エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

我が家は一昨年に、このエクスショップさんでベランダの施工をお願いしました。
外装塗装の際、ベランダの修理代が余りにも高い見積りだったので、急遽ベランダ交換になり、ネットで値段の安さだけを見て頼んだのですが、最初から最後まで丁寧に仕事していただきました。
安かろう悪かろうを覚悟だったのですが、よく考えればネットで悪評がたてばあっと言う間に拡がり、こんなに手広くはできないのかな？と…

>>381
いい大人が(笑)とか文章に入れるとキチガイに思われるから辞めた方が良いよ

>>385
耐強風タイプ？

>>385
立地状況次第では風の通り道になってたり、突発的な突風が吹いたりであなたが思ってる以上の風が吹いていた可能性は大ですよね。
それにそもそもカーポートの屋根パネルは強風で外れるようになってるんですよ。
施工の問題じゃないと思います。
商品的な強度の問題ならメーカーに言うべきじゃないですか？

電話の対応が悪いので止めました！
見積もりに来てくれと頼んでるのに親と同居かとか、ご実家ですか？とか何メートルですか？とか本当に細かく聞くので失礼！ 何メートルか？見積もりに来たらいいのでは？ 素人に細かく判るならプロに頼まない！
まともな対応が出来ないスタッフは置かない方がいいと思います！
もう見積もりに来て貰って、すぐ工事にかかって貰いたかったのに！ 他で頼んだら、すぐに見積もりの日を決めてくれました！
電話対応は会社にとって一番大切な窓口です！
頭のいい知識の豊富な人がいいと思います！

大きい会社かと思ったら加盟店になっている地方の下請け業者が工事に入る。請求書は本社からメール。からくりがあるから安い。

注文して施工寸前（明日）でしたがキャンセルしました。この会社（担当？）最低です。３月初旬に見積りしてもらって検討中値引き交渉も兼ねて電話したら、間単に却下の上逆に３月中に注文しないと見積りが無効になります。更に３月限定のキャンペーンも無効になるので安く出来なくなると言われました。価格的には確かにどこよりも安かったので注文を入れました。
（４月になっても価格キャンペーンは全く一緒でした。まあ判ってはいましたが）その後施工日の連絡が一切なしのまましびれを切らし　５月連休明けに電話すると担当者電話中につき折り返し電話させますとの返事。全く電話がかかってこないので６時間後くらいに再度電話したら、電話が長引いてましたとのなめた返事。業者と相談してまた返事しますとのことでその場
はおとなしく待つことにしました。５月末に担当より電話有り６月２週目で工事出来そうとのことだったので13日で押さえてもらうことになったが確定の連絡はなしのままで、前日12日にまたこちらから電話入れ、最終確認と時間の確認をしようとしたら又担当者電話中で折り返し電話させますとの返事。またまた、電話なしであきれてこちらから5時間後に電話したら前回と同じで電話が長引いてましたとあっさり。怒りをぐっとこらえて確認をとったら業者と確認して電話しますとの返事。（普通のところならこちらから電話するまでもなく日程の件とか途中経過はだまってでも連絡してくるかと・・）3時間後やっと電話有り。天候の都合で業者の日程がずれて、明日の工事がだめになり、次の予定も今は未定ですとの回答だった為。さすがに堪忍袋の尾がきれ、キャンセルしました。今まで数多くの買い物をして来ましたがこんな最低な営業員がいるショップは初めてです。

