アイ工務店の評判ってどうですか？ (総合スレ)

例の250万円持ち逃げの件

施主はお気の毒だが、アイ工務店側の対応は真っ当な気がする。
結局、コスト面での埋め合わせはされていて、担当も変更になっている訳で、残りは
「こんなことがあったメーカーに家づくりを任せられない」
という、心理的瑕疵のみ。

気持ちはわかるけど、裁判はなかなか厳しいんじゃないかな。結果、悲劇が待ってる気がする。

自分も他メーカーで建築中だけど、自分なら出来る限り自分納得出来る妥協点で和解し、担当を全部変えてもらって、ホームインスペクションをガッチリ入れて監視強化してそのまま進めるかな。実際、アイ工務店で問題ない家が建ってる人の方が大半だと思うし。

>>5006
それを共有しないで施主は知らんでいいって対応がこの人達にはマズかったと言いたいんじゃ？そういうのが問題ない人にはメリットあるって書いてあったハズ。
施主は神様じゃないからね、感情持ってるし家造り以外の予定もこなさなきゃならない人間だから。HMには素人の施主と一緒に進めていく意識って大事だし、HMの計画通りに進めたいからこそ次はこうなるよって予定を都度教えるのは営業のお仕事だと思うけどね。

仮に自分の勤め先がだけど、「顧客に対して刑事犯罪をやらかした職員がいて、その顧客相手に被害届も出さないでくれ、自分から出す気もない、懲戒にもしない、返金だけしてこの案件は黙秘してくれ」っていうのを目の前でみて「真っ当」に感じるかはなかなか確信がもてないな。まあインスタの投稿を真に受ける理由もないわけだが。

裁判になったら勝てないって強調する人がいるけど、別に裁判に勝つ事がこの件のゴールじゃないと思うけどね。
ちなみにインスタストーリーでもし同じ立場になった時どうするかってアンケート取ってたけど、9割が解約するって結果が出てた。

この被害に遭って、色々サービスしてくれるなら家づくり続けよう！とか、返金してくれたから全てチャラ！って思える人なら、正しい対応かと。
あと社員が勝手にやったことでも使用者責任を問えるケースはあるし、信頼関係の破壊で債務不履行が認められた判例もあるとだけ言っておく。今回何を武器に戦うつもりだったのか知らんけど、なんとなくこのまま調停で終わりそう

社員が詐欺をやって返金されたからといっても、
そのまま継続して そこで家を建てる気にはなれない。

勝つつもりないなら裁判する意味ある？まあそりゃ素晴らしい心意気だと思いますが。

他の家庭が同じような被害に遭ったと気づいただけでも、十分意義ありだと思うが。

詐欺師営業が家に来た時に電話口で上司出して信用させたけど結局その上司は偽物だったって話、あれも色々不信感募ると思う。

上司である私の名前を名乗ったらしいがそれは自分ではない、外構屋だ、と言い張るならその外構屋連れてきて営業と2人揃って施主に頭下げるべきでしょ。
その外構屋が誰か聞いても、それは分りませんって言われたら、分からんじゃないだろ、ちゃんと調べろよって自分ならキレてしまうね。
色々あやふやにしたまま、250万は返しましたしサービスもしますから家作り続けましょ、とか言われても普通に無理。

まあこの件でかなりの数の家を建てようと思ってる施主は逃げたんじゃないかな。

この一件がキッカケで、他のトラブルも明るみになった感じあるな。自分もこの施主をキッカケにインスタのカビ事例知ったわ。対応ヤバすぎ。

アイ工務店は諸問題多すぎですね
静岡で打合せ重ねてますが営業が言う事がほとんど嘘です！その方は退職しましたが…逃げたと言う方が正解ですね!
引き継いだ営業もできないかごめんなさいしか言わないです。
企業として責任取ろうとか全くない最悪な会社ですよ！嘘で固めた上に施主に全て負担させる気しかないですね。有名な、ま◯さん部屋の方が詐欺してた営業ですが、責任取らない会社も結局同じようなものです。
インスタの富士の知り合い施主も嘘と詐欺が多すぎて支店長と話す予定入れているようですが…静岡では多々います。
営業が営業なら会社もその程度なのでしょうね。私は富士ではありませんが真摯的な対応はありませんでした。富士の方がどう対応してもらったかはまた書き込みますね。

