こんなクレーマーを見たよ

数年前、駅近くのマクドナルドの前で、何があったか知らないけど
品のない中年男性が、マクドの店長らしき人に「土下座しろ！土下座せんかい！」
と大声で怒鳴ってた。
何事かと通行人が見てる中で、店長は下向いて歯を食いしばってた。
様子から何か理不尽なクレーム付けられたっぽかった。
見てられなくてその場を離れたから、その後どうなったかは知らないけど
今だったら、土下座の強要が犯罪になるの知ってるから、警察に通報してやるのに。
客商売は大変やね。

筋の通らないクレーマーがいたら 言われてる人をみんなで助けましょう！

牛丼やマクドで激怒してクレームって。。。

それも、大声で土下座しろ！と怒鳴るとか。

どんだけ余裕のない貧乏人なのよ。

悪質なクレーマーにいちいち対応する必要ない。

しかし無愛想でやる気の店員は徹底的に叩くべき。

人生が上手く行ってなくて、何かきっかけがあれば、誰か立場の弱い人間に
当たり散らして、憂さを晴らしてやろうって思ってるような人が
世の中にはいるんだよね。
人に土下座しろって命令してさせたら、自分が偉くなったように思えるんだろう。

強いヤツに向かっていったら なんぼでも
喧嘩できるのに

そうですねえ。

組事務所の前で親分つかまえて

「土下座しろ！土下座せんかい！」

こうやったら、そこの屈強な若いもんに相手にしてもらえるでしょうに。

クレーマーって実はとてもかわいそうな人だということはわかってもらえましたか？

>8
むーちゃんには言われたくないな

そういう人は、喧嘩したいんじゃないんだよ。
自分より弱い立場の相手を、一方的に傷めつけたいんだよ。

でも今回しまむらが訴えたように、やり返されるって分かったら、
無茶なクレーマーも減るんじゃない？

ある店舗のモスで買うと、いつもパンズが焼きすぎていて。クレームしたい所でしたが。
たまたまだろうと思ってたら何度も・・・
きっと、クレームつける人いたと思う。
その店舗、なくなりましたよ。。

三鷹市に、どん　という焼肉チェーン店があったけどつぶれた。

一度だけ行ってその後一ヶ月後に通ったらなくなっていた。

びっくりしたんだよね。

変わった作りて・・・広間みたいな所に仕切りだけの席があり。

子供が数組　極端に騒いでいたのに誰も注意せず。

怒鳴りたいほどだったけど。　クレームはせず。。。

だからその店舗つぶれたのか・・・と思ったけど　笑

多摩地区だと、世帯の雰囲気が悪い気がする。

西東京市にあるフォルクスは老人が多く、手でパン触って戻していて。二度と行かなくなった。

結局は「人」なんだね。

同じ物を提供してもダメな店員が扱うと、全てが台無しになってしまう。

だから、たとえ一人でもダメな奴がいると店にも同僚にも客にも迷惑をかける。

その「人」を教育するのがお店の責任者だよー
人が駄目な店は、店のトップが駄目なんだから、しかたない。

自分でつくればいいんだよ。

>14
教育は親だ。

ダメ親の子はダメ、負の連鎖。

だめだったモスは、千葉県の津田沼という駅の近くにあった店舗でした。

マクドナルドは、その点安定してると思う。店舗違いで味に差はなかった。

モーニングマクドのソーセージエッグマフィンはまずイングリッシュマフィンを用意する。バターを室温に戻し両面ぬる、野菜を並べチーズを置き焼いたソーセージと目玉焼きをのせ、出来上がり、自分でつくればおいしいよ！

む～このスレに食い過ぎてるよ～(笑)

ソーセージなら簡単だけど、ハンバーガーはパテを自分で作るのちょっと
面倒臭い。ポテトやナゲットも自分で芋切ったり、鳥胸肉をミンチにして作ったら
めっちゃ美味しいけど、めんどい。
切ったり練ったり揚げたり焼いたり、全部セットで作ること思ったらモスかマクド行くよー

いったい何のスレだ!

他に何かクレーマー見た人いない？

知り合いが婦人服のお店に勤めてるけど、買ってから数カ月経って
どう見ても、さんざん着ただろうって服を返品して欲しいってレシートと
持ってくるような人がいるって。
何を言っても引き下がらないから、仕方なく受け取ったそう。

それは極端だよね。

そんなの拒否出来ないのかなぁー

小さい小売店だと折れちゃうしかないのかも…。
大変だね。

多分、年いったおばあさんなんだろうね。
色んな店で、店員に？な質問して困らせているのが失礼かもしれないけど高齢者が多いんだよね。
本人は悪気といういう意識は全くないという感じ。

クレーマー話しと言えば

通販。
友人が通販でインフォメーションしてるけど
テレビ見て「これが欲しい」と申し込み、いざ購入段階になると「やっぱりやめた」「色が悪い」「あんたの態度が悪い」と、どんどんエスカレートする最悪のクレーマーがいるそうです。
昼夜問わず２４時間フリーダイヤルだから暇な高齢者の遊び場となってるかもしれない。

異常なクレーマーと高齢者を一緒にするんじゃない馬鹿者。

異常なクレーマーはチョンなんだよ。
わかるかオマエら？

>どんどんエスカレートする最悪のクレーマー

どこの国でもババアはずうずうしい。
元従軍慰安婦見りやあ、わかるだろ。

そうだったのか!
納得!

