エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

>>152 匿名さん
エクスショップ、私もカーゲートでトラブルにあいました。完成して暫くして閉まらなくなり連絡しましたが折り返し電話すると言い2週間も連絡なく、またこちらから電話するとまた同じ対応。やっぱり連絡がなく五回くらい電話した時に、いいかげんにしてと言いました。おたくは詐欺なのか？とまで言ってやっとまともに対応したは良いが、まず直しに来ない。２ヶ月くらいしてやっと施工した業者ではない方が修理にきました。クレームなのに見積り出すし、本当に最低な業者です。その後、全く連絡ありません。クレーム対応は、ほぼやらないと言うか逃げる感じです。もう二度と関わりたくない。

ガレージシャッターの取り換え工事をしたいので、私もこのショップを見つけ、現地確認見積依頼をしました。ここの業者は取り付けるだけで、取り付けるための壁が必要だから自分で施工業者を頼み、できたら連絡して来いと、現地確認すらしない業者です。一般素人が、どのような壁が必要で、どんな業者に依頼したらも分からないので、そちらが手配当してくれないのですか？と依頼しましたが、こちらは取り付けのみですとしか回答がありませんでした。こちらからは写真を送れというから送ったりしましたが、不親切極まりない対応の業者と私は判断しました。昨日から今日にかけてのやり取りです。

初めて投稿します。エクスショップで見積りを取り、先週の金曜日が工事予定でした。しかし当日になっても一向に業者が来ないため、予定時間を30分過ぎた頃にこちらからエクスショップに電話しましたところ、発注ミスにより来られないとのこと。

こちらは仕事を年休消化しており、しかも散々待たされた挙句こちらから電話するまで連絡がなかったことに大変腹が立ちましたが、5000円値引きするとのことで、明日にリスケで工事を行うことになりました。

今日、気になってエクスショップの評判をネットで検索したところここに辿りつきましたが、あまり評判が良くなさそうですね。

明日、無事工事が実行されるかどうかが心配になり、書き込みをさせていただきました。

明日になればわかることですが、今までに工事をすっぽかされた方はいますか？

>>878 木村さん

そんなん当たり前でしょ
リフォーム業者に話を持ってくのがスジだわ

879の者です。本日無事工事が完了しました。手違いはありましたが、安くて満足した工事ができましたため、これでよしとします。

＞878

まぁ一般人からしたらそうなるな。

窓シャッターやガレージシャッターはそもそも固定するための「囲い」がないと出来ん。


大工・外壁・シャッター、複数の業種が必要になる工事。
エクスショップが失礼というよりも、エクステリア専業業者に相談することが間違えてる。

精肉店に、サンマのさばき方を聞きに行ったみたいなもん。


どこにも得手・不得手があるからしゃーない。

よくチラシとかはいっているから内装やリフォーム・増築をやっている街の工務店やニッカホームとかにへ相談しいや。

>>882 匿名さん

ニッカはやめた方がええよ

テラス囲いを検討し先日完成しました
見積り見てみて予算と20万くらいオーバーしている中、営業担当の方が値下げを頑張ってくれまだまだ予算と差はあったけど思い切って決断してよかった
安心して梅雨を迎えられそうです。
メーカー施工なら安心して任せられるのでは？

>>18 匿名さん
状況と商品次第。
既存土間は？片流れ？ワイド？柱高さは？メーカー指定の基礎なら追加料金が当たり前。指定がない限り、メーカー指定のサイズでの見積もりはあり得ない。
ホームセンターでも工務店でもいい聞いてこいよ。

利益=保険料。地域の工務店に頼むのも、知り合いの職人に頼むのも自由。ホームセンターだって有るよね？何処に保険の掛け金を払う？

>>721 名無しさん

>>720 匿名さん
本当に置くだけで良いのか、設置地盤の手直しが必要なのかは職人しか分からないけどね。
それを無視して平板を置きたいならおけば？ノンクレームだけどねw

↑仰っている意味がわかりませんが・・

１フーゴでネットで登録（ブラウン）
２下見でＹＫＫが良いよ　→ＯＫ
３シルバーに変更　＆　風に強いの変更（ネット）
　　フーゴは風に強いのでＹＫＫの相当に対応するため
４工事当日（色はシルバー）
　　３本柱になっていることを言われました＆柱の位置が後ろになり木を切らないと
　　自宅のサイズには不向き？
　　３本柱なのに部品は２本用（不備）
　　再見積した→連絡なし、工事日のみ
　　→２本柱に変更
　　→エクスショップの人はそのまましたいのがありありでした
５工事当日
　　見積請求したけどなし（いくらになるかも不明）工事優先
　　２本柱をつけてもらおうとおもいましたが
　　本体はグレー＆部品はシルバー（色も違うし、色もばらばら）
　　途中まで工事をしたときに違うことに判明
　　→中止
　　→エクスショップの人はそのまましたいのがありありでした

