セルコホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

ここのサイト読んでると、セルコホームのトラブル実例を公開したい衝動にかられます。百聞は一見にしかずでしょ。良い所悪い所、ありのままを教えてあげたい。ここ、セルコホームの社員さんもチェックしてるって。

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本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

そりゃメーカーの社員はチェックしていると思いますよ。自社の製品やサービスがどう顧客に思われているか知るのは重要ですからね。
セルコの場合、直営もフランチャイズもあるし、ばらつきは大きいかもしれません。
お客の方も、実際に複数のメーカーに発注して何軒も家を建てる人はなかなかいないでしょうから、客観的に評価することは難しいと思います。
121さん、良い面悪い面両面からぜひ実例を紹介していただけますか？

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トラブルと言っても、セルコの製品、仕様、工法等についての問題と、施工上の問題については分けて考えないといけませんね。
前者はセルコそのものの問題ですが、後者についてはその工務店の問題なので、やってる会社が違えば、あまり意味無いですから。

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確かに！フランチャイズの場合、その契約した工務店が相手ですから、しっかり見極めないといけません。建築中の現場を見学するのがいいと思います。

私の家の場合、壁が斜めになる事案が４回起きました。（４カ所見つけました。）３カ所は、施行途中だったので、やり直してもらいましたが、残りの１カ所は、引き渡し直前に見つけました。場所は、クローゼットで、クローゼットの可動棚が、下の方では壁に引っかかって入らなかったのです。クローゼットの上の方幅は、１４０７ミリ、下は、１４００ミリ。幅が約７ミリ違いました。原因は今のところ不明です。先の３カ所についても６〜９ミリのズレがありました。家自体大丈夫かいなと思ってしまいますが、大丈夫と信じる以外何もしていません。最後のクローゼットについては、引き渡し後やり直してもいいそうですが、検討中です。みなさんだったらどうしますか？

大工が下手なのと、管理の問題かと思います。管理する監督は、私に「神経質な方」と言いました。

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１２４です。今日、連絡があり、手直しを明日中で行ってくれるそうです。大雨の中の作業となりそうですが、家の中のことなので大丈夫かな。同時に引き渡しになります。なんかバタバタですが、引き渡し日は、変更できないみたいです。勝手口のライトの取り付けや、床の凹み、傷の修復も今日終わったとのことです。１２日に施主検査だったので、もう少し余裕があった気がします。なんにせよ、壁の手直しについては、工務店の誠意と思っています。終わりよければ全てよしとなればいいなと思っています。
住宅が売れて、繁忙時期なので、大工の管理が難しく、また、請負先も手が足りず、アルバイト的な者を作業させているのかもしれません。でも、何千万の代物です。多分、私にとって最初で最後の家の買い物になると思います。工務店の方や作業する人もそのことを少し頭に入れておいてほしいです。忙しくても、心を亡くすことなく、作業をしてほしいです。

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完成後、住みだしてから色々気になる箇所が出てきます。
我が家も膿を出し切るまでに２年はかかりました。
壁が斜めかドアが歪んでるのか、夜廊下から見るとドアから中の灯りがもれる部屋もあります。
入居後業者に出入りされるのは気持ちのいいものではないし、あとからガタガタ触れば触るほど他に傷もつきました。
社員の方は見ています。是非気になる所はココで画像UPしましょう。

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１２４です。斜めの壁は、半日でちゃんとなってました。しかし、２階の廊下に問題が発見。１メートルあたり６ミリの勾配がある場所がありました。勾配は、途中で少なくなります。一部分だけの高さが高くなっているみたいです。原因は不明。それと１階のところにも少し床が盛り上がっているところがあります。入居後にやりかえると言ってくれましたが、床の下の合板を削って高さを調整するみたいです。しかし根本の原因は何なのか、不安が残ります。こんなケースの方いませんか？カナダ製の木材に原因があると工務店さんは言います。だとすれば、同じ様なケースがあるのではと書いてみました。

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>>124さんの場合は、実際に可動棚が使えなかったわけだから
誤差の範囲内っていいわけは通用しないでしょう。

私は１ミリの違いでも気づくたちですけど
それはさすがに言い出せない(笑
施主にむかって「神経質な方」とおっしゃるような無神経な方が現場監督ではね。

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外壁総煉瓦と
ザホーム標準のキッチンを見て一目惚れ
寒い地域なので高断熱にも惹かれ
セルコホームに惹かれています。