＞＞３０

ついに登場～異常なクレーマーｗｗｗ

追軍売春婦→まさしくチョンじゃねーか。
バカかオマエら？

ボケたバーさんとチョンを一緒にするんじゃねえよ。

そう言われてみれば

従軍慰安婦には日本人もいた、というより日本人のほうが多かったはずだが

日本人のばあさんは名乗り出ないよ
日韓共闘慰安婦婆連合とか作ってもよさそうなのに

恥というものを知るか知らぬかの違いだよ。

それが日本人と朝鮮人の遺伝子の違いだ。

他のクレーマー話し無いの？

>27
小さな小売店じゃなくて、知人は某百貨店の中の婦人服の店に勤めてるの。
それなりのお値段するブランドだったかと。
百貨店は色んな客がたくさん来るから、変なクレーマーも多そう。

デパートだったら、数ヶ月も経過した服の返品は認めないはずだよ。
タグがついてたの？
あきらかに使用感があるなら返品受け付けられるはずがない。

断ったけど、しつこくされて困って受け取ったって言ってたよ。
本当は駄目なんだと思うけど。

田中貴金属で、２５０万で買った金地金が１５０万になっちゃったが、売値で買い戻せ
と要求するクレーマーを見たことがあります。
店員さんは、買取は現在の相場になりますと厳然と退けてました。

今、その金地金は４００万くらいですかね？

２５０万なら私が買いましょうか？

その人、もし今まで持ってたら、あの時「分かりました、250万で買い戻しましょう」って
言われなくて良かった～って思ってるでだろうね。

この間、牛丼屋に行ったら女店員の態度があまりに悪いので
文句言いそうになったが、たまに行くので我慢した。
その女店員がいる時は牛丼がまずく感じる。

どこの牛丼屋ですか

三重県松阪市の○○家

そういう店員はほうっておいてもそのうちいなくなる。きっと他の客からも苦情が出るから。

んだなう☆

多分苦情でていると思う。早く消えて欲しい。

コンビニで納付する税金などの領収書、に
スタンプを逆様に押す女店員がいた。１回押した時点で分かるだろうに。

昔、某コンビニに、お弁当を５つ頼まれて買いに行って
「全部温めて下さい」て言ったら女子高生みたいなバイトが「はあ？」って
顔を歪めて、お前何言ってるんだみたいな返事。
もう一人の同じようなバイトに「これ、全部温めるんだって！」「え～！」って会話。
不愉快そうに温めてた。
…君ら、自分の仕事分かってるか！！？と言いたくなった。
言わなかったけど、二度とそこでは買い物しなかった。
今思えば、怒ってあげた方が、彼女らの為になったかも。

全然クレームじゃないけど。この間、ファミマに行ったら

まゆゆに似た子がいて思わずみとれてしまった。

ファミマチキンいかがですかて言われて、食いたくもないのに
思わず買ってしまった。

>50
あるある。

順番だと言っているのに文句ばっかり言って
自治会の役員やらない奴。

合同清掃に出てこない奴。

自分とこの商売が悪いからといってこの前とんちんかんな不動産会社の社長からクレーム電話がありました。
そこの会社の担当者とは密に連絡してるから別にいいんだけど社長がクレーマーだなんて恥ずかしくないのかな？
恫喝あり脅迫ありのクレームを受けたけどあの社長のクレームには笑えた。録音しておけば良かった。顔見たいから今度、その不動産会社に訪ねてみようかと思ってる。

どんなクレームですか?

なんでやねん！

>54さん
どんなクレーム？、詳細希望

この前、さあ食べようと思い商品を袋から取り出したら、どこにもありません。
仕方なくレシート見て間違いなく購入したのを確認してから即電話。

店員が「少々お待ちください」と言うので待つこと５分…

「いつまで待たすんじゃ」とクレーム！

「こっちはお腹すいてるんじゃ…だから買ったんじゃ」

「商品持って来い！！早く！」


顔見知りの店長が商品とお詫びの品持参。

クレイマークレイマー♪

スーパーできゃべつ虫食ってるじゃないの！交換しなさいよ、とおばちゃんがレジ員にクレーム。すかさず店長だか次長だか出てきて違う綺麗なきゃべつに交換。

そうしたらそのおばちゃん、そのきゃべつ捨てるなら頂戴ってもらい、きゃべつ２こゲット。恐るべし。

スーパーでババアに勝てる奴はいない。

そりゃそうだ♪

>スレ主様
これは中国でのことですか？

スーパーでバイト(夜勤)してたときコレクトコールでクレーム入れてきたバカ野郎がいたな。
コレクトコール受けなかったから相手ガチギレしてたな。

店に来るキチガイじじぃを排除する方法があったら教えてください
運送会社でパートで受付をしています
そのじじぃは、自宅の住所にして
毎回、配送センター止めになっています、配送センターに到着したら、お客様に荷物をお預かりしてる電話連絡をしますが、そのじじぃは、電話はワン切りでないと怒鳴り散らします
先月２８日の朝に荷物の到着があり
朝の受付の子が、いつも通りワン切り
８時３７分に発信履歴がありましたが
じじぃは夕方ノコノコやってきて
連絡が無かった無責任会社だ！と捨て台詞で１度店を出ていきました
しかし数分後に戻ってきて、上司を出せと居座る事３０分、市内になん店舗かあるセンターのため上司は常駐していません、話を聞いてると発送主から
２６日に発送したと連絡があった
２７日に到着していたはずだとか
発送主と発送店には２６日の営業時間外にコンビニに持ち込まれたため２７日発送になってますと言われたのか
ワケわからず納得いかず、いい加減だとか他のお客様も居るなかお構い無しに居座り続ける状態、こんな事を頻繁にするじじぃを排除する方法があったら教えて、上司に相談しても解決しないし、社内に要注意と貼り紙をしていあります、クビ覚悟で喧嘩しちゃいそう

だからぁ～通信費返してってばぁ～

↑
あほ？(笑)

理不尽なクレームは断固闘うべき。

ママ友ではないけど、その話。

数人で話しているときに
ネットで自転車カバーを購入して、違う商品が届いたので
クレームを入れて別の商品交換してもらったとの事。
多少は値引きしてもらったらしい。

でも店の不祥事なんだから、迷惑を掛けた分、
商品代金を無料にするぐらい当たり前だと旦那とも話したという。

（まぁ金品（無料）請求する時点で立派なクレーマーですが...

