一度、住んでみた方にお聞きしたいです。退去の時も・・・・
[スレ作成日時]2009-04-04 19:13:00
一度、住んでみた方にお聞きしたいです。退去の時も・・・・
[スレ作成日時]2009-04-04 19:13:00
対応が最悪。部屋の設備に生活に支障をきたすレベルの故障があり、管理会社に連絡。担当の方が2度見に来て改善を試みたが直らず。2度目に来てくれた同日に改善されないと連絡を入れ担当からの折り返しを待っていたが、1ヶ月ほど放置されました。加えてその時の電話で対応してくださった方から設備の不調が見られないと会社の履歴に残ってると教えてもらいました。確かに運悪く見に来てくれた時は不調出ていなかったが、、、普通なら不調を確認できないと対応できないと伝えて写真や動画を送る形にするのではないかと。その後クレームに近い連絡を入れやっとメーカー修理を入れる為に動き始めました。担当者が悪いのか会社が悪いのかは分からないが、自分達の管理している物件に住んでいる人を金蔓としか見ていないと感じてしまっている。
すでに引っ越しを検討しているが二度とこの会社の管理する物件には住みたくない。
まじで、最悪訪問やめ炉や?
態度が悪すぎる?
施行が雑なのか、壁に穴はあるし、隙間もある。
退去費用のかなりの高額請求。敷金以上の金額を提示された。家具を置いていた箇所の変色で全面貼り替えとか言われた。
営業の電話対応も悪いし、二度と住みたくない!
みた感じ綺麗ですが
外観も部屋も
見えるとこしか綺麗にしてません
水回りしっかり見てください
特に風呂場のなか見たら借りません
クローゼット、押し入れ建付け悪い
生活音はおなら話し声迄聞こえます。
神経質な人は無理です
ストレスで病みます
どこにも採用されんやつが
社員も、どこにも採用されんやつが
働いてるんじゃないの?
バカすぎる??
文句は一丁前だけど
東建の物件借りてる人で
納得してる人
絶対いない
963の書き込みをした者です。
更新期限ギリギリで、新居が決まりました。
先程、東建の担当支店に解約の書類を提出に行きましたが、今はコロナ禍で退去立ち合いはしていない。後日確認をして修繕費等の請求を送るとの事。
この管理会社への信用度ゼロ(ゼロどころかマイナス)なのに、どれだけぼったくられるのか、今から恐ろしいです。
新築で入居しました。住民がゴミ捨て場の使い方が悪いということで文書が配られたのですがものすごく感情的で挑発的な文面で気分が悪かったです。
建具の立て付けも悪い、トイレの鍵は緩いし便座はずれるし新築なのにいたるところに細かい傷。ドライバーを持ってこちらが調整しながら生活する始末。
住んで間もないのに水漏れあってもそのような現象見たことないので壊したのでは?と有償修理ですし、修理の手配も何もかも遅すぎる。態度も悪い。住まなければよかったと後悔してます。
自分達には甘く住民に厳しい会社です。
アパートの一階に住んでいて、二階の住人の足音(飛び跳ねる音?)が一日中ひどいので東建の担当者に連絡したところ何も対処してもらえません。同じやりとりを2~3年続けています。むしろ二階の人は飛び跳ねたりしていないみたいだしと、こっちが気にしすぎで悪い感じの話にされています。これから契約を考えている方は、こんなゴミみたいな会社と契約しないように注意してください。
契約しても着工しない、ろくでも無い会社です。
こっちは土地の購入とか諸々、お金がかかっているのに完成はいつになるのか、金利はずっとかかっているのに、この会社は企業としての体をなして無いです。
契約書は紙切れぐらいしか思っていません!