他メーカーより標準で着いてくるものが少ないとありますが、
上記の点のみこだわって、他は普通で建てたとしてもセルコホームにするメリットはあるでしょうか？

ちなみに諸費用込み込み1800万円がギリです…

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↑
坪数は35もあればいいかなと思っています
パンフレットもらいましたが情報が少ないですね

よろしくお願いします

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ムリ。
込み込みで2500万円を用意して欲しいね。
レンガの家はやや高いし、検討して行く上でどうしても良い方のオプションを選んでしまうからね。

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なんだよ用意して欲しいねって。口調が異常だぞ。

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１３０さん

私もそれ位の条件で坪４０～のHMを回りましたが全然ダメ（門前払い）でした。
セルコさんも当然無理でしたが、希望の家をセルコで建てたら幾らになるか
プランだけでも作りましょうと作ってくれました。

本体だけで１８００は超えました。（クレア＋レンガ）
THE HOMEは坪７０はしちゃうので・・・って言われましたよ。

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クレア総レンガでも坪７０なんてすぐなっちゃうよ

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そうでしたか…

営業に2000万くらいなら
って言われましたが
もっともっとかかりますよね、

諦めてイシカワ辺りでも行きます…

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レンガをやめたらどうでしょう？

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セルコで契約しました。
外壁はレンガじゃなくラップサイディングのアーリーアメリカン？タイプで
延べ床面積４３坪で本体価格１７００万でしたよ。

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あ、THE HOMEです。

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138さん
仕様はザホームでしょうか？
オプションなどできれば詳しく教えて下さいませ

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138さん、外壁の補修は何年後にいくらかかると言われてますか？

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>>138
本体価格ってどこまでのもの？

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No.130
どこまでの諸費用コミコミ35坪1800万かわからないけど
たとえばすごい安い坪単価で広告入るタマホームとかレオハウスで見積もりとってみたら現実も分かってくるよ
ある程度住める形にしようとすると・・・　

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我が家は３７坪位で総レンガOP代はうろ覚えですが２３０万円位でした。

本体価格って本当に本体だけですよね？

本体価格＋オプション＋付帯工事費＋外溝費＋登記関係＋ローンの費用＋火災保険＋引っ越し代
って感じです。電気の配線決める時にまた追加費用でますよ。

あとはカーテンや照明や新しい家具家電。
お金かかりますよね・・・ふ～

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仕様は書きましたがＨＯＭＥです。２ｘ６の方です。

オプションは何もナシの状態ですね。全て標準で選べるものの場合です。
家具なし照明なしカーテンなしです。
どこまでが本体価格というのかわからないけど家自体で１７００万ですね。

ウチはこれに薪ストーブ、アイアンの階段手すり、フローリングの施主支給、をする予定でいます。
当然、付付帯工事費＋外溝費＋登記関係＋ローンの費用＋火災保険　がかかります。
お金はいくらあってもたりませんね。

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インターデコとどちらがいいでしょうか

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>146さん

どっちもどっちでしょう。　セルコの名刺とインターデコの名刺、両方持ってる営業もいますよ。

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日本シリーズの広告料はいくら？

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子供の学校区内に、土地が見つかれば、直ぐにでも建てるつもりだけど、、
なかなか見つかりません。。

この時期、消費税率アップ前の駆け込み需要で、建設関係業者は、忙しくてパンパン状態
だから、セルコさんも忙しいんでしょうね～

問い合わせしても、未だに、連絡なし。。。

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延床４８坪位で、外壁はレンガでなくても良いです。
屋根も瓦でなくても良いのですが、本体だけ（パネルヒーター付）で２，４００～２，５００万円
で建ちますか？

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我が家は全面レンガ張りで４７坪２８９０万円でした
レンガはいいけど室内は工務店によるみたいです
カタログドウリにはいきません
不満も沢山ありました。玄関とクロスは問題あり
ただイロイロありすぎて迷ったことが失敗かも
完成まであと１ヶ月又連絡します
今はクレイマーになつています