どんなものを買ったかよくよく聞いてみると
商品画像が明るめで実際の商品が暗いだけの事。（おいおい。

（ネットや通販での買い物は、色の若干の違いはある事なのに。
赤色を注文して白色や桃色がきたら別ですけど

それなのに最初は違う商品が届いたと怒っていたので
同情していましたが、今はなるべく避けてます。

>>69 こんなのと付き合いたくないさん
典型的なクレーマーですね。
クレーマーは自分ではクレーマーではないと主張をよくします。
近寄らないことです。

うちの姉は、変更と解約好き、自分で代金払った物以外でも仕切って勝手にやる。他人から見ればクレーマーだろうな。

どんなんやねん(笑)

話があるなら中まで入ってきて
怒れば良いのに　外で興奮して怒る
ｸﾚｰﾏｰ　　　本当に面倒。

昨日は小さい子どもがいるのにも
関わらず店の外で怒り出す始末　

もう大人なんだからもっと冷静になってほしい

お客様はあなた一人だけじゃないのよ
目があるのだから周りをよく見てほしい
頭があるのだから冷静になって話す内容も
まとめてきてほしい

お店でしばらく待たせた69歳男性。私は預かったものを返す係だったのだが、隣の受付でかなり待たされており、何を勘違いしたのか私の所へ来て「いい加減にしろ！ズルしてる事は分かっている！隣の受付の人達がしていないのにお前は違う！責任者を呼べ！お前は二度と俺の前に現れるな！」と何に怒っているかもわからず、理不尽なことを言われた。
私の受付での返却が待たされている男性の気に触ったとしても心外な事ばかり言ってきたと思う。
責任者に謝られ満足そうに帰ったが未だになぜ怒鳴られたのか理解できない。
でも怖い思いをした事で人が怖くなったし、夜も眠れない。

朝から気になったんですか…

知らんがな(笑)

マニキュアを試し塗りしたら店員に怒られた！と憤慨している奴がいたんで話を聞いたが、テスターじゃないものを塗ったらしく…んなもん怒られて当然だろー！と思って指摘したら、あり得ないみたいな顔して(目を見開き鼻を膨らませ口を開けていた)書いてないから悪いとか何とか…どうして非のある事柄についてまで肩を持たねばならんのだね。病気なんですかね。

スギヤマジュリ

札幌大通の眼科の先生　
お店で大声でクレームつけていました
クレーム慣れしている様子
日頃から患者に対してとても不愛想な先生でしたが・・・・クレーマーみたいでびっくりです
通院していたのですが、もう行きません
周りに患者もいることお忘れなく

知らんがな(笑)

コンビニ。夜勤一人体制でレジが混んでいて、いきなり「店長出せ。」と本部にクレームのコンボ。何の脈絡もなくこのコンボは、唖然とした。

知らんけど(笑)

野良猫追っ払っただけで警察へ通報したらしいよ。
この家の嫁さん完全にノイローゼ！

悪質クレーマーリスト

http://claimerlist.com

ベトナム戦真実糾明活動をする韓ベ平和財団が、
ベトナムのハミ村人民委員会側に確認した内容を総合すると、
5月11日に大韓民国ベトナム戦参戦者会関係者が
ベトナムのハミ村を訪問して「道路工事、公園建設などを支援するから、
慰霊碑を撤去してほしい」と要求。碑の表面は別の物を前に置いて隠すは
撤去しろだとは、韓国人クレーマーは酷いですね

さっき行った居酒屋で
「こないだ来た時レシートとクーポン券一緒に渡すから捨てちまった。クーポン分割引しろ、とっておくように注意しなかったお前らが悪い！詐欺だろ！！」
って散々レジ前で怒鳴り散らしてたハゲがおったわ・・・

クレーマー対策室の糞真面目なおっさんには本当にまいった。
店先で、土下座して、謝罪に来たクレーマー対策室のおっさんにはほんとに胃が痛くなる。

うちには、関係ないから帰ってくれと言っても帰ってくれないから警察呼んで引き取ってもらった。
後々警察から事情を聞いた、そのクレーマー対策室の担当者の上司とともに来て、うちの店へまた謝罪に来た。
『申し訳ありませんでした。仮名【山田洋菓子店】と書いてあったので、山田さん宅と勘違いして、担当者が、山田さん宅と勘違いして、店先でほんとにご迷惑かけました。

この付近は、山田家がやたら多いのに、ホント迷惑した。
『クレーマーの山田さんがホントしつこくて、電話では、ラチがあかないので謝罪に来たつもりでした。』
\(//∇//)\その山田は、俺の姉の家だった。
姉ちゃんクレーマー扱いされてるよ。

この付近、山だけ多いが一つだけ言っとくが、殆ど、親戚なんで、あまり本音を言わないでね。

スーパーでバイトしてた時によく来た爺さんなんだけど、しょっちゅう商品にクレーム付けてくる人がいた。
ペットボトルの蓋が開いてただの、パックご飯の色がおかしいだの難癖つけてくる嫌な奴。
かまってちゃんらしくて、近所のファミレスとかコンビニでもクレーム付けまくってたらしい。
暇な年寄りは嫌だねぇ～

イチャモンつける人間はたいがい同じ人

合法的な建築物に対して、異様に騒ぎ立てる近隣住民がいる。合法的な建築物に対して合意書に無理難題を要求したり、保証と称し金銭を要求する民度の低い浅ましい住民が同じマンションに住んでいること自体が恥でしかない。

群馬県のとあるコンビニに夜、千葉ナンバーの車にのった夫婦が来て、抽出コーヒーを買うが、旦那の方が酔った勢いで「コーヒーにゴミが入っている。」と文句を言ってきたので、店員が謝罪すると共に新しいコーヒーカップを渡すが、言い方が気に入らないと文句を長々と言う。その後、車が動かないから業者を呼んだので業者が来る迄駐車場に居ると言ってくる。（この辺は常識人）翌朝５時頃に再入店するが、大声で電話している。レジに来た際に、「大声で悪かったな。」と威圧的に言ってきたので、店員が「もう少し、小さい声でお願いします。」と言うと、突然動画撮影を行い、「YOU TUBEにあげるから、覚えていろ！」と威嚇する。店員がたまらずに、警備会社及び警察に通報。警察が事情聴取を行うも、特に金銭等の要求は無し。「こんな店二度と来るか！他のコンビニに行く！」と言って出て行く。来るが動かないから業者を呼んだ筈なのに、業者は来ていませんが？その後、数日して電話してきて「千葉まで謝罪に来い！」と要求。

分かってんだったら聞いてくんなキモ女お前みたいに教養がない奴に育てられてお前の子供は可哀想だな底辺のくせに威張んじゃねーよ

仕事でお客さんにロッカーキーを出すのだけど、希望のロッカーキーを出さないとブチ切れる客が居る。
一言言えばいいのに、俺は常連だから分からないお前が悪いと騒ぎ出す。(ちな週一客。常連じゃない)
余りに腹が立ったので、正論論破したら後日文書をよこしやがって意味不明オンパレード。しかもそいつの職業教師。世も末だぜ...