はっきり言って反社と同じレベルです。
話せば長くなってしまいますが、簡潔に言うと勝手にアパートを建てられてしまい、父の兄弟関係は仲が悪く最低な状態になってしまいました。
最悪です。怒りが収まらず口コミします。
営業態度が最悪です。内覧時明らかなる設備不良があり、指摘すると治せませんと即答。(前住民は敷金払ってるはず。何のための敷金だろうか。)設備について質問するもわからないですねー。内覧に来てたのにただいるだけで説明はほぼ無し。唯一話すといえば、まだ乳児の子供が少しでも走れば注意。その流れで子供がいる親ならだれでもする対策をしてくださいねーと。
前日契約したばかりなのに電話するとはじめてのような口調、店長に話したいと伝えるともうすぐ戻るので掛け直しますと言われ、返事を待つが暫く待っても来ないため、こちらから電話をすると店長がでたが、まだ聞いてないと。
せっかく新しい土地に住むのにその地域が嫌いになりそうです。早くお金貯めて他の所に引越ししようとも思います。本当にこの不動産会社はおすすめしません。
配管工事後から、急にくっさい悪臭が排水口から出てくるようになって、洗濯物も乾燥させたらドブ臭まみれできれたものじゃない。嫌がらせのためにわざわざ道路はぐって工事し直したんかい?と意味不明。苦情言っても、他の部屋は異常ないの一点張り。
それ以外のおかしな悪臭もどっからともなくはいってくるし、明らかに空き巣に入られてるし、物は無くなるし、とにかくとんでもない。他で読んだけど、追い出しやもいるわ、間違いなく。苦情言ったら隣にできたばかりのオール電化に移ればと言ってきた。もちろん敷金礼金もいる、当たり前でしょと開き直る始末。まじ、ムカつく。絶対にやめた方がいいです。とんでもない会社です
2階建ての1階に住んでいます。上の階は3歳くらいのお子さんいますがとにかくはしりまわる、時に奇声、スキップ、ジャンプなどかなりうるさいです。携帯のバイブ音もいびきも聞こえるほど壁が薄いのかなんなのか、、
管理会社も頼りにならないのか騒音の注意はなにもなし。
親も親で遅い時は22時過ぎまで走り回っても注意しない。
声が聞こえるほどの壁の薄さなら注意してる声が聞こえてもいいが一切聞こえない。しょうがないと思ってるのかもしれないがさすがに常識的にありえない。
去年、東建で注文住宅を建て住んでから1年になります。
たった1年しか建ってないのに、壁紙は剥がれる、パントリーのドアが壊れる、ちょっとした台風で外灯が外れて落ちる、出来上がりの時は外壁をキズつけたであろう修復跡がお粗末! 玄関ドアや建具はアパート用。アパートじゃなく一般住宅を建てるから、その辺は確認しなくても大丈夫だろう!みたいな考えもあり、私らも甘かったと思いますが、正直ガッカリです。
図面を見せてきて、これ見て変更があったら言ってください。とは言われたけど、素人ですから細かい所は分かるはずもなく、出来上がりを見て玄関に窓はない、ウッドデッキには室外機が並んでて意味がないウッドデッキになってしまったり。
ハッキリ言って東建で家を建てるのはオススメしません。外見もアパートのようだし、建具もアパート用です。修理を頼んでも1ヶ月以上待たされます。
>>993 匿名さん
私も同意見です
半年ほど前から上の階が夜中3時くらいまで毎日うるさくて睡眠不足が続いてます
半年前に東建さんに相談したのですが全てのポストに注意喚起のビラを入れたきりでその後は何も言ってきません
隣もうるさいです
(※隣は日中だけですが上は今も!)
もしも私が現在住んでるアパートに住もうと言う方は覚悟した方が良いと思います
アパート名は書かれませんが東建さん豊橋支店から徒歩5分くらいの茶色のアパートです
もう少し様子を見て他で良さそうな物件が見つかれば退去を考えています
こちらを見られている皆様方も御注意下さい
長文、乱文にて失礼しました
東建でアパートを
借りていました。
入居時の壁の張り替えも切れ目が丸見えでお粗末でした。床もぼこぼこで一体どんな業者に頼めばこんな出来栄えになるのか不思議です。
お風呂ははめ込み式だったのですが最悪です
奥の壁にシャワーを当てると大量のタバコの吸い殻が流れて来ました。ホームクリーニングとは一体なんなのでしょうか。
退去の立ち会いの対応も最悪です
都合が悪いことは無視されます。
綺麗な畳でも交換と言い張り
絶対このまま新しい方にお貸しするのだろうなと呆れました。また、内見にお伺いしたいくらいです。
壁紙の張り替えも請求されましたが
入居時のあんな出来栄えであの値段を請求するのかと開いた方が塞がりません。
ぼったくり会社です
高い勉強料になりました。ありがとうございます
できることならば一生関わらない方が良い会社です。
[プライバシーを侵害する投稿のため、削除しました。管理担当]
見た目はキレイですが、新築なのに壁を拭いたら真っ黒になりました笑
ところどころ雑な所が目立つます。
大東建託の方が全然良いです!!
