マンションコミュニティ/e戸建て　ご意見箱

>>301さま
ご連絡を頂きありがとうございます。
そちらの状況は、当方では認識いたしておりませんでした。
一時的にサーバが不安定になっていた可能性が高いかと存じますが、
調査をさせて頂きたく存じます。
どうもありがとうございました。

>>301さま
ご連絡を頂きありがとうございます。
そちらの状況は、当方では認識いたしておりませんでした。
一時的にサーバが不安定になっていた可能性が高いかと存じますが、
調査をさせて頂きたく存じます。
どうもありがとうございました。

>>309さま
大変ご迷惑ならびにご不便をお掛けし申し訳ございません。
こちらは公開された場となりますので、当方からの個別のレスに対しての
善悪の回答は控えさせて頂きたく存じます。
ただ前述の通り、最終的に行う作業といたしましては、利用規約に則り
一連のやりとりは削除させて頂きたく存じます。

当掲示板のようなコミュニティサイトは、当然ではございますが
自分がいる・相手がいる・そして第三者もいます。
自分と相手とで議論が白熱するのは良いのですが、それが加熱するあまりに、
お互いに罵詈雑言の応酬になってしまいますと、自分も相手も気分が悪いですし
また、それは第三者にとっても、決して気持ちの良いものではございません。
従いまして、場が荒れる可能性がある流れを、当方は常日頃より非常に
ケアいたしております。
そのため、投稿マナーのようなお願いも皆さまにさせて頂いております。

▼投稿マナーについて
https://www.e-mansion.co.jp/manner.html

当方は言葉の応酬を決して望んでおりません。
その点におきまして、ご理解を賜り大変感謝をいたしております。

利用規約に記載の「運営方針」の通り
--------------------------------------------------------------
ご利用を頂くユーザー様が各種掲示板共通の話題で相互の交流を図り、
よりよい住環境の発展に寄与できることを 目的として頂くために
公開します。
--------------------------------------------------------------
利用者さま同士で、上記が実現できる有益な情報交換を切に望みます。

どうしても、当方の力不足により管理運営の点でもご不満を残してしまう
場面もあるかも知れませんが、より気持ちよくご利用を頂けますよう
今後とも一層努力いたしたいと考えております。

以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>329さま
こちらの話題は一段落と思っておったのですが、
もう少し続くようですので、再度削除した投稿を
表示させて頂くことといたします。

メールでの質問は、当方よりご返信した通りで
ございます。
どのレスのどの部分が不適切かといった、
削除理由の詳細は、原則開示いたしません。
利用規約の各条文にございますどれかに
抵触したものとお考え下さい。
以上が、当方より差し上げるご返答でございます。

また、結果論としてスレッドの流れが良くない方向に
向かってしまいます。

現在表示いたしております当スレッドにつきましても、
299番以前と300番以降の流れの違いをご理解
下さいますと助かります。
当初、何のレスもせずに300番-307番の投稿を
削除させて頂いたのも、この流れになるであろう
ことが予測されたからに他なりません。
その際には誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら、当方といたしましても、ほかの利用者様との
接点にもなる当スレッドでこういった状況になってしまう
ことに大変困惑しております。

どうか当方の運営ならびに潤滑な良い情報交換の場と
なるようご協力を頂くことはできませんでしょうか？
十分な回答ができず誠に恐縮で、また重ね重ねでは
ございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

一点、ご返答を忘れておりました。申し訳ございません。
バトル板につきましては、議論が加熱しすぎようが削除しませんし
口調が悪くなったとしても問題ございません。
ただしスレッド主旨逸脱・意味の無い投稿がある場合は
削除対象とさせて頂いております。

>>332さま
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、こちらのスレッドはご利用の皆さまが普段感じて
おられることを自由にご意見頂くためのスレッドです。
そして頂きました内容を元に、当方にて検討・議論を行い、
前に進めるべきであるとの結論がなされた事項につきましては、
随時改善を図っております。

