夢ハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>1345 通りがかりさん

夢ハウスの高橋さんが、1/14不具合を確認して上にあげさせていただきます。と言ってから未だに直してくれません。

書面で不具合内容まとめてください。と言われましたが、なんでこちらがそんな手間をかけなければならないの？と言う気持ちです。
家にまで来て見に来てるのに…

不具合内容は、下記の通りです。

????夢ハウス不具合箇所????
・浴室の換気扇から茶色い液体が垂れる（蓋の裏にごく僅かな汚れ）
1年半蓋の裏を洗わなかった時は、ステンレスの金具が錆びているのかと思う程でした。
蓋の裏をきれいに洗って取り付けて翌日確認したら、一滴だけ茶色い液体が垂れていました。

・床下点検口の蓋の裏と、床下のカビ（通気性が悪いのか、薪ストーブで気温差による結露を起こしているのか、施工1年と5ヶ月でカビだらけ）

・床下のクリアランス（大引から土間コンまでのクリアランス200ミリ）が足りなくて、点検出来ない。→定期的に白蟻点検したいので、充分なクリアランスを保つ様お願いしてありました。

・小屋裏の赤松材が浮きあがっている。踏むとパカパカ音がします。（とまっていない模様）
・ワックス塗り忘れ
小屋裏階段

・ウッドデッキ　ビスの頭陥没
・階段下の収納、ウォークインクローゼット、押入れの壁桐材の浮き

・畳の沈み込み（畳の端根太間の12ミリ合板が大きくたわむ）10ミリ以上
（畳の下の構造用合板が全体的にフニャフニャ）断熱材と構造用合板との隙間が数ミリ開いており、気流漏れを起こしている為カビが発生して知る可能性あり。要点検

・丸柱の背割れ上部と下部からの気流漏れ（床下からの冷気と、カビ臭が部屋に充満）
・寝室の水漏れのシミ（夢ハウスで施工時ドレンホース取り付け不良による水漏れ）
寝室が水浸しでした。

・壁紙のシワ、ひび割れ、剥がれ（階段、リビング等）

・夢ハウス薪ストーブ　オーロラのガチガチ音（騒音）→夢ハウスの薪ストーブは、全てその様な音がするのなら、契約前に教えて欲しいです。最初に教えてくれたら、買わなかったです。

・薪ストーブ契約前に言っていた、イベント等の参加をさせてほしい（薪割りイベントなど）→購入の条件に入っていました。
サンデッキとサンルームの間網戸が閉まらない不具合（壁面の施工ミス）で、幅木と網戸が当たる幅木の部分を欠いているが見栄えが悪いので、正規の通り修正願いたい。

※1/25構造見学会に参加させていただきますと横山常務にメールしたところ、「明日は会場にいませんので、来場いただいても対応できません。
午後からであればモデルに居ますので、そちらにお越し下さい。」と返信があったので、モデルハウスに行って横山常務と対面で、お話させていただきました。
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先々月、1/14下記の不具合部分を高橋さんに見ていただきました。

１．畳の床取合い部分の沈み（今では全体的にフニャフニャ）
２．丸柱背割り上下部分からの冷気（隙間風が酷い）
３．木材の隙間
４．寝室の雨染み（夢ハウスのエアコン取付ミス）
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1/25日横山常務との話し合いの中で、
1/14高橋さんに現場の不具合を見ていただいてから、10日以上経過している為、普通に考えて返事に時間がかかりすぎの事もあり、わかる所だけでも先に教えて頂きませんか？との問いに対し、横山常務は、昨年より依頼のあった換気扇液ダレの件と合わせての回答となりますので、お待ち下さい。との回答でした。

私は、わかっている事だけでも、教えていただけませんか？とお願いしましたが、横山常務の回答は、「それは、あなたの都合でしょ！、こちらには、こちらの考えがあるんですよ！あなたの考えを押し付けないでくださいよ。」と言われました。こちらは、数々の誹謗中傷、批判を受けました。不具合の状況を確認しただけなのに、夢ハウス側の理不尽な対応に驚きます。
横山常務の暴言、施工主に対する不誠実な対応は、全て動画に収まっています。

