エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

連絡きたわ。午前１０時にJADMAに連絡。午前中にエクスショツプ責任者から連絡するよう言ったが連絡無。午後、JADMAに再連絡したらようやくエクスショップから連絡有。担当者が変更されての連絡。さらに明日からの工事、３日間、業者も部材も手配していなかったわ。ここまでしなければ連絡取れないエクスショップ何？（因みに工事、１週間前から４回ほど連絡。全て無視）
ここに連絡取れないと書き込んでいる人、連絡取れなければJADMAに連絡しみな。解決しないが連絡はとれるよJADMAとは。
これからは途中経過を書き込むと同時に証拠と手順も貼り付けていくわ。

最悪の業者だと思います。受付の女の子や担当は営業力ゼロ。施工業者と対等に話ができるレベルではないともいます。質問にも無視。誠意全くない。

いやー
ここをみてると面白いですね。
メーカー関係者ですが、地域密着施工は
当たり外れが激しく、外れる可能性が高いのが現実です。
ごく稀に、メーカー基準よりオーバースペックで施工して
いる方も居ますが、百人に一人くらいですかね。
メーカーは現地調査と施工者は別の人来ます。
メーカーでこの販売店でクレームは年間でも
数えるほどで、大概はちょっと意志疎通の難しい
方が多いです。ここに投稿してらっしゃる方も
商流を理解してない方が多いので、
現実では意志疎通が難しいかもです。
因みに、ビルダーに頼んでも、ネットに頼んでも
同じエリアならメーカーは同じ人が行くことが
多いです。但し、ネット経由と、ビルダー経由では
対応は違います。

経過報告
施工業者変更の為、立ち合い再確認（３回目）だと。

メーカー関係者と言われている方がいるので書き込むわ。
ここは地域密着施工とメーカー責任施工がある。問題が発生してエクスショップに対応させたが回答に疑問を感じたため、
メーカー責任施工と記載されている以上、メーカーにも責任があると判断して直接メーカーに問い合わせ。状況を把握したメーカーがメーカー指定の業者を迅速に派遣して対応。で事が明るみになりましたとさ。
メーカーさんにも言いましたがメーカー商品の購入が難しい。ネット通販だげではないがホームセンターとかもオリジナルを強く前に出しているためメーカー商品、少ない。それにそんな商品、対外、加工が必要になる。加工が必要になると何かあると加工しているからといいかねないから、今の商品を探すの苦労したわ。商品を検索するとすぐにエクスショップがひっかかる。ネットで複数、見積。恐ろしく安いところが３件。流石にと思い実績で判断。馬鹿だからひっかかったわ。
なぜネット？余談だが大手ハウスメーカー（P）で建てたが１０年以上何もなかったが今では値段だけ持ってきて図面がないような事もあった。一応、名刺にはリーダーの肩書してたから図面もないのに契約できるわけないだろと言ったら黙ってたわ。まぁ世の中、そんなもんなんだろうけど。問題のない業者さんは年で辞めてるし購入が難しくなった気がする。

基本 EXの人は施工知識なんかあるわけないじゃん(爆笑)
売ってなんぼの人達だからね〜
施行店と職人次第だよねー

このサイトに目を通しておけば良かった・・・。ただ今エクスショップとトラブルの真っ最中。
時間にルーズ、発注ミスからの施工ミス、などなど。うちだけじゃないんだなぁとちょっと安心。
いやいや、あー早く終わって欲しい。担当者いつも席外してる。おいっ折り返せ！

何処のネット業者でも似たようなもんだよ、まともな仕上がりを求めるならそれなりの金を払わないと
安さに目がくらんで注文して仕上がりが悪いと文句を言っても下請けを切って終わりだよ、つまりクレームは
対応する下請けは居なくなるだけ

はじめまして。以前にエクスショップさんに施工していただきました。
はっきり言いますが、いい加減な会社ですので
施工は考えてください。
保証を一切しません。
施工後3カ月でカーポートに不具合が出ましたが
いくいく詐欺です。
忙しいやら取り込み中やらで電話しても担当者が
何人も変わり話しになりません。
結果、施工業者が一度見にきましたが
それきりです。
なんど電話してもダメですので
あきらめました。
参考までに。