とりあえず静岡でアイ工務店はやめた方がよい、カビてるとこも。そうなると限られた地域しか建てれませんが…

建てた家に対して代金回収できなきゃ潰れるが、新規契約が減るくらいなら採用計画や拡大計画見直し程度じゃない？

>>5018 通りがかりさん
あの方、何か詐欺したんですか？

アイ工務店のマイホームトラブルは他社とレベルが違いすぎる。
建具や壁紙が間違えられたとか施工が雑とかは結構見る話だけど、アイ工務店のは家の構造に関するミスが多い。
カビ問題もだし、他の人のインスタも見たけど基礎の機密パッキンが施工されてなくて室内に水がジャージャー入ってきてて、それを施主が指摘しなければそのままにされてたって人もいた。恐ろしい。

表面化されていないトラブルも多そうですね…

神奈川で建築中です。
検討段階から、見学会や工事現場を案内して欲しいとお願いしていましたが、コロナ禍や出来て2年の展示場なので案内出来るところがタイミング的にないと言われて
結局 見せてもらえなかったです。
今思うと 見せられなかったのかな？と疑ってしまっています。

>>5018さん
うちもま〇さんの被害者です。
どういった対応があったか詳しく教えてください。

アイ工務店と他社で迷ってる者です。
私は関西なので、営業の当たり外れはあるかと思いますが今のところ不信感無く進めています。
大手でも有名な「カササギと建てた家」の施主さんも然り社員や会社や下請けトラブルはどこにでもあり得る事なので、自分でしっかり見極める事が大切ですね。
実際アイは、自由設計と安さがウリなのでインスタを見てオシャレな家を建てた施主に憧れ採用する人が多いと思います。
大手が間取りの制約に厳しいのも安全面や設計上の都合があるからで、何でも採用してもらえる事は何かしらのリスクはあると思っています。
安い分、人件費削減してるので設計もプロの建築士ではなく営業さん自身がしてるようですし、自分が家に何を求めるかだと思います。
長く安全に住みたいなら間取りや希望は妥協して実績のある大手にしたら良いんです。
大手でも当たり外れはあるので、間取り自由で安いアイ工務店にするならある程度は賭けというか、選んだ施主側にも覚悟が必要だと思います。
個人的に、急成長は会社にとって良いことですが、キャパオーバーになるとアフターメンテや個人トラブルへの対応が追いつかないと思うので、この件である程度客が減るのは良い事なんじゃないかと思います。

静岡ですが、確かに見学会やってないんですよね。他社は新築見学会とかいずれ建売する予定のモデルハウスの案内とか、実際に住んでいるお宅訪問とかやっているのに。
見学会って勉強になりますよ、ホント。実物大体感できます。
自分の家とはタイプが違うなと思っても時間があるなら行きましょう、検討中の方々！

5018さんへ

ま◯さんからの被害多々あるのですが…私はなにも現状対応はないというのが現実です…施主は言われた通りにしかできないような事なのに…
現在は引き継いだ営業もま◯さんが悪い！って感じで現在は対応する事はないです。
結局営業の詐欺も施主側に負担させる無責任な会社なのでしょうね。責任転嫁ばかりで詐欺師集団かよ！
と、夫と子供とげんなりして呆れてますよ(笑)
富士市の方はまずは今週支店長と近々話すようですが…私は本社経由で上役と話ししようかと思っていますが…。
富士市の方は支店長と話してから考えるみたいです…私結局契約解除かなと思ってます。被害者の方々と集団で解除申込みしようかと話しております。もちろん費用はアイ工務店持ちで。集団訴訟しますか?と言う方もいますが…

