アート引越センターってどうですか？

>>1653 匿名さん
うちも約束の日に段ボール来ませんでした
ここ見てたらそんな投稿多くて、違う業者にすれば良かったと後悔。

>>1652 匿名さん
うちも約束の日に段ボール来なかった
そういう会社なんですね、ここは

引越し見積もりを依頼しました。
一通りサービスやオプション説明後、見積もりを提示してもらったあとの、ゴリ押しに不快を感じ即座にお断りしたのと、今後周りにオススメもしないしお付き合いもしないと思いました。
具体的には、最後どうでしょうか？と聞かれ、
多少値段が他よりも高めであるがサービスの充実さを考えると、納得できるものでした。
なのでサービス面では申し分無いです。あとは旦那と相談しますと言ったあと
何がダメですか？申し分無いんですよね？今だけの値段です。今決めないといけないことを淡々と話しだしたので不快になり怒りから、じゃ頼まないので帰ってくださいと言いました。
他の業者は見積もりだしてちゃっちゃと帰られたので、まさかアートがこんな押し売りをしてくると思いませんでした。きっと他の営業マンは違うのでしょうが
1人の営業マンのせいで会社のイメージダウンがかなり大きいことに残念だと感じました。
なので即座に決めたくない方は、事前に押し売りしないでほしいと伝えとく方がいいと思います。

９０万盗まれた。親から結婚祝いで１００万、オビがついた状態でもらったのに。
貴金属の鑑定書とケースも盗まれた。
中身はなかったので、良かったですが。
アートに問合せても、しらをきられる。
クソ業者。

あいみつをとって1番経済的だったアートを選択したことがあります。
梱包含めてお願いしたが、バイトであろうスタッフの作業が雑で目が離せませんでした。
なにより最悪だったのは、靴10足を紛失されたこと。
アートに電話すると確認して連絡するとの回答だったが、こちらから再度電話しない限りアートからは連絡なし。
これまで何回も引越をしているが安かろう悪かろうの典型だと思います。

アート引越センターでの引っ越しが今回で４回目でした。
今までは愛想も良くしっかりした対応のスタッフでしたが
今回は最悪でした。
ます見積もりから嘘とデタラメばかりで有料なのに無料と言って実は有料でお金をとられていた。
こちらの点は引っ越し日に支店の主任が来たので話をすると返金してくれた。
今は段ボール・テープ・布団袋など、全てが有料です。
何の説明もなくお金を取るのは詐欺だと猛抗議してやっとの返金です。
あと資材不足の状態で引っ越し作業をされたので現地も引っ越し先もクロスや床に傷を付けられました。
他にも…
冷蔵庫落下・洗濯機損傷・靴箱損傷など作業スタッフの独断で中身やこちらの指示を確認せずにした結果このありさまです。
後日、支店長と主任とリーダーが謝罪として家に来るが誠意が全く伝わって来ない。
申し訳ございませんとただ繰り返すだけ。
こちらの質問には答えず申し訳ございませんって…
人としてどうかと思います。
物損事故が起きているのにただ謝罪だけで済ませようとするその姿勢に私は怒りました。
最終的に引っ越し代の返金で手を打てと支店長は言ってきました。
これが業界最大手と思うとありえない。
二度とアート引越センターは使いません。
テキトーな謝罪とお金を返せば済むという考え方に腹が立ちました。
アート引越センターは辞めて他の引っ越し屋さんにする事を強くオススメします!!

数年前に凄く嫌でしたが、仕方なくアートの引越し仕事がどうしてもと入ってきたのでやりました。
こちらは1発庸車でして、ただ大型で積み込みだけでしたが、おろし現場に来たアート社員3人組は史上最悪のスタッフで要領の悪さが一際目立ってましたょー(笑)

