エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

エクスショップの営業担当は真面目で親切だった。だけど、施工会社が地域密着施工だったんやけど
これがまぁ 俺が見ても一人じゃ無理っぽい仕事を、手伝いも無しでやるもんだから施主の俺が手伝った。
技術はあるかもしれないけど、品物は傷がつくわ、外壁ははげるわであんまり良い思いしなかったけど。
施工完了の次の日見たら、取り付けた品物のカバーがしゃげてんのを知らん顔して帰っていたから、後でエクスショップにクレームいれて交換させた。
品物的には安かったけど、施工はイマイチだったなぁ。地域の提携店の技量次第やろね。

全国販売、全国施工ってインターネットで見て現地見積りを頼んだら、島やからって理由で拒否された！
１日、何十往復も船は出てるのに、島に住んでるってだけで断られるとは、ビックリしたし、島に住んでる事を否定されたみたいで、イヤな思いをした。島に住んでて何が悪い？バカにされてるんやろか？
それなら最初からインターネットに全国販売、全国施工とか書かないで欲しい。売り上げ、何年連続１位とか、言うわりには、たいした会社ではないんでは？社長も会社も器が小さい！

提携店って、要するとエクスショップの利益分がしっかりと乗ってるんでしょう？それなら地元の施工店に頼んだ方がよくないですかね。家の近くにあるのにわざわざ遠くにいるブローカーに頼むメリットは何？
エクスショップが指示するので安くなるという話でもないだろうし。まぁ山村ばかりで何もない田舎町に構えた家にとって全国店は助かるかな。

しかしヒアリングや施工は地域の会社に任せてお金だけはエクスショップに振り込めというのは、今どきのブローカーは仕事しないなぁ。元請け会社がメールでの対応ってのも凄いです。

先日、カーポートとテラスを地域提携店にて施工していただきましたが、とても丁寧な仕事をして頂き、物凄く満足しています。私の場合、３社に現場調査を依頼して決めたのですが、価格もさることながら、実際に施工される方が現場に来ていろいろとアドバイスをしていただけたことがとてもよかったです。（エクステリアって見栄えも大事ですよ。）職人さんにもよると思いますが、何社か見積もりを依頼して、基礎の大きさ（かなり差があります。）と、ちょっとした細かい対応にも心良く引き受けてくれるような職人さんが来てくれたら、お願いしてみてはどうかと思います。ちなみに、エクスショップさんとは電話でのやり取りでしたが、とても丁寧な対応で良かったですよ。

　先日、外溝工事が終了しました。担当の職人さんは一生懸命丁寧に仕事をしてくれて出来上がりには非常に満足しています。当初の予算内で予定以上の外溝品を設置でき、価格も大満足。

ｎが、営業さんからの連絡がいい加減で工期がのびのびになってしまいました。電話の対応はとても丁寧なのですが、連絡がいい加減だとイライラしますし心配にもなります。悪天候による工事順延は仕方なくとも、連絡なしって・・・。追加工事の見積と契約書は工事終了後に届きました（笑）。

カーポート施工ミスに気付き電話を入たら担当者の担当が酷い。若いスタッフのせいか「なるほど、なるほど・・・」って立場をわかっていなと言うか日本語を知らないというか・・・。
きっちりした設計書を売りにしているが設計書と設置場所が１５㎝ずれていた。意味がない。
言い訳は「多少はずれます」。「当日現場で確認した」と言うが「こことここですよね」と立ったまま指差しで示しただけで１５㎝もずらす理由は聞いていないしそもそもそんなにずれるか？。
おかげで他業者に依頼した土間工事の型枠に支障をきたし迷惑した。
施工者側からは直接説明や謝罪はさせないとの事で、元請けが憶測で説明したり謝罪しても当然誠意は伝わらない。
施工側営業担当者は何を喋っているのかわからないくらい声が小さく頼りなかった。
が、現場施工者にはでかい声、顔で威張っていた・・・別人かと思ったくらい。
土間工事の見積りは地元業者の方が３０％安かったのでそちらに依頼した。

ただいまトラブル中です
年内完了をお願いし承諾も得てたのに
こちらも余裕みて11月に施工依頼したのに
業者の都合で12月第3週
完了しましたとサイン求められたが
どこが？　これはこれで完成なの？と問うと
写真撮って帰っていきました
その後、テラス屋は手直しに来たものの、納得できる仕上がりには程遠く
メーカーに問い合わせ問題点を聞いてみたら、やはり施工に問題ありとの回答得り

