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港区港南　WORLD CITY TOWERS 11

マンション住民さん [更新日時] 2015-01-31 23:44:21

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[スレ作成日時]2012-05-06 22:26:55

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港区港南　WORLD CITY TOWERS 11

755 マンション住民さん
- 削除依頼
本日夕方SuiSuiのサポートに障害連絡した者です。
2月9日17時ごろからネットワークが繋がり難くなっており、26時現在も継続中です。
サポートの方の不利益にならない範囲で情報共有します。

>原因究明と対応は明日以降になるとのことです。
>対応が遅すぎる。

SuiSuiサポートに連絡をしてすぐに遠隔調査、数時間後には現地入り(WCT)して一次調査をして頂きました。
その上で、本格調査・対応は月曜日以降というご連絡を頂いています。
防災センターからどの程度お聞きしているか分かりませんが、SuiSuiサポートは比較的迅速な方だと思います。

一方、私も半分ネットワーク屋だったりしまして、自宅からパケット解析した結果、原因がほぼ特定できました。
確定ではないので具体的には書けませんが、恐らく良くある人為的なミスです。
明日朝一でSuiSuiサポートに連絡します。
ただし、もしそれが原因の場合、復旧にはそれなりに時間がかかると思われます。
原因が分かっても発生箇所の特定が難しいのがネットワーク障害ですので。

（私が言うことではないですが）復旧まで今しばらくお待ちください。
by 管理担当

こちらは閉鎖されました。

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