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オプションなしの標準で建物だけなら地域によりますがThe HOMEでも2000万円弱程度ではないかと思います。クレアハウスだともっと安いと思います。
その他の諸費用については地盤改良が必要かどうか、上下水道の工事がどの程度必要か、準防火地域の指定があるかなどなどによって随分差が出てきてしまいます。
また、コンセントや照明についてはある程度オプションをつけないと使い勝手が悪くなってしまいますし、エアコン、照明器具、カーテン、エクステリア、火災保険、税金の予算も必要です。セルコホームの場合、これに建築期間中の竣工保証の加入費用も必要となります。45坪だとそれなりに部屋数や窓の数もあるでしょうから、結構これらの値段もかかるでしょう。
これらの諸費用を一般化するのは難しいので、面倒かもしれませんが、ここで聞くよりも予算を伝えつつ、見積り依頼をするのが確実かと思いますよ。

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首都圏　43坪　The HOMEで総額2550万円（値引き込）でした。
内容：
①　総レンガ
②　1F　ハイスタット
③　全館空調システム
④　オール電化仕様
⑤　リビング⇒庭：フレンチドア仕様
⑥　屋根裏断熱
⑦　高基礎仕様
⑧　地盤改良
⑨　1F・2F無垢材（2Fがオプション）
⑩　ビルトイン食洗機

税金込みで支払った総額です。

アフターもすばやく対応していただけますので概ね満足しています。

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営業さんに居住している方の案内をして頂きました。（築１年）
何か隙間が多くあるように見えたのですが？
少し不安が出てきてしまいました。

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＞１５４

隙間はいろいろなところにありますよ。

室内扉なんかははじめからある程度隙間がありましたが、そんなものだろうと思い
気にしていませんが、
例えば寝室で寝ていて、扉側を見ると隙間から明るいのがわかる（光が漏れる）とかです。

また、室内のモールディングの継ぎ目は隙間ができます。
これは自分でもDIYで簡単に補修できますが、定期メンテナンスでいうとすべて対応して
いただけます。
我が家ではこのモールディング隙間が落ち着くまで1年半かかりましたが、今では大丈夫です。

その他では壁紙の継ぎ目なんかは隙間が出やすいと思います。
我が家ではこの隙間が補修可能なレベルになかったため、2年点検で無償で全面張り替えて
頂けることになりました。

他は特に気になる隙間は今のところありません。

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>>155
そうですか。
私が神経質になり過ぎなんですね。
ありがとうございます。

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>153
良いＦＣだったみたいですね。
家の仕様もうらやましいです。
セルコも全館空調ができるのですね。
ちなみに全館空調のメーカーはどちら？
また、屋根裏断熱とはどこらあたりが断熱境界なのでしょうか？
高基礎にする意味はどのようなところでしょうか？

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>151
>152
>153さん
情報有難うございます。
地元の知人もセルコで建てて、家は暖かいし、アフターもしっかりしてるとの事でしたのでとても興味があります。
こっちでは、とても高いイメージがあるので、敬遠してました。

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150さん、知り合いの方が満足されているなら、営業の方を紹介していただくと良いと思いますよ。

車なんかでもそうですが、気にいるかどうかにプラスしてご縁という要素があると安心できると思いますよ。

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地方のフランチャイズで建てました。引き渡し時に、床の不陸（床が斜めになっていることを言うそうです。）があちこちに見つかり、最大１メートルあたり６ミリの傾斜がありました。壁と床の接合部分の隙間も３ミリ以上あるところが、４カ所以上あります。建設会社の方は、修復しますと言いますが、その修復方法が問題で、再度床を剥がし、斜め部分の高いところを削るというのです。建物の強度に影響がでるのが心配で、修復してもらうか検討しますと答えました。カナダからの材料が悪く、こんなものですよとも言われました。１１月５日に他の不具合もあると伝えましたが、返事がないので１１月７日に連絡すると、今忙しいので、整理してから連絡しますとのことでしたが、２５日になった現在も連絡ありません。建築中も壁が３カ所斜めになっていたり、不安な事が続いたので、不信だらけになっています。本社の方に相談しても、やはり、契約の建設会社とのことになるようで、明快な答えが見つかりません。こんなものですか、セルコホームは？床の不陸の修復方法で、何か妙案がありましたら教えてください。現在、その他の不具合は、居室のドアが勝手に開く、網戸を閉めると、隙間がある、壁紙が一部剥がれている、床の傷、クリアー塗装の垂れ等があります。弁護士に相談もしています。瑕疵の問題もあるかもとのことです。事を荒立てるつもりはありませんが、ここでの実名も公開も検討しています。

