エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

以前エクスショップからの工事依頼を請け負っていました。
私共はエクステリアのプロショップを営んでおります。各都道府県の地域のエクステリアショップを募っているようで、私共にも依頼がありました。
エクスショップの人間は、商材やその収まり、工事内容を把握できていない方も多く見受けられます。商材の発注を間違えた営業担当が赤字だから工事金額を値引きしてくれと平気で言ってきます。商材を間違えた事で工程も狂い余計に日数が嵩むのに、値引き交渉してきたり請求をかけても、次回また工事をふるので今回は、なんとかしてください…と意味不明な事平気で言ってきます。
そして独自で設定した工事費での依頼。
所変われば、単価や請負金額も変わります。また材料の高騰化で提示の金額では出来ないのが実情です。お客様が値引き交渉をされると工事会社に皺寄せがきます。
結果、いい加減な施工となるのかもしれませんね。離れていく業者が多いのも実情です。
工事会社の質も確かに問われます。
他社が施工した案件の修繕なども頼まれ、
大変な思いをした事もしばしば…
勿論きちんとした業者さんもいらっしゃると思います。
お互いに気持ちよくご契約が出来るように
相見積もりの上お決めいただくのがベストかと。

長文すみません。

補助金絡みの工事の見積もりを依頼しています。メーカー担当者は、もう見積書をエクスショップに提出済みとの回答ですが、エクスショップ側は、メーカーからまだ見積もりが届かない状況との説明。
行き違いが有るので、再度エクスショップに確認を依頼しましたが、現場担当からメーカーへの報告は上がっているものの、メーカーからの見積もりは届いていないとの説明。苦しい言い訳だと感じています。
補助金絡みは、希望者が殺到し、部材の納期が遅れたり、補助金額を超えると、補助金が受け取れないなど
トラブルを恐れている為なのか？見積書を中々出さず、蛇の生殺しのように待たされます。あくまで個人的憶測も有ると思いますが、近所の業者さまに直接依頼する事をオススメします。

3月までに施工済みだけど1ヶ月経っても申請すら行わないからここで施工するのは辞めた方がいいよ

こんな最悪な、フランチャイズ窓口はない。やめとけやめとけ。
都合が悪いと、どこまでも、おざなり。ストレス抱えるだけ。

見積りしてもらったが他より高かったので検討外だったが営業のしつこいメールと電話で参りました。メールには他社より高額なら一度相談下さい。必ずお力になります的なメールが来て、数時間後に営業から電話きたので対応し他社がこの金額なのでそちらに決めようと思うと言ったところ、その金額では当社はお手上げと言われた。必ずお力になりますとか適当な事を言う会社だなと思った。エクスショップでは今後購入する気はないが。

今契約して
工事してますが
工事2日目で図面と違うフェンスを建てられてます

すぐ連絡して聞いたら
最終の決定のときに　勝手に違う仕様に変えられてて
しかも文面でしか変えられてなく
図面はそのまま

そこを指摘したら
前の図面と見比べるためにと言っていました

普通あり得ません
普通変更前と変更後で図面だしますよね？
詐欺でしかないです
今その状況を10日以上もめてます

連絡すると
いつのまにか違う担当に変わってるし
変わった担当もすごくイライラするくらい
反省してないかのように
適当に謝って態度が悪い

ほんとにやめた方がいい

何か対処法があるのなら
今すぐ自分も教えて欲しいです
早く解約して今すぐにでも縁をきりたい

そしてせっかくのマイホームという楽しい時間を
返して欲しい

ほんとにおすすめしないです
この会社やばすぎるので
やめた方がいいです

派遣作業者あつまりなので仕方ない

サンフィールドを利用しようと交渉しましたが
営業が最悪でした。
連絡調整を忘れて進めなかったことを開き直り、
キャンセルはできないと迫ってきたり、
ごまかしと開き直りの対応をしてきたりで、
本当に嫌な思いをしました。
みなさん、サンフィールドだけは辞めておいた
方がいいです。

