スマートコート浦和美園ってどう？

意見を全て見ましたが共感出来る事が多かったです。
●いろんな説明を受けましたがネットや本を読んでいるかのような説明。
●良い事ばかり言って、出来ないと人のせいにして謝らないし、逃げるしで最悪！
●逃げといて引渡し時に『今後も付き合いが続きます。』と言われても逃げて放り出した人とは正直無理。
●接客マナーが出来ていない。

窓口がこんな感じなんで紹介は出来ません。
間取りや建物は気に入ってます。

新人さんが入ったみたいですが悪い影響を受けなければ良いのですが…
出来てない人が人を育てるなんて無理なんですから。

『紹介が出来ない』みたいな意見が多いですね！私の会社では『建物は良ければ勧めてはくれはる。勧めがあって紹介がないのは営業が悪い！窓口である営業が紹介出来る人と信頼されてないのだから！』と言われます。『紹介とは建物は普通でも人(担当者)が信頼されていれば頂ける。
建物を紹介するより、人を紹介した方が楽だし、合う合わないが直ぐにわかるから！』だそうです。

だから紹介が出来ないと言う意見が多いのは営業が悪いに繋がるのです。

完売したと聞き、検索してたらヒットしました。眺めていたら同感してしまい書き込みをしてしまいました。
確かにこの会社の人は自分を正当化して謝らないですね。最初からとか社内的ないいわけは私達には関係ない。まずは説明をしていないのだから、それを謝罪するべき！
社会人として、それくらいはして欲しかったです。

確かに説明が下手で分かりにくかったし、嘘が多かったわ！
こいつは何を言ってるんだろうと思った！
今は何でも調べればわかるのに！客を馬鹿にしてるんかって感じ！
説明の上手い、下手よりも言葉使いがなってなくて社会人に成り立て以下だったわ！人をイライラさせる言い方だわ！
言葉の選び方を学ばせた方がいいわ！
役職がついてたし、この会社では当たり前なのかもしれないな！

住宅を買うのに営業担当者は大きなポイントになりますよね！
いくら商品が良くても担当者が信頼出来ないと全てが不安になりますよね！
少し劣っている商品でも担当者が良ければ良く見えますしね！

若ハゲですか(笑)
言われてみれば…。

たぶん、その人が我が家の担当者だと思います。我が家の建築時に貰った名刺には役職が付いていないのでわかりませんが、役職が付いて部下を育てるなんて無理そうな感じの人でしたけど。

私はその担当者に当たった場合は辞めるか変更してもらう事をお薦めします。話が嘘ばかりで信じられないからです。我が家の場合、工事前に良いことを言っておきながら、実際は出来ない事だらけの嘘ばかりで約束も破る。しかも、自分は言ってないと嘘をつく。最悪でした。
たぶん工事を知らないのにわかってるつもりになっての説明だったんでしょうね。後悔です。きっと今でもそんな説明をしているのでしょうね。我が家みたいに後悔しない為にもこの担当者は辞めた方が良いですよ。追加するなら、この人の部下や仕事を教わった人も危険ですよね。間違った教えを受けてるわけですから。言葉使いや説明の内容・納得感で会ったら直ぐにわかると思いますが。既に担当になってしまってる方は担当者を外しての打合せや担当者の変更をする事をお薦めします。

蓮田に行きました。案内はかなり雑で聞いている事には答えないで自分の知ってる事は聞いてもいないのに説明をしてきました。研修生がいたのですが研修生に良いところでも見せようとしているような感じの対応でした。聞いた内容もネットで調べたら間違っていましたし。研修中にこんな人についていたら間違った方向に成長するんでしょうね。大事な時期に可哀想に。
また、モデルなどの扱いも雑でした。私が見ていただけでも3ヶ所は傷をつけていました。
我が家を依頼したとしても、この人に傷をつけられるのではと思いました。
この営業がみなさんの言ってる人かは知りませんが私はこの人にはお願いしません。

私も完売したと聞き、久し振りに松永住宅を検索してみました。
次も大規模なんですね。まだ監督は一人なのかな？大変そう。
我が家も皆様と同じでした。担当者は役職者(主事だったかな？！)でしたが説明も対応も不満足でした。専門用語を使って説明されても意味不明でした。もっと砕いての説明を頼んだら、もっと意味不明な説明でした。
専門用語を砕くのが難しいのかもしれませんが…ただ、監督の言いたい事や聞きたい事は良くわかりましたからレベルの違いかもしれますん。