現在検討してるかた静岡県だけはダメです。ま◯さんの対応で後任の営業はいっぱいいっぱいで他の施主のスケジュールも大幅に遅れています。まだわかりませんが現状は詐欺対応もしないのでま◯さんと同じ詐欺師ですので。
契約前なら辞めて他のHM探しましょう！

静岡の方たちは具体的にどんなトラブルなの？

私は
標準で追加料金かからないと言われていた物が見積もりにしっかり入っている
値引きして出しますと言った物が値引きされていない。
合わせて数百万です。
ICがコロナで全然スケジュールとれないと言われ遅れてますがICはコロナにかかっていない。
仕様などICと言ってる事が全然違う。
図面が適当でありえない寸法になっている。
忙しいと言っていたのに近くのお店の車内で数時間動画見ていた。

インスタの施主さんから聞いた話しで酷いのは
問題ない敷地と言われたのに敷地の問題で1年近くストップ
給付金が施主に振り込まれる用途は自由と言って契約させたのに、実際は難しい
など
他は私と似たようなものです！
会社には施主都合で遅れてる、施主には会社都合で遅れてると言ってたようです。
基本ま◯さんの、できます！やります！はできません(笑)

ま◯部屋で標準で追加料金かからないと言っている物もしっかりと料金かかりますので注意です！
オプチャで静岡の仕様は素晴らしいと言っていますがそんな事ないですので注意してください。
私の後任営業の話しでは勤務時間中にゲームしたり動画視聴したりと何もしてないようです…それで遅れてますはないですよね。
みな家賃や生活、保険の値上げなどあるのに。

私の場合ですがアイ工務店側は現状だんまりです。

確か、ま◯さんのオープンチャットは会社のお偉いさんも公認でしたよね。過去に「面白いことやってるな～」って褒められた（？）とか自分で言ってました。会社自体信用出来ない。。

>>5029さん
お友達に教えてあげてください。
本社に言っても無駄ですよ、その話がそっくりそのまま支店に落ちるだけです。そして対応するのは支店長ではなくその下の人。クレーム対応に支店長は出てきません。

静岡はどうですか？

まあさんとは誰ですか？

>>5034さん
絶対やめた方がいいです。某さんのせいで大変な事になってます。オープンチャットが荒れてますね。

どこのオープンチャットで荒れてるんだろ。

ラインのアイ工務店のオプチャです

>>4813 eマンションさん
Twitterとかみると、daikenがオプション扱いになる感じなのかな？
トリニティとか採用予定の方はご確認を。

ま◯さんのオープンチャット見れなくなりました？検索しても出ないのですが

紹介で懐潤ってるアイ工務店施主、Twitterで
うちの営業は連絡したらすぐ返事が返ってくるし、悩んでた事速攻で解決してくれる！って言ってるけど他の施主達は連絡なかなか返ってこないって嘆いてる人ばかりだよね

やっぱり新規顧客紹介してくれるから優遇されてんだろうな

オープンチャットって今でも入れますか？

営業所が問題ですか？

アイ工務店のオプチャ全然入れますよ

結局詐欺師で有名な営業を放置した営業所の問題でもありますね

>>5042

ウチはかれこれ1ヶ月返信ないです。
契約後の客なんて そんなもんなのかな？

え、うちはすぐ来るけど。
てかここの情報も胡散臭いわ。どこまで本当かなんて分からない。半信半疑で見るのがいいよ。

ここの情報ってなに？

他人を嘘付き呼ばわりする施主はこちらですか？

>>5048

契約前はすぐ返事きたけど
契約後から遅くなって
着工中は 返信なし…
まぁ監督に聞いたからいーですけど。

オプチャにしても掲示板にしても、信者が入ると荒れるな(苦笑)

