リロケーション

退去して1ヶ月半、未だにリロケーションから連絡がなく、退去した家はまた、賃貸募集しています。敷金も、支払い過ぎた家賃も返金なし、書類も何も来てません。修理箇所があるのか見積もりも何もどうなっているのか、直接家主に連絡をするのはやめて下さいっと言われたのでしてませんが、内容証明でも送るべきか悩みます。

リロ不動産最悪です。手数料だってかなり高い単身用マンションに三人もすまわせてトラブルだらけ文句言うと逆ギレまでする。いいところなし

ここは本当にタチが悪い。海外赴任につきマンションの管理を委託したが、本当に後悔しています。
台風で倒れたバルコニーの倉庫修理で、費用見積り確認後に実施する旨を伝えていたのに、こちらの確認前に勝手に修理を実施してしまいました。その瑕疵を指摘すると担当者が辞めてしまったので、事情が分からないと開き直る始末。似たような事が何度か続いたので、同じ海外赴任の友人と話したら、その彼も同じ目に何度も会っていました。その都度、謝罪はあるものの、結局繰り返すのはもう会社の体質及び社長の事業方針としか思えません。２年の契約が切れる時点で管理会社を変える為に、契約解除を伝えると、所有者もしくはその家族が帰国してその住居に戻ってこない限り管理契約は解除できないと急に強気の反論。その件で過去に揉めた事もあるのでご注意下さいと、柔らかい表現ではあるものの、明らかな恫喝。確かに契約書にその条項があり、でも、事前にその説明はなく、もう詐欺と言っても過言ではありません。弁護士に聞いてみても、民法や消費者保護法に抵触する可能性大だとか。当初検討した大手の不動産会社系列の管理サービス会社に頼んだ方が良かったと大変後悔しています。

”ここは”というのは、リロケーションインターナショナルという会社の事です。

その他には、管理を委託した際、内装の修理に借主の要求で100万円以上かかると言うので見積もりを提出させ、各項目を確認したところ、最終的には10万円程度で済みました。抗議するとあっさり引き下がるので、見積もりがいい加減な事が推定されます。しかも直接借主に問い合わせたところ、そんなことは言っていないとの事。悪意もしくは詐欺としか思えません。
更に、妻が対応した後に、私が対応した時、態度が豹変しました。当初、横柄なメールでこちらの瑕疵であるかのような要求を妻に送り付けてきたので、その後自分が要求内容の詳細を求め反論したところ、急に不手際を認め、前任者のせいにして平謝りとなりました。
別件で、やむを得ずリロケーションジャパンという同系列の会社とも対応する機会がありましたが、同じように誠意のない言い訳ばかりする不誠実な対応でした。この系列の会社だけは本当に辞めた方が良いと思います。

リロケーションは辞めた方が良いです。
私、清掃業者も騙されました。
リロケーションの担当の方にホームページを作りませんか？と声をかけられ、
その後、3万円の手付金を今日中にと
言われ、銀行のATMまで付いて来られて
無理矢理、振り込みを脅迫させられ
ました。その後、郵送で手付金の3万円は50万円のホームページの作成の準備金として自分自身で納得した上で
振込をしたので裁判には訴えない
と判子を押して返送してくれの
意味の解らない書類が送られてきました。気おつけて下さい。

業者にも対応がそのような組織です。
所詮、国の天下り組織です。
リロの業者を頼むんであれば、
お店のミカタの業者か案件サイトの
業者を探した方が良いです。
やる気が違います。ホームページを代行し作成してもらった、変な優越感ばかりの業者でお客様まで見下ししている業者ばかりです。

>>23 ぶじゅさん

そのとおりです。
費用だけ高く、話は伝わらず、管理はせず。責任も取らず、自分たちの楽なように持っていく処理しかしない。

出ていくときにわかります。
借主が弱者である法律を逆手にとって傷めても現状復旧をケチります。
貸している間はトラブルなくて普通です。
家主にはひどい対応をする会社です

エアコンが壊れて、この真冬で暖房が入らず、修理するように言ったのが3週間ぐらい前です。その間1回見に来たがその後連絡なし。あまりの寒さにこちらから連絡を入れると今検討中。再度連絡を入れると直ぐかけ直しますと訳の分からない返事が直ぐ返事が来るのかと思ったら全く連絡無し。家賃だけ取って何も管理しないの「リロケーションインターナショナル」。最低の会社です。

