アート引越センターってどうですか？

良いコメントってアートの社員ですか？

社員じゃないですが、うちは大満足でした。
当たり外れがあるのかな？とは思います。

社員さんコメントお疲れです。
早く転職した方が懸命ですよ（；￣ェ￣）

さかいさんも御苦労さん

新築マンションの幹事会社がアートで　見積もりを依頼し　都合の良い日（平日）を引っ越し日に確定できるという話だったのに
急にその枠が取り消されました。こちらから　何度　連絡しても電話が来なくて　２週間待ちましたけど　どうにもならなくなって　ヤマト運輸　サカイさんらに見積もりを取ってもらって　以前何度か利用したことのある　ヤマトさんの楽々パックで引っ越ししました。
新しく購入した家具や電気製品の搬入も　最初の希望日で依頼していましたが　引っ越し日が変わってしまったので　頭を下げて変更してもらいましたが　皆さん同情的だったので　たぶん　アートがらみの引っ越しでいろいろあったかもしれませんね。
ヤマトさんは　梱包もしてもらったので　作業員の方もたくさん来てもらいましたが　リピーター割引のおかげか　アートの見積もりよりお安かったですね。
ヤマトさんは　社員の方がしっかりしているので　アルバイトの若い方も上手に使っています。
アートで引っ越した人に聞いたら　作業員の中に　下着が見えていたり　靴を踏んで引きずっているようなだらしのない服装の人がいて　不愉快だったと言っていました。
もちろん　きびきび働いている若い方も見かけましたが　営業の人は評判が悪かったですね。
新居で仲良くなった人も　見積もりに来た人がイマイチで　他社に頼んだそうです。
家は　４トン車２台必要なくらいの　大荷物なので　逃がした魚が大きかったようです。

でも、さかいにしなくてよかったじゃん

新築マンションで、アートで頼みました。
見積もり時は高いな…と思いましたが、新築マンションで、指定だったこともありそのままお願いしました。

とても良かったですよ。接遇がしっかりしていて不安が無かったです。

最低です。
今日、隣がアートを使って引っ越してきたけど、我が家の敷地に置いてある、我が家の自転車を断りもなく移動し、そのまま戻しもしないで撤収していきました。
本部にクレームの電話をしたけど、謝罪の一言もなく、「そちらの営業所に確認して、お電話します。」と言って、こちらの個人情報を聞き出しておきながら、今日は連絡なし。
新しく来たお隣さんには罪がないけど、とても不快で、喜んで歓迎してあげられません。
我が家は転勤族だけど、絶対にアートは使いません！

見積もりに来て他と比べていると話すとまともに見積もりもせずに帰って行った。
時間返して欲しい。
最悪です。

3月29日9時過ぎの事です。
久喜市東の路上でビックリする光景を見ました。
0123と銀色ボディに表示した引越トラックが進行方向に逆らって駐車し、なんと中の引越荷物を大型トラックに移し変えていましたよ。
繁忙期なんでしょうが、堂々と何処の会社かわかるように;
*交通違反、
*依頼主が想像もできない、
路上作業をされていました。
(荷物の移し変えてだけは問題ではないですよ。効率的に送り先を纏めるのは企業としては当たり前ですから。でも公道上ですからね。やっている従業員もいい根性してますよ)
×会社がこれを推奨しているなら、会社としては失格、
×個人判断としたら、会社としての教育不足なので、改善できるまで、営業停止、
と思います。
今回の場合は、車が2台あるわけで、個人ではなく、会社の指示かもしれません。

お使いになる際のご参考まで。

搬入予定時刻を三時間以上過ぎても電話一本もよこさない会社さまですよ。人間教育がなってないんじゃないですかね。二度とつかいません。皆様も搬入時刻詐欺にはお気をつけください。

