東芝のブルーレイレコーダー、ヴァルディアＤＢ１００５Ｋを使っています。
購入後、２年でリモコンのボタンが効かなくなってきて、再生ボタンまで使えなくなってしまいました。
新しいリモコンを今使っていますが、またボタンが効かなくなりだしました。
東芝に電話で、他にも同じような問い合わせかクレームが無いか聞いてみたのですが、そんな連絡はないと言うのです。
昨年、私が問い合わせた内容を確認してもらったら、そんな記録は残っていないと言うのです。
おかしいですよね？
去年の記録がどうして残っていないのでしょう？
これだと、新しいリモコンを購入しても、また１年か２年で使いものにならなくなると思うと、今度リモコンが使えなくなったらブルーレイレコーダーを買い替えないといけなくなるかも知れませんし、録画したものを見ることすらできなくなります。
こんなに壊れ易いリモコンって初めてですが、他の東芝のリモコンも同じようなものですか？
[スレ作成日時]2013-10-25 21:17:57
１，２年で壊れるリモコンなら、リコール対象になるべきです。
１年前のクレーム記録が残っていないのは、意図的に削除したからではないでしょうか？
クレームが増えるとリコール対象になるからではないでしょうか？
東芝製品と言っても、船井のOEMじゃないですか？
古い東芝のDVD/HDDレコーダーではリモコンは問題なかったです。
DVDの書き込みでは失敗が多いと言う問題がありました。
東芝のクレーム対応は、問題ありそうですね。
意図的な証拠隠滅か、不適切なクレーム管理か。
過去にも問題起こしてますからね。
ここに書き込むよりは、別のところの方が良い回答がくると思います。
>2
ありがとうございます。
やはりそうですか。
これからは、東芝製品を買わないようにしますが、以前にも問題を起こしているのは知りませんでしたが、こんな対応を他の人が受けているのなら、問題ですね。
検索で、この問題を書き込めるところを探したのですが、良さそうなところが見つかりませんでした。
もし、良いとことをご存じなら、教えてもらいたいので、お願いします。
タイムシフト機能付きテレビは魅力的。ダメ？
スレ主さんへ
２です。
質問については、価格.com がお勧めです。
製品別の口コミがあり、そこで質問することができます。結構専門的な人が多いので、助かっている人が多いようです。
他にも、ＯＫＷＡＶＥというのもあります。
以前の問題とは、1999年の東芝クレーマー事件のことです。
内容については、ネットで簡単に知ることができます。
ちなみに、自分は東芝嫌いではないです。順番を付けると、ソニー、パナの次です。
東京都荒川区西日暮里２-422-1 |
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6900万円台・7900万円台（予定） |
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1LDK+S（納戸）～2LDK+S（納戸） |
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53.76m2～66.93m2 |
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総戸数 65戸 |
東京都江戸川区南葛西４-6-17 |
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3900万円台～5900万円台（予定） |
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2LDK・3LDK |
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58.01m2～72.68m2 |
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総戸数 39戸 |
東京都足立区梅島２-17-3ほか |
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5100万円台～7200万円台（予定） |
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3LDK |
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55.92m2～63.18m2 |
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総戸数 78戸 |
東京都葛飾区亀有３丁目 |
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4670万円～8390万円 |
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1LDK・2LDK+S（納戸） |
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35.34m2・65.43m2 |
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総戸数 42戸 |
東京都台東区橋場１丁目 |
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4800万円台・6600万円台（予定） |
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1LDK+S（納戸）・2LDK |
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45.14m2・56.43m2 |
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総戸数 72戸 |
