マンションコミュニティ/e戸建て　ご意見箱

>>261さま
ご連絡を頂きありがとうございました。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
以下、ご連絡をさせていただきます。

>>264さま
特定のスレッドに投稿できない仕様はございません。
一度、当該スレッドにごく短いテキストで投稿されてみては
いかがでしょうか。

>>265さま
アンケートにつきましては、当方も以前より導入の検討を
いたしております。
多少、開発に要する期間がかかるため、時期は未定ですが、
前向きに進めたいと考えております。

>>267さま
問題と思われるスレッドについて、具体的に確認をいたしたいと
存じますので、以下のフォーム宛
https://www.e-mansion.co.jp/mail_form.html
まで、ご連絡を頂けないでしょうか。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>264さま
ご連絡を頂きありがとうございます。
当方では理由を確定できましたが、お願いできましたら
No.268に記載の問い合わせURL宛まで個別にご連絡を頂いて宜しいでしょうか。
投稿されようとしたテキストも、そのフォーム内に記載願います。
ご面倒をお掛けいたしますが、宜しくお願いいたします。

>>273さま
ご連絡を頂きありがとうございます。
当方の環境ですと、不具合が確認されませんが、テキストがおかしく
なりますのは、ご自身で入力されたハンドルネームだけでしょうか。
または、匿名のプルダウンの方もおかしくなりますでしょうか。

273様

本件ご迷惑をお掛けいたして、申し訳ございませんでした。
原因を特定し、修正を行いました。

285、286様へ
ご報告いただいた不具合を修正いたしました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

パズラー○様へ
「投稿直後サーバーエラー表示」
は、こちらの環境では再現しませんでした。
今も同じ現象が再現するようであれば、
詳細を調査いたしますので、
エラーの内容を具体的に教えていただければと思います。
よろしくお願いします。

大変貴重なご意見ならびにご指摘を頂きありがとうございます。

>>280さま
ここのところ、アクセス急増により表示が遅くなる場合がございます。
特にピークの22時〜24時の間は、その傾向が顕著となっております。
早期に解決を図るため、当方でもプログラム改善やサーバ増強を
図っているところでございます。
大変なご迷惑をお掛けし恐縮ではございますが、今月末日までには、
改善が施される予定でございますので、今しばらくお待ち下さいますよう
お願い申し上げます。

>>281さま
結論から申しますと、登録制への移行は現状では考えておりません。
283さまご指摘の通りですが、過去に登録制を実施し失敗に終わった経緯がございます。
※ミクル掲示板（http://mikle.jp/）で住民板を展開しておりました。
また、他社様が運営されているコミュニティで登録制を実施した結果、
投稿数が減少しコミュニケーションが難しくなったサイトもあるようです。
治安維持のための登録制は当方も後押ししたい気持ちが強いのですが、それを契機に
コミュニティが成り立たなくなってしまうと、本末転倒になってしまいます。
今のところは、現況のまま匿名にて運営をさせて頂ければと考えております。
不適切な投稿に対しましては、然るべき措置をとらせて頂いております。
つきましては、削除依頼にてご連絡を頂ければと存じます。

また投稿者の色が黒になる理由ですが、 「下げ」投稿を行った場合に
色が黒になります。
「下げ」の意味は、以下のURLをご参照ください。
https://www.e-mansion.co.jp/beginner.html#sage

本日、ハード面の改善が無事終わりましたので、ご報告させて頂きます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

>294さま
昨日の段階でも30秒の時間がかかるというのは、接続状況やマシンの
性能などの要因も考えられますが、速度面でどうしてもご不満が
ございましたら、以下の方法をお試し下さい。

１．スレッドタイトルすぐ右下のアイコン列から携帯アイコン
「このスレッドのURLを携帯に送る」をクリック
２．出てくる画面の「携帯用URL」というリンクをクリック
３．携帯用のページを、PCで見られます。