夢ハウスの社長におかれましては、その動画で部下である、横山常務がいかに失礼な暴言を言っているか調査をするべきです。
横山常務本人も、施工主側と夢ハウス側両方悪いと言っておられる様ですが、その割に、そちらの一方的な対応には、不満が残ります。
動画の内容は、会社関係、ハウスメーカー等見せましたが、大方夢ハウス側のお客様対応が異常だとの意見が目立ちます。
今では、クレーマー扱いになり、DM等差し止め、夢ハウス主催のイベント全て立ち入り禁止となりました。
あきらかに横山常務の嫌がらせ、全国規模の夢ハウスとは思えない対応に苛立っています。
　最近になって床下の湿気カビに気が付いて問い詰めたところ無視されました。
　他の支店、本店に電話問合せしたところ
いろいろなボロが出てきたので、夢ハウスの施工の悪いところを他の工務店に見ていただきYouTube等で番組にしても良いですか？
そちらも、勉強になると思うのですがと
言ったところ、それは、困りますとの返答でした。
弁護士を介して用紙を送るので直して貰いたいところを記載してください。と言われました。1?2週間で届くと思うのでそれまでは、他のところに電話するのはストップしてくださいとの事でした。

コソコソやるのは嫌なので、夢ハウスのイベント等他の方がいる時に正々堂々と話し合いましょう。

>>1348 ハウスメーカーのファンさん

確かに、私はかなりのケチです(^◇^;)

>>1350 二年目オーナーさん

そうですね。言われる事は、分かりますが
畳がたわむ件など明らかにおかしな点は、なおして欲しいです。イベント等立ち入り禁止電話もダメ、メールもダメなにもかも遮断して、無かった事にしたい、隠蔽体質があからさまなので、こちらも、頭にくるのです。

>>1352 スローライフおじさん

ケチな人は服何枚も重ね着してくださいね。

>>1353 スローライフおじさん
何か関係破綻の原因が…そこまで言われてるのは……私も営業マンに確認してみます。

>>1355 二年目オーナーさん

私も聞いてみます。

>>1350 二年目オーナーさん
常務が相手にするわけないよ！

>>1351 スローライフおじさん
たまにいるんだよなーこんな客

>>1302 ２年目オーナーさん
今どきシックハウスあるか？

>>1310 スローライフおじさん
神経質だねー　もっと楽に考えなよ

>>1357 たかしさん
そもそもみてない！みてたら笑える

>>1329 スローライフおじさん
私は、良い担当者でした。
アフターは、すぐ対応してくれましたし、追加工事などは、材料代だけ下さい。なんて言って格安で工事してくれました。
もう辞めてしまいましたが、いまでも時々連絡取り合う仲です。
担当者によると思います。

>>1275 匿名さん
気の毒ですね！どうしてそんなことになったのですか？口のうまい営業に
のせられたのですか？打ち合わせしなかったのですか？

ほんとにこんなとこに書いても何の解決にもならないのでは？

家にかえりたくなく毎日どうしているのでしょう？

>>1354 二年目オーナーさん
妻によく言われます。寒ければ長袖着てって言われます。(^◇^;)

>>1355 二年目オーナーさん

度重なるクレームが関係していると思うのですが、聞いて見てください。
横山常務の暴言集も後から動画出しますよ
ドン引きしますよ。

これが、夢ハウスの対応か！

と思ってしまいます。

>>1365 スローライフおじさん
暴言の動画は、出さないであげて下さい。

>>1293 スローライフおじさん

自分の出した投稿に返します。
先日、スローライフおじさんのひとり芝居かと夢ハウスと思われる方から投稿有りましたが、そうではないと言う事をわかっていただけましたでしょうか？

因みに横山常務は、ヤフー知恵袋、YouTube投稿全て見ています。
本人が言っていますので間違えないです。

>>1355 二年目オーナーさん

コメント失礼します。以前も会社の方、友人、会社の社長等間に入って話をしてくれると言ってくれて、横山常務に話したのですが、弁護士を通じて話して下さい。と言われました。
言われてみれば、1/25撮影の横山常務との話し合いの中で、こちらは、弁護士から訴えられたくないですから…とコメントしていました。
第三者から責められるのを避けている様です。
我が家の不具合を専門家に見ていただき、YouTubeで番組にして放送しても良いですか？
と聞いたら、それは困りますとの事。
自分の仕事に責任を持って欲しいものです。