今現在この状態です

メーカーは今日も問い合わせに応じてくれたのに
エクスショップは今日から正月休み

＞No.28
これはどういう状態の画像なのですか？

いまもとエクスショップでの見積もりが完了して依頼をしようと思ったのですが、すこし予算オーバーになってしまいました。どうやら「エクスショップの輪」という5000円割引があるようですが、どなたか施工させた方、紹介者となっては下さらないでしょうか？ＮＯ２８～のスレとは内容が違い申し訳ありません。

皆さん、基礎とかちゃんと見てるの？
安い理由には必ず何かあるってことを痛感しました

削除依頼したつもりでしたが削除されてないのねｗ

やっと手直しの日程が決まりました
もう本当こりごりです
結局、最初に施工された業者のミスを受け入れ
できる限りの手直しでと
こちらとしては全て撤去して再度やり直してほしかったです
仕事ができる業者さんに

最悪です。

手直しなんてやって当たり前なのに
それ以前の問題を結局はお客に押しつけてるだけ

別件でトステムさんが来てついでに問題の物を見てもらったのですが
「これはありえない」
「これがトステムだと思われては困る」と嘆いていました

２８年ぶりの大雪で家のカーポートが潰れたため、見積もり依頼したが①積雪タイプのジーポート見積もり価格28.3万との格安のFAX返信＞即日FAXにて正式注文。
②しかしその後、２-３日何の連絡もなく、確認の連絡を入れると「見積もりが間違っていた」「本当は32万です」と言われた！すぐに訂正するならともかく2-3日経過して尚且つこっちから連絡を入れた時点で訂正なんてできるか！ボケ！FAXには「正式な見積もりを案内…」と書いてあるぞ！
③「次の日に携帯にすぐに電話した」と言っているが一切の着信記録がない！嘘つくな！まず当方と一刻も早く連絡を取り、訂正するならともかく２-３日放置していれば誰でも怒りますよ。しかも、普通なら間違っていた分気持ち少しは値引くはずだが一切の値引きに応じない！
見積もりミスを放置し、こちらから電話してようやく訂正し、一切の値引きをしないなんてオカシイ。本当なら甘んじて28.3万で受けないとおかしいだろ！！

④でも雪で潰れそうなのでそんな気持ちを我慢して、既存のカーポート解体を早く行う条件で32万で契約。

その後、2週間後完成した…しかし！！

⑤カーポート現地見積もりの際に「サイドの補強支柱」付きで見積もりいているはずがその支柱がない！
　問い合わせると現場の見積もりした担当者がそのことを伝えていないと判明。すぐに付けると思いきや…
　なんとその分の追加費用がかかると言われた！！あほか！！詐欺か！！（少しは安くするとは言ったが、話そのものが違うだろ！）
⑥その後夕方によく見るとなりなんと！！！カーポートは道路との境界線ぎりぎりに立てるように言ったのに、20ｃｍも敷地内側に立っていた！！！
　
まじぶち切れ！！！

結局3万円を迷惑料として引いて決着したが、何回もおかしな対応でミスも自分たちで解決しようとしない態度にあきれた。
本当にいやな思いをさせられたので3万円では到底納得いかないが、本当にこれ以上はいやなのでそれで妥協。

⑦あと見積もりに残土処理5000円などなどくまなく全ての費用を取られているのに「諸経費」と記載された4705円の意味不明な請求がある。根拠のない経費請求は当然商法上の法律違反だが「うちではそのようなシステムとなっている」とか「その他の費用分になる」というので中身はなんだと問うと「カーポートの梱包されたダンボールの処理代金」「現場に行くガソリン代など」と言われた。なんだそれ！！ぼったくり！！

まじおかしな対応で「最悪」でした。

トラブル時の対応が悪質な<H1>エクスショップ</H1>

多数の書き込み通り、自らのミスがあっても対応が悪い<H2>エクスショップ</H2>。
ミスでも顧客の負担にする。

対応は悪いとは言い切れないが、結果悪かったｗ
こちらの苦情には常に対処する姿勢は見せてくれてたものの
こちらがさんざん労力使って（何度も何度も画像送ったり、苦情メールしたり、いろいろ動き回り）
エクスショップさんはただ現地の施工業者に現場に行かせその報告を受けるだけ
担当が直接現場に見に来いと何度も言ったのに応じず…最終的には、その上司が現場に来ましたけど
※その上司ですら酷い施工だと言ってましたｗ
こちらをただ煩い客として扱ってるようだ、だからこそ現場を見に来いと何度も何度も言ってるのに