６工事
　　まだ終わっていませんが次回は大丈夫かな？
　　当初、１８５７００でしたが、２３００００になってしまいました
補足
　　日程、車の移動が大変
　　でも、工事に来てくれた人は頼りになります

対応が悪いし、誠実に仕事してもらえないですね。細かい内容を理解しようとせず、確認を省いて契約に持ち込むようで、仕損じが生じても施主の確認不足にするようてす。結局トラブルになりました。

現場見積を依頼しましたが誰も来ませんでした。無料なのでとやかく言えませんが、アポをとってすっぽかすのはさすがにどうなのかと…。地元の提携点がさぼっただけでしょうが、信頼、実績と言っても場所によってはその程度でした。

ホントにやめたほうがいいです。
ベランダに傷つけておいて、次回は気を付けますってなんなんでしょ。新築でこれはたまらないっすよ。

フランチャイズみたいな感じですよね？

施工に関してはその店ごとの技量、対応ということでいいのでしょうか

>>895 坪単価比較中さん
施工店で決まるというのはありますね。
考えて見て貰えば、表示上これだけ安かったら、施工店のもらえる手間代もそれなりとなります。
それなりの手間にはそれなりの対応ですよね。
それなりの手間しかもらえないところから、わざわざ仕事を受けるということは、それなりの腕になります。
こういうのは、何にでも言えることですが。

ところで、893が削除されてますけど、削除されるような内容ではなかったと思います。
エクスショップから通報を受けたんですか？

エクスショップに見積もりをとりました。

その後何度も営業の電話が頻繁にありましたが、こちらが作業方法の質問や、見積もりの一部変更を依頼したら、それから連絡がパッタリとなくなりました。
困って、「見積もりがいつ、もらえるだけでもご連絡ください。」というメッセージすら、無視されました。
質問無しの即購入の客じゃなければ、無視する会社の体質なのでしょうか。

責任感がない対応に気分を大変害しました。
二度と利用したくありません。

カーポートの不良を1年たっても改善しません、、、はぁ、、、エクスショップさん、、、

エクスショップ 最悪です。
電話対応の担当もハッキリしないし、何より現場によこす人達への教育は下の下 以下。
まず 一回で指示通りには作業は出来ない頭の悪い人ばかり。
ミスが多いくせに、言い訳・主張は一人前。
人間性を疑うような人ばかり雇ってるから、安く出来るんだと思う。

現場に来る人はまともな人は居ないですよ。
挨拶 会話 謝罪 出来ない者ばかりでした。
下請け企業への教育はしないのでしょう。
どんな形でも工事をして、お金が回収出来れば良いと言う考えの最低の会社です。

先日施工してもらいました。
担当の方もこまめに連絡くれて良かったです。
現場に来られた方も丁寧で施工も綺麗でした。
担当も施工会社も当たりハズレがあるんでしょうね。
今まで2回利用しましたが2回とも大満足の当たりでした。

腕の良い職人もド素人に毛が生えた奴までいるから博打だよ

腕の良い職人から。。上がりのド素人に毛が生えた程度の職人も居るから博打だよ

890さん
YKKにして正解でしたよ
フーゴとかはトステムの前商品カーブポートシグマを改良した商品で
相変わらずビスの数が多く、肉厚を最小限にしてコストダウンを図っているのです
なので、強度を保持するため色んな物をくっつけたりビスの数を増やしたり
2台用などは屋根に未だにテクスビスなんか使ってます、工場の人件費削減の為国内生産ではなくタイの工場で作らせている為
精密な穴あけなどは極力省き、全て現場の職人に加工しなさいよと促す工事説明書です
エクスショップはよくわかりませんが、クレームの多くはこう言っためんどくさい加工を現場の職人が省いてしまうことにあると思います
ハッキリ言えば施工性の悪さがそうさせているのもひとつ
僕はYKK関係者ではありませんが、剛性や精度の点において今1番良いものじゃないかと思ってますので
この現場調査に来た職人さん同様YKKを勧めます
LIXILは名前は一流ですが前トステム系の商品は３流商品です、前TOEXは個性を貫いてる感じですが(個人的意見です)
これはこの仕事に従事している職人さんならわかるはずです
あまり多くは言いませんが通常営業と言うのは、利幅の良い自分たちの売りたい商品を勧めてきます
営業は勧めるだけ、苦労するのは職人さんということですかねえ