見た目だけよくても
中身が微妙でした!もっと見てから借りれば良かったと後悔…。早く引っ越したいです
都内からの移住のため内見し、住み始めたが、物件の仲介業者含め、契約後からの対応が最悪。
物件に住み始めてからいろいろと不備に気づき、内見のときから気づいた部分も含め修繕依頼をしているが対応が遅く、いまだにしてもらえていない。
株式会社ジーピー
東建コーポレーション
この2つのワードを見かけたら絶対関わらないでください。契約したら後悔します。
>>988 評判気になるさん
着工してないのになぜ金利がかかるのでしょうか?
私は建築会社に勤めています。
着工する前に金消契約を締結し、集金を行っているのに工事を始めないならそれは詐欺だと思います。
着工時に集金開始の会社がほとんどだと思うので、借入をまだしていないので金利は発生しないのでは?
現在2階建ての1階に住んでいます。
上階住人の悪質な嫌がらせが酷く、怖いです。
どうやら冬になると精神が不安定になるらしく、
嫌がらせがヒートアップして原付のナンバーを曲げられたり、玄関のドアノブをガチャガチャされたりしてします。
東建には相談しましたが全く対応してくれません。
警察に相談したら、これ以上ここに住み続けるのは命に関わるという結論になりました。
こんな頭おかしい方が住んでいるのに東建は全く対応してくれません。他の対応ももちろん雑です。
次に入居する方が可哀想ですがきっと次の方にも同じような対応をするのではないでしょうか?
退去の日に意見を述べて東建には二度と住まないようにします。
退去で敷金も払ってさらに12万請求。
床にベッドのあとでちょい色付。廊下以外全面張り替え。
聞けば他の部屋は80万請求されたよう。
期日までに払わないとブラックリスト入りとまで言われた。
>>991 検討板ユーザーさん
何を根拠にぼったくり?基本不動産会社は他社の悪口しか言いません。都合のいい意見だけ信じて他に耳を貸さないのはいかがなものかと。敷金の3倍って結局おいくら?敷金1万だったら3万どこがぼったくりなの?
都合で4ヶ月くらいしか住まなくて、綺麗に使っていたので、敷金全部返ってくるものと思ったら
退去時にお金をかなり請求されました。
絶対に治さないだろう細かい壁の傷。さいしょからそれあったような…言っても無駄でした。
壁が薄いので、隣の人の目覚ましのバイブで目が覚めるし、隣の人の笑い声(大きい笑い声ではなく、クックックっていう笑いを堪えたような声)までちゃんと聞こえます。
床も壁も薄いから、寒いですし、暑いです。光熱費もかなりかかります。
悪徳業者としか思えなかったですね。
絶対におすすめしないです…私のような被害者を増やしたくない。こんな会社早くなくなってしまえと思います。
従業員に***が多すぎ
特に加古川
賃貸契約してしまいました。築も10数年で私には利便性があったので。
しかし、前の方の髪の毛が封じ込められたワックスかげのフローリング…取りましたが、正直うわ、と思いました。
引っ越し前に水道やガスの開栓等あると思いますが、水道を開けてもらった途端に洗面下からかなりの水漏れで、廊下近くまで水浸しに。水道局の方が不審に思って止めてくれなかったらお部屋全体に及んだでしょう。上の蛇口部も壊れている事がこの時に分かりました。
また、ガスの元栓が閉まらない不具合も発生。
洗面台に目立つ大きな亀裂も発見。
物件の不具合による色々な対応で引っ越し出来なかったのに、家賃は全額払って下さい。新築ではないので生活に支障がないなら対応出来ません。などなど。
管理どうなってるか本当に不信感しか湧かない。何でこっちがこんなに労力払って、時間も使って、お金も払うのか。
でもすぐに引っ越しをするお金は無いしなー。
対応してくれるだけましと思うしか無いかな?先が思いやられるよ。退去はどうなる?
