シマックス（SHIMAX）でリフォームされた方いますか？

ホームプロだって同じですよ
というかもっとひどいところだってあります

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ホームプロの業者は、サイト内で悪評を書き込みされたくないので基本的にお客の言いなりです。ですから、お客にとってはある意味良い業者が多いかも。

シマックスは、悪い業者ではないと思います。只、どの業種でもいえることですが、信じられないようなクレーマー客も居ますし、信じられないような担当さん（業者側）も居ますからね～。

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リホーム代金の９割程を、着工前に振り込みを依頼されましたが、これはこの業界では普通のことでしょうか？

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業界人です。
着工前９割というのは、通常では考えられません。
当社は、契約金１０％、着工時残金の５０％、完工時残金です。
おそらく資金繰りがキツイのでしょう。
工事期間中に倒産でもされたら目も当てられませんよ。

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着工前5割、完工後5割が一般的だね。

完工後一括にしてってお客さん、たまにいるけど、そんなことして、工事終了後、なんのかんの些細なクレームつけられて全額支払ってくれないクレーマーなんかに当たれば大変なことになりますよ、業者は。
代金支払ってもらって初めてお客さまだからね!!
業者も営利企業、慈善事業じゃありませんので。

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財務に問題のない会社ですよね、シマックスは。

そして当然、着手金５割と伝えた方が営業し易いのにあえて、９割と伝えての営業スタイル。
昔と違いリフォーム業に本格参入する業者が増えた中で、あえて異なるスタイルで行うってとこがあそこの営業方針
ですからね。

物件数も多いですし、担当者のレベルもまちまちですからそりゃー色々ありますが・・・。
まあ当たり前のことですが、自分で確認するしかないですよね。

因みに私のことろは、着手金５割です。

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客を客と思ってない態度（対応した社員すべて）約束を守らない。最悪です。旧ホームセンターしまむらと書いており　ファッションセンターしまむらのグループ会社かと思いましたが関係のない会社ですね。会社として存続するためにはチラシをまく前に社員教育が必要と思います。　

【テキストを一部削除しました。管理担当】

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大失敗でした・・・。マンションの全面改装でした。チラシを見て見積もり依頼し、大手との比較で数十万円の差で安く、どちらを選ぶか悩みましたが、担当者が信頼できたので、シマックスに決定。しかし、下請の大工工事が下手で、特に床貼りは最悪！１～２ヶ月後には、あちらこちらで床鳴り。担当者は対応が良く大工さんに部分的に貼り直しをさせましたが、その後も次々床鳴り。しかし・・・担当者は辞めた後。連絡つかず会社に電話するも、いきなり「貼り直しはできない。ボンドを流し込むこともできない」と横柄な態度。そして、文書にて、対応できないと送ってきました。腹が立ち、すぐに苦情係に電話したら「やるべきことは全てやった。もうなにもやることはない」と言い、なんの対応もしないどころか、どこへでも出ろ、訴えてもらってもかまわないと・・・。最悪です。全ての社員が最悪ではないにしろ、体質的に悪いですね。それで済ませられるのですから。良い社員は辞めていきます。
チラシを見るのさえ、イヤです！！！この先あと十年は我慢しないといけないのです、床鳴り・・・。
リフォームはやはり大手のアフターサービスがしっかりした所を選ぶのが一番だと痛感しました。

【テキストを一部削除しました。管理担当】

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2010年12月から11年1月にかけてマンションのスケルトンリフォームをシマックスさんで行ないました。2年前のことなので今は違っているのかも知れないですが、着工金、9割などということはありませんでした。着工時と着工途中、検収終了後と3回にわけて払い、最後は確か半分程度を払った記憶です。見積の際には、内装、配管、電気設備、解体など各部分についての業者さんが大挙して来られ、各々の部分についてしっかり見積もりを出して責任もって施工するシステムであるとのことでした。仕事はきちんとやっていただいたと思ってますし、とくに問題はありませんでした。私は業者決定に当たり他に3社ほど当たりましたが、シマックスさんは合理的な価格を提示してもらったと思ってます。
上にレスで書かれていることに「本当かな？」と、実際に工事をしてもらった者として違和感を覚えたので、一筆書かせていただきました。

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担当者の知識不足と下請け業者に問題ありますね。

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【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

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ここのHPの施工例にある「バリアフリーに配慮して・・・」云々やら
担当者の「精一杯がんばります」とかいうのを信じて頼んだわたしがアホでした。

あれやこれやありましたが、一番酷いのが浴室のリフォームで、
洗面から浴室への段差を20数センチにされ、玉突きで天井高までリフォーム前より10cm以上低くされた。

それなのに「どこがやってもこうなります」と平気で大嘘をいうので、
「同じマンションの他の部屋は10数センチの段差で天井高も確保してリフォームが出来てるんですが？」といえば
「でもやり直しなんかできません」といいだし、なら上につなげといったら
肩書きだけで決裁権の無い人を寄越すわ、それでは話にならないから決裁できる人と直接、話をさせろといえば
電話の折り返しすらせずに、逆にこちらをクレーマー呼ばわり。

揉め始めたら「保険屋へ連絡します」と散々いってた家財の破損まで反故にしてきました。

挙句に、弁護士を出してきて「いいから残金を払え！」と内容証明を送りつけてくるという・・・
それに対し、こちらも弁護士を用意して和解の申請をすれば、自らに非があるのを知らん顔で訴訟へ。

ところが前述の通りの状況のため、人を訴えておいて「何がしたいんですか？」状態。

どうやら弁護士名での内容証明や訴状を送れば、
相手がひるむなり、めんどくさくなって、手を打ってくれるのを期待してたらしい。

こんな茶番に付き合わされて、さっさとリフォームのやり直しもしたいのに
裁判が終わるまでは手を付けられないというのも迷惑極まりない。

こういう目に遭ってる客もおりますですよ。

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