エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

エクスショップに見積もりをとりました。

その後何度も営業の電話が頻繁にありましたが、こちらが作業方法の質問や、見積もりの一部変更を依頼したら、それから連絡がパッタリとなくなりました。
困って、「見積もりがいつ、もらえるだけでもご連絡ください。」というメッセージすら、無視されました。
質問無しの即購入の客じゃなければ、無視する会社の体質なのでしょうか。

責任感がない対応に気分を大変害しました。
二度と利用したくありません。

カーポートの不良を1年たっても改善しません、、、はぁ、、、エクスショップさん、、、

エクスショップ 最悪です。
電話対応の担当もハッキリしないし、何より現場によこす人達への教育は下の下 以下。
まず 一回で指示通りには作業は出来ない頭の悪い人ばかり。
ミスが多いくせに、言い訳・主張は一人前。
人間性を疑うような人ばかり雇ってるから、安く出来るんだと思う。

現場に来る人はまともな人は居ないですよ。
挨拶 会話 謝罪 出来ない者ばかりでした。
下請け企業への教育はしないのでしょう。
どんな形でも工事をして、お金が回収出来れば良いと言う考えの最低の会社です。

先日施工してもらいました。
担当の方もこまめに連絡くれて良かったです。
現場に来られた方も丁寧で施工も綺麗でした。
担当も施工会社も当たりハズレがあるんでしょうね。
今まで2回利用しましたが2回とも大満足の当たりでした。

腕の良い職人もド素人に毛が生えた奴までいるから博打だよ

腕の良い職人から。。上がりのド素人に毛が生えた程度の職人も居るから博打だよ

890さん
YKKにして正解でしたよ
フーゴとかはトステムの前商品カーブポートシグマを改良した商品で
相変わらずビスの数が多く、肉厚を最小限にしてコストダウンを図っているのです
なので、強度を保持するため色んな物をくっつけたりビスの数を増やしたり
2台用などは屋根に未だにテクスビスなんか使ってます、工場の人件費削減の為国内生産ではなくタイの工場で作らせている為
精密な穴あけなどは極力省き、全て現場の職人に加工しなさいよと促す工事説明書です
エクスショップはよくわかりませんが、クレームの多くはこう言っためんどくさい加工を現場の職人が省いてしまうことにあると思います
ハッキリ言えば施工性の悪さがそうさせているのもひとつ
僕はYKK関係者ではありませんが、剛性や精度の点において今1番良いものじゃないかと思ってますので
この現場調査に来た職人さん同様YKKを勧めます
LIXILは名前は一流ですが前トステム系の商品は３流商品です、前TOEXは個性を貫いてる感じですが(個人的意見です)
これはこの仕事に従事している職人さんならわかるはずです
あまり多くは言いませんが通常営業と言うのは、利幅の良い自分たちの売りたい商品を勧めてきます
営業は勧めるだけ、苦労するのは職人さんということですかねえ

ご質問です。
エクステショップさんで施工が完了しましたが
口コミはともかく施工写真アップしなくても
代金返還と要求されませんでしょうか？

口コミ、施工写真アップあきりでの注文でしたが
なるべくなら、写真提供はしたくないです。

>>905 口コミ知りたいさん

確か5000円キャッシュバックじゃなかった？
初めに引かれてるなら5000円余計に払えばいいんじゃないかな

まいったな。。。昨年夏に作業、カーポート不具合だらけ。。。まったく治らず。。。もはやひどいとかのレベルじゃない。。。。。

カーポート、電動跳ね上げ式ワイドゲート、物置、ブロック塀+アルミフェンス、テラス屋根、面格子などを購入し、施工も依頼しました。品物そのものはちゃんとしたメーカー製で高くても良いものを選びました。
工事には大いに問題ありです。
我が家の場合・・
カーゲート・・ブレーキ調整がされていないので非常時の途中停止が出来ず下降してしまう、配線の処理がNGでPF管に雨水が入る、カバーのネジがバカになってる。
面格子・・コーキングが汚いし忘れた箇所あり、ビスの頭をなめている。
カーポート・・サポート柱の長さ調整穴位置不適切。
ブロック塀+フェンス・・施工で余ったモルタルを庭に穴を掘って埋めていった。バラと山椒が枯れた。
ヨド物置・・問題なし
テラス屋根・・問題なし
メーカーによる責任施工の場合は良いのですが、エクスショップによる工事ではデタラメ工事が多く、施工後の完成検査を出来るレベルの方以外は避けるべきでしょう。そんな人は殆どいないでしょうけど・・

