エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

専門業者の営業です。

まず、見積もり高すぎます。本体価格が高いのは、まぁ、利益分として分かりますが、
施工費も高い。コア抜きも高い。

私は見積もりをして注文を受けると、施工班が着工する日には必ず現場立会いします。
さらに施工完了後も不具合等の確認の為施主様と仕上がり確認します。

色々クレームを見ましたが、同業者としてとても腹立ちました。

エクスショップで一年前ぐらい、カーポートと、洗濯物テラス付けてもらいました。値段的には、安いかと思いますが、残土処理何も言わずに置いて行かれました。持って行って欲しいと連絡すると有料で、5000円と言われました。最初になんの説明もなしに、工事担当の人に言うと本部に連絡して欲しいと言われ、さすがに、今は、無料になってるみたいですが、1年経つかたたないかで支柱はグラグラで、支柱のボルトも抜けてました。保証は、効くらしいですが、不安です。後から、脱着式サポートとばたつき防止お勧めしますって言われました。台風もきてないのに、対応内の風速ですら、グラグラになる始末。挙句にサポートとばたつき勧められ、3万円です。

エクスショップでの購入で後悔してます　自宅敷地での施工なら信頼できる地元業者を探した方が良いと思います　トステムカーポートならイオン系のホームワイドが安いです　アフターも対応してくれます　エクスショップのアフターはここの掲示板で判断して下さい　購入前にここを知っていれば・・・・　野原か畑での施工なら少しでも安いほうがよいがクオリティーを望むならアウト！！ただ取り付けに来てサヨナラでは困るよね

施工完了後、エクスショップに不具合について連絡したところ施工工事をした本人が怒鳴って来ました　補修してくれる気配も無く　非常に危険を感じ怖かったです　二度と取引はしません　＜管理人様　これは私の取引の実話です　皆様に参考になればと思います＞　

クレームで施工者本人が腹を立てて来るのは問題だし危ないですね
口論から始まり手直しどころではなくなります
この現場任せの対応では事件に発展していく可能性もあります
ご家族もビックリされたことでしょう。ご無事でなによりでした
お金出して購入して手直しも無く、怒鳴られては災難ですね

サイトを見て物流センターが近いので見に行ったら、とても物流センターには見えない倉庫でした。
結局はメーカー丸投げの会社っぽいので不安になり、コーナンにお願いしました。実態のない会社なのでしょうか？

コーナンって、そこも丸投げやん

先にこの口コミのページを見て知っていたら工事はお願いしませんでした。

皆さんと同じように多々不備がありクレーム入れました。（地元密着型の業者さんと）再度、仕上がりの確認をさせて頂かないと不安で工事を進められず打ち合わせに来てもらいました。が、明らかに面倒くさそうにイライラされていて紳士に施主の話を聞く態度ではありませんでした。話す口調は声高で威圧敵。しかもまだ話の途中にも関わらず一方的に、言い放って帰って行かれました。開いた口がふさがりませんでした。エクスショップに電話して担当者を変えて頂きましたが最悪な出来事でした　

エクスショップは、本当に申し訳ありません、再度教育指導して行きます。とおっしゃりますが　地元密着型の業者さんだけに近くに居ると考えるだけで　怖いです



　

知識は多少はあるけれど目の前のパソコンみての話だからね。ITからの会社なのかわからないけど現場しらないな！
地元業者見る限り聞いたこともないか評判悪い会社多い
しっかり現場知っている会社ならやらないな！現場なんて普通に納めたらほとんどクレームはつきませんよ
これだけ悪評があるのは管理側にも施工側にも何か問題があると思います。
最近はホームセンターなんかでもお手頃に購入できるので
同じ買い物なら地元のホームセンターのほうが断然安心！

先日、エクスショップでフェンス工事をしてもらいました。
もう何もかも最悪でした。
まず、神戸の本社を通さないと話を進められないので、かなり時間がかかります。
工事もとっても手抜きで汚い。
対応も悪い。
見積もりに営業に来た人と、工事担当の人の言うことが違うのでいい加減で適当なのがよく分かります。

その他にもいろいろ問題が発生し、本当にイヤな思いをしました。

絶対におすすめしません。

エクスショップさんで見積もりをしてもらいましたが、ポン付けなら上手くいくのか知りませんが、対応できませんの一言で済まされました。詳細を知りたいと担当の方にお尋ねしましたが全然質問の内容と噛み合わない返答が帰ってきました。たぶん面倒な客だと思われたのでしょうね。まぁ、とにかく対応がイマイチです。他の方の書き込みをみて、この業者にしなくて良かったって思いました。私はオススメできません。