なんで松山支店の暴行の事書いたの、消したの？
ってか、いちいちコメントしてるのって何？

社員の逮捕者が続出ですが、一部の社員は真面目です。

うちにくるアートさんはいつも懇切丁寧神業で、いい人やけどなー。3回利用したことある。

>「千葉県内のアパートの敷地内で、引っ越し作業中の従業員が用を足し、近くの草むらにティッシュを捨てて立ち去ったのです。Twitter上にアップされた画像や動画は瞬く間に拡散され、物議を醸しました」（ITジャーナリスト）
当時、一部始終を見ていたというアパートの住人は、『FLASH』の取材に同社に苦情電話を入れたことをこう明かしていた。
「自分の＊＊を掃除させるように電話したら、当日の夜、支店の品質管理担当者が謝罪に来ました。脱糞した本人は来なかったので、本人が謝罪に来るように言いました」
用を足したのはアルバイトだったといい、後日、本人と支店長、エリアを担当するブロック長が改めて謝罪に訪れたという。
>《アート引越センターて他所の敷地で脱糞するし同僚の下着を剥ぐし目も当てられんな》
《アート引越センターは最悪だな。ウンコするわ集団暴行するわ。引越の時は絶対選択しねえ》
《引越し先のお客様の家での裏で野糞で炎上！その次は集団わいせつ行為アートでは引越し依頼出来ない》

「ウンコ」のほうは同情の余地もあるが、「集団暴行」はいただけませんな

>>1666 マンション掲示板さん

参考になります！

私儀は、
過去に派遣会社2社
(○ッド○ィルと
アー○○ースタッフの2社)より、
アート引越センターへ派遣として
仕事を致しました事があります。
しかし、
何も説明されずに、
いきなりぶっつけ本番的に仕事をやらされ、
仕事の要領ややり方を教えて貰おうと
声を掛けたとしても、
｢うるさい！？黙れ！？｣とにらまれたり、
私儀自身が引越の仕事の流れが
全くわからないのにも関わらずに
社員や先輩アルバイトから
｢サボるなコラ！？｣と威嚇され、
まるで＊＊＊やチンピラと
仕事をしている感じすら致しました。
社員や先輩アルバイトの視点からすると
｢(社員や先輩アルバイトが)
我々が仕事/引越作業が出来るから
君たちも出来るはずだ！？｣と
認識されているのか、
｢自分たちが仕事/引越作業
をしているのが見えているから
仕事/引越作業を教える必要はない！？
我々の動きを目で見て覚えろ！？｣
と認識されているのかは判断が出来ませんが、
おそらく社員や先輩アルバイトは
そう思い込んでいる感じが致しました。

一方で、
アート引越センターの社員、
というよりも、
引越作業の会社自体が､
年齢が年上年下の関係が通用しない、
｢1日でも先に入社した方が先輩｣
または｢1日でも後に入社した方は後輩｣の
序列がはっきりした世界なのでしょうか？
だとしたら、
仕事/作業を教えない
(つまり
｢目で盗め｣または｢見て覚えろ｣という事)
ガラが悪い社員が数多くおられるのも、
態度がでかい社員が数多くおられるのも、
｢(自分自身が)思った事を口に出す
または(自分自身が)思っている事を口に出す｣
などの特性を持たれる
積極奇異形アスペルガー症候群の社員が
数多くおられるのも納得せざるを得ません。

>>1671 マンコミュファンさん

アートさんに悪い人はいません。みんな働き者のおにいさんやおねいさんです。

いろいろ悪い偏向報道がされていますが、全部でっち上げです。

ためになる情報ありがとう！

>>1681自分も昔も同じ派遣会社からアート引越しに一日だけ行きましたが、口は悪い、しまいに殴られ、蹴られました。それから派遣ではアート引越しにいってません。今でも、アートのドライバーのマナーも悪いですよ普通に勘違いして煽り運転されますし。

新築の引っ越しは絶対にやめた方がいい。営業マンはものすごく良いように言ってきます。全てを否定しませんが、ほとんどが嘘です。賃貸の引っ越しで安く済ませたいときに利用すると良いと思います。

みなさんトラック協会の苦情相談へ。指示、指導、監査をしてくれますのでどんどん事実を通報しましょう。

さかいより100倍マシのようね

息子が単身赴任で、京都府から東京都迄頼みましたが、ダンボール４個と小さな本棚だけでした。息子は自分で頼み先に赴任してました。
息子は見積もりしたのですが、自分は金額を知りませんでした。
配送当日、二人組みで来ましたが、荷物積み込みの際、１人は丁寧でしたが、もう一人は少しヤンチャ系で、あまり動かず、主に動いてる方が何か言っても返事もしない感じでダルそうにしてました。因みに金額は１０万円でした。
後で、息子に聞くと、これでも半額と言われたそうです。
宅急便で良かったのかな?
他の業者は、どうかと後で調べたら約５万円前後見たいですね。?
しかも、赴任時はアートさんが、忙しいのか約２週間後になりました。
うちの息子も物知らずですが、本当にこの値段正解ですかね？