フェンスとベランダスケルトン屋根の見積依頼をエクスショップと通常よくある地元他社でかけました。
そしてこのスレで読んだ疑問が大体わかりました。(あくまで個人的な見解です)
金額･･･そのまでの差はありません
見積に来た業者の雰囲気･･･礼儀や物腰は同じくらい良い
施行の説明･･･ベランダは同じ。但しフェンスの基礎関しては明らかに違います！！！
エクスショップはフェンスの種類に関しては細かく説明してくれましたが、基礎に関しては簡単に埋め方を説明するだけ。
他社さんは、本当に細かく台風ななっても耐えれるような施行方法の説明をしてくれました。
エクスショップは、後日電話で営業担当に問い合わせしたら、基礎をしっかりするのではなく柱の本数を増やすと言われ、金額が他社より高くなる見積。見た目も変。営業担当の知識不足ですね。皆若いですし。
後は、下請け業者への手取金がおそらく少いから、施行のやり方に限界があるように感じました。
連絡･･･エクスショップは遅い。その理由は、怠けてるのではなく毎日すごい数の注文に営業がさばききれないので、対応が後手に回っているようです。
うちは、他社にしました。やっぱり、現場に見積に来る人と、本社営業との温度差が数々の施行ミスにつながっているように感じました

26から28ページあたりにカーポート基礎30の事が論議されていますが、この基礎とは柱の深さの事ですか？それとも表面の切り込みの部分でしょうか？深さだとしたら柱は切断されるのか教えてください。

カーポートの基礎30とは深さの事ですか？それとも表面の切り込みの部分ですか？深さだとしたら柱は切断するのですか？教えてください。

>>910 匿名さん

深さは規格で55センチ、30センチは穴の大きさです

>>911 匿名さん

一般的な住宅の駐車スペースは母屋から道路方向に水勾配がなされており、カーポート屋根は形は違えど水平が基準なので、通常道路に近い低い側の穴の深さを規格の55センチにし、母屋側の勾配が高い方は穴が深くなりますが、メーカー施工でも埋め込み55センチ以上の場合は切断します

エクスショップでカーポートとバルコニー屋根の設置の見積りをして頂きましたが、あんなにも商品があるのに商品の提案等一切なく、勝手に決められたものの見積りでした。またカーポートを設置する場所が2台用異形土地なのですが、現地に来た職人さんはカットすればなんとか、とのことだったのに、担当者は片流れ1台分しか出来ない、施工例を見ろとの一点張り。商品知識も全くない様子で、不信感しかありません。職人さんは信用出来そうな方だったので、悩みます。みなさんここで施工された方は商品選び、迷いなく決められてるのですか？担当者いわく提案など したことないみんな施工例見て決めているって言ってましたが、、

先日注文してみましたが、一週間経っても施工日の打ち合わせにすら入らない。問合せても忙しいからいつになるか解らないしまったく目処も経ってないって営業としてはクソみたいな返答が来たよ。いったいどんな商売の仕方してるのやら・・・

作ってるのは各メーカーやし施工は別会社やから安い分我慢はするけど・・・
正直次はもう頼みたくないのが本音。

誰かエクスショップでカーポートをメーカー施工でされた方おられますか？

メーカー施工なら問題ないと思いますが、メーカー施工でもトラブル多いんでしょうか？

メーカー施工は何処のメーカーもない
メーカー指定の認定された業者だから少しはまともだと思う、これでだめだったら頼むところが無い

ていうかメーカーは忙しくていつになるか解らない位先だから提携店でって誘導されるよ。まあ提携店でも１月単位は余裕で順番待ちみたいやから実際に設置されるのは何ヶ月先になるか・・・。
単純に仕事をさばけてないだけかしら？

