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わらびのシェアハウスに住んでいます。毎年値上がりしています。
【タイトル、本文を一部削除しました。2013.4.26、2021.1.13 管理担当】
[スレ作成日時]2013-04-02 22:22:21
わらびのシェアハウスに住んでいます。毎年値上がりしています。
【タイトル、本文を一部削除しました。2013.4.26、2021.1.13 管理担当】
[スレ作成日時]2013-04-02 22:22:21
G Gハウスなんかやばくないですか?もしかして、、、
GGハウス、掃除もこないし、備品も持ってこないから倒産??また管理会社変わるよな気がする
管理会社がGGに変わった物件に住んでましたが更新無しで退去になりました。
定期借家なので更新無しの可能性は考えてましたが…
数年住んでいて当時は戸惑ったし2ヶ月後に退去だったので少し焦りました。
色々連絡したところ、半年間の猶予はもらえましたが無事引越し先は決まりました。
住んでいたところは空き家状態のまま半年以上経過してます。
蕨の会社名はあるけどほぼ個人のシェアハウス。
ハウスの備品が届くのも遅いですが、騒音の問題を伝えても逃げ腰、早々に出ます。
南関東のシェアハウスに居ました。そこは見れば見るほど作りが外人で、引っ越し先が決まらない私にとって渡りに船ではなかったにも関わらず、仕方なく入居。保証金として10万以上取られ、なおかつ小さな室内と室外の変化で、ガタガタ文句を言う。オーナーが30-40ぐらいで、注意に神妙にしていても、なおも怒り、壁に向かって鉄拳を振るったりするが、いざ、引っ越す旨を伝えると、もっともっとお金がかかる云々で引き留めるも、引っ越し先から連絡すると足りない金はないと。なにかあるとすぐ警察と連呼する割に、身内はもっと怖い暴力団だ云々、サイト上のハウス名と契約しているハウス名が違う、先約客のうちの一番年上がなぜか電力の請求担当で、3ヶ月遅れの請求を出して割高な電気料金を払わせようとするので、書類の不備を指摘するとだまる。安いシェアにしては高い授業料でした。戻ってきた保証金は10%程度。 お風呂有料。予想ですが、先約客は身内だろうと。 そのうちそのシェアハウスの実名をネット上のどこかでさらす予定。 南関東ですから、大体見当は付いてるかと。お気をつけなはれ
掃除業者の手抜きが酷すぎてため息が出ます
小学生に頼んだ方がマシなレベルでして、蜘蛛の巣はずっとそのまんま……ホコリがどっさりでがっかりしています。
そんないい加減な方達のために安くない共益費を払うのが本当に嫌です。
おば様方の態度も褒められたものではなく、その方々がいるだけで空気が悪くなってしまっています。
管理者から会社へ連絡しても軽い注意で終わるらしく改善の傾向が見られません。
ほんっと、どうしたものやらです
ゴミ箱撤去は可燃ごみの日に捨てに行くのに輪番制が出来ない住民が多いと各々、適時捨ててくれとなった結果。
清掃やってましたが、ことゴミに関しては凄いところが多かった。
まぁ自業自得な気はするな。
株式会社ファインセレクトからの客をバカにした失礼な侮辱的なメール
これはさっき来たニセモノでもなんでもねぇ真実のメール
私は早く引越し先を決めたいから今日のお昼に各物件にほとんど下記の文章でお問い合わせをしていた
▲▲▲
お世話になります。
8月中旬~末頃の、費用を抑えて入居できるお日にちで、お引越しを希望しております。
お手すきの際にご返信頂けますと幸いです。
・最大1ヶ月0円キャンペーンは現在も行っていらっしゃいますか?
・個室でTVやWi-Fiは繋がりますか?
・初期費用を教えて頂けますと幸いです(0円キャンペーンでも、最初にその先の分のお家賃等を払うのでしょうか?)。
お忙しい中恐れ入りますが何卒宜しくお願いいたします。
▲▲▲
不動産なんか客を馬鹿にした輩ばっかだから私はこんなに丁寧にメールを送っていた
この文章のどこがおかしい?!?!
