三井ホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

No．２１４

支店名さらしても、進展は見込めない。

自信があるせいか、どうぞと担当者も言っていたが、公共の相談センターに相談中。

アレルギーの家族がいるため、全館空調を設置したが、棚の化粧板の水漏れのようなシミの発生の
原因の調査だけでもお願いしたいが。
２人のスタッフが来て、１０分足らずでシミをの部分だけ見て、中性洗剤を含ませた
タオルで拭いただけ。シミの汚れは落ちていないのに、「落ちてますよ」「かびではありません」
と主張して帰宅。

あの自信はなんだろう。

外壁からの水漏れがシミになって出て来た、とかの可能性はないのですか？いっそのこと壁紙を剥がしてみたら如何でしょうか？何が出てくるのか恐ろしい様な気がしますが？

そもそも、６年目で保証がなくて有償になるっておかしくないですか？２０年保証はどうなっているのですか？

https://www.mitsuihome.co.jp/company/news/2004/news06-25.html

No．２２３さん

私も同じく、そう思ってました。これって無知でした。

工事請負契約書の保証事項の記載を、恥ずかしいけど、今回初めて熟読したら、
構造躯体の保証は10年、そして１０年目に三井の指示通りに躯体のメンテをして、
その後の保証が１０年、そしてまた２０年後も同様ってこと。
躯体以外の保証は、ほとんど期間は２年。

よぉく、契約書見たほうがいいですよ。私のようなトラブルにならないように切に願います。

そのため、今回の１０分ほどの調査も、本来なら有償とのこと。
まぁ、ざっくり言うと、内部のメンテは２年すぎると、すべて有償だってことです。

今回　知り合いのリフォーム業者のほうが、あったかで、敏速な対応するってことが
わかったため、今後は三井には一切依頼しないことにした。

三井のアフターの評判が、ネットで良くないのが気になってたけど。
まさか自分がこのパターンになるとは。
残念！

内部のメンテなら２年ですけど、外壁からの水漏れなら１０年、ではないのですか？やはり原因を特定する方が先ではないかと思いますが。

２２４さん、他のスレの他社の話ですが、他社にメンテや工事をお願いすると、HMでは一切その工事内容を理由に保証がなくなるみたいです。まずは三井に責任を負わせる為に原因特定まではやってもらった方が良くないですか？その上で更に三井に工事を頼むか決めても遅くないかと思いますが。

私は素人なので、もっとプロの方のご意見が伺いたいですが、素人が考えても三井の良い分はちょっとおかしいと思います。また、他のスレでもやはりHMの保証が無いと突っぱねられたらしいですが、皆さんのお知恵と施主さんが色々と第三者機関に相談して、結局はHMが無料でやったみたいです。

そのスレをご紹介しますね。

ミサワホーム　築９年の外壁のそり　
https://www.e-kodate.com/bbs/thread/403900/all/　　

です。少しでもご参考になれば良いのですが。頑張って下さい、応援しています。

三井ホーム。たいした事ないのぅ。

>>構造躯体の保証は10年
クローゼットの棚とかは構造躯体ではないので保証対象外ということでしょう。　またこれは三井Hに限ったことではありません。　リフォーム業者は仕事がもらえる可能性があるので販売活動の一環としてウエルカムで簡単な調査はしてくれると思います。　ただし建築したHMが判らない原因がリフォーム業者で判るとは考えにくいですが。

そもそも、構造躯体、防水のメンテを指示どうりに１０年でしないと、そのあと保証しないっっていうこと。
２x４は１０年後から不具合が出やすいこと。
重大な過失が保証期間後だと、あとは訴訟しかないこと。
　
弱みばかりで。
もっと学習してＨＭを考えるべきだったね。
　

２２８さん、

＞構造躯体、防水のメンテを指示どうりに１０年でしないと、そのあと保証しないっっていうこと。

これは大手どこのHMも同じではないですか？１０年後に検査、メンテ、そして保証が続くということですよね？

また、主さんはまだ６年ですから構造が原因なら、当然まだまだ無料保証の範囲だと思います。６年経過後の内部メンテって一体何をすれば良かったのですか？

普通に施工されていれば問題ない筈で、施主さんの使い方とかの問題ではないと思います。きっと内部に何か重大な問題が裏にあるのではないでしょうか？

たまたま何かの原因で不具合が出たみたいですけど、パネル工法ってそんなに問題あるものなのでしょうか？実家は３０年近いパネルですが、HMから捨てられた様な状態（笑）で一切連絡も来ないですが、外壁も新築当時のまま、どこもまだ手を入れていないですが全く大丈夫です。家ってそんなものだと思っていたのですけどね。