カーポートの発注にメーカー責任施工を選択されて工事済まれた方、
価値があるのか否か。よかったこと、不満だったことを教えてください。

2023年6月27日(火)
本日、ベランダのテラス取付工事を予約しており、こちらは会社を休んで受け入れ準備していたところ、当日の予定時刻に業者が到着して直ぐの一言が『パーツがなく工事が出来ません。日程を変更してくれとのこと。』
部品が揃ってるかどうか、事前に確認するのが常識。工事が出来ないなら前もって日程変更を連絡するのが常識。
こっちは仕事を休んで楽しみにしてたのに。
工事日程もこちらの都合ではなくエクスショップ都合に合わせてるのに、今回の件はあり得ないと思いませんか？

ここを選んだ人が悪い

痛い目をみました。
価格は安いですが、他の格安業者とそう変わりません。
相見積もりをすれば、どこの業者でも最安になりえます。
施工業者は、その地区を担当する個人事業主が多いです。
私があたった施工業者は、とにかく雑で、カーポートなども
傷だらけで、「外の商品だから傷汚れはつきもの。価値観の違いだ。」と
返答されました。
また、手抜き工事も一部みつかり、対応を迫りました。
結局一部は交換してもらいましたが、やってよかったかは、最終的に
施工業者によります。

安い→報酬に見合う業者が施工します自分で施工すればもっと安くなりますよ

この間カーポートとベランダの屋根？を付けて頂きました。来た子たちは見た目ヤンキー風でしたが、仕事はきっちりやってくれましたよ。暑い中朝早くから息子達より若い子たちが頑張ってるのは見ていてファイトって感じでした。

見積もり立会日に連絡も無く、来ませんでした
おかげでわざわざ休日の時間を空けていたのに無駄になってしまいました

エクスショップは、お客との最低限のルールも守れない会社です

>>117 匿名さん

エクスショップで玄関ドアリフォームの見積もりを依頼しました。どこよりも安くとうたっておられますが、別のリフォーム会社に再度見積もりを依頼したところ、15万円もの差がありエクスショップはやめました。55%値引きでも、2番目に依頼したところより、全くおなじ商品が10万以上高く、施工費も倍でした。。

エクスショップでテラス屋根をつけてもらいましたが、絶対にお勧めしません。他社より安かったので決めましたが、三年も経たずに水漏れしてきました。水漏れの原因を見てもらうだけで何度もやり取りしすごく時間がかかりました。工事後の修理などの連絡は、担当者が二人しかおらず、担当者の対応がすごく悪いです。こちらが最後まで聞いてくださいとお願いしているのに、こちらの説明を遮って話をしてきます。あんな失礼な対応をされたのは初めてです。また、社内で情報共有されていないのか、途中からいきなり新規での依頼に変わっていたりして、複数人に同じ説明を何度もさせられました。
結局、二度にわたって、二人の担当者に見てもらいましたが、二人ともコーキングの仕方が甘かった可能性ありということでした。修理内容は水漏れの部分のみコーキングのやり直しとなりましたが、そこだけ色が変わってます。
エクスショップは水漏れ確認前から経年劣化の可能性があると主張し、コーキングのミスは認めず、最後のメールに、今回は無償修理だが、次回から有償と言われました。施工不良のお詫びもないです。新築にテラス屋根をつけたのに、三年経たずにテラス屋根と壁の隙間から水漏れなんてするでしょうか？しかも一部のみです。経年劣化の可能性があり、原因の特定には至らなかったという説明のみでした。施工不良の保証期間が長くて安心してましたが、意味がないと思いました。他に同じ目にあう人が出ないように書き込みます。安いより信用できる会社で依頼することをおすすめします。

頭悪すぎの客が多いね安い安いにつられて後悔してんじゃないよ

2023年6月27日(火)にベランダのテラス取付工事を予約しており、こちらは会社を休んで受け入れ準備していたところ、当日の予定時刻に業者が到着して直ぐの一言が『パーツがなく工事が出来ません。日程を変更してくれとのこと。』
部品が揃ってるかどうか、事前に確認するのが常識。工事が出来ないなら前もって日程変更を連絡するのが常識。
こっちは仕事を休んで楽しみにしてたのに。
工事日程もこちらの都合ではなくエクスショップ都合に合わせてるのに、今回の件はあり得ないと思いませんか？
その後の対応も自分勝手でこちらの意向は全く無視でしたね。