早めに引越し先を決めたいからお昼にいくつかの物件にお問い合わせして、キャンペーンやっていたところへのメッセージが消えてなかったかもしれん
何様なんだよコイツ
信じらんねぇこっちはどこにも丁寧に問い合わせてんのにこのメール開いてこの文言が信じられなくてこんな頭に血上ったの久々だわ?!?!
勝手に作ったとか不快だから何故かも訊かず応募に値しないとかスゲー不快なんだけど?!?!
クソがマジでこんな店初めてだわマジでスゲー腹立つんだけどマジでタヒねよクソが
この頭おかしいキショいのマジでなんとかしろよ
担当の方も会社に損害を与えてるよな。
キャンペーンやってないなりに言い方あるだろうに。
勿体ない。
管理会社が変わってから管理が雑になって悲しい。せっかく設備も人もいいのに。
こうして効率と金しか考えていない運営会社によって良い運営会社が淘汰されていくんだな。
Cで始まるとこなんですけど。耐えかねて三人出て行きました。管理会社は大事なのでこれから入居する方は気をつけてくださいね。変わる前は本当に居心地の良いところだったんです。
株式会社ファインセレクトのシェアハウスに住んでます。これからシェアハウス検討している方、この会社のシェアハウスはやめておいた方が良いです。
冗談抜きで入居後の会社の対応が不誠実です。何か問題が起きても、かなりスロースピードで対応が遅い・メールの返信も遅いか都合の悪いことは無視されます。Googleの口コミで☆3以上付いてるのも不思議。絶対サクラがいると思います。親切なのは最初だけです。
あと入居後1ヶ月も経たないうちに、家賃(共益費)を値上げるというメールが普通に来ることもあるので契約時に今後近々値上の予定あるかとか確認しておかないとご自身が嫌な思いをすると思います。
たまごハウスは辞めておけ!
4年前くらいに、契約しようと思って
直前で怪しかったので、キャンセルしたら
初期費用取られたあげく、職場までしつこく電話が
何度もかかって来て、脅されてもっとお金を請求されました。あれは詐欺だと思う!
Eホームわ○び
問題を起こすような酷い住人もいて、管理者に伝えても甘い対応しかされず巡回もほとんど来ない。
電化製品や設備もだいぶ古いのかしょっちゅう壊れてすぐに修理の対応をしてくれない時があります。
[他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言のため、削除しました。管理担当]
ファインセレクト、空室情報に出てる部屋は先ほど決まってしまいましたと言われて別の部屋を紹介された
そこまではいいとして、それ以降数ヶ月経つけど空室情報は更新されていない
最新の空室状況教えてくださいってメールしたらサイトに載ってますと
あれ、何なんだろうね
大崎にあるJFハウス大崎ワークシティ
住民の質が悪く、盗難が頻繁にある
管理会社は対策せず知らん顔
騒音も酷い
掃除は2日に1回はいるが、建物自体築60年くらいで汚いし、
風呂場等を信じられない使い方をする人がいて全体的に不衛生
一人使い方が酷い人がいるだけで迷惑ですよね。
私のところにもキッチンは使って汚れたらそのままの人がいて、利用するたびに綺麗にしてから使っています。
大阪にあるQ’shouse
家主が個人で管理しておりやりたい放題。
リノベ済みとうたっているが実際はDIYレベルのボロ家
修繕を依頼するもこちらのせいにされ放置。
あげく退去費用ぼったくられます。
エアコンクリーニング、ルームクリーニング、フローリング、畳の張り替え 10万円以上請求。
クロスの張り替えの算出方法もどんぶり勘定、明細をきいても教える理由がないと都合の悪いことは全て返答拒否、もしくは無視。
まともに話し合いすらできない家主。
原状回復費用として支払いを強要されるが、実際修繕は行われずお金は家主の懐へ。
管理もされず放置してお金だけ巻き上げる悪質シェアハウスです。
数ヶ月前にイエノルールに管理が移されたシェアハウスに住んでいます。
【良い点】
・最低限の対応はしてくれる
前体制にて使えなくなっていた洗濯機(2台の内の1台)を新しくした。