結果、いろんな人に見てもらったが5人中5人が酷い施工だと言いました（専門業者3人含む）
専門業者が言われるには柱の通り芯がでていないから、すべてに歪みがでてると
これはコンクリートもはつって（全部解体…今回依頼した分）全てやり直すべきだね
と言われましたが

エクスショップの対応は柱はコンクリートで固まってるから仕方がない、その他を手直しでという流れ
結局はエクスショップに都合の良いようにやるだけで
これがネットに頼む怖さなのだなと実感しました

・エクスショップに掲載されているような図面は未だ貰ってない（白黒の数値の入っていない大雑把な外見図は貰いましたが）

・エクスショップの厳しい審査を通った施工業者というのも怪しいものだ

・平日現場立ち合いを強調してたのに当日日時変更の電話が約束の時間20分前に施工業者から

・現場立ち合いするものの特に工程に関する段取りなどなし

・見積もりの段階で伝えた事が現場作業者に伝わっていない（でも見積書には記載されてる）

・完了日程が延びたのに、その報告すらない

・どうみても雑なのに施工業者は完了のサインを求めてくる…唖然としましたｗ

・苦情をエクスショップにメールし電話を頂く、施工業者と話しまして明日業者の者が手直しに行きますと
　でも1社は来たけど、もう1社は連絡すらない、また再度こちらがエクスショップに連絡するという形

トラブルに対する処置がいい加減でした
どれだけこちらを振り回せば気がすむのさと

最悪でした。

まだ怒りが収まらない！
カーポートひとつ立てるのにエクスショップは3つも4つもミスしてほとんど責任をとらないような態度は頭にくる！

立て位置が20ｃｍ以上違う件は本当にひどい！！！
当方は雪を掘ってまで道路と敷地内の境界線を示したのに、お隣との境界線にある「塀」前面の位置に合わせていた！
なんだそれ！？車は塀じゃなくて道路に出るのが判らないのか？？なんでそこまでして指示してもミスする？？
今後20-30年その分を雪かきするとなるとかなり頭にくる！！

またサイドの補強支柱がない件も2度目の見積もりミス（あるいは受注ミス）なのに「追加費用がかかる」と言われた件も、ほんとうに相当におかしい異常な対応！！
なんでこっちが費用をまたとられるわけ？？？？詐欺まがい。

またエクスショップの販売サイトにもそのカーポートの画像にもそのサイドの補強支柱がある画像だとも指摘したが、
それを認めつつも当方に付けるなら追加費用を請求してきた！！

本当に詐欺に近いような商法に違反した行為をされた。
（サイト：http://www.ex-shop.net/index.php?action=public_item_cp_estimate_input&...　）

支柱もほんの7000円プラスの価格だが修正する意思がないようですので、本当に悪質でお客にいやな思いをさせても平気な売買契約も守らないコンプライアンスのかけらもない企業！！！悪質！！！

画像をアップしておきます。

>エクスショップの厳しい審査を通った施工業者というのも怪しいものだ

まぁ宣伝だからね。

厳しい審査と云っても、審査が厳しくなればクリアできる業者は限られるし、質の良い業者は安売りを目玉にする会社は敬遠しますから参入しないでしょうね。
電話帳に載ってる小さな業者を見つけてファックスで打診するのがオチでしょう。

全国展開しようとする会社は施工業者は寄せ集めても沢山欲しいんですから、審査なんて最低限エクステリアの仕事が出きるか否かだけかも。


しかし日本人は大宣伝している広告に弱いね。それはよく判った。

えーーーーーーーーー契約しちゃったよ。

数日後に施工予定。

もっと早くここを見るべきだった。

完成後に再度来ます。

それじゃあ漏れも
テラス屋根部材の止めの長さがバラバラです

これで完了サイン求めてきました

確かに脚立でも立てなければ見えない部分だけど
脚立なしで見れる個所も多数雑施工
怪しいと思って上を見てみたらこれだった

手直しを依頼し手直しに来たものの全て短いバーに合わせて揃えただけ
下から問題部分をよ～く見ると空が見える

雨漏れするじゃん

完了したテラス業者も怪しいし
その元請けの施工会社（下見・見積もり・完了清掃・完了サイン）も
怪しすぎる、客に指摘される前に手直しし、それで完了ですと言わないとは
今までも同様の仕事してたんだなと

