ヘーベルと住友林業で比較していましたが、仕様の割に高額のため他のハウスメーカーも検討しているのですが今、安江工務店さんが気になっています。
検討、又は購入された方のご意見、感想等聞かせて頂きたいです。
(当方は建坪約25坪弱。2階建て。2世帯を検討中です)
[スレ作成日時]2012-02-25 01:35:19
ヘーベルと住友林業で比較していましたが、仕様の割に高額のため他のハウスメーカーも検討しているのですが今、安江工務店さんが気になっています。
検討、又は購入された方のご意見、感想等聞かせて頂きたいです。
(当方は建坪約25坪弱。2階建て。2世帯を検討中です)
[スレ作成日時]2012-02-25 01:35:19
小さな工事でもお気軽にというチラシを見て10月14日見積もり依頼の電話を入れたのですが、コールセンターの方の対応は大変良かった。
ところが、後刻担当からの電話があり、「今研修中で忙しいので見積もりの訪問は19:00以後になる。
日中訪問であれば、27日以後しか行けない」と、さも自分の都合に合わせろと言わんばかり。
しかも、ドアクローザーの点検も依頼したところ、訪問だけで7000円と、のたまわった!
腹が立ったので、見積もりをキャンセル
【一部テキストを削除しました。管理担当】
【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】
最悪です。腹がたったので、投稿します。リフォームの相見積りとったところ、他社は平均して300万、こちら550万…どんだけふっかけるんだ!!相手にされてないですね。新築もしくは広告の品以外は依頼しない事を強くお勧めします。
ネガティブキャンペーン中みたいですね(笑)
NO.85さん
他社との相見積もりでそこまで違いますか?
仕様は同じですよね。
私も参考にしたいので見積もりの一部でも公開してもらえませんか?
具体的に、ここの、この金額が違う。
とかおしえていただけるとリフォームの参考になるんですが・・・。
毎月、毎月、よく書きますね(笑)
昨年秋にリフォーム検討しました。
早い段階で手付金を入れないと中々お客様の都合に合わせて動けないとの事でしたので見積もりや質問の回答を気長に待って居ました。
が!それも11月の話し、それから2カ月が経とうとしていますが電話の一本もありません。
他の営業マンが来て彼は忙しいと言ってましたが…
完成物件なども見に行った時にには腰の低い見た目は穏やかそうな営業マンが多いイメージでしたが、
こんな最低限の約束が守れない営業マンは初めて見ました。
それだけ会社もいい加減なんだろう、と判断しリフォームは見送る事にしました。
それと、営業マンだけじゃなくアドバイザーも素人でしょうか?
最初に提案していただいた建材の仕様が我が家の地域では建築法上?つけるのは違法の物だと他社さんに教えていただきました。他でも調べたら確かにその通りでした。
その件も質問しましたが回答なし、謝罪も無し。
安江工務店さんに言われるまま工事していたら万一の場合も売却が出来ないとか、火災等の心配など命にかかわるような大変なことになっていたと思います。
他の皆さんが素人集団とおっしゃっていますが本当にその通りだと思います。
リフォームではわりと大手だとか三井の工事部をやっていたとか安心させる事を言いますが、他社と相見積もりや相設計を取るなどして簡単には信用しない方がいいです
怒るというより通り越して呆れた会社です
基本リフォーム会社です。新築の技術や知識は掲載の通りです。素人が買いに行くわけですから、こんなもんかと!見抜くことはできませんが、わかりませんが、一生に一度のマイホーム確率の非常に少ない幸運を祈ります。グットラック
見せかけ!グッドラック!!
住林なY同じ程度の家で良ければ40%OFFでどこの工務店もできますよ!しょせん建築資材は出所が同じなのね!印字が違うだけです。ちなみに同じ工場から出ている物使用してます!