契約までは対応もよかったのでこのまま順調にいくと思いきや、
工事日を当方と打ち合わせなしでいきなり業者がやってきました
しかも、在宅中だったにもかかわらず、あいさつもなしに機材を広げてて、エクスショップとも思わず
警察を呼ぶところでした。
よくよく職人さんに話を聞くと今日からできるとエクスショップの本社には伝えてたんですか・・聞いてないですか？
ときたもんだ！！
本社にどういうことかと話を聞くと、確かにまだ打ち合わせ中で工事日確定してないです、当方の連絡ミスですすみません
次はこんなことは二度とないようにしますのでどうか・・と言われたので折れたのが運の尽き
二回目も、全くおんなじことしてくださいました。
次は工事日はメールで送ってますだそうで・・しかもフリーのメールアドレス宛に・・
前回のトラブルできちんと口頭でお互い工事日を了承の上で施工に入るという約束はまもられず
二回も工事がキャンセルになったことで、職人さんはカンカンでもうここの現場には入らないとかなんとか・・
私もいや・・・もうここでは頼まない　ともう信用できないのでキャンセルしたい旨伝えたら
貴方のために発注した材料費十何万円払えと！！！！当然拒否！
消費者庁に間に入ってもらってまだ話し合い中でまだ解決は先でややこしいことになりました・・
消費者庁のお姉さんからはあなた・・よくこんなところで契約したわね・・と心から呆れた声で呟かれ、
こういう打ち合わせを密にするようなものはインターネットで契約するのは本当にお勧めしないわよ・・
本当にトラブルが多いんだから、やっぱり顔をみてここなら大丈夫ってところでした方がいいわとアドバイスも
嘘のような本当の現在進行形の話です
信じられないなら、youtubeにでも電話のやり取りUPロードしますかね・・はぁ
・・・はぁ・・
結論、ここでの施工はお勧めできません。

まさに今検討中で、お願いしようと思っています。様々な質問にも丁寧に応じていただいていますし、他と比較してかなり安いと思います。但し、基礎の大きさは、しっかり図面を見て実際の施工寸法を確認してください。

職人さんにもよるんでしょうかね。。
2年前2台置きのアルミの大型カーポート頼みましたが、うちに来た職人さんの腕は確かでしたよ。去年の大雪にも台風にもびくともしませんでした。
工務店にも見積り頼んでましたが、結局は外注みたいで、高い中間マージンとられそうになりました。
エクスショップはわりと良心的で、安い買い物したと思いますよ。

施工実績等見て納得しないのなら、他を探すのですね・・・

今春、エクスショップさんでフェンスを取り付けてもらいました。丁寧な仕事で安価にでき、満足しています。ただ、私はよい地元業者さんが担当してくれたので完璧な仕事でしたが、担当した地元業者さんに恵まれなかった場合は、雑な仕事になってしまうこともままあるようです。イチかバチかの賭けのような部分もありますね。私は安かろう良かろうで済みました。因みに現在、カーポートのやり替えを考えていますが、価格から他の大手業者さんに決まりそうです。メーカーの商品では無く、こちらはその店のオリジナル商品で決めようと思います。価格がずいぶん違っているものですから。これもイチかバチかの賭けかもしれません。はやりのものではなく、雪国ではないけれど、頑丈な積雪にも耐えるという折板屋根、両サイド柱の縦列２台用です。価格、品質、施工のどれも大切ですが、最後は信じて任せるしかないと思います。幸い今は工事10年間保証があたりまえのようですから、その点は安心です。ご参考まで。

>>今は工事10年間保証があたりまえのようですから

中小のＨＭでも30年以上保障と言ってる所が有る、会社が潰れないのを祈るしかないな

電話の対応最悪、人を小ばかにした態度。こんな会社には頼みません。

>>391
ここの会社は素人の集まりです。自分は以前下請けに入っていた営業です。
納まり分からない、下請けに丸投げ、良い印象はありませんでした。金額もカラクリがあって下請けが泣いています。
まぁ、やめておいた方が無難です。

商品検討中にこのサイトを知りました、購入前に知って良かったと思います。
結局はブローカーというか商品の配送はメーカー丸投げで、工事は業者に丸投げということですね。
サイトは立派ですが何か申し込みしたい気分になりませんでした。
トラブルも多いみたいですし・・・。