化粧棚の内部に問題ありそう、調査をお願いしたほうが良いのではとのいくつかコメントを
いただいておりますので、詳細をお伝え致します。

くくりつけのすべてのクローゼットや部屋の棚に、広範囲に雨漏りのような形状のしみの発生に気がつき、
２４時間対応の三井カスタマーデスクに確認のお願いを依頼。
担当者２名が数日後、来宅。
でも、正味１０分ほどの調査？（　中性洗剤をタオルに含ませ拭き取り、落ちていないにもかかわらず、落ちたと
主張）し、これは雨漏りなどの躯体の影響ではない。でもシミの発生は原因不明。保証期間もすぎている。これ以上三井としては、処置できない。とのコメント。わたくしも、棚以外にこのようなシミは全く発生していない。またシミは落ちてないし、棚の内部の問題ではないのですか？と再三訴えましたが、保証期間過ぎてますのでの一点張り。
翌日、リフォーム業者にも見てもらい、原因だけでも、三井さんに聞いたほうが。これは、外部から洗浄しても落ちないです、と。
再度、担当者に電話入れるが、まったく進展なし。

今、第三者機関に相談しております。
「泣き寝入り」の文字が、頭のなかでぐるぐる回ってます。

三井は誠意のない会社というイメージになりました。

どちらのメーカーの棚板ですか？

>>そもそも、構造躯体、防水のメンテを指示どうりに１０年でしないと、そのあと保証しないっっていうこと。
「指示通りに１０年でしないと」というより施工HMで１０年目にメンテしないとさらに１０年なり、２０年の延長保証がされないということです。　他のリフォームMKなどで１０年目にメンテをしてもそれ以後の保証はなくなってしまいます。

30年もたてば、建て替え時期では

あー、なるほど「１００年住宅」とかとは無縁の会社なんですね。

100年住宅は、施主も出費を惜しまずに、保全管理に務めろってのが、ＨＭの言い分でしょうね。

化粧棚の水漏れのような、しみの発生について、公共の機関に相談していましたが、
結果出ました。

周辺にはいっさいカビや、シミの発生はないため、おそらく、化粧棚のコーキングの化学反応と思われる。
保証期間はすぎているため、損害賠償は無理。

建築完成６年目の発生。あれだけ、アフターの堂々とした上から目線の説明する
姿にも、今思えば、法律にふれてないから　仕方がなかったわけで。

くれぐれも、躯体、防水以外の保証が切れる２年間、気合いれて、すみずみを点検しておいてください。

泣いて、寝ます。

>236
責任の有無など関係ない。
同じものが今もなお多くのHMで使用されているとしたら問題だわ。

化粧棚のシミ発生の件

結局、「三井の勝ち！」
になりましたが、
当方、内部はマイレーブ標準仕様です。同様の作り付けの棚をご使用の方、
十分点検を怠り無く。
保証は２年だけですよ。調査もしません。壊すしかないわけですので。

施主さんが自分で選んで外から持って来た化粧棚だった訳ではないですよね？三井が手配した棚が不良品だった！それなのに、三井の責任は全くないのですか？！それっておかしくないですか？

私は素人だけど、何か主張出来ないのですか？ともかくも、HMの責任で棚を取り替えて、壁紙をきれいにするとか、その位やってもらったって当然だと思うのですけど？

＞２３７さんの仰る通りに他のHMでも使っている棚だったら、尚更そんな不良品を手配した三井の責任はあると思いますけど。どなたか症状がないのでしょうか？

ところで、どんな棚でしょうか？我家にあるのか調べてみたい気がします・・・とはいえ棚はあまりないですが。お粗末な三井ですね。

化粧棚のシミ発生の件の対応は残念な結果となりましたがこのような問題は頻繁に起きているようなら問題ですが比較的三井ホームは、デザインにこだわった物件や住まいの性能をこだわって作られているので信頼出来るという評判が多いです。ですが今回の化粧棚のシミ発生の対応が悪く多くの人が今後シミなどでてきても対応しないようなら評価が今後悪くなるのは確実ですね。