今まで日通、ヤマトを使い、今回初めてアートを使いましたが最低最悪です。
前日まで引っ越しの時間が決まらなく、前日の夕方に連絡があり、「明日の９時に梱包で、搬出が午後４時か５時」と言ってきました。搬出に４－５時間かかるとのことでした。そんな時間配分はあり得ないし、こちらは当日部屋を明け渡し、不動産屋さんに退去の立ち会いもしてもらわなければなりません。夜逃げじゃあるまいし、そんな夜遅くまで作業をするなんて非常識ですし、新しい転居先も移動できません。

一言で最悪です。転勤族なので引っ越しは何度か経験してますが、アートを使ったのは初めてでした。
３月４月は繁忙期だからと入居先が決まる前に予約、見積もりしました。見積もりの時からあれこれできないことばかり一方的に説明され、時間も指定してきました。
新住所が決まり連絡をした際、時間の変更もお願いしました。梱包、搬出二日前に確認の電話がくるはずがきませんでした。その後、搬入担当から連絡があった時、新住所も変更も聞いてない。と言われ、いまさら変更はできないと言われました。
梱包が一番最悪です。段ボールに雑貨とかキッチン用品とおおざっぱ事しか書いてないので、搬入の時にてきとーに部屋に置いて行かれてしまいました。電話を繋ぎたくてもどこにあるか分からず、米袋とゴミ箱が同じ箱に入っていたり。引っ越して三日は台所が使えず買い弁生活になってしまいました。
とにかくアートはやめた方がいいです。

>354
日本語話そ

内部の視点から見てこの会社はよくありません。
大手だからといっても、「この程度か」と思える程度の質しかありません。

服こそみな同じですがアルバイトや派遣は割と多いです。むしろ「アルバイト・派遣・短期」と「正社員」との割合が同じかそれ以上なのです。

新人→すぐやめる→経験者が残らない→質が落ちる
これが現状です。

若い人は丁寧ですが、社員が伸ばそうとしないのでアルバイトや新入社員が嫌がってしまい、結果として残っているのは正社員ばかりです。もっとも、アルバイトを長期間続けることなんてそうそうあるもんじゃないですけども。

生き残っている正社員は柄が悪い人間が多いのが特徴です。
まぁ理由は・・・お察しください
まともと呼べる人は片手で数えられる程度です。

労働基準法？就業規則？そんなものは無視です。未成年だろうとお構いなしに朝～夜中まで働きます。


場所によっては箱の組み方が悪くて、届いたときに壊れていることもあります(途中で気づいたアルバイトが直している)。
社員は柄が悪く口も悪いですが、よく理不尽なことをアルバイトや派遣に言います。また、ドアを出てすぐのところで怒号を飛ばしたり侮蔑したりなど、客への配慮はあまり無いようです。たまに引越し作業の現場を見に行くとどこかしら指導()されているのを見かけます。
入口にトラックを停めたり階段に荷物を置くなど、他人への配慮もあまり見られません。
暴力もあります。客の目に触れてないだけで影ではよくあります。壁に当たったらどうするつもりなのでしょうかね。

作業のスピードもよくありません。なにしろバイトが多いものですから・・・
おまけに社員は軽い部分に回って力を温存し、残りがメインになって回ることが多いので余計捗りません。

子供が多いor若いバイトが多いと雰囲気が良くなる傾向があるようです。前者は気遣いによるもの、後者は協力や創意工夫などによるものです。いずれにせよこれに当てはまると中々良い面が見られます。

時間に遅れてくるのはその現場付近にトラックが回っていないのが原因です。トラックごとに現場が決まっているので、前の現場が遅延すると次の現場が遅延します。さらに他のトラックも来られないということもよくあります。要はビジー状態が常態化してるわけです。時間を指定したければ「絶対この時間に」と言うとそのトラックはかなり余裕を持って走るようになります。それ以外は遅延や時間変更があるのでその日１日は引越しに費やしましょう。

