エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

先日エクスショップでウッドデッキを施工してもらいました。ネットショップでの工事は初めてでしたが、見積もり、施工業者、エクスショップ担当者共に誠意的に対応をして頂き、工事の仕上がりも満足のいくものでした。
価格も他の業者と競合させて、こららの納得のいく価格にして頂きました。
施工店によるのではないでしょうか？

最近カーポート購入設置お願いしました。
仕上がりには、満足ですが、施工は、雑です。
地元業者が、下請けで行うので、あたり、はずれは、あると思います。
誰が書いたかわかるけど、うちは、下水管に穴を空けられ、すぐに報告してくれず、自分たちで、気がつき連絡しました。担当者は、知っていた、簡単になおるとの返事に、主人がぶちギレ、報告を先にするのが、筋。
まだ、築五年目の我が家です。
会社の一律の対応に、誠意の謝罪は、感じなかった。
安くなるわけでもなく、工事責任者の謝罪はあったが、穴あけて、連絡しなかったんだから当たり前。謝罪に会社として営業が来ることもなく。完了の確認電話で、一言謝罪があったけど、会社としてどうなんだろうか。

以前　隣地境界フェンスと目隠しフェンスしました。
作業者の方は、手際よく工事して不具合はなかったです。が営業の方は対応悪く怒り爆発でした。何様？と思うくらい横柄な態度で金額ミス連発でした。
値引きされてなかったり普通は施工費の中に全て含まれると思われる工事費用を別名目で二十取りしていると感じる事もあり単体だと値引きされていて合算にすると値引きされていていないので全て単体注文にしました。
アフターフォローとして台風など接近すると
一斉メールが送信されて注意喚起してくれます。
色々工事するのであれば単体注文が妥当です。
合算にすると、値引き無しにされる事があります。

カーポート　倉庫　ガレージ　と３回利用したことがあるが、全てにおいていえることは対応が遅く管理が杜撰なのか手際が悪い。　それでもカーポートと倉庫については安く購入できたので良いとして、　ガレージは安くないうえに仕上がりが悪く、ミスだらけで工期も長く最悪だった。　急ぎでなく安く買えるなら良いが、大型の商品や神経質な人はやめた方が良い。　（もちろん現場で組むので多少の擦り傷は仕方ないのだが、抉れて塗装が剥げ地金が見えるほどのひどい状態の傷が多数あった）

上の方（470の匿名さん）コメントを読んで

エクスショップで「カーポート　倉庫　ガレージ」を購入とあるが

このサイトは倉庫とガレージ【基礎工事が必要】は販売していないと思いますがいかがでしょうか？　
エクスショップは最初から倉庫やガレージの工事も対応出来ていないと思いますが？

あまりウソは書かないほうがいいと思います。
私が想像している倉庫やガレージと違うなら大変申し訳ありません。
もし違うなら、こういうのは良くないと思います。
エクスショップはブローカーと同じで看板だけで職人に丸投げだから対応良くはなかなか難しいのでは？
「安いには安い理由がある」

470ではないけど外構工事一式やってるので倉庫やガレージもやってますよ。まぁ見積りとったらカーポートは安かったですが！他はそうでもなくて他の業者の方が安かったので私は断りましたが

テラスをここに頼みました。結果すごい後悔してます。
工事の人に言った通りにならずやり直しで外壁に傷がかなり残って、傷も一応処理しましたとサインを求められましたが、一度保留にしてエクスショップと2カ月以上やり取りしました。
外壁の補修に数万円かかるとの見積もりだったので、こちらで補修するのと迷惑料などで当初の半値以下で決着しました。
工事の人とエクスショップの担当の意思疎通もできてないし、なぜか電話対応を嫌がるし、毅然とこちらの主張をずっと言い続けた結果、こちらの言い分を認めて終わりました。
最後入金してから保証書を送るとメールきましたが、10日以上経ってもこない。
まずは会社全体でほうれんそうを徹底してほしいです。

コウケンネットとかキロよりは良いよね！

ウッドデッキを注文。自分で施工。ですが、商品到着日時を決め受け取りを必ずお願いしますと言われ待っていました。ちなみに10時〜11時の間配達で全ての予定をその時間に合わせて組んでいたのに11時20分になっても来ない。エクスショップに連絡し確認してもらうと「今、そちらの地域を配達中との事ですので12時過ぎには着きます。待っていてもらえないですか？」との事。イラッとしましたが待っていました。12時過ぎに届きました。どう見ても配達業者ではなく施工業者のおっちゃん。「すんまっしぇ〜ん。自分で作られるとですか？」『はい。施工されてるんですか？』「はい。今も別の所で作業しよって持って来るの忘れとりました」『？？！。あ、そうなんですか』もう笑うしかないですよね〜。
せめて口裏合わせとけよ笑
ここを見てるのと配達の人を見て自分で施工が正解なのかもしれないと思いました。