トラブルがあってもまともに対応しないから本社に言っても何も変わらない会社です。トラック協会へたくさんの人から苦情の通報が多くなると監査が厳しくなって引越し安全マークをトラック協会に外されたりして、営業に支障が出るのはアート引越センターなので。しっかり引越しの約款に基づいて対応をしてくれると思います。絶対泣き寝入りはしないでねみなさん。

>>1662 口コミ知りたいさん
今日蒲郡のBPでアートのトラックに延々とあおり運転喰らいました
片側一車線で他の車の流れで同じようなスピードでしたが
二車線になると蛇行しながら他の追い越しの車をあおり運転する始末
O阪支店のTさん看板に名前迄あって凄い運転ですね
ちなみにアート引越センター　あおり運転で検索すると普通に出ますね
会社も管理仕切れていないのか放置なのか
売上至上主義な会社で現場に押し付ける感じでしょうね
常に時間に追われるドライバーに同情しつつ
引っ越し荷物が心配なのは大きなお世話ですね
少なくともアート社だけは今後も見積もり以前の問題です

今の時間に住宅街の裏道に引越しからのぶつけて動けなくなってます。。。引越して来る人には事情とか時間の問題もあると思いますがお金取ってる業者さんがこれなの？って感じです。事前に道幅確認するとか無理して車入れないとか方法はあると思うのに...人や地域によっては今後のご近所トラブルの元になりそうですね。

アートは使ったことがないですね。名前は聞いたことあります。

さか〇より何倍もマシらしいね。

従業員を平気で夜中まで働かせてるブラック業者
。引越し完了予定時間から半日経っても終わるどころか日付変わりそうな夜中までかかった。

アートは最高ですね、サカイよりだいぶいいです。

サカイの方が上ですよ。トラブル対応も早いです。アート引越センターは対応が遅すぎるしトラブル多すぎて対応しきれない様子。

ちなみに周りに引越しする人が多い時期になってきたのでどこの会社がいいか？と聞かれてアート引越センターだけはトラブルの内容が大手引越し業者としてありえなさすぎること、細かくは話してませんがとにかく絶対やめた方がいいと言いました。わたしですらこちらのアート引越センターの起こした大きなトラブル未解決ですので。別の会社に依頼するよう言いました。

現役のアルバイトです。一言で言って、この会社は全てがヤバいです。客の荷物をキャッチボールするみたいに投げるし、客の荷物平気で置いていきます。支店長みたいな人が、どんな悪天候でもさっさと仕事終わらせろといつも怒鳴りまくり、少しでも遅いと遅いなどど怒鳴ります。社員、アルバイト共に奴隷のように働かされます。社員とか、歴の長いアルバイトなど、多くの人が人として軸がぶれているようなヤンキーみたいな底辺＊＊ばかりです。リーダーはいつも上から目線の威圧的な態度で、怒鳴り口調で態度も悪く、客の前でも怒鳴るの当たり前です。

アート引越センター、やめた方が、いいです、以前は、良かったですが、マスクを外した状態で、マンションの中で、喋る
　エアコン設置のトラストは、もっと、最悪でした、
　マンションの外壁を傷をつけても、知らないふりするし、使える配管をダメだから、交換する、すぐ。現金を用意しろ、でした、

アート引越センターは、そばらしいサービスします

クロネコもいいですし、ダックもいいですね。それぞれの良さがあります。

エアコン工事は一人でやっている個人の業者さんが良いです、トラスト、コウジセンター、トウカイサービス、Ｊトップ、引越し屋のエアコン取外し工事は1.000円でやらされています、取付は2.000円です、工事屋さんに聞いて見ましょう。その為法外に追加料金を取られます、適正価格は有りません、引越し屋にエアコン工事を頼むのはやめた方が身のためです。取外しでお客さんは5.000円は払っています。ピンハネ、経費をこんなに取るのは、引越し屋の常識です。