クソだ・・・

ここ数日の雨で工事が出来ないから、１週間以上先の工事予定を先延ばしにしろって笑えるわ。

人の予定を何だと思ってるんだこの会社は、

エクスショップはええ会社や・・・

エクスショップ本体の接客態度が良くて見積もりスピードも早かった
ただ施行店が地域密着でやったら殆ど素人の子供が1人で来た

>>915 通りがかりさん
そりゃ材料の仕入れから施行店の選定するんだから2週間程度は我慢せーよ

エクスショップは営業が雑ですね。
人をなめたような言い方と、他店との対抗も上目線で強気。値引きもほどほどで。

業者は全国から色々くるのでハズレが来たら最悪の結果に。

営業は購入後も窓口になり、他のものを買うときも同じ奴。

エクスショップが安く買えたみたいなサイトを作ってるけど、完全に闇で怪しい…。

エクスショップが頑張って、他店より安くなった実話があるなら聞いてみたい。
自作自演はいらない(笑)

しっかり下見に来られ、打ち合わせをしっかりされて、個人的には何の問題も
有りませんでした！最後は後付けの自動シャッターでしたが、快適です音も静か！私は今後もエクスショップを利用しますね割引も付きますしね。

つい、最近エクスショップで、カーゲード購入取り付けてもらいましたが、仕上がり問題だらけ見た目、可動の悪さ、追加工事費用もかかり、お勧めしません。施工業者も、知識もなく、素人同然？でした。

エクスショップでカーポートを施工してもらいましたが失敗でした。
契約を取るまでは頻繁に電話やメールで契約をお願いしてきます。
契約をした後は、こちらから連絡をしないとほったらかしで電話をして工事の日程の件で担当営業の方に取り次いでいただきたいとお願いしても取り込み中で後で連絡させますと電話対応者女性が言ってくれたのですがそのあと連絡も来ませんでした。結局、現場調査に来た職人と直接打ち合わせしました。
後日、クレームの電話をしたときに電話対応した女性は私は見積もり担当なので関係ないとか訳の分からないこと言い出す始末あきれました。
肝心の現場の職人ですがうちに来た職人は隙あらば手抜きをしようとして困りました。
終始、監視をしていました。
庭はコンクリートで汚してそのまま帰っていたり清掃を要求すると汚していないと言い出す始末（エクスショップに汚された土間の写真も送信済み）エクスショップもコンクリートの汚れではないんじゃないかと逆に私が因縁をつけているみたいな物言いであきれてしまいました。
工事のまえにメーカーの組み立て・施工説明書をネットでプリントアウトし工事に立ち会うことを強くお勧めします。
エクスショップにも組み立て・施工説明書どうり職人にやらせる確約を取りつけましょう。
職人は地元の職人でエクスショップの目も行き届いていませんし、エクスショップも職人に丸投げ状態です。
全部の職人が手を抜く職人とは言いませんが、やはり安さを売りにしているエクスショップですので職人の工賃も安いのでしょう。
地元の評判のいいエクステリアショップでお願いすれば良かったと後悔しています。

>>926 ひろぼんさん
私も契約から日程連絡まで二週間近く掛かりましたけど
メーカーに在庫確認や発注手配
施行店各社に入札
値切れは値切るほど仕事を受ける業者も減るでしょう
その位の時間は許容範囲ですね
私なんて地域密着でフェンス建ててもらいましたが
柱4本建てるのに10時間以上でコア抜きの穴も汚かったけどもこの値段なら
仕方ない事かな？って思いましたね
掃除の件も帰る時に報告あるのだからその時に確認不備があったら言いましょう
基本中の基本です

>>914 通りがかりさん

>>914 通りがかりさん
エクスショップは取付け店ですからね
工務店では無いですから既製品を取り付けるだけです
その分運搬費や清掃代などの手間費を取らないので値段が安くなってます
その会社に提案を出させるなんて酷です
経費(時間)を削った安さなんです
あなたの言っていることはファーストフードにホテルのサービスを求めるのと同じですよ
商品選びが分からないのなら工務店にスケッチを出させましょう
当然見積もりは凄いことになりますが世の中そういうものです

