セルコホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

玄武さんに聞きたい。

　現状住んでいて快適な住居を解体しました。でも新築の着工まであと打ち合わせが2ヶ月必要です。結果、新築の完成まで5ヶ月伸びます。仮住まいも5ヶ月伸びます。

　こう、セルコホームから言われたらどう思いますか？

　というより、住居解体までしておいて、「打ち合わせがあと2ヶ月必要でした」「完成時期が半年遅れます」

　こんな事実が突きつけられて貴方は営業担当者を笑顔で許せますか？

あきゃんさん、ご自分に利があり、セルコが完全に悪いと思われるなら、それ相応の対処をご自分でなさって下さい。
私に聞かれましても返答出来かねます(^_^;)

情報があきゃんさんからだけだと、どちらに利があるか返答出来かねます。
セルコの言い分も聞かないことには。

喧騒の言い分は、双方から聞き判断しないと子供のケンカになってしまいます。

あきゃんさん、「新築の着工まであと打ち合わせが2ヶ月必要」となった原因は何ですか？

また、「着工前　2ヶ月以上前にぶっ壊すのがセルコホームなのか？」とのことですが、
あきゃんさんは、そのスケジュールに納得していないのに解体を許可したのですか？
でも、仮住まいをされていたのですよね？（納得済みだったから仮住まい中なのでは？）

あきゃんさんが何に怒っていらっしゃるのか、よくわからないのですが・・・。

ここのスレは、セルコホームの評判を語る場なので、良かった情報があれば、悪かった情報もあるでしょう。

だから、悪かった情報も今からセルコホームを選ぶ人の一助になる事でしょう。

私の場合、9月着工なので、建て始める前の情報しか私は出せません。

んで、今のところセルコ金沢の営業さん、設計さん、支店長さん、インテリアコーディネーターさん、

みんな、メチャクチャ頑張ってくださってます。
これは私が感じた、これも一つの情報です。
それ以上でも以下でもありません。

捉え方は自由です。
私の情報を見て、参考になる人もいらっしゃるかもしれませんし、ならない人もいらっしゃるでしょう。
このスレを見てるって事は、家の購入を考えている大人でしょうから、その辺は言わずもがなですがね〜(^_^)

私は自分の行動に自信を持ってますので、セルコホームを選んだ自分に、なんらブレる事はありません。

以前、774で書き込んだものです。
久しぶりに覗いたのですが、何やら悪評で伸びてますね…。
セルコさんは本当に店舗によって違うんだなぁとつくづく思いました。
煽りたい訳ではありませんが、私は住んでいる県内のセルコ数件回って今のところに決めましたよ。メーカーは早くからセルコホームに決めておりましたがフランチャイズなので念には念を、と思って。
住んでいる町にもちょうどセルコがあるのですが、そちらではなく遠くても信頼できる方を選びました。
今現在、連絡が遅かったり、前の打ち合わせの時に伝えた事を忘れられてたりする事はあったりますが、たくさんのお客様をかかえてるだろうしそこは目を瞑ってます。極端なことをされては確かに信頼を無くしますが、やはり選んだのは自分ですので私はうまくやっていけたらなと思います。

話が変わってしまうのですが、ガレージを付けた方いらっしゃいますか？
ガレージをつけるとどのくらい金額が上がるのか参考までにお聞きしたいです…！
聞いてばかりですみません。
早く私も情報を提供出来る側になりたい｡ﾟ(っﾟ´ω` ﾟc)ﾟ｡

>>805 saikさん
ガレージ、一台200万だったかな？
私はインナーガレージに、上はバルコニーって考えてましたが、値段聞いてやめました(๑˃̵ᴗ˂̵)

セルコにしてエアコンも新しいのにしたのに冷房にしたら湿度が上がって蒸し暑くていられない。
去年電気屋に変えてもらったのに今年も同じ現象
打ち合わせ通りの台数入れたのに。
またエアコン買わないといけない。
よくツーバイでカビだらけになった家ってエアコンの湿度が上がったせいだと思う。
ここにしなければ良かった。