物件所有者側にも同様の手口で、貸し出し前の内装費用を負担させているとは、さすがに思いませんでした。 　をもう少しわかり安く教えてください。

部屋（和室）がワキガのような匂いがするので不動産屋に相談したところリロケーションに直接連絡することに。
正直臭すぎて和室が使用できないレベル。
担当の方は物件内覧の時にも匂っててそれを承知の上で借りたんでしょ。と言ってきた。内覧の時にはバルコニーに出たり匂いまで匂うことはしません。そこまで内覧の時にチェックする方はいるのでしょうか。
また匂いを確認すると便利屋さんのような会社の方1名が来て報告をあげたそうだが消臭等入る必要はないと報告があったと連絡が。現場では匂うので入ってもらった方がいいと言っていたので不審に思い便利屋さんに確認するとそのような報告はしていないとのこと。消臭の必要はないと判断したのでオーナーにも連絡しません。と断言されました。
また、便利屋さんには報告の内容を変える可能性があるため連絡しないでと言ってきた。
内覧の件、便利屋が来た件、オーナーに連絡しないと一点張りの件。すべての脳ない対応に不快感しかありません。呆れます。

私もリロケーションはダメだと思います。
こちらから催促しないと、困っているのに連絡はしない。
向こうの用事の時は、日中は仕事中と伝えていても時間関係なく一日に何度も電話をしてきます。
家の問題に一年以上かかりました。
こちらが強く言わない限り、何もしてくれないし、話を忘れているし、それに対しても謝らない。
変えれるものなら、変えたいです。
正直、何のための管理会社か全くわかりません。
おかげで無駄な時間も過ごし、それに関わる貸主借主業者、全ての人に迷惑をかけているだけです。

オーナー側です。今まさに揉めてます。
リフォーム後、持家に戻れたんですが、このリフォーム代を巡って揉めてます。リフォーム代支払いは借主負担分を差し引いての支払いも可能、ただ、注文書は正規の金額表示になると言われたが、最終的に差し引いて代金支払いであれば、大丈夫かと思い、リフォームしたんですが、借主負担分が高額な為、借主が払えないとゴネてるようで、うちがリフォーム代を正規金額で先に払ってほしいと言われています。
支払い義務はあると思うが、話が違う！
書面はなく、確約できるものでもないかもしれないが、できると言われたら、それを信じると思います。
しかも、借主は保険会社に加入更新しておらず、連帯保証人を契約者本人の代理人扱いとしてやり取りしているとの事。
連帯保証人は本人と同じだろう！
うちは不動産屋もハズレだったが、借主もハズレでした。
近所の評判が悪かったのも後から知りました。
本当に最悪の一言です。
ただ、うちは負担分回収できたら払う姿勢でやりあっていくつもりです。
加盟協会に連絡してみるのも考え中です。
リロは本当に最悪な会社です。
夫の会社からリロと契約するように言われ、したんですが、本当に外れもいいとこです。
リフォームしてるんだったら、支払い義務があるんだから、支払いなさいと思われるかもしれませんが、納得できないので、やり合っていこうと思ってます。

>221様
リロは転貸借契約だったかと思いますが、ご契約はどのようになっていますか？

転貸であれば契約上の借主はあくまでリロになるので、入居者が提示された原状回復費用を払えるかどうかに関わらずリロが負担すべき費用だと思います。

ご確認頂くことをおすすめします。

うちも数年前リロで借りていました。借りている時のトラブル対応はひどいものでした。
それで結局敷金も全く返してもらっていません。
集団訴訟の情報はどこかのサイトで拝見できますか?
どなたかが書いていらっしゃる、リロは借地借家法によらないグレーな契約だとかいうのが気になりました。詳しく知りたいです。

ちょっと検索するだけで、ここの評判の悪さは凄いですね。心配になったので入居前にキャンセルした覚えがあります。入居審査前だったので大丈夫でしたが、もし入居審査後だったら敷金の5倍くらい違約金請求されたかもと思うと恐ろしいです。とにかくこんな会社は淘汰されてほしい。でも結局天下り先ボンボンの会社だからビクともしないんだろうね。

リロケーションサービスに面接予定でいざ出向くと、担当者は現在外出されてます。と面接すっぽかされ、挙句謝罪の電話もありませんでした。社内も乱雑で会社としてどうなんでしょうか。だらしなさすぎるし管理能力がまるでないです。

リロケーションインターナショナルは、対応が極めて悪いです。私が入居者として、この会社と関わっていますが、担当者の態度が悪く、対応が極めて遅く、横柄です。
まともに仕事ができる人間がいません。
もし、管理会社がリロケーションインターナショナルである場合は、その物件を借りない方がよいです。あとでトラブルになる可能性が非常に高いです。