ご質問です。
エクステショップさんで施工が完了しましたが
口コミはともかく施工写真アップしなくても
代金返還と要求されませんでしょうか？

口コミ、施工写真アップあきりでの注文でしたが
なるべくなら、写真提供はしたくないです。

>>905 口コミ知りたいさん

確か5000円キャッシュバックじゃなかった？
初めに引かれてるなら5000円余計に払えばいいんじゃないかな

まいったな。。。昨年夏に作業、カーポート不具合だらけ。。。まったく治らず。。。もはやひどいとかのレベルじゃない。。。。。

カーポート、電動跳ね上げ式ワイドゲート、物置、ブロック塀+アルミフェンス、テラス屋根、面格子などを購入し、施工も依頼しました。品物そのものはちゃんとしたメーカー製で高くても良いものを選びました。
工事には大いに問題ありです。
我が家の場合・・
カーゲート・・ブレーキ調整がされていないので非常時の途中停止が出来ず下降してしまう、配線の処理がNGでPF管に雨水が入る、カバーのネジがバカになってる。
面格子・・コーキングが汚いし忘れた箇所あり、ビスの頭をなめている。
カーポート・・サポート柱の長さ調整穴位置不適切。
ブロック塀+フェンス・・施工で余ったモルタルを庭に穴を掘って埋めていった。バラと山椒が枯れた。
ヨド物置・・問題なし
テラス屋根・・問題なし
メーカーによる責任施工の場合は良いのですが、エクスショップによる工事ではデタラメ工事が多く、施工後の完成検査を出来るレベルの方以外は避けるべきでしょう。そんな人は殆どいないでしょうけど・・

フェンスとベランダスケルトン屋根の見積依頼をエクスショップと通常よくある地元他社でかけました。
そしてこのスレで読んだ疑問が大体わかりました。(あくまで個人的な見解です)
金額･･･そのまでの差はありません
見積に来た業者の雰囲気･･･礼儀や物腰は同じくらい良い
施行の説明･･･ベランダは同じ。但しフェンスの基礎関しては明らかに違います！！！
エクスショップはフェンスの種類に関しては細かく説明してくれましたが、基礎に関しては簡単に埋め方を説明するだけ。
他社さんは、本当に細かく台風ななっても耐えれるような施行方法の説明をしてくれました。
エクスショップは、後日電話で営業担当に問い合わせしたら、基礎をしっかりするのではなく柱の本数を増やすと言われ、金額が他社より高くなる見積。見た目も変。営業担当の知識不足ですね。皆若いですし。
後は、下請け業者への手取金がおそらく少いから、施行のやり方に限界があるように感じました。
連絡･･･エクスショップは遅い。その理由は、怠けてるのではなく毎日すごい数の注文に営業がさばききれないので、対応が後手に回っているようです。
うちは、他社にしました。やっぱり、現場に見積に来る人と、本社営業との温度差が数々の施行ミスにつながっているように感じました

26から28ページあたりにカーポート基礎30の事が論議されていますが、この基礎とは柱の深さの事ですか？それとも表面の切り込みの部分でしょうか？深さだとしたら柱は切断されるのか教えてください。

カーポートの基礎30とは深さの事ですか？それとも表面の切り込みの部分ですか？深さだとしたら柱は切断するのですか？教えてください。

>>910 匿名さん

深さは規格で55センチ、30センチは穴の大きさです

>>911 匿名さん

一般的な住宅の駐車スペースは母屋から道路方向に水勾配がなされており、カーポート屋根は形は違えど水平が基準なので、通常道路に近い低い側の穴の深さを規格の55センチにし、母屋側の勾配が高い方は穴が深くなりますが、メーカー施工でも埋め込み55センチ以上の場合は切断します