TwitterがXに変わったのと関係あるのでしょうか？

>>1719 口コミ知りたいさん
エクスショップの担当者によってかと思いますが、程度の低い対応が多いですね。
質問しても回答が来ず、催促して2日に一回のラリーで3回我慢しましたが、らち空かず諦めました。

エックス

新築でガレージシャッターをお願いしたら、下請け業者が工務店から言われた内容が気に入らなかったらしく、突然電話で恫喝されて驚きました。何か行き違いのようだったので事情を聞こうとしても電話しても折り返すといい無視、メールも無視。
反社会的勢力と思われるような対応であり、結果として別の業者にお願いしてよかったです。お気をつけ下さい。

スレッドを見ると悪い所ばかりで、、。うちは、とても良かったです。近くのホームワイド店も結構高いし、気にいる倉庫もなかったので、倉庫と窓からの日差しよけを一緒にしてもらいました。凄く安くて良いものができました。エクスショップさんが提携している近くの業者さんが来てしてくれました。大分ですが、おすすめです。

>>1724 通りがかりさん

辞めたいいですよ、工事費込みのカーポート頼んだら工事費別60000万近く工事費が上がりビックり、
普通なら工事費込みなら込みですよねー、ゴミ片付けとかカッター費セメント代、どこまでが工事込みかわからない、詐欺見積もりですよねー、みなさん用心してください、それと写真と違うのも用心して、

今日（土曜日）の朝8時半に来見積もりる約束だったので、休みでゆっくり寝ていたかったけど早起きして待っていました。もうすぐ昼11時ですが、遅れる連絡もありません。
これでよく会社が成り立ってるなと不思議です。

エクスショップでの
注文は、やめた方がいいです。
私は
インターホンポールを購入し施工してもらい
ましたが。。。。半年後にインターホンに異常がでました
。
施工業者のミスでしたが
施工業者さんは、後にしっかり対応してくれたのですが
エクスショップの
品質管理室の責任者の対応が
酷く凄く嫌な気持ちになりました。

メーカーら商品を仕入れ
提携施工業者に頼むだけで
物が壊れたらメーカー責任
施工に不備があれば
施工業者責任になるので
エクスショップは、何かあった時の対応は
本当に酷いので大切な家の一部を
任せるのは絶対やめた方がいいです。

私は、1年前にエクスショップで二重サッシを注文しました。　工事そのものは特に不満はありませんが、補助金の件で信じられない対応でした。　まず、補助金の事務所から何時いつ補助金を振込ますとのハガキが届きましたが、振込先はエクスショップでした。そこで、同社に確認の連絡をしたところ入金があってからこちらに振込を行うのは1か月経ってからとの事でした。　そしたら、それでその連絡があっても良さそうなものですが、とりあえず納得し、こちらの口座に振込を完了したら連絡下さいと担当者に伝えましたが、振込が有った後、未だに連絡がありません。　ずいぶんいい加減な会社だと思いました。　二度とエクスショップには発注致しません。　信用を築くには大変な努力と長い期間が必要ですが、信用は一瞬にして無くすとは此の事です。

安かろう悪かろうです
安い工事費でやらされているので適当ですよ

金額もそこまで安くはないです

それなりの仕事をしています。

>>1749 名無しさん
八つ当りは良くないですよ自分が決めたのだから仕方がない

立てるのに建設許可が必要になります。

>>718 匿名さん
見た感じホームセンターにありそうな平板を置きましたが、それをセメントっぽいもので地面にくっつけてはいました。

エクスショップは外構工事業者ではなく単なる紹介屋・中継業者だから、実際の外構工事業者はエクスショップと提携しているだけのまったく別会社ということが分かった。
なのでエクスショップを利用した人の中には高評価もあれば低評価もあるようだ。
で、どんな外構工事業者が来るかはいわゆるガチャ。
高評価の人はガチャであたりを引き、低評価の人はその逆ということ。
自分の場合は運よく当たりの業者だったみたい。