　実際工事をした上で感想を述べているのですが、嘘をついて私に何の得があるというのでしょうか？

　人を嘘呼ばわりする以上少しは調べてから発言するべきではないでしょうか

＞＞４７１

　実際工事をした上で感想を述べているのですが、嘘をついて私に何の得があるというのでしょうか？

　人を嘘呼ばわりする以上少しは調べてから発言するべきではないでしょうか

ウッドデッキとサイクルポートをエクスショップ・キロ・地元工務店で相みつをとって
エクスショップで施行してもらいました。
値段的にはエクスショップとキロが同じ位でしたが（工務店は高かった）
現地調査に来て下さった施工業者さんがとても感じが良さそうだったのと色々と提案して下さったので好感が持てました。外回りの仕事なので差し入れがてら工事を見ていましたが嫌な顔一つされず土間コンしたの配管等いろいろ説明して下さって満足しています。
ネット業者といっても施行してくれるのは近隣の工務店なので現地調査の時に意思疎通がはかれればいいんじゃないですかね？
悪い業者さんに当たってしまった方にはご愁傷様としか言いようがありませんが…

現在エクスショップに頼んでいます。
はっきり申しますと、対応は最悪です。
最初はなんでも対応すると言っておきながら、お金を振り込んだら途端に態度が変わり、納品条件を一方的に提示してくるようになりました。都合の悪いことはすべて後に言ってくるので大変迷惑しています。
私は商品のみの注文でしたが、２日間も会社を休み、納品に対応しなければならなくなりました。それも何時に来るかもわかりませんし、運送会社の問い合わせ先もわかりません。まるで嫌がらせとしか思えません。
それからオプションには注意した方が良いです。オプションがカーポート本体の値段の２倍の価格を提示され、結局ＷＥＢの見積もり価格の３倍になりました。
５５％ＯＦＦなんて意味ありません。オプションでぼったくるのですから。

悪口大会だね。

エクスショップも悪いだろうが客層も悪そうだね。

>>469 名無しさん
エクスショップでカーポートを作りました。現場調査で近所の提携業者が来ましたが、
この人が適当な人で、少し心配でしたが、
案の定でした。
トータルで見たら、値段的にも安いので、仕方ないとしか、言えないところです。
仕上がりを気にするのでしたら、絶対メーカーにやらした方がいいですね。
今、キロで別件見積もりしていますが、動きが遅すぎてウンザリです。

エクスショップのスレッドで　コーケンとかキロとか書いてる人いますが　何故ここに辿りついて
書き込みしてるのですか？　暇なのか異常なのか何か問題があったたならわかりますが・・・・　エクスショップでしょこのスレッド・・・・

門扉を２か所と樹脂製ウッドデッキを設置してもらいましたが、見積もりの業者さんもエクスショップの担当の人もいい人で何も問題なしでした。他社さんよりも安かったです。

つい最近、家の外回りを施工してもらいました。アドバイザーの方とはメールのやり取りでしたがとても親切に対応してくれました。現地調査の方、施工業者の方も親切、丁寧で仕事が早く礼儀正しかったです。家は家の回りに植えた木や花壇などを処分してフェンスとサイクルポートを頼みました。とても満足しています。これから、玄関の所に手すりもお願いする所です。

結局、エクスショップに押し売りされた訳でもなく
自分から進んで依頼してる訳でしょう？
顔が見えない相手が嫌なら助平根性出さずに黙って地場の工務店に頼めば良いし、昨今の施工付きネット販売が出来る前はみんなそうだったよね
選ぶのも自分決めるのも自分
匿名だからって好き勝手書いて良いとは思えない
購入後のクレームなら解るけど
それ以前の受け付け対応とかなんかは論ずるに値しないし、それだけでやめたほうがいいというのは病んでる人の言うことか、敵対業者位だと思うけどね

＞４８７

家もカーポートも頻繁に買うもんじゃないので、
「みんなそうだったよね」って言われても、業者じゃないのでわかりません。

ちなみに私は色んなサイトで価格比較して、
数社の見積りをとり、保証と対応で決めるつもりです。

エクスショップの施工しました。
あるメーカーの正確には、Y??のカーポートですが施工図には、アルミ軽合金と明記がありY??の商品と違う部材でした。
部材の肉厚が違います、いわゆるパッチものです。
商品の契約が終わったら？後は、下請け任せでアフターホローは、知らん顔する所詮通販会社です。
今、依頼されている建築会社に、相談されて信頼出来る会社に依頼された方が良いと思います。