安江工務店に見積もりを依頼しました。金額が出ましたのでと会社まで来てくださいと言われ行き、金額を聞いたところ
他社にお願いしたところの金額より1.5倍高かったので一応返事は明日と言うことにして、翌日断りの電話を入れたら
どこが悪いのですかと開き直り、ほかの工務店にしましたと言ったら最初からそう決めていたんですねと言われ(わかりま
した)と言葉で言ったものの、冷たい言葉遣いで先に電話を切られた。あくまでも見積もりだから断ってもいいと思うのです
が・・・
それが相手には気に食わないらしく契約有きの態度。直接会社に文句のメールをしたら上司からお詫びの手紙がとどいたので
すがその文章には修正テープが使われた文字があり、またがっかりしました。役は店長ですがお詫びの文章で修正液をつかう
の?って思いました。
リフォームの営業はわかりませんが、新築の営業は対応が良かったですよ。私達に対応してくれた営業は強面で怖そうな方でしたが、話してみるとすごく熱心で人柄の良い方でした。
予算が合わなかったので断りの電話を入れても紳士に返事を返してくれました。
あとから友達のお兄さんに教えてもらったんですけど、その対応してくれた営業は昔は相当悪かったみたいで、どこかのチームのリーダーだったとか、人は見かけによりませんね。
営業マンは売る商品の事を深く知っておく必要性はなく広く浅く知り、お客様に幅広く提案できる事と、お客様の為にどれだけ動けるか(調べたり回答したり)だと思います。
残念ながらこの会社の営業マンは後者が全く出来ていないと感じました。
現場管理者も自分の役割を間違って認識していると思います。
現場管理者とは、安全管理、工程管理、品質管理、原価管理をするものだと思いますが、この会社の現場管理者と呼ばれている方は、職人さんや資材の手配をするだけの手配師でした。
このように自分の役割を間違えて認識している方が増えている気がします。
しっかりと教育できる方がいないところに次々と配属されてしまい、教育されないまま第一線に送られているからだと思います。
昔は教えてもらうのではなく、盗むものだと言いましたが、盗まれる側(上司)のスキルが無ければ盗めないのが現状で、新人が成長出来ていない理由を正確に理解出来ていないと、営業マン・現場管理者の上席の方とお話して感じました。
他の業者と違い近所への工事中の挨拶まわりやや工事中のご近所への対応が全くできてない…社会性に欠ける…これで工事ができなくなったら白紙に戻す事ができますか!?工事に入る前にするべき事ができなければ信用してまかせられません…契約した支店の支店長が女性で不備は潔く謝罪するならまだ許せますが理屈をつけて言い訳してくるしだから女の役職付はいまいちだと言われても仕方がないのでは!?
担当者の対応と仕上がりの一部に少し不満。折り返しの電話連絡には遅い時間でしたのでSNSで連絡したところその後の連絡ほぼSNS。メールでは難しい内容の際折り返し電話したら、普通かけ直しましょうかと聞くべきなのに聞かなかった。工事後汚れは雨でも流れず困ったものです。口臭も営業マンなら気にするはず、歯磨き出来ないなりに色々あるでしょ!?アポ取っただけなのにお招きいただきましてとか耳を疑う言葉遣いも!早く工事を終わらせたいのか、調査が必要になり勝手に家の管理者に掛け合って強く言ってやりましたとか他の人なら怒りそうだけど…。アンケートに対しての対応も上司は出てこず、電話に出られず担当者からまたしてもSNSでの謝罪。あり得ない対応で呆れました。もう二度とお願いすることはないと思います。今回はどうかなと淡い期待をした私が馬鹿でした。社員教育が行き届いていませんね(^_^;)
ホームページにはすごく良い事書いてるのに、評判良くないんですね!?
天白の新築部はどんな感じですか?
新築部は昔大手ハウスメーカーの代理店をしていたので、現場の仕上がり等はそれなりだと思うますが、営業マン対応やイベント事ではウザいを通り越してこちらが引いてしまいます(笑)
営業マンのトーク内容もなんだか抽象的な事を羅列しているだけで、住宅の説明になっていないと感じますし、熱い気持ちだけは何処にも負けませんって感じです。
キッチン、洗面、風呂場、トイレ等を約500万円かけてリフォームしました。壁紙の仕上がり等苦情を言ってもこんなもんです。と取り合ってもらえませんでした。値段は高いし仕上がりもよくなかったのでおすすめしません。
漆喰、セルロースファイバー、パワーボード、標準は高いですがこちらに決めようと思っていました。
でも他の工務店で同じ自然素材を扱っているところがあり、同じ仕様で相見積もりをとってもらおうとしていたところ、契約を迫られて困っていました。なので少し契約を待って欲しいと伝えたら、十分話しをして分かり合えたと思っていたのは私だけでしたか…、こういうのは信頼関係が大事なんですよ…、とあからさまにガッカリされました。
そしてその日帰ってから二週間。
頼んでいた見積もりも連絡もきません。
契約契約って、何千万の買い物を3.4回話しただけでは決められません。
これなんなんでしょうね。
とても残念です。
無垢材、自然素材の家を建てたいと思っています!こちらの安江工務店さんと旭工務店さんで迷っています!