冷蔵庫の製氷機が壊れたら、百均の氷作るやつを用意した。(故障は直さない)
【悪い点】
・管理工数を省く
必要なコミュニケーションを取らず、自分達の都合のみで物事を進める。
なので既存ルールの把握をせずに、まるで新しくできたシェアハウスかのように新しくルールを押し付ける。
・文書化されているハウスルールには、入居者に対して厳重に処罰する旨の文言がある
もちろん社員寮じゃありません。民間企業が外部の人間を処罰できると考えているのがおかしい。
・契約書をなかなか作ってくれない。
一年半住んでますが契約書はありません
一旦これぐらいにしておきます
横浜にあるサングレージュは管理人が住んでる上にオーナーも住んでて毎日掃除がされていて綺麗とか謳い文句ですが、実際はとても汚いです。
毎日なんてしてないし、オーナーも役立たず。おじさんは出てってほしい。住民の質もかなり悪い。仕切ってるおばさんがいて、毎日リビングで家来従えて長時間居座っている。ルールも守らんし。
GGハウス 仙○
鍵開けて買い物出ちゃって窃盗に入られ
盗まれたイヤホンのアラームから特定
自供を録音して警察に被害届提出
逆恨みで靴捨てられる
自転車のサドル切り刻まれる
流石に我慢ならなくて強制退去させろって言ったら
弊社からの退去の勧告は致しかねますって
ほんと信じられない
なんで被害者側がこんな苦労すんだよ
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
>>4359 マンション検討中さん
こちらのシェアハウス
近所の住人の人の話では初め親と暮らす為に一軒家を購入という話をしていたそうですが、実際はシェアハウスになっているという状態のようです。
対応もこの通りなので怪しいシェアハウスです。
株式会社ファインセレクトのfinemaison武蔵新城はやめたほうがいい
1.もともと社宅で一部屋を板(マジで壁に見せてるのぺらぺらの板)で無理やり二つに仕切ってる。なので横部屋の生活音や寝言丸聞こえです!!!想像超えるストレス、話声普通に聞こえるし、夜中に横部屋で物音したり全部聞こえる!
2.カーテンは部屋によって異なって(遮光かそうじゃないか)、窓から10CMプラス前後の長さしかない(通常20CMプラス)なので、光が下から漏れる。
3.なにか問題あるとき運営の対応が遅い。(夏場ある部屋のエアコン水漏れ発生で、1か月放置されていた...)
4.ルール守らない人もいる。夜中の洗濯機の使用や傘の盗難...
>>4371 マンション検討中さん
管理者の気に入らない事を話せばキレ出して、迷惑している人が悪いと言わんばかりにあなたの常識が間違ってるなど言ってきます。
Emiホームは蕨の他に新宿にもあるようです。
男だろうが女だろうが、シェアハウスに住むなら隣人に対して礼儀を払おうよ。
自惚れてやりたい放題やる人は好きじゃないし、噂を確かめもせず騒ぎ立てる人達もおかしいよ
他者を傷つけることでしか自分を守れない…だから八つ当たりの相手を求めてシェアハウスに来たんでしょ?
人を遠ざけ嫌うのに、保身のために誰よりも人との関わりを欲している。
とても哀れで悪い人。80人程の大型シェアハウスでなぜ皆交流を控えているのか、その原因はどこにあるのか。
あなたは洗濯物や靴を盗みましたね。
公共の物品を壊し、場所を占有して周りの人を追い出しましたね。
仲良しの管理人に頼んで揉み消してもらっていましたね。
オークハウスは素敵なところです。ですが、百人にひとり心の具合が悪い人が現れて、周りにも悪い習慣を伝染させていきます。
あなたがやっているから、わたしも。
こんなことをされたから、ぼくも。
犯罪を犯しても見て見ぬふりをするのなら、なかった事に出来るのなら俺も。
多くの問題と人心の荒廃を産む貴女にはシェアハウスを使ってほしくはありません。
毒をばら撒くのも、人を悪い道に誘うのも、それは犯罪者の思考です。
他者を尊重できないなら実家に帰ってください
>>4313 口コミ知りたいさん
初めまして!4313さんはどうやってカメラで撮影しましたか?
