住友不動産の新築そっくりさんについて Part2

>>1111 匿名さん
どちらの県の方ですか？

新築そっくりさんにて耐震補強込のフルリフォームした物件の中古物件の購入を検討しています。その物件の耐震診断やってもらったら何と施工済の図面に書かれている耐震壁が実際は1/4しか入っていないと報告されました。
一千万以上かけたリフォー厶らしいのですが、新築そっくりさんも、新築そっくりさんなら信用できると紹介してくれた不動産屋も信頼できない…

リフォーム相見積もりの一つがそっくりさん。
こちらが素人だと思って言いたい放題でした…

住友は大手で確かな実力があり施工料が高いのは品質に比例するからだと言い出し、その後は私の地元の業者さんを知りもしない分際でボロクソに言ってくれました。

他所を落として自分を持ち上げる二流営業で大手を気取るとかアホかという話。
相談2回目で切りました。

仮契約後の解約処理中です。
見積もり後の仮契約時に『今月中だったら値引きはこの額まではできます。通常は値引きはありません、お宅だけ特別です。』と言われ、完全に悪徳商法のやり方だったので、一度は『住友さんも、こんなやり方をするのですね。がっかりです』と言ったら、営業と所長は、明らかに『しまった』と分かる顔をしました。
その後『来月の○○日までだったら』へ話が変わり、さらに、我が家の当初の予算額より高かったこともあったので『高過ぎ』と言ったら『ここからいくらでも下げられますから』とのことだったので仮契約に至ってしまいました。
その後の打ち合わせでも何の提案もなく、価格も下がらないこと、施工内容にも疑問を持ったこともあり、何よりも仮契約時のやり方に納得ができなかったので、仮契約解除の申し入れをしました。

1167
正解だと思います。
私も似たような事で契約しリホームしましたが、
棟梁は、３度も変わり施工内容も最悪でした。
経験者として、必ず相見積もり取った方が良いと思います。それと、口約束は、危険ですので、打ち合わせ議事録に必ず残す事もお勧めします。

リフォーム業者を探していますが値段と実績で少し期待していたのに､ここも止めることにします
それにしても､三井もボロクソだし、どこか良い会社ないかなあ(..;)

外壁を10年保証と聞いて契約しました
他は５年保証だったので

施工後点検2回は営業の人で　私が10年の保証期間の間に連絡すればいいですよねと言ったら　そうなんですと答え3回目はリフォームの専門会社の人が来たので同じことを言ったら５年と言われました

上席対応で話をしたら　そもそも10年保証はしていないし
５年でもなく１年と言われました
１年保証の説明も契約時いっさいなく

そもそも工事初日に足場を組んだ時も警察に警備員をつけ片側のみ使用の許可だったのに道路全面封鎖し知らない人に怒鳴りこまれ警察がパトカーできて業者は責任者ではないと言うので警察対応も私がしました

その日も営業は警備員はつけていると言ってましたが
上司からは警備員はいなかったと言われ警備員の金額のみ返金されました
警察にも顧客にも平気で嘘をつくのには　びっくりしました

とにかく保証についてはきちんと契約前に確認し書類もきちんと確認するのが1番大事と思いました
大手だから安心してしまったのが失敗でした

みなさんは本当にどの業者でも気をつけてください
今までずっとたまたま優良な工務店としかリフォームお願いしてなかったので
気をつけなかった点が私も迂闊でした

大手だから安心しちゃってたんですね

とりあえず実際施工されたところが10年保つことを願うばかりです

玄関 階段タイル打診したほうがいいですよ
左官モルタル仕上げも打診したほうがいいです

2年前にリフォームしたものです。あまりの不具合とトラブルに施工中も施工後もイライラする事ばかりでした。ここに来てまた壁紙がベロっと剥がれたり、外壁を洗浄せずに塗料した箇所から苔が出てきたり、本当にひどいの一言です！こんな会社がまかり通って良いのでしょうか！営業マンは適当な言葉を並べて施工後はアフターサービスへお願いしますと逃げる。施工中の方は必ず録音や写真やビデオなどを撮って記録を残す事をお勧めします。本当にふざけた会社です！営業マンも所長も謝罪も慣れすぎていて恐ろしいです。

>>1177 名無しさん
色々と書かれてるけど、そっくりさんに適当さや不誠実さは1ミリも感じません。
トラブルもなくほぼ完璧に計画通りの流れ。説明責任もしっかりと果たしてくれるし何の問題も感じない。こちらのわがままもしっかりと受け止めてくれて感謝しかない。
単純に良い仕事関係、人間関係を築けていないご自身にも問題ありなのでは？

マンションリフォームを仮契約まで交わしましたが、余りにも酷いので解約しました。

上司とアシスタントのニコイチが新築そっくりさんスタイル。1回目の見積もりが一式ばかりが目立ち不透明で高額過ぎたので差し戻す。

二度目の見積もりが400万円ほど安くなってたことに不信感を抱き追求すると言い訳ばかり。しかし安くなったので話を進めてしまう。（←この時点で止めておけばよかったと後に後悔することに。）

3度上司とアシスタントと共に使用する材料など見に行きましたが、上司のトンチンカンな行動で恥をかかされ、その行動に対して申し訳無さそうな態度を取るアシスタント。

そんなとき当掲示板を目にして即仮契約を解約しました。その後別の工務店に依頼しましたが「これぞプロ！」その差が余りにも大き過ぎて…

この会社、施工中に担当が変わるって普通にある事なの？
信じたいけど裏に見え隠れする黒い闇を感じつつある。

2022年9月に成約された方いますか？
インテリア10万円分の特典があったのですが、着工が遅れたので無効だと言われました。
インテリア特典の資料を破棄してしまっていたので、いつまでなら有効だったのか知りたいです。

>>66 匿名さん
さっさと工事を終わらして貰って、第二弾のリフォームをします。
もうこやつらに何を言っても無駄だと分かり逆にこちらも諦めがつきました。
心頭滅却すれば日もまた涼し。不貞腐れた担当者の態度にもイラつかなくなりました。
これが彼らとの付き合い方です。参考までに。

>>1182 匿名さん
1188さん、状況が想像できます。無事にリフォームも終わらせて住友不動産と縁を切ることが出来ましたか？
お話を聞きたいですが、直接のメール方法が分かりません。
1175さん、1177さん、もお話を伺いたいです。
立派なパンフレット【新築そっくりさんガイドブック】を渡されていますね。相違あり過ぎだと思いませんか。

住友不動産被害者の会にご連絡いただけるとありがたいです。
もう関わりたくないお気持ちも分かりますが、同じ苦しみを受けている方の話、資料を集めたいと思っています。
同じ思いをする人を作らないためにご協力いただけると嬉しいです。

>>1183 さん

続きです。
１人の力では相手にしてもらえず辛く生活も人生の質も落ちてしまいます。

情報を共有させていただけると嬉しいです。

info@sumitomorealty-higai.com

大手紹介会社経由で
こことお話しさせて頂きましたが
大手紹介会社は
比較対象に3社ほど提示してきます
無料見積もり段階で
他社さんと比較すれば
ここはあり得ない
ほとんどの人がそう思うはずです