ダスキンのハウスクリーニング

質問無いんかい。

この組織は売上上げようとか言う前にクレーム減らそうって考えないのかね？
会議でも売上上げようって話ばかりでお客は置いてけぼり。
そんなんで売上上がらんやろ。

優良企業が営業取ってんから作業員が人手不足でも安い給料でも作業するんが当たり前､って経営です

ブラック企業大賞ノミネートしたいんですよ

一応､企業の売り文句が｢おそうじのプロ｣ってだけで本当にプロではありませんよ

ただ､バイトでも長年勤めた人は｢知名度が高い会社にいる認識で｣自身はプロって思っているかもしれません

上司も営業出身とか掃除に関係ない業務出身者がいたりします

本社社長はミスド出身の筈ですが｢今の自分があるのは卓球のお陰｣って宣伝していました

私もそう思います。ダスキンでお風呂掃除を頼んだら浴室乾燥機にヒビが入り、交換しますとのことで約2ヶ月。何の音沙汰もなしで本社に電話。折り返し電話すると言いながら、一向に電話なし。組織ぐるみでなのか、誠意どころか対応してもらえない。名前だけで判断したらダメですね。被害に遭われた方はどのような対応されたのかな？とても憂鬱です。

提携先や施設には丁寧な対応をするけど､一般にはずさんな対応をするのがダスキン経営の特色かもしれません

過去には隠ぺいして内部告発によって明るみになった事件もありましたよ
ほんの数名が多額の口止め料を手渡していたのなら組織の金銭管理がどうなっていたのか疑わしいんだけど…

長年ダスキンの経営に携わってる方が閲覧されているのなら書き込みにきてくれないかな？

そろそろ被害の声に向き合って信用回復キャンペーン(??)しないとダメだよ

また地検に調べられるよ

まぁ､優良企業に見られたいんだから読んだって無視して｢お経営のクロ｣する特色もありそうです

引き続き私です､すいません

経営理念に｢損と得の道あらば損の道をゆくこと｣って一文があるけど､お客さんに損させてダスキンミュージアム２億円って自慢しちゃダメだと思いますよ

そうでしょ､卓球部の先生？

前にも出てた様に今日も電通が叩かれてますが、ダスキン加盟店では似たとこやもっと酷いとこあります。
本部は偉そうに「ダスキンの看板背負ってるんだから」とか言うけど労働時間とか賃金はダスキン基準ではないので。
品質も意識もバラバラで何が「ダスキンの看板」なのかと。
「ダスキンは大企業だから大丈夫」と思って頼んだら酷い目に遭った…そんな被害者が減る事をここを通じて思います。
よく「こんなとこで愚痴らずに…」的な事を言うのがいますが、それは本部の監視役か腐れ加盟店の腐れ人間です。

部下や作業員には顧客に対する普段の挨拶を徹底して自分は売り込みの時だけ丁重に挨拶する変態上司もいますよ

労働組合が本部のお抱えみたいなもんなら好き勝手し放題､言い放題だね

コンプライアンス経営って言ってるけど単に金儲け経営してるだけに思えますよ

経営側が質問や被害に対する訴えに応じなきゃいけないと思いますが皆様のご意見いかがでしょうか？

本部は「法律を守りましょう」「クレーム減らしましょう」
言うばっかりで具体的な対策は無し。
そんなだから全てとは言わないが、多くの加盟店オーナーは法律無視の適当経営。
確かに電通があんなに騒がれるならダスキンの加盟店は騒がれるべき店だらけ。
俺もダスキンの看板に釣られて入社したが、看板ほどアテにならない物は無いなと感じた。
国がブラック企業潰しの法改正に動いているが、ダスキン本部も動かないと傘下のブラック加盟店が
人手不足で終了するんじゃないか？
あと、掃除、害虫駆除等で業者選びに悩んでるあなた！
看板や料金だけで選ぶと大損するかもしれませんよ？！
お友達等でどこかしらいい業者を知ってる方がいるかもしれませんので、まずはそこからあたってみましょう。
こんな掲示板の何倍も信用できる話が聞けるとおもいます。
ダスキン使って不幸になった、そんな人が少しでも減る事を祈ります。

