管理組合・管理会社・理事会「管理員業務」についてご紹介しています。
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匿名さん [更新日時] 2023-02-27 09:13:55

分譲マンションは菅理員(人)次第とよく言われてきました。菅理員(人)経験者又は勤務している菅理員(人)の方の経験談をお聞かせください。管理員業務は結果の見えない仕事だと聞いております。

[スレ作成日時]2012-07-21 13:28:21

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管理員業務

  1. 441 匿名さん

    組合費の無駄使い、清掃員に整理させばよい。

    私の、マンションで、ゴミ処理の迷惑行為が度々続いたので、

    組合の承諾をえて、迷惑ゴミの中身を調査しましたら、自治会長親子、

    民生委員、保護司、少年係、これらの仲間の、過去の管理組合理事長。

    現副理事長が犯人と判明しました。現理事長と打ち合わせて、理事会に報告、

    理事会に、呼び出して、始末書を提出させた。以降マンション内は、

    トラブル続きで、混乱し、管理会社109の、裏工作で、現理事長は、辞任。

    この悪い、グループが、マンションの、理事長及び自治会長をしている。

    このグループが、ゴミや清掃やマナーを、やかましく取り締まってくれるので、

    マンションは、しずかで、外観も綺麗になった。悪い奴に管理をさせるとよいです。

  2. 442 匿名さん

    大阪市内でも管理費がお高めのマンションですが、管理員、サービスカウンター係の人間レベルがとても低いです。
    住民からのクレームにより、そのような人間は解雇していますが、よほどいないのか、解雇したはずの管理員が戻ってきたりしてますね。
    ということは、管理員業務につく人間レベルが低いのか?

  3. 443 匿名さん

    そのマンションが管理会社にとっての上得意様では無いのでしょう、軽くみられているんですよ。
    嫌なら管理会社替えてみたら良い、お宅の言う管理員のレベルの基準も解らないしね。

  4. 444 匿名さん

    >不法ゴミ投棄は、清掃員の仕事です。

    この様な考への持ち主が不法ゴミ出し常習犯です。

  5. 445 匿名さん

    管理会社はレベルの高い人をあえてとらず、並のレベルを集めてるのかな。
    最低賃金程度だから短期で他に移り辞められるし、管理人の早期交代は組合に印象が悪いですからね。業務引継ぎが中途半端にもなるとクレームされるし。
    わずかにいる優秀な人材は、高級物件での欠員補充に取られてしまうと思うよ。大手では当たり前だ。

  6. 446 匿名さん

    管理員の優劣は、何で、評価しますか。?

  7. 447 匿名さん

    真面目でさえあれば老若男女の制限なし。

  8. 448 匿名さん

    >管理員の優劣は、何で、評価しますか。?

    守秘義務厳守
    住民のカゲクチ、悪口を言わない
    住民に格差をつけない
    最上階の住民、管理組合の理事だけにサービスが良いとかえこひいきがない
    菓子折り、差し入れで態度を変えない
    短気でなく気が長い
    管理員同士で喧嘩しない、新人管理員を苛めない、追い出さない
    新人管理員への引き継ぎをきちんとこなせる
    住民の立ち話に付き合わない
    自分の仕事ぶりを注意されても逆ギレしない
    自分のミスを住民のせいにしない
    髪がある
    住民の持ち物、服装の値踏みをしない
    育ちが良い

  9. 449 匿名さん

    そんな管理員いるか

  10. 450 匿名さん

    誰でも良いです。

  11. 451 匿名さん

    小使いさんは誰でも良いです。

  12. 452 匿名さん

    時給1000円もしないだろうに、結構な労働だと思う。

  13. 453 匿名さん

    顔がまあまあ良い
    わりと背が高い
    正確な話し方ができる
    字が下手でない
    記憶力が悪くない
    英語が話せる
    建築や設備に詳しい
    PCやデジタル機器を問題なく操作できる
    器用
    ほどほどにきれい好き
    組合運営業務をしっかり理解
    変な宗教を信じていない
    変な癖がない