保証期間がどうこうではなく不都合がでた場合はちゃんと対応して欲しいと思います。

本当ですね、このスレを拝見したら三井の印象が悪くなりましたので、家族に話して検討外にしました。

どちらにしても勉強になったのは、内覧の際、入居してすぐ、そして保証が切れる前に
きちんとそれぞれにチェックが必要になってくるという事ですね。
それ以降になってしまうと、経年劣化という風になってしまいますし。
大手だから安心という部分もあるのですから、その信頼に背かないで欲しいですね。

保証などどうでもいい話
三井の家がそのような品質ということだよ

おかしいのか？
不満あるんやったらここではなくひとりで解決しな。

いやいや、HMの不誠実な態度に不満があるからこそここで皆様にぶちまけていただけば、検討している方にも大いに参考になるというものです。どんどん書き込んで下さい。

去年、三井で建て替えを検討していた。
傾斜があるので地下車庫の外構含めて見積もりが4500万。
いきなり今月中に契約すれば200万引くが今月を過ぎたらそれほどの値引きはないと言ってきた。
そして契約の印鑑を押すその日が来た。
でも、まだほかのHMも検討すらしていないのでどうしても不安がよぎり
ドタキャンした。
その翌週にたまたま近所の新築建売を見に行った。
同じ延床で車庫2台付きで土地付きで4500万だった。
結局、その建売を購入して古家は2500万で売却できた。
注文で建ててもトラブルがあるんだったら、建売でも十分だったような気がする。
ちなみに住んで1年、トラブル一つない快適な住まい。

２４７さん、注文住宅は全く同じ間取り、同じ材料、同じ大きさでも結局は建て売りよりも高くなるのですよ。多分営業マンとか設計士との打ち合わせとかが入っているからだと思いますけどね。また、建て売りは同じ材料を一括して購入する分安く出来るとか色々あるのでしょうね。

気に入った間取り、材料などで納得していれば良いとは思います。ただ、業者さんによっては結構粗悪な材料とか使っているみたいですし、アフターも悪い所もあるので、そんな所を見分けられれば良いのではないでしょうか。

それこそ仰る様に注文でも手抜きとか欠陥とかあるみたいですから、何も無く精神的にも快適に住んでいらっしゃるとのことであれば、一番良い選択でしたね。

ここの人って、一つでも企業に不満があったら
検討から外されるんですね。。。
その不満や問題点が真実とも限らないものなのに・・・。

私も三井ホームで建てましたが、
客観的に見て、三井に責任があるトラブルについては、
三井さんが保証してくれましたし、
客観的に見て、こちらにも非があるかも・・・って事については
難しかったりしたこともありました。

ここで問題が起きている人って、
自分目線で問題の主体を見ているのではないですか？
もし、本当に完全に三井に非があるなら
思い切って裁判なり、お金が無いなら消費者センターに相談なさっては？

三井ホーム、打ち合わせ中ですが、かなり印象が悪くなりました。アフターで誠意がないとすれば、打ち合わせ中に出てくる言葉が実体の伴わない美辞麗句に聞こえてしまいます。ツーバイ希望なんですが．．．

>249
２年経ったらガタガタのボロボロの家になってしまうのなら嫌でしょう？
数十年住むであろう一生に一度（もしくは二度）の大きな買い物です
誰しもそんな品質の家を購入したくないでしょう。

>思い切って裁判なり、お金が無いなら消費者センターに相談なさっては？
のスタンスでしょうか？
２年持てばＯＫの安物の部材の家として利益をあげるのもいいと思います。
ただ30年経過しても渋い家もある。
ＨＭとしてどのような商品を売っていくのか、、、ですね

心配なことは営業や設計士、現場監督に徹底的に聞けばよいのです。
ブログブログも参考になるでしょう。
利用者は使い分けていますよ。

ここで色々なHMを検討している皆様は、私も含めて色々な情報に飢えていますから、実際にお住まいの方のトラブルにも反応してしまいます。今後HMを選定するにあたっては多いに参考になります。

