宮城県の大東住宅は、どうですか？

某有名ハウスメーカーさんと大東住宅さんで悩んで、「外断熱の大東住宅さん」を選びました。
以前は電気・ガス・灯油で冷暖房をしていましたが、本当の高気密・高断熱の家はオール電化ですよと言われ、
オール電化に。実際の光熱費はガスの基本料金分が安くなればいいかなと思ってましたが、
１年過ごしてみて光熱費の安さに主人ともども驚いています。
先に友人が某有名ハウスメーカーさんで建てて夏は２～３万円くらいで、冬には４～５万円の間くらいと言っていましたので、
ローンと、光熱費を考えて、ちょっと予算を低めに設定していましたが、予算に合わせてくれて嬉しかったのですが、
私たちの家は冬で２万円切るくらい。夏は一万円までかかりません。ちなみに先月は６千円切ってます。
アパートよりも２倍以上広くなっているのに以前よりも光熱費が安くなるなんて想像できませんよね！？
もっとオプションとかでグレードを上げても大丈夫だったな～とプチ後悔・・・
いい意味で大東住宅さんは期待を裏切ってくれる会社だと思います。

夏のトイレで汗をかかずとも用を足せる。小さい喜び？驚きがいっぱいある家ですよ。

津波にも、地震にも
見事に耐えてくれました！
子供たちには、常日頃「何か異変を感じたらこの家に居なさい」
そう、言っていました。
あの日、家族は、全員
この家に守っていただきました。
完全修復して、暮らしていますが、移転を余儀なくされ
この秋、移転用地に新築します。
勿論、大東住宅㈱です。

本日、引渡し完了しました。
まだ、生活はしてませんが、契約から引渡しまで１円も追加支払いはありませんでした。営業のS課長！最高です。
契約前の雑談話の時に話して、私も忘れていた事までキッチリ支持を出して、対応して頂けましたし、家族全体で大東住宅=S課長！っ言う話をしてました。これから住むわけですが、大東住宅は家族、住む人に優しい家造りをしてくらるメーカーです。
そして、従業員、携わる関係の方々全て、丁寧に挨拶ができる人ばかりで、家造りには人が大切だとおもいました。
これから建築を予定されている方は一
度、話を聞いてみるのも良いと思いますよ。

去年、実際大東さんで家建てさせていただきました。家には満足ですが予算のたてかたが甘過ぎます。引き渡し一週間前に100万足りないとか言われ、外構は予算回らなかったとか言われ土のまま、うちだけかなと思ったら大東さんで家建てた人、土のままの方が多いです。外構分まで家にお金使ってもらおうとしてるやり方ははっきり言って汚いです。他人には薦めようとは思いません。

住む人のことを考えず、とにかく建てさせるだけ、入居させるだけが目的なんだなと感じています。
修理依頼しても3回くらいじゃ来ない、とんでもなく古いエアコンつけっぱなし、毎月払ってる管理費は何に使われているのか、外灯あるわけじゃないし、アパートの植木ひとつ見にも来ないし。
外断熱だか何だかしらないけど、滝のように水浸しの窓見るたび、よくこんなアパート建てといて
、新築はうちの会社で！なんて言えるなとあきれています。

たとえ、どこよりも優れた家を建てる技術があっても、住む人を第一に考えないような体質の大東住宅では、私は大金払って建てる気がしません。
アパートに入居して、大東が最悪だとわかったことだけは良かったです。

同じお金を出すなら高勝さんで建てればよかったと後悔してます。

>22さん
オール電化だと光熱費が一本化され基本料金という無駄な費用が抑えられる事もありますが、そんなに安くなるんですか！戸建で夏は1万円以内とは凄いです！
>29さん
さすがに賃貸アパートに比べれば分譲や戸建は設備も仕様もグレードが異なるとは思いますが、対応が遅い事は気にかかります。