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過去レスでびっくり→がっかり→もちなおしで画像UPしました。
ここで相談し何人かの方がアドバイスをくださったのでとても心強かったし気持ちも楽になりました。
実名は後々のトラブルになりますので関西とか東北とか大雑把に。
画像はUPしてください。
ここには【入居済み住民さん】が沢山います。
私も我慢している所もあり、お気持ちはわかります。
詳細をUPすることにより「その程度ならうちもですよ。」ってこともあります。
もちろん「それは絶対なおしてもらうべき！！」もあります。
がんばってください。応援してます。

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>入居後１ヶ月さん
大丈夫ですか？　強い不安を抱えて、不安定になっているのではありませんか？

事を荒だてる気がないのに、ここに実名を公開するんですか？
弁護士の方と相談しているのなら、聞いてみてください。あなたが不利になりかねません。
冷静になってください。

セルコから提案された床の修繕方法を保留としたのは、あなたではありませんか？
あなたのために、なにか別の方法を考えてくれているのかもしれませんよ？
連絡がこないなら、こちらからすればいいのです。

うちはセルコと他３社、輸入住宅メーカーを検討し、他社で建てました。
床の補修をしてもらいました。一部床材を壊して、はずしていきました。建物の強度が落ちるような作業には見えませんでした。
入居前に傷をみつけたにもかかわらず、実行は半年後。その間やきもきして、何度も催促のメールをしました。しつこいくらいがちょうどいいんですよ。

無垢材の性質はごぞんじと思います。冬に少し縮みます。知人宅（セルコ）は、冬になるとパインのフローリングのすきまに、つまようじがささります。最近はうちも乾燥してきて、ものすごい家鳴りがします。すごいのいるからお祓いしなきゃね、と夫と冗談を言って笑っています。（家鳴り＝幽霊の仕業という伝承がありますよね）

まだ１ヶ月なら、玄関を開けるたび、木のいいにおいがするのではありませんか？　きっと、いいところもいっぱいありますよ。
色も飴色がかってきます。あちこち隙間もできるし、反るし、割れるし、ヤニも出てきますよ。窓やドアの開閉もしにくくなったり。数ミリ単位の歪みは、うちでも発生しています。そんなものだと思っています。私は家のメンテナンスを苦と思わないので、楽しんでいます。怪我をするとか、生活に支障があるようなら、住宅メーカーに連絡します。

あまり思い詰めないでください。うつ病にでもなってしまっては、つまらないですよ…

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そんな不陸がある状態で引渡し済みって一体どういうことだよ。１mで６mmって蹴躓くレベルだぞ。セルコって品質管理ないの？

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１６０です。みなさん有難うございます。実名をあげるのは、同じような被害者をだしてほしくないからと、きちんとしているセルコの他のお店に迷惑をかけたくないからです。（実名の件は、しばらく検討します。）デザインは、大変気に入ってます。しかし、斜めの床を通る度に、気分が悪くなります。たまたま腕の悪い大工に当たっただけかもしれませんが、現場管理の問題だと思います。写真を載せるのって難しいですね。床の斜め部分ですから。動画なら判りやすいのでしょうけど。２階の階段付近が盛り上がって周囲が下っている感じなのですが。水平器で、セルコの方に計ってもらうと、１メートルあたり６ミリくらいの傾斜だったです。保留にしていたので話がしたいと連絡したのですが、今日も連絡なしです。考える前に連絡し、督促をするべきなのですね。寛大な方もいらっしゃるようですが、私たちは、これまでトラブル続きで、そんなに楽天的にはなれません。カナダ製の床って、３ミリの隙間がいくつもできたり、不陸ができたりするものなのですか？建ってすぐに、ドアが開いたりしないものだと思います。じっくり相手と話していくことにします。

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160さん、大変ですね。我が家もセルコです。カナダからの材料であることは同じだと思います。床が6ｍｍ/1ｍも傾斜がでたり、壁と床に3ｍｍの隙間ができたりはありません。もちろんドアも勝手には開きません。材料の問題より、建て方の問題のように思います。162さんが書かれているように、無垢材の床材、特にパインなどは、隙間は季節により広がったり、詰まったりの差が出ますが、それは最初から理解していました。床の傾斜はそういうレベルを超えているように思います。大変ですが、冷静に、でもあきらめずに粘り強く、改善してもらわないといけないと思います。頑張ってください。