カーポートの件、この動画を見ると理由がわかります。
HMがやりたがらない理由も解説してますよ。

下見や施工は、提携の業者さんが来るだけだから、エクスショップとして管理監督してるわけでもないから、依頼者が相見積を取って業者を見極めるしかないと思う。

ただ、見積もりはエクスショップ経由でしか出てこないので、クソ遅い。近所の業者は、翌日ぐらいには何パターンも提示してくれたのに、エクスショップは1週間以上掛かる。

嫌なら断ればよいだけだよ

>>1748 マンション比較中さん

振込先がエクスショップなのは、補助金の規約通りでは？
1年前の補助金なら私も利用しましたけど、国土交通省の特設サイトに分かりやすく書いてありましたよ

>>1749 名無しさん
材料、人件費高騰

先日エクスショップでカーポートを施工しましたが、仕上がりは酷いものでした。
- トルクが強すぎて空回りしているネジが多数
- 雨樋に間違えて切ったと思われる切れ込み
- 雨樋が斜めに取り付けられている
- 一部金具が取り付けられていない
後日修理に来る予定ですが、正直一から立て直して欲しい気持ちです。

>>1748 マンション比較中さん
同じく2重サッシをエクスショップにて7/6に施工してもらいました。
補助金事務所より10/30にエクスショップに入金とハガキが届きました。
翌日には入金だと思っていたら入金無し。
電話で問合わせた所、こちらには更に１カ月以上たってからの入金になるとの事。
まさか補助金貰うまでに施工後半年近く掛かるとは思いませんでした（泣
補助金をあてにしている方は注意して下さい！
※施工は地元のサッシ屋さんが丁寧にやってくれましたので不満は一切ありません♪

エックス

正直初めは対応が良いと思っていましたが、初めてで手探りでお願いしながら何度か見積もりをお願いしていると面倒になったのか、もう他にお願いしてもいいですよと言われました。色んな捉え方はあると思いますが、頼むならちゃんと決めて頼んだ方が良いです。すごく面倒な対応されるので苦手な人は向いてないと思います。

対応は正直ダメダメだった(電話しても毎回担当者いない)けど内窓施工の実質手出しは最安値だったな
補助金で80%以上返ってきた
ただ不安多かったから次は頼まないかな

エクスショップでストックヤードを購入した者です。

施工後2ヶ月でコンクリートがひび割れしました。
原因は伸縮する素材をしようしてますと言われました。
安いからと言って
安易に手を出さなければ良かったと後悔してます。

もぉ頼みません

カーポート設置にあたりコンタクトしたが、見積もりが出てくるのに1週間以上かかり、出てきた見積りもどの業者よりもクソ高い。そのくせ、何度も「ご検討状況いかがですか？」と催促のメールがあり、しまいには「価格で悩んでいると思い、メーカーと交渉しました」と恩義せがましく追加割引をしてくる。それでも、他社よりは全然高い(笑)。

結局、エクスショップは、メーカーへ部材を大量発注して安く部材を仕入れて、地域ごとの弱小施工業者に安値で作業をさせて、主に部材と施工業者への紹介料でピンハネする仲介業者。粗利の少ないパターンは嘘を言って見積もりを出さない。

エクスショップとしての保証もなければ責任も取らない。まぁ、全国規模で事業を展開している会社で未だにこんな会社あるんだと驚愕。早く気がついて良かった。

うちは見積書再度頼んだら１カ月経っても見積書きません・・・

>>1769 通りがかりさん
バカ呼ばわりはあかんやろ

営業窓口の対応は最悪だね。

はじめまして、我が家は一軒家で、エクスショップで、ヤードとサンルーフ取り付けました。注文依頼は本社で住まい近くの提携事業者が見積もり施工されます。
見積もり時にもわからない事など尋ねると丁寧に教えて頂きました。施工後の保証も1年はあったと思います。
どうしても屋外施工は何かしら年月と共に経年劣化は避けられないのですが、ヤードは10年経ちましたが、台風でもびくともせずに頑張っています。
きちんと、見積もり業者さんと話しされて納得出来れば大丈夫と思います。見積もり業者さんか素っ気なければ辞めた方が良いです。確かに、他見積もりより30パーセントは安いです。2回目は更に少し割引もありましたし、少しずつ予算に合わせて工事される事お勧め致します。

