アイ工務店の評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>1312 e戸建てファンさん

群馬の高崎支店です。落ち度はありません。落ち度があったとしても客に威圧的な態度で攻撃的に恐怖を与えるのはどうかと思いますが…何かあったら消費センターに報告するつもりです

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>>1318 口コミ知りたいさん

返答ありがとうございます。
威圧的なことはやめて頂きたいですね。。。
何もなく無事に竣工を迎えられるといいですね。

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埼玉でも檜なんですね！
山口県と福岡県だけ檜使えると聞いてました。
県で何で違うんでしょうね。

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枚方の展示場数回行っています！
どの方も対応すごく良くしてくださり、ステキです！しつこく勧誘もされなくて他のハウスメーカーのようなぐいぐい来る感じ？がありません。
こちらのペースに合わせてくださり、質問も丁寧に答えて頂きました。検討中です！！

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>>1317 匿名さん
外で外構してる時、普通に話し声の内容がよく聞こえました。
高気密高断熱も、住んでみてよく分かりません。
昔の家よりは、マシなのかもしれませんが…。

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>>1323 戸建て検討中さん
アイ工務店さんでは支店ごとに店長さんが標準仕様を決めるみたいです
自分が説明いただいたときは、地域で防蟻処理を変えるのを聞きました
シロアリにも種類があって登る高さが違うから変えている場所があるとか
なので何が標準かはよく確認した方がいいと思いますよー

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見積もりを出してもらってるところです。
土地が造成費用がかかるのですが、大手他社では、業者さんがきて計測して見積もりを出してくれました。
アイ工務店さんは、営業の方がメジャーで測っただけで、見積もりを出してくれるそうです。
そんな簡単で出るものかと不安です。
「費用は抑えれます。」と言ってくれてますが、やはり、最初安く見積もりを出しといて、最終価格が見積もりより大幅に上がるのでしょうか？建てた方どれくらい上がりましたか？ある程度の建物の部分で値段が上がるのは了承済なのですが。

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アイ工務店は住宅会社を初めてからまだたった7年か8年の間にものすごい勢いで拡大してきた会社だと思います。各地で他社の住宅の営業マンに高額な給与を提示して引き抜きをして各地で工事業者も急速に集めているようです、何かを組み立てるようにどんどん店舗の出店をしているようで遠隔操作のうまさが痛快にも見えます。いったいどこまで大きくなるのでしょうか?思い出すのは関東地方で各地に事業を拡大した住宅会社です。たった10年位の間に関東、九州、、中京圏などに出店して売り上げを400億円近くにしてもの凄い勢いでした。確か平成16、17年頃までがピークで、今は急な縮小をして20億円?30億円で、撤退を繰り返し出店した店舗のほとんどが店仕舞い状態、、、あの時建てたものすごい数のお客様はもうその地域には会社がなくなり、どうなってしまうのでしょう？社員はどうなったのでしょう？営業マンは稼ぐだけ稼いでお客様に会うことはないでしょうか？関西から急速に全国に拡大しているこの会社は一体どこまで、どういった形で成長するのか注意深く見守りたいと思います。アフターは人任せで後は知らないということにならないように祈ります。

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パーフェクトワールドてドラマで、ここ出てない？

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展示場はオプション品で豪華だけど実際建てた友人の家に行ってみたらガッカリ
あれなら建て売りでいいやって思う程でした。

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>>1331 口コミ知りたいさん
どの地域ですか？

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>>1329 通りがかりさん

この会社がここまで成長しているのは、「良質な家を適正価格で」という、住宅ニーズの王道を全力で行っているからではないでしょうか？
各社もちろんこのニーズはカバーしていましたが、この会社ほど正面から応えていなかったように思います。大きいが各社のカバーが手薄なニーズを的確に捉えたということです。特徴がないことが強みという所は、無印良品と似ているなと思います。

未開拓のニッチではなく王道を行くからこそ、これほど成長が続くのでしょう。

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アイ工務店で家を検討される方の参考になればと思いコメントします。

建てる前

①無駄な時間が多過ぎる
営業マンによるのでしょうが、無駄な打ち合わせが多過ぎます。
「アレ？今日は何の打ち合わせだったの？」って事が多々有りました。
営業マンは仕事中かもしれませんが、私は休日の貴重な時間を使って行っているので無駄な時間は使いたく有りません。
印鑑を押して後の2時間は何だったんでしょうか...みたいな事が多々有りました、
友達との雑談じゃ無いんですからもう少ししっかりして欲しいです。
それと、何度もショールームに連れて行かれました、ノルマがあるのかもしれませんが…
ショールが好きな方ならいいと思いますが個人的には不快でした。要点を押さえて案内して下されば良いのですが、お昼前の子連れでもお構いなく「もう一軒、もう一軒」…
「12：30には子供にご飯を食べさせたい」っと言っていても、結局終わったのは14：15…
車に乗ってから1歳児の子供に「よく頑張ったね！」っと褒めてあげました。
子育て等の経験が無いから分からないのか知りませんが、少し配慮があっても良いんじゃ無いかと思いました。