上の写真と同じ時の写真で短い所

素人のような施工だね。切りすぎちゃってまぁ・・・・
そりゃ安いわな。

※最悪でした※BY№33及び36です。

その後やはり納得できず再度クレームを入れました。
エクスショップの対応がすこし変更になったので投稿しておきます。

①最初の見積もりを28.3万で出しておいて積極的に訂正・お詫びしようとせず数日放置し結局32万からびた一文値引きもしなかった件。
＞見積もりミス、放置した迷惑料として5000円の値引き。

②立て位置が20ｃｍ違う件。
＞完全な業者の勘違いによるミスで3万の値引き。

③サイドの補強支柱の見積もり、注文のはずが完成後付いていなった件。付けるなら追加費用を請求された件。
＞施工業者のあいまいなうる覚えの受注でそれを当方が注文したことすら覚えていないようで、無償で取り付けることで合意。

以上、全てのエクスショップのミスについて何かしらの対応をしてもらました。
これで当方も納得できました。

但し、2回にわたる見積もりミス（あるいは受注ミス）に関して、完全にエクスショップのミスなのにお客に負担を求めて
エクスショップ側が負担を負わない姿勢はひどいものでした。これでかなり頭にきました。
言い訳ばかりして「受注や項目の漏れがあったがそれを入れると見積もり自体合っている」などオカシイ発言ばかりで本当に異常な対応でした。つまり見積もりミスはミスと認めないでお客に請求するだけということです。これでは誰でも理不尽ですよね。

また施工業者もお客との最終的な見積もり事項の確認者である意識が欠落しています。
サイドの補強支柱が付いていない件では、当方が付いていない事を指摘すると最初の一言が「本部から送られてきたものはこれで全部なんですけど…」だって。
これでは何を受注して、どんな見積もりで、また最初のネットでの簡易見積もりに支柱が付いているのかどうかは当然お客には判りません。おそらく施工業者も本部が最終確認してくれると思ったのでしょうか？

サイトの画像も間違っているし、その断りの文言も一切ありません。厳密に言えば販売上最初からあいまいなのです。
画像では支柱は付いているが見積もり価格は付いていないもので一致していません。

つまり最初からあいまいで二重でミスしているのです。

それなのに客に追加請求するとは考え方が異常としかいいようがありません。「それはお送りした見積もりには入っていない」がエクスショップの言い訳です。
当方は精神的に非常に苦痛を受けました。やはりこの対応は悪質です。

今回は全てにおいて何らかの補償をしてもらいましたので一応、納得しています。

またいい点も少し書いておきます。
①見積もりが即日だった。早い。
②ハツリ工事などなかり広めにコンクリートを打ってあり、施工そのものにかんしてはいいんではないでしょうか。
③施工業者の担当者はクレームに対して「最悪立てなおしもする」「支柱も付けるようにします」と一言目から対応の姿勢がある。（但し、その後エクスショップの本部に話がいくと上記のとおり対応が変わり、言い訳が多い）

以上です。結果として許せる範囲、対応になったことを報告します。

だいたい担当者が現場に見に来ないのは話になりませんね。
「最悪でした」さんの話を読むと、打ち合わせは電話だけで、現場は職人にまる投げでは只のブローカーでしょ。文句が出たら業者を行かせてなんとかさせるのは、まさに仲介業者によく見られる現象です。
５人が５人とも酷いと言ってる位だから素人でもすぐ判るレベルなんでしょうから、それを妥協してあげましたという態度では腹がたつのも仕方ないかな。

カーポートだけでこれだけ問題になるんですから、監督が必要な門やシャカン工事になりますと凄い覚悟が要りますね。

ここにエクステリアのプロがたくさんいます、こちらで相談されてみてはいかがでしょうか！！

http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/build/1246514115/l50

せっかくエクスショップ叩きがいい感じだったのに…
ここで2ch紹介とか馬鹿すぎる。
削除しろよ。

2ちゃんに繋がりません
2ちゃんのどこでしょうか？

お疲れ様です。
これ読んでみてはいかがでしょうか。

https://www.e-mansion.co.jp/com/keikoku.html

2ちゃんのURLは表示されないようになってるみたいですね。
でもまぁ、短縮URLに置き換えればいいだけの話なので、
すぐにバレちゃいますけどねwww
どうやっても防げないもんですwww


http://bit.ly/9sehQA

42さん
サイドの補強支柱を無償で取付るとの事ですが完成後の画像をアップしてもらえませんか？
補強支柱(横材）は補強というより施工性の向上のためだと自分は思っています。
通常横材は柱にブラケットを取付てそれに横材を通してビス止めします。
しかし折板を乗せて完成した状態ではその方法は非常に困難です。
自分の想像ですが柱にアングルでも取付てそれに角パイを乗せてビス止めするんじゃないでしょうか？