展示場に行ったって営業マンも受付の女性も美味しい事しか言わないです。

築６年で不具合の出た家の２３６さんの場合、三井に非があると思います。消費者センターが取り上げてくれるか分かりませんが。裁判を起こせば勝てるかもと思いますけど。だってそれでなくては納得しません。施主さんにどんな非があったというのですか？全く普通の生活をしていただけです。絶対におかしいと思います。

それにしても、三井の家は結構高額なのに数年経つと外壁が汚れてしまい、在来の家と見分けがつかなくなってしまうのはちょっと悲しいですね。最初は建て売りかと思っていたのですが、金額を聞いてびっくりしました。他社さんよりも高額なのですから少なくともその分きちんとした施工をするべきです。

棟数限定ですけど、〜100m2で1555万円って書いてありました。
三井ホームは高いイメージだったので、建物だけでこの価格ならいいですね。

値引き凄かった。
大手数社と相見積もりして、一番安かったよ．
注文住宅の醍醐味である自由な間取りもできたし
社員もみな紳士的で、今のところ満足です。

札幌市の南区で着工から完成まで1年以上かかっていた注文住宅があります。

その後も何度か手直しが入りイメージでは「ず～っと作ってる」家でした。

「いつになったら完成するのかな」と近所では噂になってましたが（ガウディか!！）

完成してもあまり人が住んでいる様子を見ません。何もないとは言えないでしょうな。

施主が納得しなかったのかもしれませんが、じゃ、そもそもなんで着工したんでしょうね。

経営が悪化しているとの噂ですが売り上げ欲しくて契約するとこうなるってケースですね。

間取りや仕様などにこだわりがないなら当然建売の方がコストパフォーマンスは良いでしょうね。

間取りや仕様にこだわれるのですか！？

こだわれないのなら、注文住宅ではないのでは？でも、懐具合と相談の上となるでしょうけれど。

少し前、平日の展示場へ行きました。三井の展示場はお留守番の女性しかいなくて、やっぱり何を聞いても分かりませんばかり。カタログを見るからとカタログだけは頂きました。

でも、その後が凄いです。ご自分が三井の家に住んでいらっしゃるとかで、薦める事、誉める事、一歩間違えば自慢しているとも思えました。数年前に建てた家らしいですが、防犯もしっかりしているとか暖かいとか。で、どういう風にと聞いても具体的には全く分かりません（笑）。単に住み心地が良いとの感想だけで人に勧めるのです。まあ、それも良いのかもしれないですが。

おまけに敷地内に不審者が入ったときの事。防犯上良い家と言いながら、結局は裏口からお隣さんへ助けを求めたらしいです。防犯上良かったら、そのまま家の中にいて警察に通報した方が良いではないのかなと思いながら聞いていました。

井戸端会議ではあるまいし、奥様のご感想を聞きに行った訳でもなく、無駄な時間を過ごしたなと思いました。分からないと聞いた時点でさっさと帰って出直すべきでした。

その次の他社のHMではやはりお留守番の女性しかいませんでしたが、余計な事は一切言わない方でこちらの方の方が好感がもてました。

提案力がない、もしくは選択肢が限られるとか。
２ｘ４は間取りでは多少不利でしょうし。

２６０さん、それを言えば、ユニットでも鉄骨でも間取りや窓の大きさとかにもかなりの制限がありますよ。２x４よりも、となると在来工法の方が作り易いでしょうかね？

まあ、そうなっちゃいますね（笑）
提案力に関しては制限が多ければ必然的に
限られるでしょうし。

知り合いが三井ホームで50坪の家を建てて全館空調の電気代が凄く高いと嘆いていましたが、最初の請求1月分7万円、2月分5万円。断熱が悪いのか？設定温度が高すぎるのか？今度会った時に聞いてみようかな？

地域は何処でしょうか？

No.264さん、関西ですが、少し山手です。

三井ホームで建てた家で延べ床100坪で、全館空調の機械を２台つけている家を知っていますが、２台で月１万円前後と言ってました。山口県です。

100坪で月1万円の電気代は不可能ですが？もちろん稼動しない季節は論外ですが・・・。普通の電灯料金だけなら可能かもね？

>>266
全館空調の機械を２台つけてる、だけですよね。
動かしてないのでしょう。

三井での片瀬建設はどう？

電気料金の話、興味深く読んでいましたが結局月１万円はガセだったようですね。
７万から５万は三井の断熱性からするとあり得る話ですね。