ペットカメラは持っていますが、クラウドに保存するやり方がわからず(SDカードも入りますが、気づいて壊されることを考えるとクラウドがいいかと)、その他のカメラも調べましたが、3分ごとにファイルに小分けされてしまったりして、睡眠中などの長時間映像をどうやってバレないように撮ったらいいかわかりません。。
今まで住人に何度もお金を抜かれています、、よろしければご教示くださいませ。
私物やお金を盗まれたりもシェアハウスでよく聞くお話ですね。
私は自分のスペースに置いていた食材を数回取られました。
訳あって住んでいるとしても他人の物を盗むのは駄目ですね。
三好不動産が管理している物件は止めた方が良い。
「子供のおつかい」程度の仕事しかしない。
対応が子供じみていて、気に入らない入居者に嫌がらせしてくるし
担当者の感情で入居者を退去に追い込む行為をしてくる
入居する前にgoogleの口コミに目を通した方が良いかもしれない。
>>4380 マンション検討中さん
過去に何かがあって設置したのか、それとも何か起きてもすぐに対処できるように初めから設置もあるかもしれませんね。
私の今いるシェアで先日冷蔵庫の食材が盗まれまして誰が取ったのかわからず不安な気持ちのままですが、貯まったらすぐに出て一人暮らしします。
キッチンにもしカメラが付いていたら早めに犯人がわかったのではないかと、こちらを見て思いましたね。
>>4376 マンション検討中さん
ちなみにこれはE○iHome蕨でありました。
新しい住人が入ってきて間もなくの出来事ですが、以前から住む住人も正直何をするかわかりません。問題行動が多い人達が何人かいるので…。
株式会社オンコってなくなったの?
サイトにアクセスできなくなってる
トラブルがあり、LINEが出来なくて、他の連絡ツールが出来る場所が管理会社のシェアハウスに入っていましたが、管理会社が変わり、LINEのみでしか連絡出来ない場所になりました。LINE出来ないからメールでお願いしますと連絡しても、返信が来ません。電話もメールもダメ、会社に来社するしか方法ありませんか?切実に困っています。LINEはできないんです。
シェアハウス、値上がりばかりです。皆さんの場所もそうですか?
家賃上がるのおかしい
ストーカー扱いされてる……ワンルーム系の大きな場所です。
トイレ行こうとしたら隣の人と鉢合わせました
じっと見てくるので挨拶したら逃げるようにお部屋に入って
太鼓みたいに扉をどーん!って締めてガシャーンって鍵を閉められました。
怖いし嫌な思いをしたけどそういう人も越してきたんだなっ思ってそのままトイレに行きました。
数日後、僕はストーカーとしてハウス内で噂を立てられています。
顔も名前も知らない相手にそんなことをされてとても怖い思いをしています。
周りの人たちもその方の言葉を聞いて確かめもせず僕をストーカーだと噂しています。
このままでは追い出されてしまうし僕は犯罪者にされてしまうのでしょうか?
怖くて気持ち悪くて凄く嫌です…
両親の病気が酷く、近場で清掃をしてくれるハウスから引っ越しすることは出来ません。お金もないし、電気水道も共益費として手続きいらないから助かっています。
共用部に行きたくても鉢合わせてしまえばそれを証拠にされてしまうかも知れません。お部屋から出れません
凄く嫌です、凄く怖いです。
なんでそんな人がシェアハウスに来たか訳が分かりません。
すみません。凄く不安で沢山書いてしまいました。
後日何かあったらまた書くかも知れません
鬱陶しいと思いますがどうかお許し下さい
東京の某シェアハウスにいるバ○グラデシュ人と取り巻きがヤバいです。
何回も何回も住人や近隣に迷惑を掛けても、取り巻きが庇い 事態をなあなあにされる。注意を受けても決して謝らない。被害者ぶる。外面は非常に良いが 気に入らない住人に陰湿な嫌がらせを執拗に繰り返して退去に追い込む。
表向きは、みんな仲が良さそうに見えますが 仲が良いのは一部だけです。
ここのシェアハウスに限ったことでは無いと思いますが、個人情報も広められやすいので 住人に話しすぎないように注意された方が良いです。
シェアハウス住人以外も参加可なイベントで、住人と交流するぐらいが一番ストレスなく楽しめると思います。
税金でかなり引かれて生活も大変な人達が増えている状況。
