松永住宅で家を建てた方、居住性やアフターサービスについて評判をお聞かせ下さい。
[スレ作成日時]2012-07-09 12:12:53
松永住宅で家を建てた方、居住性やアフターサービスについて評判をお聞かせ下さい。
[スレ作成日時]2012-07-09 12:12:53
建てる前と建てた後での対応がまるで違います。
外構工事も雑ですし、入居してすぐに壁紙が剥がれてきました。
対応も態度もとても悪いです。
近所の方にお話しをしたところ、不備が多く、困っているという話をたくさん聞き驚きました。
泣き寝入りされている方もいるようです。
松永住宅ではなく、
丁寧な施工ときちんとアフターケアをされる住宅メーカーにされた方が良いと思います。
我が家はすでに建ててしまったので、あきらめず誠意ある対応をお願いしていくつもりです。
夏に板が伸びて外れてし待った時、営業さんに言ったら、すぐ監督さんが来て直してくださいました。
今、壁紙の不具合も起きていますが、これから見ていただく予定です。
アフターが悪いという印象は、あんまりないです。
こちらで建ててもらいましたが入居前に営業に契約関係の質問をした際に分からなかったらしく、キレられました。怖かったです。
入居前のクリーニングがされておらず、入居の当日に床を拭いたら真っ黒になりました。
松永住宅で浦和美園に家を建てたものです。
このスレッドに書かれているネガティブなコメントのに違和感があったので私の経験と印象を書いてみます。
今後松永住宅でお家を検討されている方の参考になれば幸いです。
■接客
営業さん、設計士さん、現場監督さん、その後メンテナンスでお会いする方も丁寧な接客でいい印象でした。大工の職人さんは無口で愛想がなかったですが、まあそんなもんでしょうw
■仕様決め・打ち合わせ
設計士さんが出てきて、長い長いプランニングを始めます。月に数回会うとして合計で3,4ヶ月かかります。設計士さんと3D図面を見ながら決めていきます。細かい図面の修正ならその場でやってもらえました。建築条件付きだから○○ができないことは私の場合全くありませんでした。
■費用
土地、建物、外構、ローン諸費用総額で5500万ぐらいでした。
土地の広さ、建物の仕様、オプション、外構プランによりますが、最低でも4500万ぐらいは必要という感じがしました。最近見たら土地の値段が上がっていましたし、職人さんの人件費も高騰しているとのことで、今後はかかるかもしれません。
一点、後悔しているのは外構工事時は別の下請け会社が担当するんですが、少し割高感がありました。できるなら外構だけでも別の会社と相見積もりとるのも良いかと思います。
■なぜ松永住宅にしたのか
一番の理由は浦和美園という土地にどうしても家を建てたかったので。他の建売HMも検討しましたが、どうせ買うなら注文が良いと思ったのと、ちょうど気に入った土地があったので決めました。
■アフターケアについて
10年間ちゃんと担当者の方が訪問してくれるそうです。我が家にも来て問題のある箇所はちゃんと工事部の人を手配してくれました。ただ、社員数の割に美園での急激に戸建ての数が増えているためなのか、訪問の時に直しますよって言われたことを忘れて何も連絡がこないことが一回ありました。催促したら丁寧に謝罪していただき、迅速に対応して頂きましたので、印象は悪くありません。
■総評
私は良い印象を持っています。他の方が80点を目指すにはいい住宅メーカー書いていましたが、全く同感です。完璧を求める方は積水ハウス等大手HM建てるのが良いかと思います。軽くプラス2000万はしてしまいますが。
松永住宅が販売する土地を購入しました。
しっかり測量されてるのかと言う図さんな状況です。
境界明示と違うブロック塀も図面通りでなかったり、ブロック塀の基礎は何もしていない状況でも見えてるわ、境界からは数センチもブロック塀の際がずれてます。
連絡しても説明責任を果たさず逃げ回ってる始末
対応が悪すぎてます
松永は簡易トイレがあるのに自分達が建ててる家の敷地で立ちション当たり前。
怒鳴り声聞こえてきますし、
購入するなら作業してるところを見て決めた方がいいですよ。
ゴミ捨て問題でも結構問題になってるそうなのでどの並びを買うかも慎重に考えたほうがいいですよ。
数年前に実際に勤めた個人の意見として置いておきます。
社内は金の亡者による独裁政治になっている印象。
社員のミスは徹底的に追い詰め、損害賠償という形で取り立て、経営面では杜撰な形が多く、雇用契約も曖昧で雇用上の保険関係もしっかりしていません。
人に物を売れる様な会社では無く、教育もしっかりしていません。
土地と立地はいいですが、恐らく数年で畳むのではないかと言う経営で、アフターフォローは期待できません。
褒めるところは浦和美園という土地のみです。
引き渡しまでもかなり酷かったけど、アフターケアもかなりひどい。
半年点検、一年点検、二年点検とあるが、
日程が決まらない、連絡しても先延ばしにされる、
担当者に何度も連絡して怒って言って、やっと2ヶ月後に点検にきて見てもらえたと思っても
点検で伝えたところを直さない、業者を手配しない。
1人の現場監督でまわしているらしく、何で日程決まらないのか聞いてもキャパオーバーしていると言い訳してくる始末。
会社に連絡しても、結局現場監督に対応させますというだけで、実質この状態を会社は野放ししている。
副社長に「クレームを頂いたので電話しました」と言われ呆れました。
お客様にクレーム入れられたと伝えることがどれだけ失礼なのかも知らない、やばい組織です。
口コミを拝見していると、かなりひどい会社だなと思っていましたが、浦和美園という場所に住みたいと思い、思い切って来店予約をしてみましたが、、、やはりダメでした。苦笑
営業の方(今は1人でやられてるそうです)が出てきて浦和美園についてあれこれ説明、土地の魅力はわかったのですが、『どんな建物が建つんですか?』と聞くとしどろもどろ。
ベテランのように見えましたが、ほぼ素人のような
対応をされました。
2回目の来店、前回言ったことを覚えてない。メモも取られていなかったので、そりゃそうかと思いましたが、
浦和美園という場所に胡座をかかれてるなという印象。
正直、営業レベルは新卒の子に毛が生えた程度で
アフターの対応も他の方の口コミを見る限り期待出来そうにないですし、監督も1人?ということはその人が家も建ててるの?と思うと、一生の買い物なだけに、正直こわいです。
浦和美園はとても良い場所なだけに、残念でした。
何ヶ月か前、分譲地見学しました
会社名が書いてある旗が、なんと!ボロボロで朽ち果てていました
見通しの良い角地の一等地の管理がこれほどひどい会社は見たことがありません ちょっとやそっとのボロボロさではなかったので怖かったです
もう営業してないかと思ったら、営業マンがいて二度ビックリ