    こんな管理人さんだと理想的ですが

  14. 454 匿名さん

    そんなの貴方を含めて区分所有者にもおりません。

  15. 455 匿名さん

    イケメンか美人
    二十代独身
    五カ国語が堪能
    射撃ができる
    マグロの解体ショーができる

  16. 456 匿名さん

    真面目な管理員は、会社と組合員(住民)の板挟みで苦悩する。

    組合員側(住民)につきすぎると、首が飛ぶ、老後に、

    経済的不安を抱える管理員は、ただただ、頭を下げるだけ、みじめである。

    経済的ゆとりがあれば、どちらに付くかを決めて。徹底的に悪と対決する。

    ほとんどは、管理会社のスパイである。住民情報を管理会社に通報するのが仕事

  17. 457 匿名さん

    管理員は掃き掃除とゴミ出しの立会人だけで十分です。

  18. 458 匿名さん

    悪い管理員は、強く出てくる住民に弱く、いつもニコニコしたてな住民に強く出る。
    住民によって態度を変え、特に理事には逆らわないし愛想が良い。

    良い管理員は、普段から無愛想ではあっても誰にひれ伏すわけでも無く対応は同じ。

  19. 459 匿名さん

    内のマンションの管理員は、強い態度で、住民を威圧する住民に対し、

    強く、子供や、弱い住民には、余計な言葉は言わず、にこにこして、

    対応してくれる。強い住民から、言う事を聞かないと、クレームが出た、

    近い内に、退職するそうである。

  20. 460 天皇に申し付ける [男性 50代]

    >悪い管理員は、強く出てくる住民に弱く、いつもニコニコしたてな住民に強く出る。

    まるで、逆の管理員タイプ。ニコニコには、ニコニコを返すのは当然だ。仏頂面には「ハイよ?」てなもんや三度笠。無視さんには、虫さん相手ぐらいの愛想はするけど。

    人間て、そんなもんとちゃうのか?
    鏡の法則とかの本は読まない。
    それが、掟だから。
    それを忘れているから、いびつな社会構造が延々と。

    普遍的な社会法則に戻さねば。不思議でもなんでもなく。だから、政府のやり方に憤慨する。まるで責任を取る必要のない官僚にも。そうい社会を許しているのは誰だ?

    天皇に何の力があるのだ。
    申せ、そこの君よ。
    君子たる資格があるか?

    魂を、政治家に売り渡したのか。
    そうではあるまい。
    事実上の支配者は君だ。
    フィリピンに、どれだけの金塊を隠しているのだ。
    (あぁ、ここまでいえば消されるな?)
    さようなら、また会う日まで。

    暴虐者への歯止めは掛けた。
    暴政ストップじゃ。

    これからの投資先は、マンションではなく。
    それでなくとも、先は見えないほどの凋落があるだろう。

    中古マンションは、良いかも。
    せいぜい、資産価値を上げる手だてを工夫すべし。
    内部をフルリノベーションしても、剥げちょろけた玄関ドアではあかん。

    管理組合にかけあってでも、見事にせねば。
    それが、仲介業。
    できぬのなら、買うな。
    そう、不動産業者の怠慢ともいえる。

    共用部のボロさにフタをするな。
    いったんは区分所有者となったからには、申し立てせよ。
    管理組合に対して。
    共有部分をリノベーションしましょうよ、と。

  21. 461 匿名さん

    >共用部のボロさにフタをするな。 いったんは区分所有者となったからには、申し立てせよ。
    >管理組合に対して。 共有部分をリノベーションしましょうよ、と。

    貴方自身が理事長になって実行しましょう。

  22. 462 匿名さん

    マンション管理員検定という資格がありますが、従業員に推奨している管理会社はあるのでしょうか?

    研修制度を持てない零細管理会社にとっては、ここが売ってるテキストは便利かもしれませんが、高い料金を払ってまで取るべき資格とは思えませんし、組合に対し何ら説得力のない民間資格。
    主催者が金儲けしようとしてるだけでは?

  23. 463 匿名さん

    >マンション管理員検定という資格がありますが、従業員に推奨している管理会社はあるのでしょうか?