荷物の防護はそんなに頑丈ではありません。傷つき防止は問題ないのですが、割れや衝撃にあまり強くありません。
トラックは揺れますし、運ぶ途中でも衝撃が起こりますし、ダンボールはまるでバーのカクテルの如く、激しくシェイクされますので本当に大事なものは自分で運んでください。
荷物が雑に扱かわれるので、衝撃に弱いものだけには本当に気をつけてください。梱包は頑丈に。
多少の傷くらい大目に見ましょう。

荷物の紛失にはご注意ください。表を作って管理すると良いかもしれません。服の数にも要注意です。
そもそも働いている人間の質が良くないです。営業も似たようなもんですし。

箱に詰め過ぎると重くなって底が抜けるため危険です。紙ですから破れます。小分けにしましょう。

荷物が散乱していると作業が捗らない上に転倒・衝突する原因になります。

社員が疲れていることが多いため、荷物を落とすとか破損をすることもあります。体力仕事にも関わらず休憩・睡眠がとれずに翌日の作業にあたっている社員が多くいるのが現状です。
人数は大いに越したことはありません。最低でも３人指定することをお勧めします。

場所・支店によって人の良し悪し・作業の丁寧さが異なりますが、他人の駐車場に停めて締め出しを食らったというとんでもない戯けもいます。タバコを吸う人が大半なので、荷物ににおいが付いたり人間自体がにおうことがあります。

下請け会社は・・・これも多いんですね、実は。服装はやっぱり同じですが派遣や下請け、さらにはトラックも下請けのもの、なんてことすらあります。

当たり外れが激しいので、運に任せるしかないでしょうね。なお、社員と顔見知りならばその人を指定にすればまぁ問題は起きないでしょうきっと。

アートは内部から見ても、客の視点から見てもお勧めできる会社ではありません。
アルバイトは誘われても頼まれても行かないほうが身のためです。

引越し作業を頼むときには、
●荷物の状態をはっきりさせる。紛失や傷を確認する。
●時間連絡をしてこないならば業務に連絡して確かめる。
●割れ物・壊れやすい物・衝撃に弱いものは梱包を分厚くする(させる)。
●代用できない重要な物は自分の車で運ぶ。そのため布類は残しておくといいかもしれないぞ。
●作業員にはお金ではなく飲み物を用意する。できれば冷えているといい。
●雑巾をあらかじめ用意しておく。汚れが出てきたり家具を拭いたり・・・。
●箱荷物は固めて置いておく。散らばっていると作業の邪魔になる。箱荷物が先に出やすいように置いておこう。
●部屋は通りやすいように。特に足元が散乱していると事故の元となる。
●時間に余裕を持つ。ぴったり終わることなんてまずありません。
●過信しない。期待しない。ある程度割り切って考える。

これ以上不愉快な思いをする人が増えないように願います。

私も見ました。

№350さんの目撃された同じことを4月27日夜北九州で見ました。
ＨＰでは専用車両で運ぶとなっているようですので、明らかに契約違反ではないでしょうか？
路上作業でしかも荷物投げてました！！！
依頼主様お気の毒です。

昨日バイトでした。契約では残業5時間で計13時間の予定でした。
しかし残業が8時間で計16時間労働でした。身体はボロボロ、


もうアートでバイトは絶対にしません。

こんなひどい会社はほかにないと思います。

当方は本年４月４日に引っ越ししましたが、繁忙期ということもあって３０万円以上の金額を払ったのに、壁に傷は付けられ、カーテンを汚され、子供の学習いすを壊され、当の担当者は謝罪の一つも無く、「カーテンの汚れは元からあった物じゃないっすか！」とバイト並の言葉、苦情を申しても対応も曖昧。

今まで４回引っ越しを経験していますが、新居に引っ越しということもあって大手に頼んだのに２流以下の仕事しかできないこんな会社には頼まない方がいいと考えます。

ちなみにパンフレットにある、ソックスの履き替えは無し
タンスなどのふき掃除もいっさい無し
ティッシュボックスを近所に配布も無し
あったのは、道がよくわからないところにあったので、到着が遅くなりましたの一言だけ。