ガスもあったほうが良いんじゃないかと思いますが、
月々のことを考えていくとそんなに安くなるとすごく大きな額になりそう。
悩みどころですよね。

賃貸と注文住宅は違うんじゃないかなぁ。
賃貸だとまずは家主さんありきだと思いますから…。
うーん、本当に家のことは早く対処して欲しいですよね。

大東住宅の社長の高橋です。久々にこのサイトを拝見させていただきましたが、いくつか気になるレスがありましたので、失礼ながら投稿させていただきます。

弊社は、創業36年、家造りと共に信頼づくりを経営理念として、事業を展開している地元の住宅会社です。

注文住宅がメインですが、地域のAPオーナーの方々のご依頼により、約800世帯ほどの賃貸管理も行っております。

中には、築年数の経過したAPもあり、入居者さまにとって、不具合が生じるケースもあろうかと思いますが、管理会社として出来る限りの対応をさせていただいております。

また、通常、建物には外構工事はつきもので、お知り合いの業者に依頼するとかなど、特別の事情がない限り弊社にて、対応させていただいており、外構もせず土のままという建物は、ほとんどないかと思います。

ただし、震災後、異常な位にコンクリートなどの資材や施工手間が急騰した時期があり、少し価格が落ち着いてから施工した方が、良いとの判断で、何件かのお客様の外構工事を少々お待ちいただいたケースは、確かにございました。

しかしながら、引き渡し1週間前に予算が足りないというような、資金計画を立てるような担当者はいないかと存じます。

そうしたお話が、本当だとすれば、事実確認をさせていただき状況報告をかね、謝罪にお伺いしたいと存じます。

いずれにしましても、お客様に不安や不信・不満を与えるということは、全ては私の責任であり、不徳のいたすところでございます。新築に限らず、リフォームでも賃貸でも、もし弊社の対応にご不満がございましたら、早急に改善させていただきますので、私に直接ご連絡いただければ幸いでございます。

私のメールアドレスk-takahashi@daitojyutaku.co.jp までご連絡いただきます様よろしくお願い申し上げます。

ガス（プロパン）と電気の併用でお願いしました。
まだ、１年経過していませんので後程報告します。忘れてなければ(笑)
あ！ここの営業さんはプロパンの値段交渉までしてくれましたよ。前の家よりも
基本料金も使用料金も安い料金設定にしてくれましたよ！ありがたいです。

スレッドをざっと見ていると、ガス併用派の人のほうが多いのかな。
ライフラインは複数あったほうが安心っていっちゃ安心です。
プロパンだと都市ガスと違って復旧自体は家の設備がきちんとしていればOKなわけですし。
プロパンは高いと言われている会社さん、多いですけどね〜。

>>29 賃貸住まいさん [女性 30代]さん


はじめまして。私は現在、大東住宅様の賃貸に住んでますが引っ越しを検討中です。私だけじゃなかったと知り安心しました。

ここのサイト見て、私だけじゃ無いんだなぁと気付けました。水道から水漏れしても、ガス給湯器が壊れてもすぐに直らない。見にも来ない業者任せで全部業者の責任にする。冬場のガス給湯器の故障は辛かったですね。
しかも壊れた原因は老朽化。管理出来ないなら、アパート建てるなよ。一年半住み、物が壊れすぎ。仕事から帰って来ても休めない。家賃を毎月払ってるのがバカみたい。引っ越し代、家賃とか負担して頂きたい‼

とにかく高いです。また、担当の人にもよるかと思いますが、上から目線、失礼な態度、言動甚だしいです。初めての建築だったので、半ば腹ただしいのもあり、こちらも勉強しました。結果、申込書や契約に至るまでかなり雑な事がわかりました。特に、土地の売買には気を付けた方が良いです。契約前に良識ある方に相談することをおすすめします。

少し前の書き込みでしたが、社長さんの書き込みをじっくり読んでしまいました。
こういう場に書き込むネガさんは事実無根の場合もあるので、ちょっときのどくになってしまいましたが、社長さんに直接相談しても良いということで、なんとなく安心感が増しました。

宮城県は雪は少ないけれど思った以上に寒さがきつくて、家の中は北海道より寒いなどと話すこともありましたので、家の中の暖かさや光熱費のことが気になります。
ソーラーサーキットの家というのがあって、断熱と通気性が良いようなことが書かれていました。暖かいんでしょうか。