>>5053
アイ工務店は営業が間取り作る。設計士はその間取りが構造計算上問題ないか見るのと、センスのないコンセント図の素案を作るだけ。最終チェックを専門家がしたという事実があればいいので営業は建築の資格要らない。
基本は施主があれこれ物申して営業と間取りパズルをする。だから、後出しで「やっぱ構造計算で無理でした」「ここに柱が必要でした」でやり直しの無駄が多いし回数増えると構造大丈夫なのか心配にもなる。自由設計だから！って言うけど、自由設計ってそういう意味じゃなくない？と疑問を感じる。
ただ、そういうやり取りで自由度が高い！という評価をする人がいるのも事実。
他社で建てている同僚は、契約前の間取り打ち合わせ段階でも設計士が同席したっていうから、まだ検討中なら今後の進め方も聞いて自分に合うHM決めるのもアリと思いますよ。

アイで検討中だったの者です。
このスレの中にもありました、アツアツ営業さんを紹介している方がアイ一押しだったので候補だったのですが、今回の一件で今までの会社と担当営業への”違和感”が”確信”に変わり、100％信頼できない会社に数千万円のローンを組む事は庶民の私達には出来ず、見送る事を昨日決意出来ました。（ただこのタイミングで契約見送りをお伝えするのは嫌らしいので、アイにはもう少し経ってからお伝えしようかなと）

実はこの詐欺の件、私達全く知らず…
先週、美容院でカット中、家づくりの話になり、我が家の候補をお伝えした所、アイの詐欺とその杜撰な会社の対応の話を美容師さんから聞いて、即インスタで詳細を確認。１営業スタッフの事、と思われるかもしれませんが、会社の管理体制に問題がありすぎます…（その後ここでカビハウスの件を知り、唖然としました…こんな対応力の無く、顧客無視の杜撰な会社が日本にあるとは…）

わたしには勇気をもってＳＮＳで告発したり、弁護士を頼んで交渉するまでに気力も時間もありません。間違った決断をする前にこの様な情報をリアルに提供してくださった方に本当に感謝です。この情報を知らなかったら、私の違和感は残ったまま契約し、その後何らかのトラブルに巻き込まれていた事が容易に想像できます。

荒れてんな～笑笑

会社側も今回の一件で説明責任を果たすべきでしょう。
疑念の残る状態での経営は悪手としか思えません。

私はアイ工務店で2年前に家を建てました。
私の担当だけかもですがアフターサービスが全然です。何処かで書かれていたかもですが家が建つ間は色々と親身になって頂いて良いメーカーだとほんとに思いましたが建った後は相談しても後回しにされてる感じです。定期点検では壁紙の収縮で隙間が空いており落ち着くまで次の点検で直した方が良いと言われて結局最後の2年目で直して貰えるのかと思ったら5年後に自分で直した方がいいと言われました。直す道具を何処で買えるとか紹介されただけです。施工担当に直接全て話してちゃんと対応します、また連絡しますと言われてから4ヶ月経ちます。

>>5056
営業と間取りの打合せをしても どこが気に入らないですか？って感じで聞かれて 適当に答えたのを まさしくパズルのようにPCで図面を作ってて…

提案が欲しい ウチの家づくりには向いてなさそうですね。

ちなみにアイ工務店くらいですか？
営業が間取り書くのって。ご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

>>5062 検討者さん

コスパが売りのHMは営業が間取り案作ることは結構あると思います
タマホームとかそうだし、タマホームと変わらんと言われる我が家のHMもそうです
しかし、スピード感があるというメリットは感じましたし、設計士さんも単なるチェックではなく構造も考えた結果での間取り改善提案もありましたんで、許容範囲でした

タマホームは同じ設備を大量に仕入れる、工期を短くする、1人の営業でたくさんの顧客を担当する、ここらへんが安さの理由だと思うけどアイ工務店も同じ？

>>5064さん

ご返答ありがとうございます。
タマホームもそうなんですね。
今回、契約前までいきましたが
アイ工務店で勉強させてもらったということで、また一から ハウスメーカー検討したいと思います。

