エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

ローン会社に連絡すれば 支払い止めてくれるかも

ほんとに電話でない
こんな会社あるのかな？
着信の履歴だけが残っている
昔は対応が良かったが最近は
営業マンの対応も悪い！
やめた方がいいと思います。

どうにも我慢がならないので投稿します。
家周りのフェンス、ウッドデッキ、人工芝の施工をお願いしました。
現場打ち合わせにて、犬が安心して遊べる庭にしたいという意向を伝え、フェンスの下から逃げたりしないようにフェンス取り付け時は下の隙間は無くしてほしいと言いました。
完成したら、下は飼い犬が余裕で逃げていける隙間がある始末…。で、業者に依頼と違うことを伝えたら、追加工事で2択のなかから選んでくださいとの回答で、しかもどちらを選んでも追加料金が発生しますと抜かしてきました。
こちらは、追加工事はそちらのミスでなったのだから料金は払わないと言ったらアッサリ無償で手直ししますと返答が来ました。
そしてメインのフェンスはというと、工事したフェンスが、全て向きが逆にとりつけられていて、直してくれと言ったら手直し不可能という施工業者からの驚きの回答が??
この事をエクスショップの担当に伝えたところ、最終見積もりから値引きして対応させていただきますので再見積もりを確認くださいと言われたから確認したら、ちゃっかり先に記載した手直し工事を見積もりに組み込み、それをあたかも値引きしたように記載してきてるではないでしょうか。挙句、消費税8パーセント時に契約したにもかかわらず、見積もりは10パーセントで消費税を要求ときた！
これには流石に頭にきて、電話で文句言ったら、また検討し直して後日メール致しますだって。
で、今は待ってるところですが皆さんもこういうことがないように注意してくださいね！
このあとどうなったかは、後日また報告したいと思います。

>>1227 業者さん
そもそも、このサイトを見てないからだろ

増税前に契約しても工事が増税後ならすべて消費税は１０％対象だと思うけど・・・。

クレーマーばかり（笑）。

クレームが多いという事はそれだけ客との対応を誠実に向き合ってこなかったにつきると思う。

元請は特約店的な立ち位置でネット上安く売り込み　客からオーダーがあれば後は地元のメーカー提携施工管理業者におろすだけ。

元請と客との信頼関係が築けにくい環境のまま施行管理業者（元請とは違う別会社）が間に入るので何かトラブルがあれば責任の所在がつかめにくいのは当然のこと…。少なくとも施主にはデメリットでしかないな。

額面上の金額を気にするあまり、その後のアフターを含めきちんと対応できる業者を見定めぬまま突っ走ると後悔する事になります。

どの業者に依頼する際も同様ですが、窓口になる方との信頼関係の構築、アフターフォローが今後長く住まう我が家にどれだけの付加価値をつけるかは言うまでもないと思う。

大切な我が家を守るためにも、しっかりと確認して検討します。

2回エクスショップを利用しました。2回ともフェンスの「購入のみ」です。
1回目は送られてきた商品に欠品もなくスムーズでしたが、2回目は最悪でした。当然付属されている部品が入っておらず「送ってくれるよう」に連絡を取ったところ「部品代と送料」を請求されました。ホームページの「よくある質問の解答」にも「フエンス代金に含まれる備品」と記載があるのに、担当者は屁理屈をこねてはぐらかし、自らの落ち度も認めようとしませんでした。
誠実さの欠けらも無い、いい加減で最悪の担当者でした。
何かトラブルか起こると「決して誠実な対応は望めない」販売会社です。
あと、担当者によって、対応の差が大きいと思います。一回目の担当者は誠実な担当者だったので、全員がダメな営業では無いのだと思います。でも，どしようもない営業が数人でもいる時点でこの販売会社はアウトだと思います。
自衛策としては、担当者に任せっきりにしないで、「しつこく思われても良いから、付いてくる備品とかを徹底的に確認する」とか、「やり取りはメールに残す」とかすると良いと思います。
でも、「君子危うきに近寄らず」と言う事で、利用しないのが最高の自衛策かも知れませんね。

この書き込みサイトを読んでエクスショップで注文するのをキャンセルして
コウケンネットに注文しました、価格も他社よりも値引きもしてくれて工事に来た方も良い職人さんでキチンとした施工でした。我が家はカーポートのほかにテラスやフェンスも考えているので今後もコウケンネットで購入しようと思います。おすすめです。

エクスショップは、やめたほうがいいです。安いのでどうしても、というなら止めませんが。我が家は以前カーポートとテラス屋根を付けましたが、工事がいい加減でしたよ。まあ、実際に施工する業者に当たり外れがあるんでしょうが。あと、問題が発生すると、対応がガラッと変わります。電話は何回しても繋がらない、やっと繋がっても、担当は不在です。とか逃げます。今回、最初は電話でカーポートの部品を見積もってもらい、その後、全然電話が繋がらず話が進まないので、メールでやり取りをするようになってから話が進み、代金振り込み、届いてみたら当初の説明と部品の入数が違い、問い合わせた所、そんな説明はしてない。という回答。毎回電話すると、通話は録音されています。と流れるので、その録音を調べて下さいと言ったら、「お電話ではお話させて頂いていない状況でございます。」だって。ビックリ。そんな会社ですよ。