大東住宅社長の高橋です。ＮＯ39のお客様、投稿ありがとうございます。また何かとお気遣いいただき感謝申し上げます。

弊社は、創業36年になる地元の住宅会社でありますが、「家造りと共に信頼づくり」を社是にして、顧客満足度地域ＮＯ１目指して家造りに取り組んでおります。しかしながら、新築・リフォーム・賃貸を含め、数多くのお客様との接点がある中、全てのお客様に満足いく対応ができているかと言えば、まだまだ不十分であるのも事実で、お客様より貴重なご意見・ご指導を頂戴しながら、日々改善に取り組んでいるのが現状です。

私は、自宅も公開しておりますし、ツイッターやＦＢ・ＨＰ上でのブログ・メアドも全て、オープンにしておりますので、今後も何か不都合やご迷惑をおかけするような事がございましたら、何なりとお申し付けいただければ幸いです。

さて、ソーラーサ－キットの家は暖かいのですかというご質問がございました。

もちろん暖かいですよという答えになるのですが、ソーラーサーキットの家に限らず、暖かい家は他にもあります。

その反面、高気密・高断熱と謳いながら、暖かくない（断熱性能が低い）家もたくさんあります。

大事なのは、気密・断熱・室内換気・躯体内通気・冷暖房の機器選定も含め、その使い方や暮らし方にいたるまで、全てのバランスが大事で、どれか一つでも欠けると、心から満足できるいい家にはなりません。

また、家は建てて終わりではなく、長く住み続け、次の世代にも確かな資産として、引き継がねばならないわけで、新築当時の耐震性や断熱性の劣化を抑え、いつまでも強く・いつまでも快適に住まえる本物の長寿命住宅にしなければなりません。

ソーラーサーキットの家は、気密性や断熱性といった閉鎖（冬型）の技術と通気性という夏型の技術というある意味矛盾するかのような性能を外断熱と二重通気によって両立し、言うなれば、家も季節に合わせて衣替え出来る住まいです。

また、床下や壁の中・小屋裏にいたるまで、通気性を持たせることで、その耐久性も飛躍的に向上します。

まだまだお伝えしたい事は、多々ございますが、ご興味がございましたら、「外断熱が家族を守る」という書籍の中に詳しく紹介させていただいておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。

どちらのメーカーで、家を建てるにしても、知っているのと知らないのでは、マイホームの成否が変わってくる内容となっておりますので、よろしくお願いいたします。

出来ればここで建てたかったです。
名前が某大手アパート建築の会社と似ている為候補から外してしまった…。

高気密高断熱と謳っても本気で取り組んでるところとそうでないところはかなり差がありますが、
我が家はどちらかというと「そうでないところ」で建てました。
間取りにもよると思いますが寒暖の差は結構激しい…です
。
大東さんは仕様や現場レポートを見る限りですが、良さそうだなーと思います。

宝くじでも当たれば、今度は大東さんで建てたいですねぇ。

NO41のお客様、投稿ありがとうございます。大手アパートメーカーの大東○○さんと、勘違いなされるお客様は結構いらっしゃいますが、お客様の様に、社名が似ていることで、候補からはずれてしまうケースもあるとは・・・。大変勉強になりました。

お客様が仰る通り、高気密・高断熱と言っても、中身はピンきりです。

昨年、宮城県に、注文住宅でマイホームを新築したユーザーのアンケート調査を眺めていたら、興味深いデータが掲載されていたので、ご紹介させていただきます。

昨年4月に、省エネ基準が改正され、2020年4月以降に建築される建物は、新しい基準が義務化となり、基準値に満たない建物は基本的に建てられなくなります。

こうした義務化が、ユーザーに認知されているかのアンケートでは、

詳しく知っている・大まかな内容は知っている

というユーザーは、有効回答数1,641件中、わずか17.9％だったようです。

他の8割強のユーザーは、

〇　聞いたことはあるが、内容までは分からないが、40％
〇　聞いたこともない・分からないというのが42.1％

でした。



建売を購入したユーザーならともかく、注文住宅で家を建てたユーザーでさえ、こうした重要な事を知らない・知らされていないのが現状なのです。

しかし、知らない・分からないというのは、ユーザーの責任ではないと思います。

私達造り手側の人間が、しっかりとお客様に伝え、理解をしていただかねばならないのではないでしょうか。

もっとも、現在もまだ猶予期間となっているので、たとえ基準に満たなくても、建築は可能なのですが、わずか3年後には、義務化になるわけですので、事実をお伝えし、基準以上の建物をご提案するのが、本来の姿ではないでしょうか。