名古屋支店以外なら大丈夫ですか？

静岡支店もヤバいです。
こんな状態でまた三島にも展示場オープンさせてさらにヤバくなるのでは…

支店というより 全体的にヤバくないですか？

カビのお家 気の毒すぎる。。

カビ問題の家の対応どうなってんの？
アイ工務店は何がしたいの？施主の心を病ませたいの？
こんな会社が今時あるのかと、信じられないね。
自分の事じゃないのにすごく腹が立ってしまう

家建てようと思って色々調べていくうちにアイ工務店はインスタで知ったんだけど、1年前はこんなにマイナスな投稿は無かったなぁ。宣伝にお金かけてないなら普通の人は知らない会社だろうし、SNS上でマイナスな意見は他の企業より大打撃でしょうねぇ。去年知ってお話伺ったけど結局は別のHMだ建てた。今年調べていたら検討もしなかったと思う。

愛知のカビハウスの人…カビ対応してもらえなくなったの…？マジでアイ工務店何考えてるんだ…！
最初からやる気がないなら期待させるな、時間かけるな！人の生活なんだと思っているんだ…！

>>5073
そうなんですよねぇ。
我が家も1年前に計画が始まって、マイナスな感じ全くなかったんです。
その頃ちょうど建築中の方達のインスタや、オプチャも盛り上がっていて、個別で相談にも乗ってくれたりもしてて、アイ工務店以外考えられなくなってしまって契約しました。結構 その頃にアイに決めた人たくさんいるんじゃないかな？

その頃契約した人達が着工しだしての今に、繋がっているように感じます。
ウチもトラブルだらけで後悔しています。

後に、オプチャの管理人さんは、本業のお客さんを疎かにしていたと言うのを知り、個別対応してもらって申しわけない気持ちです。

発端の訴訟施主さんも良いところで落としどころ見つかりそうだね。
得る物得て垢消しが1番良さそう。

こちらで建築中です。

ここは営業がひとりで やりすぎなんじゃないですかね。
うちも言った言わないで揉めましたし。

それと結局最後まで ここの上司や所長と会うことなく終わりました。
揉めた時すら、出てきませんでした。
そんなもんですかね？高い買い物してるのに。

アイ工務店にはSNSを監視してる部署があるんだろ？それならtwitterでアイ工務店て検索してみろ。カビで悪夢を見ている施主に対するあの対応はなんだ！それに多くの人々が反応してるのも見たら分かるだろ！詐欺にあったことをインスタで告白した施主への対応もそうだがやってることお門違いだぞ！投稿した人らを名誉毀損だ訴訟だと脅してるようだがそんなん本気でやったとしたらそれこそ会社のイメージはどうなる ついに終わったなって誰もがなるぞ。久しぶりに他人事だが企業のやることとはどれも思えず声上げたわ。会社には判断をあやまるな、あやまってもすぐに軌道修正するのが企業力だろと言いたい。

結局訴訟施主はどうなった？見れてないんだけど

>>5080
アイから民事調停の提案あり。新規情報はストップ。
プロフには、話し合いによっては垢削除も検討との記載。交渉で落とし所を見つける形になりそう。

これだけ話題になったから、発端の人的には世間に知らせるという目的は達成しただろうね
係争に勝つではなくそれがいちばんの目的だったと思うから

カビ問題の人のこと、悪評広めるのに命かけてるとかディスってる奴いるけどアイ工務店の施主？よくこんなひどい事言えるな
拡散希望！！みたいに言ってないし淡々と事実をツイートしてるだけなのに

5084
ヤマダでも言われたよ。
あと、地元の工務店？（周辺の数県で展開してる）でも似たようなこと言われた。
高い買い物だから付けられる特典は付けたいっていう消費者の足元みてる。
ちなみに工務店の方は『このチャンス逃したらもうこんなお得な特典ありません！』って言ってたのに数週間後にまたその特典やってて、え？って思った。
HMってそんなもんって思ってたけど笑った。