エクスショップ に施工してもらいました

一軒家の壁にカーポート当てられて壁カケてサイディング見積もり出してる最中です

現場の作業者も気がついてるはずなのに

掃除もしないし ドリルで開けたカス落ちてるしビス何本も落ちてるし電話も出ないし掛け直しても来ないし

最悪のエクスショップ でした

施工頼む会社間違いでした

コーナンとか有名な会社に施工頼めば良かったです

>>926 ひろぼんさん
本当にこの業者は、素人以下の工事しかできません。
大失敗です。
マニュアル通りの施工をしていない。
絶対にやめた方が良い。

ネット業者の工賃で仕事を受ける一流に下請けは少ないと思うよ
3流業者で従業員を遊ばせたくないから受けてるのが多いから完璧を求めるのは無理
完璧を求めるならメーカー指定業者の指定、またはメーカ指定業者に割増しでメーカー指定でつくる

ネット業社は簡易基礎、メーカー指定も同じ。、あともに基礎をするには方屋根でも10万余分にかかる
これではメーカー指定の業者と変わらない、仕上げに悪い分高め

>>925 HMにお勤めさん
その後写真を撮って送り、悪いところのやり直しを求め、連絡待ち中です。

>>929 匿名さん
ウチもあまりにもひどい施工だから、ネットにアップしようかな。
メーカーに見にくるように言っても、名刺も名前も提示しない人間が来て、リクシルの標準施工だと平気で言い、施工する人間にも個人差があると言った。コーキングを後で上から山盛りに盛っていることが個人差なの？大雨の中、さぞ、くっ付かなかったでしょうに。
柱歪んでるから、レーザーで測る機械を持ってくるようにお願いしても、オモチャ同然のものしか持ってこない。きちんと調べようとなんて、最初から思ってもいない対応です。リクシルもこんな業者と提携してるなんて、大した会社じゃないわ。
リクシルの工事部です、としか名乗らない人間が来たが、リクシルとは思えない。

どう考えても、協力業者でしょう。

>>932 続きさん
お返事どうなったのですか？

リクシルフーゴFテラスをメーカー責任竣工にて設置した。竿掛けセットをオプションで取り付けてもらったが、これが半端なく貧弱でした。バスタオル三枚と竿をのせておいた所、台風も来てないにも関わらず、曲がってしまいました。エクスショップに、電話してリクシルが確認に来ましたが通常使用にも関わらず、交換するには3万近くかかるとのことでした。半年未満の使用にも関わらず、保証はなし、メールの返信はこちらから連絡を何回もしないと返ってこない。保証で謳ってることは、よほどのことでないと適応できないと思います。ハウスメーカーに頼めばよかったと勉強になりました。安さには、訳があるてかんじですね。10年後に切り落とそうと思ってます。

>>937 匿名さん
竿掛けが曲がるってどうゆう状況？

>>937 匿名さん
それってエクスショップの問題ですか？
お門違いじゃない？

>>929 匿名さん
サイディング中途半端に直すよりもカケ程度ならお金で解決した方がいいですよ
あと見積もりに清掃費が入ってないのなら掃除は我慢しましょう
普通の工務店だと取られますからね

>>940 ビギナーさん
カーポート商品代から値引きしてもらい半値になりました

>>941 匿名さん
HMでの修理見積り同額以上の値引きして貰えました？
直す直さないのは持ち主の自由ですから
見積もり額そのまま貰っても問題ないです
新築？の家を壊されたのですからなるべくたくさん取りましょう

ｶｰｹﾞｰﾄﾞ施工してもらいましたが、施工ミスで正常に動きません。当方でメーカーの施工図面をみて、よく、調べましたが、規程の寸法に取り付けてないし、土間も仕上がりがでこぼこで、ひび割れてるし、平らになってないです、直してもらうように、お願いしましたが、直してくれません。