次は気を付けます。
自分たちの過ちを発注した業者に対して暴言で返し、1時間程度ですむ作業が何回も出直しさせられ、その対価さえもまともに支払えない企業として社内が成り立っていない信用ができない会社でした。
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
ゴミです。騒音の苦情を管理会社に言ったところひとつの部屋が言ってるだけでは何も出来ないのでその隣の部屋の方に聞くといいその部屋の方は何も聞こえないと言ったそうです。
これでは何もこちらからは出来ないので直接言っていただくしかないですと言われました。東建のホームページには騒音問題は第三者を挟んで言うことにしましょうって書いてるのにどうゆうことでしょうか。ムカつきます。この担当者が地獄に落ちますように願ってます。
東建コーポレーション○幌店が管理している賃貸を借りています。
結論:最悪です。
ここが管理してる賃貸は二度と借りません。
・必要書類を渡してこない(二度連絡したが未だに届かない)
・入居するうえで伝えるべきことを教えてくれない
・間違った家賃を請求してくる(指摘すると「あぁ~そおですねぇ~間違ってましたぁ~ごぉめんなさぁ~い」との返答。わざととしか思えない)
・絶対ハウスクリーニングしてない、ホコリだらけ
・入居時から備品壊れてる
・電話折り返すと言って、一生してこない
・上から目線で、バカにした態度
こんなクソみたいな会社じゃ、退去するときにどんな金額を請求してくるか不安でしかありません....
ホームメイトは本当に対応が雑です。特定されてもいやですから詳しい内容は控えますが、契約時に話したことを覚えていないと嘘をついたり、あきらかに向こうのミスだとしても、客に謝罪するなというマニュアルがあるかのような態度でびっくりしました。
店舗に電話をかけて質問した際には、折り返し電話をすると言ってから2日以上も連絡がなく、こちらがかけた番号とは別の番号からかけてきて、「お出にならないかはメールをしますが、云々」という内容のないメール。それに返信したら、無視。呆れることしかできません。
前に住んでいたアパートではありえませんでしたが、ここの物件に入居する際には、はじめにすべての疑問を解決させる、回答を全部記録する、ということをしないと地獄を見ると後悔しました。同じ目に遭い、私のようにノイローゼにならないことを願っています。
先月からこちらの物件に住んでますがもう引っ越したいです。
綺麗なところでペット可物件が少ない田舎住みなので内見して良かったので即入居を決めました。住んでしばらくして設備不良があり電話したらすぐに確認に行けないので日程調整しますと言って数週間。再度こちらから連絡しないとそのままだったみたいですね…。
対応する人によりますがちゃんと答えてくれる人もいればだるそうに対応する人もいて困ったことがあっても電話したくなくなります。
ここを読んでいると平気で嘘をつくなどあるので設備の気になるところを聞いた答えも実は嘘なのでは…と不安になってきました。ちゃんと対応してくれた安堵から信用してしまいました…。
ペット可で綺麗な物件というところで管理会社をよく調べもせずに決めてしまったことにとても後悔しています。1年未満だと違約金とかかかるのかと思うのでしばらくは我慢するしかないのかなと思ってます。
東建は絶対にやめた方がいいです。ひどい騒音、警察が何度も動くほどのDV男が暴れる音・声、自転車置き場やアパート裏手に放置された自転車を撤去すると言いながらしない…その他数えきれないほど、口だけで、対応しません。問い合わせると超逆ギレ!こちらの話も聞かずにまくしたてて一方的に話す。このやりとり、数回録音してあるのですが、脅し、ですよ。
入居時→・前の人のゴミやら髪を巻き込んでワックスされている。取れない。
・ベランダに蜂の巣の残骸
入居中→・インターホン壊れたが連絡後2ヶ月放置(何度も催促してる)インターホン無いのと変わらないのでなので家賃割引いて下さいと言ったが無視
・管理費取っているのに共有部分全然管理しない
退去時→・入居時に痛んでいた建具はすぐに写真提出したのに退去時請求される。理由はその時よりもめくれているからとのこと。入居時にめくれていたのだからこちらが何もしなくても経年でめくれるのは当然では・・・
ざっと覚えているのはこのくらいです。