施工完成写真みると
仕上がりがおかしなものがいくつかある
みてわかるものなのに気づかない会社は大丈夫？

エクスショップで、カーポートを施工してもらいました。
私自身が、工事関係の仕事をしている関係で、気にしながら見ていました。
最悪なことばかり！
基礎が小さく、強風で倒れるかもしれないから、外構の土間コンクリートを打つまでは、サポートを外さないとか、基礎コンクリートにビニールは混じってるは、どっから持って来たかわからないガラを混ぜてあるわ。品質なんてあったもんじゃありません。全部基礎をやり直しさせるつもりです。地元の不良施工業者しか使っていない、エクスショップなんかで工事しない方がいいですよ。ほんとこんな業者がまだまだいるんですよ。
みなさん、気をつけてください。

私は新築購入時にカーポート、テラス、オーバードア、フェンス目隠し等を施工してもらいました。

ハッキリ言って最悪です。

近隣にはあらかじめ私の方でお声をかけていましたが、音が出るのは仕方ないのですが、夕方の五時までと、エクスショップには伝えていたにも、関わらず一時間以上もオーバーして平気で切断機などの音で近隣に迷惑がかかってしまいました。

施工も最悪。傷はあるわ、ビスがとまってないわ、くわえタバコもするわ、掃除も雑。
隣の車にも養生しないで、コンクリートを切ったホコリで真っ白になるわで、業者は最低最悪でした。

エクスショップにもクレームの電話をいれましたが、話はちゃんと聞いてはくれますが、現場までは先ず来ませんでした。業者の人が来るのは来るのですが、傷に感しては、少々は仕方が無い、こんなもんです。と言われる始末。

養生に関しては聞いていないし、養生代は別途もらってないので、やらなかっただけです。と言われました。普通なら最初に言うか、養生するのが当たり前だと思うのですが・・・

テラス工事はもっとビックリしました。経験が浅いのか、マニアルをみながら、下で他作業をしている人に聞いたりしながら作業していたので、何気に聞いてみると、まだ職人4ヶ月の新米さんでした。

屋根材は手垢でベタベタと指紋が付いてるわ、竿かけの長さが左右で違うわで、こちらから指摘すると、あからさまに不機嫌な態度で、やり直す始末。

エクスショップに電話しても、教育を徹底して、改善していく次第ですので、申し訳ありませんの一点張り。

これから施工を検討されている方がいるならば、絶対にお勧めしません‼

私的には訴訟を起こしたい位でしたが、主人が面倒臭いし、やめておけと言うので我慢しているだけで、エクスショップは最低最悪の会社です。

おのー皆さま　　　この会社　施工業者ともめると仕事してもらえなない　→　売上無くなる　だから注意しないって事です。
今時　こんな事ありえないですが　頼むからいけないのでは？

全然安くないし、なぜこんなとこに頼むのか・・・。
業界的に職人が多く近くの外構屋に見積もりしづらい、
ネットの方がラクチン、気を遣わなくてもいいし施工例も
たくさんあるし・・・・で注文してんのやろね。

ここの価格を参考に近隣の外構屋に頼む方がいい。
クレーム対応もしやすい。

エクスショップに見積もりしてもらい、返事の催促が来たから
価格で他社にしましたと連絡したら、更に値引きしたので再度検討下さいってメール来た…

1番安くはなったけど、これって大丈夫なのか？
値引きした分って、下請けに払う分引いたとかじゃないかと不安。
ここ見たら、止めとくべきなんかと思って来た。

間違いなくやらない方が良いです。

そもそも　こんなのが検索に出てくる自体が問題有の会社です。

少々高くても、別会社の方が良いとおもいます。

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

ここでの口コミに不安だったのですが、バルコニー屋根をエクスショップで注文しました。

見積もり下見の職人さんも、電話対応も、設置しに来た職人さんもすべて問題なし。

もちろん商品も施工も満足でした。

価格もかなり安く付いたと思います。

トラブルがなかったのは運が良かったのか業者さんが良かったのかは不明ですが、次回カーポートも頼んでみようかと思っています。

悪いことばかりじゃないと思うんですが。

実際のレビューです。
http://iinegoods.com/house/balcony/

なんだか質問に答えるスレというよりは、
単に施工業者の悪口を言うスレという感じですね。
それとも競合の会社さんが必死で書き込んでいるのでしょうか…？
「宣伝乙」って…　207の方は、どうみてもこの方自身の
ブログだから、エクスショップの中の人じゃないと思いますけど…

当方、今春に都内でカーポートの施行をお願いしまして
さきほど友人にすすめたところ、このスレの存在を聞きました。
あまりに感情的な書き込みが多いので、中立の意見もご参考までに。

私は金額、エクスショップのスタッフ対応ともに納得できたので
当日は建設会社勤務の父にも立ち会ってもらって施行、
特に問題なく満足のいく仕上がりでしたよ。

施工業者の方の対応も、エクスショップのスタッフに比べれば
言葉遣いなど微妙でしたが、こちらが気持ちよく接していたら
お相手もきちんと対応してくださった、という感じです。
人間なので、明らかに「業者」と見下した対応をされたら
そりゃあ嫌な顔もするのでは…。
（そういうタイプの方って、自分は感じよかった！と言い張りますけど）

