セルコホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>2201 名無しさん

まぁそういうのはどのメーカーでも多かれ少なかれあるよね。
私は他のメーカーで検討中ですが似たような感じです。
このメーカーより遥かに大きい会社ですが

万博の店長さんですが設計、コーディネート全て提案していますとおっしゃってましたがいざ打合せになると出張だの渋滞だの理由をつけて全然参加されなかったです。

>>2203 名無しさん
2203さんは2197さんと同一の方ですか？
もしかしたらお力になれるかもしれません。

>>2203 名無しさん

あー、やっぱり。
ここはダメですね。契約したら立場が弱くなってしまいます。

こんなとこに書いてても解決にはならないですよ。
よくない評判も今後検討してる誰かの為になりますけど。
過去のもの見返していてもフランチャイズ店の対応がよくなくて?、とかありますけど結局は母体にチクった方がいいんじゃないかなぁって思いますね。
スレ番1815まで遡って、過去スレみたらわかりますけど、2020年にも同じように大阪の店長が打ち合わせ出てこないって書いてて、同一人物かわからないけど、今回も大阪の店長が理由つけて打ち合わせほったらかしって…
社員がこの掲示板見てるかわからないけど、社内教育できてないって事でしょう！
しかもただの社員じゃなくて店長って（笑）
一生に一度の買い物で、大金払ってるんだからそんな半端な対応徹底的に変えてもらわないとダメですよ！
だからすぐ本社に洗いざらい言いましょう！

セルコとノアデザインとかだったらやっぱり出来栄えは違うの？

加盟店の抜き打ちはもちろん施工品質のバラツキを無くすよう一刻もはやくファストビルドを広めてください

>>2206 e戸建てファンさん
万博のABCハウジングにあるセルコホームは直営店です。
直営店がそれですから、どうしようもないです。

仙台と大阪と横浜が直営？

大阪の直営店が契約したあと、初めから話していたのに、これは別だと言い張り、相場や他社よりも遥かに高い金額を要求してきます
しかも許せないのは歩み寄ろうともせず、嫌なら止めてもらって良いですよ。と言うんです。
そして止めたら今まで払ったお金は返してもらえますかと伝えると、返すと言っても数万円ぐらいになりますよ。と言われました。
提示した金額を出すか、止めるなら数万円は返すけどど、うちはどちらでも良いですよ。と半分脅しです。簡単に信じて契約してしまった私がバカだったのですが、あの誠意のない対応は許せないです。

>>2211 名無しさん
聞いてるこちらも腹立たしい対応ですね。最低です。詐欺に近い話し方ですね。上で書いてる人いましたけど、絶対会社に言うべきですよ。相当やばい対応してますよそれ。家を建てる上でお金のやりとりだけではないでしょう。誠意というのが全く見られないですね。

ここに共有してくれるのは有難いですが、
何人か言われてるように、本社にクレーム入れた方がいい気がします。
それで、クレーム入れたらどんな対応するか書いてもらえると嬉しいです。
しかしその営業さんひどいですね。
それで店長って笑かしてますね。

私は本社に申し出しましたが、大阪の店長はそれなりの権限を持っているみたいで、全く取り扱ってもらえなかったです。
企業体質なんでしょうね。結局プランを大幅に変更されて、最後は泣き寝入りです。
せっかくの注文建築なのに、今考えても他社で契約しとけばと思い出し、悔しいです。

>>2216 通りがかりさん

それってめちゃくちゃおかしいことじゃないですか？権力あるってどういうこと？そりゃ社内の権力は勝手に持ってたらいいけど、お客さんには全く関係ないでしょ。大阪はもちろんのことそういう対応をする会社自体もおかしいですよね。大阪のお店で困って本社に頼っても取り合ってもらえないなんてどこに言えばいいの？ってなる。
結局こういうところに書かれて会社全体の評判下げていいのかな？