◎安江工務店→セルロースファイバー、オリジナル漆喰
◎旭工務店→アイシネン、珊瑚のクロス
価格、素材、対応など何か知っていることがあればよろしくお願いします!
>>114
安江工務店の新築なんて、VIVACEを売り出す時に新しく組織化したはずだから5〜7年くらいしか経験がないくせに、『こういうのは信頼関係が大事なんです』とかよく言えますよね?
買い手が売り手をまだ信頼できないからの相見積りであって、営業マンが信頼させてくれる金額や説明をしてくれればいいのに…。
自分達のせいではなく、客のせいって事ですかね?
そうなんですか・・・・・
週末、話聞きに行こうと思ってたけど、やめようかな・・・
業者のものです。
No.118さん 本当ですか?? 取引やめようかな。。。
威力業務妨害として然るべき機関に通報しました。
122の続き
漆喰とか塗り壁にすると、その後リフォームする時にクロスって貼れるんですか?
ヒビとかも入りそうですし…。
塗られた方教えて下さい。
新築価格は大手ハウスメーカーと同等です。(追加工事が発生しないように、いろいろ我慢できれば大手ハウスメーカーより安くなります。)
大壁で床は安い材しか選べないので、木が好きな人は安江工務店を選択肢から外した方が無難だと思います。
漆喰壁の厚塗りは珍しい仕様なので、漆喰壁が気に入った人には良いと思います。
モデルハウスに行って漆喰壁の雰囲気を確認されることをお勧めします。
(完成宅見学会は壁を塗ってから日が浅いので、住んでからの空気感とは若干異なります。)
ただ、会社帰りにお酒を飲む人は気を付けてください。
酔っぱらってスーツ着たまま壁にズリズリってなると白い粉がたっぷり付きます。
ヘーベル板の外壁が標準ですので、狭小地で隣家からの延焼が心配な人にも良いと思います。
トータルの費用は割高になりますので、狭小地に漆喰壁の家を建てたい人以外にはお勧めしません。
みなさん仰られている通りで、社員のレベルは低いです。
営業・設計・現場監督の全員が低レベルでした。
営業:商品知識もなく適当なセールストークをする。契約したら後は知らん顔。
設計:設計図面は間違いだらけ。建築がはじまってから職人さんが『こんな風にはできません』っていう始末。
現場監督:施工後の品質チェックもしていない。施工の不具合を指摘しても業者に連絡するだけで自分は見にこない。
社員にまともな仕事を期待しない方が良いでしょう。
最近はSolaというパターンオーダーの商品を販売してるようです。
自分達に完全注文住宅は荷が重いって気がついたんでしょう。
Solaならパターンだから社員が駄目でもきっとちゃんとしたものが建つと思います。
それ以外はやめといた方がいいと思います。私は後悔しています。
友人がこちらで家を建てて大変満足しているそうです。
営業とも意気投合してオーナーズイベントにも参加しているようですが、当り外れがあるのでしょうか。
当り外れではないと思います。
おっしゃる通り少し対応が遅いときがありますが、それでも最後まで対応してくれます。
他社で建てた友達はどこも最悪だと聞いてます。
漆喰の壁も確かに服を擦れば白くなりますが、壁紙だったら服は汚れないですが、壁紙が汚れて張り替えですよ。
当り外れではなく、考え方の違いじゃないですか!
だから僕は後悔どころか安江工務店に頼んで良かったといまでも家族と話しています。
以前こちらを検討していましたが、信頼感がどうしても持てず他所で家を建てました。
家づくりの不安や疑問をぶつけても、大丈夫、信頼してくださいの一点張りで納得のできる回答は得られず、モヤモヤ…。
営業の妙に客を持ち上げるトークも、ヨイショされているようで居心地が悪かったです。
>>126
漆喰は擦れて傷が付いたりしたら治せるのですか?
壁紙はそれこそ貼り直しが出来ますが、漆喰は後々のメンテナンスが出来ないイメージがあるのですが…。
宜しければ教えてください。
>>128
直せますよ。
引き渡しの時に漆喰の粉をもらえるので、それで自分で補修できます。
服が擦れたくらいでは、壁は傷まないから大丈夫です。
服がどうなるかは分かりませんけど。。。
大きな面で傷ついてしまったら、自分ではどうにもならないでしょうけど、それは壁紙でも同じですよね。
>>129
回答ありがとうございます。
直した感が出るのかと思いましたがそんな事はないんですね。
壁紙から漆喰には簡単に変えられそうですが、漆喰から壁紙には簡単に変えられるのですか?
質問攻めですみません