PC版のような機能は望めませんが、文字が読めさえすれば大丈夫な場合
でしたら、待ち時間を短縮できるかと存じます。

また、別の方から画面の色が白っぽくて見づらいというご意見も
以前あったかと存じますが、背景色もベージュ系に設定しました。

以上、一度お試し下さい。

貴重なご意見、ご要望を頂き誠にありがとうございます。
以下、ご連絡させていただきます。

>>294さま
いろいろとご指摘を頂きありがとうございました。
今後とも、よりよいサービスを目指して参ります。

>>297さま
現状のところは、今のように誰でも投稿できる仕様にて運営を考えております。
以前にもお伝えしておりましたが、当方では過去に登録制にしたために
失敗した経験もございます。
敷居は低いながらも、可能な限り不適切な投稿を減らせるように
システム面・管理面で努力して参りたいと考えております。
自作自演やなりすまし、業者同士の自社びいき他社攻撃等も確かに存在しますが、
当方の取得する情報により、その殆どは判別でき、削除対象となります。
また逆に、関連業者の方しか知り得ない情報があることも事実です。
内容が無さそうに見える投稿、ネガティブな投稿を片っ端から整理してしまうと、
そういった本当に貴重な投稿も外に出なくなってしまう恐れもございます。
今すぐにはご意向に沿う事ができず恐縮ではございますが、今後とも
より良い情報が集積するような掲示板を目指し邁進して参りますので、
何卒ご愛顧を賜りますと幸いに存じます。

>>298さま
e-mansionというサイトがございますのは、当方も随分前から存じ上げております。
しかしながら、当方といたしましては、あまり争いもしたくないため、
現状のままで良いかと考えております。
わざわざお気遣いを下さいまして、誠にありがとうございます。

以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
削除いたしました投稿につきましては、再度公開させて頂きました。
（最終的には、再度削除させて頂きたく存じます）
都合が悪いとの認識はございませんが、場が荒れやすい方向に向かうのでは
ないかと当方が判断いたしましたものにつきましては、通常は削除をさせて
頂いております。
全ての投稿内容につきましては、適宜削除が必要と思われるものにつきましては
削除を致しております。また投稿停止等の措置をとる場合もございます。
利用規約に記載の通りでございますので、内容を確認頂き、投稿を下さいますと
幸いに存じます。
https://www.e-mansion.co.jp/com/index1.html

もし個別のスレッドに関する話になるようであれば、メールにてご連絡を
頂戴できますと幸いに存じます。以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>301さま
ご連絡を頂きありがとうございます。

>広範囲に渡って（雑談スレ、削除スレ）書き込み禁止
というのは、どういった状況でしょうか。
特定の板のみ投稿ができない状況にする仕様はございません。
なお携帯電話からは、現在は投稿できないようになっております。
詳しい状況をお知らせ下さいますと幸いに存じます。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>301さま
ご連絡を頂きありがとうございます。
そちらの状況は、当方では認識いたしておりませんでした。
一時的にサーバが不安定になっていた可能性が高いかと存じますが、
調査をさせて頂きたく存じます。
どうもありがとうございました。

>>301さま
ご連絡を頂きありがとうございます。
そちらの状況は、当方では認識いたしておりませんでした。
一時的にサーバが不安定になっていた可能性が高いかと存じますが、
調査をさせて頂きたく存じます。
どうもありがとうございました。

>>309さま
大変ご迷惑ならびにご不便をお掛けし申し訳ございません。
こちらは公開された場となりますので、当方からの個別のレスに対しての
善悪の回答は控えさせて頂きたく存じます。
ただ前述の通り、最終的に行う作業といたしましては、利用規約に則り
一連のやりとりは削除させて頂きたく存じます。

当掲示板のようなコミュニティサイトは、当然ではございますが
自分がいる・相手がいる・そして第三者もいます。
自分と相手とで議論が白熱するのは良いのですが、それが加熱するあまりに、
お互いに罵詈雑言の応酬になってしまいますと、自分も相手も気分が悪いですし
また、それは第三者にとっても、決して気持ちの良いものではございません。
従いまして、場が荒れる可能性がある流れを、当方は常日頃より非常に
ケアいたしております。
そのため、投稿マナーのようなお願いも皆さまにさせて頂いております。