エクスショップでカーポートとバルコニー屋根の設置の見積りをして頂きましたが、あんなにも商品があるのに商品の提案等一切なく、勝手に決められたものの見積りでした。またカーポートを設置する場所が2台用異形土地なのですが、現地に来た職人さんはカットすればなんとか、とのことだったのに、担当者は片流れ1台分しか出来ない、施工例を見ろとの一点張り。商品知識も全くない様子で、不信感しかありません。職人さんは信用出来そうな方だったので、悩みます。みなさんここで施工された方は商品選び、迷いなく決められてるのですか？担当者いわく提案など したことないみんな施工例見て決めているって言ってましたが、、

先日注文してみましたが、一週間経っても施工日の打ち合わせにすら入らない。問合せても忙しいからいつになるか解らないしまったく目処も経ってないって営業としてはクソみたいな返答が来たよ。いったいどんな商売の仕方してるのやら・・・

作ってるのは各メーカーやし施工は別会社やから安い分我慢はするけど・・・
正直次はもう頼みたくないのが本音。

誰かエクスショップでカーポートをメーカー施工でされた方おられますか？

メーカー施工なら問題ないと思いますが、メーカー施工でもトラブル多いんでしょうか？

メーカー施工は何処のメーカーもない
メーカー指定の認定された業者だから少しはまともだと思う、これでだめだったら頼むところが無い

ていうかメーカーは忙しくていつになるか解らない位先だから提携店でって誘導されるよ。まあ提携店でも１月単位は余裕で順番待ちみたいやから実際に設置されるのは何ヶ月先になるか・・・。
単純に仕事をさばけてないだけかしら？

クソだ・・・

ここ数日の雨で工事が出来ないから、１週間以上先の工事予定を先延ばしにしろって笑えるわ。

人の予定を何だと思ってるんだこの会社は、

エクスショップはええ会社や・・・

エクスショップ本体の接客態度が良くて見積もりスピードも早かった
ただ施行店が地域密着でやったら殆ど素人の子供が1人で来た

>>915 通りがかりさん
そりゃ材料の仕入れから施行店の選定するんだから2週間程度は我慢せーよ

エクスショップは営業が雑ですね。
人をなめたような言い方と、他店との対抗も上目線で強気。値引きもほどほどで。

業者は全国から色々くるのでハズレが来たら最悪の結果に。

営業は購入後も窓口になり、他のものを買うときも同じ奴。

エクスショップが安く買えたみたいなサイトを作ってるけど、完全に闇で怪しい…。

エクスショップが頑張って、他店より安くなった実話があるなら聞いてみたい。
自作自演はいらない(笑)

しっかり下見に来られ、打ち合わせをしっかりされて、個人的には何の問題も
有りませんでした！最後は後付けの自動シャッターでしたが、快適です音も静か！私は今後もエクスショップを利用しますね割引も付きますしね。

つい、最近エクスショップで、カーゲード購入取り付けてもらいましたが、仕上がり問題だらけ見た目、可動の悪さ、追加工事費用もかかり、お勧めしません。施工業者も、知識もなく、素人同然？でした。

エクスショップでカーポートを施工してもらいましたが失敗でした。
契約を取るまでは頻繁に電話やメールで契約をお願いしてきます。
契約をした後は、こちらから連絡をしないとほったらかしで電話をして工事の日程の件で担当営業の方に取り次いでいただきたいとお願いしても取り込み中で後で連絡させますと電話対応者女性が言ってくれたのですがそのあと連絡も来ませんでした。結局、現場調査に来た職人と直接打ち合わせしました。
後日、クレームの電話をしたときに電話対応した女性は私は見積もり担当なので関係ないとか訳の分からないこと言い出す始末あきれました。
肝心の現場の職人ですがうちに来た職人は隙あらば手抜きをしようとして困りました。
終始、監視をしていました。
庭はコンクリートで汚してそのまま帰っていたり清掃を要求すると汚していないと言い出す始末（エクスショップに汚された土間の写真も送信済み）エクスショップもコンクリートの汚れではないんじゃないかと逆に私が因縁をつけているみたいな物言いであきれてしまいました。
工事のまえにメーカーの組み立て・施工説明書をネットでプリントアウトし工事に立ち会うことを強くお勧めします。
エクスショップにも組み立て・施工説明書どうり職人にやらせる確約を取りつけましょう。
職人は地元の職人でエクスショップの目も行き届いていませんし、エクスショップも職人に丸投げ状態です。
全部の職人が手を抜く職人とは言いませんが、やはり安さを売りにしているエクスショップですので職人の工賃も安いのでしょう。
地元の評判のいいエクステリアショップでお願いすれば良かったと後悔しています。