おすすめはしません。
東建は絶対お勧めしません。
壁が薄く隣の人の笑い声まで(笑いを堪えた小さい笑い声)聞こえるし、隣の人の携帯の目覚ましのバイブが響き寝れません。
退去の時も経年劣化等の他の不動産屋さんでは請求しないものまで請求されます。
新築入居なのに、クリーニング代まで初回取られるし、金に汚い会社。絶対にやめた方がいいです。
転勤族で今まで4ヶ所引っ越してきましたが、愛知県北名古屋市の東建の賃貸が最悪でした。
まず物音が響きやすく、隣の人の階段の音が自分たちの部屋でなっているように感じるくらいです。私達の場合は下の階に音に神経質なクレーマーが住んでいて、嫌がらせを受けたこともあり4ヶ月で引っ越すことになりました。
歩く、食器を洗うだけで下からボールを投げられます。ある日車に傷をつけられる被害が敷地内で起きても、管理会社は何の対策もしてくれませんでした。監視カメラがあっても死角になっていては何の意味もありません。
管理会社は基本伝書鳩で、日中掃除機を掛けていても『うるさいとクレームが入ってますが、気をつけて生活してますか?』『相手が家に来ると言ってますのでその心づもりで』といった具合です。土日は4回ほど管理会社を通してこういったやり取りする羽目になります。
建て付けも悪く、普通に使用しているだけで洗面台のプラスチックが割れました。またベッドのゴムでクッションフロアが変色したとかで、フロア全体の張り替えでトータル11万ほど請求されました。
同じベッドで引越しをしてきましたが、今まで変色したこともなければ請求されたこともありません。
2度と東建の賃貸には住みません。悔しいです。
[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
元営業ですがここに書かれている事は大体真実ですね。
社員は軽乗用車で東建の社名が入った車を貸与されており、支店長も車を貸与されているので社員の自宅の特定は簡単ですよ。
特定してどうするかはみなさん次第ですが
工事現場周辺への迷惑行為を何とも思わない会社だと感じました。
ここ3年以内に建てられた、東建コーポラス(耐震)鉄骨造の物件(できれば2LDK)の1階に住んでいらっしゃる方がいたら教えていただきたいのですが、上の方の生活音や階段の上り下りの音などどんな感じでしょうか?
一言で言って、担当者の対応が最悪。入居して3ヶ月でトイレの便座にヒビが。もちろん通常使用していましたが、ヒビが入っている事を連絡すると、何も確認しないまま、保険会社に言って直してください。と、まるで私達の使用が悪いように言われる。保険会社に連絡すると、状況やヒビの入り方から経年劣化の可能性が高いとの事。納得はいかないけど、毎日使うトイレだし、1日も早く治らないと生活に支障があるので、保険使用する事にしましたが、東建の対応が遅すぎて、2ヶ月以上経った今でも連絡すらなく放置。修理費用も振込みし、修理に関する書類も提出済。
2度と東建と関わりたくない!ちなみに、愛媛県のとある支店です。今検討されてる方がいらっしゃるのであれば、絶対東建だけはやめた方がいい。
最低な会社。
最近退去したけど至って普通。
特に威圧的な態度される事も無く、立ち会いのサインも金額出てからでいいか聞いたら普通に大丈夫ですよって。猫飼ってたし、タバコ吸ってるのもバレて退去費用ビビってたけど敷金も半分くらい返ってくる予定。(まだ振り込まれて無いけどね。)
ただ住んでる時のトラブル対応は物によってはちょっと遅いかも。
エアコンから異音&ルーバーが動かないって言ったけど、結局業者との連絡が途中で途絶えて、別のトラブルが起きた1年後に直接店舗行って再度エアコンの話もしたら新品と取り換えてくれたのはラッキーだった。
ただ軽く雨漏りした時は何がどうなってんのか途中経過の連絡も直したって連絡も無しでいつ直ったんだか分からんままで、クロスもシミできたままでなんか嫌だった。もちろんその請求はされずだったけどさ。
私が住んでた所は隣人の声などは夏場窓開けてない限りほとんど聞こえず。
ただクローゼットのドアを閉じる音とかは地味に響いてたけど、まぁ気にならないレベルだったな。
個人的には夏場はそこら辺の祭りの花火も見えたし、店も近かったし問題無く普通に快適に過ごせたからその辺で住みたいって人がいたらお勧めできるレベル。