>>177 匿名さん

あまり長期に住みたくなかったため、1年半で退去しましたが、予想通り退去時にトラブりました。入居前からあった5cm程度のクロスの破れで数万円請求されました。入居時に全ての破損を写真におさめていたため、それを突きつけて事なきを得ました。クロスの張り替えをするはずがない（我々の入居時はクロス破れだらけであり、クロスの破れは修繕する必要なしと突っぱねられた）のに請求するあたり悪質極まりない業者ですね。
二度とこの会社には関わらないと誓いました。

Googleのリロケーションジャパンの評価をご覧になったでしょうか？本日現在、☆1.2です。

私は社宅代行を任せている法人の人事にいるものですが、代行会社としてもサ･イ･ア･クです。
Googleの評価はマンションオーナーが多いですが、そちらの評判は上の通りです。

参考にならないとお考えになるかもしれませんが、新宿本店の社員にされたことは、

1
請求書に24サポートという訳のわからない費用が入るようになり、聞くと今更聞いてきやがってと逆ギレされたものの、その後は付けなくてよくなりました。
不信感でいっぱいです。

2
管理費を二重で支払うミスがあった。100%リロのミスなのに、詫びるどころかこれも逆ギレ。
私が女性担当なのか、高圧的な態度で逆にクレーマー扱いされました。
担当の男性とは初対面にも限らず、こちらの方に難癖を付けるという、まさかの反省度ゼロ。
私は女性ということで舐められました。
翌月、ミスの多さに委託料を返してもらったのですが(これって自分の非を認めてますよね)、謝罪はなく、まっとうな商売している会社じゃないですよ。

3
その他、書ききれないのですが、寝ながら電話してくる輩、顧客にゲイがいるんですよと話す輩、二年経っても顧客の名前さえも覚えられず、こんな酷い会社は人事に配属されて大分経ちますが初めてです。
担当に飲みにも誘われました。

会社として統制が取れておらず、社員のレベルは低すぎて低すぎて...5流くらいと思うと腹も立たないかもしれません。

巷の口コミサイトには、オーナー、借主からの意見も沢山ありますから、それを見た方がいいです。皆さん言ってる事は同じだと気がつくと思います。

失敗されないよう、私の二の舞にならないようにお祈りしております。

>>210 裁判準備中さん

こんにちは。今回リロケーションインターナショナルで戸建てを借りたものです。まだ数週間しかたっておりませんがこの会社の対応に疑問を抱いております。
是非情報交換したいです。

劣悪会社？
賃貸でリロケーションの取り扱っている物件に9ヶ月住みました。退去時の立ち会いはなく鍵返却（郵送）後に傷のチェックなどはこちらで行うとの説明がありました。不信に思いましたが仕方ないと了承しました。退去時の説明が書いた封筒を送ると言われ到着しビックリしました。こちらの都合で退去時に立ち会いがないという訳ではないのに鍵は簡易書留で送れ。送料負担はこちらで負担しろ。との内容でした。そんな会社だから退去時の修繕費が怖いなと思っていましたが案の定報告を待っていると9ヶ月大人2人（ペット等飼っていません）で修繕費7万円オーバー。敷金礼金もしっかり払っていたのにあまりにも高額で驚きました。後日水道局から退去後に水道を使用した履歴がありますと連絡があり事情を説明しました。その後どうなったかは不明ですが驚きの連続でした。

転勤が多く、何回かリロさんを使わせて頂きましたけどだんだん対応が悪くなってきて、許容できないレベルに達したので、もう使いません。
最近の例では、まず担当者が頻繁に変わりすぎ。それでもって、引き継ぎもまともにされておらず懸案事項は都度説明し直し、もしくは放置。賃借人さんが退去の際も、部署間の横の連絡が全く無く、退去後立ち会い同席の依頼を担当にするも完全にスルー。
前の賃借人さんもこの会社の対応には困っていた様だったとマンションの管理会社の人から聞きました。
昔は対応良かったのにな。担当者の問題なのかな。多分、まともな人が集まらず、いい人はいなくなっちゃったんだろうな。
最後にもう一度、リロはもう使いません。

オーナー側です
リロケーションはとにかく対応が悪く、二度と利用しません。
転勤で急いで家を貸す必要があり、また会社推奨だったので利用しましたが、担当者はよく変わるし引き継ぎはできていないし、間違っていても謝らない。どういう教育をされているのか。
貸してた部屋はボロボロだったのに、すべて経年劣化と言われて取り合ってもらえませんでした。
こんな思いをしてほしくないので口コミします。
おすすめしません。

