自分は今とても騒がれている食品業界にいます。
幸いな事に規模も小さい為か大きな苦情はありません。
しかし、苦情対策として苦情報告書なるものを数年前から導入しています。
苦情内容から商品、お客さんの情報まで。自分が管理をしています。
先日、クレーマーの男性が逮捕されました。
その報告書をパソコンに入力してソートをすると数年間の間に同じ人物から
同じ内容で苦情が入っていました。３人いました。
ほとんど、同じようなパターンです。以下同業者さん参考になれば・・・
商品を数個購入したら傷んでいた。１つを除き全部友人に配り手元には１つしかない。
それを送るので買った個数をよこせと。レシート無し。
３人ともほぼ同じやり方でそれも半年から１年周期ぐらいです。
同業者、他業者の方もしこういう場合の対応はどうされいるか
教えていただければうれしいです。大事にしている商品をこういうかたちで
ただ手に入れようとする人達にとても気が滅入ります。
[スレ作成日時]2007-03-12 12:08:00
310号室のノイローゼ妻はクレーマー。
自分の使い方が悪いくせに、ちょっと気に入らない事があると
ガス屋、電機屋などを呼びつけて説教三昧。
管理会社にも逆ギレ発言連発。
自分の子供達は学習障害とアスペルガー症候群。
アスペルガー症候群の娘は、同じクラスの子を殴る、蹴る。
避けられて当然なのに、職員室に乗り込んで
『ウチの娘はいじめられている』と文句を付ける。
文句をいう前に、自分達の生活を見直す気にならないのだろうか。
クレーマーって朝鮮人のことですか？
クレーマーの貧困率高いし
そうでもない
金持ち程せこい クレーマーも多い
高学歴なクレーマーとかね。
所詮カネ。貧乏なのにカネが好き。カネが好きなのに稼ぎ方知らん。
↑
自分の事 よくわかってるね
おりこうさん
↑ よくわからんが
携帯の普及で、直ぐに、クレーム出せるので、ちょっと気に入らないことがあれば、
スグ警察だ！会社へちくるだ！ の、自分本位の考え方しかできない人ばかり。
クレーム出す方は、ようは、その人間が生理的に嫌なだけで、また、嫉妬心なども混じっている。
それで、金がせびれる世の中です。 どちらが悪いかは判断不能のケースがほとんどです。
会社もクレームだすと、あとあと面倒になるから、クレーム出さないよ対処するけど、
クレーマーは、完全な人を困らせるためや金銭をせびる為の策略のひとつ。
常識がないだけでしょうが、本人はそれが楽しくてしょうがないでしょう？
愉快犯や快楽犯に相通ずる面がある。
クレーマーは、愉快犯 快楽犯で、それが快感なんでしょう。
やられた方も、悔しいから、誰かにやり返し、クレーマーだらけ
の悪循環が起こる。
クレーム入れる前にまず、自分を省みる
騒音主には『省みる』という能力はありません。
省みる能力があったら、騒音主にはなりませんから。
クレームを入れる前にまず最上階を選ぼう。
クリームを入れる前にまず砂糖を入れよう。
クレームつけるのは止めて、ひたすら我慢。
同じマンションに、強烈なクレーマーがいる事発覚！Σ（￣□￣;）
三段腹の人ですか？
三段腹ではなさそうですが、背は低いです。
夫婦でマンションのあら探しをしているらしいです(T_T)
東京都江戸川区南葛西４-6-17 |
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3900万円台～5900万円台（予定） |
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2LDK・3LDK |
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58.01m2～72.68m2 |
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総戸数 39戸 |
東京都荒川区西日暮里２-422-1 |
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6900万円台・7900万円台（予定） |
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1LDK+S（納戸）～2LDK+S（納戸） |
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50.11m2～66.93m2 |
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総戸数 65戸 |
東京都台東区橋場１丁目 |
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4800万円台・6600万円台（予定） |
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1LDK+S（納戸）・2LDK |
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45.14m2・56.43m2 |
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総戸数 72戸 |