契約解除すれば？
まだ工事始まってないんでしょ？

>>2217 通りがかりさん
弁護士に相談するって言ったら、「良いですよ。どうぞ」って言ってましたから、結局は第三者に相談するしかないですね。

一方的にセルコホーム批判してもね、
こんなところで欠席裁判みたいな
書き込みしている人間の質が
問われるんじゃないかな？
具体的に何がどうしてどうなったのか
全く文章からは読み取れないね。
最低とか最悪とか、書いたところで
何を言ってるのかさっぱりわからない。

>>2219 名無しさん
弁護士こそが第三者なんじゃないの？

私の時もそうでしたか、話し合いにならなくて、歩み寄りもなかったので、結局弁護士に入ってもらって解決して貰いましたよ
この会社には嫌な思い出だけが残りました。

同じ思いをしてる人、今後どうするか一緒に決めませんか？
この掲示板でなく、例えばTwitterやインスタグラムとかでお話できたらと思うんですが。

設計料が以上に高いってどれくらいですか？建築家に頼むくらいですか？
追加工事で無茶苦茶な金額ってどんな追加がいくらくらいするんですか？
参考までに教えて下さい。

初めから話してたのに契約書に入ってないのですか？
もしくは契約書に入ってるのに別だと言ってるのですか？
今まで入れたお金が数万円になるってFXとか先物取引のように見えますけど。
建築費のほとんどを入れたのに数万円の返金なんですかね？
状況がよくわからなくて怖すぎるんですけど。

私も注文住宅たてましたけど自分の良いなと思う素材に変えて行くと契約後から結構値段上がりましたけどそれはセルコだけじゃなくどこのメーカーでも普通じゃないんですかね？
自分の選んでるものがオプションか標準かとか一つ一つの値段をちゃんと把握して依頼させてたらびっくりするような値段にはならないと思いますけどね。

自分好みにカスタマイズして値段が上がるのが理解出来ないなら建売が中古物件買えば良いのにね。

契約前に安くやります、とか言っておきながら無茶な金額を言ってるから、おかしいんじゃない？となってるんだと思います。結構この話題だけで長いこと続いてますが、改めて見返してみると、同一の投稿者が書き込みしていない限りは、同じ担当営業が契約前は安くすると言ったのに値段が高くなる、打ち合わせに出てこない、おかしいと伝えても担当は相手にしない、担当どころか会社も相手にしない、などが書き込まれてる皆さんの主張なんじゃないでしょうか。

>>2227 建替希望さん
投稿者さんでなく通りがかりですが、おそらく帰ってくる数万円というのは契約時にかかる申込金のことじゃないでしょうか？
メーカーによって金額にばらつきはありますが。
大体十万円ぐらいからが相場かな？と。
解約した際に、申込金は返金されると思うんですけどそれが満額でなく数万円ほどしか返って来ないってことじゃないですか？

家がいくら良いものでもハウスメーカーの態度がこれじゃダメだよね。他の支店やフランチャイズもこのような感じなのかな？

>>2229 名無しさん
ここで言わず弁護士に訴えればいい！！

窓を開けなくても
夏涼しい
セルコホームは
夏でも小バエも蚊も入ってこない。

>>2230 名無しさん
何千万の契約時に１０万円くらいでいいのですか？
少ない気もしますけど…。
１０万円が数万円になるのなら、なんかの手数料を引かれて戻ってくるって感じですかね。
引かれる内容の内訳がしりたいですね。
どこまで進んだからこの分引きますとか。
賃貸借りる時に敷金から一定の額が引かれた事ありますけどそんな内容なのかな？
建物とは違うけど、知り合いの人は土地を買う契約済ませたけど、不妊治療するから家諦めるとかで100万円の手付金を捨てたって言ってましたわ。
不動産屋さんに、これは契約書に書いてあるから買うか100万放棄するのかって迫られたって言ってました。契約書はちゃんと読まないと怖いですね。

>>2228 通りがかりさん
カスタマイズすると値段が上がるのはしかないですね。
車でも調子に乗ってオプション付けてると　えっ！って値段になりますもんね（笑）
契約前に自分の欲しいものが入ってるとか入ってない場合はいくらになるって確かめないとダメって事ですね。

