住友不動産の評判ってどうですか？ (総合スレ)

アーバンって？？

>>7201 ご近所さん
幼稚園児じゃないんだから、少しは自分でしらべたら？
いろんなスレにアホみたいな幼稚園児が同じような時間に出現してるけど貴方ですか？

誹謗中傷よくない

適切な指導です

台風怖いよね、特にこの家は、
信頼、信用出来ないもん。

しかし雨戸だけど、オプションの電動シャッターいつたい何回スイッチ押し直せば閉まるのかな？
アフターに連絡してもシリコンスプレーするだけで点検なんてした事が有りません
もう保証期間が過ぎました
電動シャッターを、お考えの方良くご検討ください。

隣に建ったけど、タイル外壁だしいい意味でメーカーの特色が出てない外観でなかなかセンスある選択かも。

7月に住友不動産の展示場で一目惚れし、営業さんも感じが良かったため検討していました。8月に父の会社のメインバンクに融資の相談をしたことろ“何とかします”と言っていたとのことだったのでエスコートハウスの見学をさせて頂いたりしました。しかし、銀行と直接打ち合わせを行ったところ、想像していたより所得が少なかったので今年の源泉が出るまで待ったほうが良いと、お恥ずかしい話ではありますが言われてしまいました。その話を営業に言ったところ、お父様からご援助いただけませんかとのことでした。初めてお話をさせて頂いた時から父からの援助の話を受け、難しいと話ししていましたが再度言われ、難しいと返答しました。またその際、一旦打ち合わせの打ち切りの話を出しましたが、営業からは打ち合わせをしていくと来年なんてあっという間なので打ち切らず進めましょうと言っていただきました。その1週間後にメールでお父様から援助が受けられるか“念のためお知らせください”と言われ、難しいと返答しました。同時に銀行のこだわりもないため、何かいい方法があればご教示くださいと送りましたが返答がなくなりました。
土地も見つかっていない状況で先に契約だけでもと4回ほど提案してきて、さらに父からの援助もしつこく聞いてきていましたが、住友不動産は何処の地域でもこんなやり方なのでしょうか？その営業の話だと、土地が見つかっていないが契約している人が現在3人ほどいると言っていました。住友不動産との契約解除で揉めているスレなどもお見かけし不信感を抱いてしまったのですが造りやデザインは気に入っているのでどうしようか悩んでいます。アドバイスなどあればお願い致します。

土地が見つかっていない状態で契約なんてあり得ません。
値引きの話など出てきても乗ってはいけませんよ。
これは親心です、気を付けて。

>>7209 さん
アドバイスありがとうございます。
まさにおっしゃる通りで、9/25に新宿でフェスがあり参加予定だったのですが、そこで契約すると特典もあり割引もしやすい、10月には値段が上がるので契約した方が良いと言われました。
私自身、住宅関係の契約に知識はありませんが、土地が見つかっていないのに契約なんて揉め事の種と思いっていましたので、アドバイスをお聞き出来て安心しました。

どこの住友不動産もこんな感じの営業方法なのか気になります。
ちなみに私は茨城での出来事です。

＞＞7210
住不に限らず、その手の話は他のハウスメーカーでもよく聞きます。
契約してこんなはずじゃなかったと後から契約解除を申し出ても、その契約金を返す返さないで揉めます。
大枚を払うのですから、くれぐれも慎重に冷静になってください。
契約は相手のペースではなく、こちらのペースで考えた方がいいですよ。

>>7211 さん
どこのハウスメーカーも一緒なのですね。
こちらの要望通りの契約になるよう交渉していきたいと思います。
住友不動産が一番の候補でしたが、今の営業の方では難しそうなので第2希望のところで検討していきたいと思います。
アドバイス頂きありがとうございます。

どこのハウスメーカーも一緒ではありません。担当営業次第です。

あとは会社の体質にもよります。第二希望を検討することは賢明な判断かと感じます。

わたしも第二希望を、進めます。

2週間前のメールをスルーの件といい、久しぶりの今日のメールといい、晒したいレベルです。資金調達が難しいと言った時はフェスをリフレッシュ気分で参加しましょうと言っていたくせに、様子見が必要そうだから11月のフェスの方が良いかもしれませんねと…
昨日の時点で作成しといた辞退メールをすぐに送りました。
茨城の住友不動産はひどい。