主人の会社が業務委託契約しているので、転勤に際し、貸す方、借りる方ともにお世話になりましたが、トラブルが続いており、最悪、本当に最悪です！やめた方がいいです！
貸す方では、進捗について平気で嘘をついて、帳尻合わせに所有マンションの管理会社に無理難題をいい喧嘩し、管理会社から出禁状態。。また借りた方では、駐車場の金額が違っており、（入居後知った。）年６万ほどの実損。とある特殊設備についての説明がなく、今後の話によっては20万くらい実損がでそうで、今まさにもめてます。。子供の学校や仕事などのライフスタイルもあり、そんな簡単に家をかえるなんてできないし、、、精神的に結構きます。。。
よくもまぁこんな会社と業務委託しているわと、主人の会社を疑うレベルです。

借り手側です。あまりに対応がひどいので不審に思い、調べてみたら、このレスが2013年から続いていてびっくりしています。
入居まで時間がないのにやり取りが一週間に一度しかできません。
毎回返信が遅れた言い訳がついています。今日中に送ります、といわれた資料も、こちらから何度も催促しないと一週間届きません。
会社の指定業者で仕方なくリロと契約しようかと思っていましたが、正直入居中ずっと不安に悩まされることを思うと、借り上げ社宅の利用を辞めようかと検討しています。

リロケーションは止めたほうが良いです。
長期契約希望の入居者がいるということで60万円近くの修繕を実施するも2週間で退去。
それでいてろくでもない入居者を紹介した責任は取らず修繕費だけはしっかりと請求してくるような会社です。

リロの要請に基づきエアコンを交換したところ、まだ使える室外機をリロから外注された業者が勝手に持って行ってしまいました。クレームするも知りませんとの回答。
当方は海外にいたのでそれ以上どうしようも出来ず泣き寝入りでした。
何でこんな悪徳業者が未だに淘汰されないのか謎です。

私もリロの管理する物件に賃貸で入居しました。
入居立ち会いもなく、キッチンの引き出しが壊れてたので修理を依頼しましたが、いつまで経っても担当者から連絡がありませんでした。

不審に思いネットで検索しましたが、こちらの会社評判が悪い‥。下手したら退去時にキッチンの引き出しの修理まで請求されかねないと思い怖くなりました。

マンションの管理人さんから、私の入居前にかなり大掛かりなリフォームをしていたと聞き、不審に思い管理組合に提出されたリフォームの申請書をチラッと見せてもらいました。洗面所のクッションフロア張り替えと書いてあります。洗面所のクッションフロア傷も汚れもあり、どう見ても新調したようには見えません。

貸主さんは転勤で遠方のため、おそらくリロの言われるがままにリフォームをしたのだと思います。


一日も早く引っ越しをしなければと思い半年で退去しました。大人２人で気をつけて暮らしましたがやはり退去時に身に覚えのないクロスの傷で、3万円請求されました。
不審に思いましたが、もう関わりたくないので、黙って支払いました。


賃貸で入居する時、間にどんな会社が入ってるのかきちんと調べなかったこと、社会勉強になりました。

貸主は300万近くのリフォームをされたと聞いてますが、どこをどうリフォームしたのか未だに謎です。

今、検討中です

貸主と借手は直接連絡取れないのですか？
ここの評判見ると直接連絡取れないのをいいことに双方に高い金額ふっかけてる気がします

実際のところどうなのでしょうか？

　営業さんは普通かと。それ以降担当がころころ変わるのですが、この辺から対応が悪くなっていくようですね。この会社内に外部から社内への苦情を受け付ける部署がないようなのですが、だからでしょうかね。自分たちに都合の悪い質問には合理的回答をしない。他、質問によっては、答えられないのか答えたくないのか、完全だんまりで無視する。あげくの果てには、上から目線で逆切れとも思える対応を平気でしておきながら、謝罪もしない。他にも目や耳を疑いたくなるような対応もありましたが、内容は控えます。
このような対応は。いままで経験したことがありません。本当に会社なのかとこちらが悩んでしまいました。
反対に、このような対応をする方々が普段社会生活をどうしておられるのか非常に不思議です。
本当に選択を失敗しました。後悔先に立たずですが。
今の入居者さんが出て行かれましたら、当然ながら継続契約はしませんし、その後も二度と契約はしません。本当に今は猛烈に気分が悪いのと、この会社を選択したことを後悔しています。