>>806 玄武さん
ありがとうございます！
やはりそのくらいになりますよね…
お家に合うような素敵なカーポートってあんまり無いのでガレージを考えましたが総レンガと変わらない金額ですね(^^;)
ガレージがあれば倉庫というかお庭で使うちょっとしたものもしまえるかなぁと思ったのですが私も諦める事になりそうです…(´ω｀)

>>808 saikさん
私も同じです(๑˃̵ᴗ˂̵)

エバーアートボード カーポートって検索してみて下さい(^_^)
通常のカーポートが結構かっこよくなりますよ〜〜(๑˃̵ᴗ˂̵)

石巻のセルコホームさんは、いい感じですよ？

803さん＞＞今年の10月に完成予定と言われて家を解体しました。その後若干トラブル有りましたが、完成予定は来年の2月だと言われました。「何でですか？」って聞いてもセルコホームはちゃんと回答してくれませんでした。逆に私たちに非があるよ、と責められました。
　これが怒ってる原因です。

>>807
ツーバイで換気システムはどうなってますか？
ウチもツーバイですが熱交換型第1種換気＋各部屋エアコンで、
湿度はエアコンの無い洗面脱衣室でもこの時季で40％台で快適です。

>>812 匿名さん
換気システムはセルコ標準の第3種です。エアコンをつけないと湿度は70パーセントです。床がペタペタします。リビング階段ですが一階のエアコンの冷気は二階に行かず蒸し風呂になります。カビが心配です。

>>813
ちなみにお家は何坪ですか？

うちは現在、間取り打ち合わせ中です。
私も展示場で換気システムについて聞いたところ
「第３種です。現在日本の第１種換気システムについては
いくつか問題点があるので・・・」と説明を受けました。
建設予定地は南東北の中でも暑さ寒さが厳しい地域です。
基本、洗濯物も部屋干しなので、湿気も心配です。

>>814 検討者さん
50坪くらいです。第1種はカビがダクトに生えやすい構造だったりフィルター掃除のときに虫が入ってきていると聞いてやめました。

セルコホームのカナディアン2×4と日本の2×4って何か違うんですか？　セルコOBです。最近セルコのHPを見ていて仕様が気になりまして

うたい文句の「夏はひんやり冬はポッカポカ」真逆です！
あと、カビが生えやすくて快適に過ごせない

>>817
どの地域で何年前に建築されたのでしょうか？

群馬県1年半前です。

>>819

情報をありがとうございます。
そうですか。
うちの建設予定地は福島県で、
今日もジメジメと湿度の高い状態でしたので
もっとよく考えようと思います。
ちなみに、換気システムは第3種ですか？
また、どの辺にカビが生えやすいのでしょうか？

第一種はカビが生えやすい？何でですかね。。。
フィルターには虫など溜まるでしょうけど、そのためのフィルターじゃない？
気になる

第1種、カビ？ 虫？ 営業マンが言ったんですかね？
ひどい無知な方ですね…。
だから、ご自分でも、勉強しなければダメです。

勉強しないと、後で、無知なクレーマーになっちゃいます…。
どの住宅メーカーのクチコミを見ても、大概文句言ってる方は、勉強不足では？と思われるコメントが非常に多いです。

第一種換気は、顕熱換気を採用すべし。
夏の太平洋側の気候では、湿度が高いのでエアコンを常時稼働にすべし。
高湿度で悩んでいる方は、湿り気空気線図を勉強して、外気の温湿度が何℃何％の時に、その外気が室内に入った時に、その時の室内温度で、湿度が何％になるか調べた方がいいですね。
湿度８０％を超えるとカビが生えます。雨の日で湿度が高い時はドライ運転をしましょう。

823さん、そのとおり。
営業マンの言葉が足らないのかもしれませんが、高気密高断熱は空調しなければ夏暑く冬寒くなるのは必然ですよね。
逆に無駄を恐れずきちんと空調していれば相当快適で結果的に省エネになるはずです。