>>1701 匿名さん

屋だ、やだ、って言っていればいいですよね。

アート引越センターほんとにやばいですよ。家の中めちゃくちゃ傷だらけにされたし大型家具家電も穴あけられたり傷だらけ。荷物も梱包セットで頼んだのにほとんどしっかり梱包されていなくて紛失されたり9割破損されました。おまけに平気で引越し前の家に荷物置いていくし。弁償もせずに連絡取り合うことも逃げます。信じられないと思いますがすべて事実です。絶対に使わないのをおすすめします。

>>284 匿名さん
同じくアートの下請けか、購入半年の配管をこうかんさせられてしまいました。しかも、新人におしえながらで半日も立ち会いさせられました。
アンケートで苦情を書いてもアートからは何の返事もありません。最悪の業者でした。

>>1660 検討板ユーザーさん
うちも来ませんでした。日付変更したのに何度も違う日にちに設定されてて問い合わせたら逆ギレされ電話をブチっと切られました

先日、アートで引越ししましたが最悪でした。電話見積りをして他社より安くしてもらったのでアートに決めました。引越し3日前に電話があり引越し時間の知らせのみでした。そして、当日、電話見積りで伝えきれていない荷物は運べないと言われました。電話見積りの時に、大きな家具や家電とダンボール量しか伝えておらず、ゴミ箱やキーボードなど小さめのものまでしっかり伝えきれてなかった私も悪いですが、全てを伝えきれる人っているんでしょうか？見積りのときに1つ1つしっかり確認してほしかったです。また、時間の連絡の電話の時にも最終確認してもらえれば、当日になって困ることはありませんでした。しかも、「見積り書に書いてないものは大きい小さいに関わらず運べない」と言われましたが見積り書なんてもらってません。初めて電話見積りをしたので、こんなもんなのかと思って気にしませんでした。そういったものも、ちゃんと確認の連絡がほしかったです。とにかく確認や説明がなさすぎて、当日とても困りました。当日、支社に電話しましたが、対応も「1万ぷらすで全部運びます」という話でしたが、バカバカしくて電話を切りました。当日、トラックにも乗るぐらいの量だったのに、意地でも運んでもらえず、結局自分で車を往復しながら運びました。二度と電話見積りもアートも使いません。みなさんも気をつけてください。

学生の時バイトしていたけど、客の見ていない処で荷物投げる、若い女が客だと下着の色当てゲームするとかまさに底辺の職場だった。
たまに荷物梱包するとき金が出てきたりするんだけど、普通にパクってたからね。
どこも変わらないかもしれないけど、俺は自分の引っ越しにアート使おうとは思えなかった。
基本クズしかいない。

さかいよりマシ

文句あるなら自分で運べよ
クソ客って何で文句多いの？
運んでもらえるだけありがたいと思え

さかいよりマシなんですね

>>1713 現役さん
アートマンって客先の敷地で大便するんですか？

アートの見積りに来た営業さん、家に到着して、いきなり名乗らず運ぶ物はどれですか？と聞いてくる。ポケットに片手突っ込み見積り計算。何かよく分からん作業確認書みたいなんを説明なしに突き出す。いかにもうちでやるよねと言わんばかりの態度。忘れてたからと、後から名刺を出す始末。感じ悪い態度に夫婦ともに気に入らず、適当に相見積りなので、またこちらから連絡しますと追い返しました。その後来たよその業者さん、このアートの運んであげますみたいな言い方とは真逆で、仕事をさせてくださいの態度に好感。さらに同じ作業でアートの話を一切出さずに独自で5万円安い。即決で契約しました。会社名前は伏せますが、アート以外の１位の会社ではないけど、ちょこちょこCMしてる全国規模の会社です。

ガンプラをちゃんと運んでもらえました。梱包もていねいで傷一つありません。

ここのバイトはやめたほうがいい。行った初日はリーダー以外全部バイト。荷物の運び方も教えてもらえず終始罵声を浴びせられた。終わり際家主が、皆さんでなにか食べてとリーダーに５０００円渡してたけど、あの金はどうなったんだろうね