はじめまして、我が家は一軒家で、エクスショップで、ヤードとサンルーフ取り付けました。注文依頼は本社で住まい近くの提携事業者が見積もり施工されます。
見積もり時にもわからない事など尋ねると丁寧に教えて頂きました。施工後の保証も1年はあったと思います。
どうしても屋外施工は何かしら年月と共に経年劣化は避けられないのですが、ヤードは10年経ちましたが、台風でもびくともせずに頑張っています。
きちんと、見積もり業者さんと話しされて納得出来れば大丈夫と思います。見積もり業者さんか素っ気なければ辞めた方が良いです。確かに、他見積もりより30パーセントは安いです。2回目は更に少し割引もありましたし、少しずつ予算に合わせて工事される事お勧め致します。

今年の11月に２重サッシにしました。私の場合リビングと浴室、階段、寝室等全部で１１か所を工事しました。今朝の外気温は2，8度でしたが寝室は１０,５度でした。見積もりから工事完了までこちらの都合もあって少々時間がかかりましたが十分満足しています。因みに地元のサッシ業者の見積もりは掃き出し口と窓の２か所で８５万円でしたがエックスショップは１１か所で６０万弱で済みました。補助金も申請から決定まで１０日程度で通知がきました、振り込みは更にひと月程あとですが交付されるだけでも良しと思っています。補助金の額はびっくりするほどの額です（振り込み日は年末ですが）

先月、カーポートとウッドデッキを頼みました
約束した日に来ない日時の約束は難しい2日間で終わると言ったけど10日間も
言えるのは、メジャーなメーカーのカーポートは注文しても問題は無いと思います
ウッドデッキは、1段で簡単な階段なら大丈夫ですがデザインのある2段とか頼むと悲惨です
板は動くしガタガタです
あと、メーカーのマニュアルを読んだらビックリするくらい無視してました
頼む前にマニュアルを読んで知識を持ってから注文した方が良いと思う
結局、施工会社はガチャなので
ハズレを引いたのかも

前日部材入荷なので、夜帰ってきたら連絡とれないのでこうなります。

先月、ウッドデッキとカーポートを頼みました。
感想は、ガチャですね
良い職人さんに当たれば普通
悪い職人さんに当たれば悪夢です
カーポートは、製品の完成度が高いので土間コンさえ打てば問題無いかな？
因みにYKKです
但し、風対策の支え棒の施工が悪くて工事完了後10日目で使えなくなった
ウッドデッキは、ガタガタで笑いが出るレベル
本来は柱が必要な場所に柱が無いとか問題が多くて引き取りを拒否して
やり直しをして貰いました
手直しに来られた職人さんは綺麗にして貰えました
引き取り前に水糸を張って側面が垂直か板はちゃんと固定されているか確認して下さい
因みに自分は、踏み込みの板が固定されて無くて雨の日に乗るとウッドデッキの板が滑って危険でした
2度と、頼まないと思う
あと、グダグダの工事でしたが　
金には煩かった
1月2日までに、支払えて言う
銀行、空いてないだろう

二次請けとかもいるよ

>>1757 通りがかりさん

エックス

エクスショップの職人への単価が安すぎるので、仕事が無い職人が安かろう悪かろうで請けるようです。良い工事する職人は安い単価では工事しませんので、気を付けてください

職人は現地調査、見積、交通費　がエクスショップから一切出されません。工事を受注しなかったらタダ働きで、さらに受注しても大した工事代支払われません。ろくな工事するわけがない

やめたほうがいいと思います。施工店の担当者の教育がダメ。対顧客への対応能力が全くない。不愉快な発言　態度!! 相見積もりした他の業者で可能な工事ができない技術のなさ　価格も安くありませんでした。お勧めできません。

騙されますよ
地元の親切丁寧な業者に頼むべきです
何度も裏切られたので　これ以上被害者を増やしたく無いです

騒いでるのは建設会社営業か？現場ことをわかってないので静かにしてなさい

メーカーの人に頼むと良いのかな？

素材ではなく違法建築になりそうだと思われたからです。
地域の建蔽率は自治体に聞くかHPでわかります。
建蔽率緩和をしているかに関しても自治体に聞くのが間違いありません。
建蔽率、カーポート建蔽率緩和で調べてみてください。
エクスショップは私も検討していて問い合わせ中です。
物は同じなので施工に来る人次第です。
私は同市の施工事例、レビューを見て大丈夫と判断しました。
水平、傾斜が取れればDIYで誰でもできる技術なので心配はしてません。