ただいま施工中です。営業の方、打ち合わせくらいまでは連絡スムーズにとれ速やかに対応してもらえてたのですが、現場進みだすとかかわりが一気に減り、現場監督にバトンタッチという感じで、現場監督に聞くのですが対応が遅く、、、 現場については現場監督に言うのが通常なのでしょうが、対応遅くて困ってます。営業の人は、施工始まったら現場監督まかせになるものなのでしょうか？なんだか、契約したら営業の仕事は終わりだから、もう知らないよーというような感じで不安です。現場も片付いてないのですが、もう少し片付いてほしいと意見するのはおかしいことでしょうか？もめたくないのでまだ勇気が出ないのですが、みなさんは意見したりしていましたか？

>>822 検討者さん
無知なのはあなたでは？
第3種は排気しかないから第1種よりカビの心配はないです。第1種はフィルターを通すため掃除をしないと汚れが家を回る可能性が高いです。
一条の第1種換気をつけている家の方のブログでフィルター掃除のときに羽虫の死骸がたまっていてそれを見て虫が苦手な私は第3種を選びました。

>>826 名無しさん

よかったですね(๑˃̵ᴗ˂̵)

>>827 検討者さん
そうですね

>>826 さん

>>822 さんが無知と言ったのは営業さんに対してだと解釈していました。

第１種でも第３種でも良いのですが、
夏暑くて冬寒く、湿度が高すぎて家の中にカビが生えるのは嫌だなと思いました。
換気システムを買うのではなく、家を買うので、
セルコホームで建てた際に >>817 さんのようになってしまうのか、
なった場合、どの部屋がカビが生えるのか、対処できるのか考えたいと思いました。

第１種の虫に関しては、サイクロン式給気フードのようなものを取り付ければ
軽減されるかな？と考えています。
ただ、セルコホームは標準が第３種ですよね？
第３種だと、冬は冷たい風が直接ではないにせよ、入ってきてしまうのかな？とも思っています。
家づくりって大変ですね。。。

勿論、営業さんに対してですよ。
私は、全てをメーカーに任すと、後からいろんなトラブルが発生するて思われるので、選択の余地があるものくらいは、勉強し、ご自分でも納得すべきって事を言いたかったまでです。

私自信、無知と言われようがなんとも思いませんので大丈夫(^_^)

>>804 玄武さん
以前同じセルコだと言っていた者です。
皆さん親切なのですが、
情報の共有があまりできていない会社だという
風に感じました。
なので、変更した点は必ず営業と設計と監督
に自ら伝えたほうがいいと思います。
設計に伝えたから大丈夫だろうと思っていても
現場に伝わっていないことがいくつかありました。
そしてやはり基本かもしれませんが、変更のきくうちに隅から隅まで測ったほうがいいと思います。

とにかく情報共有に関しては難ありなので
何度も何度も確認されるといいとおもいます。

それと、細かな変更があった場合は必ず伝えてくれとも言ったほうがいいです。
向こうは良かれと思ってしてくれているのですがこちらとしては不要だったり、、、
親切でしてくれた事は咎め辛いので、、
ただ、やはり必要か必要でないかはこちらの判断ですし、必ず小さな事でも確認して下さいと念を押しておいたほうが良いかと思います。

>>831 通りがかりさん

情報ありがとうございます‼️

セルコ、今んとこ情報伝達はうまいこといってます( • ̀ω•́ )✧

良かれと思って、うちにもなんかしてくれないかなぁ〜(๑˃̵ᴗ˂̵)

今限定で1500万の企画住宅があるみたいだけどどうなんだろう？
仕様とか良いのかな

>>833 さん

屋根はコロニアルクァッドでPROVENCEスタイルはサンレイ ティエラシリーズ
外壁はラップ14エルタイプ、16mmシェープウッドSC、14mmシシリアンウォール14、マクニアレンガ（アメリカ産）1面のみ
ポーチタイル：ロマーニⅡ