最近の事例で申しますと、改善・再考をさせていただきましたご意見は
・表示速度改善のための掲示板プログラム開発の前倒し及びハード増強
・ウィルコムなどのPDA携帯端末から携帯ページを見られるよう改善
・地域板新設後の一時凍結

また残念ながら見送りとさせて頂いておりますご意見は
・マンションコミュニティのID/PW制への移行
・類似名称の他サイトの使用差し止め
などとなります。

最終的には、見送らせて頂きました提案に関しましても、ご利用の皆さま
の大変貴重なご意見と受け止めておりますし、大変感謝いたしております。

常日頃より、ご意見ご要望を頂くことは大歓迎です。
今後とも、お気づきの点がございましたらご指摘下さい。
当方にて内容を検討の上で、要改善と判断いたしました箇所に関しては、
より良いサイトとなるよう努力いたす所存でございます。
重ね重ねではございますが、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

>>334さま
ご依頼を頂いております件ですが、検討をさせて頂きましたところ、
現在の掲示板システムの基礎の部分からの見直しとなってしまい、
技術的に難しくなって参ります。
やり方次第ではあるものの、場合によってはURLの引数（後ろの数字）
を変更しなければならない可能性もあり、その場合は検索エンジンで
検索されにくくなるという弊害が生じる可能性もございます。
（ご自身が参加されているスレッドの参加人数が減る恐れがあります）
ついては、今後大がかりなシステムの仕様変更等が将来発生する場合には
こういったタスクも入れておきたく存じます。

削除の多いスレッドがございました場合には、
>先頭のレスへ　<< 1… 25 26 27 28 29 30 31　全レス
の「全レス」を利用いただきますと、とりあえずの問題回避には
事足りるかと存じます。
ご面倒ではございますが、この方法にてお願いすることはできないでしょうか。
何かと制約を与えてしまい、誠に恐縮ではございますが、
何卒宜しくお願い致します。

>>342さま
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
実のところ現システムでは、掲示板にデータベースを利用いたしておりません。
従いまして、あまり簡単にいかないのが実情でございます。
上述いたしました「大がかりなシステムの仕様変更等」というのは、
そういった部分も兼ねての話となります。
今すぐにという訳にはいかない部分もあるため多少の時間が必要ですが
これも今後の課題として取り入れさせて頂ければと考えております。
お気遣い頂きありがとうございます。以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>344さま
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご依頼の件ですが、削除ではなくスレッドを閉鎖させて頂きたく存じます。
・削除：全ての人が閲覧不可、投稿不可
・閉鎖：全ての人が閲覧可、投稿不可

恐らく現在、完売入居済みの物件にお住まいかと存じますが、
・住民板がまだ立っていないようであれば立てて頂く
・検討板は「削除依頼」ボタンから「スレッド移行依頼」をして頂く
・問題あると思われる投稿に関して「削除依頼」をして頂く
ようにお願い申し上げます。

今までの多くの方々の情報交換の累積である検討板を全部削除してしまう
ことは、多くの方にとって非常に大きな損失です。
当時の販売状況や周辺環境、開発業者などの状況が後から閲覧することで
非常によく分かりますし、また今後、中古で同物件を検討されている方に
とっても非常に有益な情報となり得るかと存じます。

事実無根・誹謗中傷の投稿が多いのであれば、その投稿を個別に削除する
のが最も望ましい方法であると考えております。
つきましては、ご面倒をお掛けいたしますが、削除依頼にてその詳細を
ご報告頂けますと、当方も大変助かります。
ご面倒をお掛けし誠に恐縮ではございますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>346さま
お問い合わせフォーム
https://www.e-mansion.co.jp/mail_form.html
よりご連絡を頂けますと助かります。

