なんでも雑談「クレーマーについて」についてご紹介しています。
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近所をよく知る人 [更新日時] 2020-08-26 23:42:38

自分は今とても騒がれている食品業界にいます。
幸いな事に規模も小さい為か大きな苦情はありません。
しかし、苦情対策として苦情報告書なるものを数年前から導入しています。
苦情内容から商品、お客さんの情報まで。自分が管理をしています。
先日、クレーマーの男性が逮捕されました。
その報告書をパソコンに入力してソートをすると数年間の間に同じ人物から
同じ内容で苦情が入っていました。3人いました。
ほとんど、同じようなパターンです。以下同業者さん参考になれば・・・
商品を数個購入したら傷んでいた。1つを除き全部友人に配り手元には1つしかない。
それを送るので買った個数をよこせと。レシート無し。
3人ともほぼ同じやり方でそれも半年から1年周期ぐらいです。
同業者、他業者の方もしこういう場合の対応はどうされいるか
教えていただければうれしいです。大事にしている商品をこういうかたちで
ただ手に入れようとする人達にとても気が滅入ります。

[スレ作成日時]2007-03-12 12:08:00

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クレーマーについて

  1. 181 匿名さん

    うつ病を知らんくせにうつ認定するなよ。
    うつだとパソコンも携帯も見ないよ。

    自己申告のうつはうつ病じゃないよ。

    叫び続けるのはうつの反対そうだろう。

  2. 182 匿名さん

    俺もうつ病になって働かなくでも生活保護で優雅に生活したい。海外旅行いったり、好きな家や車買ったり。いいなあ、うつ病って。

  3. 183 匿名

    >181

    そういう貴方も勉強不足ですね

  4. 184 匿名さん

    クレーマーの多くは単なるワガママなガキが大きくなっただけのアホウだろ。

  5. 186 匿名

    甘やかされて育ったような人が多いですよね。

  6. 187 匿名さん

    世の中思い通りになると思ってる。

  7. 188 匿名さん

    クレーマーとモンぺの違いおせーて

  8. 189 匿名

    クレームに限らず思い通りにならないとキレる大人が多い。

    特に経済的に恵まれている専業主婦。

    屁理屈こねて延々と二時間、近くで幼子を泣かせたままヒステリックに叫んでいる。

    消費者センターが介入して既に事業者側の正当性を判断してもらっていても、諦めずに訴えてくる。

    最初は綺麗事を並べて企業の責任云々を言ってきたが、終いには「何かモノを貰わないと終われない」の一点張りであった。


    情けない

  9. 190 匿名

    1行目は同感。

    だけどそれは、客側に限らないな。
    店側の人間にも、キレたり勝手なことを言う大人がいる。

    情けない

  10. 191 匿名さん

    最近はモンスターギャラリーに頭にくる。特にゴルフ。石川遼そのうちブチ切れるよ、たぶん。

  11. 192 匿名さん

    経済的に恵まれてて心が豊かな人は人に怒ったりしませんよ

    むしろ利用されちゃうくらい良い人が多い気がします

    謙虚で律儀

    我儘な人は単なる成金ですよ

    横柄な人って大抵そんな気がします

    まあでも逆に「客は神様じゃない」って思いながら

    接客してるお店の方や企業側もおかしいですけどね

    ホスピタリティを追求出来ない人間は所詮三流

    というか自分がそういう扱われ方をされた事がないから

    我儘に見えるのかもしれませんよね

    まとまりませんが 結局 人対人

    お互い思い遣りを忘れてはいけない気がします

  12. 193 匿名

    そうなんですよね、思い遣りは大事。

    クレーム自慢している同僚に家族にその全容を見せられるか問うたら、嫌な顔したが反省していたよ

  13. 194 匿名

    広島に多い。

  14. 195 匿名さん

    クレーマー=宗教信者=ネトウヨ

  15. 196 匿名さん

    クレーマーは主観しかなくなるのがいかん。
    それでいて、自分は正しいと思ってるから、
    人の言うことは聞かないし、自分の意見に同調しない
    人間は敵になる。

    困ったもんだ。

  16. 198 匿名さん

    何か主張したい訳じゃなくて
    単に金欲しさだけだと思うけど。

  17. 199 匿名さん

    クレ-ムが付けられないような仕事をするのがプロでしょ。

  18. 200 匿名さん

    いくら貰えるのでしょうか?

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