ちなみに、義務化となる省エネ基準でさえ、あまり高いレベルのものではないという事も理解しなくてはなりません。

参考までに、宮城県の大半の地域が属する４地域のＵＡ値の基準値は、0.75Ｗ/㎡Ｋとなっておりますが、最低でもＺＥＨ基準（ゼロエネルギーハウス）である0.60以下の性能にはしたいものです。

そして、断熱性能と両輪で考えなければ、ならないのが、Ｃ値（家の相当隙間面積）で、高気密・高断熱住宅というからには、気密検査を実施した上で、最低でも1.0を切らねばなりません。

このＵＡ値0.6とＣ値1.0よりも、数値が悪い（高い）と、いくら、快適ですよ～。省エネですよ～と言っても、寒い、暖房費が嵩む・不快な温度差や結露を招いてしまう等、いわゆるもどきの住宅になってしまう可能性が高いのです。

昨今、住宅業界では、スマートハウスやＺＥＨ（ネット・ゼロ・エネルギーハウス）と称して、省エネ機器や太陽光・蓄電池などを装備しさえすれば、最先端の住まいと言わんばかりの家づくりが主流になっております。

全てを否定する訳ではありませんが、設備より大事なのが家の性能であって、性能なくしていい家は出来ないという事を理解しなければなりません。


そして、大事なのが、計算値の性能ではなく実際の性能値であり、新築時の性能ではなく、10年後・20年後・30年後の性能だという事です。

建築後、家の性能は、必ず経年変化によって、劣化していくのです。

劣化を最小限に抑え、初期性能を保持するために、どのような対策を講じているのかなどを、しっかり確認していただきたいのです。

少々、長くなりましたので、この辺でお終いにしたいと思いますが、どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。

>重要な事を知らない・知らされていないのが現状なのです。
>しかし、知らない・分からないというのは、ユーザーの責任ではないと思います。

そうなんですか。
知らないことは、質問すら出来ない・疑問すら持つことが出来ないということですから、
進んで教えていただけるのはありがたいことなのかなと思います。

家とは長い付き合いです。一生の付き合いになりますよね。
信頼できるところでいい家づくりができるのがいいなぁなんて思いました。

ＮＯ43のお客様、投稿ありがとうございます。

ブランドやイメージ、見た目のデザインや価格などに左右されず、 建ててから一番大事な「住みごこち」に直結する「隠された真実」を見抜く、確かな知識を持たなければ、心から満足できるマイホームにはたどり着くことはできません。

間取や外観、設備や仕様などを検討する前に、「壁の中」「小屋裏」「床下」といった、これまで知らされない部分がどうなっているのか、家をつくるにあたってどうすればいいのかについて、少しだけ勉強していただきたいのです。

住宅に限ったことではありませんが、この世に流通する商品やサービスには、売る側と買う側が存在しており、売る側は売るために様々な工夫を凝らします。そしてどんな商品でもメリットとデメリットがあり、売る側はデメリットにはできるだけふれずに、メリットを強調して、訴求するのが一般的です。

つまり、豪華な展示場やカタログ、営業マンの巧みなセールストークからは、隠されたデメリットはなかなか見えてこないのです。

一生に一度の夢のマイホームです。マイホームは人生で一番大きな買い物であり、その後何十年もの間、その家に暮らし、住宅ローンを払い続けなければならず、建てた後に気づき後悔してもどうにもならないということをご理解いただき、お客様の家づくりが成功することをご祈念申し上げます。

今日駐車場として借りている隣の土地を測っている人がいたので話を聞いてみると「地主様から許可を得て測らせて貰っている」との事でしたので一応地主さんに確認をとったところ「そんな話は聞いていない」との事で大変不安がっていました。勝手に人の土地の査定をしてるのでしょうか？

