、きっと。

会社の問題でしょうね。
現場の方は一生懸命やっているみたいです。
要は人が少なすぎると思います。区画の担当もいないし、もちろん各部屋の担当もいない。
人手不足が目に見えています。
東急は会社として現状を確認し、短期間でも現場にエース級の人間を大量投入するべき
と思います。
東急関係者の方はこの掲示板を見ていると思いますので、よく考えて対応をお願いします。
東急クオリティと胸を張っていえるものを提供してください。

東急にクオリティなんて言葉は似つかわしくないね。
引渡し前とはいえ大切なお客様からお預かりした部屋を
勝手に他の購入者に見せているくらいだから。

玄関の大理石に塗料をつけられたので、指摘しておいたらタワシかなにかで磨いたらしく、大理石は細かい傷だらけになって引渡しです。正直ガッカリです。
工期が遅れたせいで、大量の変なやつを雇い入れて、品質を下げたってところでしょうか。
いくら急いでいたとはいえ、ひどい連中を投入しすぎでしょうね。
客の家の敷居を踏んで歩きますか、普通。

>622
それだけ酷いんです。私も過去に幾つか物件購入しましたが、こんな事なかったです。
異常としか思えません。

まあ安いんだし我慢しましょ。

だねぇ。安かろう悪かろうか・・・って言えない位悪いのも事実。

グレードがあんまり差が無いのも問題だったかな。120平米で高くてもいいから
欲しかったな。狭い！！

>620
同感です。
部屋の中に工事関係者でも購入者でもない第３者を勝手に入れて中を
見せる・・
東急はそんなことするんですね。

うちは、指摘点はいくつかありましたが、
特に問題なく引き渡しを受けました。部屋もきれいでしたよ。
（普通の購入者です。デベとか回し者ではありません。念のため）
もうすぐ引っ越しますのでよろしく！

【不適切な内容が含まれていましたので削除させて頂きました。管理人】

11:24は私です。単独ですので。実際に被害を受けてるのです。
まぁ、色々とありましたが無事に引き渡しに応じました。

悲しいけど
これが梶が谷qualityなのかも。。。

汚れがあればれば自分で掃除をすればいい。
文句があるなら直接会社に言えばいい。

ここで言う事ではないと思います。もうここに住む現実は
変わらないんだから、もっと前を向こうよ。

ここに住めるって凄い事だと思う、誰もが羨む立派なマンションですよ！