49さん
42さんに画像をアップしてもらって何をするのですか？
思うにあまり掲示板で自分の家の画像アップしたりしない方がいいのでは？
36さんの写真では隣家まで写ってるので大丈夫なんだろうかと…
個人情報集めとか、後で自分に工事依頼させる算段とかにも思えなかったので、、
余計なお世話だったらすいません。
流してください。

うむ。流します。

50さん
49です。私もエクステリア職人でして他業者さんがどのような
工事をするのか興味があっただけなんです。すいません。

エクスショップには気をつけてね！

なんで？

数売って利益をだす、正しく安かろう悪かろうの典型企業です。他のお店を探した方が懸命です。

わざわざ云わなくても広範囲で商売しようとする会社はそんなもんかな。
受注だけしてあとは地元業者に委ねてその粗利益を取るだけ。
このスレを読むと地元業者も仕事欲しさに安く受けて、食い繋ぎ程度の仕事としているフシがあるような。
ローコスト住宅を建てた人には打って付けのエクステリア業者かもよ。

ホームセンターで買っても同じだと思います。
どうせ施工するのは近くの業者、買うなら安いほうがいいんじゃないですか？

ネットだから、対面じゃないから文句言いやすいから
なんだかんだの文句言う人多いですよね

見積もりも早くて、安くて特に問題ない工事をしてくれたからよかったけど

悪いなら悪い点をいってやれば？エクスショップに

ホームセンターの下請け業者がどんなレベルか知らないと。
ろくに専門知識のない業者がこんにちはーってやってくるよ。
よくもあんな低単価でやる業者がいるもんだと唖然とした。エクスショップもそうなの？

エクスショップのお客様の声、

やっと理解できました。

今回何度も手直ししてもらい、完了し支払も済ませましたが、

お客様の声の要求がないです。

正直に今回のトラブルの全貌を、他のお客さんにも見てもらえる文章を用意したのに、

確か施工後の写真と、コメントも割引プランの一つだったはずなのに

要求されないｗｗｗｗ

嘘で塗り固められた会社なんでしょうね。

>嘘で塗り固められた会社なんでしょうね。
嘘をついているとはいえないでしょう。それじゃぁ詐欺になる。
どこの会社でも仕入れできる安価品を、大々的に宣伝しアピールすることは営業戦略の一環です。

まぁ商品だけを売るなら問題は少ないでしょうが、工事も含めたものになると多くの問題を抱える事になりますね。

どうだろう
＞施工後の写真と、コメントも割引プランの一つだったはずなのに

うちは代金支払い後、写真とコメントの依頼ありましたよ
ホームページにも掲載されてます

そうゆう事もあるのですね
知らなかった

No.60さんのコメントだけ見ると
問題は隠すのねと思えますね
No.60さんのコメントの営業戦略は違う気がしますけど

私もお客様の声を見て決断したのですが
結構、工事屋さんに対する不満の声もあがってると思えるのですが
それ以上に酷かったという事ですかね
どんなやりとりがあって、エクスショップさんがどう対応したのか知りたいですね
それも実績のひとつとして掲載して欲しいものですね、無理でしょうけど
酷いのがエクスショップさんなのか工事屋さんなのかは、わかりませんけど。

俺も写真とコメント載ってない　なんでだろ？
俺の場合は そんなに酷いこと書いてないけど

63さん。
みんな同じなんだな と思い嬉しくなったので…
やっぱりせっかく送った写真なのでいつ掲載されるか気になりますよね？
お恥ずかしながら、我が家は数カ月もHPを確認してしまいました。
同僚にも紹介しようとしてたので一体いつ掲載されるのかとついにクレームを出しました。
どうやら相当立て込んでるらしく、他にもこういったクレームがあるらしいです。少し前の話なので今はどうなのかわからないですが、63さんの話だと改善されてないのかな。
私の時は早く掲載してほしいと要望をだすと、次の日には掲載されてました。
毎日あの沢山の写真を確認するのはかなり手間なので催促をお勧めします。
しかし、こんな事にならないように儲かってるのなら人員補充すればいいのに…