お風呂掃除をお願いしました。数年前に依頼したとき、とても綺麗にして頂いたので。
今回は残念でした。壁のざらつきなどはきれいになってますが、カビや黒ずみなど細かい部分は落とせないそうで。鏡も拭きムラがあり、あのレベルなら時間あれば自分で出来るレベルです。担当によるのかなぁ。
あと、基本平日対応ですが土曜日は相談ベースで可能らしいです。
高い割にはオススメ出来ない印象です。

酷い時はまともに研修を受けてない現場初日の人間が「人が足りない」という理由で出されます。
そういう店舗は離職率が高くベテランがいないので、仕上がりは…。
ダスキンは社内ライセンスがありますが、現場に出てる人間の８とか９割がノーライセンスの店もありますよ。
「ダスキンは大手だし、質がいいから高いのは仕方ない」
と、思ってるお客様に申し訳ないと思わないのかと思います。

ダスキン頼む時は
「多少高くても雑でも自分でやるのは面倒やし、ま、いいか」
くらいの気持ちが必要やね。

私自身は昨年まで作業する立場でしたが､塩素ガスの発生を抑制したカビ取り剤や吸水力の強いスポンジ等のダスキンの製品が存在するにも関わらず､勤めていた職場は市販の製品ばかり


必ずしもダスキン製品が効果的かは不明ですし､市販品を否定するわけではありません


ですが企業が利益を求めるのは当然にしろ､自社製品をアピールして実は市販品使用でそれなりの料金を請求してるのですからセコい

ついでに､ダスキンのエアコンクリーニングは私の身近でも評判悪いです
｢これで１万なんぼも請求されたんやったら洗剤買って来て自分でやったらよかった｣
とダスキンに頼まれたお客様が憤慨されてました

私も職人さんのご意見同様､本部が宣伝アピールと経営論ばかりを唱えて対策を怠るのであれば加盟店が終了する気がします

ダスキンは「売上上げましょう」的な社内キャンペーンはよくやっていますが
「クレーム減らしましょう」的なキャンペーンはほとんど無し。
コンプライアンス研修も、ただＤＶＤ垂れ流して見せるだけ。
お客さんも働く側も「ダスキンだから」って人がほとんどだけど、この
「ダスキンだから」が本当に危ない。

追記です。
ダスキンはクレーム多かろうが離職率高かろうが売上上位の店を「大会」という集まりに招待して
飲み食いしながら大騒ぎ。
それ目指して、社員使い捨てにしようがクレームが来ようが売上至上主義のクソオーナーがいる事実。
クレームきても返金しても、売り上げは上がるシステムですからね。
あの「大会」見たらみなさんドン引きですよ。
芸人呼んだり高い料理と会場費使うなら、熊本とか東北の被災地に寄付するとか、いろんな施設に寄付するとかしてほしいです。
「喜びのタネをまこう」？？？？笑わせるなｗ

｢接待せなあかんねんけど〇〇周辺で知ってる店ない？｣って若い社員に聞かれた経験があるんですが､その｢大会｣ってのに関わらされたのかもしれませんね


芸人招いて飲み食いってことは電通と一緒です

大手優良企業とされた２社の共通点は頭文字(ｲﾆｼｬﾙ)Ｄだけかと思ってました

因みに上記の社員も疲弊して退職されました

今現在のお仕事でのご活躍を願います

それ思った。
クレームや解約多くても成約数とかで順位決めて表彰とかしてるよね。
ちなみにうちのメリーメイドはそんな感じｗ

一応､私なりにダスキンのエアコンクリーニングのトラブルに対応するという機関を調べたところ

ダスキン西都賀(千葉県)
0120-04-9994

にたどり着きましたが果たしてどの程度の保証をするのかは不明です

なにせ広報が宣伝するトラブルがあった際の
｢ダスキンでは修理費用全額保証｣
｢クリーニング後１ヶ月のトラブルには対応します｣との内容は被害の口コミとはかけ離れていますし､本社が被害を受けた多数のお客様を放置してるのは事実ですよね