普通契約金って10万が相場かと思いますよ。その後敷地調査など実際にかかった費用が請求されるのでは？
でも皆さん契約の時に解除になる場合の話とか聞かないんですか？当たり前のように聞くでしょ。
それと話変わるけど不妊治療って言っても最後は補助金で返ってくるでしょ。一時的立て替えるだろうけど。

ここに書いてる方ほんとに弁護士に依頼するまでになったんですか？
ほんとにそこまでしないといけない会社ってことですか？

>>2237 口コミ知りたいさん

はい。残念ながらそうでした。

私は検討中をしていて、加盟店の方へお話を聞きに行きました。モデルハウス見学もさせて貰いました。担当してくれた方は、営業の方なのか？社員なのか？分からないような年配の女性で、こちらが家の事などの質問しても、的を得た怪盗は一切されず、全て曖昧な回答で流されるだけでした。聞きたい事に答えて貰えない。これって、セルコホームでは普通なのですか？

>>2239 匿名さん

私も色々なモデルハウス見学行きましたけどその担当されてる方がどのような立場の方か聞かれなかったんですかね？
普通質問に答えれなかったら事務の方ですか？とか確認しませんか？
営業じゃないのでわかりませんと向こうから答えるべきことだとは思いますけど…

>>2239 匿名さん
営業が留守や空いてないときには事務の方が案内することは他のショールームでもあることですよ。
営業が不在なのでという話がなかったのであれば、少し不親切だとは思います。
ただ検討中であればはじめに具体的な話をしないとただの見学かと思われて、好きに見てくださいねくらいにしか思われなかったのかもしれませんね。

セルコ大阪の続報気になる、
その後何かないんですか？

>>2242 口コミ知りたいさん
たしかに気になる

>>2242 口コミ知りたいさん
その後がないということはただのネガティブなキャンペーンかクレーマーか！！！

去年大阪で建てましたが、私はかなり満足しています。話題の対応とは正反対で親切でした。輸入住宅なので物によって本場の物を使うととんでもない金額になるのも多々ありましたし、似たような物でお求めやすい物の提案もありました。
ただ契約後は建築士やインテリアコーディネーターとの打合せがメインになるので営業さんはたまに顔を出してアドバイスをくれる程度ではありました。営業さんに惚れこんでずっと一緒に家造りをしたいかたには向いてないでしょうね

先日横浜の展示場に行き価格帯を聞いたところ、ただ一言、「坪単価90万です。」とだけ言われました。
本当にこんなに高いのでしょうか。
それとも私たちが舐められて適当なこと言われたのでしょうか………
営業さんは全く説明をしてくれなくて必死にこちらから質問した結果の一言だったので後者かもしれませんが、デザインがとても好みだったため残念です…

>>2248 戸建て検討中さん
自分も行ったことありますが、若い男性であんまり経験無さそうな方だったので候補から外しました。
誰しも新人から始めるので仕方ないとわりきりました。
営業さんも大事ですね。

輸入住宅ハードル高いですね。どうして上から目線が多いのでしょうか？最初からこれだと後々大変そうなきがしてなりません。大満足して購入までたどり着けた方、羨ましいです。

>>2245 通りがかりさん
営業さんにお任せする予定じゃなかったらいいかもしれませんね。
書き込んでる人はお任せする上で契約したのに出張だの嘘つかれて出てこなかったみたいですから。

>>2247 口コミ知りたいさん

何故言いきれるんですか？？

>>2254 通りがかりさん

聞いたから、確認とったからです。
もし疑うなら、ご自身でセルコホームに聞いてください。

>>2254 通りがかりさん
営業が海外行ったり、全国飛び回るとかそういう特色あるなら採用ページみたいなところに堂々と書くでしょ。
そんな魅力的なポイントあるなら。

築13年になりました。住み心地は快適ですが、外壁とシングル屋根がいたんできてますので
そろそろ塗装が必要です。そこでセルコオーナーの方にお聞きしたい、外壁塗装もメーカーに頼まれましたか？