修理等に5万円の補填がされるメンテナンスフリーには裏があります。
約款には「メンテナンスフリーは、リロの協力業者により工事等を行った場合のみ適用」とあるのですが、ある工事において協力店からの見積があまりにも高かったので、私個人的に見つけた他業者さんから見積を取ったところ、約20万強安い見積がきました。ちなみに同じメーカー同じ機種です。
よって、リロに質問したところ、以下の回答でした。
1．リロの協力店は設備会社のみである。よって一般量販店等とは仕入が違うため
　 高額となる。
２．安く提供できる一般量販店などとは契約をしていない。その理由は社内事情。
　　（社内事情の詳細は言えないと偉そうに言ってました）
３．協力店が高いことは承知している。（なぜあえて高いところを使うのかについて
　　聞きましたが、それも言えないそうです）
私は、メンテナンスフリーについては、リロの協力店による工事でも、まさかここまでの差額が発生するとは思ってもいませんでしたし、協力店は高いという説明も受けてなかったので、閉口してしまいました。値引き交渉を依頼したところ、これ以上は下げられないと。ではなぜ下げられないのか。この差額の詳細説明を求めると、結局いくらか下げてきましたが、まだ差額は12万円程度ありました。再度値引き交渉を依頼しましたが、リロ側の最安値を連呼し交渉すら応じませんでした。では、この12万の差について、協力店は、工事は保証などにおいて、一般量販店などと比べなにか優位性があるのか聞いたところ「そんなこと言うなら自分で手配すればいいじゃないですか」と逆切れ。その後は「約款どおりの説明」を連呼。なぜあえて高いところを使うのか。オーナーの利益を損ねているのではないか。このような仕組みをオーナー全体に説明しているのか。リロを信じてすべてを任せた結果高いものを買わされたが、その事実を知らないオーナーがすくなからずいるはずだが、こういった方々にどう説明するのか・・・質問しましたが、完全無視です。
で、リロにとってオーナーや入居者は何か・・と問いましたところ「お客様です」と
回答がきたのは驚きました。こんな対応しておいてよくもまあ。呆れますね。

あちらの主張として・・高いのがいやだったら自分で手配すればいい。だけどメンテナンスフリーは適用しないよ。ということで一応強制でなく選択肢は設けているというスタンスですね。しかし、ここまで見積に差が出て、メンテナンスフリーを使い
仮に総額がリロのほうが安くなっても、結局機器代金は高いということに変わりはないのですね。それもかなりの差。これ、リロがサービスでやっていて、こちらの負担なしならいいですけど、毎月定額払ってますからね。お金取っておいて、この仕打ちはないと思いますよ
少しばかりは高くても仕方ないかと思いますが、明らかに世間相場とかけ離れた見積出されてひらきなおられたんじゃたまりませんね。本当に騙された気分満載です。

この工事に関連して、協力店の対応も理解に苦しみましたので、参考までに。
この工事エアコンだったのですが、旧機材は私のほうで処分することにしましたので
工事当日引き取りに行きました。
すると工事をしていた人が「ゴミももっていってくれるんだろ」と。
意味が解らなかったので、「私はここの大家なんですが、なぜごみ処理しなければ
ならないのですか｝と返しましたところ、下請けの方だったらしく「ゴミ処理の指示受けてないから回収できないんだよ」と。「それじゃ誰かに確認したらいいじゃないですか。私は持っていく理由も義務もないから対応しません」と答えました。
しかしながら相当困っていたようで、まあ私の家だし、とりあえず私が引き取りました。後リロに「ゴミ客が回収するのか」問い合わせたところ、工事担当した協力店の話として「ゴミ回収の指示はしたはずだ」では、リロか協力店に着払いで送るから処分してと依頼したところ、協力店が引き取りに行く。ついては、X月Ｘ日の2000ころしか行けない。立ち合いできないなら外にだしておいてもらえばいい・・・・

この回答について、これは協力店の周知不足がもたらしたことで、もしゴミ回収の指示をしていたのであれば、私が回収したことが分かった時点でそれはイレギュラーなのだから、協力店からなにか一言連絡や説明謝罪などあってもいいんじゃないかと伝えましたが、回答ないので、腹が立ちまして、「そんな自分たちの不手際で迷惑かけておいて、謝罪もなく、自分たちの都合を優先するようなところなんぞが取りに来なくてもいいから」と返したところ、なんとリロの担当から「ゴミの処分いただけるようでありがとうございます」と返信がありました。結局協力店からは何もなく、リロからもそれ以上何もなくです。本当にこれ、会社の対応で、担当者は社会人なのでしょうか。呆れかえってしまうとともに、こんなところを選択してしまったばかりになと猛烈な自己嫌悪を感じました。本当に嫌な思いしかありません。
ちなみにこのユニットの責任者の方から何らかのお話をいただきたかったのですが、リロ側に違反がないからできないそうです。私には意味がわかりません。