私トコはエアコン壊されたくないのでダスキンの実験用に頼む気はありません

経済の統合の応援しなくて山村先生､ごめんね

上記のダスキン西都賀ってトコを書き込んどいて無責任ですが､もし問い合わせを試みる方がいらっしゃって､その段階で商売っ毛が強い印象を覚えるようでしたら避けたほうが賢明に思います


疑うべきところは疑って然るべきかというのが私自身の見解です


ある意味､本部自体が得体の知れん金儲け主義の複合型宗教企業ですので


合掌

うちのオーナーはクレーム放置で「売上、売上」
アホなのですかね？

ダスキンは本部が儲かる仕組みになっている。
本部の人間は自分の給料と無事に退職をして莫大な退職金を貰うことしか考えていない。
従って、支店や加盟店には新商品をアピールし、備品や加盟金を支払わせ儲けている。
お客様のことなど何も考えていない。
すでにダスキンは大手ではない事に誰も気付いていない本部の人間。
ダスキンはブランドだと思って就職する人がいるとしたら、本部以外はやめておきなさい。キツいだけです。

仕上がり悪いから文句言ったら逆ギレとかありえないんですけど

何年か前に
ダスキンにエアコンクリーニングを頼んでみた
おそうじロボのやつだったけど
壊された
エアコン買いかえた
金返せ！！！！

この期に及んで本部の上層部は売上売上らしい。
クレーム出ても売上上がればいい。
そんな組織だそうです。

売上５００億を目指す？
こんだけ評判悪かったら無理じゃね？ｗｗｗｗｗ

今日も明日もブラック

本部に期待しても無駄ですよ。
エリアマネジャーなんて、加盟店オーナーの顔色伺って無難にこなそうとしてるのばかりだし。
労働基準法違反、その他ルール違反してる加盟店があっても特に何もしません。

年末大掃除とかどうですか？

ダスキンに見積もり頼んだらしつこい電話があるのでご注意を！

>>176
本部が儲からない仕組みだったらフランチャイズ展開する企業なんてないでしょ(笑)
本部に有利な仕組みなのは当たり前。不満なら転職するなり自分で独自のブランドを
作って起業すればいい。

>>180
最近はモンスタークレーマーとか多いからね。そんな奴らにいちいち対応なんて
してられないよ。本気で文句言いたいなら裁判でも起こせと思うよ(笑)

相手が参るまで訪問と電話をしまくれとかどういう会社やねん

日曜出ても早朝出ても手当ては出ないので作業は適当でもいいですよね？

いいね！

みなさん、ダスキンどうでした？

税金や本部へのロイヤリティーを必死にごまかそうとするクソオーナー。

PCからの投稿が封じられました。
本当の事を書いただけなのに。
これがダスキン本来のやり方ですね。

過疎やな

ダスキンが運営する、ミスタードーナツのFC加盟店の店長さんが亡くなった件、裁判で過労死が認定されましたね。
店長さんのご冥福を祈ります。
他のダスキンのFCは大丈夫でしょうか。
サービス中に過労で倒れたりしたら大変ですからね。

運転中後ろから割込みされて事故起こされそうになりました
それからハザードで煽られて猛スピードで距離を離されました

ダスキンの本部は加盟店の労基法違反は関係ない感じですか？

長期間ダスキンレンタル利用の知人は、特別に無料でエアコン、フローリングなどの清掃をダスキン担当者がしてくれて
助かっているそうです。
ロボットクリーナーをレンタルではなく購入した知人は、親戚の分も買ってプレゼントしようかなと喜んでました。
知人だけハウスクリーニング無料なのか知りませんが、ほとんど使用してないというダスキンモップ交換や
無料クリーニングで担当者が来宅するのを楽しみにしている知人は、レンタルより女性担当者と会えるのと
話しができるのがダスキン交換より嬉しいんだと話してました。