>>348さま
大変失礼いたしました。
そちらは、今年の4月頃にミクルeマンションからマンションコミュニティの
住民板に掲示板の全てを移行した際に設定いたしておりましたルールですが、
その後、移行が潤滑に行えるよう少しずつ変更を加えております。
当時のスレッドが従来のまま残っていたものであり、現在は以下のルールにて
運営いたしております。
https://www.e-mansion.co.jp/rule.html
つきましては、ご指摘のスレッドは既に意味のないものですので、
削除させて頂きました。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。

>>350さま
ご連絡を頂きありがとうございます。
まず結論から申し上げますと、前述の通りではございますが
スレッドの削除はいたしかねます。
ご指摘のプライバシーの点につきましては、問題のある部分を
削除依頼よりご依頼頂ければと存じます。
問題があるのは、スレッド全体ではなく、プライバシーに関する
投稿が存在することかと存じます。スレッド全体を削除して、全てを
無にするのは決して好ましいことではございません。
当方にて、問題ある投稿は削除させて頂きますのでご安心下さい。

また、こちらのスレッドは351さまがご指摘の通り、ご利用者さま
同士の会話はお控え頂いております。
お気持ちは大変ありがたく存じますが、もしお願いできましたら
この成りゆきを閲覧頂くのみとして頂けますと、当方と致しましても
大変ありがたく存じます。
皆さまのご協力を賜りますと幸いに存じます。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>356さま
削除依頼を頂いてからの対応に関しましては、通常24時間以内に
行わせて頂いております。今後とも、必要に応じて改善を図って
参りたいと考えております。
また削除をするかしないかの判断につきましては、利用規約に
記載の通りの対応にて行わせて頂いております。

場合によってはご希望に添えない場合もございますが、何とぞ
ご理解を賜りますと幸いに存じます。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

No.359の投稿につきましては、削除させて頂きました。
スレッド本文に記載の通り、個別のご用件に関しましては
こちらに書き込んで頂くことをお控え頂いております。
誠に恐縮ではございますが、こちらでいくら投稿をされましても
ご対応致しかねますので、ご了承のほど宜しくお願いいたします。
また、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、再度スレッド本文を
よくご参照下さいますと幸いに存じます。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>361さま
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
まず結論から申し上げますと、そういった機能は付けない方が好ましいのでは
ないかと考えております。（技術的にはもちろん可能です）

下げ進行の意図は、スレッドを目立たないようにするためかと存じますが、
これは悪用すると業者が自らの物件や会社のネガティブ投稿を回避する
ために用いる機能にもなり得ます。

最近、耐震偽装などの問題が再燃いたしております。
スレッドが上がることは、そういった話題の注目度のバロメータにもなります。
業界の不正、悪い商慣行なども含め、利用者の皆さまがインターネットを通じて
様々な情報を得ることが出来る場を提供することが私どもの使命であると考えております。
従いまして、現状では消極的に考えております。

しかしながら、当方の考えの及んでいない部分もあるかと存じます。
こういった問題を回避できる別の方法も含め、検討を致したいと存じますが、
もし妙案がございましたらご教示賜りますと幸いに存じます。

以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
目視の必要な下げ機能悪用防止策ですと、どうしてもいたちごっことなってしまう
可能性も高く、現在のところは別の方法を模索する形とさせて頂きたく存じます。

なお、365さまにお聞きしたいのですが、下げたい理由は上記の通り目立たなくする
ためかと存じますが、根本の原因はスレッドの荒れなどを防止するためでしょうか。
問題の根源はむしろそちらの方にあるような気がいたしております。

ご連絡を頂きありがとうございます。

>>ちびこさま
>過去に同じユーザーの方から、私共の雑談スレッドが常に
>上位にあるのは目障りだから『下げ』でやって欲しいとのお叱り
どういったスレッドかにもよりますが、一般論として当方の見解をお伝えします。
常識的、道徳的にタブーな話題で「ない場合」→①、「ある場合」→②
①→雑談をする話題は自由ですから、「目障りだ」とレスする投稿者が、むしろスレ違いの
発言をされていると考えられます。
②→「何を話題にしても絶対OK」という訳ではありませんので、スレッドを閉鎖させて頂きます。

