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ご意見お聞かせください
【スレッド本分を修正しました 2015/04/10 管理担当】
[スレ作成日時]2006-03-30 00:58:00
ご意見お聞かせください
【スレッド本分を修正しました 2015/04/10 管理担当】
[スレ作成日時]2006-03-30 00:58:00
金利が下がったのでSBIからSBIに借り換えました。
用意する書類が他のところで借りるより少なくて
楽だろうと思って、そうしたんだけど、
SBI本体の対応が、ひどすぎでした。
送ったと言われた書類が、実は発送されていなかったり、
金額の算定が説明と違っていたり、問い合わせしても
対応する人が2転3転、部署によって分業なのは理解できるが
全くと言っていいほど情報の共有、伝達がされていない。
これでよく成り立っているなぁと、呆れました。
もしまた借り換えするときは絶対、他のところにします。
ちなみに顔を合わせて契約をした代理店の方はまともでした。
金利が下がったので申込をしましたが、追加書類の電話ばかり掛かってきて20日経っても審査が進まず、キャンセルしたいと言ったら一日で審査結果の連絡が来ました。
担当者も4人位変わり、混み合って忙しいと言っていた割には、問い合わせしてもお休みですとビックリでした。
審査は通りましたが、結局対応の早かったメガバンクに借換えました。
そしてその後の対応も悪すぎ。
ストレス溜まりました。
銀行じゃないからな。
茨城県のSBI取次店で本申込しました。当初、2週間程度で結果が出る
と言われました。他金融機関は1週間程度で出ると聞いていましたが、
フラットで100%出るのが魅力で申込ました。
しかし、2週間過ぎて、不足資料があるので持参くださいとのことで、
持ってゆくとあと1週間程度かかるといわれました。
しかし、10日経ってもへんじが無いのでSBIに連絡すると「まだ
返事はきていません」とのこと。言い方も事務的で本当に失敗しました。
これでダメの返事が来たら、いくら自分の信用が無かったとはいえ、
その時に怒りは・・・・・。
住宅ローンの借り換えを希望し、パソコンから返済シュミレーションを行った翌日に早速ご連絡を頂きました。
その際「融資先から返済予定表を取り寄せて、細かい数字を見ながら話を進めた方が良い」との事で「1週間後に改めて連絡をしま~す」とおっしゃったのに2週間が経ってもいまだに連絡が来ません。
いい加減すぎて唖然としています。SBIでの借り換えはやめることにしました。
No.1とNo.2の辞任発表、
何があった?
東京の吉祥寺店でお世話になりました。
とにかく、最悪。
フラット35をご検討の方、SBIモーゲージ以外をおすすめいたします。
組織改編中だからかな。
私は市川でお世話になりましたが、対応も説明もきっちりしていただき、助かりました。書類の書き方も一から丁寧に教えていただきました。
支店によって違うんですねえ…。
銀行が全滅で最初は名古屋のSBIに申し込んだ。
夜自宅まで来てくれたのはありがたかったけど、3日位してから書類が足りないといってまた夜に申込に来てくれた
それまではよかったけど、1週間以上してからまた書類が足りないとか電話があって、その間に家が売れて買えなかった。
審査が止まっているので、書類を出さないと審査が出来ないとか言われて、もう買えないのに審査だけやりましょうとか言われても困る。
別の不動産屋で次の家が決まって、不動産屋には前に名古屋で申し込んだと言ったのに担当がいい人だから一宮のSBIにしましょうと言われた。
また書類がいると言われて市役所に行く羽目になった。
こちらは夜は自宅に着てくれなかったけど、不動産屋がフラットの書類を持ってきて書いた書類を持っていった。
申し込んだ後に飯時に電話がかかってきて、前は聞かれなかった事とか細々と電話で聞かれてイラッとした。
前の時は無かったのに、在籍の証明書を会社で貰えと言われて会社に書いてもらった。
前の時は電話はなかったのに、次の時は会社に電話が来た、あの証明書はなんだったのか。
電話のあと1週間位で審査が終わったと不動産屋から電話があった。
名古屋のSBIは全部家に来てやります、と言ってくれたが一宮のSBIは予約して営業時間にSBIに行かないと駄目だと不動産屋に言われ土曜日を予約したら一杯で予約できませんと言われ会社を休んで行った。
結局不動産屋がいい人と言っていた担当者とは会っていない、SBIで会ったのは電話の担当とは別人だった。
代理店だからなのか担当のやり方なのかは知らんけど、最初から最後まで全然違う。
2件目の不動産屋にそれを聞いたが、不動産屋もSBIは担当者とか代理店でサービスも審査の承認も違うとか言われた。
ローンを通してくれたのは感謝するが、サービスが全然違った、代理店制ならもう少し統一して欲しい。
みなさん色々語ってますが、家を買うならその前に事前準備などをちゃんと調べてないから色々不満が出てくるのだと思います。私も初めて使わせてもらいましたが、特に問題なく済ませる事できました。
担当者が悪いのではなく、知らないで借りようとする人が悪いのだと思います。
社名が変わりましたね
銀座支店に行ったら本社対応となり、六本木の本社へ。
同日、仮審査を出し翌日に満額OKの回答。
本審査は追加資料の提出さえすればOKと3日目に回答いただき、その翌日に追加資料を提出し本審査満額OKの回答。
実行は10日後くらいで、仮審査から実行まで2週間でした。
必要書類をちゃんと揃えて出せば時間はかからないと思います。うちも追加資料は審査前に『もしかしたら必要になるかも』とあらかじめ教えて頂いていたので、手元に準備していました。
アルヒになっても資金繰り審査厳しい人の駆け込み寺です♪
証券化ビジネスが目的で死のうが生きようが知ったこっちゃないですねw
銀行じゃないし、餌ですね。ビジネスwww
SBIモーゲージの事前審査に承認が出ました!
本審査は、問題がなければ通りますか❔
川崎営業所で当初1980万(返済比率90%)の融資承認を得たにも関わらず、別物件に変更して申込む際、担当者の誤った指示を信じて申し込んだ為、融資が機構で否決に。
問いただすとそんなことは言っていないの一点張り、(こちらはラインで記録を残していたのに)
本社に訴えても全く取り合わない。
本当に誠意のかけらもない会社です。
川崎のアルヒを通じ機構から1980万(融資率90%)の融資の承認を受けたのに物件を変えて申込む際に担当者の誤った指示に従ったせいで否決となった。
あとで問いただすと何も話すことはありません。の一点張り。本社に話しても全く取り合わない。と誠意のかけらもない対応。
散々な思いをしました。