は？まともな奴が教師になるとでも思ってんのか？

イメクラの受付で警察呼ばれてるおっさんがいました。嬢のストーカーらしいです。

美容室で、「カラーの色が入ってない！」と、キレてる中年の女性見たことありますが、スタッフの方が「色は入っていますよ。」と、伝えていましたが「入ってるか、入ってないかは私が決めるの！」と激怒してました。
見苦しさに、こっちが嫌な気になりました。大変な、仕事だと思いました。
更年期でしょうね。

岡山のケーキ屋さんで50代のおばさんが喚いていた。店員さんは丁寧に応対しているんだけど、おばさんは自分の意見が通らないから喚き散らしていた。
その後、店長と知り合いだから店長を出せ！と言っていたけど、どうやらその店舗には店長は居なかったらしい。他の店舗にいるとのこと。
知り合いなのに知らないんだ（笑）それって知り合いじゃなくて店長とクレーマーという関係じゃない？と笑いそうになるのをグッとこらえて私はケーキを選んで包んでもらっていた。
帰る頃に店長さん？との電話に夢中のクレーマーおばさんが叫んだ。
「ミルクティータルトがないじゃない！」
……貴女がクレームに夢中になっている間に私が買いましたよ〜。
まるでテレビの様な出来事でまた笑いそうになった。
店員さん、頑張って！

以上。店員さんからの書き込みでした。

バカクレーマーの話、ここで良いかな。 （書いて たまったのを吐き出したい）
ガソリンスタンド勤務なんだけど、
火付きタバコを吸いながら男女が来店してきたの。
おだやかに「タバコを消して下さい」
言ったら、千円1枚を出しながら小声でブツブツ。
「なんでしょうか？」とブツブツを数回、
のちに『引火しないだろ』と。 ぃゃ、引火するよ。
で、「では、給油をお断りします」
そしたら男に引火。『責任者、呼べや！』
『お前はバイトだろうが！』
・・、めっちゃ引火しとるわ。
しかたないんで<社長>に御出馬を願い、
約１時間後<社長>「給油して帰る話になった」
その後<社長>「給油拒否は言ったらダメだわ」
と油を絞られました。

<社長>とバカ男の話では、
バカ男
「タバコを消して と言われず、いきなり給油拒否しやがった」
ぃゃ、引火しない って反論したろ。

「ガソリンは空気より重いから、
タバコは上に持っていたら引火しない」
ぃゃ、蒸気・・

「出るところ出るぞ」
ぃゃ、ガソスタに火付きタバコ来店の時点で、
お前がテロリスト。

まぁ女の前で 侮辱されたのが、
原因なんだろうな。
そもそも その女が火を消さなかったんだが。

結局、千円分ごときで苦労しまし

バカ男、火ダルマにならなきゃわからないのか？
社長には話を微妙に変えて言うし、災難だったね。

お客様は神さまだっていうけど仏様になるところだったぞ。

直ぐ本部にメールしてくるからなぁ。

タワマンスレに張り付いて、文句ばっかり言ってるキモ姫様

レジでカード払いでと言っておきながらクレカすぐ財布に閉まっていざ精算の時になったらカードないのに一括で一喝でと連呼してるオバサンがいました。

のん○ーはうすという犬のペットホテル＆トリミングサロンをやってる店にトリマーとして就職した。店舗異動がありその異動先で働いてて出会ったクレーマー。
○山というトイプー2頭飼いの客。
耳が行く前と何ら変わってない。ちゃんと掃除したのか？と。「私今ウエットティッシュで拭いてるんですよ！」って言ってきたが時間の事も言い始めた。「6時にはならない、7時にはならないってもう8時じゃないですか！日曜日ですよね？私も予定がありますよ！タクシーで今帰ってるんですよ！」ん？お前今ウエットティッシュで犬の耳拭いてんじゃねーのかよ。言うなら事実の言えよ。アホ丸出しのクレーマーでした。

業務事項の話しをしていたら
お客さんに(電話いれておくから)と
言われました
また話ししてるって

会社と業者さんのお店へ
クレームの電話をいれること

買った商品が初期不良だとクレーム入れて来た客。
レーシトは無いし、一か月以内に買ったという事以外日時もわからない。
販売履歴を調べたが該当の商品はなかった。というか半年前には取り扱い終了してた。
そのことを伝えると電話ガチャ切り。電話番号も通話内容も控えてあるのに馬鹿なのかなぁ。

近所の100均で、レジが混雑してるからイライラしてるクレーマーいた。
レジの店員が交代しようとしたら、私の後ろにいた知らないおばさんが、
レジが混雑してるんだから、動いてないレジを開けてよ!!と、
言ってたけど、他の店員が来てもグチグチ何か言ってるし、レジでお金をチェックしている店員の名前を連呼してネンチャクしていた。
クレーマーのおばさんのせいで、もっとレジが混んでた。
その場に居た人たち皆が笑ってた。
レジで一分も待てないおばさんにはなりたくない。はずかしい。

3回も請求書の手紙出したのに見てないとか言われた。
なぜ金払うのかと言われた。
不愉快と言われた。不愉快なのは私です。
その金経費で払うくせに大口叩かないで頂きたいです。

とある薬局にて某日
私の前のレジで並んでいた夫婦二人。
レジ担当が新人さんだったみたいで夫の方がやたらと話かけていた。段々と絡みがエスカレートしていって、「お姉ちゃん胸でけぇな」と、それお前セクハラだろ…と思う発言を大声で悪気もなく言い放つ始末。
レジの新人さんはこういう客にあまり慣れていないのか笑顔ではいるものの声が段々と小さくなっていた。
やっと会計が終わるか?と思ったら「お前は馬鹿か！能無し！！」と店内に響くほどの怒声。
発信源は案の定私の前にいる夫。
いや、お前いまさっきまで元気にセクハラ発言してたのになんで急に怒り出してるの？情緒不安定かよ。
結局店長らしき人が来て、新人さんと二人でひたすら「申し訳ありません」と頭を下げていたが店を騒がしてなおかつレジ並んでるのに無駄に長居するあいつらの方が謝れやと思った。
あと奥さんも夫が袋詰する台に座ったり大声でセクハラ発言してるの止めなよ…なんでずっと黙ってるの？