ペットも1匹だけって話だったの知らなくて契約の時インコもいる言ったら大家さんに確認してOKくれたし。
たまたまそこの物件管理の支店が良かったのか、大家さんが良い人だったのかは分からないけど、敷金とかの精算が完全終了するまでは今のところ問題無しって感じ。
とにかく担当者が契約前まではものすごくいい人を装うが、その後は細かく質問すると嫌な顔される。住んでから出てくる不安なことやもう一度確認したいことは快く相談には乗ってもらえません ノルマをこなしたらあとは面倒な客扱いな態度に豹変します。
友人に頼まれて、営業の方に問い合わせしている現場にいましたが、もう担当の営業の態度の悪いこと、口も悪いしびっくりしました。話の内容より言葉の揚げ足取りで攻撃されて友人は泣いてました。顧客にここまでボロクソ言うのに、開き直り会社に電話してもらってもいいって態度でした 京都支店の人だそうです 最悪でした。もちろん録音はしていますが、こわくてもう関わりたくないですし、他の担当者に変えてもらいたいそうです 数人で聞いていましたので全員、この会社の恐ろしさを聞いています 恐怖でした
前住んでた所が立ち退きになり引越しました。引越して色々家具や冷蔵庫とか設置して見ると床が2~3センチ傾いて冷蔵庫のドアが勝手に開いたり風呂ばの水排水口とは反対に水が溜まり何ともなりません。東建ヤバイです
前住んでた所が立ち退きになり引越しました。引越して色々家具や冷蔵庫とか設置して見ると床が2~3センチ傾いて冷蔵庫のドアが勝手に開いたり風呂ばの水排水口とは反対に水が溜まり何ともなりません。東建ヤバイです家賃も前住んでた所寄り高くそれなりにおい下げてくると言っても無理でした。引越し費用だけは見ると言われ納得がいかないです。住んで2ヶ月立ち胸くそ悪です。最初の頃は建物が古いとか言ってましたけど、ただの欠陥住宅ですちなみに築26年しか立ってません。家中傾いているので落ち着く場所もありませ。この投稿を見た人は賃貸マンション借りる時は片向き、床、風呂場は必ずチェックしてみて下さい。長くなりましたが東建コウポレーションはあまりおすすめはしません。
>>9 匿名さん
そりゃ今に始まったことでもないでしょ。
結論働き蜂としか見てもらえないんだから。
じゃなきゃ退職干渉なんてされないよ。
上司なんて契約後に実績だけ取消しに合ってるくらいだし。
お金も成果も帳消しにされて、仕事だけ増やされる
ヤバいですよね
東建コーポレーションの車が2台、マックスバリューの駐車場を買い物する訳でも無く占拠していて、買い物客が車停められず困っています。
教育以前の問題。
こういった会社から物件買う気に成らない。
オーナーになって約三年…物件を別の方と共同で建てる事になったが、契約して建物を建設中に追加で400万の追加…払わないと建設止まると脅され払わされた…別の方とは東建の関係者だと知り、色々と怪しくなってきた。建てた後は、年末年始の挨拶等一度もなく気持ち悪いので、管理会社を変えようと思ってます。
東建コーポラス築浅木造アパート1階に入居してました、壁も天井もごくすうでほぼ全ての音がつつぬけ、トイレは上や隣の排泄音も明瞭に聞こえて気持ち悪かったです。他の住人達と同居してる気分、ほぼプレハブ、天井は上の人が歩く度に足音とともにギシギシなるので録音して管理会社の人に聞かせましたが何も解決しなくて即退去しました。きれいだし設備は立派なのに。2年住まなくても1月前連絡なら違約金がなかったのは良かったです。敷金は返金まで数ヶ月待ちました。管理会社の人たちは疲れてる感じで元気なくてブラックなのではと心配になりました。
今期の冬に入りエアコンの暖房を使用するも調子衛悪い。
とうとう1/末に完全に暖房不可になりました。
東建に九時過ぎに連絡すると 本日の業務は終了しました のアナウンス。
休日かなと思い仕方なくコールセンターに連絡。
聞いてみると店舗は10時開店とのこと。
業務終了は虚偽ですか?10時開店ならばそのようなアナウンスが必要です。
コールセンターは現地から改めて連絡させますとのこと。しかし全く連絡なし。
こちらから現地支店に連絡するとコールセンターからは聞いていますとのこと。
折り返し連絡しますといわれ待っても全く反応なし。
翌日再び連絡すると おかしいですねの一言。業者が連絡するはずですが・・と
下請け丸投げ?東建のガバナンスを疑います。契約すればあとは知らん顔ですか?