今現在、パンフレットの差し替えと、壁の貼り替えをお願いしていますが、３週間経っても何の変化無し。

こんな会社には絶対に頼まない方がいいです、私の周りの人には絶対止めた方がいいと申し述べています。全部が全部そういう引っ越しでは無いにしろ、ほかの引っ越し業者の２倍近くの見積もりを出しているのにその価値は絶対に無いことは言えます。

次の引っ越しは無いと思いますが、ほかにいやな思いをさせたくないので職場の人には止めた方がいいといっています。

最悪でした。まず電話対応の女性の態度が上から目線で感じが悪かったです。梱包材も催促しないと持ってきてくれなかったし引越しの日程も2日前にしか連絡ができないと言われ、結局搬入の予定時間が17時と2日前に留守電が入っていましたが実際来たのは19時半…。17時でも遅すぎるからできるだけ早めに来て欲しいとお願いしたのに、終わったのは22時を回りました。引越し後にダンボール等の梱包材を取りにきてくれると言われたので二週間後に電話でお願いしたら『引越し作業の合間に行くので何時になるかわかりませんが良いですか？』との愛想のない口調で言われました。午前中なのか午後なのか夜なのかも教えてもらえませんでした。最初から最後まで不満の残る引越しでした。そんなに忙しいなら引き受けなければいいのにと思います。

引っ越しをアートさんにお願いしました。私達の担当のスタッフさんはとてもよい人でした。
しかし、荷物の下に敷いたシートの上を歩いたりすると、フローリングに白く足跡が付きまくっていて気持ち悪いです。せっかくプロに頼んで、二日前にワックスを塗ってもらったのに…。磨いても取れません。現在アートさんに問い合わせ中。どう対応してくれるのか…。又ご報告致します。
その他の点ではうちは特に問題なく、良かったと思います。

ワックス塗った時期が悪いだけじゃ…
アートも被害者じゃないかな？

最悪でした。
予定時間より5時間遅れて作業開始。
引越し時間の確認も会社からは電話なく
こちらから電話かけてはじめて知らされました。
トラックの手配ミスで5時間遅くなったようなのですが、
それに対しては詫びなどもなく作業員の数を増やすサービスもなく
通常料金でした。
もう二度と使用しません。

>363
その後どうなったの？

367
364だか質問なら日本語で頼む。
イマイチ理解できん

単身引越に利用しましたが、もう二度と利用しないと決心しました。まず段ボールが無料サービスなのに、一言催促しただけではうやむやで持ってこなかった。結局持ってこなかった。料金が　他社よりもかなり高い。あとちょっと積めそうなのに、難癖つけて
荷物を置いていった。結局絶対必要でなかったものなので、送り直すよりも粗大ゴミに出す方がやすくなるのでそうした。対応が横柄であった。など。

うちは転勤族で　２月にアートで引っ越ししました　天候は大雪で最悪　あれこれ忘れられ最悪です　　価格は根気よく比較をしないとダメです

あそこは最悪、神戸にしろ大阪にしろヤンキー上がりの奴ばかり、ほかの業者はしらないが、ヤンキー上がり風のリーダーが、陰でアルバイトに怒鳴るのはよくある事、奴らは客の前ては顔色いいが影ではぐちゃぐちゃ。
馬鹿でも長く務めれば上に上がれる世界、ちゃんとした上層部が社員教育をしてない、常識のないリーダーはただ声が大きく挨拶出来たら良いと思ってるだけのクソ会社。
アルバイトから始める奴が多いが採用する奴もクソだから、バカしか育たないの繰り返し、あそこがよくなるにはちゃんとした常識のある上層部が教育するしかないな。チンピラ上がりじゃなくて、周りから満場一致の人柄のある奴に。
アート選ぶくらいならアリさんマークを選んだ方がまだまし。
資金がないなら小さな運送会社でも引っ越しをやってるところがあるので、そちらをいえらんだほうがいい。