>>1237 匿名さん

消費税は納品時の消費税が適用されますので、契約が８月、９月でも、完成時が10月なら10％で間違いありません。

>>1237 匿名さん　自分が知らなかったのにエクスショップに怒鳴ったら　それはあかんな。
ただ増税前の契約でも工事が10月になれば増税対象になることは結構皆さん知ってたと思いますが…

>> 1237 匿名さん
このあとどうなったかは、後日また報告したいと思います。

↑ホンマの話だとするならば、ぜひ報告してくださいな。

消防法と建築法の違法工事だよ。
違法なので負荷が掛かり壊れたり傾いたりします。

車を破壊されても自然災害扱いで逃げるぞ！

１注文確認から支払方法まですべてメールメールには型番記載のみでこれで良ければ決定押して下さい、客の手元にはカタログも見積書もない、現場調査で依頼した時のみカタログを見せてもらい物を選び色を決めその他もろもろ選ぶ、すべて口答と記憶しか残らず、出来上がるとまったく違う物が着いている、それを伝えたところで、謝る事はない、この型番で承諾決定押しましたよね?業者側は型番見れば分かっても客は型番では物も色も形もわからない、リフォームでも新品を買ったつもりが、なおせるかわからないと曖昧なやり取りが続く、こんな仕事の仕方では後味が悪い、まだリフォームしたい箇所は何ヶ所もあるが、怖くてまたここに依頼しようという気にはなれない、信頼があれば１度頼んだ業者は他より頼みたい心理が働くものだが。残念でした２０１９．１１．２２工事してしまった者より

>>1249 高崎さん
ドンマイ。

この会社には二度と絶対頼まのない

安かれ悪かれかな。
テラスを頼み、来たのは誠実そうな施工業者だったが、話し方だけで作業は枠の裁断がガタガタ、見えるところのコーキングも適当、地元の業者に手直ししてもらった。
やめた方が無難やろな。

見積りに来た方からの製品説明がいい加減。職人も大柄な態度、本社に電話しても全く繋がらない。こんな会社に工事を頼むのは「安かろう」の人だけ、自己判断で。

検討したがやめた建築関係の人間です。
料金は安いのかもしれませんが、現地調査に来た人は
埋設配管などは見ないで、寸法だけ測り「入りそうです」とのこと。
普通は、升などをみて配管の方向まである程度確認します。
もちろん最終的には掘って見ないと分かりませんが埋設物が出てきたら
高いお金を請求されそうな感じがしました。
図面も概略図のみ寸法も入ってないので小さい字で実際とは異なりますと記載があり
商品も後から変更は効かないので柱の位置や屋根の高さ、幅等
自信のある人の方がトラブルは避けれると思います。
最後に、「施工後の写真とアンケート書けば割引します」とあるので
家の写真をネットに上げたくない方は少し高くなります。
私はそれも嫌でしたので辞めました。

洗練されていない社員、値段だけで仕事をとり やばくなると バックレ 値段につられてうちだけは、安心と発注し トラブルがおきて ねっとに書き込む。まさに、底辺の争いでは？

見積もりを依頼したら、毎日勧誘の電話がかかってきました。こんな業者は初めてです。
あと、1週間ほど放置したら、メールで値引きの案内がありました。だったら、最初から安くしてよ！って思いました。
こんな業者は怖いと思いました。

営業の電話してくる奴はどうも頭が弱いらしい。ちょっと何言ってるのかわからない。メーカー責任施工を選んでも近所の外構屋がくる。頼んだものをつけない。聞いていませんとの答え。注文から出来上がりまで三か月。戸建てを頼んだんじゃない。ヒサシをつけたかっただけなんだ。頼んじゃいけない業者だよ。

施工場所を確認もせず勝手に工事され、正すよう言ったところ担当者に逆切れされました。

立ち合いで確認もさせずに工事をさせて後から文句を言われて業者も大変だな

建築関係の仕事は終わるまで立ち会ってないと何をされるか分からないよ、俺の経験だと間違いや手抜きは
100％有ったよ

我が家はエクスショップでは不安と考えて
コウケンネットさんにお願いしました。
見積や現調では本当にスムーズで価格もエクスショップよりも◯万円、安くしてもらいました。担当者の方の誠実な対応に好感が持てました(^_?)?☆
現場に来た職人もプロの施工で仕上がりも非常に綺麗でした。家族も、またコウケンネットさんにお願いしようと言っています。
もし迷われている方がいたらコウケンネットがオススメですよ(≧∀≦)。
https://www.koken-network.jp/