エクスショップの見積もりは地元工務店よりも4割近く安かった
工務店はガラ捨て代や清掃費等の雑費が掛かるがエクスショップは掛からないからそれが大きい
しかし地域密着でフェンスをお願いしたんだけど来たのは経験少ない10代の子供1人で
ブロックにフェンスの支柱4本建てるのに10時間も掛かってた
あと支柱埋める手間がある工事は必ず埋める前に確認させる様にした方がいいよ
手を抜く人だと柱切って短めに埋めちゃうからね

少し安いだけです。施工がひどいですよ。やめた方がいいですよ。

見積もり時に値引きするじゃん
その料金での提携業者間での入札になるだろうからあまりにえげつない値切りすると
当然それなりの施工業者しか入札に参加しなくなるだろうから
薄利多売になりそれなりの仕上がりになるのは仕方ない事
ファミレスで高級ホテルのサービスを求めるのはクレーマー気質ありよ

積雪でカーポートの屋根が凹んだ！
手抜き工事だ！って文句言う人もいるし大変だよな

積雪強度を知ってない人が多いと思う
関東の豪雪の時20㎝までしか持たないと知ってたら1m前後の重い豪雪で除雪も車の移動もさせない
アホは居ないと思う

カーポートが何センチの積雪まで大丈夫か知らない人が多いと思う
知ってたら関東の豪雪で除雪もしないで車を避難させない奴は居ないと思う

勧められるのは過去の平均積雪で大丈夫な20㎝のが多い数十年に一回は50㎝位積もることが有る
のだから値段だけで決めない方が良い

数百年に1回だから無駄だとか行って防災対策を止め実績を上げたとか言ってた嘘おばさんが居たが
数百年に一回と言っても今日起きるか数百年後に起きるかわからない
地震の確立が低い所で大地震が多数起きたが確率の高い所は今のうち無い、対策は最大値で考えた方が良い

エクスショップで物置検討中なのですが、組立費とか工事費って安くなるんですかね？？もし、いい交渉方法あれば教えてほしいです。よろしくお願いします！

カーポート買う時に多積雪用や何センチまで耐えるとか書いてあるよね
それを理解出来ないのなら安売り店で買わない方がいいと思う
上でどんな外構がいいか提案してくれないって文句書き込んでた人もいるけど
安く上げるのなら自身でそれなりの労力をかけなきゃね

>>953 匿名さん
安くなりますよ
というか最初の見積もりは敢えて高く出してます。工務店でもそうですがこれは昔からの風習のようなものです。とりあえず値引きは地元工務店で相見積を取るかネットで単価を調べハッタリをかまします。
ハッタリかましすぎると競合相手の見積もりを見せてくださいとなるのでほどほどに
何の工事をお願いするか分かりませんが例えばフェンスだとコア抜き１箇所8000円ってなってたら
地元じゃ１箇所4000円だ。フェンス組み立てが1スパン5000円だけど地元じゃ3000円だって感じで
あと駆け引きの基本ですがまず自分から動かない事で、事が動いたら早めに決済です
自分からまけてくれと言うのではなく1週間もすれば相手から電話が掛かってきます
普通の工務店なら営業の電話が掛かってきませんがエクスショップは掛かってきます
相手から電話が掛かって来たら「ちょっと高くてさー」って乗り気なく始めます
私は電話があってから2時間位で契約しましたがその間新見積もり＆電話確認を五、六回はしましたね
凄いスピードある会社だと思ったらそれから工事日決定まで1週間以上音信普通でしたがw
肝心な値引き額は最初から2割引位でしたね
もっと出来ただろうけど単純な商品の値引きと違って技術系の値引きはやり過ぎると自分に帰ってくるのでほどほどにしといた方が良いと思います
あと工事中は任せっぱなしにせず何度か声かけたり見張りですね

>>953 匿名さん

典型ですが、営業担当も成績があり月末にだいぶ値引きをしてくれました。値引きをしてでも契約を欲しがっているようです。
自身の成績が良い月はあまり安くしてくれないかもしれませんが、カーポートも１０％ほどHPの金額よりも安く買えましたよ