この会社の書き込み凄いですね。
私は、数ヶ月前からリロケーションインターナショナルが管理をしているマンションに入居を始めた者です。
入居前のリロのチェックで、シャワーヘッドから若干の水漏れがあるので交換をしますと連絡がありました。
我々の入居には間に合わないので、申し訳ないが日程は後日業者から直接連絡をさせるとのことでした。
そして、入居後も浴槽の排水栓が壊れていたので、修理依頼の連絡をしました。
どちらの工事対応もスムーズでなんらストレスはありませんでした。こんなことを書くと、内部の人間の書き込みだろうと思われるかもしれませんが、私はただの賃借人です。
オーナー側の方の言い分は私には分かりかねますが、賃借人の方からのクレーム投稿のようなことは、今の所一切ありません。たまたまなのですかね？
もしくは、賃借人の方は、どちらか仲介会社を通して借りられてますか？そうなると、リロの直接の客じゃないので、扱いが雑になるのかもしれませんね。本当は良くないことですが、不動産業界ではよくあることです。
私はそれを知っていたので、今の物件に決める際は、物元(今回はリロケーション情報センター)に直接問い合わせ内見し、契約しました。お陰で、今の所ストレスフリーです。
退去時の敷金精算については、正直怖いですけど。
ただ、傷は入居時に全て写真に撮って残しているので、証拠はあるので大丈夫かと。
色々酷い情報がある中で、私はこの会社に対して今の所マイナスな印象は持っていません。

自宅をリロケーションで契約しようと手続きを進めています。口コミの酷さは覚悟の上で、契約をしようかなと考えています。
メンテナンスフリーの対応の悪さ、連絡が付かないことで、トラブルを防ぐ対策はありますか？例えば、事前に借主と情報交換をしたり、新法で定められた国土交通省への登録廃止の申出をしたりするとか。
お知恵があれば、教えてください。

会社のシステムが変わりリ転宅でリロネットを指定されたので使用しましたが
はっきり言って話にならないです
普通の不動産ならば希望Aの物件が無ければ近い物件で対応をするのが普通ですが
無いですね→終わり→以降何の対応もない
会社の指定じゃなければ金輪際使用したくないです

現在、リロに管理を委託してます。
ちょうど、借主が退居するので、他社に変更します。
具体例を挙げるのも、腹が立つのでやめますが、
絶対やめるべき。
賃料も他社より▲10%以上。
退居後の査定同行も断る。
マンションの面積もいつの間に過小表現。
エアコンなど設備交換の見積りも手数料込みだが、市場価格の倍。
まだまだありますが、これで十分でしょう。

トラブルなんて聞いたこともありません。見たこともありません。すべてが嘘です。

マンションの賃貸を募集したら、入居者の社宅代行がリロケーション・ジャパンでした。
なんとなく検索してここを見るとひどい会社なんですね・・・
収納管理などは募集してくれた業者に引き続き委託する予定なので、直接関わらないと思っているのですが、不安になってきました。
この場合でも似たような被害があるんでしょうか？

貸主で、検討してますが、どこらへんから対応がわるくなるんでしょうか？
営業の方はすごく感じがよかったのですが、みなさんのご意見をみて、怖くなりました。

契約時はリロケーションインターナショナル、現在はリロの組織変更によりリロケーションジャパンに空家管理の委託をしているものです。海外転勤のため、法人契約しているリロケーションインターナショナルから紹介され、かつ、マンション管理会社の紹介割引もあるとのことでこちらにしたのですが、月一の空家巡回定期清掃の際に、物件の住所が記載された書類とオートロックキーを紛失されました。リロケーションジャパンは空家巡回を自分たちでやっているのではなく下請け人材派遣業者に丸投げしており、「弊社が責任を持って管理します」と豪語しておきながら物件の鍵も下請け会社のしかも清掃員に保管させていたことが発覚しました。家主の許可なく鍵を複製され、リスク回避のためという口実に言いくるめられそうになり、海外に居ることをいいことに家主の立ち合いなく危うく鍵を勝手に交換されるところでした。マンション管理会社には鍵業者の情報だけ問い合わせをしており、鍵と物件情報が同時に紛失したという都合の悪いことは一切伝えていなかったとのこと。誰が侵入したかわからないので、盗聴器盗撮器検索の費用を負担してほしいと言っても「上に相談しないとわからない」の一点張り、こちらが依頼した調査なども「わたしができるできないとお約束できない」と管理職（責任者）であってもシラを切ります。
ここ、本当に悪質です。法人契約しているのと赴任前に忙しかったので他会社と比較検討できなかったことが悔やまれます。現在進行中ですがこのトラブルが決着したら、早々に契約解除します。
皆さんメールに記録を残しておくことと仰っており、激しく同意します。電話は録音、リロケーションの担当者に伝えた依頼事項は自分で議事録を作ってメールで送りましょう。ただし、それに対しても「できるできないの返答はしかねる」と責任を取ろうとしませんので、負けずに電話とメールで後追いしてください。
進捗はまた投稿しに来ます。