第三者を通せ、世間に公表は困るとか、自分の都合の良い事ばかりなのです。

畳が大きくたわむとか、構造用合板がベコベコとか、床下はカビが生える。とか全て夢ハウスは責任ありませんよ。世間に公表してください。何にも恥ずかしくないです。YouTubeで公表してください。名前も出して下さい。と言って欲しいです。お手数お掛けしますが、そこも確認してください。

今、住宅業界は家が売れなくて困っているみたいです。売れても、トイレとかユニットバスの納品が間に合わず、お施主様に引き渡しが出来ない等大変らしいです。コロナショックで、そんなくだらないことで、質問するなと言われそう。すみません(´･_･`)

>>1348 ハウスメーカーのファンさん

私も新築が良かったです。リフォームでも安く済むイメージあるでしょうけど、軽ーく3,000万円超えます。まあこれは、私が悪いのですがね！見た目贅沢な作りにしてもらいましたから。

>>1346 五年目です。さん

確かに当たり外れありそうです。

>>1363 災難さん

家には帰ってますよ。

アンチでも良いので、コメントしていただけたら嬉しいです。その方がYouTube、ヤフー知恵袋ひとりでも多くの方に夢ハウスの現状を知っていただけます。

>>1351 スローライフおじさん

不具合内容まとめてあるじゃないですか。
これを書面で送れば良いんじゃないですか？

>>1343 スローライフおじさん

本物と言う言葉を使うのは自信の無さの裏返し
他社批判が多いのは自己愛と防衛意識の発現
ついでに組んでるコンサルがスピリチュアルのドンで波動の本まで出す
さらに社長交代の後追い出された社長が元巣の悪口を暴露講演している社風ですが

>>1373 戸建て検討中さん

そうなんですよね。実は先方の横山常務には、書面で送る様言われています。
送らなければと思っています。

>>1374 匿名さん
夢ハウスの会長は、特に面識は無く、恨みも無いので、今回の横山常務、木原店長以下部下に対する再教育をお願いしたかったのですが、夢ハウスの社風がこの様な施主への失礼極まりない対応になっていると言う事でしょうか？

>>1376 スローライフおじさん
妻にとめられました！私たちは良好な関係だからと…　ネット批判してる人だよと　冷静になれました。

相手にされないのは自分自身に原因あるとは思わないのですか？変な扱いされてる人他にいないみたいですが…　

>>1378 名無しさん

夢ハウスの横山常務が1/25撮影の動画によりますと、私がどちらが悪いのかと詰め寄った時
悪びれる様子もなく、貴方と私両方悪いんじゃ無いですか？と横山常務本人が言っています。
自分の言葉と行動が伴っていないんです。


今一度、初心にかえるべきだと思います。

夢ハウスの歴史は、一途に、揺るぎなく「当たり前」をやってきた事に尽きます。
「当たり前」とは、お客様に対し「感謝の気持ち」を忘れない事。
感謝の気持ちで真剣にお客様と向き合えば、お客様は感謝の気持ちで応えてくださいます。
その感謝の気持ちが「運」となり積み重ねられたのが夢ハウスの歴史であり、根源でもあります。