ここのバイトは良いよ。
出勤回数によってボーナスが出る。飲食店のポイントカードみたいなもん。
筋トレにもなるから仕事自体は気に入ってるが、唯一の欠点は同僚がアホばかりってとこかな。

見積もりや引っ越し手順や対応はとても良かったです。ただ契約していると思われるエアコン取り付け業者が最悪でした。新築のフローリングに傷を付けて黙っていたことと料金がエアコン1台65,000でした。アートの人は1台２.３万円現金を用意しておいて下さいと言ってたのに。今どきたくさんの現金なんて家に置いていないので業者を引き連れて銀行へ下ろしに行きました（ ; ; ）

以前、訪問見積もりを頼んだのに来ませんでした。

すみません、アートとアークを間違えました。見積もりに来なかったのはアークです。

土砂降りの中引っ越し、バイトはチンパン並みのバカ、客は床濡らすなだと文句ばっか。
まともな人間が働く所じゃないよな。

>>1708 eマンションさん

そうですか？

最悪でした。電話見積もりというのが売りらしく（こちらは心配だったので一度家に実際来て欲しいと頼みました）、その上大手ですからまあ大丈夫だろうという気でいました。しかし当日、昼から初めて夜10時までかかりました。おまけに網戸と窓枠を壊され、素直に謝罪すればいいところをスタッフ同士でどっちがやったかやってないかとかいちいちどうでもいいところで言い争いになっていて、空気も険悪になりました。もう二度と頼みません

引越し含め一般貨物関係者です。同業者からもアートの仕事は行きたくない、最悪だと有名ですよ。ＣＭでの見せかけ、お客様宅における靴下の履き替えなど目くらましです。たまたまアートが引越しの最中に、違う配送や集荷で尋ねたりしてコッチが挨拶しても「はぁ、何コイツ」みたいな態度だし。休憩中の態度とかお客様の目に入らない場所での態度は激安引越しでやっつけ仕事みたいな業者みたいな最悪な態度。よくそれでお客様のとこ行けるなとか思う

アートはなかなかいいですよ！

結婚するので新居に引っ越しを依頼した。今までどんな業者を使っていたか聞かれたので単身での引っ越しだったこともあり地元の小規模な業者さんだと言ったら、「はっ（笑）！そんな二流のところ使ってたんですか」と小バカにされた。まぁ、人生の一大イベントでもあることだし、と『一流』のアートさんにお願いした。
当日、荷造は全部自分でしておいて、大きな家具を運び出す段階で、乾いた雑巾ください、と言われた。新居に旧宅の汚れを持ち込まない、細やかな心配りを謳っていたわけだが、客に雑巾用意させるのかよ？事前に言われてないから、荷物は全部段ボール箱に入れてしまっており、急に雑巾にできる布なんて出せない。「じゃ仕方ない、無しで行きます」。これ、悪いのは客の方？
嫌な予感はこれだけではなかった。天然木製のベッドを分解して運んでもらったが、組み立てなおすときに長い方の横板の端が削れて角が取れて塗装なしの生地が出ていた。どっかの壁か地面にこすったよね？これが一流の仕事かー、ため息しか出ませんでした。
お値段だけは超一流。二度と頼まねーと心に誓い、新しい被害者が出ないことを祈るり、ここに記します。

アートの営業所の近くに住んでいますが、ここで書かれてることもあながち嘘ではないと思います。
近所のコンビニに夜行くとガラの悪い連中が大きい声でたむろし、飲み食いをしタバコをふかしているのをよく見かけました。そこのコンビニの店長とは顔見知りなので、外にいる連中が道にゴミを投げ捨ててると報告したら、アート引っ越しセンターの人たちなので注意しますとのこと。
最近も社内いじめの動画が拡散され炎上してましたが、私の中では関わらない方が良い会社、という認識です。

アートさんは昔1度だけ利用しましたが、その時は荷扱も丁寧でいいと思いました。が、昔住んでいた地域からは引っ越していて別地域ですがつい最近マンション内で他部屋の方の引越し作業をしている所に遭遇した時、ズボンに手を突っ込み直でなのか下着越しなのかは定かではありませんが股間をかいた後その手でエレベーターのボタンを押している所を見かけてしまいました…｡その手で荷物も触ってるの？と思うともう二度とアートさんは使うことないなと。若い男性でしたので気が回らない部分があるのかもしれませんが、せめてそういうのは人前でしないのが常識ですよね…｡