よそ様の引っ越し見ていて。

アートの作業員の中に　口には楊枝加えて、運動靴はかかと踏み潰して引きずり、シャツ（下着）を作業着からビヨーーンとはみ出させて　かったるそうに運んでいるおっさんがいましたよ。

こちらが通路を通るので　挨拶しても　無視。

どうでもいいけど　社員教育やってるの？

引っ越しまでに時間がないからとりあえず
大手のアート引越センターに電話で見積もりお願いしました。

女性社員の口が悪すぎてイラっとした。
行先の住所を聞かれたの答えたら、また行先の住所を教えて
くれと言ってくる。

？？？と少し間がおいて、
女性社員：もしかして今のが引っ越し先の住所ですか？
自分：はいそうです
女性社員：なーんだ！！！んーっとそーしたらぁ

なーんだ！！！とはなーんだ！！！！！！！！！！！
JKと話してる気分に見舞われました。

・・・これが大手の社員教育なんだ。



もう２度と頼まないし知り合いが頼もうとしてたら止めます。

地震対策グッズを10万で買わないかとすすめられたが、金儲け主義者でしょ
家族が邪魔と言われた。客に対して邪魔という業者は初めて。外に出て時間を潰した
直線距離で近隣への引っ越しで15万は高過ぎると後から他社の人に言われた
お茶休憩、喫煙休憩など休憩が多すぎて時間が物凄くかかった
他社は風の様に現れてサーッと運び、風の様に去って行った

家もです。
アートに見積もりに来てもらった時　見積もりよりもエアコンやその他家電の営業の方が長かったです。
たぶん　エアコンとか家電を売ると　マージンが入るんだなと理解しました。
家は　家電を買う時はメーカー等にこだわりがあるし　見積もりの値段も折り合わなかったので断って他者にお願いしました。

これまで幾度となく引越しを繰り返してきました。
その都度異なる業者さんを使ってきましたが、一番良かったのがアートさんです。
大手のサービスや仕事ぶりはこんなに違うのか、と驚きました。
4年前の話ですが。

やめたほうがいいですよ

傷ができても隠すし、指摘すれば逆切れ、

苦情担当があとやりますんで、さいならーって感じの社員しかいません。

値段だけは一人前にとるけどね。

はっきりいって高いが並以下ですね。


時間に遅れても気にしないし、道に迷っても「車が通れるひろさなんですか？」あたりまえだろ１２メートル道路だぞ！

大手の馴れ合いなのか、一人ひとりのレベルはかなり低いですね、人海戦術で運ぶから早いが、もの壊すし、誰がやったのかわからないし、最初から壊れてたんじゃないですか？・・・

家を守りたいのなら頼まないほうが無難ですね。

訪問見積もりをする前に、一括見積もりを使ってだいたいの料金を比較しようとしたら、数日放置していた間に各社から鬼電がかかってびっくりしました。

携帯の電池はなくなるし、鳴ってほしくない場でもしつこく鳴るし、とてもストレス。
あまりにもひどいので着信履歴を数えて多いところはどれだけ安くても候補から外そうと数えたら、一番多かったのがこちらアート引越センターでした。
むしろ他社は一度かかってきたくらいで、着信履歴を埋め尽くしたほとんどがここからの着信でした。

他の口コミを見ても納得です・・・。

so-netの会員特典で25％オフ、ってだけでアートに見積もりに来てもらったが。

営業マン最低。
見積もりの内訳は一切言わないし３分ぐらい家の中見ただけで10万以上の見積もり書だけ置いて帰ってった。
やる気無いとしか思えない。

この人生で何度も引っ越ししてきましたがここまで最低の営業マン初めて。
そのくせアホほど営業電話かけてくるし。

潰れてしまえええ～～～～。（笑）