私は東建と契約しているので下請けはどこの誰かも知りません。
対応が悪いにもあきれてしまいます。
物件に本来あるはずの備品が無くて電話で頼んだら「一週間ほどしたら用意します」三週間たっても連絡も何もない
言ってた一週間を二週間も超えてんだから電話一本ぐらい入れろ。
浴室ドアの開閉が固すぎるから本体に貼られてる説明の通りにネジを回したいけど回らない「大人は私ひとり、開け閉め不便だから見てほしい」「住み始めの不具合ではないので行きません」「男手が必要と言われてもタダじゃ行きません」
男手が必要なんて言ってない。言い方がキモい。セクハラかと思った。てか住み始めってどこまでのことを言ってんの。契約書のどこにも書いてない。なんなら電話したとこが“生活110番“とまで謳われてる。
どっちの話も同じ愛知県の東建の男。舐めてます。シングルマザーの方など、ぜひ安心できる管理会社を選んで欲しいと思います。旦那がいないと舐められます。
内覧のタイミングは近所が静かな時間帯を狙って提案されるので実際に住んでみるとだいぶ印象が違う。入居後すぐにヒビが入ったり様々なアラが出てくるため、契約した方は騙されたという感覚しかない。ヒビは実質保険加入中は直せないという嫌がらせ仕様。まさか退去時に修繕費取られる??
正直にネガティブポイントや気になる点は内覧の時に伝えて、納得した上で入居してもらう方がいいと思うんだけど、回転を速めて初期費用やなんやで稼ごうとでもしてるのだろうか。
ジャックスの審査以外に独自の審査会社を通すようだ。書類はジャックスと、東建の申込書しか書いていないにもかかわらず。そして審査会社名は教えてくれない。本人の書面記載や同意なく、他の審査会社への書類転用は個人情報漏洩ではないのか。
ちなみに、リピート割引で紹介手数料を7割引いてもらえたので、物件を申し込んだが、審査会社から連絡がないためホームメイト担当者に問い合わせたら、「審査には数日かかるかもしれない、緊急連絡者にだけすぐ連絡が行くって何度もいいましたよね?」との答え。そんなこと聞いてないし、緊急連絡者の身内に連絡はなかった。今まで数多く引越ししてきたので、信販会社のスピード感は知っているので不審に思った。しかし一転して「手数料はやっぱり値引きできませんでした。値上げしていいか確認したかったので、審査を保留にしていました。」と。信販会社に書類を送っていなかったとのこと。直接話に行くと言うと、「客が詰めかけているので、対応に時間がかかる」、と頭の悪いインコのように繰り返す始末。
結論。仲介手数料を値切る客には貸せない、とのことらしい。
社員の事を使い捨ての駒か何かと勘違いしている
毎日毎日案件の発掘に追われ、新規の発掘が無いと
ゴスゴスに詰められる、契約を取った人間は神様の
ような扱いを受け、未受注の社員は奴隷のように扱われる
上司は毎日とにかく回れ回れの一点張り数うちゃ当たる戦法しか言わない
同じ課で一本取った事のある先輩社員はその上司の腰巾着で一日たいして仕事してないくせにみんなの前で見せしめのように叱責してくる
※GPSで同じ課の訪問履歴と位置がみれるが、ずっとスーパーやパチ屋の駐車場にいる
GPSをぶちぎっている
※暇なのか人の位置情報を随時見ている
おまけに知り合いの保険屋を紹介されて無理やり契約させられたり、朝営業エリアに向かう道中にある高級車専門店に連れて行かれ契約させられそうになった。
※契約取って報奨金で払えばいいだろ?的な発破?きもい
午前中は課長が各エリアに下す為、昼回収される際
外食に無理やり連れて行かれる、出費がかさむので弁当持って来てますと言うと、ネチネチ文句を言われる。
※お前のせいで支店に一回戻らないといけねぇだろ
10時から始業で夜19時半迄が勤務時間だが、支店の鍵や警備がかかるのが20時くらいなので帰ってから調べ物をしたり、訪問計画を立てることが多い。
私の上司が狂っているだけなのかもしれないが休みの日も家の前まで車で来て高い買い物に連れて行かれる。
ゴルフ、釣り金のかかるものばかり連れていからられなど
新しく入ろうと思っている人へ、全部が全部こんな所ではないと思うが、個人的には絶対辞めた方がいい。
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