>>7214 さん
お互い良い家が作れるように頑張りましょう！

愛知の住不です。
営業担当がいい方です。
予算が合えば決めたいくらいっす。
概算からどれくらい金額あがっちゃうのか不安です。

＞営業担当がいい方
それで決めるの一番危ない。

投稿見とると、担当の対応が悪いみたいなのが多い気がして、設備とか保証的には他社と比べてどーなんでしょ？
あと延床面積30坪を2200～2300万で建てられるもんですかね住不で、

>>7215
結局、お断りのメールもスルーで終わりました。
担当の方は4年くらい前に潰れた会社の役員だったみたいですが納得しました（笑）

当初住友不動産だけで考えていました
値段の割に格好良く質も悪くない！
ただいざ話しを進めるとプラン作成で他社との差が歴然としてきました
設計士とは直接ではなく営業を通してやり取りで
営業の力量次第
営業が実質設計士の役割もこなしている様です
設計士も数をこなす流れ作業な様子
その辺でコストカットをしているのでしょう対応はローコストメーカー以上中級メーカー以下です

営業か設計士の役割もこなすのはマジでヤバい、資格あるならまだしも。

>>7218 戸建て検討中さん

見えないスペックは詐欺まがい。我が家は騙されました！

スミフは設計士と顔合わせることないっていうのがちょっとね…
あと、住宅系インフルエンサーがよく言う事は、スミフは営業レベルで部材を変えることができちゃう、つまりお客がボーッとしてたら、安い代わりに安い部材に変えられちゃってるってことがあるみたい。だから要注意なメーカー。
住友の名前がついていても大手ハウスメーカーではないし、中堅か中堅以下かもね。

当方は関東で住友不動産で家を建ててますが、よく他で建ててたらどうなっていたんだろうと思ってしまいます。あまり建築してる時あったいざこざは引っ張り出す気はないですが、アフターサポートサービスがひどくて、嫌な気持ちになる度に一緒に思い出してしまいます。サポートの対応がもっと丁寧でその場しのぎでなくしっかりしたものであれば思い出す回数少なくて済むので、既にオーナーとなってる者からすると住友不動産にはもっとサポート対応頑張って欲しいです。

>>7223 匿名さん
スミフって設計士とマンツーで打合せするわけじゃないんだ？せっかくの注文住宅で営業しか出てこないのは残念だな。

安い部材に変えられるって話は、インフルエンサー(笑)のいい加減なネタだと思うけど。バレないように部材変えられるなら、みんなそうしてるって。

こちら首都圏ですが、営業からそう言われました。設計士と顔合わせることはないって。
裏にどんな設計士がいるんでしょうね。

安い部材の話は、私もまだ勉強中なので知ったかぶるのも恥ずかしいですが、屋根のルーフィングひとつでも色々なレベル？のものがあるらしく、そういうところで知らないうちに安い、耐用年数が低いものに変えられているとかそういうことみたいです。元住宅営業マンで今ハウスメーカーと繋がって活動している2人が同じこと言っていました。
契約の時にひとつひとつの部材についてよく確認して契約したほうがいいとのアドバイスをしていたので、ネタではないと思います。

7222さん
我が家も同意見です。
本当に?ですょね。

東京解約、埼玉施工は最低でした。

>>7226 検討者さん
安い部材をわざわざストックしておいて、バレるリスクを抱えながら施主ごとに裏で手間かけて工作してるって？それが出来るならみんな安物のルーフィングにして値段はそのままで利益にしてるよ。
よそのHMでも似たような面白都市伝説はよく言われるけど、ホンマでっかみたいなネタは話半分に聞いたほうが良い。
部材ぜんぶ疑うならこまかいビスまで全部聞いていかなきゃだけど無理だし、そもそも営業がそんな細かい調整するのも無理じゃないか。

そういうヨタ話を信じて裏工作されてないか血眼になって探すくらいの情熱があるなら、そもそもスミフは選ぶべきじゃないだろ。ちゃんとしたHMで設計士と間取りやデザインを吟味することに時間を割いた方が良い。本質的なことを見失わないようにしないとな。