>>198
その知人の方は熟女好きな人なんですね。

つまらん。

掃除用具って毎回交換してますかね？
なんか他の家掃除した掃除用具が気持ち悪くて無理で。
掃除用具こちらで用意させてもらえるならそうしたい。
家具届けに家入られるだけでも即除菌するほど潔癖、友人が家来るのも気持ち悪い。

ちゃんと洗って使いよるよ！
毎回新品を使っとったらドケチオーナーが怒るけん
ちゃんと洗って使いよるよ！！

>>206 物知りさん

ありがとうございます！
洗えば大丈夫なんですねー。
昔、ハウスクリーニング入れてからピンクヌメリが発生するようになったことがあったので気になっちゃいまして。

>>207 住民板ユーザーさん1さん
あ、名前かわっちゃってますが、205です。

仕上がりは店、さらには来る人間でバラバラだからね。
「ダスキン」の看板を付けたポンコツ店舗もあるから
当たるも八卦、当たらぬも八卦。

そろそろエアコンクリーニングの季節かなと思っているのですが、ダスキンの
エアコンクリーニングの評判はどうでしょうか？
この時期だと予約を取るのって大変なのかしら。

ハウスクリーニングに関しては賛否両論の様子ですので、エアコンクリーニングを頼んだことがある方教えて欲しです。

ハウスクリーニングもエアコンも害虫駆除も全部同じですよ。
当たりかハズレかは頼んでみないと判りません！

誰かいますかー？

>>212 巡回さん
いますけど。

壁に傷付けないで下さい。

働いた分の手当てはちゃんと払って欲しい。

前に分譲マンションから引っ越す日当日の午前中に風呂のクリーニング依頼してましたが待てど暮らせど来ず(当日に午前から昼にかけて引っ越したということも当然事前に伝えていた)。支店に何度も電話しても出なくてコールセンターに電話して担当者から折り返しが来ましたところ、信じられませんがアポを忘れてたようで、今日は夜からしか行けなくてそれか明日以降になります。と言われました。引っ越しだから当然夜にはもう居ないし、明日以降にまたはるばる旧居に来させる気なのかということに激怒しました。結局クレームを言ってなんとか昼に来させましたが、呆れました。

換気扇掃除代金は、高いよ

換気扇は、市販のフィルターを使用していれば、年に一回程度の掃除でキレイに維持出来ますよ。
フィルターがしっかり油や空気中の燃焼ゴミを、吸着してくれるはずです。
梅雨時/初夏に掃除するなら、寒い年末より億劫では無いですよ。

エアコンも、定期的に掃除機を使用してホコリをとり、手が入る範囲でウエス拭きすれば
敢えて対価を払ってまで、壊されたり不快な思いをするリスクをとる事はありません。
大がかりな掃除をするくらいなら、買い替えた方がいいでしょう。
但し、いい加減な業者が設置に来るリスクからは逃れられません。

旦那が働いてました。
パートさんならいいかもしれませんが、夜勤手当もろくにつかない。ボーナスなし。残業手当なし。正直ブラックですよね。
旦那の働いてたところの社長はネズミ講一生懸命されてて勧誘すごかったです。飲み会も多く、家庭潰されました。

共働き世帯なら掃除を定期的に頼みたいですよね
ハウスクリーニングもいろいろあって迷いますが、評判が賛否両論なので、実際にクリーニングを頼まれた方の感想を知りたいです。

エアコンも利用する時期の前に、掃除した方が良いといいますからちょうどこの時期がベストタイミングでしょうけどこういう時期は逆に繁忙期で予約がとりにくいんでしょうか？

エアコンのクリーニングをお願いしました。
掃除に来た人が気配り&仕事が出来ないタイプだったのか最悪でした。
結果的に掃除した後の組み立てがきちんと出来ていなかった為、
苦情の電話をし再度きてもらうことに・・・「きちんと出来る方を・・・」
とお願いしたのでその人と最初に来た人それから上司のような人の3人で来られました。
見ていると１人で処理し残った2人はアシスタントのような感じでした。
謝罪も含めての為か3人で来たと思われますが、1人で十分でした。
そして名刺を置いて帰りました。最初から最後まで気配りと言うものが感じられない
会社だなと思いました。もうお願いすることは無いと思います。
怒りがおさまらないので最後に一言・・・「名刺も謝罪もいらないから最初からまともな人間を派遣しろ！」
失礼しました。