大東住宅社長の高橋でございます。先ほど現場に行った者から、報告がございました。この度は貴殿がお借りしている土地とは、知らずにご迷惑をおかけしたようで、誠に申し訳ございませんでした。

投稿に、無断で査定とのお話がございましたが、今回の件につきましては、あくまでご依頼に基づいた簡易の調査でございまして、決して無断で実施したわけではございません。

詳細につきましては、個人情報でもあり、説明は控えさせていただきますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

分かる方いましたら教えて下さい。
断熱材は何を使っているのですか？

大東住宅さんの外断熱用の断熱材は、カネカというメーカーのカネライトフォームスーパーEXを使っていると思います。

総合住宅展示場に体感モデルハウスがあるようですね。
ZEHは太陽光発電で電気を作り出し、高断熱で冷暖房費を抑える家なんでしたっけ？
他には除湿機能もあるようですし、(できれば)夏の暑い時期、梅雨、寒い冬に
宿泊体験ができるようなモデルハウスがあればいいですよね。

NO51のお客様、投稿ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。宿泊型のモデルについては、仲間の工務店も用意しているケースが多く、弊社でも以前から検討はしておりますが、運用上の様々な問題や費用的な問題も含めなかなか実現できずにおります。

その代わりといっては何ですが、建築中の現場や数多くのオーナー様のお住まいをご見学いただいたり、ナイターでのモデルハウス見学会を特に、気候の厳しい冬や夏・梅雨時に重点的に実施させております。

また、どうしても宿泊してみたいというようなお客様は、ソーラーサーキットで建てたAPの空き室や内緒で（笑）モデルハウスに泊まっていただいたりもしています。またこれまで5組ほど、拙宅にもお泊りいただいたケースもございますので、どうしてもという方はご相談ください。

>>45 ご近所さん

直接会社にクレーム言わないんだ。逆に怖い。ネット社会。

うちは検討したハウスメーカーです。
とてもいいのも知ってます。

でも、違うハウスメーカーにしました。
安心してお任せできるので。

今はマンション・戸建問わず、この先何十年もローンを組んで購入するような財産を、たった数時間見ただけで買ってしまうのが当たり前になっていますが、よくよく考えれば怖い事ですよね。住んでから、後から気づくことの方が圧倒的に多いでしょうに。
宿泊モデルルームはないそうですが、どうしても宿泊したい方への特別な計らいがあるのはありがたい事だと思います。

気密保証とか室内空気保証という制度があるそうです。
初めて聞きました。
他では聞いたことがないのですけれど、そういう保証制度ってコチラの会社オリジナルのものなんでしょうか
特に気密保障が気になります。
これって建築時だけの数位ということになってくるのかな。
チョイチョイ測るものじゃないだろうし。

NO55のお客様、投稿ありがとうございます。

省エネ住宅にしても、ゼロエネルギーハウスにしても、ベースとなるのが高レベルな気密施工と確かな断熱施工なります。

どちらが欠けても、性能が発揮されないばかりか、住み心地や光熱費はもちろん、家の耐久性にまで影響を及ぼしますので、この二つの性能は両輪となります。ソーラーサーキットの家では、気密工事完了時と建物竣工時の2回にわたり、全棟で気密測定を実施し、C値0.7を保証させていただいております。（これまで建築させていただいた建物の平均C値は0.46）

※　C値は、開口部の比率が大きく影響しますので、建物が大きければ大きいほど良くなります。

さらに、引き渡し10年後の定期点検時に、再度気密測定を実施し1.0以下の気密保証も実施しております　。

そして、小さなお子さんのいるご家庭でも、安心して暮らして頂けるように、ホルムアルデヒドに加え、トルエンやキシレンなどのVOC5物質の室内濃度を第3者機関にて測定し、厚労省指針値以下でのお引渡しを実施しております。

気密検査や空気測定については、どちらのメーカーさんでも、依頼をすれば、有料か無料かは別にして、対応は可能だと思いますが、無料にて実施し、保証しているメーカーは、多分ないと思います。