どこでも同じ、工事をやった会社も教えてくれない所もある

今月、見積りをお願いしました。
見積りに見た業者の人が言ってましたがｗ
メーカー施工って言ってもメーカーの下請け会社さんが来るので
メーカーの社員とは言えないし、地域密着施工も地元の業者さんが来るので結局は同じとの事。
業者さんは工事するのが前提で見積りに来るそうです。
エクスショップさんは現場見積りや工事は結局は丸投げなので購入するなら地元の業者さんですね。
エクスショップさんは価格が安いのは本当に良いのですが安すぎるので心配で見積だけで他店で購入する事にしました。
基礎工事代とかメーカー規定の大きさなら絶対にあんな価格では出来ないそうです（>.<)

カーポートは基礎が重要

雪が多い所や風が強い所は標準基礎にした方が良いよ、３０gm角の基礎ではヤバすぎる
自分は工事費が高くなりすぎるので後から基礎を補強した、１つの穴で6000円、9ケ所で54000円
標準の60㎝は恐ろしくて聞けなかった

工事は地元業者なので、当たりハズレがあると思う。
自分のところは、工事はきちんとして頂けて満足している。
だが、肝心のエクスショップ自体が最悪。
あとから色々と問い合わせしても
その場しのぎの回答ばかり。
聞いた事が二転三転し、
対応します、と言っても数週間音沙汰なし、こちらから再度問い合わせすると、
また違う内容の回答がメールで来るだけ。
最終的にはこちらから電話で、責任者と名の付いた人と会話しましたが、
頭の悪そうな若い声で
感情のこもっていない「すみません」を繰り返すばかり。
若い従業員数人が薄利多売で運営しているため、アフターフォローも顧客管理も甘いと感じました。
商品に何か事故が起きてもあれでは何も対応してくれないなと確信しました。
まぁ購入時安く済ませる事を決めたのは自分なのでしょうがないです。

安い値段でまともにやれなんて無理、自分で見えない所の（手抜き）追加工事が出来ないなら止めた方が良い

今現在契約しまして、何というか対応が雑すぎます。

クレームを入れると無理無理の一点張りの上、後ほど連絡しますと言われて待ってたらメールのみの素っ気ない感じ。

その割にはクレジットカード払いにしてた私に対してカードを登録をしろだの早くしろだの、そういう金の話は電話で引くくらいの催促が来る。

現段階は施工前ですがキャンセルを申し出ると全額払えの言葉。

もう意味分かりません。

エクスショップだけはホントにやめとけばよかったと…

施工予定日が1ヶ月以上先なのに、まだ部品も取ってないだろうにホントにキャンセル出来ないんでしょうか？

こちらの質問が古いので、どんな方に読んでもらえるのか分かりませんが、
我が家はしっかりした施工業者さんが設置して下さったので、何の問題もありません。900hPaの台風にも耐えました。

ハツリ工事や、歩道にかからないような位置の計測も丁寧です。

まぁ、ネットの評判は悪くても、とにかく今現在倒壊したという書込みもニュースもありませんし、
どんな立派な業者が施工しても、10年後20年後には倒壊するかもしれない。
設置してすぐ倒壊したなら悪質ですが。
私は関係者ではなく、あくまでも一般の購入者ですので、
価格の割には良い買い物だったと感じます。

ただ、業者の当たり外れはあるんでしょうね。

施工業者さんの当たりハズレがあるのでしょうか…？
我が家に来た業者さんは、ハツリ工事も、屋根が歩道にかからないような作業も、
早朝から日没まで、頑張ってくださいました。

このカーポートは、今のところ問題ありません。
900hPaの台風にも耐えました。

ネットの情報を見ても、実際にカーポートが倒壊したという書込みはなさそうです。
ずさんな工事で事故になったら、ニュースにもなるでしょう。

良い業者さんが施工したとしても、20年30年経てば劣化はするので、
エクスショップにお願いして、10年もてば元は取れるかな？
10年後には、家のあちこちの補修や買い替えが必要な時期ですし。

