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近所をよく知る人
[更新日時] 2020-08-26 23:42:38
自分は今とても騒がれている食品業界にいます。
幸いな事に規模も小さい為か大きな苦情はありません。
しかし、苦情対策として苦情報告書なるものを数年前から導入しています。
苦情内容から商品、お客さんの情報まで。自分が管理をしています。
先日、クレーマーの男性が逮捕されました。
その報告書をパソコンに入力してソートをすると数年間の間に同じ人物から
同じ内容で苦情が入っていました。3人いました。
ほとんど、同じようなパターンです。以下同業者さん参考になれば・・・
商品を数個購入したら傷んでいた。1つを除き全部友人に配り手元には1つしかない。
それを送るので買った個数をよこせと。レシート無し。
3人ともほぼ同じやり方でそれも半年から1年周期ぐらいです。
同業者、他業者の方もしこういう場合の対応はどうされいるか
教えていただければうれしいです。大事にしている商品をこういうかたちで
ただ手に入れようとする人達にとても気が滅入ります。
[スレ作成日時]2007-03-12 12:08:00
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分譲時 価格一覧表(新築)
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» サンプル
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分譲時の価格表に記載された価格であり、実際の成約価格ではありません。
分譲価格の件数が極めて少ない場合がございます。
一部の物件で、向きやバルコニー面積などの情報に欠損がございます。
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¥1,100(税込) |
欠品中 |
※ダウンロード手順は、
こちらを参照下さい。
※クレジットカード決済、PayPal決済をご利用頂けます。
※購入後、72時間(3日)の間、何度でもダウンロードが可能です。
クレーマーについて
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141
匿名
いや、何も難しいことを言っているつもりはないんだが・・・。
例に出していた“入院した場合、30万保障”云々が見出し的に書いてあれば、普通、これって1日でも入院すれば出るの?とか、上限が30万って事?とか色々聞くでしょ、って話し。
だから青臭いとか言われるんだよ。
自分から言わせると、早とちり、勘違い、思い込みのレベルだね。
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142
匿名はん
>140
契約書には、※印であろうが、全部、書いてますけど?
それなら、ちっちゃい字で書いてようが読まない人が悪いんですよね?
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143
匿名さん
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144
匿名
>>142
契約書や取扱い説明書に注意書きしてあれば、完全に客の落ち度だってわかりますよ。
そんな当たり前の事、いわれなくたってわかります。
後で金のかかる話を、事前説明なかったのは、相手側のミスであり、不親切です。
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145
匿名はん
>144
契約書に書いてない事で、お金が発生する事って、例えばどういうの?
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146
匿名
>>145
だから、今まで散々語ってきてるから、レスを読み返したらどうなの?営業マンさん。休みの日は即レスだね。
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147
匿名さん
>146
契約書に書いて無いのに、いくら請求されたって、どこにも書いてないんですけど・・・。
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148
匿名
悪いけど仕事忙しくて、休日営業マンと話てる暇はない
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149
匿名さん
>>悪いけど仕事忙しくて、休日営業マンと話てる暇はない
仕事中に掲示板みてる暇があるクセに忙しいんだw ダメ社員の見本のようなヤツだね。 仕事せーや。
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150
匿名さん
>148
私は休日の暇つぶしだけど、あなたはいったいwww
面白すぎるwww
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151
匿名さん
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152
匿名さん
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153
匿名
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154
匿名
>>148
おーい、忙しいひとー
戦意喪失か?
朝起きたらネタよろしく
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155
匿名
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156
匿名さん
よく読んでないからわからんけど、
契約書読むのは消費者の務め。
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157
匿名さん
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158
匿名
客からクレームされて逆ギレしたからって、掲示板で誹謗中傷・罵詈雑言している営業が哀れ。
叩くところがソレしかないから、小学生の負 け犬の遠吠えみたいで、次元が低すぎ。
自分が正当なことしてると思ってんなら、正当な論理展開して反論するのが大人の対応なのに、
客の悪口、陰口、罵詈雑言、誹謗中傷ばかりで、まるで小学生レベル。
何も言い返せないから、それしかいえないのかと、精神年齢疑うわ。
アンケートにかいとこ。
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159
匿名さん
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160
匿名
>>159
違いますよ。
こちらは、筋道立てて論理的に話してるのに、もう「行かず後家」しか言えてないんだもん。
見ていて哀れ。