ダスキンはどんなサービスでも店や担当者でかなり違います。
店によっては責任者のレベルも低いですからね。
いい店や担当者だといいですが、ハズレると返金しろってレベルです。

今日エアコン掃除をしてもらったのですが

ビックリするくらい汚い仕上がりです！
吹き出し口にカビ汚れが残ってるし
エアコンから出る風がカビの臭いがします

予約を取る時から電話対応が悪かったので
この時点でダスキンに依頼しなきゃよかったと
後悔しています

網戸の張り替えも同時に頼んで持ち帰って
作業して週末に届けに来るので
その時に苦情を言った方がいいですかね？

あまりに臭いがするんで吐き出し口の
辺りのカビは綺麗に拭いてしまいました

高い値段出して掃除依頼したのに
ガッカリです

次にダスキンを頼む事は絶対にないです

知人は高齢者で身体障害者だが、ダスキン清掃用具を解約後に、
ダスキン営業女（旦那、子有り）が、知人に会いたいと電話してきて、
知人は自宅に来ないでと何度も断ったそうだが、
知人から通所している福祉施設の名前と住所を聞きだし、
ダスキン女が福祉施設まで知人に会いに来たそうです。

高齢者に高額な掃除ロボット売り付け、知人は無理矢理、
掃除機買わせられた数日後に具合が悪くなり入院して、
ダスキン女が、病院名、病名と症状、病院での様子などを
しつこく聞いてきたそうだが、
知人に会いたいと言っていたわりには、見舞いに行かない。

ダスキン解約後に、高齢者を付け回すダスキンは、しつこい
ストーカーか？

解約後もダスキンが電話ストーカー（電話で１時間以上会話）、
無理矢理、個人情報聞き出す行為は営業範囲外だろう。

ダスキン裏話
知人は特別無料でダスキンに清掃してもらっていたが、
その間、高額商品売り付けられていたそうです。
（レンタルから商品買取り請求）

>>224: 匿名さん
お体の不自由な人に高性能な掃除ロボットを販売してあげるなんて、ダスキンさんは親切なんですね。こういった企業がもっと増えれば日本はもっと良い国になるでしょう。

キッチン、トイレ、浴室のクリーニングをお願いしたら、中年男がやってきました。

別に性別はいいのですが、終了した帰って行った後の、トイレの床に明らかに大便としか思えない汚れをみつけました。恐らく、汚れ防止のために引いていたカーベット？自体が初めから汚れていたのだと思います。

酷い話です。多分正社員ではなく、中途採用の非正規だったのだと諦めています。

ダスキンさんにお願いしたら、ダスキンサービスマスターの資格を持つ夫婦で清掃業を行なっている方が来ました。
とても丁寧なお仕事ぶりなので、それからは指名してお願いしています。
ご主人は基本的にゴム手袋をされず、素手で壁に油汚れが残ってないか撫でて確認される徹底ぶりです。

エアコンの清掃は自分ではなかなかできない場所ですので定期的に来てもらって掃除してもらうのも大事でしょうね。
掃除してもらうと水がグレーになるぐらい汚れていたというのを知ると、ぞっとします。

清掃する方に関してはなるべく女性の方が安心かな。そういったリクエストは答えてくれるのでしょうか？人によって、掃除のポイントも違ってくるでしょうから細かいリクエストにこたえてくれるといいのですが。