オプションはつけれる場所が決まっています。
私の主観ですが、なかなか良いと思います。
カタログの内容であればお答えできます。

No831さんとNo832さんの会話を見て思ったこと。

　No831さんはセルコホームの設計に対して「あれ、これおかしくない？」って思い、設計に伝えても営業担当や現場監督にちゃんと伝わらなかった。社内連絡できてないんじゃない？という意見、忠信。
　
　が、832さんの返した返答は「社内連絡何一つ問題ありません！」

　・・・そこまで完璧ならこの掲示板わざわざ見に来る必要がないんじゃ・・・。

　

>>835 あきゃんさん

名指しで聞かれた事は答えるでしょ(^_-)
また、情報伝達がうまくいってるってのもセルコホームのクチコミサイトとして、問題ない発言だと思うのですが…違います？

群馬南倒産後アフターケア依頼したOBのかたいらっしゃいますか?　セルコ両毛が担当してるんでしょうか？

>>818 検討者さん
返信遅くなりました。
鹿児島です。

６年前にセルコホーム　西田工務店で家を建てました。不具合があってもなかなか来てくれない。はっきり言ってお金を払ったらもう客ではないような対応の仕方。最悪な工務店です。はっきり言って、後悔しています。

No836さん

情報伝達がうまく言っていないという831さんの意見がありました。
それに対して、「情報伝達何も問題ないですよ」というだけでは何の解決にもならないと思います。少なくとも、No831さんは具体的にこうしといたほうがいい、と実体験に基づいて言っているんですから、もう少しまともに聞いたほうがいいんじゃないですか？

　もちろん、832さんの言うとおり、「何ら問題ありません」でもいいと思います。が、実際の体験に基づいてこういった口コミができています。具体的な苦情も出ています。それに対して対応しないというセルコホームの対応っぷりも出てきてます。こういったことも、セルコホームで建てるかを判断する重大な基準になると思います。

>>840 匿名さん

>>840 匿名さん
そうなんですね。三重県のセルコでしょうか。とても参考になります。貴重なご意見ありがとうございます！

>>841 あきゃんさん
そうなんですね。ホームメーカー周りをしていてもどのメーカーも自分たちのいいところしか言いませんよね。だからこういう匿名の掲示板だとデメリットや実際建てた方の本音が知れてとても参考になります。中々メーカーの嫌な面は言いにくいことだと思いますから大変参考になります。これからもも貴重なご意見よろしくお願いします！

844さんに同意。
841さんがそこまで個人に噛み付く意味がわかりません。荒らしでしょうか。
良い評判もあれば悪い評判もある。
特にセルコホームはフランチャイズ店も多いですから、対応にはばらつきがある事で知られています。そこを理解して店舗(または会社)を選ぶのは私たち。
たくさんの貴重な意見を頂く場です。これから建てる人、検討中の方のためにも荒らさないでください。

>>840 匿名さん

トラブル多発です。セルコで建てたの後悔してます。

>>833 戸建て検討中さん

先日私も1500万の企画住宅を契約してきました^_^ 通常の注文住宅で建てるよりは数百万安くなりましたよ！
仕様通常よりグレードアップしたものが標準で装備されてたりとなかなか良かったです。
間取りも少しは変更出来るそうです^ ^

>>847 名無しさん
そうなんですね！最近セルコはキャンペーンのときだけすごく安いですよね。こういう時を狙って契約がいいのかもしれません。通常のときはその分上乗せで損しそうですよね。

大雨で大量の雨漏り。築18年で雨漏りするもんでしかね？

カナダ建国150年企画のキャンペーンは、どの外観を選んでも記念特別価格で
販売されるようですが、特別仕様のキッチンやフローリングはオプション
ではなく標準でついているものですか？
イメージフォトのようなキッチンが標準だとすれば、かなりお得感がありますね。