>>2238 施主さん
その後の対応は？

>>2248 戸建て検討中さん
横浜は基本総レンガだから高いでしょ

>>2257 通りがかりさん

海外行ったり全国飛び回るのは魅力的なポイントじゃないでしょ？　地域限定や全国転勤があるって言う多様性のあることなら魅力的かもしれないけど…
海外行けることが魅力的って発想古く無いです？

セルコさんがどうかは知らないけどうちの会社は役職者は会議やったり他店視察とかで出張あるけどわざわざ求人に役職者になったら全国飛び回れますよなんてこと書いてなかったけどね。

新商品の開発だったり新しい取引先の開拓であったりとかで海外行くなんて輸入住宅じゃなくてもあるでしょ？
てか普通に個人のお客様レベルで担当者が本当に出張行ってるのかとかを教えるような会社あるのかね？大阪の支店レベルならともかく本社レベルだと知らないだろうし言っちゃいけないでしょ

どこの誰かもわかんない人から店長どこだ？とか部長はどこだ？って電話かかってきてどこどこに出張行ってますって行先まで言ってるやつがいるとしたらその電話受けてるやつがバカだね。

>>2262 通りがかりさん
そういうことがないって聞いた方がいるんだから、ないんじゃないんですか？
あなたの話は想像の域を出ませんし、的を射た話ではありませんね。
海外転勤も頻繁にないし、全国飛び回ってない、それも回答してくれる。これが結論です。
いるのにいないと嘘をつくことはあってもいないのにいると嘘をつくメリットはないと思いますよ

日本の輸入住宅のクイーンアンと本場のクイーンアンって全然違うよな
本番の人が見たら爆笑するだろうな

>>2264 e戸建てファンさん

日本の敷地の大きさに合わせてるからね

>>2264 e戸建てファンさん
日本は島国で土地が狭いから仕方ないよ。爆笑しないでよ(泣)
日本のクイーンアンなら50坪くらいのより、小さい方がかわいいと見ておもいました。私の選択肢にクイーンアンはないですが。

>>2262 通りがかりさん

擁護したいならあなたが会社に電話して聞いてみたら

セルコホームってミドルコストの中では上の方なんだろうか

皆さんのお話を聞いてますとハウスメーカーお客を選んでる？！
ある程度のお金持ち層しか相手にされないのですかね？
確かに、そういうイメージはとても強いのですが…。遠回しに門前払いなのでしょうか。。

>>2270 評判気になるさん
じゃ、どうしてキャンペーンとか定期的にしてるの？モデルハウス見学募集掛けてるの？広告も出てるし…

>>2271 検討中さん
紹介に力を入れてるとはおっしゃってるけど一見さんやらないとは仰られてないし、セルコさんのホームページなんかにも一見さんお断りとかうたってませんよ
そもそも本当にそんな会社なら仰る通りキャンペーンとかイベント組む必要ないですよねー

今、建築中で完成間近ですが、上から目線のような印象は一切なく最初から今まで満足しています。
地域によるんでしょうかね、、、

ちなみに完全な一見さんです。

>>2273 通りがかりさん
実際にお住まいになられたら
もっと満足されると思いますよ。
完成が待ち遠しいですね。
セルコホームには、それなりに
ふさわしい方に住んでほしい。

>>2273 通りがかりさん

地域はだいたいでどの辺ですか？

九州北部です。

セルコホームで建てられた方は、キッチンはどちらのメーカーのものを使っておられますか？
妻がメリットキッチンが気になるようなのですが、地方のためショールームになかなか行けず、迷っております。
クリナップはショールームへ行ってきました。
どちらのメーカーか、また使い勝手を教えていただけると嬉しいです。

せっかくメリットキッチンが標準なので、採用されてください！使い勝手が気になるようでしたらオプションになると思いますが開き戸を引き戸に変更されてください！
メリットキッチンのデザインのまま使い勝手は国産のものと変わらなくなると思います。

メリットキッチンは見た目が良いですよ、家具としてのキッチンというイメージです。ホワイトハウスにも導入されてますし、ブランド力はそこそこだと思います。
ただソフトクローズ機能がなかったり使い勝手の面では国産をお勧めされました。名を取るか実を取るかですね
あとはハンセムもありますしメリットキッチンを検討されているならデウィルズキッチンも取扱いがあったはずなのでおすすめですよ