    宣伝程には普及しておりません。

  24. 464 匿名さん

    清掃と警備だけですから、誰でも。

  25. 465 匿名さん

    ↑おばさん、おじいさん管理員に警備?無理な事です。

  26. 466 匿名

    無理じゃないよ、学歴経験問わずで募集しています

  27. 467 匿名さん

    たかが管理員でも、運よくレベルの高い人が配属されると、管理組合に大きく貢献いただけるし、住民の生活満足度も上がりそう。工事関係の経験者がいいよね。
    小規模でグレードの低い物件だと、普通のじいさんが配属される可能性が高いんだろうな。ほうきを持ってウロウロしてる時間が長そう。施工不良を何も発見できず、道路の落ち葉や塀の付け根のコケばかり気にするんだよね。

  28. 468 匿名さん

    月に十万くらいはもらえるかな?
    中卒でアルバイト経験しかない
    時給800円だとコンビにより安いんだが。

  29. 469 匿名さん

    うちのマンションのハゲ管理員は、仕上がったクリーニングや住民の服の値踏みだけでは飽き足らず、人間の値踏みもしているぞ。
    売り飛ばされない様に気をつけねば。

  30. 470 匿名さん

    いいじゃない生きてる以外楽しみもないんだし。
    それくらい許すよ。

  31. 471 匿名さん

    管理人さんって、バカなふりして結構頭いい人も多いぞ。
    共通点は、現役引退者っていうことだけ。

  32. 472 匿名さん

    ハイハイ ご苦労さん

  33. 473 匿名さん

    頭が良い管理員とはどんな人ですか?
    どこで見分けたらいいのかな?

  34. 474 匿名さん

    漢字が書ける
    私用電話ができる
    掃除のふりができる

    尊敬する諺「巡回中」

  35. 475 阿呆国 [男性 50代]

    頭の良し悪しは別として。
    人間性の良さ、徳性を重視する。
    たとい、ゴミあさりをしても。
    それは、業務なので仕方ない。
    だが、管理委託契約書に「ゴミ云々」は記載されぬはず。

  36. 476 匿名さん

    適当なこと書いてるから相談しておくね。

  37. 477 匿名さん

    管理員って掃除とゴミ収集のオバちゃんでしょ?
    あまり興味ないけどなぁ。

  38. 478 匿名さん

    ↑それ賃貸マンションでしょ?
    分譲マンションなら、管理組合が清掃会社に委託しているよ。

  39. 479 匿名さん

    うちのマンションの管理員はマンション内を手ぶらで各階を巡回しているつもりでしょうが、徘徊しています。
    駐車場内は同様に手ぶらで住人の車をジロジロ覗いて1日に何度も徘徊しているようです。
    仕事もしないで暴言も吐きますし、痴呆なのか以前自分で言った事すら覚えていないので、重要書類は頼みません。
    雇用契約した管理会社の担当社員の見る目のなさに呆れ、理事会にて管理員が交替になります。
    ここは老健ではないので、痴呆なら家族が見守るべきだと思います。

  40. 480 匿名さん

    うちの管理員も三つに二つは忘れてますよ。
    用があるのかないのか13階まで上がって最上階の住民のご機嫌伺いをしています。
    クリーニングも◯山宅まで運びまーす。
    だって犬だから。

  41. 481 匿名さん

    管理員さんは皆お年寄りだから、大目に見てあげまでょう。半ばあきらめ。
    少し若い人か女性に変えてもらいたいけど、残念ながら来ません。
    しっかり働かせる方法もあります。おだてる、ほめる、差し入れる。感謝状を乱発する組合もあるね。効果大きそう。

  42. 482 479です

    NO.481さんの半ば諦めの意味も分かります。
    管理員が何人変わろうと、仕事は適当な人ばかりでした。出勤日に無断欠席・・忘れたのか?
    1日管理員不在でしたが、支障なしでした。管理費1日分、翌月支払う必要ないでしょうと言っていた方も見かけました。
    一度、若い女性がきましたが就職失敗者ですかね?・・自分に敬語を遣い、意味不明な事を言って住人から苦情殺到して私も管理会社担当社員男性と話したら「このような人を採用してすみませんでした」と泣かれました。社員にも問題あり?

    私は今夏、この痴呆管理員に用事がありフロントを通った際「管理員の方と住人間で今後は業務上のトラブルなく、お付き合いしたいので宜しくお願いします」と言いました。
    この管理員は即答で「管理員はあなた(479の事)と全く仲良くお付き合いする気はございません」と返答されました。
    これって我が家の管理をしない?と私は受け止め、理事会があった為に報告して大問題になりました。
    私の依頼した仕事はやはり何もせず、事務室の机上にあったそうです。
    この方は交替?クビ?私には本当の事は分かりませんが、このような事も諦めなくてはいけませんでしょうか?