>>1717 匿名さん

ガンプラを傷つける人はいません。でも嫁が捨てます。

アート引越しセンターは最悪です。
お見積でおうちまで訪問してきて自己紹介も名刺も最後の見積書も一切なかったんです。
一番最初に従業員さんが3万円と言ってきて、こちらは交渉を入れると、25000円でしたが、
その後見積書まだ貰ってないと思ってメールで請求したら税込で33000円という見積書が送られてきて、それに明細に引越し必要が無い物が入ってきました。
最悪です。
自分の荷物をこのような悪質な引越しセンターさんに預けることが出来ない

営業とのやり取りは忘れました。
妻と子どもと３人暮らしで荷物ダンボールも大小含め２０個程度、一般的なベッド、洗濯機等の家具でしたが、
荷詰めの当日、来訪から作業完了まで5時間くらいかかりました。タワーマンションからの移動もあったからだと思いたいですが。
室内で作業は1人だけでした。全員で3人だったと思います。
信じられない点
1.荷出しの作業が終わりサインを求められましたが
渡される前に勝手に全てチェックされ、サインの画面だけで渡されました。なんのサインなのか分かりませんでした。(荷入れ後の対応も同じ)
その2
荷出しが終わり、マンションを出たところ
荷物がほとんどトラックに収まってませんでした。
トラックの周りに置かれている感じ。前回サカイでお願いしたときは全てトラックに積んだ所も確認があり、鍵をかけるところまで立ち会った気がします。
その3
荷入れの際、家具を倒して床に傷が付きました。(この事故は仕方ない)とは思いますが、こちらが指摘するまで床を見ない、またそのまま帰ろうとしました。
トラックまで追いかけて床に傷があると伝え、写真を取っていたようですがその後なんの連絡もなく3週間が経ちます。

家と家族構成を知られているので不安も大きく自分で直すことにしました。
会社よりも、担当者の当たり外れかと思いますが
知人が引っ越す際はサカイを勧めていきたいと考えています。
今回安いのはアートでした、また引っ越し先のマンションを取り仕切っている？のがアートでした。
とても残念です。

>>1717 匿名さん

運んでもらえても、嫁に捨てられる運命なのかも。

15年ほど前に、利用して満足だったので今回また依頼したのだけど、
搬出は満足だったのだけど（都市部）、翌日の搬入の時…（引越先の県には、営業所は一営業所しかない）
引越しの荷物搬入日であるにも関わらず、現場到着しておいて客に対して「搬入します?」とはなんだろう…契約なんだから、荷物搬入して…
そして、断りもなく、うちの軒先に他の契約者のエアコン及び、荷物を下ろし、ふと、気づけば、何の言付け（内容を得ない声掛けはあった）も無しに一時間程現場から離れて帰って来ない、又、その際、置去りにした荷物は、雨曝し…
帰って来てからは、荷物を高く積上げる事が、正義と言わんばかりに、前回に搬入された荷物の山を崩してまで（荷物が多いので２回に分けて依頼してます）、荷物の天面、側面関係無く荷物を天井迄積上げ、前回運び込まれたダンボールを崩壊させ、いけしゃあしゃあと前回破損していたダンボールと一緒に目の前まで、持ってきて、「ダンボールが雪崩をうってきて、壊れました」と稚拙な弁明…さらに、荷物は投げる勢いで積上げる…
最後に、オマケと言わんばかりに、購入した記憶のない生鮮食品を我家の荷物に混入させる始末…荷主が気づいたから良かったものの、潰れて…腐っても…逃げきるつもりだったのだろうか?　搬入前に引越し情報等の個人情報の漏洩もされてるし、その際、不法投棄の濡れ衣迄かけられるし…更に散々
といった事、グーグルのクチコミでも書込みしたのにコピペ、加筆してしまった…怒りが自分の中では根強いんだな…いい事もあったけど、搬入の事で全て台無し