外断熱だからってずば抜けて良いことは特にないです。
他社でも色々な断熱はありますし、一昔前なら大東が頭一つ抜けていましたけど逆に今は・・・って思います。
あと色々なネット見てますが対応が悪い遅いというのも目につきます。
やはり大手じゃないからかな。
安心できるハウスメーカーが良いのでは？

問題ばかり、後悔してます。

今の一押しだとソーラーサーキットの家プレミアムとなるのですか？
今までの仕様に断熱材二層張大幅と全館除湿がプラスされたってことかしら。
性能の良い家は憧れますが、プラスされた分の価格の向上もあるでしょうし色々考えてしまいますね。
モデルハウスだとソーラーサーキットの家、プレミアムが体験できるようですが
うちエコWINのは無いのでしょうかね。

NO59のお客様、投稿ありがとうございます。

＞今の一押しだとソーラーサーキットの家プレミアムとなるのですか？

プレミアム仕様は、ZEH標準モデルでUA値0.34Wとなり、国の定めるZEH基準0.60Wを大幅に上回る断熱仕様にしておりますが、基本的にはZEHの補助金を活用なされる場合か、寒さの厳しい県北などにお建てになる方にお奨めしています。
ZEHの補助金制度には、冷暖房の消費エネルギーの計算方法や、プランを作る上でも、様々な矛盾も抱えております。

補助金の申請には、計画している建物のUA値や設備仕様に基づいた消費エネルギーやその削減率を算出し、太陽光の搭載面積が決まりますので、UA値の性能値が高ければ高いほど搭載面積は少なくてすみます。太陽光は、売電金額も下がり10年後の売電価格も考慮すると、必要以上搭載するメリットはあまりなく、自家使用をメインとした必要最低限の搭載がベストという弊社の考えです。尚全館除湿のリフレアはプレミアムには、標準採用ですが、標準のソーラーサーキットにもオプションで設置できます。基本的にプレミアムと標準の違いは、断熱材の厚さだけであり、現在の標準仕様でも、樹脂トリプルサッシに加え、断熱材の性能値が向上し、UA値は、0，43W・平均C値も0.46と性能は高く、基本的な暖かさは変わらず、多少違ってくるのは、暖房費となり、仙台近辺での年間暖房費の違いは1万円位です。価格的には断熱材だけだと、坪あたり1万円位ですので、補助金を使う方は十分ペイされますが、使わない方は、40坪で40万位になるので、個々の判断になると思います。

ちなみに、拙宅は8年前のソーラーサーキットで、樹脂のペアガラスで断熱材も現在より15％性能の低いUA値0.53の建物ですが、冬も夏も十分快適です。

＞うちエコWINのは無いのでしょうかね。

弊社の建物構成は、ソーラーサーキットとWINで、ほぼ半々となりますので、WINでももちろん対応させていただいております。

その他、ご不明な点などございましたら、何なりとお申し付け下さい。

出来ましたら、HPの問い合わせフォームからお問合せいただければより詳しいご説明が出来ると思います。

NO58のお客様、弊社で建築なされたお客様で、ご不便をおかけしているのであれば、出来る限りの対応をさせていただきますので、どうぞご遠慮なく私まで、ご連絡くださいます様お願い申し上げます。

数年前まで大東さんの賃貸に住んでいました。
私は良い印象があったのですが、対応が遅いとか
上から目線で態度が悪いという話は聞いてました。
でも、退去する時に、その意味が分かりました。

良質な住宅を希望していて、本気で検討していましたが、力のない営業担当で、全く話が進みませんでした。ローンに関する知識もなく、土地の購入に関しても他人事で、いくつかの不動産会社に「大東さんは探してくれないんですか？」と言われました。
予算内で納めようとする感覚もないようで(それなりの予算確保していましたが)、話を進めたいので、納まるような設計を何度もお願いしましたが、最終的に予算額に1000万円の自己資金を上乗せしたプランを提示されました。
また、ようやく自分で探してきた土地に関して、こちらの知らないところで、不動産担当者にあれこれ注文をつけていて、阻害因子でしかありませんでした。
ちなみに、大東の条件付きの分譲地は完全な状態ではなく、売り値に更に数百万足して擁壁を作らないといけません。この費用についても曖昧な説明でした。
それと大東が一番、他は欠陥住宅!みたいな宣伝ですが蓋を開けると、例のソーラーサーキットで施工している客は１割程度とのこと。それを聞いて信頼できなくなりました。
住宅メーカーを変えてからは順調です。