レジ店員で態度いい人いるの？

コンビニは概ね酷いね。

仕事がきついとか、嫌なら辞めろよ。

ポイントカードのご利用で4ポイント使った客がいた。私はレジミスで4ポイント引いてない状態で客にお金をもらってしまった。その人はクレーマーらしくいつものミスならスルーしているのだがクレーマーだから後で気付かれて怒鳴られるより今電話したほうがいいと言われて電話した。
最初はこちら側の店が4ポイント余分に払ったと客は解釈したらしいが本当は客が4ポイント多く払ってるということになっている。それに気付かず『あ?そのくらいならいいです?』って少し切れ気味に言われたそして私はよろしいでしょうか？と伝えた。そうしたら『もう一回説明して』と言われたから説明したらいいわけないよね？今すぐ4円返して?ってこっちが損してんなら今すぐ返しなさいよと怒鳴られて電話ブチ切れ
私的にミスしたのは悪いけど4円ごときでそんなに怒鳴らないでほしい。こっちも焦って言葉が出なくなるから。ポイント利用だったから現金で返すかポイントで返すかを聞こうとしたのに電話に出ないずっとむしされる。でも私的には店長が電話したほうがいいと思った。私なんか未熟すぎて言葉遣いも完璧ではないから。そうしたら怒らなかったかもしれない。

>>119
なんで俺がアホ店員の尻ぬぐいせないかんのよ
クレーマーなんぞ適当にあしらっとけ

あるコンビニで、会計終わった人がちょっとしてから店に戻ってきて店員にきつい口調で何か言ってた。商品の不備か会計で何かあったのか？と話の内容を聞いていたら｢お前俺のこと笑ってたんだろ｣と激怒している様子。被害妄想に店員さん謝ってました。かわいそすぎた…

店員が舐めた態度だったんでしょ。
コンビニ店員で、まともな人見たことないわ。

電話代ケチるやつって何なの？どんだけ貧乏なの？www
金払いたくないなら掛けてくんなよバカ

クレーマー　？　
テレビ朝日の見過ぎだろう、

飲食店で働いています。
少量のアルコール入りの食べ物を3歳くらいの子供に食べさそうと注文された方がいたので、「お子様召し上がるようでしたら、アルコール入ってますけど大丈夫ですか？」と聞いたところ、
「どのくらい入ってますか？」と聞かれたので、
「少量ですがアレルギーでなければ大丈夫だと思いますが、お子さまが召し上がるなら、、、、お母様の判断でご注文いただけますか？」と答えました。

するとその方は子供に食べるか食べないかを聞きました。
えっ、お母さんが判断しないで3歳のアルコールが何かもよくわからない子に聞くんだと思いましたが、私は何も言わずどうするのか判断を待ちました。

すると｢以前も別のとこで食べちゃったんだけど(`ｰωｰ´)ｲﾗｯ」と言われました。

別の料理を提案するも、
子供に「このお店じゃなきゃダメ？」と何回も聞いていて、私の話をちゃんと聞いている感じはありませんでした。(おそらくこの時点で私へのイライラがMAXだったのでしょう。)

そしてまた最初と同じで私に「アルコール入ってるけど大丈夫だよね？」と聞いてきたので、

先程の様に、「以前食べて大丈夫だったこと、アルコールにアレルギーがないということ前提なのですが、やはりお子様のことなのでお母さまが判断していただければと思います」とお伝えしたところ、
投げやりな言い方でアルコールが入っているものを頼まれました。
ドリンクもいかがかなと思い伺ったところ、
「さっき言おうとしたのに、あなたが遮ったんじゃない！！( ?o言o)」とお叱りをうけました。

会社の規定でアルコールが入っていることをお伝えしなくてはいけません。
その人からすれば子供にアルコールが入っているものを食べさせるのか！と私が言っているようにとらえたそうです。

規則でお伝えして別のものまで提案して聞いてもらえず、子供が食べないように未然に防いだのに怒られ、なんか凹みました。

>>132 口コミ知りたいさん

追記です。
気分害したけどどうします？と別の人が言われ、
謝りキャンセルしていただいても大丈夫ですよと伝えたら、結果タダで食べて帰りました。

ピーク真っ最中にレジに行列ができているのに、先に注文を終えたおばさんが、接客中に水ちょうだいやって言ってきたから少々お待ち下さいませと伝えたところ、私は今すぐ飲みたいんじゃーと騒ぎ出し

昨日、何かの撮影をしていたのを見かけたら、警備員とスタッフの方と一般人が何やら揉めてました。
撮影の写真を撮ったけど俺は撮影に興味がない。なんで撮ったらダメなんだ？と大きい声で騒いでました。それをなだめる警備員とスタッフさん。素直に興味がありました、ごめんなさいと言えばいいのに。わたしもよくふざけて自分のことをクレーマーとか言うけど、昨日の光景を見て、もう絶対にクレーマーって言うのは辞めようと思いました。だって、なんの変哲もないセンミナの風景を普通に考えたら写真撮らないでしょ。笑

美容室で「私に変な接客したら口コミにクレーム書いてやるんだから！」と言った５０代くらいの女性がいました。
自称銀行員で旦那は証券マンだそうですが、それ以上の個人情報は全然言わないけど店員には根掘り葉掘り聞いてくる人でした。
もちろん、全て嘘を言いました。

４回くらい来店しましたが、連絡ナシのキャンセルや１５分以上の連絡なしの遅刻が毎回あるので出禁にしました。
きっとどこかのサイトにうちのサロンのクレーム書いてあると思うのですが、悪質な書き込みが合ったら訴えるシステムのサロンなのでかかってこい！と言った感じです。

接客業の皆様。悪質な書き込みは訴える事をお勧めします。

旅行会社で自己都合で取消料を支払って取消をして
２ヶ月後にそのツアーが中止になったのを知り
取消料を返せ、返さないのは詐欺だとクレームを
つけてきた。勿論、取消料を差し引いた入金分はとっくに返金済み。このお客様が取消をした時期は、コロナウィルスが発生していたが申込みツアーに対しては三ヶ月先のツアーの為、中止の判断はされていない状態。

返金出来ない理由として、取消をされた時期は中止の
判断がされておらず、取消料が発生することも
同意の上取消をしたものなので
取消料を返金はできない事をひたすら説明しても
納得せず、詐欺だの、金返せだの
と罵られモンスター化。挙げ句、とにかく返せ、返せないならその理由を示した書面を会社で作成して送ってこいとガチャ切りされました。こういうお客様の言い分は通用しますか？法的に犯罪になりますか？
今、観光業界でこのような理不尽なお客様が多いのではないでしょうか。