更に追記です。
天井近くに積上げられた荷物取ろうとしたら、重くて頭の上に落ちて来そうで、ヤバかったww
んでもって、衣装ケースの上にオイルヒーター積上げられててビビった、荷解きする人間の事、考えてなさすぎ～www

>>1721 マンコミュファンさん

うそつけえ。

アートとサカイで見積もりしたら、サカイは、サカイ都合の日時指定で14万、その他の日ならプラス4から6万と言われた。アートは12万ちょいだったから、少し値引きしてもらって10万5千でお願いした。現場スタッフも感じ良かった。多分、また次もアートに頼むと思う。

パンダよりマシですが

アート引越センターというかトラストが最悪。
エアコンと洗濯機の取り付けをオプションで依頼しましたが、最初に新居に着いたら、エアコンも洗濯機も取り付け不可と言われました。その日の夜洗濯機は別の人がきて問題なく取り付けてもらえました。　ただエアコンについては音沙汰なく、こちらから問い合わせしたら引越しの半月後が最短取り付けと言われました。まだこの暑い中取り付けしてもらえてません。
リビングの新規の取り付け業者さんや、家の設計士にも聞きましたが取り付けは問題ないとのことでした。
人によって当たり外れがありますが、使えない人がいるのと、連絡がこちらからしないとかけてこないのが、最悪でした。

私の場合最悪です。5年前依頼しました。まず梱包の時にはあったずの小さいですが、アクセサリーと木製のアクセサリーケースが見つかりません。物置から引越し先の一部屋一部屋を全て探しましたがありませんでした。そして無料のエアコン設置をしましたが、エアコンの外部機の接続のために壁に穴を開けるのですが、それが逆勾配。エアコンの冷房除湿を使用したところ家の中にドレーンホースから水が逆流してしまい1時間でバケツ半分くらいの水が溜まるという事態に真夏になりました。修繕に3万円くらいかかり、壁にもう一度勾配をつけるために機材を入れたところ壁材の木材が摩擦で炭化。傷ができてしまいました。梱包開梱も最後まで行うと契約書では契約していましたが夕方6:30くらいになると出来ません帰りますと言い出し、残り10箱くらいありましたが開梱されず帰られました。アクセサリーなどの貴重品は絶対自分で引越し先に持って行くようにした方がいいです。

パンダより100倍いいよ

>>1740 口コミ知りたいさん
ほんと？
うちはアート40万サカイ20万だったよ
営業の態度もアートは最悪だった

パンダよりマシ

アートは最悪です。営業と現場の連絡が全く取れていない。私は割引よりも作業がきちんとできる事を言っていたのに、やってきた営業の人は、ちょっと待ってくださいとこそこそと上司と何やら電話をかけ、「お値引きできます」ばかりをくりかえしていた。人の話聞いてるのかなと思いながら、もう面倒になって、ちゃんとできるんですねと念押ししたにも関わらず、営業は取れば良いだけだから無責任になんでも大丈夫とだけ言って帰った。案の定、前日荷物を半分積み込みすると言っていたのも「そんな予定になっていません」と一蹴。それでも仮にも大手のプロだから何とかするんだろうと思っていたら当日来たスタッフは新人の女の子とやや高齢の男性。二人ともはた目にも唖然として勿論作業も全く進まず、夕方近くなってどう考えても終わりそうにないので電話で怒鳴り込んだらやっとわらわらとどこから来たのか人が集まってきたが、荷物の置き場所は滅茶苦茶。ベランダ前にも平気で荷物を積み上げて導線も何もない。乱暴に無理やり荷物を詰め込んだと思ったら、夜遅くなっているのに物販の押し売り。翌日の荷物の開封のスタッフも「何でこの家はこんなに荷物が多いの」と途中でヒスを起こして、一部屋半分の荷物は開封されないまま時間だからと帰って行きました。二度と頼みません。CMの運ぶだけじゃないどころかまともに運ぶ事すらできない会社になりさがっています。