我が家の担当者も主事ですが同じ人なんですかね？我が家の担当者は一言で言うと無責任です。

確かに『ここに●●を設置します。』と説明は聞きましたが●●がどんな大きさとか色とか何の説明もなし。
施工後に気に入らなくて『色違いがなかったのか。』、『別の場所には出来なかったのか。』、『おかしくないですか。』と責めると『現場で聞かれませんでしたか…』と返事をしてきました。
何で現場？現場は図面通りだから打合せ通りで問題はないでしょ！
そして逃げたかのように連絡をしてこない。
最後の引渡しが見えてきて怒りがおさまったころに監督さんを無視して引渡し関係の連絡をしてくる。謝罪もないし、その事は既に監督さんと話をしてる。提案日は監督さんから無理と聞いていた日を提案してきた。その日でと決めて監督さんに確認するとやはり無理。自分をすごいと思っているのかはしりませんがすごいどころか最低です。自分勝手で振り回すのはやめて欲しかったです。我が家ではこの人は営業向きではないと判断し、何かあれば監督さんに連絡をするようにしてます。

この会社は言ったら言いっぱなし。客が理解してなくても言いましたからと言うしまつ。言われても理解できてないんだからこちらとしては言われてないのと同じだよ。

50番と同意見。
言われたからと言っても全ては理解できない。
言ったら言いっぱなしで理解できたかの確認もしない。会話に強弱がないから余談の間にはなされても記憶に残らない。言うのは一人称、伝えるのは二人称。住宅の営業って伝えるのが仕事でしょ。

たぶん会社が悪いのでしょう！
体制が不十分で仕事ができていないので小。このきぼで監督が１人なのがなによりです。
だから無知な営業が意味不明な説明をするのでしょう。言葉がなっていないのは会社が教育してないのでしょう。

購入した後にサイトを知り、評判を見た時は解約しようかと考えました。ただ場所がすごく良かったので迷いました。
サイトの評判は間違ってはいませんでした。
友達も同じタイミングで建築をしたのですが図面の質や種類が桁違いでした。友達からも、こんな絵で大丈夫と心配されました。ただ、工事前に監督から打合せをしたいと言われて打合せをしたら安心できました。これは友達のメーカーではなかったみたいです。
最終的には友達の家は図面通りにはなっているが後悔があるそうです。
私は工事中に監督から何度も連絡や現場に呼ばれた事もあり、友達が羨ましがる家になりました。誉め言葉だから名前を出して紹介したいんですがNGなんですかね？
T.Tさん！最初は細かい質問ばかりで嫌でしたが助かりました。ありがとうございました。

ポラスと松永住宅が近くで売り出しをしていました。
建物は見てませんが営業の待機姿を比べるとポラスの方が数段に良かったです。
建物も見る予定にしてますが両方見た方が良いですか？

担当者にもよるのかもしれませんが、私はオススメ出来ません。
Sさんが担当だったんですが説明が意味不明。日にちを変えて説明を聞くと前回の説明内容を自ら否定。
何を言いたいんだかわからない。
家に帰って家族会議をした結果、部下の前で出来る人に見せたい薄い人と結論に。確かに若い女性でしたから格好をつけたかったんですね。部下には悪い見本にしかなってませんが。
他の担当者はどうだか知りませんが、私は候補から外しました。

我が家の担当者もSさんですが同じ人ですかね。
我が家の場合も担当者の無責任な説明により現場を悩ませてしまいました。
最終的には納得した家になりましたが担当者から謝罪はありませんでした。
工事を見に行って、いろいろ学びましたが難しい事がたくさんありました。
たぶん、Sさんより知識はついたはずです。表面上で知ってるつもりで説明してきたんでしょうが実際の工事を見てみると説明と違いがたくさん。この人に部下なら嘘つきが増えるだけですね。
格好つけがお客様にとってはマイナスなのを学ばない限りは無理でしょうけど。
そこを会社がどう教育するかですね。
構造は悪くないのですから。

私の担当の営業さんは色々良くしてくれました。
当たり外れあるみたいですね。

建物はしっかりしてますよ。
断熱性能もまずまずだと思いますし、家の中で大声出しても外にほぼ漏れませんね。
予算が許せば大手で建ててみたかったですけど、松永さんはいい意味で妥協点でした。

工事をしてくれた方の腕もよかったので、住み始めて２年経ちますけど、全く不具合はありません。
他の方のコメント見ると厳しいコメントもあるので、私は当たりだったのかな。

>>7
かつては地主が盛り土をして、堀や池で排水を施して屋敷林に囲まれた邸宅を構えていた様子です。
地盤云々では埼玉県南部は全て悪いということになります。
そう考えると長年の排水で近隣では最も地盤は良いと考えるべきです。

>>27　>>57
住環境も悪くはないと思います。
>>39-40　>>44　>>55-56
社員定着率、給与水準などを考えると期待はできません。
むしろその要求水準を満たすためにはダイワハウス、積水ハウスなど高給ハウスメーカーに発注するしかないでしょう。
>>49
仕事量に対して人を十分に配置せず、プライスで勝負している会社である証拠です。

浦和美園は地盤が悪い事で有名。
地元の人はこんな所の土地買って家建てないよ。