とあるドラッグストアでバイトしていた際、生理用品を黒い袋に詰めていた所購入された60代の女性に『黒い袋に日本人は生理用品なんか詰めない』『そんなことするのは北朝鮮の人間だ』等と言われました。そこで一旦謝ったものの、会計が終わったあとしばらくレジの近くにおり何回も『お前は北朝鮮のスパイなんだろ』と言われ他のお客様にも『お前は北朝鮮のスパイか』と大声で怒鳴っていました。また、『私のバックには警察がついているからお前のことも全部見てるからな』と言われて立ち去っていきました。正直とても怖かったです。初めてのクレーマーでした。このようなことが他の方にないことを願います

接客業です。本当に個性の強いご年配のお客様が多すぎて困っております。ご自身はお客様だからと何か勘違いをなさっているご年配のお客様、本当にコロナでご逝去されればよろしいのに。何で人徳のある方がお亡くなりになられて、お身体の元気だけが取り柄のようなご年配の方々が長生きされるのか、世の中不公平ですわよね。店員に横柄な態度をとってらっしゃるお客様、ご注意くださいませね。私共はそれほど弱い立場ではございませんのよ。まぁそんなことお気になさってないからこそ、そのご様子なのでしょうが。個性豊かなご年配の皆様が一斉にご逝去されたら、日本もさぞ平和になるでしょう。切に願います。

昨日、大船で悪質クレーマーみたよ。
若そうな子がレジで持ってきた商品を投げつけたみたい
商品価格が違うとかなんとか言ってたかな？
投げた商品が手に当たったみたいで定員ケガ
商品もへこんでたような？
警察も来てたし
防犯カメラあちこちにあったからスグ捕まるでしょう

傷害罪、器物破損

ファミレスに週4回通ってるおれだけど、安い店は客層ホント悪いと思った。おれの通ってるファミレスにはキレカワな顔のお気にスタッフがいる、この間中学生か高校生らしい細い女の子が二人係でそのお気にの店員に罵声浴びせコロナがうんちゃら説教しまくってたよ。
おれその女の子らがなぜ急にコロナを持ち出して罵声浴びせたかをしってるんだ。その子らはドリンクバーだけしか注文せずスープを飲んでいたところをスタッフが別料金になると伝えに言ってそれが気に入らず罵声が始まったことをおれは知っていた。貧乏親を持つ子らはやはり素行悪いね！必死に接客しているスタッフに因縁吹っ掛ける中高生増えているよ。クレーマー越えたサイコパスと思った！
恐いね今の女の子は、おれも含め20代が年上女に走る理由はこれが原因と思うよ。　こういう女の子の彼氏はいつか刺されるんじゃないかとちょっと想像してしまいました。

街中のスーパーです

お客さんが既に購入されたお弁当からソースが零れました。
↓
｢汚い！返金しろ！｣
↓
店員｢かしこまりました。では商品をお返しいただけますか。｣
客｢いや、商品は貰っていく。金だけ返せ。｣
↓
結局返金したうえに商品は持っていかれてしまいました。

スーパー店員(特にレジ要員)の皆さんは気をつけてください。

とある4年制大学で働いてる時に掛かってきた電話。
千葉県在住、60歳のおばさんからの電話でした。
方法は何でもいいから、介護福祉士の資格をとにかく早く安く取りたいそう。2年間で取りたいとか、そういう希望も無し。
自分ではロクに調べもせず電話だけ掛けてきた上に、とにかく上から目線+一切敬語無し。
HPの見方が分からないと言っていましたが、普通に見れば分かる様になっているので、まぁまともに調べてないんだろうなぁと。

「その資格は、○○・△△学部の「は！？○○学部！？○○学部なの！？」ですから、○○・△△学部です。その学部のなかに、××学科がありまして、その学科で「○○学部なんでしょ！？あなたそう言ったわよね！？」いや、ですから」
と言ったように、最後まで話を聞かず途中で遮る癖に、勝手に混乱していました。△△の部分が全く耳に入っていなかったようです。滑稽ですね。

ビジネスマナーがどうこう言っていましたが、人間としてのマナーが出来ていない人物に言われたくないです。そもそもあんな態度の人、ビジネスの相手として見たくもありませんしね。

学校の事に関しての質問に回答したら、「あらそうなの。まぁ、どうでもいいけど」と。くそ失礼ですよね。あなたが受験する立場にあるなら、こちらは人事ポジなんですけど。100%落としますよね、名前も聞いてあるので。

これで社会人を名乗ってるとか、介護福祉士になろうとしてるとか、寝言は寝て言えと思いましたし、
そう簡単に取れるような資格ではないので、専門学校進めて、うちの学校では無理という事を丁重に教えてあげました。
二度と電話が掛かってこないことを祈っています。

新聞配送の会社で働いています。先日の台風で配達が遅れた時のこと（事前にお客さまへの通達、Web版の無料開放など対応あり）70代前後の男性客がしつこく電話してきて開口一番「台風はすぎとるんだから今すぐ持ってこい！」と恫喝。強風域の最中でバイクを出せない現状に「夕方とか寝ぼけたこというな。ふざけとるんか」「（Web版に対して）ガラケーの人間もおるとぞ！」←知らんがな。「新聞やめるぞ」←やめてほしい人ほどやめてくれない！
台風被害と従業員の安全と善良な顧客への配慮に神経すり減らしてるところに恫喝され心をすり減らしました。精神異常者。

今日、近所の回転寿司屋に家族と行ったんだけど、とにかく忙しそうだった。
ウェイティングも沢山いて、若いバイトの子が早く案内してあげたかったんだろうね。急いで片付けしてた。
カウンター席の片付けしようとした時にデブのおじさんがちょうど柱があって狭めな席に座ってて、片付け用のカートが運びにくそうだったからその子が
｢すいません。通ります。｣
と言った。
しかし、おじさんガン無視。
そのあとも5、6回連呼したが、おじさんは無視。
ウェイティングは増える一方でどうしても片付けが必要だったのは周りからも分かった。
そして、その若いバイトの子、狭いながらも突っ切った。この時俺は、よくやった?wって気持ち。
しかし、おじさんブチ切れ。若いバイトの子に謝れ、ぶつかって痛かったんだよと。
正直、俺ら家族だけじゃなく他の客も可哀想…って言ってたよ?w
おじさんイヤホン付けてた訳でもなくガン無視してたくせに切れててやばすぎ?w
後からまた呼び出してまた謝らせてから今度は店長呼んでたよ?w
100確でデブのおっさんが悪いのに害虫すぎ?w
三〇市の回転寿司でバイトしてる人、ハゲのデブメガネにはくれぐれも注意を?w