そうなんですか。
去年の夏くらいの工事です。
まぁ色々あるんですね〜

コメントがつまらないか
写真に写ってはいけない隣家が写ってるとか
もしくは担当者がだらしない
担当者の入れ替わりが激しかったら放置もありえるな

エクスショップさん安いですね・・・

職人さんにいくら払っているのか？判りませんが材工価格では敵いません

材料費の仕入れ値は言えませんが

みなさん、良い職人さんに当たることを願います。

今からでも間に合えば、いいですよ。

仕入れは28％
販売は55％

エクスショップ専属の職人さんと言う人が私の工事中の現場へカーポート設置に来ました
私が請け負った現場でカーポートとゲートは顧客がエクスショップの方が（当方）より安いのでそこだけ削除して
くれとの話で（いやだったですが）　設計は当方　取り付け位置の指定も当方。。。
どちらも柱を地面深く掘り　コンクリートで固めなきゃならないのに　カーポートの柱を固めるのに砂をバケツでセメントわずか　水をいっぱい加えて一本の柱にバケツ1杯いれ　中間には土嚢袋に入れ持ってきたコンクリガラを詰め
地面近くはやはりバケツ練りのモルタル（セメントが聞いてない）2杯ほど　いかにも幅広く大量のモルタルを打ち込んだかのように柱周りに広げてさっと終了させ帰って行きました。
跡の土間コンクリート打ちは当方でしたが　全く当方とは関係無いのでそのまま（手抜き工事　を）無視して
生コンを打ち込もうとしたのですが　やはりこれではお客様が後々困るだろうと判断　表面の\モルタルを撤去して
柱周りのコンクリ厚さを増して仕上げをしました。他人が傍らで作業を見ているのに職人さんは何のためらいも無く
得意げに作業していたのが印象に残りました。　　メーカーの図面とおりに施工するとなると　手間賃の大半がコンクリートの材料代と　掘り出した残土の処分費にとられて手元にはわずかのお金しか残らないと思われます
現場の地質の状態でコンクリ量を加減する事が重要であると考えます
住宅メーカーに工事をお願いすると写真提出が義務つけられているようです。　掘った穴の寸法　コンクリ打ち後の写真等です　でも手間賃にならないと嘆いてましたが。。

メーカー責任施工ってどの程度どうなんでしょうかね

エクステリア業者ってどこもいいかげんなイメージしかない
責任施工となっているだけでも安心感ある

現場の方はみなさん丁寧な仕事してくれました。
ただ営業の方は・・・最低限のメールと返事の遅さ。
クレーム出すと翌日には連絡がみたいな感じです。

名前出してやれば

どうも下請けの施工店に丸投げって感じ。

いろいろ聞いても、まともに答えれない。

だが品物は安い

ブローカーに質問してどうするのか
正式見積時点でそれぞれの下請けがくるから、そこで質問し契約するか判断すればいい
うちはもうすぐ完成
満足できそう

↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

エクスショップの社員さん、おつかれさま！！

あはは　俺社員じゃないよバカデー
でも今クレーム対応中（笑）　

やっぱりクレームだらけ？不安です。

エクスショップはあくまでも仲介業者って感じでした。

現地調査→見積もりまでやけに時間が掛かりましたが
現地調査にきた施行士の方は安心して工事を任せられると思い
契約しました。
（メーカー責任ではなく地域施行にしました）

建築関係の仕事をしてますが
”どこの会社”で工事するのではなく”誰が工事”するのかだと思います。

CMもやっている大手ハウスメーカーでさえも
クレームは多々あります。

工事する人に任せっきりではなく、納得行くまで話し合いをし
それから契約するかを考えた方が堅実だと思います。

「口うるさくチェックが厳しい施主」を心掛けて・・・
せっかく大金を払うのですから、妥協せずご自分の目で判断された方が良いですよ！

>せっかく大金を払うのですから、妥協せずご自分の目で判断された方が良いですよ！

大金と思うならクレームや対応に問題ある（との噂の）会社にわざわざ危険を覚悟で頼まなくても。
このスレッドに出る契約者からの声はダメ出しが圧倒的に多いように思えるし。

しかし安いから頼むんだよ

メーカー責任施工というのは

･メーカーの施工部が施工するのか
･メーカーの監督がきて業者が施工するのか
･他の解釈なのか

わかりません分かる方教えてください

＞84

全部当てはまる
基本的に個人の解釈だと思う

信用は金でなく人柄で買え

外溝業者の質が低すぎる。(どこの外溝も似たようなモンだが・・・)

