エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

ハンドルネームじゃないのですか?

2月の雪で潰れたカーポートがそのままになっている家もまだ多い状況で、5月に仕上がるのは、とても早いと思いますが…。
遅すぎると感じる人もいるんですね。

2月に大雪でサンルームの屋根が壊れ修理を依頼。そういう方を優先させていただくとメールは来たけど良いのはそこまで。すべてが遅い。未だ工事日程は決まらずたまに来るメールにはご迷惑おかけしてますばかり。屋根がないので雨風で中は老化していくばかり。梅雨前にはしてもらえるのか。近所のホームセンターですればよかったと後悔しかありません。

６月２日にカーポートを施工してもらいましたが　支柱は斜めに倒れ　正面から見たときに右から左への傾斜がついて見た目でもわかるくらいなんじゃこりゃーでした　写真を撮ってショップへ送ると　問題ありませんとのことｗ　水平機　レベル　下げ振りの道具を使ってみると　右が２センチほど下がっており　要するに右支柱が手前に倒れてるから　右側だけが下がった　この事を告げても　返答はのほほんな対応だったので　自分で土間をやる際に支柱を押して固定して生コンで固定しようと思ってます　まったくひどいですわ・・・ｗ　泣き寝入りだけど自分で修正できる人はいいけど　できない方は痛い目みますねｗ

>>321
同感です

新築の外構工事をネットで調べてたらエクスショップめっちゃ安い！！と感動しましたが、この板を読んで依頼を止めました。
見た目はきれいに完成したとしても不安と過ごしていくかと思うと、、、、

皆様ありがとうございます。

文句のある人しか書かないしね〜
良いこと書くと関係者扱いだし

エクスショップもホームセンターもにたりよったりですよ。
ホームセンターもかなりひどい工事をしてますよ。
お客さんの見えないところで。
信頼できる業者を頑張って探すしかありません。

窓口の受付嬢の態度が悪すぎます！　頭も性格も悪そうですよ！他の方の評判どおりでした。二度と買いません。

エクスショプから、台風注意喚起のメールがきました。丁寧な案内文でさすがだなぁと思ったんですが…

くだらない

私はエクスショップを度々利用しています。
但し、工事は全てDIYです。従って素材はメーカー品
から撰べますから、価格が安価で有難いと思っています。
部品も此れまでのところ欠品も無く又、フェンスなどは
所要柱数などのアドバイスもあり、皆さんが工事込みで
依頼された場合の様な不都合を感じたことはありません。

新築中のガレージのシャッターをエクスショップにお願いしたら、見積もりするには足場が外した状況にならないと工事見積もりも工事自体も出来ませんと言われました。家の中のビルトインガレージなので足場はあっても無くても関係ないのでは？と伝えましたが、足場があれば駄目ですの一点張りでした。女性の方の説明もぶっきらぼうでやる気無しと言うか、対応は非常に感じが悪く思いました。何度も強く出来るのでは？足場が外れるのでは遅すぎるので何とかできませんか？　出来ないとの最終言葉で断念しましたが、他のサイトでお願いしましたらあっさりOKで直ぐに取り付け完了しました。どちらもメーカー責任施工でしたが、この差は何なのでしょうか？　ここには、二度とお願いしません。

２度購入しています。
１回目購入時～購入から納品までかなり時間が掛かりました。此方から何度も連絡しても返答は数日後・・・入金だけは直ぐしてほしい事でしました。納品後は納品後で私のサインを貰い忘れたと夜９時過ぎに連絡してきたりしました。
２回目購入時～物だけ購入しました。約束の期日時間が守られず納品されました。（約束は午前着、実際は夕方遅い時間着）遅れた理由は配送担当の業者が他の仕事をしていて遅くなったとの事。この会社は配送を組立の職人さんに委託されているみたいです。配送しにきた職人さんは遅れたことを謝りもせず、逆に開き直りされました。チンピラ見たいな職人さんでした。
私は少なからずもう利用しません。

北九州の施工業者には不満足でした

カーポートの足が規定の深さまで埋設工事されてなく不安を感じてます

　

昨日施工が終わりました。
業者さんの仕事ぶりも大変良く、丁寧な仕上がりでした。
安くできましたし大変満足しています。

台風で傾いたり飛んでいく施工でしょ
おっそろしい

私は １度購入してます 業者さんも 自分の住んでる地域のとこで えらべれて とても親切でした。 見積もりが出ても 電話で値下げ交渉出きるからって 教えてくれました。フェンスもつけたくて 今 見積もりの予約しました