>>850 匿名さん

特別仕様のキッチンやフローリングは、150周年記念の標準仕様です。
メリットキッチンだそうです。

セルコホームで建てて後悔している人とか対応に納得していない人ばかりですね。
一生に一度の買い物なのですから、ある程度名の通った業者に依頼するべきだと思いますね。
まして、フランチャイズなんて地元の工務店なわけですから、大手ハウスメーカーと同じレベルの家が建つはずがないでしょ。

坪単価が安いのには、必ず理由がある。
安くて良いもの、良いサービスを受けようなんて無理な話しですよ。
同じ輸入住宅でも、スウェーデンハウスは、顧客満足度１位なんですから、そっちで建てれば良いと思います。

坪単価安いってのはどれくらいで安いってなるんでしょうか？？
うちは、延床で単純に割ると坪70は超えてるんですが・・・

また、値段に対してのサービス
つまり、費用対効果が素人にはわかりずらいから、みんな悩むんだと思います。

スウェーデンハウスもいいと思います。

大手ハウスメーカーと同じ家が建つはずない。これは同意です。
私は大手と比較して費用対効果がセルコの方が上だと思い、候補にしております。

小さな工務店に頼もうが、大手の三井やミサワに頼もうが、どこがどう違って、また資金面での折り合いなど、取捨選択するべき項目は多々あります。
そんな中から、セルコはどうなんだろ？？って思った人がここに訪れてるんだと理解してます。

また、セルコで建てて満足している方はここ、見ないんじゃないかなぁ～
多分、嫌な思いして、セルコに不満や嫌がらせしたい輩は、結構いるふうに見えますが・・・

あと、顧客満足度1位で選ばないです。評判ってのはいい加減で、やはり高い買い物である以上、自分で調べて、他の方の貴重なご意見なども参考にさせていただきながら選択したいです。

費用対効果は、分かりづらいですね。
でも１つだけ言えるのは、完成までに多くの人が介在した方がミスは少ないのかな。
満足度も高いのかな。と素人ながら思います。

セルコで建てて満足している一人です。
社内連絡がうまくいってない・・伝達が伝わらない、
とありましたが、私は、メールで残るように、営業さん宛でも、設計さん宛でも、ccで皆さん入れ込んで見落とされないようにしました。
小さいことでも、何でも質問確認しました。
大きな間違いも、未然に防げました。

なので、満足しています。

人間、だれでもミスは、つきものなので、記録を残す
第三者機関を入れる等の対策は、必要ですね
自己防衛が肝心だと思います

人間誰しもミスはおかします。問題はそれをどうやってカバーすることかと思います。
　が、私の場合は、セルコホームが、ミスした人のさらにミスを上塗りして悪化させてくれました。最早どうしようもありません。これから裁判沙汰となります。

　こんなスレが出るぐらいだから、契約した人、契約を考えてる人、どうか今一度自分たちの契約内容を見直してください。する必要のない仮住まいを３ヶ月以上強要されてる可能性がありますから。少なくとも私はそうされました。これからセルコホームと裁判所で会うことになります。

>>857 あきゃんさん

>>857 あきゃんさん
そうなんですね。あきゃんさんが1日も早く納得のいく対応をしてもらい気持ちが晴れて新しいお家で楽しく住まわれる日が来るよう応援しています。
私はたとえローコストメーカーであろうとどんなお客に対しても誠実で平等な対応を求められると思います。大手並みの家とは家のグレードの話であって的外れな話だなぁと思います。セルコホームで建てる人は限られた予算でいいお家憧れの輸入住宅を大手に比べたらリーズナブルにアットホームな雰囲気で建てられると思ったはずなんです。でも契約してみたらせかされるとか全然違う見積もりを最後に持って来るとか約束破られたり態度変わったりだからがっかりなんです。
記録は残ってるんですけどあれだけ打ち合わせで吹き抜けは作らないといったのに説明なく階段に二階天井より高い吹き抜けみたいな構造に勝手にされてて設計図も平面しかないし素人にもわかりにくいのにおかしいといったら設計図通りなんで変更できないの一点張り。お客が嫌な構造になっても設計図通りだからハンコ押した自己責任知りませんな態度。
これから住み替え計画を立てていますが2度とセルコに関わりたくないしローコスト系輸入住宅会社も資料もロクに送って来ず嫌いになりました。やはり大手の輸入住宅会社だけ何度も私みたいなお客であっても丁寧な対応で資料を送って下さるところがあって今はそこでお話に行こうか考え中です。今度はど田舎から都会に住み替えるのでそれも楽しみに頑張ろうと思います^_^もう家作り失敗で田舎で1番家作り期待してたからレベル低い人間ばかりな田舎もうんざりになりました笑新しい生活が楽しみです^_^なのでおなじ気持ちのいる方々がいましたら一緒に頑張りましょうね！ディズニーに近い地域になるので楽しみです^_^