少なくとも会社として責任をとれるであろうメーカー責任施工を強く薦めます。

外溝工事が必要なら、地元で評判がいい業者を探すべき。

＞86 地元で評判がいい業者を探すべき。

本当にその通りです。
ポリカ3面囲いの駐輪場(4～5台用)をここで見積ったらオプションだらけで27万円以上。
思い切って地元の古くからある外構造園業の店に相談するとトータル12万円台でＯＫ！！
現地調査をきちんとやって正確な見積もりを出してくれましたし、工事も実直そうな職人さんが来て10時間以上かけて丁寧に仕上げてくれました。
また、完成後に支払をしようと電話すると「完成検査をしてからです」と言われ、後日要望どおりにできているかしっかりチェック後に料金請求をしてきました。

これが本来の商売の姿だと思います。

見積もり頼みました～メーカーが見積もり来るみたい。

メーカーに見積もり、施工させた方がいい

ＨＰにほだされて見積もりを依頼しました。1週間～10日で見積もりがメールで届きますとのことだったのですが、12日経っても何の音沙汰もなかったので断りました。一事が万事。約束が守れない会社は、いい加減な会社です。施工もきっとそうだろうと思ったからです。
で、その後この掲示板を見たら、クレームがあるはあるは。止めてよかったです。

近所のホームセンターで売り出しのときにかなり安く建てられましたよ。
現場に来職人も場数を踏んるもたいで、説明書など見なくても習熟してる感じで安心でした。もう何十棟と同じものを施工していると言ってました。
とても満足です。

エクスショップはいつも売り出し

エクスショップでテラスをつけました。

沢山のお客様の声があったので大丈夫かなと思いましたが、あれには褒めている声しか載せていないみたいです。

私の場合、見積り時にも無愛想な人が来て、ちょっとな…と思いましたが、他社よりも安かったので決めました。

無効の手違いで、当初予定よりも大幅に遅れて施工になり、いざ施工しに来たら部品が違っていたとの事で迷惑がかかりました。
まぁその分１万さらに安くしてもらいましたけど。

色々と連絡事項が整っていないと苦言を書いてメールをしましたら、私の書いたお客様の声は載せられていませんでした。

高評価しかのせないのかと残念な気分になりました。

カーポートは建築面積に含まれる工作物なので、建てると土地に対しての建蔽率がオーバーしてしまい「違法」になるということです。
暗黙の了解的に、仮設工作物だからまぁいいか、というような解釈になっているのが実情ですが。

エクスショップ、悪くないと思いますよ。
誰が施工するかによると思います。
見積依頼して、来た担当を見て判断するのが賢明です。
一概に安いから悪いとは言い切れません。

メーカー責任施工というのは、メーカー施工班またはメーカー直営工事を請け負っている工事店が施工するということです。
製品もメーカーによって多岐に渡るので、そのメーカー専属で施工している工事店のほうが慣れているというだけです。
カーポートやフェンスなど、一般的な製品でしたらメーカー施工にしなくても問題ないと思います。
サンルームなどの建物躯体に加工が必要なモノや、防水性能が求められるモノはメーカー施工にしたほうが良い場合もあります。

工事費は高いですか？

素人ですが商品だけ買って自分で施工しようと思ってます。
プレミエスゲートシングル手動です。
ちなみに5掛け
施工費17万でした

>94
詳しいですね。一般人とは思えないくらいに。

門扉と機能門柱を付けたいんですが何処か安くて良い業者しりませんか？ 場所は横浜です。

門扉と機能門柱もひエクスショップでできますので、施工後の感想をお願いします。

エクスショップにカーポートを頼もうと思ってたけどこのスレを最初から読んで怖くなったよ。
スレの最初の方の書き込みにあるサッシ屋というのはどういう業者？
どうやって探したらいいのかな？

２ちゃんねるの 建設・住宅業界に　[カーポート] エクステリア職人集まれ！！[テラス]

というスレがありますので、参考にしてみてください。

感想として・・・・

webの見積り積算システム・現場調査までの対応は完璧でした。
また、追加で頼んだ工事以外はwebで見積したとおりでした。

現場調査の方も知識・アドバイスが的確な人で非常に良かったです。
そのため契約時には、現場調査に来られた方での施工を指名しました。
予想通りの仕上りに大満足しています。