私はエクスショップの工事をしている施工業者です。エクスショップの工事物件は全てメーカーによる責任施工の筈です。私もエクスショップに直接の関係は全くなく、メーカーで教育を受けた下請け施工業者です。エクスショップの担当者がどの程度のスキルなのかはわかりませんが、施工内容や施工中の態度に不備があれば、メーカーの方でキチンと対応する筈ですから、直ぐに連絡した方が良いと思います。ちなみに、見積もりは遅いくせに、工事完了後確か１週間以内に振り込みを完了しないと内容証明で矢のような催促が来ると、施工されたお施主さんに聞いた事が有ります。

ネットを見て比較してる所だけど外した方が良いのかな、他でも工事業者により当たりはずれが有るだろうから悩むとこだ。

見積り依頼しましたが、この日は無理、あの日は無理、さらには月の前半の見積り依頼でしたが、来月になるとの事。見積りと現場調査ぐらいはできるだろうがと思い、頭に来てヨソに依頼。かなり忙しい業者さんでしたが即日調査に来て頂いて工事も無事に終わりました。個人的な比較ですが業務に対する姿勢には、他業者に比べてかなり劣っていると思いますから、色んなとこを当たられた方が得策と思いますよ。

メーカーの職人です
数回、メーカーよりエクスショップ元請工事の依頼を受けて施工しました。
しかし、毎回のようにトラブルが発生してしまい、今後施工依頼を拒否することにしました。

それは、エクスショップと顧客の信頼関係が、全く出来ておらず、施工、発注、見積りの食い違いが何度もありました

そして、食い違いは「顧客（押しの強い）の言った者勝ち！」になります

例１＞私が頼んだ物は、こっちだ！、このデザインを選んで、クリックした！！
例２＞オプションもクリックした！、見積りに入っていないのはそっちのせいだ！！

顧客の単純な思い違いや、操作ミス、或いは嘘でも、激しく押せば顧客の勝ちです

何故なら、その電話を受けたエクスショップの人間はメーカーに責任転嫁
メーカーの営業は、電話で施工業者に迷惑、責任をブン投げます（言葉は物凄く丁寧ですが）そして、話し合いは必ず同じ結末となります

どうすることもできないので、渋々メーカーの指示に従いますが、顧客の表情から読み取れる、シテヤッタリ顔を見ると働く意欲が消え失せます

だから私は、地元で責任を持って頑張って居られる元請けさんや、元請さんを信頼しているお客様の為、魂を込めて施工しています。

>>340
メーカーの職人と言いたいわけね
でもね、依頼が来るからあなたの生活が成り立ってるんでしょ？
それに催促くるのは当たり前、ビジネスなんだから
こんなとこに書き込みするなんて、大した職人じゃないね
乙！

まぁ払わない方がおかしいよねー

>>343
あんたのポリシーはわかったし、どうでもいい（笑）
あんたが言うように、してやったり顏する客って
始めからトラブルメーカーじゃん
それにクリックひとつで商品届けられちゃうかな？
おれがメーカーの職人なら恥ずかしくてこんな書き込みできんないね
メーカーにしてみれば全国展開してるエクスショップは最大の顧客ですよね？
そのメーカーの職人がここに何の用？

これはカーポートじゃなくサイクルポートですよ
自分で購入した商品もわからないんですか？
水平機の機は「器」です
それと高価なレベルや下げ振りまで持ってるなら自分で建てられますよね？
写真を見た限り土間打ち前提の施工です
それも1～２日の内に・・・
なぜなら樋の先が土間仕上がり天で合わせられてること
正面から見て右から左に傾いてるとありますが、樋は正面から見て左についていますから
なんの問題があるのでしょうか？
職人によっては敢えて強制的に水勾配をつけ泥や枯葉が溜まらないよう配慮する方もいます。
写真では土間はまだ土のまま
このあと整地して転圧かければ多少なりとも振動で傾きます
土間打ちの際、立ちをみて敷設するのは土間打ち工事の人の役目でしょう？
あなたの書き込みは見る人が見ればわかりますよ、ね、業者さん(笑)

メーカーの職人は居ないとトステムでは言ってたけど、トステムと契約した下請け?会社の職人だよ。

メーカー施工と言うけど、基本的には地場の施工会社
ただ、本業はサッシ屋が多く、トステムがまだトーヨーサッシだった頃から協力店契約してるとこがほとんど
YKKも然り
メーカー自体は施工してません。
メーカー依頼の施工会社でも傾斜地だと柱切ってしまうし
やってることは地域密着型と同じですよ
結局はメーカーだろうと地域密着型だろうと人間が建てるわけだからミスもあれば多少のごまかしもあり得るという
こと