部屋の備品で壊れたものがあったので電話で相談したら電話口でも分かる程イライラしながら威圧的な話し方をされる方が応対されたのですがとても不快でした。一応対応して下さる感じでしたが、何故こちらが萎縮しながら電話をしなければならないのか理解できませんでした。
神奈川県内で実際に体験したことです。
賃貸で設備不良があったので電話したら、詳しい内容をメールで送ってほしいと言われたからメール送ったら一週間以上返答なし
↓
電話でメールの件どうなってるか聞いたら、気づいてなかったらしく担当から折り返すと約束される
↓
約束すっぽかされて仕方なくこちらから再度電話、もういいから大家の連絡先だけ教えて、と言ったとこでようやく修理の日程調整(とくに謝罪なし)
接客態度とか以前に、社内で情報共有できていないせいで迷惑かけられっぱなしでした。個人的に全く頼りにならない管理会社なので、今後は避けます。
今年5月に引越しをしましたが、トイレやエアコンの故障だけでなく、ネットの回線工事などについてもトラブルがあり、辟易としています。
またフローリングや壁紙なども引越しまでに綺麗にしますとの事でしたが剥がれや汚れも目立ちますし、本当に原状回復させたのかと問い詰めたい程です。
トイレの件は後々になって水道料金が異常に高くなったので保証の有無なども含めて問い合わせをしましたが、担当者からひと月近く謝罪も連絡もなく、本社にクレームを入れてやっと回答が得られました。
現在進行形で金額について話し合いをしていますが、「本来であれば保証しないがこちらの好意で対応してやっている」と遠回しに言われたり、金額については正常なひと月分の金額がわかり次第差額を支払うという話だったのにも関わらず、社内ではあたかもこちらの合意が得られているかのように勝手に折半で話が進んでいました。
社員同士の情報共有も基本的な顧客対応のマナーですら出来ておらず、引っ越して来たことをひたすら後悔する日々です。
言動の節々に適当でこちらを馬鹿にしたような態度が透けて見えて本当に腹が立ちます。
担当によって対応も違うのかもしれませんが、多治見支店は個人的には絶対におすすめできません。
東建コーポレーション株式会社は本当に最悪です。
何が起きても対応してくれません。入居してすぐトイレ水漏れで床が少し浸水し連絡したのにこちらが催促するまで1ヶ月ほど放置されました。その間ずっとトイレ使えず、、、
騒音トラブルも対応してくれません。夜中何をどんなけ騒いでも注意どころか本人の意思次第とのことで役に立ちません。警察に電話するなり勝手にそっちでやってくれなので絶対にすまないほうがいいです。めんどくさいから関わらないという様なスタンスなのでこちら側がつかれるだけです。
内見した時綺麗に見えますが全てにおいて雑なので壁も薄い壁紙も貼り方汚い経費を安くして見た目だけ綺麗にした感じです。築10年ちょっとにしては壁紙のヨレなどがすごい目立つ
退去した人が引っ越すときのゴミを適当に捨てて出ていいったので、片づけてほしいと頼みました。
「業者を呼んで対応します。」と言って半年経過。ごみがそのまま放置。
その間何度か電話したけど同じ返事。
嘘つかれて信頼0です。
これから設備故障が出た時不安すぎる。
貧乏だから引っ越すお金もないし、ハズレでした。
今日飛び込みで来ましたが昨今の闇バイト関連がある中よく訪問出来るなと頭の軽いCEOなんだろうね!
築5年の東建のアパートに住んで半年。
キッチン水洗水漏れ、浴室ドアがスムーズに開閉しない、下駄箱のダボが固すぎて外れない、湿度が異常に高く(色々と対策しても夏場80%)エアコンから水漏れ、備付Wi-Fiが3台までしか接続できず在宅勤務もままならない、などなどあり東建へ連絡して一応対応はしてくれてますが、クレーマー扱いされ最近ではこちらを馬鹿にしたような態度です。他の管理会社でこんな対応、態度されたことないのでとても腹立たしいです。他の方も仰っていますがこちらが女だと思って、頭の悪い男性社員が馬鹿にした態度とってきます。
見た目オシャレで設備も整っていたので入居しましたが東建だけは絶対におすすめしません。
退去時に床の日焼けとか家具置いた事で出来た跡をしつこく言ってきて数ミリ程度の傷でも難癖つけて床の全面張り替えすると言い50万円請求された。
敷金礼金の5倍請求する様な悪質さ。
同様に退去時費用でぼったくる会社があったが施行不良で全国的に問題となったレオパレスだった。