我が家はコウケンネットでは不安と考えて
エクスショップさんにお願いしました。
見積や現調では本当にスムーズで価格もエクスショップよりも◯万円、安くしてもらいました。担当者の方の誠実な対応に好感が持てました(^_?)?☆
現場に来た職人もプロの施工で仕上がりも非常に綺麗でした。家族も、またエクスショップさんにお願いしようと言っています。
もし迷われている方がいたらコウケンネットがオススメですよ(≧∀≦)。

カーポートを注文しましたが対応は最悪です。
工事担当者は事前の現場確認が適当で、工事当日に地下に配管があるので工事できないと言って資材を置いて帰ってしまいます。
工事方法を相談しようとしても本社に連絡しろの一点張り、本社は連絡してもつながりません。
ようやく再工事が決まったと思ったら別の配管が出てきたと言ってまた繰り返し。
結局三ヶ月以上かけてようやく完成しましたが、庭に置いていた資材のために芝は全滅しました。
ちゃんと対応してくれるのは申し込みまで、それ以降はキャンセル不可で対応も最悪。
頼むと後悔するだけです。

評判最悪じゃん。相見積り先にはぴったりかも？だけど依頼するのはコウケンネットだな、こりゃ

何故コウケン限定なのですか？ キロじゃ駄目なのですか？

キロってどうなんでしょうか。
よく出てくるので気になってるのですが、もし情報がありましたら教えて欲しいです。

またコウケンネットで実際に工事されたかたの感想も教えて欲しいです！！

見てみましたがどことも微妙ですね。
まだ実績的にエクスショップの方がマシっぽく見えてしまうという始末ww

工事なんてどこもええ加減。
ここはひとつDIYされてみては如何でしょうか。

(*_*) エクスショップ！

ネットは下請けの工事業者によって決まるから外れもある、問題は元受けの対応、電話やネットの対応で決めるしかない

エクスショップは最悪だと思います
見積もり図面とはサイズは違うし柱は増えるし
植栽は伐採されるし踏んだり蹴ったり、、、
皆さんも書かれてるとおり何度連絡しても対応しない　電話にでてもいつも居留守をつかいます　連絡するように伝えても電話してきた事はありません　因みにこちらからは50回ほどかけましたが、、、結果　一年半にわたり何も改善されずにほったらかし　弁護士にも何度か相談
最終的にはお金は要らないのでなかった事にして下さいと、、、撤去もせずに　悲惨　最悪　最低　、、、、カーポートひとつで一年半ですよ　あり得ませんね

ﾔﾊﾞｲ会社だと思います。うちもカーポート取付のお願いをしたら、途中でできなかったらしく、穴が空いたまま放置。もう1年位放置。前の人も書いてますが、電話は居留守、折返しなし。ｽｺﾞｲ会社です。

やはり、コウケンネットがいいのでしょうか。

ほかの方も書かれてましたし。

ほかおすすめのお店があれば教えてください。

ご自身で調べられたいかかでしょうか？　
こんなサイトの書き込みしている人の意見より、自分で調べる事が大切です。

業者に全てお任せみたいなめでたい奴はネットは止めた方が良いよ、知り合いに居る
工事前にまともに立ち会わず完成後の確認も出来ない奴は地元の信用できる業者の方が良い
ネット業者も工事は地元の業者、ピンキリだが外れの方が多い（値段成りの仕事）

”全国対応”とか言ってるネット会社なんて全て業者に丸投げ。
打ち合わせも現場確認も工事も丸投げでピンハネしてるだけでしょう。
ネット運営してる会社概要見ればすぐバレるから地域密着の会社がオススメですよ。
ネット会社の人はトラブルまで丸投げやね。
それでも安く安く安く買いたいならネット会社にすれは良いと思うよ。

掲示板なのに「自分で調べろ」ってコメント見て不覚にもワロタわwww

ま、この掲示板を2ちゃんねると思って書いてる人、見てる人多そうだよね。って便所の落書きかよwww

お前もな

自分で調べもしないでいるから騙されるんだろう、騙されても分からないおめでたい人も多いかな

お前ら揃いも揃って盛大なブーメランおつだな

ここに書き込んどるのはたいがいな奴ばっかってのはよくわかったわ

エクスショップのずさんな対応は数を見ればわかりますが、実際に裁判をしたとか、10年保証を使って、返金や修繕をされた方はいますか？

>>1280 名無しさん
建築関係でご近所さんから
相談うけたけど 修理依頼を 何度頼んでも無視され 消費者センター メーカーに頼んでいましたよ

コウケンでもエクスショップでもかまいません
安い方を選択して下さい
ただ施工はメーカー責任施工を選んだ方がいいですよ
地域密着は手の荒い職人が多いです

ネット販売の会社が全国対応っていうのが
いかにも丸投げだと思うけどね
我が家は地元の工事会社にお願いする予定

エクスショップさんで先日施工させて頂きました。
不具合が出ない限り、2度と依頼しません。
体験記録はこちらのブログに綴らせて頂きました。

https://ymk111.hatenablog.com/