先日、テラスを施工しましたが、
雨漏りが2ヵ所です。
下請けの会社が悪すぎです。
でも、エクスショップの受付は
丁寧で応対は良かったです。

下請けの腕が素人レベルのが残念です。

写真あれば見たいですｗ
我が家も工事があるので

対応も施工も良かったです。

カーポートの施工を半年前にしました。屋根上のビス留めを数ヶ所しておらず、風で屋根が飛ばされるところでした。危険と思いすぐに連絡しましたが、対応は数日後、対応した施工業者は反省している様子も無く、不愉快な思いをしました。業者任せの仕組みからして、改善するとは思えないので、頼んだ方が悪かったと、諦めてます。アフター悪いので、良く検討した方が良いです。

３年前に施工してもらいました。今現在も問題はありません。
見積もりの時から、丁寧に対応していただき、施工も丁寧でした。
施工場所が変われば、来てもらえる方も違うので、なんとも言えませんが。
私のところにきてくれた方は、丁寧でした。
価格は、ホームセンターとさほど変わらないと当時、言ってくれましたが
保証が長かったのでこちらで施工していただきました。

エクスショップと言うのは単なる取次会社で、依頼を取り次いで加盟している下請けに工事を丸投げして、手数料をピンハネして利益を得ている会社です。

よって、貴方の家の近くの加盟下請けさんが技術も対応も良ければ良い会社だと言えるし、ろくでもない下請けさんなら悪い会社と言う事になります。

日本全国に何十と言う下請けを持ち総合管理をしているので、材料の仕入れ価格は安いでしょうが、下請けに払う工賃も安いので、下請けは何とか利益を出そうとして違うメーカーの材料を使用したり、手抜き工事をする事が有るかもしれません。

私なら数万円違っても家は一生物ですから、地元の信頼のおける業者に発注すると思います。

地元で変な噂が立てば商売出来なくなりますものね。

495のコメント読んでなるほどと思いました。
でも購入する側も安さだけで選んではいけないですね。
ありがとうございます、購入の参考にします。
私は工事をキチンと出来るお店にしようと思います。

近所でもいいかげんの業者もいるよ

取次店の説明は、私も納得です。

私は仕事が土木（道路）ですので、「責任」に注目してます。

商売の仕組みは別にして、工事と商品をセット販売してますので、
私は、工事請負契約にあたると思っております。

発注者の立場では、職人さんは工事する人であって責任を負う人ではなく、
工事品質は、工事管理の責任だと思うし、この場合、その責任はエクスショップさんになる。

職人さんにとっては、発注者がエクスショップさんなので、
私の指示には従わず、発注者であるエクスショップさんの指示で動く。

エクスショップさんの指示通りに職人さんが工事しなかった不備があっても、
私には関係なくて、エクスショップさんがそれを言い訳に使ったとしても、
私なら、段取りが複雑だったり、長期の天候不良の場合は考慮に値するが、
商品を仕入れて、職人を1組段取りして、1日で終わる工事規模での不備は、
どちらかの怠慢でしか発生しないと思うので、即リカバリーを要求し、
履行の善処に努めてもらう。

工事請負は、工業製品を購入する売買契約とは違い、人が現場で組み立て工事するので、
どうしても、現場状況・天気なども影響し、品質のバラつきはでますが、
その品質が許容範囲は、発注者次第ではなく、法的責任範囲なので、
大事となるのは、発注の際の、条件を書面化することで、発注者の効力は強めれ、
それを両者納得の契約にすれば、安心は担保されると思います。


私も会社経由で商品が仕入可能なので調べてみました。
そして職人も手配できるので、動いてみましたが、
エクスショップさんの販売価格より４万ほど高い原価になりました。

家族のお金で買う以上、同じ商品なら「大手で安価」は、やはり魅力です。

まだ注文していないので、わかりませんが、
注文書をかわす際に、要望をきっちり書面化して、注文するつもりです。

皆様の参考になれば幸いです。

現地調査に来た人間はど素人。
出来上がった設計図も全然形が違う。
再度設計を頼んで日取りを決めたら、その日に来ない。
工事日は注文から2ヶ月先。
決定的なのは、工事日に業者来ない。
は？
全部キャンセルしてやった。
どうしようもない会社。

そんなバナナ？

業者の当たり外れが大きく、外れるとアフターも含め最悪になる。特に最近は営業対応を含め、悪くなってる。

地域密着あんしん施工でカーポートを施工しましたが、対応に呆れました。

施工後に確認すると、基礎が足りてません。
エクスショップホームページには耐雪や耐風性能まで表記されていますが、当然この数値はクリア出来ません。
一番人気とされているレイナポートグランですが、ホームページに記載されている耐雪20cm、耐風38mまで持たず倒壊する恐れ大です。
施工に来た業者に基礎を指摘すると、「エクスショップとの契約でこれで良い事になっている」「メーカー指示通りの基礎にする場合は追加料金が必要」ととんでも無い答えが返ってきました。