全ての会社に共通して言える、良い会社の判断方法です。
電話して、会社名と電話に出た本人の名前を自分から言う会社は、教育も対応もしっかり出来ている会社でしょう。
果たして此処はどうでしょうか？電話した際によく聞いてみて下さい。
しっかりした会社ほど、クレームへの初期対応は早いです。
早い初期対応で、炎上する事が防げます。
契約後のフォローも一緒です。その会社の評価に繋がるからです。
果たして此処はどうでしょう？
良い勉強になりました。

エクスショップは施行会社じゃなく斡旋会社だからね
まずこの違いを理解しないとね

施工の良し悪しは、その職人さんの性格によって決ると思います。
私はエクスショップ指定工事店の施工する工事現場を拝見させて
いただきました。
掘立柱の目隠しフェンスでしたが、メーカーの施工マニュアルでは基礎の
深さ大きさ等が決められ根切り底は砕石地形、転圧のうえアルミ柱を立てる
仕様ですが、この業者は穴を掘り砕石地形はしないで、他の建築現場で廃棄処分された外壁材のサイディングを敷いて高さ調整していました、
砕石地形はアルミ柱内に溜まった水を適切に地中に浸透させるためなのに
疑問でした。
次に柱を固定する基礎のモルタルですが、この業者はモルタルの細骨材を砂では無く再生砂を使っていました、再生砂はｺﾝｸﾘﾄ解体時に出る副産物なので基礎としての強度が得られるのかは不明です。
そしてモルタルとしての再生砂とセメントの割合も適切なのか、強度が得られる配合なのかも不明です。
基礎にモルタルを流し込んでいる最中に当現場でこわしたコンクリートガラを
モルタルに混ぜて打込んだのには驚きました。
このような施工で１０年保証が得られるのでしょうか疑問です。

テラス工事も見ましたが　私は見た２で報告したいと思います。

カーポート作ってもらいました。風を通す工夫をしていなかったため、台風で、あっという間に吹き飛びました。
電話しても、対応が遅く、結局、別の業者に頼みました。

10年保証は嘘ですか？

二年前に施工していただきました。他と比べさせていただき、変形カーポートをお願いし、相談見積り丁寧にしていただきました。
施工業者の方も良い方でした。

安かろう悪かろう
でも値段の割には悪くない
お値段以上のニトリと同じ

>>960 匿名さん

工夫って何？型はある程度決まってるものだし、台風で倒壊する事も十分考えられるんだけど、低脳な君の感想なんて書くべきではないよ。

50m吹けば片屋根は壊れない方が奇跡

メーカーは耐風圧試験をしているので
マニュアル通りの基礎を施工すれば
記載されてる風圧力には耐えられるはず。
施工業者にデタラメな基礎を施工されると
飛ばされます。

うちは新築後３年目にテラス工事。
先月にカーポートをエクスショップで施工しました。エクスショップはメーカー施工と地元協力店施工と２つから選ぶことが出来ます。私は地元を選択しました。工事費が安いからです。メーカー施工だとかなり割高になりますよね。
地元の業者はエクスショップにフランチャイズみたいな形で施工依頼を回してもらっている仕組みです。業者によって技術の差異はあるとは思います。それでもあまりにも苦情が多い施工業者には契約打ちきり等もあるでしょうからまずは心配ないと思います。
カーポートが違法というのは恐らく建蔽率や容積率にかかるので出来ないと言っているのだと思われます。
参考のリンクを貼っておきます。
https://www.sumai-fun.com/%E8%BB%8A%E5%BA%AB%EF%BC%88%E3%82%AB%E3%83%B...