②説明が曖昧
営業マンとの対応で特に多かったのですが…後から思っていたのと違うと言った時に「私はそのつもりで、私なりに、私的には…」など、営業マンはプロで分かっているのかもしれませんが素人を相手にしていると言う意識が低過ぎます、「相手は分かっていないと」言う意識で説明してほしいです。
こちらの質問に対してもはっきりした返答も無く、例え話などではぐらかす...などなど。
正直、不信感はかなり有りました。

③金額が分からない
大きな買い物なのでどうしても金額が気になり、質問するのですが「基本です、付けても外しても金額は変わりません」などの回答ばかり、「基本って何ですか？」と質問しても曖昧な回答。
どこからどこまでが基本なのか、家の形がどうなったら値段が高く・安くなるのか...
説明の義務が無いのか分かりませんが、「少しでも安くしたい」っと言う思いは最初に伝えているのに...全く協力的では無いです、「一緒に理想の家を建てましょう、お手伝いします！」口から出まかせでした。
会社利益優先の事務的な対応にイラッとしました、目先の利益優先でその後の紹介などは全く眼中に無いっといった感じで「あれはダメだよ」っと嫁さんんも言っていたくらいです。

④分からないのに返事をする
これはそのままです、返事は凄くいいです。
特にこちらの要望で「追加」などに対しては凄く対応・返事がいいんです。が...
内容を全く理解せずに返事をしているみたいで、要望した物と出来上がった物が違うなど有りました。
一度の要望では無く、こちらから何度も確認をしたのにも関わらず...っと言った感じです。
分からないなら聞いて欲しいです、簡単にやり直せない事なんですよ？もう一度建て直しますか？そんな気分です。

工事中
①営業マンと現場監督の連携が出来ていない
色々な方に話を聞きますが、連携が全く取れて無いみたいですね。
コレって建築会社としてダメなんじゃ無いですか？
営業マンや監督に話をしたら、「事務所が違うから仕方無い」なにそれ？
「家を安くする為に事務所などの固定経費を削減する為に賃貸の事務所なんです」っと言われていましたが、それで理想の家が出来ないのは本末転倒では無いでしょうか。

②工事中の近隣への配慮が無い
家が建ってからはずっと住む訳ですから、工事中・引っ越し前から近隣とのお付き合いが始まっていると私は思います。(工務店の方にも伝えました)
工事の人は工事が終わったら関係ない訳ですから、やりたい放題やりますよね。
でも、その後の住む人の事を考えて下さい。
お隣さんに悪い印象を持たれたままそこに住むってどう思いますか？
工事中に物音や埃や粉塵を出さないでっとは言えないので、外で粉塵など発生する時は前もって近隣の方に伝えて欲しい(工程表を渡すとか)...をお願いしていたのに、全く出来てませんでした。着工前の挨拶も結局行ってませんでした。(個人的に挨拶に行って良かったです)
③工程通り行かない
こらは竣工の話です。
「〇月まで(〇〇日)までに竣工?引き渡しをお願いします！」っと契約・着工・工事中にお願いをしていたのにも関わらず、結局ギリギリなならないと正確な日程は分からないとかで引っ越しも1ヶ月延長、アパートも1ヶ月延長するはめになりました。
「急に言われても...」みたいな対応をされましたが、「前もって言ってましたよね？何度も言ってましたよね？」これ以上どうしろと？


引き渡し後
一言で言うと「アフターフォローが全く無い」
長期保証？優良？何の事だか…苦笑）
引き渡しが終わってしまえば本当に終わりです、何にも無いです。
半年点検や一年点検はちゃんと有ります。（点検の業者さんだけ来ます、工務店の方は来ません）
点検の対応等はすごく良いのですが問題はその後です、「補修に来ません」「連絡も有りません」
挙句の果てには、点検業者さんから言われて耳を疑ったのですが。「2ヶ月待って連絡や補修に来ない時は工務店に連絡してみて下さい」と言われました（唖然）
3ヶ月点検の時は「まさか」と思っていたのですが本当に来ませんでした、連絡も有りません。
1年点検が終わりましたがまだ連絡は有りません、もう少しで2ヶ月なのでそれまでは待っていようと思いますが、普通客から連絡させますか？どんな会社なんですか？私だけかと思ったら他のアイ工務店で建てた方の所にも連絡・修繕に来てないそうです。本当に凄いです。言って来なかったらほっといて終わりって事なんでしょうね。家を売ったら「ハイ！終わり！」その考え方が気に入りません。一生お付き合いって続いて行くんじゃ無いんですか？将来、不具合が有ったら建てていただいたところに依頼して直していただくのが普通じゃ無いんですか？（無論お金を払って）
それに、その後に繋がる紹介などは見えてないんでしょうね、まぁ紹介したく無いですけど。
企業に対して個人では大した事が出来ないと思っているのか、馬鹿にし過ぎですよね。
こんな事をしているのに評価・コメントが無いのはおかしいので、コメントさせて頂きました。
増税前だからこそ慎重に住宅メーカーを選んで頂きたいですね。