>>857 あきゃんさん

裁判まで行くなんて、余程ひどい目にあったんですね。
普通建て替えなら、家の間取りや仕様が決まって、建築確認が下りて、仮住まい開始だと思うのですが、なぜ3ヶ月以上も仮住まいを強要される事になったのですか？
スケジュール表は、提示されていなかったのですか？どこのフランチャイズですか？
あまりにお粗末な対応で裁判沙汰なんて凄く気になります。

＞＞859さん

　何故なんでしょうか・・・今年の9月完成予定で今年の4月後半で旧屋の解体工事をされました。が、あまりにも営業担当の家の間取りに関する説明・対応がひどくて、営業担当を変えてくれと言ったら、新しい営業担当から出てきたスケジュールは9月から来年の2月に変更されてました。何でこんなに時期がずれたんですか？とセルコホームに問い合わせましたが、ちゃんとした回答はしてくれません。
　私に提示されていた新家屋の完成時期は9月でした。が、新しい担当から出てきた完成予定日は来年の2月でした。何で？と、聞きましたが説明はありません。「出来る限り納期に合わせるように努力します」という言葉すらありませんでした。「現時点での状態では着工開始まであと打ち合わせが2ヶ月は必要です」と言われましたが、「着工まで2ヶ月必要なら何で旧家屋を解体したんですか？早すぎるんじゃないですか？」と言ったところ、開き直って「謝るしか無いじゃないですか！（開き直り）」「あとは法律によって解決しましょう」…・そんな感じで裁判沙汰。
　
　営業所はセルコホーム横浜。9月に完成するよというスケジュール表は提示されてました。・・・・今月じゃないか；ー；

>>860 あきゃんさん
凄く参考になります、ありがとうございます。
書いてる事が本当ならあきゃんさんは、被害者でしょ？
なんで加害者のセルコホーム側から裁判が提起されるのかな？？？
私の理解不足かな

担当が変わったとは言え、完成が9月から2月に伸びるなんて事があるのでしょぅか…

HPで施工事例を見ると、平屋建の家もあるんですね。
セルコホームのような洋館スタイルでは珍しいように思いましたが、オーナーさんはご年配の方でしょうか。
建物内は古い洋館のような空間に突然和室があり驚きましたが、その和室もモダンなデザインでしっくりきていますね。

９月２３日、２４日で全国一斉見学会が開催されるみたいですね。
しかも、来場者にはプレゼントまで用意されているようです。

えー。
うちも横浜ですが、対応も素晴らしかったです。

営業さん、設計さん、監督さん、現場の方々、皆さんに感謝しています。

横浜の営業さんって地元？転勤者？
転勤者であればそのうち転勤だから適当な対応だったのではないかと思います

全国一斉見学会、いよいよ今週末ですね。

　う～ん、セルコホームのモットーとして掲げるのは、「快適な家に住まうこと」じゃなかったかな。その快適な家とは、「借家」じゃないでしょ・・・。転勤者とかどうとかわし言ってないしなぁ・・。No866さんに言ってます。