カーポートは日曜大工での自力施工はお勧めできません。カタログ数値どおりの強度を出すにはプロの施工士に依頼しないと台風や積雪で痛い目にあいます。

カーポート設置に工夫なんて必要ない
決められた通りに埋めればいいだけ
むしろ工事が楽になるよう柱切ったり工夫すると飛ばされるねw

エクスショップはやめておいた方がいいです。 トラブルだらけなのがよくわかりました。
責任感ゼロ、地元の業者に丸投げ。チンピラみたいなのがきます。

それはエクスショップじゃなくて地域密着業者が悪いのでは？

そういうところにも丸投げ契約をしているってことですわ。
エクスショップの信頼性がない。

値引きしたらランクの低い業者が来る事が有る、大手HMの営業やリホーム業者が言ってるよ
値段成りの仕事をしただけと言う事だよ

エクスショッは入札制だからね
仕上がり悪い！信頼性無い！とか言う前に値切りすぎるなよって事

外構工事は別途工事が多いのでEXS専属工事店の仕事拝見させて戴いていますが
建築家の立場から見ると、まともな仕事ではないです。
確かにﾓﾙﾀﾙとは言えない物使っているし、基礎工事も転圧地形などが適正ではありません。
コンクリートガラを混ぜ込んでいるのも見た事有ります。
専属業者は一人親方が多いし建設業の許可も持たずに施工している素人が多いのは
確かです。メーカー指定の業者さんでしたら責任施工になりますので信頼出来ます。

ツーバイ組み立て工が建築家気取りとは片腹痛し

当方、東京在住の者です。
８月２０日にカーポートの施工が完了しました。商品は
レイナポートＲＥグラン前下がり積雪２０㎝対応 サポート柱有（ハイルーフ）
です。
９月４日、台風の影響で屋根が壊れてしまいました。屋根全体が剥がれ落ちる感じで。東京地方は風速２０メートル程度だったと感じます。風は弱くはないですが、設計上これ位の風速に耐えられるのでは？？私が住む地域でカーポートが破壊されている家は一軒もありませんでした。９月９日に施工業者に壊れた屋根等を撤去してもらいましたが、９月１９日現在エクスショップからは、今後どのような対応をするかとの、連絡が全くありません。
売るときはしつこい位に電話連絡がありましたが、問題が発生すると、たちまち連絡が全くこなくなります。施工に問題があったのか、商品に問題があったのか、全く解らないまま現在に至ります。このエクスショップという会社は如何なものかと感じます。

わたしも全く同じ状況ですね。
見積もり段階ではしつこいですが、トラブルと連絡なし。
施工も適当で、恐ろしくいい加減。
コンクリートもひび割れてきました。
倒壊までしていませんが、そのうちしそう。
職人と営業の連携が全く取れていない感じで
職人も礼儀知らずばかりです。
安かろう悪かろうの典型ですね。

10年保証をうたってますが、嘘です。

同感です。
10年保証する会社が、完了検査をしないで、
１０年保証を出すことに問題あると思います。

柱はちゃんと立っているので組み立ての問題ではないかな
工事完了時ちゃんと屋根が組み立てられたかご自身で確認しました？
どうせ見ても分からない？
それなら格安ショップで頼んではいけません
そういう手間を減らしたり、もしもの時の保証＝値段だからです

貧乏だから保険に入らないって事を聞きますが
保険はお金持ちが入るのではなく貧乏人が入るものなのです
まぁそれが分からないからいつまでも貧乏なのかも知れませんがね

>>976 Ikeさん
柱の位置関係からして窓に柱がかからない様にというリクエストをしたのではないですか？
規格での柱移動は前後10センチなので写真を見る限り前柱を大きく後ろに下げている様に見えます
リクエストした側の自己責任か又は施工業者の言われるまま対応なのかわかりませんが
移動するなら前面に移動したら防げたかもしれませんね

この前の台風で屋根が一枚飛んでしまい、今日見に来てもらうことになっていましたが、約束の時間二時間過ぎても来られず、営業時間外になってしまっているので電話もとられず、いい加減と思っているところに、現場立ち会いありがとうございました。のお礼のメールが届いてびっくりしてしまいました。そんなにいい加減な会社だったのかとガックリしてます。

見積もりが酷すぎる！
他と30万ぐらい差があります！
論外

安かったの（笑）？

工事費が３９円とか、工事費無料なので安さでは日本一と思います。
その工事を受ける我々職人も安い賃金で受けています。

>>976 Ikeさん
ここでウダウダ言わずに訴訟すれば？
ローコスト住宅と同じで、開き直った者勝ちで、エクスショップが敗訴しても、然程ダメージはありません。

立証したいなら貴方様が資金を出して、強度を立証していく他ないですね。
勝訴しても慰め程度のお金しか無理じゃないでしょうか？
費用、費やした時間や労力を考えたら現実的ではなさそうです。
泣き寝入りしましょう