門扉施工をお願いしましたが柱の位置を間違えた揚げ句、最終見積りとは異なる工事をさせられました。エクスショップ担当窓口と施工業者は全く違う会社で、担当窓口は右から左の単なる連絡係で現場の状況も把握してません。安いだけあっていい加減。もう二度と頼みません。

安いなら仕方がないな

先日、カーポートを依頼し、施工してもらいましたが、現地見積もり時で確認していた内容と異なる施工となり、エクスショップに問い合わせした所、対応が最悪でした。
こちらが確認した事は聞いていない、そんな施工はできないと高圧的な対応。
その上、「撤去するしかないですね」との事で撤去となりました。
料金は安いですが、最悪なショップだと思います。
ただ、工事に来ていただいた方は下請けの方だと思いますが丁寧、丁重でしたので残念です。

>>1797 さん

施工してもうたんやろ。
後でぐちゃぐちゃいうなや。

安かろう悪かろうはその通りです。安い金額で職人が工事しますので、暇な、安い職人しか来ませんので気を付けてください。良い工事を希望なら安さだけに気を取られないように

安いんだろ仕方ないな

私も今カーポートを検討しており、
知人の紹介で業者に見積もりを依頼中なんですが、
エクスショップの見積もりも業者に見せてみたんですが
施工は各地の下請けに仕事をふるそうです。

なので、
どの施工店に当たるかわからない事や
業者によってはカーポートの柱のコンクリートを
浅く施工する方もいるそうです。

高い買い物なのでネットの施工はやめたほうが
良いのかと思わされました。

参考になればとコメントさせて頂きました。

もう3回お願いしています。現場の職人さんは、別会社の人なので、何かあったらこまめに本社、エクスショップに連絡をいれるといいですよ。その手間が嫌な人は高いお金を出せばいいです。私は、安くしたい方なので。
不備は、職人が下請けなので、その都度ありました。
現場の写真を送ってくれと言われますので、その対応がしっかりできれば、割と修復をしてくれます。
メールができる人なら大丈夫。
あと、メールのやりとりや現場の職人さんとのつなぎで時間は割とかかります。気長にやれる人が向いています。
何を取るかですね。

>>1801
基礎形状は大手ハウスメーカーの下請けもホームセンターの下請けもネット通販の下請けも同等ですよ
品質形状の書類を提出しなければ施工許可下りませんしその通りに施工しなければ検査が通りません
というのは建築確認が必要なケースのお話
実際は建築確認不要なケースや緩い地域がほとんどなので確認申請は出しません
ですが見積時に建築確認するので標準の基礎と写真管理をお願いすればしてもらえます
そうすれば手抜き施工は防げますよ
組み立て施工費が上乗せで5から10万増えますが安全を買ったと思えば安い物です

>>1805
何故に割増料金で対応してもらうの？
割増無しで記載通りの施工をするのが当然だと思うのだけど

値上げかな？どこも値上げしてるからね

見積り内容に施工業者の駐車スペースの用意があるので注意
自分の車を移動してでも駐車場を用意しないといけない

人材派遣会社と似ていますか？下請け料、紹介料、手数料、管理費などは高額なのですか？情報流通の集約化、一本化が進み個人事業主や消費者の主体性、自主性が封じられていますか？一括見積サービスでは、価格水準がカルテル仕様になっていそうです。公正取引や消費者庁、労働省はどう見ているのでしょうか？

孫請はヤバい

LIXIL製の二重窓の施工をした者です。
窓枠の下地部分を端材のような部材で施工されました…
別のリフォーム会社さんに見てもらったら、通常はメーカー製の補強部材を使用して施工するのが通常施工でこれでは素人のDIYだと言われました…

作業してるのは派遣だな仕方ない

以前ここに頼んだが、やってきた茶髪のガキに確認申請がどうたら言われて追加で10万取られた
後でわかったことだが自分で申請しても1万でできる簡単な手続きだった

10万の申請費だと作製2時間と届出2回程度の内容でもそれくらい取られますよ
相場の範囲内だと思われます

誰かが報告するとすぐに否定的な短文コメントがあるのはエクスショップの社員？

数年前からカーポートの確認申請が簡単になったので手数料5万でやります！ってくるよね
ホームセンターでも5万でやるって見積もりに入ってた
でも無料のところも多いからさ頼まねぇよ

クレーマーだね