個別の話になるようであれば、メールにてご連絡をお願い致します。
レスの削除で済む話であれば、スレッドから削除依頼をお願い致します。
いずれにせよ問題の本質は、そのスレッドの中身がどういったものかを客観的に判断し円滑に
運用できるようにする事であって、スレを10個分下げる事では無いかと考えられます。

また、改行の件については、利用される方のブラウザの種類や文字の大きさ指定等の環境、
ディスプレイの解像度などに依存するため、あちらが立てばこちらが立たずになってしまいます。
ご希望に添えず、本当に申し訳ございませんが、何とぞご理解を頂けますと幸いに存じます。


>>371さま
こちらも同様で、下げることが本質ではなく、荒れる原因を根絶することが先決かと思われます。
「下げ」進行でスレッドを安全にするのは、通常進行スレッドの「上げ」の犠牲の元で
成り立つ図式になり、あまり歓迎できないとの認識でおります。

自作自演やなりすまし、業者投稿等は、下げ進行しても続きます。
何故なら、目的があってわざわざそのスレッドに投稿しているためです。
（通り魔的な不適切投稿は減るでしょうが）
不正行為と思しきレスにつきましては、削除依頼にてご連絡を賜りますと幸いに存じます。

>>373さま
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご察しの通りで、ここまではOK、ここからはNGといった線引きは、現実のところ不可能と考えております。
そのため、グレーゾーンの投稿については、全体の流れから判断し最適と思われる対応を致しております。

自然に任せれば、多少荒れても収束するとのご指摘もまさにその通りと考えております。
この場合、スレッドを攪乱しようとする牽引役が暗躍している場合が少なからずあるため、そういったごく少数に然るべき措置をとる場合もございます。

現在、ひと月で約12万件もの投稿がございます。
普段より掲示板の投稿管理にはかなりの時間を割いておりますが、人手による作業ですので、見逃してしまう場合もございます。
皆さまにとって「これってどうなの？」といったものがございましたら、是非とも削除依頼にてお知らせ下さいますと大変助かります。

この掲示板が存続する限り、この作業は永遠に続きます。
しかしながら、皆さまから日々頂くご連絡のお陰で、当方が力不足ながらも、ここまでやって来られたと、たいへん感謝致しております。
引き続きのご愛顧ならびにご協力を賜りますと、幸いに存じます。

>>376さま

ストレートな表現でなければ、下品かどうか、差別と感じるかどうかは個人の感覚次第であるため、
程度にもよりますが、通常はそういった投稿につきましては削除対象となります。

つきましては、念のため再度のご依頼をお願いして宜しいでしょうか。
ご面倒をお掛けし誠に申し訳ございません。
どうぞ宜しくお願いいたします。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
ご利用を頂く皆さまから、少しでも客観的な管理がなされていると、少しでも多くの方に思って頂けるような管理をこれからも行っていきたいと考えております。
その実現のために必要なご意見等ございましたら、引き続きご教示頂けますと当方と致しましても大変助かります。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

たくさんの貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

■ネガティブ投稿の削除について
レス削除に関し、デベロッパーからの圧力に屈するという話が出る場合もございますが、これは明確に否定をさせて頂きたく存じます。
実態は全く逆とお考え下さい。

詳しくは以下ページ「プラスの意見とマイナスの意見」の段落以降をご参照下さい。
▼マンションコミュニティ管理人からのご挨拶　2006.7.21
https://www.e-mansion.co.jp/whatsnew/20060721.html

（参考）
▼情報開示請求増加に伴う住宅関連業者様からの投稿に対する警告
https://www.e-mansion.co.jp/com/keikoku.html


■業者投稿の排除について
関連業者さまからの投稿があることは事実です。
ただ、そういった投稿が全て悪だとは考えておりません。
むしろ、一般の方の知り得ない情報の投稿もございますので、有益な場合も多々あると考えております。

