住友林業ホームテック情報交換スレッド

>>610 古民家さん
私も同じように先祖から古民家をリノベしようしていますが、その後いかがですか？
大手住林なので、検討しています。先日　予算の提示をしていただきましたが、割高と思いませんでした。業者により得意不得意分野があるのでしょうか？下請業者に左右されるのでしょうか？こちらの見学会に参加しましたが、まあまあの出来でしたよ。地場工務店も検討しようと考えていますが、見学会もなく出来栄えの判断しにくいです。

うちはホームテックでリノベーションしました。確かに高いですが、本当に素晴らしい設計でした。他の業者では、考えられない、素晴らしいアイデアでした。会社が大きいので会社名で叩くのはどうかなと…トラブルがあれば、申し訳ございませんと言えるリフォーム会社って、本当に少ないです。少なくともここはちゃんとしてました。
他企業で、トラブルがあったとき、下請けにクレーム処理させようとし、下請けが事実無根だと言い張る、これのせいでリフォームを断わったことがあります。

>>37 匿名さん
はい！我が家も痛い目に合いました。

>>610 古民家さん
当方建築仕上げ工事専門の人間。住友に築100年越えの内外装リフォームをしてもらいましたが、完了後に確認したところ外部に使う変成シリコンではなく樋の支持金物は水槽で使うシリコンを使用しており（シリコンは漏水しやすく塗装も防水材もくっつかない厄介な材料）、また打ち忘れもあります。
金額高い床材採用したにも関わらずサッシのミス打ちした穴や欠けも直さず引き渡し
木部塗装については手間かかる配管付近は明らかに色が薄く一回塗り
雨がかり部の木にはコースレッド使用して穴埋め等処理なし（後から腐食するリスク）
鎧張りはなんちゃって仕様。組み方は本職の大工がみたら長さ切って手間を省いた感強く出てます。

土台は水が溜まる勾配や勾配も直さず直接地面に木が触れている（腐食しやすい）

住友は顧客と打ち合わせメインで
技術面は下請けに丸投げ業社と感じます。
何年後かに漏水する納め方のリフォームだと思う。


金額は追加合わせて3500万越えです。
高いなと感じます。

確かに謝らない、謝れないリフォーム業者あります。

対応最悪でした！！
間仕切り壁設置の比較のため、住友林業含め設置箇所の写真付で概算額の見積をメール依頼。
一番遅く回答の住友林業は、「構造図と確認検査済証はございますか？構造計算なしにご見積もりすることができません。」との回答。　
詳細はこれからなので、金額幅を持たせた概算額(◯万円から◯万円)を教えて頂けないか再度質問も回答なし。
他社はすぐに概算額を回答頂け、いきなり構造図云々言ってくる業者はありませんでした。
複数業者に現地も見て頂きましたが、構造計算がいるという業者はひとつもありませんでした。
大手の名前を冠してるけど、親切さがなく大したことない。
岡山県在住

近所で住友林業の戸建建設がはじまりました。着工前に訪問があり平日朝8時から19時までの工事とされていましたが最初から七時半ごらから開始し土日祝日もやっています。決めたことも守らないいい加減な会社だと思いました。

築年数15年たたないうちに、ベランダのタイルが剥がれて地面に数個落下しました。ちょうど落ちたところに誰もいなかったのが救いです。
また、
?外壁塗装の色を間違えられました。
契約時、白色でお願いしたのに、足場が取れて確認すると壁全面ピンクに塗られていたというありえない事がおきました。

?外壁のタイルは素人目に見てもガタガタで隙間もバラバラに貼られていました。
当然やりなおしを依頼。工事期間が当初の倍かかり近所にも迷惑をかけてしまった。

?外壁以外に塗料がつかないように覆っていたビニールシートと養生テープの外し忘れ。
?窓ガラスにA3ほどのサイズのビニールテープが溶けたような跡がべったりと付着していて、何度拭いてもとれない。
?庭に置いていた我が家の脚立が白の塗料まみれ。
?その他、テラスの床一面に白の塗料の粉が散らばったまま掃除をしてもらえず。
?庭の水道の蛇口につけていた我が家のホースを勝手に抜かれ、抜いたまま退散された。
?門扉周辺の床に、足場の跡がくっきり残ったまま。
?庭に置いていたイスなどを工事の際動かしたまま、元の位置に片付けない。

私が家の周りをぐるっと見て回っただけでこれだけの杜撰な点がわかりました。
点検担当の方を全く信用できない。
大手企業で信頼していたのに家族一同大切な家を汚されたような非常に残念な気持ちでいっぱいです。

現場監督がひどすぎる。ホントに見に来て指示を出してるのか疑う。迷惑はかけませんって最初に話してだけど、どこが？

住友林業の名前が付いているから信用したが、ホームテックは、社員、支店長、役員が最悪???社内の状況が、良くないので、顧客に対しても対応が悲惨。無知が故に平気で違法増改築を繰り返し、役所からも是正勧告受けている。
申し込み予定なら、止めた方がいい。
なんといっても、管理者含めて社員レベルが低すぎる。

住友林業ホームテック株式会社･池袋支店担当でリフォームを契約し工事をしてもらいましたが､工事の過程で大規模なガス漏れ事故を引き起こし､東京ガスに緊急出勤してもらいました。
原因は足場工事の際に､足場の架台を固定するための金具が､埋設されていたガス管を貫通。
結果､2日間に渡り多量のガスが漏えいし､幸い事故には至りませんでしたが､住人は身体的･精神的に大きなダメージを受け､結果1週間の入院をせざるを得なくなりました。
会社としての謝罪はなく､互いに不信感を抱きながらのリフォーム工事となってしまいました。
昨年の9月から始まって､未だに完成に至っていません。
リフォームという夢を買ったのに､住友林業ホームテックは苦痛と嫌悪を残しながら、悲しいかな未完成です。
続きは､また投稿します。

住友林業ホームテックは絶対にやめてください。
工事費用さえ受け取れば、あとは何を言っても聞いてくれないし、弁護士が言ってます、社長以下役員全員が了承済みですとの応えで、こちらの要望は全く無視です。
一応住友の名前がつく会社として、こんなことが許されるのかと怒りでいっぱいです。

全部文章にすると長くなり過ぎるくらい最悪です…。

ソーラーを付けようと思い、住友林業で家を建てたので保証も考え住友ホームテックに連絡。悪夢の始まりです。
営業はこちらの気持ちも読み取れない人間で話もウダウダ…。質問に対してもまともな返答できず…。
契約後、施工開始の前日に入電。電話では初め曖昧で隠すような発言をしていたため、問いただすとソーラーパネルの発注忘れと…。
1ヶ月後に再度打ち合わせしたが、口際だけの謝罪のみで今後ミスが起こらないような対策はゼロ…。
発注忘れによるコチラの損害は無いと言い切ったので、当たり前の質問をすると答えられず。後日、損害と契約違反があるとのことで減額による賠償。
賠償の説明が終わった途端、能天気な発言を連発…。

明日から施工開始の予定ですが全てが心配です…。

住友林業は良いのですが、ホームテックは最悪。
値段はクソ高いし理由を聞いたら「保証がー・・・」しか言わない。見積りの詳細を聞いても「業者が出した見積りなのでわかりません」なんて言っちゃう無責任さ。話してて疲れますよ。