工事費無料じゃないの（笑）？

見積り金額はあくまで概算であり実際には現地調査が入り正式な見積り金額となります。
最初の見積りはこちらからの情報を元に出されますので情報が違わなければ金額も最初のままになります。
現地調査から施工まで地元の業者がしました。
うちは特に問題なく完了しました。

以前ネットの見積をしました。
現地確認に来てから見積もりまでは早かったけど、ネット見積の時点で無かった施工内容がメールで送られてきた正規の見積もりに記載されていたので担当者にメールで聞いても説明が無い！
オプション代金を見積もりに追加するなら、説明責任があるでしょ！
一度も電話が全然繋がらない！まともな業者なのだろうか？

保証等の不安があったので、他の施工業者に経緯を説明したらエクスショップに近い金額で工事ができました。

エクスショップはやめた方が良い！！！！！

HPでは電話窓口の人数が68人と記載しているけど、本当にいるの？
何十回も電話をしているけど一回も繋がらない！
まったく意味がない相談窓口だよね！

保証10年と記載しているが、施工後に緊急で連絡を取りたい時など、営業時間内に電話が繋がらない時点で安心できない！

数日経ち、夜遅くに折り返し電話があった！
遅いレスポンスと迷惑な時間帯にかけてきた非常識さに頭にきた！
その時、見積に追加工事が記載されていた件で突っ込んだ質問と間違った部分を指摘したら、明らかに担当者の口調や態度が変わり、後日届いたメールにはその担当者の名前が無かった！
金額が高くなる場合は丁寧な説明と間違った部分を真摯に受け止め訂正するのは当たり前です！エクスショップはサービス業としては三流以下の会社です。

所在地の面で言えば、自社ビルではない場合やテナントとして入っている場合は部屋番号・階数を明記するのが普通ですが、エクスショップはHPに記載していない！凄く怪しい会社だと思う！

【総合評価として】
金額的な面で言えば、凄く安いとは思えない！同等かもっと安いネットショップも検索したらある！しかも電話は繋がるし、住所も実在する！自社ビルのところもある。

HPの作りにエクスショップは力を入れていると感じられるが、実際のサービス部分（施工業者の選定・保証・電話対応など）では三流以下で、信用できる会社とは言えない。

だから、こんなにも沢山のクレームや批判の書き込みがあるのだと思う！
もちろん全てが正しい情報だとも思わないが、この書き込みは実際にエクスショップとやり取りした内容を記載しています！

>>991さん
エクスショップより安いお店ってどこがありますかね？教えていただけるとありがたいです。因みにウッドデッキを施工なしで購入だけ考えてます！

きっとエクスショップ関係者も観ているでしょ？www
ココで他店の名前を出すのは控えさせてもらいます。
商品の購入だけだと値引き率が低くなるショップが多いですね。
でもコツコツ探せばあると思いますよ！あとは値引き交渉次第なのでは？

もう文章メチャクチャだし感嘆符の乱用など狂気すら感じるレベル

宣伝からして嘘と思います。工事費が３９円や工事費が無料と表記
されていますが何処の職人が無料や３９円で施工するのでしょうか。
職人にも生活があります、安く受けた工事は安い値段で取付施工費で
依頼されます。止むを得ないので手間暇を省きます。材料代も節約します。
それでも生活は厳しいです。クレームはその代替え品です。

この世の中にクレームがない会社が存在するわけがない。工事の件数が多いほどこのような書き込みも多くなる。他のネットショップが良いとか、サッシ屋が良いとか？何を根拠にしているのか無責任な意見が多すぎる。悪いところがないように高い工事代を払って失敗した人がいない訳がない。大きなハウスメーカーでも、クレームは多い。しかも今現在家の見えている箇所だけで満足して実際見えていない所はどうなっていることやら？安かろう悪かろうではなく要は工事全般仕事をする業者しだいだと思う。