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>>1334 匿名さん

同じですね！
アフター悪い。
工期が遅れて、引き渡しの際に問題箇所があったのに、修繕箇所を直しに来ません。
それなら、ちゃんと点検をしっかりやれと…。
売ったら終わりです!!

お客様が気を使って連絡するものでないはず、腹立たしいです。

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>>1334 匿名さん

坪単価も参考にならないです。

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>>1337さん
私は最近契約しましたがそういったことはありませんでした。
直前までどういった仕様・間取りで行くかを詰めて納得したところで契約したいことを告げました。
その後、お金を振り込んで契約書の説明を受け、調印をしたという流れになります。

ちなみに私は滋賀で契約しましたが今のところ営業さんに不満は全くありません。
間取りは理に代わっており、設備もこちらの欲しいものを的確に提供してくれました。
その人は年間10超える程度には契約をされているようです。

話変わりますがアイ工務店は営業が一人でいろいろな担当をされる方が多いです。
その為、営業の実力が段取りの良さや結果に大きく影響しますが、
アイ工務店の営業には大きく分けて2種類の営業さんがいるそうです。
１つは比較的若い人で実力を認められてヘッドハンティングされた人
もう１つは元居た社内の優秀なメンバーを連れていくことを約束し、いい条件で転職した人です。

前者のほうは元居た会社でも最前線で活躍していた人なので、実際のやり取りもスムーズだそうです。
しかし、後者の場合、すでに前線を離れている場合が多いので、どうしても前者に比べると段取りが悪いようです。
もしかしたら>>1334さんもそういった営業に当たったのかもしれませんね。
あとは年々着工件数増えているらしいですが、営業さんは年々管理する人が増えているので、
対応に右往左往しているのかもしれませんね。そこはしっかりしてもらいたいものです。

そういった理由から、営業さんができそうかどうかというのは十分に吟味したほうがいいと思われます。
話をしていて知識のなさや対応の悪さを感じたら変えてもらうか、最悪あきらめることも考えるべきかもしれません。

ただ、アイ工務店に限ったことではないですが、こっちはお客さんなんだからとメーカー任せるにしていたら
大手ハウスメーカー相手でもうまくいかないと思います。
大事なのはお互いが話し合いをしやすい雰囲気を作ることを意識し、
自分から下調べ・勉強をして打ち合わせにいくぐらいの気持ちが大事だと思います。
アイ工務店はロー(ミドル？)コストのためか営業さんの負担が大きいメーカーです。
だからこそ自分なりに勉強をして、話をスムーズにするため努力すべきでしょう。
勉強自体はほかのハウスメーカーと契約する際にも役に立つはずです。
結局ローコストのメーカーを選んだのは自分なんですからそれ相応の覚悟を持つべきですね。

営業さんも人間なので雰囲気のいいお客さんを優先したくなると聞きましたしね。

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＞1337: 戸建て検討中さん　
二回目の打ち合わせで契約とか早すぎるし、普通、契約の意思も示してないのに勝手に契約書なり振り込み用紙を用意してくるなんてありえないですね。
アイ工務店で建てれるなら、地場の工務店もありだと思いますよ。


＞1338: 匿名さん

アイ工務店はローコストではないですよ。
坪単価60万～くらいします。

一条と、タマの中間くらい。アキュラホームと同じくらいですね。

実際、一条とアキュラから抜かれた営業が多いみたいです。

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＞1340: 戸建て検討中さん

普通、そういうのは見積もりに入れてないし、その分乗せてたとしても、そんな説明しないと思いますね。

本当に、そんなこと説明されたなら、その営業がバカ正直で、ある意味信頼できるかもしれないですね。

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>>1339
私も坪単価70万くらいになりましたね。
窓をトリプルにして断熱材の厚みアップ仕様にしたらそれぐらいになりました。
ただ標準仕様であれば坪単価50万くらいになるので、ローコストメーカではあると思いますよ。

ここは確か社長さんがもともとミサワにいてそこからアキュラに行った後、アイ工務店を設立したみたいですね。
ミサワホームからも結構な人数が行ったみたいで、蔵やスキップフロアの知見もそこから得ているようですね。
自分の営業さんはパナホームから来た人だったかと思います。

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