大変だね。

仕事が丁寧だよね。感シンする。

パンダはアレだし

怒涛のアレンさん

2023年8月お盆過ぎに引っ越しをしました。
以前に何度かアートさんを利用したことがあり、少しお値段は高いけれど丁寧で信頼していたからです。
ですが、今回は最悪でした。
営業の料金設定の説明不足、時間の説明不足、安くしてやっているという上から目線の態度が気になっていました。
引っ越しの時間が決まったという電話では、時間が思っていたことと違うかったので、少しでも早くしてほしい、と言うと「はいはい、出来るだけ早くしますけどね」とめんどくさそうな返事、引っ越し当日はソファーが玄関から出せない、解体したいが業者でないと出来ないと言い出しました。日曜日でソファーの業者さんとの連絡が取れなかったので、ソファーはそのまま置いていくことにしました。
作業員さんは3名でしたが、対応も雑でした。お茶やお菓子、寸志まで渡したのに「どうも」くらいで当たり前の態度でした。
翌日にソファー業者さんに連絡し、解体の方法をお聞きすると誰でも簡単に外せる、引越屋さんならわかるはずとのお答えだったので、すぐにアートに連絡し、その旨を伝えて、引き取りに行ってもらうことになったのですが、作業員からの積み残しの報告を受けておらず、私の電話がただのクレームと言わんばかりに上からの物言いでした。
ソファーを届けてもらった時も不愛想でとても感じが悪かったです。

今回は不動産屋さんの紹介でアートさんをお願いしたので、不動産屋さんからも営業の方にクレームを入れてもらいましたが、時間のことはお客さんの勘違い、こちらはきちんと説明していると反論、すべてお客が悪いと言わんばかりだったそうです。

テレビでサンドさんがCMをしていますが、サンドさんのイメージ丸潰れです。
担当者レベルで色々と対応が違うのも企業としてはいかがなものでしょうか。
まずは、お客の話をきちんと聴く姿勢がないような会社はダメですね。
もう、二度とアート引越センターは使いませんし、知人にも言いふらしています。

7月に引っ越ししました。
不動産会社の指定だったのでアート引越センターしか選択肢はなくお願いしたのですが、見積もりに来た営業の方は問題なかったです。
ただ約束の時間に絶対来ない＆寸前になって時間変更の嵐。子供もいるのでイライラしました。
洗濯機、エアコンの取付の手配も出来ていなく。

挙げ句の果てに作業員にお財布にあったお金を抜かれました。
私も目を離したのが悪かったですが、引っ越し作業員の方以外他人は家に入ってなくそれ以外考えられないので。
作業後気づいたので、支店に電話しましたがやってないと言われたら証拠もなく泣き寝入りです。
転勤族だったので何度も引っ越ししてますが、こんなこと一度もなく油断していました。
本当に気をつけたほうがいいです。
アート引越センターは2度と利用しません。

>>1753 匿名さん

恐らく財布に指紋が残るはずですので、警察に相談された方が良いです。

>>1753 さん

恐らく財布に指紋が残るはずですので、警察に相談された方が良いです。

昨年12月湘南地方に東京から越しました。
ブランドバック8点盗難に遭いました。最初の対応は家の中をちゃんと探す様にと、次は社員が行って探す。
この時点で不信感だらけ、実際に無いわけなのにこの言い分。連絡はこちらからしないと知らん顔、警察に被害届出して下さい、そうしたら全面的に協力しますと？
警察では証拠がないから難しいという事で遺失物届けのみでした。結局、色々な思い出のあるバックはなくなり散々な引っ越し、新転地で楽しくなんて気分は無くなり悲しみで一杯。ダンボール代の無料で仕方なく示談。
ただ対応の悪さや誠実さはほぼ無し。今後アートには依頼しないし、知り合いにもすすめません、勧めないよりもやめた方が良いと伝える。絶対に。

最悪です。料金は高いが、サービスを期待して頼みましたが、無駄金でした。梱包もお願いしましたが、いまだにエアコンのコントローラーがみつからない。言い出したらキリがないくらいクレームだらけ。思い出しても腹立たしいので、書く気にもなりませんが、多分こんな会社ではなかったと思いますが、今は他の安い引越し業者よりもひどいです。思い込みの怖さを反省しました。素晴らしいコンセプトでやっている会社だと思っていましたのに。私は引越しマニアなので10回以上引っ越ししていますが、ダントツワースト１です。名前に騙されないで！

>>1749 匿名さん

それは私も感じました。作業が速いのに丁寧。