うちもハウスメーカーに住んでます！
後付けでカーポートを設置しました。地元業者とエクスショップで見積もりを出してもらい 結果 エクスショップに依頼しました。YKKのレイナポートグランと言う商品にして頂くことで 思い通りの外寸仕上がりに満足しています^ ^
絶対 オススメです！

下請け次第だから＾＾＾＾＾＾＾

>>736 通りがかりさん
だからどうしたんだ？

22日の台風でフェンスが被害にあったけどエクスショップでは修理が厳しいので、他店で修理だけ頼んでも修理ってその店で買わないとなかなかやってくれないのね。まだ、買って５か月しか経ってないのに。。。

うちはやっっと工事が終わった。もう二度と関わりたくない。
施工者の腕次第ではあると思うけど、そんな上手な人が登録してると思えないし。
決定的なのが、本社の対応が最悪だったこと。今どきこんな会社あるんだねぇ。
初めはすんごく対応良いんだよ。トラブってからはピンチをチャンスに生かせず、逃げてばかり。
よく潰れないなぁ。めちゃくちゃな出来だけどもういい。もう二度と関わりたくない。

こんな最大手のネットショップでクレームがあるのは当たり前じゃない？
人の手で施工してるんやからミスはある

クレームが多いから辞めるのが多いのかな、どのショップも顔ぶれが変わってる

最悪な会社です。
物置のような物をお願いするために見積もり依頼し、現地見積もりに来ていただいた下請けの方はとてもいい方で信頼できましたが、本社の対応が最悪です。
質問があり、メールでやりとりしていましたが難しい質問をするとわかりませんと返答が来て、都合が悪くなると返信をして来なくなり、電話をして担当を変えてほしいと伝えると、元の担当者が怒って電話に出て、言葉遣いは悪く罵ってきました。
また何度も電話をかけてきて、担当は僕です。変えれません。と。ただの嫌がらせですね。
二度と関わりたくないし、潰れればいいと思ってしまうような対応の会社です。

仕上がりに不満足で 見に来たら？って言ったら
(本社とは車で１０分とかからない距離！)
私どもはネット通販の会社ですから現地にいくようなことはありません
ですって
じゃ 見積もりに来た施工業者さんと直接話すから連絡してっていってもそれは出来ません。
カーポートが垂直に施工できてなくても対応しないの？
って言ったら
それまでのつっけんどんな口調から一変
え、測ったんですかっ
ですって…
こんな会社、長く無いから10年保証なんてあってないようなものだと思いますよ

パートに難しい事を聞いても無駄だよ、ネット業者は取次だけだと思った方が良い
施工業者を教えたら下請けに直接仕事を取られるから殆どの業者は教えない

通りすがりに失礼します。
あまりにも腹が立ちました。

ウッドデッキの見積もり依頼をしたところ、希望日を第３まで聞かれ、日程の調整に２・３日要すると言われ、待っていましたが３日目の夜に「多忙のため希望日には伺えません。調整中なのでお待ちください」とメールで回答が来ました。
そのまま待っていましたが、土日休みを含めて４日後に電話で回答が。
「混み合っているので○月○日の○時に伺いたいのですが？」という旨でしたが、平日だったので、その他の日は来れないか聞いたところ不機嫌な声で「不可能」とのこと。
では、休めるか確認を取るなどしたいので折り返すと伝えて会話終了。

その後５分足らずで再び電話が。
何か伝え忘れかと思い電話に出ると、先ほどと同じ様な声の女性が
さっきとまるで同じことを喋りだしたので、
「今さっき、同じことを電話で言われましたが？」と返しました。

あろうことか、「あ、そうですが。混み合っているのでダブって連絡を・・・云々」


待ちに待った回答で一方的に日時を指定してくる、他の候補日も用意していない、
ダブって電話してきても「あ、そうですか」って。

現地調査の段階でこれでは信用できません。
調査自体をお断りしました。

担当者次第なのでしょうが、決して安い買い物ではないので、
どうせなら信用してお願いしたいです。

なので、私は「ここはない」と思います。