　少なくとも私は、セルコホームに借家住まいを予定より3ヶ月増やされました。ちゃんとした説明、ありません。旧家屋だけ解体されました。超、マヌケな話です。
　
　

>>868 あきゃんさん
最終的に、円満にセルコホームで快適な家で生活出来ると良いですね。
争っても良い事は、無いですから。

だれかが書いてたけど、ここに来る人はクレームに悩む人＆検討中の方が多いと思うよ
俺なんかは、たまたま「お気に入り」にあるから覗いてるんだけど

いつも思うんだけど、せっかくの情報共有の場なんで、「何地方」とか地域を教えて欲しいな
横浜！とか〇田工務店など特定しなくてもいいので・・・(^_^;)
もちろん、晒したい！！という強い気持ちがあれば晒すのも自由だけどさ

セルコホーム全部がダメなのか、セルコホーム〇〇がやばいのか？
検討中の人は、その辺の情報があると嬉しいと思うよ

私見：セルコ本部から、同じものを買って建ててるのに「過程や結果が違う」のは、
そのこ会社の体質＆担当者による違いだと思いますが・・・
セルコ最低ではなく、〇〇建設、〇〇さんが最低なんだと思うよ
自分の担当店＝セルコ全部とは見識が狭すぎ？なのでは？

ちなみに俺の家：昔の？ザホーム２×６：築12年：セルコホーム直営店：宮城：担当はもういない(-_-;)
評価：こなもんだろう　（好意もクレームもない＝想定どおり）

匿名の掲示板だとしても、あまりにひどい書き込みは、威力業務妨害、名誉毀損等、法に触れる事が有りますのでご注意を！！

全国一斉見学会、いよいよ明日からですね。
楽しみです！

イベント多くて必死なんですかね

毎年、新築戸建ての着工数が減ってるから、どこのメーカーも必死でしょ！

着工減ってるんですね。
潰れないようにセルコさんも頑張って下さい。

全国一斉見学会って、どんなことをしたのですか？
うちの地域ではやってなかったような気がします。

完成見学会とか性能見学会とか、検討段階で見ておくべきだとは思うのですが。
モデルハウスだけではわからないこともたくさんあると思うのです。
いまのところそういう予定も無さそうです。
地域によって人気不人気とかあるのでしょうか。

一つ言いたい！
現役営業マンです！
あなた方余りにも当事者意識なさすぎ！！
自分が建てる家くらい自分の責任で判断したら？！
建てた後にグズグズ言い過ぎ！
自分が決めて契約したのならば自己責任！！
後になって後悔だとか、あれが悪いとか、もう少し自己管理してくださいよ

本日全国集会ありました
散々な結果でした。
が、しかし、上のスレ主に同感です
あんたがた余りにも当事者意識なさすぎ！！
最後には裁判だとか言うがその前に自己判断しろって！！

878、879さんに至極同意です。
施主としての責任が薄いと、おもわざるをえない。

普通は、施主がしっかりしていれば、大きな問題になるはずがない。
後になって、あじゃこじゃ言い、しかもこのサイトから自分が一向に出て行かず、他を批判している人もいらっしゃる…。
ここは、慰めを求めるサイトではないはず。

注文住宅の購入って一般庶民の中で最も難しい買い物かもしれません。
モデルハウスとカタログみて図面と仕様書と見積もりで契約するのですから。
まあ、ココで対応云々言ってる様な人には向かないのでしょうね。まして、ローコストなセルコだとモンスタークレーマーみたいなのも一定数いそうだしね。
当事者意識が無いって本当に図星だね！
お互い協力関係と信頼関係が無ければ良い家なんか建たないし、直ぐに営業かえろ、上司を出せって、何様なんだよ！客が偉いなんて事は無く、立場は、イーブンなんだよ！！