>346
文章から、察すると正に当事者が参加されているようですね

＞あんたのポリシーはわかったし、どうでもいい（笑）
あんたが言うように、してやったり顏する客って
始めからトラブルメーカーじゃん

そうなんですよ、そういう顧客が残念ならが多いんです！

おれがメーカーの職人なら恥ずかしくてこんな書き込みできんないね
メーカーにしてみれば全国展開してるエクスショップは最大の顧客ですよね？
そのメーカーの職人がここに何の用？

別に、恩恵は受けていません
受けているのは、迷惑だけです
あなたが、エクスショップの社員なら、恥ずかしくて書き込みできんないね

9月末エクスショツプにて見積り依頼しました、決算期らしく今月中に決めていただければ割引しますとの事なので決めました。が10／8に工事初めますとの連絡
10／8は仕事なので10／11にして下さいと言ったにもかかわらず8日、から工事初められましたそれでも完成すればよいのですが、見るも無惨な手抜き工事でした
EXジャパンという手抜き会社でした
現在エクスショツプと交渉中です課長立ち会いのもと話し合いしだいでは撤去も
考えています⁉みなさんも気を付けましょう

静岡ですが9月半ばから工事が始まり一月経つのに未だに施工中です。人が居ないのかやる気がないのか分かりません。

>>351
これだけでは良く分からない
>>352
カーポートなら2～3日で出来ると思うけど、心配に成ってきた11月中旬の予定だけど大丈夫かな＠神奈川

地元業者に依頼したが製品欠品で納期が１ヶ月後になるとのことだったので、エクスショップに問い合わせた。

上記事情を説明し購入を前提に納期を問い合わせると、「メーカー欠品等がなければ１週程度だが正確な納期は入金後に知らせる。」とのこと、「欠品の有無はメーカーに問い合わせてほしい。」と依頼したが、「入金後でないと教えられない」との一点張りであっため、「それでは購入できない。」と言ったところ、「今のところメーカーから欠品情報の連絡ないから通常納品ができると思う。」との回答を得たので入金をした。
しかしながら、入金翌日に「メーカー欠品のため納期は１ヶ月半後」との連絡があった。契約解除を申し出たが応じず、１ヶ月半後に納品された製品は注文とは異なった製品であったため問い合わせたところ、納期のつじつま合わせをするために意図的に行った偽装であった。本件の事情説明面談を求めても一切これに応じない。

>>355
親族に建設関係が多いので言わせてもらいますが、建設に関わる人はそれなりの人が多いです、社会的に優れた人がする仕事ではありません。
時間厳守？無理です。
あなたの尺度では信じられないかも知れませんが、そういう人たちがいるから出来る仕事もあると考えて下さい。

安かろう悪かろう～
安物買いの銭失い～

業者、施工者、施主、それぞれに問題がありそうですね

>>354
100万以下は後払いだけど、大型のカーポート？

建築関係の業者は見ていないと手抜きのオンパレード、お茶でも出して仲良くして一日中見ていないと見えない所は手抜きをする、逆三角形の基礎でも上から見れば立派な基礎だ。

>>359
対応の悪さが具体的に書かないと
文面からして、あんたがバカっぽい

折半のカーポートは穴明けの切りくずに注意しないとヤバい、掃除をしたつもりだけど雨上がりに屋根に上がったら赤さびが多数、こうなる事は分ってたからチェックしたけど殆どの人はそのままかな？

近くの複数の工務店でカーポートの見積もりを取ったところ、今年２月の雪でカーポートが軒並み倒壊した余波か、法外な高値かつ強気でビックリしました。インターネットで検索して「エクスショップ」にたどり着きました。インターネット上の見積りは妥当、現場調査に来られた方の知識も豊富。知らない会社だったので心配でしたが、調査員のまじめで信頼できる対応にやや安心、その後、正式見積もりを受領して、工事をお願いしました。昨日、工事を完了。手順良く、丁寧な工事で、最後は舐めるほどきれいに掃除して帰りました。金額にもよるそうですが、私の場合は、「工事終了後一週間以内の振込み」ということで、これも安心材料でした。文句なしに★五つ、お勧めです。

ガーデン用エクステリア２点購入して設置してもらいましたが、大外れでした。
事前に現地調査で設置可能か否かや設置場所など希望を伝えて問題ないとのこと
で見積もりとお絵かき程度の設置図をもらいオーダーし、設置当日にも作業者に
再度諸々確認した上で作業開始となりました。完了確認で呼ばれて愕然！。設置
場所が大きくずれ、組立も雑。修正をお願いしたところ組立終わっているしコン
クリ土台を打っているため修正が簡単ではなくエクスショップに相談してくださ
いとのことで、連絡したところ作業者が現場判断で変更したため問題とはならな
いとのことで話になりません。作業者はまさに職人気質のため変更は私の意向よ
り経験上良かれでかってに変更し、エクスショップは作業は現場まかせ。どちら
と話してもお絵かき程度の設置図に詳細な数字が書いてないためため空中戦とな
り勝てませんでした。