シェアハウスにもよりいろんな人達が入ってきて犯罪も増えそうですね。
うちのシェアハウス外国人なんだけど、土足が酷い。注意してもやめないし、なんかいい方法ないですか?管理会社に通報したいけど、いつも部屋番号までわからない。
あんまり日本語話せなくてもいいから、シェアハウスにはマナー良くて日本や日本人に対して敬意を持てる外国人に入居してほしいですね…
ウチにもバングラ人います。
マナーが悪い、食料や物の盗難が多いです。
小中学生みたいなマインドの住人達がメインになっており、住人の悪口陰口や噂話が横行しています・・・
東京都葛飾区、京成線沿いの個人で運営している酷いシェアハウスに当たってしまったので情報共有します。
1.洗面台やお手洗いの電気を消し忘れただけで深夜2時過ぎに注意のLINEが飛んでくる
2.それに対し追加の電気料金を払うと申し出たところ、料金はいらない、あなたの将来のためにダメなところを治すべきだから言っているなどと大きなお世話すぎる説教LINEが飛んでくる(どう考えても他人との距離感を間違えている)
3.オーナーがテレビをつけたまま寝ており深夜までテレビの音がうるさいときがある
4.オーナーが人と話しながら平気でタバコを吸う
5.先住人も性格がきつい
6.普通にドライヤーを使うだけで時々ブレーカーが落ちる、それを改善しようともしない
管理会社がおらず、オーナーがそこに住んでいるシェアハウスは地雷踏むとこうなるんですね。このような神経質で人との距離感も間違えている人間と住むとメンタルがやられるということがわかり、オーナー様の言う通り将来の為の勉強になりました(笑)
個人のところは管理会社に仲裁を頼むことができないわけですから、独裁者化していて自分が偉いと勘違いしてしまうんでしょうね。
固有名詞は出しませんが、ルームシェア募集の掲示板でこちらの書き込みに返信してくる形でやりとりをし、入居しました。
月5万円という安くない家賃を払っているのにもかかわらずこれは酷すぎます。
もはや無料で3食ついてくるムショや更生施設などの方がマシです。皆さんも気をつけてください。
今までシェアハウスは数軒住みましたがこんな酷いところは初めてです。
オーナーが住んでいなくて、管理会社が運営しているところに住むことをお勧めします。
>>4399 評判気になるさん
誤解を与えたらすみません、オーナー在住のハウスの全部が悪いと言ってるわけじゃないですよ。あくまでこんな一例もありましたという体験談を書いただけです。
書き込みを読んでください。
それと、このようなネットの素人の体験談というのはあくまで自分の物差しで書いてあるもので、鵜呑みにするのではなく参考程度にする前提で皆様読んでるんだと思ってました!こうやって曲解する頭の弱い方ももいらっしゃるんですね~。そういう人のことまで考えて発言するようにします、大変勉強になりました!
>>4400 eマンションさん
こんな一例もありました、という体験談と仰ってるなら、なぜに一方的に管理会社が運営しているところに住むことをお勧めるんですか?言っている事が支離滅裂ですよ。
裏を返せば、オーナー在住のハウスを全否定していると受けられてもやむを得ないですよね?
違いますか?
[他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言のため、削除しました。管理担当]
シェアハウス・・・盗難多かったり、音漏れがひどいと聞くんですが、家賃高い所でも同じような感じなんでしょうか・・・?
収納の広さとその割に家賃が安いことに惹かれて入居したけど盗難は多いし共用スペースの使い方は汚いし騒音は何度言っても改善されないし自分のことしか考えない、当たり前のマナーがなってない人多過ぎだし、
大家もそれを管理する気が無いどころか自分の感情で入居者差別したり理不尽に退居勧告してきたりする。
しかも安いからだいたい定借で借主が圧倒的に不利。
もうじき引っ越すし、二度とシェアハウスは利用しない。
千歳船橋の東京ベータ205号室で首吊り自殺あったんだって。
大島てるに載ってる。
室井商会は変
株式会社シェア180経験者ロコミ教えてもらえる?
何度漁っても…
株式会社シェア180ロコミ教えてもらえる?
