アート引越センターってどうですか？

12月5日に利用しました。
引越し代は15万円とまずまずの高い値段でしたが、スタッフの数などが多かったのでまぁ良いかと思いました。
当日までは。
で、当日、エアコン、洗濯機、冷蔵庫と寿命が何だの、クレーンで上げるとどーだの、こうだのと不安を超煽りまくりの提案営業地獄。
引っ越し段取りなど無視。
そうして総額70万の家電製品を商品も見ずに買わされました。
しかも、エアコンとかは当日つけるならという商談だったにも関わらず、夕方引越し先にて、延期調整がはじまる。
洗濯機と冷蔵庫はなんとか来ました。
が、その洗濯機も使ってみたら全然使えない洗濯機。冷蔵庫も観音開きで間取りに合わず使いづらい。
頭にきたので洗濯機は返品交換をして、エアコンはキャンセル。
アート引越センターはユーニックというグループ会社の工事費とか家電製品でも稼いでいるようで、まぁ何かすると滅茶苦茶金が掛ります。
引っ越し作業自体のクオリティは高いので、使う際は家電製品など、買い換えるなら家電量販店でしっかり段取りをして、カーテンなどもしっかり段取りしてから使わないとひどい目に合います。

過去最低の引越し業者でした。
かなりの回数引越し経験があります。アートは初めてでしたが、評判は悪くないと思ってました。見積もりに来た営業マンは「期待を裏切りません！」と自信満々でした。が、実働部隊が酷い。
新築物件なのに養生無し。
冷蔵庫をドアノブにぶつけ、冷蔵庫のドアを凹ませました。洗濯機は玄関にぶつけ、かべを凹ませました。当然全て後で修繕させました。が、クレーム対応担当もこちらから連絡しないと連絡してこない。
そして後日、洗濯機が調子が悪くなり帯電している様子。みたところアース線が根本から取れてました。蛇口のところにはアースが繋がっていたので気が付かず。アース線は引越当日かはわかりませんが、とにかく、運んだものや家まで壊された引越しは初めてです。

地場の安いとこあるのに、こんな淫行がやってる会社に頼まなくても

アート目黒支店対応が悪すぎます。
現場スタッフはただのチンピラです。
お気を付けください。

オススメしません
荷物を積み込み引っ越し代金を支払わなければ出発しないと言うくせに、支払ってもその場で領収書をくれません。信用出来ないので支店に問い合わせたらそういう対応なんだそうです。ありえないでしょ。メールか紙の領収書は時間がかかるそうです。パンフレットに掲載されたテレビ梱包、新居へのダンボール下にクロスもひかず、カビ除けの売込み。それもちょっとのサイズで3万!モチロン断りました。3人来たスタッフは感じ良かったけど、最後のアンケートもリーダーの前でやらなければならず、本当に感じたことは書けません。オススメしないし、二度と利用しません

・電気割れて代わりの物をくれたけど壊れてた
・シールとか貼ってあるプラダン持ってかれた
・夏で仕方ないとは思うけど、ソファーとか家具が汗でビチャビチャ
・ダンボール運ぶ部屋を書いてあってもごちゃ混ぜ
・雑すぎて壁にも家具にもキズ多数
・ラックとか逆さまに置かれて中身グチャグチャ（そのままで大丈夫ですよーって言われた）

さっさと終わらせたいんだろうけど雑だろ！
友達には絶対やめとけと言ってる。

何社か利用してアートで初めてでビックリしたんだけど、照明つけてくれるときにダンボールに乗って作業してた。私の荷物入ってる箱に。他社は脚立を持ってきてやってたからショックだった。もうないわ。

滅多に引っ越しなんてすることも無いし、大手だかららという安易な気持ちで依頼したが作業員に素人使ってるのかね？チッチ舌打ちしながら家具運んで引きずるし、若い奴に怒鳴りながら作業してた。客前であれは無いだろ。反社か？