商品と価格は問題ありませんでしたが、後日別業者に設置移動をしてもらったた
め高くついてしまいました。

設置まで頼む場合にはエクスショップはあくまで仲介するだけ、作業者は当たり
外れがあるとの前提での購入を強くお勧めします。

また、後で知り合いの工務店に聞いてわかったのですが、今回設置は半日作業と
聞いていたのですがは今は作業する人は売り手市場で休みなし、掛け持ち当たり
前のようで私のエクステリアは優に１．５日はかかるとのことでした。結局は時
間がなく楽な設置場所、手抜きをされたようです。

建築関係の仕事は最初から終りまで見ていないとダメ、これは何処の業者でも同じだ、見てても手を抜くくらいだから見て無ければ見える所を取り繕って終り。

サッシ屋です。

エクスショップの問題点は
安すぎることです。本当に迷惑です。地場の業者がつぶれてはエクスショップも成り立たないだろうに...
経営が成り立たない状態になってしまうくらい安いです

基本的に業者はの利益はありません。赤字が出るくらいだと思います。
かなり手際の良い職人が、
朝早くから作業が開始でき、夜まで作業ができる環境下において
やっと成り立つか成り立たないかの値段です。
で、そんな職人さんは今時かなり探さないといません。でそんな職人さんは癖が強い人が多い。
ただでさえ建築業界は職人が足りない状況になっているのに


そのため
こんなんやってられるか、となってしまいます正直。

こういうところに頼む人はそこそこの知識を持ってしまっているため、業者側からしたら、正直、かなり煩い。
そして、かなり丁寧な仕事をもとめられてしまう。
その上なんか追加とか変更とか、
例えば、
ホームセンターで○○買ってきたからついでにつけて、とか
ついでに物置も動かして、とか
他の部分も一緒に修正しといて、とか
泥処理はしていいと言ってたけど、泥処理やっぱお願いするわ、とか

付き合いもないくせに、この値段でなんでここまで言われないといけないのか、
そんな頼むならもうちょいお金出してもらえませんかね？

と言いたいような気持ちになってしまい、それが結果的に雑になってしまう。
思います。

もしかしたら地場の業者はネットと比較すると値段が少し高いかもしれませんが、
エクステリアは柱の修正が非常に難しいです。変な業者に当たればクレームに
素直に地場の業者さんい頼んだ方が良いと思いますよ皆さん...
まぁ地場の業者もめちゃくちゃな業者がいるかもしれませんが、ネットで頼むよりははるかに良いかと
一番良いのは信頼できる地場の業者ですね

長文になり申し訳ないです^^;

エクスショップ最悪です。
やめておいた方が無難です。

うちの場合はバルコニー屋根をお願いしたのですが、ここがいいと言われた場所につけてもらったら、駐車場の真上。
冬に雪で車の屋根はデコボコ。
電話したら、折り返すと言われて音沙汰なし。
そんなことの繰り返しで、その後移設の方向で進んでいたけど、費用から何から全部こちら負担でと言われました。
だったら最初から大丈夫なところを進めろよと思います。最悪の対応です。

>>366
お客にとって良い取り付け場所を提案したのではなく、職人が取り付け安いところを提案したのでしょうね。
安い工賃ですから、なるべく短時間で終わるようにしただけで、仕方のないことです。

３年前にカーポートを設置、１年前にサポート支柱を追加しました。
本体設置は問題ありませんでしたが、サポート支柱工場の際は、現場確認が無く図面確認のみで支柱３本に対し、１本しか設置できないと言われたのでお願いしました。
ところが工事当日業者が現場を確認すると、残り２箇所も設置出来るとの事でした。
エクスショップに再工事を依頼し、２カ月待たされ工事完了。
最初に現場確認しておけばこんなことにならなかったはずです。

オプション工事完了後は保証書を送るとの事でしたが、半年経っても音沙汰無しで、問い合わせるとオプションに保証書無く、本体の設置から保証期間の２年が過ぎているためオプションの工事分は保証されないとのこと。
それなら最初から説明してもらいたいです。

更に紹介キャンペーンで近所の工事が完了しても、ギフトカードが届かず、問い合わせても工事代金を支払っているのに未納だとかまだ入金確認出来ないなど言われました。こちらが問い合わせ無ければ送る気は無かったのでは？と思いたくなる対応です。

工事業者はとても親切丁寧なので満足していますが、エクスショップの対応にはとても不満です。
他の業者よりも安いのは確かですが、安いのにはそれなりの理由がありますので、ある程度の問題は覚悟した方が良いかと思います。