>>2277 通りがかりさん
そうなんですね。教えていただきありがとうございます。とても参考になりました。地域というか、本当に支店？会社？で、対応の質も違うのかもしれませんね。
大阪で契約された方はその後どうなったのでしょうか？
出来ればもっと詳しく聞きたいです。

え、メリットキッチンて標準なの？

建売や、規格住宅はわかりませんが注文住宅ではメリットキッチンが標準のはずです。
少なくともうちはそうでしたし、営業の方も全国標準ですと仰ってましたよ。

>>2275 評判気になるさん


随分上から目線なんですね！

現在、セルコホームの札幌を検討しているのですが、何か情報ございますでしょうか？
以前にモデルハウスにお伺いしたところ、全国のセルコホームの中から表彰された立建物のポスターが
展示室に掲示されていたので、実績のある会社なんだなと思いました。
ただ、金額はそれなりとの事で他社との比較を行おうと思ってますが、実際に建築された方はいらっしゃいます
でしょうか？

セルコホーム好きだな。
カナダに住んでいるようでこのお家で建てないです。

最近のメリットキッチンはソフトクローズ標準でついていますよ
あと引き出しにすると中引き出しなく、また後付できないので国産メーカーのシステムキッチンとは使い勝手が違います。（劣ります）
ただソフトクローズはあります。

セルコホーム建てたいけど近くにフランチャイズしかなく、そのフランチャイズの評判が良くない場合は、
どうしたら良い？？
メンテナンスも建てたメーカーに任せるしかないんですよね？
建てた人はメンテナンスどうしてるの？

>>2288 名無しさん

メンテナンスは自分で頑張る?

嫌なら他社で建てればいいと思う！

>>2282 通りがかりさん

フリープランはメリットキッチンじゃなかったよ

本当に残念です。
きた九州で建てました。
一生に一度の夢のマイホームにもかかわらず、建物も、きちんと施工されていない箇所が多く、営業には嘘や不備が多かったのでがっかりしています。
家や、記録、やりとり、写真などを見た、友人や建築関係の方も呆れており、一級建築士さんにも見に来ていただいたところ、このままだと屋根飛ぶよ。とまでいわれました。
それなのに、工務店には、問題ないと言われました。
第三者を入れました。
正直、ほかの方に、このような思いをして欲しくありません。
どうぞ、フランチャイズなので、きちんと工務店を見極めてから建ててください。

>>2291 名無しさん

輸入住宅の知識がそれほど無い適当なＦＣで輸入住宅は建てないべきです。
レンガの張り方も下手くそで仕上がり全然違います。総レンガなら見た目で素人にも分かるレベルで下手。折角、総レンガでも本当に見た目から変。素人感丸出し。
輸入住宅建てるならＦＣもそれなりに輸入住宅に特化した所じゃないと痛い目みますよ。

セルコホームの室内は
いつもカラッとしてるから
エアコンの中に黒カビが映える
なんてこともないし、
フィルターお掃除するだけで十分。
プロのお掃除屋さんに頼もうか
悩んでいたけどそんな必要もなさそう。

>>2291 名無しさん
検討中なので
詳しくおしえてほしいです。
北九州西はフランチャイズですが
セルコホームに加入してから長いと聞きました。
輸入住宅の建設も実績があると思います。
築何年くらいなんでしょうか？

断熱材がギチギチにつまってるの見ると安心するよね

セルコは無垢オークのフローリングは標準なのですよね？
皆さん無垢床にされていますか？ワックス掛け等メンテ必要ですか？

うちはセルコで建てても梅雨時期から湿度が70%以上になり困ってます。
梅雨時期でも換気システムがあればカラッとしていると聞いたのに残念です。
相談しましたがエアコンをかけてくださいとだけ言われてガッカリでした。

>>2297 e戸建てファンさん
一種換気ですか？

>>2298 通りがかりさん
標準だった3種換気です