モデルルームにちょっと暑い日に行きました。ソーラーサーキットだから、エアコンは切ってる、涼しいでしょって言われた。
外より暑かったけど・・・。
思い込みか？ソーラーサーキット教。

少し暑い日にモデルハウスに行きました。
ソーラーサーキットだから、エアコン切ってる、涼しいでしょって言われた。
外より暑かったけど・・・。

冷暖房の効率がソーラーサーキットの方が実は悪いので、ソーラーサーキットのお客さんは少ないです、とうちエコWINをすすめられた。
信用ならない。

NO62のお客様、貴重なご意見ありがとうございます。

弊社では、約900世帯の賃貸管理をさせていただいております。物件は一部のサブリース物件を除き、全てそれぞれのオーナー様がおります。そしてオーナー様は全て弊社で建築させて頂いたお客様でもあります。

つまり、弊社にとりまして借主様・貸主様双方が、大事なお客様であり、それぞれの間に入って調整を図りながらの業務となりますが、退去時の精算等などで、まま意見の相違が生じる場合があります。

私どもでは、ガイドラインに沿って、中立公平な業務を心がけてはおりますが、費用負担が生じた場合は、意見の相違がどうしても出てくるケースがあり、ご気分を害してしまいお叱りのお言葉を頂戴するケースもございます。

今後、さらに社員教育を徹底して、お客様にご不信やご迷惑をおかけしないように、精神誠意、迅速な対応に努めてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。、

NO63のお客様、投稿ありがとうございます。

折角、良質な住宅を求め、弊社にご相談いただいたにもかかわらず、お客様の意向に沿わない進め方をしてしまったようで、心よりお詫び申し上げます。

多分に弊社の営業社員の説明不足でお客様に不信感を抱かせてしまったと存じます。

弊社の経営理念は「家造りと共に信頼づくり」です。

勉強不足や説明不足・対応の不手際など、さらに精進を重ね取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

＞大東が一番、他は欠陥住宅!みたいな宣伝ですが蓋を開けると、例のソーラーサーキットで施工している客は１割程度とのこと。それを聞いて信頼できなくなりました。

家は、弊社であろうとどこのメーカーであっても、、また外断熱だろうと内断熱だろうと、気密・断熱・換気・冷暖房のバランスがとれ、お客様の正しい暮らし方と造り手と一体となったメンテナンスを行えば、50年後も資産として引き継げるいい家は出来ます。ただ、こうした部分は見えない部分だけに、お客様自身が正しく理解し、造り手側に求めてないと、大丈夫です。というのは言葉だけで、一番疎かにされてしまう部分でもあります。弊社に限らず、真摯に家づくりに取り組む造り手は少なからずおりますが、ほぼ9割方は、従来の延長線上の家造りというのが、業界の実情で、特に寒さや暑さ・換気や光熱費にご不満を持っている方は、非常に多いのです。決して弊社が一番ということではなく、そうした見えない部分にこだわっているのが、弊社の家造りでもあり、言葉足らずで申し訳ございませんでした。どうぞ省エネで快適で家族が健康に暮らせて長持ちする家を実現されるようご祈念申し上げます。

また、ソーラーサーキットとWINの比率は、ほぼ50％ずつであり、1割ということはございません。ただ、ソーラーサーキットの場合、費用的に坪当たり5万円～6万円ほどの高くなりますので、ご予算的に難しい場合に、そうした説明をする社員がいるようです。

お客様に不信をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げるとともに、代表者として猛省して、社員教育を徹底してまいりますので、よろしくお願いいたします。

NO64・65のお客様投稿ありがとうございます。

＞モデルルームにちょっと暑い日に行きました。ソーラーサーキットだから、エアコンは切ってる、涼しいでしょって言われた。
外より暑かったけど・・・。
思い込みか？ソーラーサーキット教。