飲み屋で店員におっさんが絡んでた。
警察呼べるもんなら呼んでみろって叫んでたが、店員が１１０番したとたん逃げようとしたから、店員と協力して客が取り囲んで警察来るまで逃げないようにしてた。
警察待ってる間も、ここで糞してやるとか叫んでてヤベー奴だったわ。

逆のパターンもあるわ
一年前、自分は某自転車屋（個人経営の）に不満を訴えた（スタッフの接客対応に不満があって）　すると自転車屋からこんな対応が
「不満があるなら警察や弁護士に頼むなりして」
「うちは職人仕事であって接客仕事がメインじゃない。どこの自転車屋でもそんなもの。」
「どうしてほしいん！」
「営業妨害してくるから警察呼ぶか！」

こんなふうに、こちらを不当にクレーマー扱いしてくる。意思疎通ができない。

↑だ・か・ら、相手に対して自分の要望なり考えを押し付け、従う義務のないことを要求するのがクレーマーなんだよ。
そこを理解していないのなら頭悪いってことよ。

一年くらい前、個人経営の自転車店で言いがかりをつけているクレーマーがいました。
店員さんは
「当店はこれ以上の対応は致しません。当店に瑕疵があると言うなら警察や弁護士に頼むなりして下さい」
「当店は接客がメインではありません。作業の妨げなので止めてください」
「貴方の言ってることが支離滅裂で何が言いたいのか理解できません」
「営業妨害するなら警察呼びますよ」

と言っていました。はたから見ていても意思疎通の出来ない頭のおかしなクレーマーでした。

>>1城陽、河南、

城陽友が丘店クジあたり、三回いくも、商品なし、他のファミマ、行けと言われ、ガソリンと根気が、きれる

鶏笑、東大和店のオーナー浦。
従業員を金でしか見ておらず、入社内定を出した方に給与の内容で内定を取り消す。
挙句の果てに連絡の返答はしない。

ここはオープンして3日で店を休業。
店の再建も出来るスキルも力もなし。

自分には人脈がある云々という割には現状この有様。

人間性を見ると、こんなクソオーナーに誰も付いていかないでしょう。

要注意人物です。
もしも、もし受けに行く方がいたらやめる事をオススメします。

09025530158

お気をつけ下さい。

>>173 名無しさん
砂肝唐揚げはめちゃくちゃ美味い

今日朝クレーマーいました早く来た自慢してましたぺちゃくちゃ騒音話しましたーかなりやでしたクレーマーのおお客いりません

寂しん棒さんなんですよ。
貴方に話し聞いて欲しかったんだよね。

クレーマーに限ってなぞの客だぞ理論、大して金も払わないし金払えば犯罪行為しても言って発想がやばすぎ

SNSのキモオタが、何もできないくせに偉そうにするなって言われて客だぞ、金払ってるんだぞなのに何で喧嘩うるんだ、だからだよ察したとかくっさいこと言ってて引いたわ、ＳＮＳのキモオタって全員クレーマーだから現実ではぶられてネットに逃げたんだね。察したよ、頭悪いから穴だらけの言い訳でも言い訳できてると思ってる怖すぎ

来る度に30分以上ご意見いただく方から、都度ご意見拝聴し改善いたしますと対応してたのですが
「私のこと、クレーマーと思ってるよね。ここの人私のことをクレーマーと思っているでしょ」


なんて返事すればいいんでしょうね？

>>180 匿名さん
上司に聞けば良いのでは？

>>181 デベにお勤めさん

>>181 デベにお勤めさん
上司にはお客様からご意見いただく度に、都度報告相談しているのですが、この件については、お互い無言になりました

>>182 匿名さん

改善した点を具体的に説明すれば良いのでは？

>>183 デベにお勤めさん
毎回改善結果方向をお客様に申し上げているこのですが、「クレーマーと思っているでしょ」とおっしゃられたのがショックのため愚痴ってしまいました
読んでくれてありがとうございました

はあ、、。

参考にしまーす

ソース焼きそば ソース盛りすぎ

サラダ マヨネーズ掛けすぎ

かつ 同上。


海神・田原町・蔵前

韓国人は日本では考えられない悪質なクレームを繰り返す人ばかりだ。

昨日の夜、東京・中野区の某100円ショップで、店員にすごい剣幕で怒鳴り散らしてるオヤジがいました。
このコロナ渦のご時世に、マスクを顎にして怒鳴るなんてアリ!?
せっかく楽しく買い物してたのに、気分台無しになりました。
このオヤジ、大田ハウスとかいう会社の人間らしい(自分で大声で連呼してたので)。
不動産屋みたいだけど、まぁヤ○ザ関係の会社でしょうね。

しかし、愚かなオッサンだね。
そんな事してたら、自分の会社の悪評になるって。少なくとも、その店に居合わせた買い物客たちは｢大田ハウス=＊＊＊｣って認識したでしょうな。
まあ、バカなオッサンだから分からんのだろうね。

とあるアパレルでみにくいクレーマーがいました。店員に悪態をずっと続け店長に電話すると言ってました。

明らかに店員さんのほうが正しそうでした。
とても可愛そうでした。

アパレルのみなさん気お付けて下さい。
カップルでした！お客の立場を使い上から喋って来ます！

埼玉県北本市、北本駅東口にある斉藤コーヒーの店主、斉藤 晃は複数の客からお金を借り返さない。
鴻巣警察に詐欺で通報された。
斉藤にお金を貸した人は、自己破産においこまれ自殺も考えたそうです。
また、無許可で店員の女にマッサージをさせお金をとっていた。マッサージをしていた女も整体師の免許がない。
また、斉藤 晃は熊通タクシーで運転手をしている。
熊通タクシーも斉藤の詐欺行為を知っていて雇っている。
持続化給付金詐欺、脱税の疑惑もある。