▼投稿マナーについて
https://www.e-mansion.co.jp/manner.html

当方は言葉の応酬を決して望んでおりません。
その点におきまして、ご理解を賜り大変感謝をいたしております。

利用規約に記載の「運営方針」の通り
--------------------------------------------------------------
ご利用を頂くユーザー様が各種掲示板共通の話題で相互の交流を図り、
よりよい住環境の発展に寄与できることを 目的として頂くために
公開します。
--------------------------------------------------------------
利用者さま同士で、上記が実現できる有益な情報交換を切に望みます。

どうしても、当方の力不足により管理運営の点でもご不満を残してしまう
場面もあるかも知れませんが、より気持ちよくご利用を頂けますよう
今後とも一層努力いたしたいと考えております。

以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>329さま
こちらの話題は一段落と思っておったのですが、
もう少し続くようですので、再度削除した投稿を
表示させて頂くことといたします。

メールでの質問は、当方よりご返信した通りで
ございます。
どのレスのどの部分が不適切かといった、
削除理由の詳細は、原則開示いたしません。
利用規約の各条文にございますどれかに
抵触したものとお考え下さい。
以上が、当方より差し上げるご返答でございます。

また、結果論としてスレッドの流れが良くない方向に
向かってしまいます。

現在表示いたしております当スレッドにつきましても、
299番以前と300番以降の流れの違いをご理解
下さいますと助かります。
当初、何のレスもせずに300番-307番の投稿を
削除させて頂いたのも、この流れになるであろう
ことが予測されたからに他なりません。
その際には誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら、当方といたしましても、ほかの利用者様との
接点にもなる当スレッドでこういった状況になってしまう
ことに大変困惑しております。

どうか当方の運営ならびに潤滑な良い情報交換の場と
なるようご協力を頂くことはできませんでしょうか？
十分な回答ができず誠に恐縮で、また重ね重ねでは
ございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

一点、ご返答を忘れておりました。申し訳ございません。
バトル板につきましては、議論が加熱しすぎようが削除しませんし
口調が悪くなったとしても問題ございません。
ただしスレッド主旨逸脱・意味の無い投稿がある場合は
削除対象とさせて頂いております。

>>332さま
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、こちらのスレッドはご利用の皆さまが普段感じて
おられることを自由にご意見頂くためのスレッドです。
そして頂きました内容を元に、当方にて検討・議論を行い、
前に進めるべきであるとの結論がなされた事項につきましては、
随時改善を図っております。

最近の事例で申しますと、改善・再考をさせていただきましたご意見は
・表示速度改善のための掲示板プログラム開発の前倒し及びハード増強
・ウィルコムなどのPDA携帯端末から携帯ページを見られるよう改善
・地域板新設後の一時凍結

また残念ながら見送りとさせて頂いておりますご意見は
・マンションコミュニティのID/PW制への移行
・類似名称の他サイトの使用差し止め
などとなります。

最終的には、見送らせて頂きました提案に関しましても、ご利用の皆さま
の大変貴重なご意見と受け止めておりますし、大変感謝いたしております。

常日頃より、ご意見ご要望を頂くことは大歓迎です。
今後とも、お気づきの点がございましたらご指摘下さい。
当方にて内容を検討の上で、要改善と判断いたしました箇所に関しては、
より良いサイトとなるよう努力いたす所存でございます。
重ね重ねではございますが、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

>>334さま
ご依頼を頂いております件ですが、検討をさせて頂きましたところ、
現在の掲示板システムの基礎の部分からの見直しとなってしまい、
技術的に難しくなって参ります。
やり方次第ではあるものの、場合によってはURLの引数（後ろの数字）
を変更しなければならない可能性もあり、その場合は検索エンジンで
検索されにくくなるという弊害が生じる可能性もございます。
（ご自身が参加されているスレッドの参加人数が減る恐れがあります）
ついては、今後大がかりなシステムの仕様変更等が将来発生する場合には
こういったタスクも入れておきたく存じます。

削除の多いスレッドがございました場合には、
>先頭のレスへ　<< 1… 25 26 27 28 29 30 31　全レス
の「全レス」を利用いただきますと、とりあえずの問題回避には
事足りるかと存じます。
ご面倒ではございますが、この方法にてお願いすることはできないでしょうか。
何かと制約を与えてしまい、誠に恐縮ではございますが、
何卒宜しくお願い致します。