ネットの書き込みが正しいかどうかなんて確認のしようもないのに

無作為に抽出してアンケート取ってるわけでもなし、トラブル率なんてわからんのよねー。しょうがないけど。

多少のトラブルはどこでも誰が相手でもあり得ると思うんだけどその後の支店としての対応が怪しいのがなぁ
一生懸命やってる社員も勿論いると思うけど、担当レベルだと話せるのに組織になると残念みたいなのって家作り関係なくあると思う
他のスレで今春アイに新卒で入りますって人いたけど今どうしてるかしら

よく「アイ工務店はコスパがいいから気になってます」という人がいるけど、大事なのは価格の安さではなく妥当性。ローコスト全般に言えることだけど、その会社がなぜ安いかを知った上で契約すべき。
で、アイ工務店はどこを削ってるかというと、公式に書いてあった。
https://www.ai-koumuten.co.jp/blog/office/20120615/6390/
気になるのは「５． 設計・工事等を外部委託することで、間接人件費をカット」だね。

三重で建てる、建てた方いますか？担当さんの対応や、建設中のトラブル等いかがでしょうか？

インスタの方、調停次第だとは思いますが、アカウント消さず最後まで対応内容を報告して下さったら、HM選びの参考にさせていただきたいです。
誠意ある対応、会社組織としての抜本的改革、願ってやみません。不安抱えながらアイ工務店で建築を進められている方もいらっしゃいます。

もしアカウント削除だったら、アイ工務店の印象が最悪最低なままですよね、、、
自分の都合しか考えず、アカウント停止や削除させる卑怯な会社、コンプライアンス意識ゼロなんだなって印象です。いつか潰れそうで心配です。

ちょっと前に、SNSや掲示板のクチコミ参考にしてHM探してるんだよねって話したら
ネットなんて皆誹謗中傷しか書き込まないから信じちゃダメダメ！事実、お客さんひっきりなしで契約成立も続いていて周りの展示場の営業が何事だ!?って覗きに来るんですよ～！
ってルンルンしていた営業さん。
その時はへぇ～凄いね(後半部分)。って流したけど、今思うと前半部分は施主をバカにする社風が滲み出てたんだな。って納得しました。

ここは安かろう悪かろうですかね
大手ならカビとか晒す前にそれなりの対応するでしょうし

そこだよね
大手でもトラブルは起きるだろうけど、トラブルが起きてもそれなりの対応をしてくれる安心感がある

というかカビハウスはどうなるの？カビたまま完成させようとしてるの？

うちは、経済的に大手で建てれそうになかったから、アイに決めたけど、もっと超ローコストな所にした方が
、安かろう悪かろうって思って 諦めて納得できたかも。

中途半端な価格帯だと思ってるから、色々納得できなくて ここ最近ずっとモヤモヤしてる。

アイ工務店の営業さんとお話した時、営業さんはアイさんのことをローコストHMだと思ってなかったですね。ミドルコストくらい？もっとローコストのところがあるから、そういうHMのことをローコスト住宅って言ってました。見積もり出していただいたところ、アイさんはキャンペーン追加でお得にみせているけれど、見積もり価格的には一条さんとかと差程変わりなかったな。

インスタだとヤマダホームも似たトラブルが以前から投稿されてる。そこも建築中のカビやら床下水トラブルやら本社？支社？の対応トラブルについて書かれている。もう引渡しされているみたいだけれど。
で、やっぱり施主のインスタはチェックしてるらしい。

安さで選んでトラブル起きて精神的に苦痛なら、高いところなら問題ないのか？

高くてトラブル起きるならツラい以外無いが。

スミリンかセキスイが無難か。

日本の住宅の8割は欠陥住宅でしょうね

建売なんてやばいと思う。
注文でも見てるようで見れてない人がほとんどだから。
日本全体として建築業界(大工や現場監督)は資格制にしないとずっと変わらないと思う。

SNSも盛んじゃなかった時代、この業界は色々ごまかしてきたんだと思うわ。

>>5102
ヤマダホームズのトラブル
インスタ見つけられなかった…

うちの県では最近宣伝に力入れ出したようでリビング新聞に見開きの広告出してる
本体価格で宣伝してるけどそれ以外で結構とられそうだな