夢ハウスの理念
本物のものづくりを通して
お客様と最高の価値と感動を
共有し続けます

夢ハウスの約束
一、本物を一円でも安くご提供します
一、お客様が感動する家づくりをします
一、建ててからの絆を大切にします

後世に継ぐ「創業者の想い」、この理念を掲げ、行動に移している限り、夢ハウスは夢ハウスで在り続けます。

お客様にとって、生涯をかけた大きな買い物に対し御礼の言葉をいただける。
こんなに幸せな職業は他にないのではないでしょうか。


とても、良いお言葉ですね。

>>1378 名無しさん

もっともっと、夢ハウス側の意見が聞きたいです。

皆さんには、ヤフー知恵袋で夢ハウスと検索してください。

YouTubeでも、夢ハウス又はスローライフおじさんで検索すると、不具合が出ます。よろしくであります！

宣伝になっちゃいました。

>>1380 スローライフおじさん

スロークレームおじさんってでてきました。クレーマーもお客さんですかね？

>>1381 名無しさん
お客さんではないかな！信頼関係がないのはちがうかなー

>>1382 五年目です。さん

恋人だとしても片方が気持ち変われば恋人ではないですからねー

>>1383 名無しさん
良い例えですね！ごもっとも

>>1379 スローライフおじさん

だから、ね、言葉はなんとでも言えるんだよ

>>1376 スローライフおじさん
少なくとも科学より感情が先立つ家づくりが得意な会社ですし

杉の丸柱（390ミリ）背割れあり
夢ハウスで建てた方、杉の天然乾燥なので木材が縮むのはしょうがないと思うのですが、あまりにも、隙間が多過ぎて見た目悪いと思います。
天井と床下から、冷たい風が吹いています。
皆さんのお宅は、どの様になっていますか？
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夢ハウス リセットハウス お客様の家見学会?杉の丸太背割れからの気流漏れ?小屋裏からの冷気が降り注ぐ?

>>1387 スローライフおじさん

これじゃ日曜大工じゃね

>>1387 スローライフおじさん

一度ストップしていただけませんか？
他のお施主様のご迷惑になります。

>>1387 スローライフおじさん
これはひどい！
他のお客様の迷惑どころか勇気ある告白だよ！

勇気？クレームおじさんだけではないの？他の施主さんいる？桜役者では？

そうですね。桜役者　何役もやってるみたいだよ！知恵袋でみた

動画みたけどハウスメーカー以外にもクレームしてた！

だからといってあの背割れはないよなあ！

換気扇を回しているけど、換気口は閉じたままですか？
吸気口は全開ですか？

>>1387 スローライフおじさん

大黒柱ですか？
畳に乗っていますが、これはアリなんですか？隙間ひどすぎる…

普通の割れはウチもありますが
これはひどいですね…動物が住めそう

>>1392 木の香りさん

桜ですね！

>>1393 匿名さん
コメント失礼します。
夢ハウスの方が必死です。
出来れば、具体的にどのようにひどいのか、いっていただけたら、ありがたいです。
勇気ある告白とお褒めいただきありがとうございます。
まだまだ、ありますよ！

>>1394 匿名さん

この方は、夢ハウスかな？

>>1395 匿名さん

夢ハウスだ！（笑）

>>1396 匿名さん

コメント失礼します。

夢ハウス リセットハウス お客様の家見学会?杉の丸太背割れからの気流漏れ?小屋裏からの冷気が降り注ぐ?

>>1397 匿名さん
参考になるを4件いただきました。ありがとうございます。

背割れに関しては、丸太の直径390ミリありまして、部屋の大きさからするとかなり大きいのですが、あれだけ大きく割れていないと、逆に表面に細かいひび割れが生じるので、ある意味正解なのです。仮に背割れが小さいと表面ひび割れだらけになります。

私が言いたいのは、小屋裏からの冷気、気流漏れ、木材の隙間がおかしいと言っています。
床下からの気流漏れもあります。
他のお宅も、同じようになっているならしょうがないですが。

夢ハウス リセットハウス お客様の家見学会?杉の丸太背割れからの気流漏れ?小屋裏からの冷気が降り注ぐ?

>>1398 2年目オーナーさん

うちは、閉じています。

>>1399 e戸建てファンさん
大黒柱ですよ！
畳の上に乗っているのは、私はありだと思います。一応床下から大きな土台の上に丸柱が乗っておりまして、畳みの上には、荷重は掛かりません。私が言いたいのは上と下からの冷たい風が吹いている事です。
他のお宅は、どうなっていますか？

コメント等内容見ると、スローライフおじさん
クレームおじさんのひとり芝居では、無い事が証明されます。
参考になるが3あるいは4になった場合複数の方が押しているという事。

さあ、夢ハウス困った。それだけ言うなら証明してください。

>>1398 2年目オーナーさん

コメント失礼します。
恐らく、エアコン使用で部屋が暖まりにくいとお考えでしょうか？

もし、そうお考えでしたら、エアコンの能力を上げるしか有りません。

エアコンもう1台追加もしくは、4キロタイプだとしたら5.6キロからもっと大きいタイプにする。
吹き抜けを塞ぐとか、間仕切りを増やす。部屋を狭くするなど。

夢ハウス側は、エアコン1台でとか言いますが
安定した状態なら良いですが、朝方冷えた状態から温度上げるのかなり大変ですよ！

私は、夢ハウスの大きいタイプの薪ストーブです。
朝方起きて外は寒くても20°くらいありますので、1°か2°あげるだけで快適になります。
すぐにエアコン安定運転します。
まぁ2時間以内に止めますけどね。

