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笑っていいとも!ってオープニングの踊りもなくなったし、テレフォンショッキングの"友だち紹介"もなくなった...
それよりなによりタモさんが、フルに出てない!
「森田一義アワー」じゃなくね?
取り外せばいいのに!
[スレ作成日時]2013-09-04 15:30:50
笑っていいとも!ってオープニングの踊りもなくなったし、テレフォンショッキングの"友だち紹介"もなくなった...
それよりなによりタモさんが、フルに出てない!
「森田一義アワー」じゃなくね?
取り外せばいいのに!
[スレ作成日時]2013-09-04 15:30:50
元プロ野球選手の松井秀喜がANAテレマートに入社した
ANAテレマートで入社式 全員「エリア正社員」採用 あの元プロ野球選手も
2016年4月1日 19:01
この春から新入社員全員を正社員として採用です。空の旅をサポートするコールセンターでは、エリア限定型の正社員が初めて入社し、新人たちは、客の期待を上回るサービスを目指したいと意気込んでいます。
このうちANAテレマート長崎支店では、新入社員119人のうち、4月入社の43人が、引き締まった表情で式に臨みました。
ANAテレマートは、飛行機の予約などコールセンター業務を担っていて、国内では、長崎や福岡など4ヵ所で、毎日およそ2万件の電話を受け付けています。
ANAテレマート 梶田恵美子代表取締役社長「ご予約、ご相談、ご質問があるお客様は、何らかの期待があってお電話をくださいます。その期待は何かということをつかみ取り、期待を少しでも上回り続けること、これがお客様満足につながります」
これまで大半が契約社員でしたが、この春初めて「エリア正社員」として採用しました。
エリア正社員は、終身雇用で、賃金や福利厚生の待遇も良くなることから、長期にわたって職員のスキルを伸ばし、利用客の満足度を高めるねらいがあります。
新入社員(長崎市出身)中山夏希さん「話すスピードとかは相手が聞きやすいように、入社が決まってからは考えて話しています」
新入社員(石川県出身)松井秀樹さん「お客様が思っていても口に出していないことを、自分なりに汲み取って気の利いた答えを出したい」
今年の新入社員のおよそ6割が県内出身で、来年度もおよそ100人のエリア正社員の採用を予定しています。新入社員たちは研修を重ね、およそ2ヵ月後に独り立ちします。
KTNより抜粋