エアコンのクリーニングで玄関に傷をつけられ壁に汚水を流されてクロスに染みができました。ダスキンに頼んだことを心の底から後悔しています。

先日、全体のハウスクリーニングをお願いしました。
ダスキンの名前もあり、かなり信頼していました。
信頼は裏切らるました。
換気扇の油汚れ、家具のほこり、ベランダの掃除はそれは酷いもので、タバコの箱が壁とクーラーの室外機の間に二箱もおきざり。
綺麗にベランダを掃除しましたと報告をうけましたが、こんな大きなゴミを見落とすなん信じられません。
ハウスクリーニングのやり直しと一方的な意見を言われ、また時間をとられるは、掃除で使われる、水や電気も料金がかかることなどおかまいなしです。
一度で終わることを2回も、こちらの事など全く配慮なしのやり方に腹が立って仕方ないです。
こんな事があっても、代表の人からは連絡一つなく、
これでよくやっていけるものだと、呆れるばかりです。
私は今後一切お願いするつもりはないです。

エアコンクリーニングを午前に頼み待てどもいつまでも来ず。連絡するとダブルブッキング。誠意をもって謝るのかと思いきや午後じゃだめっすか？の一言。どうにも納得出来ないので本社に確認、連絡待つもいつまでも返事来ず。あまりの対応の悪さに怒るというよりあきれるレベルです。検討される方はご注意下さい。

だからってオタクには頼まないから。

>>231
ダブルブッキングはひどいですね。そういったことがあると信用性を疑います。
予約している方も予定を開けて待っているわけですから、時間が遅れてしまうというのは仕方ないですが、ダブルブッキングするというのはあり得ない行為だと思います。
清掃に来る方によって、大差がありそうですから細かく確認しないとクリーニング後の確認も必要ですね。

>>231 匿名さん

本社は宣伝広報を主としており､ご不満やクレームに関する点は各加盟店あるいは事業所にお問い合わせくださいとのことです

自分が掃除しないなら、最低週１でしょうね。
高くつきますねぇ。

たった今!ダスキンに泥棒扱いされました
適当に仕事するし泥棒扱いするしマトモな会社とは思えません

ダスキンだけは絶対やめとけ

水回りの掃除を依頼したらレンジフードは大変なことになったわ。

　・薬品によるシミムラ
　・拭き傷・拭きすぎによる白い跡

クレームをいれても「この程度じゃ何もできません」との回答

ただただ、絶句したわ

>>239 名無しさん

何があったのか分かりませんが､まぁマトモな会社ではありませんネ

去年まで友人が働いていましたが、やめた方がいいですよ。

残業代は出ない。徹夜しても手当ては出ない。36時間くらい働かされる。有給はない。健康診断もない。ボーナスもない、、、
そんな感じの職場なのでまともな仕事もしないそうてす。

見えないところは作業しないそうですし、追い焚き洗浄とかは市販品の「ジャバ」でばれないようにするみたいです。

挙げ句のはてには従業員にネットワークビジネスを進めるし、私の友人は銀行口座の名義を嫌々使われたみたいです。

それを聞いてからダスキンはそんな感じなんだーって思って嫌いになりましたね。

忙しいから任せてます。
年数十万かかるけど、お金で綺麗になるなら簡単。

何年も前ですが、ダスキンを利用していることもあって、エアコンクリーニングを依頼しました。
我が家のエアコンはピアノの近くにあり、『それでも大丈夫ですか？』とダスキン担当者(近所の女性40代女性)に聞いたところ、『ピアノ移動してもらえる？』と。はぁ？？ピアノは移動出来るものではありません。
そしてクリーニング当日、来たのは中年男性二人。仕切ってる男性は色々転職してるらしく、ダスキンの前にはピアノの運搬をしていた、と。なら、ピアノの扱いわかるはずなのに、やっぱり作業するにあたって、ピアノが邪魔だったらしく、『乗ってもいいですか？』と。はぁ？？？驚きですね…。私はずっと作業を見張ってましたが、見てなかったら乗っていたでしょうね。
もう二度と、ダスキンで頼みません！！

本日ダスキンに部屋のクリーニング頼みましたが、棚にホコリもあり、床も拭いたと言っていたが、汚れがそのままで本当に掃除したのか？もう頼みません。

営業が中枢を担う企業なので金儲けに関しては専門的な知識が豊富です
合掌

当たり外れが、あるからなぁ。
ほとんどが非正規で、中年男性がくることもある。怖い。