借主です。
申し込みの段階でリロサポに強制加盟させられる。鍵、除菌、防虫も強制オプション。

クリーニングは目安として指定された日を1か月以上過ぎてまだ行われていない。

担当者に回して、と言っても盥回しで最終的に子会社丸投げ。子会社もなぜ電話きたのかわからずめちゃくちゃ。

とりあえずリロサポ付きの物件は今後一生住まない。オーナーはなぜここに依頼したのか。管理会社はちゃんと選ばないと損する。

うちは近所の不動産会社に仲介を依頼しましたが、入居日まで勝手に決めて、入る会社がリロケーションジャパンと知らされ、選考の余地もなく人の資産を勝手に使って又貸しするようなことをされたので現在不動産会社に苦情を入れています。
契約書も届かず、家賃もまだ入金されていないのに住民だけが住んでいるという悪質さなので契約解除・訴訟も辞さない覚悟です
よく社会問題にならないと思う

私もリロケーションには、本当に酷い目に遭いました。
信頼できない会社です。リロケーションと二度と関わりたくないので、次にまた転勤が決まったら、リロは絶対頼まないし、リロしか選択肢がないなら、転勤を断るか会社をやめます。
客の資産を預かってボロボロにして、すべて経年劣化ですからの一言で、まともなハウスクリーニングもせずうすら汚して家を返す会社です。
社員にまともな人がいるとしても１割です。
こんな会社に鍵を預けてたのも恐ろしいです。

現在リロケーションをしているものです。
この春に5年弱借りられていた借主さんより退去の申し出がありリロケーションの契約も終了させることにしました。3月上旬の退去にて、当初1か月ほどで引渡しというお話でしたが、未だ引渡しが終わっておりません。我が家が急いでいないこともありましたが1ヶ月しても何もされず、こちらが海外ということもありメールでのやり取りが基本なのですが、連絡してもメールを読んでいるのかいないのかの返事もなく、質問事項にも何度も催促が必要な上、いつまでという約束もほぼ守られません。かなり大手の会社ですが、もし次に使うことがあっても同じ会社には頼まないと思います。最初の見積もりの営業の方はかなり調子の良い感じで、その方のおっしゃっていたことといざ契約後の流れも違う点も多かったです。会社選びは慎重にされることをお勧め致します。

どのくらいの期間賃貸に出せるかということも含め、留守の間のメンテを任される方がいらっしゃるかなどトータルで考えられらのが良いかと思います。
壁紙などは6年経ってしまうと残存価格がゼロにと言われて破れに関する補修はありましたが落書き後などはお掃除という形で引き渡しをされました。戻られた時にリフォームされる予定であれば貸されるのが良いかもしれないですね。

裁判して和解した者です。守秘義務があるので詳しくは書けませんが、リロケーションジャパンに関わるのは絶対にやめた方がいいと思います。個人の感想ですが。

募集を依頼して入居者が決まったのは良いけど、家購入するとかで3ヶ月で退去。その後ハウスクリーニングで家賃の2倍以上の請求が来て…なんでこちらが負担？と思ったけど、2ヶ月程度で次の入居者が決まったので仕方ないかと思いきや、今度は事務手数料と広告費とかまでまた家賃の2倍強請求が来た。なんとも不可解なので評判を確認してたらこの掲示板にたどり着いた。やっぱりといった評価ばかり…いま話題の〇〇モーターに似た体質の会社なのではないかと不安。借主が退去するまでこちらからは解約できない契約内容だし、物件を人質にとられている感覚です。

不動産なんてやるからよ。

リロと契約している方にお聞きします。リロで賃貸の申し込みをしました。審査が通るかわからないのでー、審査が通ってすぐに契約書も出来てないのにないのに月末までにお金を入れろと、言ってきました。契約書がなくても、払っているのですか？宅建方はどうなっているのだろうか?