が、しかし・・・・・
現場調査後から工事契約までの中間である、エクスショップ事務所との段取りが最悪でした。


３営業日後に見積りが届いてから電話で質問をし、希望オプションが追加出来ることがわかり再見積りをかけました。
また、行き違いが無いように「電話済み」と入れて、同じ内容の物を担当へメ－ルをしました。

ところが、届いた見積りはオプションは合っているけど依頼した本体商品が違い、電話をしたところ担当者の勘違いが発覚しました。（この間、2日程度のロス）

訂正見積りはすぐにもらえましたので、再度電話で確認し発注の意思表示をして、すぐに発注メ－ルもしました。

その後、2日程待っても工事日の連絡が来ないので、メールで督促をしました。
督促したら、慌てて電話が掛かってきて工事日が決まりました。


また、契約前に疑問があったので質問して回答をもらいましたが、施工時に回答間違いが発覚しました。
これは、施工業者さんが解決してくれましたので良かったのですが・・・・


■結論として・・・・・

現場調査以降は、督促をかけないと営業担当任せなので対応に個人差がでます。
そのため、その後の段取りが影響を受けてきます。

事務所への印象としては、商品の知識にバラつきが多いと感じました。

地元提携店である現場調査担当者を見て、契約の判断をされたほうが良いと思います。

仮に建物もそのようなシステムでは恐いでしょうね。
中間マージンを目的に起業した業者はろくな知識は持ち合わせてはいないのでね。
まぁ地元にそのような店がない地域限定でしょうな。

株式会社エグザロームという会社の作業員が来ましたが、対応が最悪でした。やめたほうが良いです。

東京都在住。営業、現地調査の担当は感じが良かったが、施工担当者はキツかった
物を落とすわ、ばたばた歩くは、私語が多いわクレーム入れさせてもらうわ

わざわざネットで頼まなきゃならないくらい東京は店がないのか？

10〜12年補償は地震や台風による被害も含むの？

10〜12年補償というのは、台風や地震等の天災による被害も補償してくれるの？

自然災害や北朝鮮の攻撃には対応してくれないだろｗ
ＥＸショップに確認すれば

よくありがちなネットで店を構え激安販売し、施工は会ったこともない地元の業者任せの会社です。この手のネットショップは施工業者により当たりハズレがあるのが最大の欠点。ちなみに私は当たりのケースでした。

高い物、安い物にはそれ相応の理由がある。理由も考えず、いかにリーズナブルに購入するかだけを考えてしまうのは日本人の大人だけだ。いざ購入すると、ココが悪い、ソコが悪いなどとクレームを付ける。ならば初めから買うなと私は言いたい。

>施工は会ったこともない地元の業者任せの会社
こんな会社今多いね。外構業者から聞いた話では、一度も会ったことのない会社から突然ファックスで上から物言う勧誘をしてきたとか。無視したら夜中であろうと関係なく何度もファックスが送られて来るとご立腹でしたな。
アポの取り方も知らないではね。まあ、常識ある業者は非常識な会社からの請負いはリスクが大きい為、傘下には入らないでしょうな。

施工業者をメーカー施工に指定すればある程度のレベルは保証されると考えていいのか？

門扉と門柱の工事の見積頼んだら別工事になると言われ６～７万掛かると言われました 普通そんなもんですか？

和歌山在住です。

最初に来て頂いた時からとても丁寧で迅速にして頂き
工事完了後も、私としては満足致しました。

施工業者によって対応は変わるのでしょうね…

私も和歌山県ですが、このｴｸｽｼｮｯﾌﾟに外構を頼んだ場合、住宅ローンで支払えるのでしょうか？

手持ち金があまりないのでローンで支払えないと難しくて。
ちなみにローンには外構費用として予算はとってあります。

エクスショップはブローカー。

打合せ・段取り・工事・材料は、地元の外構業者

に丸投げして、２～３割ほどピンハネするから、

通常より割高（ハウスメーカーよりは少し安

い）。

だから、自分で地元の外構業者をさがす方がいい

よ。（地元の業者もローンを取り扱っているところは結構あるよ）

超最悪ですよ！！当たり、ハズレがあるかもしれませんが、うちはハズレです。
駐車場をお願いしたんですが、一週間でコンクリにヒビが入るし、水捌けは悪いし、すごい雑な仕上がりです。本当嫌な思いをしたのでエクスショップにはお願いしない事をオススメします。

施主の俺は取り付け工事を手伝ったｗ
真夏に一人で工事に来て死にかけてたｗ

一人工いくらですか？

知らんがな