>>342さま
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
実のところ現システムでは、掲示板にデータベースを利用いたしておりません。
従いまして、あまり簡単にいかないのが実情でございます。
上述いたしました「大がかりなシステムの仕様変更等」というのは、
そういった部分も兼ねての話となります。
今すぐにという訳にはいかない部分もあるため多少の時間が必要ですが
これも今後の課題として取り入れさせて頂ければと考えております。
お気遣い頂きありがとうございます。以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>344さま
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご依頼の件ですが、削除ではなくスレッドを閉鎖させて頂きたく存じます。
・削除：全ての人が閲覧不可、投稿不可
・閉鎖：全ての人が閲覧可、投稿不可

恐らく現在、完売入居済みの物件にお住まいかと存じますが、
・住民板がまだ立っていないようであれば立てて頂く
・検討板は「削除依頼」ボタンから「スレッド移行依頼」をして頂く
・問題あると思われる投稿に関して「削除依頼」をして頂く
ようにお願い申し上げます。

今までの多くの方々の情報交換の累積である検討板を全部削除してしまう
ことは、多くの方にとって非常に大きな損失です。
当時の販売状況や周辺環境、開発業者などの状況が後から閲覧することで
非常によく分かりますし、また今後、中古で同物件を検討されている方に
とっても非常に有益な情報となり得るかと存じます。

事実無根・誹謗中傷の投稿が多いのであれば、その投稿を個別に削除する
のが最も望ましい方法であると考えております。
つきましては、ご面倒をお掛けいたしますが、削除依頼にてその詳細を
ご報告頂けますと、当方も大変助かります。
ご面倒をお掛けし誠に恐縮ではございますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>346さま
お問い合わせフォーム
https://www.e-mansion.co.jp/mail_form.html
よりご連絡を頂けますと助かります。

>>348さま
大変失礼いたしました。
そちらは、今年の4月頃にミクルeマンションからマンションコミュニティの
住民板に掲示板の全てを移行した際に設定いたしておりましたルールですが、
その後、移行が潤滑に行えるよう少しずつ変更を加えております。
当時のスレッドが従来のまま残っていたものであり、現在は以下のルールにて
運営いたしております。
https://www.e-mansion.co.jp/rule.html
つきましては、ご指摘のスレッドは既に意味のないものですので、
削除させて頂きました。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。

>>350さま
ご連絡を頂きありがとうございます。
まず結論から申し上げますと、前述の通りではございますが
スレッドの削除はいたしかねます。
ご指摘のプライバシーの点につきましては、問題のある部分を
削除依頼よりご依頼頂ければと存じます。
問題があるのは、スレッド全体ではなく、プライバシーに関する
投稿が存在することかと存じます。スレッド全体を削除して、全てを
無にするのは決して好ましいことではございません。
当方にて、問題ある投稿は削除させて頂きますのでご安心下さい。

また、こちらのスレッドは351さまがご指摘の通り、ご利用者さま
同士の会話はお控え頂いております。
お気持ちは大変ありがたく存じますが、もしお願いできましたら
この成りゆきを閲覧頂くのみとして頂けますと、当方と致しましても
大変ありがたく存じます。
皆さまのご協力を賜りますと幸いに存じます。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

>>356さま
削除依頼を頂いてからの対応に関しましては、通常24時間以内に
行わせて頂いております。今後とも、必要に応じて改善を図って
参りたいと考えております。
また削除をするかしないかの判断につきましては、利用規約に
記載の通りの対応にて行わせて頂いております。

場合によってはご希望に添えない場合もございますが、何とぞ
ご理解を賜りますと幸いに存じます。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。

No.359の投稿につきましては、削除させて頂きました。
スレッド本文に記載の通り、個別のご用件に関しましては
こちらに書き込んで頂くことをお控え頂いております。
誠に恐縮ではございますが、こちらでいくら投稿をされましても
ご対応致しかねますので、ご了承のほど宜しくお願いいたします。
また、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、再度スレッド本文を
よくご参照下さいますと幸いに存じます。
以上、どうぞ宜しくお願いいたします。