この会社(リロケーションジャパン)の評判は悪いですね。私は、この会社管理の物件に最近まで住んでいた賃借人です。結論から申しますと、ここに書かれているような酷い対応は一切なかったです。
退居時の敷金清算も、当初契約書に記載のあったクリーニング費用以外請求はなく、余った敷金と解約当月の日割賃料がきちんと振り込まれました。

転勤の間にリロケーション・ジャパンの仲介で転貸契約を結びましたが退去後、退去と清算業務(今回は保証会社が負担する金額の請求)までがこちらの仕事で、回収不可能になった差額まで支払う義務はありませんの一点張りで、差額の回収は私達がやらなくてはいけなくなりました。

私達との契約上では借主であるリロケーション・ジャパンが本来原状回復をして私達に返すものだと思っていましたが、実に巧妙な契約書になっていて、清算業務までやりますと謳っておきながらそれは実際は敷金の清算までで、差額分の支払いに関してまでは明記しておらず、差額が発生した場合は相手に請求書を送るまではやりますがその後の回収については責任はもちませんと言われました。

弁護士の方に契約書をみてもらったところ、リロケーションが損しないような契約書になっていて禁止事項を破った場合の保証に関しても、リロケーションと借主との契約書にのみ記載されていて、私達とリロとの間には明記されていないので、リロケーション会社に請求は無理だろうとの事で泣く泣く差額は支払いました。他社さんでの転貸契約をお勧めします。

駐在でリロケーションにお願いさせて頂いておりますが、対応がひどいです。本当に。自分たちの都合の良いようにしかやり取りせず、反応も悪く、貸している側からすると、借りておられる側に良い顔しているようにしか感じておりません。
他のレスを見ると借りる側に対してもひどければ、ただの仕事出来ない会社なのかもしれません。。

>>284 名無しさん
全く同感です！

>>309 マンション検討中さん

ネットで良く拝見する６年で残存価格がゼロ（ガイドラインにも記載あり）と言うのは、自然損耗等が含まれる場合であり、過失等がない場合、かつその部分を最低限の範囲で修繕した場合には、材料費以外の工事費等は借主の負担になります。ガイドラインにも例示があります。ネットをよく調べると、弁護士解釈でも同じです。
リロケーションは、やめた方がいいです。

ここに賃貸マンションの管理をまかせても何も管理しないし手数料の無駄。社員の態度も悪い。しかも居住者が退去するまで解約もできない。退去したときのリフォーム工事もぼったくり価格。

いまリローケーションジャパンにお世話になっているものです。ここで見るとかなり評判が良くないようですが、多少費用が高いかなと思えるケースもありますが、貸主の立場で考えると合格点を与えられるレベルだと思います。個別にはいろんなケースがあるのだろうと思いますので、あくまで個人的な感想です。

以前不動産会社に勤めていたもので、ふとしたきっかけでこちらのページにたどり着きました。
不動産会社の賃貸営業はお部屋探しのお客様にお部屋をご案内し、申込を受ける段階で初めてお客様から「勤め先の社宅代行でリロケーションを使う」旨を知らされる場合があります。
実際、勤めていた不動産会社でもそういった流れでリロケーションが借主の契約は何件かありました。不動産会社にとってはごく普通の窓口で、社宅代行ということもあり信用ある法人の認識でした。
クレームや問題までは見聞きしておりませんでしたので、不動産会社も管理会社も貸主もここまでの悪評については知らないケースが多いと思います。

転勤で4月1日から新しい土地で仕事が始まるのですが、3月29日現在不動産屋とリロケーションで契約が出来ていないため、カギの受け渡しが出来ません。不動産屋から１日に何回も連絡しても連絡がつかず、契約が進まないそうです。

他者を知らないので一概に言えませんが、初めて使った会社の評価としては部署によりますが対応は悪いと思います。その分コスパに反映させているのかなと思います。
とにかく仕事が雑です。
オーナー専用サイト有りますが、反響等の反映も無ければ連絡もない。こちらから連絡したらやっとおしえてもらえる。こちらからお願いした入居者様への大切な連絡もせず、各部署がバラバラに動いていて連携取れていないんだなと思います。
入居者が1年以内で退去する。
手数料だけ取られて損だと思ったので取引すぐに辞めました。

>>14 匿名さん
大家をやった事ある人の書き込みとは思えません。
むしろリロ側謳い文句そのままです。
サクラでしょうか。

この会社借主さんは要注意、意味わからない理屈でとにかく借りる方も貸すほうも、レビュー評価見て決める事

私はリロケーションジャパンで定借のマンションを借りました。
正直対応が最悪でした。
リフォーム物件だったのですが、リフォームがいい加減で寝室にエアコンがつけられなかったことを伝えましたが、返答は無しのつぶてでした。そもそも伝えるのも窓口対応がいい加減で「仲介した不動産業者に聞けば？」みたいな対応を繰り返されました。
入居後3か月で逃げました。リログループは避けた方が賢明です。

住宅ローンを借りている家を賃貸に出すのはダメですよ。個々の銀行や支店がいいと言っても金融庁がダメと言ったらダメ。
完済してからか不動産投資ローンに借り換えてからにして下さい。