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素朴な疑問ですが、不陸などは建築中に現場監督がチェックしないものなのでしょうか？　引き渡し時にも施主が発見しなければ、そのままにしてしまうような管理体制なのですか？

セルコホーム本社が関係ないと言っているのなら、当該FCの名前を出してもらわなければ、逆に不安でセルコホーム自体に建築をお願いできません。

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>160さん
斜めの床もひどいですが、ドアもおかしいのですね。
素材よりも何か別の問題な気も……　地盤調査はされましたか？
パイン材にも等級がありますので、カナダのものが悪い、とは一概に言えないと思います。ただし、セルコは、輸入住宅メーカーの中では比較的お安いほうです。すると価格相応ではないのでしょうか。技術的には、大工さんや建具屋さんとか、職人さんの腕に掛かってきます。彼らはセルコの社員じゃない。そこが厄介なんですよね。

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異常な数値を出して、それをセルコが把握しているのですから、このまま放置というのはないと思います。
解決まで長引くことは予想されますが、そこは覚悟して、160さんの満足のいくように、直してもらってください。
担当を替えろとはなかなか言えませんが、この件に限っては、FCの社長に直接対応していただいてはどうですか？　権限があるから、今よりは対応が早いかも。それでだめなら、次こそ本社へ掛け合いましょう。

セルコの展示場ほか数件、見学しましたが、結構な歪みがありましたよ。肉眼で見てわかるくらいです。幅木は曲がっているし、畳は収まってないし、トイレは歪んでいるし…。ちょっと自分の許容範囲を超えていたので選択肢から外しましたが、承知の上で建てられる方も多いですよ。価格もデザインも魅力的ですもの。

うちもトラブル続きでした。大喧嘩しましたよー。一方的に工事を止められ、入居が半年遅れました。担当が無能で、頼んでおいた仕事はやらなくて、何を言っても逆ギレされて。担当替えを願い出たら、暴言を吐かれて、手をつけられない状態。社長に直接それを伝えると、虚偽の報告をし続けていたようで、うちがクレーマー扱いされる始末。時間をかけて誤解をといていきました。社長から謝罪を受け、修正の利く部分は修正を入れてもらいました。今は社長がうちの担当です。
結果、注文住宅なのに、希望通りに建てられませんでした。個人的には、やはり悔いがあります。客観的はよい家なのかな、と思います。建売だったら選択肢にいれるかもしれない。でも注文住宅ですから。施主が満足しない以上、どんなにいい家でも、0点だと私は思っていますし、社長にもそのように言っています。

この業界、どこの住宅メーカーもですが、人がダメなんですよね。すぐやめてしまいますし。
殿様商売とはよく言ったものです。

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みなさん、有難うございます。結局、全ては現場の作業員、監督しだいだと思います。大工が一人か二人で作業し、監督は、１週間に何回か来るだけだったです。天気予報で雨が日曜に降ることが判っていても、日曜には作業をせず、屋根がないまま月曜に大雨が降り、家がびしょ濡れになりました。鍵の引き渡しの３０分前まで、修復をし、掃除機をかけていました。おかげで、家の中はシンナーの匂いでいっぱいでした。私の建てた建設会社は、そんなところです。日本を東と西に分けるなら、西の方に住んでいます。床の修復方法、建物自体の状態をよく調べて、相手と話し合いたいと思います。もちろん、最終的には社長や、ザ・ホームの会に出てきてもらうつもりです。色々な証拠を写真で整理して、弁護士さんと相談しています。また報告します。でも、訴訟とかは考えていません。訴訟等したくありません。一日でも早く問題を解消するよう考えているだけです。

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>>169
タマホームなどのローコスト系は、現場監督は基本現場にこない。積水ハウスなどの大手ハウスメーカーも月に一回くるかどうか

セルコホームやインターデコはフランチャイズシステムなので、良くも悪くもセルコの材料やシステムを使った地場工務店、現場監督がこまめに現場にきてくれて、常連の地元大工が作ってくれる。だから、そこがももともとダメだと惨いことになるし、そこが逆にしっかりしてると大手より良い家になる
会社の見極めは大切

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