>>24さん
「担当者も決まっていない」と言われました。
HPをざっと見る限り、フリーダイヤルは全物件共通のようです。
そして「問い合わせ専用電話」と他の外線電話の区別もなく
電話番の総務社員が電話を受け、資料も用意せず何もわからないので
保留連発で「何もわからない」「決まり次第お知らせ」の対応をせざるをえない。
そんな風にしか受け取れない、やり取りでした。
ユーザーにとって、一生に数度有るか無いかの大きな買い物です。
専用の部署や担当者くらい早々に設けて欲しい、と思うのはワガママでしょうか。
同業他社にも幾つか問い合わせの電話をしましたが、こちらとは格段の差がありました。
どの仕事でもそうですが、建築はとりわけ納期・工期に厳しい仕事です。
「全く何も決まっていない」なら、日曜の夜8時過ぎまで煌々と灯りをつけて
モデルルームの工事なんかするわけないと思うのですが。