>>413 入居済み住民さん

コメント失礼します。夢ハウスで建築されて数年経たれていると思いますが、冬の暖房はどんなものをお使いでしょうか？

>>414 購入経験者さん [男性 60代]さん

コメント失礼します。夢ハウスで建築されて数年経たれていると思いますが、床暖房をお使いでもあまり暖かくないとのコメントを見させていただきました。
現在、何か不満な点はありますか？

>>421 匿名さん [男性 70代]さん

コメント失礼します。夢ハウスで建築されて数年経たれていると思いますが、内装がカビだらけと言うコメントを拝見しました。
今の状態で不満な点を教えていただけないでしょうか？

>>425 購入経験者さん [男性 30代]さん

コメント失礼します。夢ハウスで建築されて数年経たれていると思いますが、夢ハウスで建てるのはやめておいた方が良いとコメントされておりますが、不満点を教えていただけないでしょうか？

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以下数年前のコメントです。

2014年に夢ハウスで新築しました。
当然のことですが、新築をするの初めてですし、他社の新築物件と詳細に比較したわけではありませんので評価は絶対評価となります。
また、引き渡し後の対応の悪さから幾分個人的な感情も含まれています点、ご了承頂ければと思います。

結論から言いますと夢ハウスで建てるのは止めておいた方が良いと思います。
その理由としまして、
（１）すべて無垢材を使っているわけではない。
（２）追加料金ゼロではない。
（３）施工業者のレベルが低く、それらに対する夢ハウスの管理がずさん。
（４）入金後のクレーム対応が非常に悪い（遅い）。
の4点が挙げられます。

（１）と（２）は広告でしばしば謳われていることに誇張があるということです。
まずは（１）、無垢材なのは、柱、梁、赤松のフローリングだけです。
壁の中は合板が使われていますし、合板にはホルムアルデヒドを吸収するための石こうボードが使われています。
この工法は「集成材を使用しています」と謳っているメーカーと同様の工法です。
桐のフローリング、窓枠、階段、扉、収納は無垢材ではなく接着剤で張り合わた木材です。
ですので、施工後しばらくは接着剤の匂いがします。

（２）は見積もり通りのプランで全て施工すれば追加料金無しという特に他メーカーとの違いはありません。
ですが、広告に「他メーカーの場合は追加料金がありますが、夢ハウスでは・・・」とわざわざ謳っているところに不信感を抱きます。

（３）は業者のレベルの低さもさることながら、夢ハウスの管理のずさんさが問題です。
夢ハウスの現場担当者は複数の物件を掛け持ちさせられているのでしょう。
電話はほとんどつながらないですし、現場もほとんど見に来ません。

（４）は最も深刻と言っていい問題です。
（３）は施主が逐一チェックをすればある程度手抜き工事は防げますし、夢ハウス側も納期に遅れると違約金が発生しますから、それなりにクレーム対応してくれます。（それでも1ヶ月以上は納期に遅れるのが普通のメーカーのようです。）
しかし、契約金を振り込んだ途端、その後に発生するクレーム対応の悪さは企業としての姿勢を疑います。
対応が遅く、いい加減です。クレーム対応に来て新たにクレームを生んでいく場合もありました。

施主は住宅メーカーを選ぶ際、意識的にではないかもしれませんが、そのメーカーが信頼できるメーカーなのかどうかを最も重要視して決めているのではないでしょうか。
家を建てようという人は誰しも、理想を抱き、その理想の実現をメーカーに託すのですから、信頼関係を築くことはとても重要です。
（４）の問題はそのような信頼関係をもろくも打ち砕く行為である思います。