ただ、父いわく工事を素人が見た場合には
家の建設や引っ越し業者と同じで
見つけようと思えばいくらでも小さな欠点はみつかるし
施工業者なんて職人の世界であって、接客業ではないので
文句をつけようと思えばいくらでもつけられる、とのことでした。
要は、完璧を求めるなんて不可能、ということだそうです。残念ながら。

たしかに家も壁紙の隅の張り方とか、ベランダのペンキとかって
細かくみていくと、微妙なところってあるんですよね。
そのレベルで考えれば、カーポートにもケチはつけられる気がしますが
私の場合は、思っていた以上の出来だったという感じです。

とはいえ施工業者が地域で違う以上、無条件におすすめはできませんし
クレーマー気質の方、安くても完璧を求める方にはどうかと思いますが
エクスショップ自体は、まともな会社だと思いますよ。

なお、蛇足ですが父の話では、この業界は足の引っ張り合いだとか。
弱小企業こそ必死で、ネット叩きをしているそうですよ。
208の「匿名さん」の反応の早さこそ、「競合乙」という気がします。
やっぱり自分の目と耳を信じるしかないですね。

お金を支払った後、施工後の不具合に対応してくれるか？

これが一番重要。

引渡時にチェックするがしばらくすると色々
不具合が判明します。

その時に地元の業者であれば対応せざるをえない。
遠方の業者であればほったらかしすることも多々あり。

最悪です

こんな会社が営業してて良いのだろうかと思いました

契約書の内容以外の事が発生した場合→例えば、施工業者に暴言を吐かれた、施工中どこかを壊された、傷付けられたなど

損害賠償の対象になることもあるらしい 話しを聞きました


うちは、納入されて来た物が違ったので当然無償で交換して頂き、施工中の多々の不手際をクレーム入れましたら、ご迷惑をおかけしてしまった分として、割引致します　との事


こちらも疲れ果ててしまっていたので、エクスショップの言う金額を了承して終わらせましたが 妥当だったとは思いません

もっと賠償額を請求出来たかもしれません


工事の内容については一部10年保証して下さる様です（存続していればでしょうけど）

もし何かあった場合には最大限に応じて下さるらしいので、その際はメーカーさんに依頼します

家を担当した業者とは二度と関わりたく有りません

こんな会社とは知らずに被害を受けた沢山の方々 頑張って下さい

叩きが多いがエクスショップってネット見積り段階でメーカー施工選べるんじゃないっけ？

確かにメーカー施工選べますよね。


207で書きこみした者ですが、こんなに叩かれるのってちょっと異常な気もします。ちゃんとした評価ではないと思います。

209さんありがとうございます。ただ良かれと思ってブログアップしただけですので208さんのコメントは意味不明ですよね。

僕が感じた限りエクスショップさんに不手際は無かったですし、そういった意見が出てこないのも不思議ですよね。

僕は一切エクスショップさんとは関係ないですが実際に好意を持ったのも事実ですし、ここに書いている事が全てです

http://iinegoods.com/house/balcony/

業者同士の足の引っ張り合いのサイトなんて意味ないですよね。

全てが業者の嫌がらせ？　　　違うででしょ～

全てのお誉めの言葉　お客？　違うでしょ～

メーカー施工にしないとクレームになる？　　全国のエクステリア工事店に失礼でしょ～

この店に問題は？　　　　　　　　あるでしょ～

最悪でした。
担当の女性は何もわかっておらず、なにが違うか尋ねても
色とかですねと言われる。
とかとは？とても不安でした。
施工してからでは遅いので質問をしても、え？メール送りましたよ？とか、だから～とか、電話切るときもはーいとか。
ありえないですよね？
メールはすべて定型文で、実際電話口で話すとろくに敬語も使えない。二万高かったけど、別の業者に頼みました。
その後口コミを見たので本当に
やめてよかったよかったと思いました。