えっ？
お客様は神様じゃないの？

まあ、輸入住宅だから、仏様と言うよりは、神様だけどな！

全国大会が散々だったんですか
相当ストレスたまってるんですね

>>878 名無しさん
どこの営業マンさんですか？参考にしたいので具体的に教えて下さいね！

某ブログでセルコ建築中で婚礼タンスが入らない出来上がりで設計の時点で何度も婚礼タンスが入るようにして下さいねと言っていたのに入らないって、、とかなり落ち込んでた方見たことがありました。キッチンのタイルも一度貼られた時点で打ち合わせのとき言ってた貼り方じゃなくてやり直しになって2回目でもまた違う貼り方にされて。どうも営業マンが職人さんたちにきちんと伝達しない人みたいでした。
それで信用できないから担当変えてもらったそうです。これでもクレーマーだとか何様扱いですか？きちんと信頼関係築こうとしないのセルコ側でしょ。
これでも施設主が悪いんですか？
きちんと対応できない人は変えられて当たり前だよ。何千万も払うお客に対する態度なのそれ？セルコの営業って傲慢な人多いね！
立場がイーブンなわけないし。
施設主が満足いく家が建つよう責任もってフォローするのがセルコの仕事だろうが。セルコのミスをなんでも自己責任にするなよ。

なんかお客も減ってるみたいだけど調べたら昨年の新築着工は過去最高ってみたけど？他のメーカーは増えてるんじゃないの？特に大手。
殺伐したお客対セルコ営業みたになってる掲示板ここだけだよね！
こんな言い合いになって責任のなすり付け合いなんか見たら益々他の新規のお客さん減ってしまうよ？
セルコはローコストだからクレマーみたいのがいるも間違い。ローコストですとか言ってて詳しい見積りみてオプションのてんこもりでないと希望の家にならいし大手並みの坪70万超え。これで対応が大手並みじゃないから不満が出るんだって。騙し騙しでこの見積りは来週でーっとかいって引き伸ばしてどんどん見積り追加させようとばかり。
そんなこともわからないからだめなんだよね中小企業って。
もっとセルコの名前に責任もって書いたらいいのに。
どの地域のどこはだめなセルコだけどあとはみんないいですとかそんなこと絶対ないしどこも同じものだと思う。

県内一位のメーカー掲示板みたらお客からボロクソに書いてあるけど営業マンの反論なんて一つもないしこれでも業績伸ばしてダントツ一位だったそうですからね。
セルコさんもそういうメーカーさんに勝ちたいなら見習ったほうがいいですよ。
建築業界は将来大手上位3社しか残らないのでは？と言われてるみたいですからね！セルコさん頑張ってくださいね！
てかセルコって大卒の社員いるの？二級建築士とか専門卒、短大卒とかそんなのばかりいたな。ひどいと専門中退とかね。私大卒だから話全然なんか噛み合わなかった。本当スピード遅いしイライラした！
大手で建てた子たちはみな一級建築士だったみたい。

>>886 名無しさん
学歴の事を言うのは、間違いだと思いますよ。
貴方の価値観でしょ。

>>886 名無しさん

施設主？

>>889 苦情さん
個人を責めるのは、やめましょう。

>>860 あきゃんさん
セルコホーム横浜ということは、フランチャイズではなく横浜支店でご契約されたのですか？

>>886 名無しさん
どちらのセルコでしょうか？お書きになられている内容からして、フランチャイズではない気がするのですが...

>>893 評判気になるさん

フランチャイズですよ。
あんまりフランチャイズも直営も関係ないと思いますけどね。

>>894 名無しさん

フランチャイズだったんですね。私は直営のセルコでしたが、皆さんの書き込みの "社員の対応" 的なところに思い当たるところがありましたね... 社風なんですかね...

対応がいまいちだから愚痴るんでしょ。もう建てたんだけど後からわかったことだから。そんな噛み付く事だったかね。一般的だと思ってたから。やっぱり面倒くさいねコンプレックスある人たち。三流私大も入れなかった？セルコの営業マンとかより大手旅行会社の人たちのほうがしっかりしてるし回答早いし話しやすいね。
私みたいのは大手が合ってたのかも。