ということですが、ソーラーサーキットは高気密・高断熱の技術に二重通気の技術を取り入れ、暑い夏でも出来るだけエアコンを使わずに爽やかな暮らしを実現するために開発された工法です。

東大の研究でも、一般の高気密・高断熱住宅と比べ、室内の自然室温は2℃～3℃低いのがソーラーサーキットの家です。

しかしながら、去年の夏のように30℃を超える夏日がほとんどない場合、外気温との差があまり感じられないこともままあります。

人の体感温度は、温度・湿度・周りの輻射熱に加え、気流が影響します。

例えば、外が27℃で、ほどよい風が吹いていれば、気流のない室温25℃の場合、照明の熱や人体から発生する輻射熱の影響もあり、人によっては外より暑く感じる場合があります。

ソーラーサーキットの爽やかさを実感するのは、外気温が30℃を超える暑い日です。

30℃を超えると、日射熱の影響を受け壁の中の温度が上昇するのはおわかりになると思います。

ソーラーサーキットの通気層は、暑くなれば暑くなるほど壁の中の上昇気流は大きくなり、24℃～25℃という床下の涼しい空気を壁の中へ引っ張る力が働らき、壁の中の温度上昇と室温の上昇を抑えてくれるのです。

そして、湿気や熱気を含んだ空気は、小屋裏部へ上昇し、小屋裏に設置してある排気ファンにより、外部へ排出するので、天井で断熱している家と比べ、10℃以上の差が出るのです。

是非、暑い日にモデルハウスにお越しいただき他社のモデルハウスと比較なされて下さい。

そして、床下や小屋裏の中に入り、ご自身の目で見て、肌で感じていただければ、その違いが必ずご体感いただけると思います。

NO66の通りがかりさん、投稿ありがとうございます。　



＞冷暖房の効率がソーラーサーキットの方が実は悪いので、ソーラーサーキットのお客さんは少ないです、とうちエコWINをすすめられた。 信用ならない。

そのような説明をする者が、本当にいたとしたら誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

ただ、ソーラーサーキットであってもWINであっても、ベースとなる気密性や断熱性は同じですので、暖房の効率はほとんど変わらないのは事実です。

そして、冷房の効率という意味においては、ある意味WINの方が高いというのは、あながち間違った話ではありません。

ソーラーサーキットの家は、出来るだけ冷房を使わないように開発された工法で、冷房を連続運転した場合の効率という意味においてはWINの方が優れているとも言えるのです。

なぜなら、ソーラーサーキットは内部通気層に床下の涼しい空気を通すために、基礎のダンパー8か所～10か所位、開放します。

いわば、小さな窓を開けたままの状態となるわけです。窓を開けたままの場合と閉め切った状態とで、エアコンの効率は窓を閉めた状態の方が高いのです。

自然の力によって、冷房の負荷を抑えるのがソーラーサーキットであり、エアコンが苦手な方や自然の爽やかさを求める方には、最適な住まいとなります。

一方、冷房の効いた涼しさを常時求めるのであれば、WIN工法とも言えます。

ただ、冷房をつけたり、消したりする間欠運転した場合の冷房効率や消費電力を考慮すれば、躯体内の温度を抑え、自然室温が2℃～3℃低いソーラーサーキットの方が上となるのです。

車のエアコンでも、つけ初めは窓を全開にして、車内の温度を下げてから窓を閉めてエアコンをつけますが、ソーラーサーキットの場合、壁や小屋裏の通気性により、熱がこもっていないので、間欠運転でもすぐ涼しくなるという訳です。

長々とご説明させていただきましたが、是非ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は、弊社の社員の言葉足らずの説明で、お客様に不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

貴殿の家造りがより良きものになります様ご祈念申し上げます。

最近の社長の登場気になります。

気軽に体験したことを書けるのが掲示板のメリットでは？
社長がすぐ火消しに入るし、直接メールしろって都合悪いから？
これでは情報交換できない。

WINをすすめるのは、予算のない客だと言う言い訳に感じるし、客の問題？

自分もモデルハウスで、エアコンつけずに蒸し暑いなか説明を聞いて不快でした。担当者が感じのいい人だったので我慢してました。

自信があるのでしょうが、やっぱり様々な口コミにあるように、上から目線です。