問題は、自演行為等で情報操作を行う場合や、むやみに他社を攻撃する行為に及ぶ場合などだと考えております。
これは総合的に判断し、問題ある場合は然るべき措置をとらせて頂いております。

また、関連業者さまからの投稿ですが、就業時間中に限ることでは全くございません。良い意味で仕事熱心だと捉えたいのですが、水曜日や深夜の投稿もございます。


■書込不可の基準
こちらは開示いたしておりません。
深掘りすると個別の話になるかと存じますので、メールにてお問い合わせ頂けますと幸いに存じます。


以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>389さま
こちらは以前から他の方からもご指摘があった通り、住所が「地番表示」のため詳細の場所がずれてしまいます。
標準の地図の縮尺でだいたいの位置を確認する目的としてご利用下さいますと助かります。
また、個別の用件に関しましては、メールにてご連絡を頂けますと幸いに存じます。

>>390さま
ご連絡を頂きありがとうございます。
理由の開示はいたしませんが、390さまがどういった投稿をされたか確認をさせて頂き、必要と思われる情報であれば開示いたしたく存じます。
以上、何かとご意向に沿えず誠に申し訳ございませんが、何とぞご理解のほど宜しくお願いいたします。

大変貴重なご指摘をいただき、感謝いたしております。
誠に申し訳ございませんが、削除理由の開示に応じることは致しかねます。
ご指摘を頂いております件につきましても、よく理解致しておりますし、また重々にお気持ちも察するところでございますが、現在の利用規約の方針にて運営をさせて頂きたく存じます。
何かとご迷惑をお掛けする場面もあるかと存じますが、何とぞご理解を賜りますと幸いに存じます。

>400さま、401さま
問題ある投稿をされる方が、どの匿名を好むかといった統計を取った事はございませんが、「匿名はん」に偏ることはないかと考えております。
当方では別の情報を元に管理を行っており、匿名の名前次第では行っておりませんので、何とぞご了承を頂ければと存じます。
また、削除依頼については、随時チェックを行っておりますが、場合により若干の遅延が起こる場合もございます。
こちらにつきましても、出来るだけ早いチェックを心がけて参りますので、何とぞご理解を賜りますと幸いに存じます。

標準の文字の大きさにすると、従来通りですので、文字が小さくなって見づらいということはないかと存じます。
文字の大きさにつきましては、何らかの形でご意向に近づけるよう対応致したいと存じます。
しばらくお待ち頂けますよう、お願い申し上げます。

>>407さま
恐らく初期設定で小さくなってしまうようでしたので、こちらの件につきましては修正をさせて頂きました。
また、スレッドのタイトルが書いてある右側のリンクで、文字の大きさを「標準」にした場合も問題が残りますでしょうか？
（標準の大きさでも、なお文字が小さいでしょうか？）

問題があるようであれば改善を図りたいと考えております。
ご報告ありがとうございます。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>米俵一俵さま
大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
どうぞ宜しくお願いいたします。

>>412さま
たいへん貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
メニューにつきましては、別の方からも同様のご意見を頂いておりますので、改善を図りたいと考えております。
ほんの少しの間、時間を頂戴することになるかと存じますが、少しでも使いやすくなるようリンク箇所を増やしたいと思っておりますので、お待ち下さいますようお願い致します。

>>415さま
一覧の件につきましても、準備が整い次第、対応いたしたいと存じます。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

>>417さま、418さま
現在のレイアウトは、全利用者様のページ遷移を確認中でございます。
（現在、データを収集しております）
一定期間ごとに、レイアウトをテストしながら進めたいと考えております。
また、ご依頼を頂いておりますレス投稿時に前のレスを見やすくする新規機能も開発しておりますので、少しの間、ご不便をお掛けし誠に恐縮でございますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

>>419さま
以前よりも明らかに小さくなっておりますでしょうか。
当方では確認できない状況でございますが、以前とは違い、現在はブラウザ指定の文字サイズの影響も受ける設定になっておりますので、そちらの確認を頂くことは可能でしょうか。