過去3回利用しました。総括して100点とは言えませんが、そこまで印象も悪くありません。3回とも営業から荷物運びまで丁寧にやってくれたと思います。
荷物運びに関してはやはり若者バイトばかりなので、問題が起きやすいのかもしれません。一度、室内物干しに関して「あれ？ここ元々なかったっけ？」と部品行方不明疑惑に首を傾げたことがありますが、いい物でも美品でもなかったので夫婦共々「べつにいっか」とスルーしました(真偽も不明なので)
3度目のときはコロナ禍でしたが、若者バイトくんが終始鼻出しマスクをしていたのが気になりました。経験値の高そうな先輩とペアで、2人とも対応はしっかりしていたのですが、「先輩は何も言わないのか～」と思いました。まあそれも個人的にはそこまで気になることじゃなかったのでスルーしました。あとそのバイトくんが何かと資材をうちに忘れていきました。「これ次の現場でも使うやろ(予備はあるんだろうけど)」と思うものでした。これに関しても「先輩は確認しないんだな」思いました。(搬入の際、先輩は基本トラックの中。後輩が家の中で動き回るといったやり方でした)

欠点を出せと言われたらこれくらいかな。
個人的には会社全体を悪くいうほどのものではないです。

500km以上の長距離引越しでサカイとアートで見積をとりました。サカイはおおよその値段を提示してもらって、本契約の時に値段が確定するシステム（が、結局本契約時に見積りの値段の5倍に跳ね上がったのでサカイはあまり信用しないようにします）。アートは見積り段階で厳密に値段を決めてくれて、サカイと相見積もりをとってることを伝えると7万円割り引いてくれました。営業マンの対応が素晴らしく、引越しもスムーズ、スタッフは爽やか、梱包が丁寧、時間厳守で作業をしてくれました。ここの掲示板はネガティブなコメントが目立ちましたが、今までの引越し屋さんの中でダントツ良かったです。

ドラム式洗濯機をお持ちの人は他の業者にするべき
結論を言うと、この会社では大事なドラム式洗濯機に固定用ボルトを装着しないまま輸送して、製品がダメージを受ける可能性がある。さらには、先方に原因があるにもかかわらず、こちらは(少なくとも私は)納得できる対応が得られなかった。

ドラム式洗濯機輸送の際は、固定用ボルトを必ず装着するようにとメーカーの取扱説明書(日立)に記載がある。
ドラム式洗濯機は大切な資産なので、固定用ボルトをもちろん用意して装着するつもりでいたが、作業員は同一都道府県内の引越しならば装着は不要と言い、装着しなかった。同一都道府県内ならば、不要というのは全く納得できなかったが、会社としての方針なら仕方ないと思った。
後日、ホームページを見たところ、やはり固定用ボルトを必ず用意してくださいと書いてある。どういうことかと思い、電話した。会社としては、近距離の移動であっても固定用ボルトは装着する方針であり、私の引っ越しで固定用ボルトを装着しなかったのは現場の怠慢であることが判明した。
契約の不履行であると考え、返金を要求したところ、洗濯機単体の輸送量3300円で示談はどうかと提案された。しかしこの示談を受ければ、のちのち今回の引っ越しが原因で故障しても補償は受けられないとのこと。
返金と補償はどちらかしか選べないとのことだが、私としてはこの２つは両方とも提供されるべきだと考えている。

アート従業員の借家人がトラブル起こしまくりだから、アートには頼みたくないなと思った。
単純にキ〇ガイ、よくこんな人間雇ってるよな。
ちなみに俺はアートのアンチではない。

新築マンションなのに養生なし
もしくは、いいかげん。
hpの写真と大違い。

やめた方がいいです。家具、家電破損しました。お客の荷物を運ぶという気持ちが足りないのか、注意深さに欠けます。そのうえ、こちらで修理しますというだけで、謝罪もなし。単身の引っ越しにしては、繁忙期のためか16万と高額にも関わらずです。2度と頼みません。

見積もり21万円から、値引きで15万までさがったけど他社で聞いたら同じ内容で8万円！危なかった汗