何度漁っても…
近々シェアハウスで管理人がエホバ2世で変人なので出て行きます。大阪にある吹田ウォークは住まない方が良いです。管理元はKPprojectです。騒音の苦情をこれでもかと私は出張中不在だったのに私のせいにされました。私の普段の行動を管理人村田◯佑が周りの地域住民に聞いているのか極端に嫌いな態度を取られネチネチと五月蝿かったです。家賃を支払ってもフルシカトでお礼もなし。LINE連絡も何度もくだらないことで頻繁に連絡が入るので仕事中は大変迷惑でした。エホバの勧誘女性2人の訪問も何度も来るのでしつこいです。入居前最初から分かっていて精神疾患重度の方を平気でいれる感覚を持った村田は終わった管理人です。過去他のシェアハウスも居住していて上記のような管理姿勢低いところは初めてでした。
大阪のTHE再生企画のシェアハウス365はおすすめしません
今度入居して来た人が生理的に受け付けない。
見た目が京アニの犯人。独り言がまぁ多い。本人は使ってないのに冷蔵庫の開け閉めを何度もする。使ってない共有の引き戸を無意味に引く。本当に無理。
>>4417 通りがかりさん
シェアハウスなんだか当然いろんな人との共同生活。
貴方も周囲からバイアスの効いた目で見られている可能性があることをわすれちゃだめだよ。お互い様なんだよ
[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]
ずっと家にいるから神経過敏になるんだろうな。
仕事してなくてずっと家にいるからシェアハウスの細かいところクレームいれてるし。。精神疾患者かな……
あなた使わないでょ?
早く出てってくれますように。
>>1259 購入経験者さん
ファインセレクトは本当に最悪です。デポジットも返しません。都合の悪いことは知らないふりをされます。やけにルールを守れのメールが毎日送られるくせに。
ファインセレクトはやばい!
ファインセレクトのシェアハウスは先住民に対して優遇している。長く住んでいる人の意見しか聞かない。しかも奴らは自分で自分都合にルール勝手に変えて、他の住民を見下す。洗濯機予約したまま、お風呂2時間も入る、しかも水出しっぱなし。キッチン専用する。ミ-ト経堂のハルカって女はやばかった!
ファインセレクトは絶対に避けるべき!
ファインセレクト管理のシェアハウス住んでました。
他の方と同意見です。長く住まれている方優先でした。洗濯物を外に干してたら、私の洗濯をわざわざ移動して占領してました。キッチンも鍋とか置きっぱなし。にもかかわらず他の方が同じことするとファインセレクトに犯人探しメールと電話がしつこく来ます。長く住まれている方からの陰険な嫌がらせはあります。
長く住まれるよりも、短期間で住民入れ替えがある方が利益になるからではないでしょうか?初期の手数料、クリーニング代、返還しないデポジットが入りますからね。悪質なところはデポジット返さないですよ。家賃や電気代など毎回値上げすれば良いですし。管理会社と長期間の住民との何かしらの契約があってもおかしくない。
コモンライブのシェアハウスもおすすめ出来ません。
生田ハウスに住んでましたが、管理人が常にいるので小さな問題をグチグチ言われました。お金の問題はありませんが、先住民優先でしたね。小ぶりのおばさんが数年住み続けていて、彼女は部屋のエアコンつけっぱなし。リビングのエアコンも冬なのに冷房ガンガン点ける。なのに管理人は他の部屋の人が外出中にエアコンつけてると無断で入って消していきます。ちょっと冷蔵庫開けただけでも、電気代が無駄とか言われる。
シャワーの髪の毛取らない事件があり、そのオバザンに犯人探しだと言って髪の毛のサンプル要求された。
家にいる時間が多いのか、シェアハウス内を隅々まで見て変なクレーム入れてる人がいる。なんだか気持ち悪い。独り言も多いしワザと聞こえるように何か言ってるし。5号室のあなたですよ!
テラフォーマーズみたいな外国人が迷惑行為ばかりしてる
何しに日本に来たのか?
↑ 訂正
テラフォーマーズみたいなバン○ラデ○ュ人が迷惑行為ばかりしてる
何しに日本に来たのか?
ファインセレクトの案内は同じ経験をしました。2つしか空いていないと言いながら実際に入居したら6部屋以上空いてました
ファインセレクト管理の世田谷区のMーー経堂に住んでました。外国人を除く日本人の入居者は田舎者が多かったです。なのでキッチンやトイレの使い方がひどい。30代の社会人でも小学生の様な幼稚の方が多く、人と会っても意味不明の無視、黒板に文句を書きながら自分からはルール無視という我がまま。意図的な意地悪が目立ちました。