斉藤コーヒー 店主　斉藤晃
住所　埼玉県北本市北本1ｰ96 オリエント1F
電話番号　080ｰ5180ｰ0360

不愉快クレーマーさん来店！
ハンドペーパーどこにある？と聞かれたので
ご案内してこちらですとレジ前の山積みに置いてある売り場にご誘導、、、元の場所に自分が戻ると
すぐに同じお客様が、おい！どこにあるんだ！
と、怒り関西弁でまた訪ねてきた。
ハンドペーパーじゃなかったのかな？と思い
ハンドペーパーですよね？と聞き返したら
そうだ！ネ○アのハンドペーパーだ！
あんな山積みにしてたら俺だってあそこにハンドペーパーあるのくらいわかる馬鹿にしてるのか！
なんなんだお前の接客は！接客とは何かわかってるのか！接客とは何か答えてみろ！とか暴言を大きな声で言ってきまして、、、
それならネ○アのハンドペーパーて言えばよかったよね？
ハンドペーパーの場所を聞いたのはあんただよね？
接客とはなにか？ってあんた接客の仕事のエキスパートか何かですか？
エスパー接客でお客様の口にしていないご要望を読み取れちゃう能力者ですか？
と、言おうか言わないか考えて
結局、申し訳ございませんとしか言えないってのが大半の接客なんだよなぁって
60代にもなったいい大人オヤジが30の女に怒鳴り散らして
何が接客とは何か答えろだ
人に物尋ねるなら、ちゃんとした質問をすれ！
売り場にネ○アのハンドペーパーないんだが置いてないか？とか
山積みのハンドペーパーのところ以外の売り場は何処ですか？が正しいたずね方だろ！
私に接客とは何かと聞く前に
お前の語彙力どうにかすれって
イライラMAXになりました！

西区発寒の6条に住んでるんだけど、うちの近所のカーポートある角の家。

除雪入った後に苦情入れたらしく、少ししてから、ショベルがまた戻ってきた。

雪をもっと持ってけだの、もっとやれだの、わめき散らしていた。
奥さんも出てきて、息子も出てきて、家族総出で騒いでカオス状態。
しまいに息子は、スマホで写真撮ったり動画撮ったり、＊＊だなーと思って見てたけど。

ショベルの運転手さんが可哀想って同情したわ。

そしたら、バックした時にカーポートにチョットぶつかったんだよね。

あんな大っきい機械で限界があるだろうに、むちゃくちゃな事いって、やらせて。

しまいに、謝れ。絶対許さねーからな！とか親父が言って騒ぎまくってた。

どんだけ我儘なんだよって感じ。

近所なのが恥ずかしいわ。

大っきい息子がいるんだから、ちょっとスコップで出せば済む話しだったろうに。

息子は何の為に動画撮ってたのか。
意味不だわ。

くそクレーマーババア早くしね。一生来んなよ。

ダイソー群馬新中野店にきた身長170cmほどで40代くらいの男性、明らかに女性で非正規雇用者を馬鹿にした発言。そして、店員の女性の個人情報を聞き出そうとする。怪しさ満点。怒りながら嬉しそうにしているのも謎。皆さんご注意を！

日本は客が偉そうすぎる。昔どこかの人が「お客様は神様です」と言ったことを真に受けて実践するカスの多いこと。
この言葉を正確に理解するなら「(多大な利益をもたらしてくれる)お客様は神様です」が正解。

もしクレームを入れるなら、自分が相手にとってどのくらい有益な客かを正確に把握してから入れろ、っていつも思う。
もっとも、そんな奴らは把握できないからクレーマーと呼ばれるのだが・・・

外国行って同じことしたら、ただ出禁になるだけ。

196の続き
ちなみにうちの会社にいる嫌われ上役は、コンビニ店員(女子大生のバイト)に金の渡し方程度のことでキレていた。クレームの内容を聞いたうえで「カッコ悪いですね、だから40歳すぎても独身なんだ」と笑ったら黙っちゃった(笑)。

>>187 名無しさん
わかる！デベで要注意の韓国人クレーマー対応する事になり2日間ネチネチと何度も電話かけてきた

たかだか数百円の買い物で3分も待ってないくせに、いつまで待たせんねん！ええ加減にしてや！っと喚き散らした老害クソババア。自分の都合の良いようにしか聞こえない特殊な耳をお持ちのようで、事実と違うことを上司に報告されてましたが、すぐにキレるクレーマーといつも一緒に働いていて、日頃の行いを知ってる人どっちが嘘をついてるか一目瞭然なのに笑お願いだから2度と来店しないでください。あの場面を見ていた人みんな、あんたのことお客様ではなく気狂いクレーマーとしか思ってないから。
数分も待てないような超短期な老害は、買い物にくんな。
お前以上に忙しくして、仕事の休憩時間にわざわざ買い物に来てくれてるのに、いつもニコニコ丁寧に対応してくれる人もいるっていうのに本当に天と地の差だな。
お前は誰にも相手してもらえなくて、可哀想な人間なんだろうな。周りで楽しそうに話してる人たちを見て疎外感でも感じてんじゃねぇの。鬱憤ばらしに関係ないやつに当たるなよ。
そんな老害クソババアはさっさとくたばれ。お前1人いなくなろうが悲しむ人なんて絶対にいねぇから。

某雑貨店での出来事です。
レジの際 スキャンした商品を
カゴから出した事で
クレームになったようです。
コロナについてかなり気にしている方のようで
店の閉め時間にも関わらず 30分近く
クレームをつけていました。
店員も 学生しかおらずスムーズな対応が
出来なかったことは申し訳ないですが、
人間性を否定するような
酷い言葉を言われました。
特に、クレームを受けた方には
かなり暴言に近い事を言っていたと思います。
謝罪をしても
｢嫌がらせですか？｣と言われるばかり。
別店舗のスタッフを呼んで どうにか
引き返して頂くことかできましたが
何度もクレームを入れている方のようなので
非常に怖いです。

何より、商品をカゴから出すな、汚くなる
と言っておきながら
購入しない商品にベタベタと
触っているのがとても不快でした。
近いから ここに来るしかない と言われましたが
来て欲しくないです。
すぐ近くに 別の店舗あるのに…