今は大手が施工したマンションが傾くくらいですから、施工業者が良いか悪いか、賭けですね。

エクスショップの担当さんとは、確かに簡素なやりとりでしたが、我が家はそれで大丈夫でした。

>>900hPaの台風にも耐えました。

日本に来た事が無いけど

>>411,412
おめでたい人が居るんだね、お幸せに。

外壁のフェンス頼みましたよ。
特に問題なかったですよ。不快なこともないし。
別に定期的な訪問も希望しないので何も文句はありません。

エクスショップで実際注文してみたけど、全てに良かったけどね
割引を後から申請しても、素早く対応してくれたし
メーカー施工の人もほんといい対応だった

最大手のネットショップだからクレーマーとかも沢山いるし、
そういう人達ほどこういう掲示板で悪口書くし

年末にカーポートを施工しましたが、（地域密着安心施工）工事は最悪のものでした。
基礎のコンクリートは大きさ、深さが4か所バラバラで骨材もちゃんとした砂利ではなく
工事で出たコンクリーの大きな破片がいっぱい使われていました。（写真参照）柱はぐらぐらでとても強度が有るとは思えない。土間コン別業者で頼みましたが、この様な施工は見たことがない、素人がやったですねと言っていました。エックスショップの担当に写真を確認してもらったが、施工の不味さを認め業者に状況を確認するとの話だったが一切連絡なし、対応する意思なしです。幸い土間コン業者が対応をやってくれたのでぐらつきはなくなりましたが他の人の書き込みにもありましたが一切席にを取らない酷い会社です。安かろう悪かろうです。少しくらい高くても信用のある会社に頼んだ方が良かったと後悔しています。

安い所はこんなもんだ、他社だがコンクリが不足したら解体したガラで増量してた
基礎は後から自分で補強した、最初から分かってれば問題ない、標準の基礎の３０㎝幅はあり得ない

雑工事を写真付きで投稿したり、意図はどうか判りませんが
エクスショップが行った工事だという確かな証拠もなく
一方的に吊るし上げるって言うのもどうかと思います。
写真を掲載するのであれば契約書の一部分も撮ってみたらどうでしょう
震災の風評被害もこういった一部の心無い人の発言で起こりますよね
擁護するわけではありませんが

　昨日（６日）、安価（片面式）な、カーポートを設置しましたが、支柱の基礎工事も手厚く、丁寧な仕事をしていただきました。
　１０年ほど前に同じ型式のカーポートを（メーカーは不明）設置していますが、見た目もまったく同じです。
　素人目ですが、、特に問題はないと思います。

４１７は最悪だけど表面だけ見ても素人は分からない、これだから業者は楽だ
業者の言う標準基礎でも普通の気候ならたぶん問題ない、、、、最近の異常気象で被害ゼロは有り得ない
あれだけの被害が有るのにネット業者はゼロ、関東には施工していないのかな？

>>420
基礎幅は標準の３０㎝？、地面がコンクリートなら多分大丈夫と思うけど砂利だったらアウトだよ

他社だけど自分は４０㎝基礎だと一か所７０００円、メーカー規定の基礎なら２万円と言われた

４２０さんの返事がないけど業者の人かな？

擁護派は業者側かおめでたい無知なお客（手抜きが分からない）だと思うよ

無料見積を頼んだが業者が来ない
この業界の奴はテキトーなやつばかりだ

無料見積もりした後に気づいたけど施工店の住所がないのが気になる。。。

>>273
これでもこの会社の平均以上の基礎サイズになります。

>>無料見積もりした後に気づいたけど施工店の住所がないのが気になる。。。

他社でも同じだった、教えたら直接取引されるためだと聞いた

詳しく書くと特定されるので書きませんが、新築戸建の追加工事をここにお願いしてもめました。
工事も窓口もあまりに酷い対応でした。
抗議しても検討して折り返しますの繰り返しで、延々と進展のない押し問答が続き、結局泣き寝入りです。
もう2度とここには頼みません。

>>検討して折り返します

役所並みだな、何度聞いても検討中で気が付けば１０年何てあった

ここは止めておけ。電話もしつこいし対応最低。