自分も電話の窓口の女性の態度で止めました。
そして、他社にする時の理由もその様に伝えました。

私もエクステリア専門取り付け職人ですが、友人職人の話だとエクスショップ／ガーデンプラス共に部署違い同会社みたいです。工事下見に行って、図面記載、見積もりまでやらされて、地域専属施行職人になるそうです。また施主様のところでは、営業マンになるみたいですよ。友人は、まじめに取り組んでおり皆さんの投稿内容みたいなことはいままで無縁だと行っています。ただ、数年前に他の職人が行った現場にリピート下見に行くと、明らかにおかしな工事があるそうです。例えば、柱の埋め込みが浅い、メーカー基準以外の加工取り付け等があるそうです。現在PL法が行き渡り、昔あった何でもありの加工施工はしないそうです。ただ一概に言えません、施主様が覚悟の上で依頼してくることもあるそうですから。施工10年保証うたってありますが、その場合はメーカー保証も受けられないと思います。友人は依頼されても断るそうです。それと、職人の立場ですと上記の部署は、下見等すべてのこと行わせておきながら、他の職人をあたかも別業者のように新たに行かせて、いかにも安く受注することががあるそうですね。施主サイドからすれば良いことかもしれませんが、当然ながら職人の立場からすると、下見／図面／見積もりまでやって何も報酬が無いのが不条理だと言っていましたよ。当然ながら一般倫理から離れていますね。（ショップ担当者の成績優先）長くなりましたが結論として、ネット販売の場合下見時にきた職人が施主様に的確なアドバイス等を提示できるかどうかだと思います。ネットの場合顔が見えないので、多少施工費が高くても信用のおける職人が一番だと思いますが。簡単な見分け方は単純に経験年数と法規に精通しているかどうかですね。

エクスショップ先日施工しました。

特に問題なかったですよ。

おそらくですが、施工する人は、地元の業者か登録している個人事業主なんではないでしょうか。
注文はエクスショップで受け、見積もりは必ずそこを通して行う形で、うちはカーポートをお願いしたのですが、
追加で別のものをお願いしようとしたら、見積もりは必ずそこを通して欲しいと言われました。

特に問題なく仕事もテキパキとやっていて、対応も良い感じでした。

施工の仕上がりとかも施工した人の技術によるので後は運次第という感じでしょうか。

自分も施工問題ありませんでした。
ただ、洒落た外構屋のようなプランニングは期待できないので
自分でどう施工してもらうかは考えた方が良いかと思います。

ネットの見積もりのまんまなら安いと思い
現状砂利駐車場にカーポートの現地調査を依頼したら
基礎の左官工事費ウン万円かかるって言われ
見積もり額が大幅アップ！

そりゃねーよなー。
基礎のコンクリートって、別途工事なのけ？
　

エクスショップに問い合わせしましたが、出てきた女性の対応が良くなかったので、問題の多そうな印象を受けましたので止めることにしました。問題が多いのかややこしい質問には逃げる姿勢が見えました。社員教育も出来ていないブローカーに思えます。

外構はここを通して頼む予定でしたが、止めました。
せっかく新築建てて最後に嫌な思いしたくないので。
みなさんありがとうございます。

それは正解です　　外構工事は、複雑なところがあり　安かろう　悪かろうじゃね

我が家では、カーポート（２台型）を２度発注しました。
①一回目は２個（４台分）を２日で完成させて施工人も無口で丁寧でした。
　開口処理の大きさ、残土処理、も適切でした
②２回目は、ｻｲｽﾞを大きくして発注しました。
　見積は素人のような方で心配しましたが、工事・施工人は古いｶｰﾎﾟｰﾄの撤去、穴埋め、更に新しい開口作業と手際良く作業していました。
　地下にｺﾝｸﾘｰﾄが出てきてしまい、削岩作業に手間取りましたが、３日で完了しました。
③別荘に工事依頼をしていますが、対応は悪い（忙しくて見積に行けない、寒冷地は工事が出来ない等）、との事で止めました。
④再度、ｶｰﾎﾟｰﾄ以外に物置とｹﾞｰﾄの見積をしています。
・結論、東京では施工も丁寧でしたが、他府県ではその通りには行かないのかもしれません。
・今回で３回目になるので・・三度目の正直になるか？　
・私は、合格点を出します!

ネットショップなんてどこもそうですよ。
まだホームセンターのほうがまし。

元ネットショップ社員

サイクルポートを施工した者です。一言で言うと失敗。ホームセンターと見積もり比較したのですが、なんとなくしっかりしてくれそうな気がして見積も高かったエクスショップにお願い。土間コンがかなり高かったのでホームセンター見積に限りなく近く値引きをお願いした結果・・・かなり汚い仕上げ、手直しをお願いするもやはり納得いかないまま・・・そのうち倒産するよ

「強度的に問題無い」とか壊れなきゃ良いのではなくて、メーカーが謳う強度を出せよって話。

直径30cm、深さ40cmの円錐状の基礎で上物支えられる訳が無い。挙げ句の果てしに倒壊したのではメーカー保証は受けられませんよね？ 強度不足を指摘した客を神経質呼ばわりする前に自分が売っている商品について十二分に勉強しろって思います。

福岡で利用された方おられませんか？

安い業社は、叩かれますね。
業界の脅威だから。

ハウスメーカーもそう。タマとか、

安くても　良いのは　叩かれない

エクスだけでなく、エクステリアをネット販売している会社は職人にまともな工賃を払っていないので、施工の質は押して知るべしです。