  43. 483 匿名さん

    482さんの所の管理員は、建前と本音を使い分ける、こずるい管理員に見えます。

    管理員の資質を知るには、管理に必要な問題を、投げかけてみてください。

    資質のない、責任逃れを、企むために、かならず、上司(雇用先、管理会社)に、

    聞いてから、と、答えます。自分の言葉では、答えません。そういう管理員に限って、

    特定の人物とは(例、有力な役員等、)人間関係をきずいて、保身はマン全です。

    管理員の重要な仕事は、改革派(反管理会社派)を監視することです、

    管理員業務を、規約や、契約書で、建前を、まず確認して、必要の良否を調査。

    同じ管理会社が永い間管理しているマンションは、この傾向が強いです。時々変更した方が良い。

  44. 484 匿名さん

    NO.482よりNO.483さんへ
    助言ありがとうございます。私も今、管理規約を必死に読んでいます。
    問題の管理会社は大和ライフネクスト㈱です。そちらにも書き込みしています。
    今春、統合して大和ライフネクストになりましたが、私のマンションは全員旧ダイワサービス人で最悪です。
    この痴呆管理員には他にも暴言を吐かれていますが、自分で何を言っているのか分からない様子です。
     ⇒痴呆検査して早く退職し、自宅でお茶でも飲んでほしいです。
    PCで管理規約も見られますが、12月になっても一式以前のダイワサービスのままで、管理会社に確認したら管理員がPC訂正をする仕事なそうです。
    おばあさんには到底できる仕事とは思えません。
    この管理員に業務関係で質問して即答もできません。「もう一人の管理員から返答してもらいます」と給料泥棒です。
    管理会社はこのような不適格者を採用し、お金寄付しているとしか思えません。

    私の件を理事長に相談した所、この痴呆管理員は交替させると言っていましたが、クビの可能性もあります。
    秋には管理会社社員に仕事放棄され、私はもうこの会社不要です。
    理事会で私が受けた詳細をもう少し話し、急遽、管理会社不適格で何社か探してみるようです。

    うちのマンションで新築時からお住いの方は管理業務に厳しい方が多いので、痴呆管理員の徘徊行動もご存じと思います。

  45. 485 匿名さん

    管理員の可否は管理委託契約書に添付されている管理員の業務の実施状態で判断すべきで、始めから人身攻撃は全く頂けません。

  46. 486 匿名さん

    管理員の仕事は、結果が見えない・

  47. 487 匿名さん

    485の方の意見が正しければ、タワーマンション・敷地内駐車場を徘徊するのに文句はつけられないのですか?
    私が住んでいるマンションに徘徊OKとは全く記載ありませんが、お年寄りに優しすぎる世の中で中年世代は何の為に年金支払っているのか、バカバカしくなります。
    きっと自分の世代では年金もらえず、何とか節約しながらお金を貯める位なら、年配にばかり管理員をさせるのではなく若い人たちが働ける職場にするよう企業も努力したらよいと思います。

  48. 488 キャリアウーマンさん

    私の経験では、ある一定の規模の大型の分譲マンションなら、
    マンション管理士(管理業務主任者)と宅建主任士の資格に合格する位の、
    知識は必要です。今のマンションの管理員は、清掃員が勤務しているのに
    清掃をしているふりをしている管理員がおおいです。巡回か徘徊の区別が
    付きにくい高齢の管理員が多いのは、否めません。怪しい人物を監視する
    のであれば、巡回警備を配置すればよいです。業務が中途半端です。

  49. 489 匿名さん

    何を聞いても、わかりません、知りません、前例がありません、私は会社の人間ですから理事長に聞いてください……。
    無能な管理員はもう要らない。
    自分のミスや早とちりを住民になすり付ける管理員はもう要らない。
    住民によって態度を変える(自分に得のある人)管理員は要らない。
    いい管理員ほどすぐ辞めるうちのマンション。

  50. 490 匿名さん

    結論から、管理員は要りません。組合費の無駄使いです。

    その費用を、修繕の為に、蓄えましょう。

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