以上、長文大変失礼致しました。

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以上　購入経験者さんの2015年のコメントでした。

>>465 入居済み住民さん [女性 40代]さん

2015年のコメントより

ここで建てると、オーナーさんとか言われ、応援する会に誘われます。その中から何件かのお宅は役員と言われて家族ぐるみで広告塔役を演じる。前に建てられた方から住心地を生の声で聞けるので、一緒に訪ねてみましょう(営業)。行くとモデルハウスのように、片付けられた家でお茶とお菓子まで出してくれ、すごく満足しています??と言われ、やっぱりそうかぁ建てよう??となります。
訪問して契約が決まると30万円?50万円が紹介料、謝礼などとして広告塔に入るという流れがあるそうです。騙しあいですから。
建てた者どうしの会話から抜粋・・・

>>538 住まいに詳しい人さん
なるほど、そうだったんですね！
以下引用
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新しい社長の片桐社長は代表権のないお飾り社長のようです
結局、権力は赤塚会長が指図するようですし
今回のショールームでの方向性のブレは否めない様に思います
本部では現場数が激減し毎日、営業マンが怒鳴られて内部分裂は近いようです。
ここ数年で幹部の重要人物が退職し赤塚さんが裸の王様になり
周りの幹部は責任の無いイエスマンをそろえる
ボランタリーチェーンの他県工務店にも見透かされ呆れて脱会
目に見えての転落のカウントダウン

もうやめてください！
後悔してる人もいるんですよ！
そっとしといてください！

>>1419 評判気になるさん

コメント失礼します。後悔している理由を教えていただけないでしょうか？
しつこくてすみません。今いろいろ調査中でして！

契約金を振り込んだ途端、その後に発生するクレーム対応の悪さは企業としての姿勢を疑います。
対応が遅く、いい加減です。クレーム対応に来て新たにクレームを生んでいく場合もありました。

→昔からあるんだな！

夢ハウス　ダンマリ決め込んどるぞ。w

読みにくい

5年前から6年前に投稿した人に問いかけましたが、返事が有りませんね！
もう見て無いのかも知れませんね！

夢ハウス を建てた方で、エコウィンという冷暖房機器を使ってる人いませんか？
イニシャルコスト、ランニングコスト、住み心地など教えて欲しいです。

後悔してもしょうがないちゃ　悩む事が一番つかれるっちゃ

不具合言ったら材料費だけでいいよと言ってくれます。有難いです。

>>1423 e戸建てファンさん

なにがですか？

>>1392 木の香りさん

関係者ですか？

>>1429 スローライフおばはんさん
いい加減そっとして貰いたいです！

>>1421 通りがかりさん
今の時代あるわけ無い

>>1406 スローライフおじさん

YouTube見たけど、今どきこんなハウスメーカーあるのか？
客を馬鹿にし過ぎ、今に天罰が下るぞ！

>>1402 スローライフおじさん

まだ不具合あるの？見たい。

>>1188 通りがかりさん
去年1年間で何人辞めたんだろう。
辞めた女性スタッフが言うには、数人辞めている。入れ替わり激しいな！

>>1199 マンション掲示板さん

夢ハウスの桜ばかりと思いきやアンチもいるな！

>>1243 匿名さん
薪ストーブ入れなきゃ暖かく無いらしい。
エアコンだけだと、厳しいかな

>>1244 e戸建てファンさん
薪ストーブなら20°以上で暖かく感じるんだよ
エアコンなら26°以上じゃ無いと暖かく感じん
要は、輻射熱とか放射熱で壁も温めんと体感であったまらん。

>>1250 匿名さん

気密は、悪いわな！

>>1253 スローライフおじさん
お前は、悪無いろ！合板の下湿ってるのか？
合板の裏見てみん。
カビ生えとるんとちゃうか？

>>1254 匿名さん

関係者か？

>>1257 口コミ知りたいさん

合板が怪しいな！
バラしてみん。

>>1266 検討板ユーザーさん

誰かさんのクレームと同じだな！
悪評高き夢ハウス

>>1268 匿名さん

吹き抜け無い方が逆に暖かいかもですよ。

多分大丈夫。

>>1269 匿名さん

スローライフおじさんの投稿が参考になります。

>>1273 匿名さん
動画みたい∩^ω^∩

スローライフおじさんっていいですね！

>>1446 スローライフおばさんっていいですね。

楽しく情報交換しましょう。

>>1439 通りがかりさん
そうなんですよ。

夫婦でご苦労様