エクスショップに問い合わせると、弊社規定に沿って保証しますとの返答ですが、過去のレスからもまともな保証は無いでしょう。
現在弁護士に相談中です。

うちは地域密着あんしん施工で対応も問題なかったと言っている方、「施工説明書」はメーカーのホームページからダウンロードして閲覧可能なので、基礎の寸法が足りているかどうか必ずチェックした方がいいですよ。
手抜きされてる可能性が高いです。

カーポートが倒壊しても、下にある車やバイク、近くの建物は保証されません。

何処でもその手抜きの基礎の値段だよ、まともな基礎なら10万以上上がるのは常識

安上がりでまともな工事が出来ると考えてる時点で能天気野郎

購入者です。
502さんの内容は痛いほどわかります。
503さんの言う通りに能天気だった事も。
例えハウスメーカーで家を建てても当たりハズレがあるのは当たり前。と考えエクスショップを選択。結果、502さんと同様。
改めててハウスメーカーで建てた保証の高さを見に染みる今日この頃。
ここの評判見てたら購入しなかったし改めてクレームの多さと対応の遅さに納得した。
最後に証拠は全て押さえておく事。

基礎が小さいのはネットショップでは普通、メーカー基礎でやる所はそれを売りにしているから値段は高い
ネットでも30㎝基礎と書いて有る所も多くそれでも問題ないと言い何かあれば保証すると書いてある所が多い
ネットは組み立てだけだと考え後自分で補強工事が出来るなら良いが出来ないなら差額を払うしかない

東京都に住んでいる者です。カーポートを欲しくてエクスショップでも色々調べました。
近所のホームセンターのチラシを見てもエクスショップと
同じ様な価格ですが基礎はメーカー認定基礎寸法ではないようです。
先日、ホームセンターで見積り依頼して業社が来たときに質問したら
メーカー認定基礎寸法でやるなら金額は
２倍はするそうです（基礎の大きさやコンクリートの手配など）。
３０センチ基礎で殆どのカーポートが売られている・・・それをメーカーも黙認しているのが現状との事。
３０センチ基礎では不安なのでメーカー認定の基礎寸法で
工事する会社を探してお願いするつもりです。
１台用でカーポートと工事で１０万円なんて絶対に無理だそうです。
それを販売店やメーカーもわかっていながら工事しているなんておかしいですよね。
皆さんの意見も参考になりました。ありがとうございます。

他のショップだけど40㎝基礎でも１ヶ所８０００円と言われた、メーカ基礎なら生コンの用意や残土処理で半端無く掛かる

見積お願いしても返信無しなので論外です。

悩んでいると毎日しつこい程の連絡がきて
無理な値段を設定するとそこから連絡無視
本当にここで契約しなくて良かったです！

ビジネスとしてのカタチが顧客に対して成立してない。もっとも、クレームになり易い体質というか、事業本質。構造物を依頼してしまうのはあとあと危なすぎる会社だね。業者選定を含め作業に対する責任能力ゼロ。危なすぎる。一発、運まかせになるね。よく、事業の認可がされてるものだ。

建築基準法を理解してない。図面では1メートル離して施工しているのに実際は60センチ。
それに対しての回答をいくら求めても返答なし。
施工後のフォロー何もなし。誠意がない。
やめておいたほうがいいです。
ブラック企業。

自信を持って言います。エクスショップは最悪で絶対にオススメしません。
のらりくらりと質問をかわし、時間をどんどん浪費し、結局何も解決できません。
アタリの施工業者を掴み、そこと直接連絡が取れ、施工後の対応は施工業者を経由してメーカー対応を取ることがベストでしょう。
私はエクスショップにオーダーしたことを後悔しています。
施工まではカネ欲しさに波風を立てないよう必死ですが、施工後に何らかのトラブルが発生した際には非常に不愉快且つ不誠実な対応を取られます。
担当者の上司にあたると言われる方とも話ましたが、「この件に関して、どのようにお考えでしょうか」と伺うも終始しどろもどろで中身のない回答でした。

オーダーするのはやめときましょうや。

>>502 購入経験者さん
その後、エクスショップとは解決出来ましたか？504の者ですがあなたと同じ目にあい私とこは傾きました。現在、消費者相談所センターと通信販売協会に連絡入れ弁護士対応にします。色んな方に教えて頂いたなかでエクスショップが通販の正規会員だったことに驚きまた事業が成り立っているのが信じれないです。そう思ったらその後が気になりコメントしました。

エクスショップを以前使いましたが、営業の商品知識が乏しいうえ、施工トラブルが起こるトラブルを解決する能力もなければその気もなし。結局、数か月工事はほったらかしにされて散々な目にあいました。

オーダーしないことをおすすめします。