>>7229 匿名さん

都市伝説かどうかはわからないですけど、本名も元いたメーカー名も顔出しもして公に活動している人がテキトーなこと言うとも思わないんですよね。
7230の回答も同じ方ですかね？なので、そう、裏工作されていないか血眼になって探すくらいなら、最初から候補から外そうかなと悩み中です。

設計士と顔合わせできるでしょ

上司がダメなんだろうな～

>>7232 戸建て検討中さん

店長ができないって言ってましたよ。支店とか地域によって違うんですかね？実際建てた方どうでしたか？

安い部材の話なら、ヘッダー工法ですよ。住友独自の基準で安く済まされました。住友のヘッダー工法は世間一般のヘッダー工法とかけ離れた施工方法です。そのうちブログで公開しますよ。

玄関タイル浮いているかもしれないので確認してください

内装クロス、隅々まで確認しないと、本当に酷い目にあいますよ、ご注意くらさい

隅々まで確認しなきゃいけない程度なら大目に見ようや

イエイエ、クロスは本当に酷いですよ、カットミス
ノリが大量に表面に付着していたりして、多分職人？？の子供でも連れてきて貼らせたかな？ぐらいの仕上がり、それすら保証されません。
大目にみろ？金返せ。

じゃあ隅々まで確認する必要無いやん

>>7239 匿名さん
金返せのお気持ちよく分かります。。。
盗人猛々しいとはこのこと。

作業の報酬が安いと聞きましたー

営業が決めた業者です

中古住宅を買ってリフォームしている気分、
もしかしたら建て替えだ方が良いかもしれません
そう言う建物です。

たくさんのハウスメーカーからわざわざスミフを選ぶような施主のレベルもお察し。

↑で 何でこの板見ているのかしら？
レベルは、同じか以下だろうどうせ？

大手HMの冷やかしだよ
下のレベルであって欲しいんだろうけどね

7231さん
候補から外したほうが、貴方のためですょね。

＞＞7248
それ言える。

そうそう、無勉強でわざわざこんなメーカー選んで掲示板に文句を書きに来るような施主は、どこで建てようが同じって気はするけどな。

＞＞7250
そういうあなたはどうやって勉強したのですか？
一級建築士になったとか？

普通にちゃんと情報収集してたら、住友不動産で家を建てるって結論にはなかなか至らないのでは？

＞＞7252
そうだね。
この掲示板はいいよね。
火のない所に煙は立たたないから。

>>7252 匿名さん

仰る通りです。キラキラしたコマーシャル広告、素敵すぎる展示場のモデルルーム、大手という看板に目がくらみ、契約してしまった私が悪いです。後悔先立たず。

>>7252 匿名さん
ただね、いくら情報収集したところで、騙す側にその意図があれば、避けられないことだってあるんだよ。

初めて家を建てる方がほとんどじゃないの？

＞＞7254
それ分かる。
カタログや展示場は一見凄くよく見えるから。

＞＞7255
＞騙す側にその意図
それも分かる。
ハウスメーカーの営業はどこもそうだと思うけど、
ネガティブな情報に対して応酬話法が出来てるよね。

>>7254 マンコミュファンさん

私が悪いって結論出してる

＞＞7257
一生に一回あるかないかの買い物なのに空しいよね。
住不に限らず、ハウスメーカーでそういう人多いんじゃないかな。

俺はすみふと契約しました。

そうなんだ、勇気有るよね、
契約したんだ、工事が始まったらしっかり
監視しないと、
半年後には、ここで攻撃してたらして？
お大事になさってください。

7250さん
何処もこんなに酷いんだ。

>>7239 匿名さん
クロスは確かに酷い！しかもこの会社、保証はないんだよね。このブログの主、高いお金払って、この様ならやり切れないでしょうね。

http://blog.livedoor.jp/manae_muro/archives/41590461.html

結局は各工程での担当者次第ってことですね。
私は今のところすみふで建てたことについて、後悔、不満はありません。

>>7262 名無しさん
報酬に見合った仕事です

>>7264 匿名さん
横から失礼します。あまりにもプライドのないコメントに怒りが込み上げました。報酬はいかほどのもんかはしりませんが、所詮、お金ですか？だとしても逆にお金を貰っても依頼したくない下手くそすぎる施工だと感じませんか？

7264さん
技量に見合った、報酬の間違いではありませんか？

形になってればいいんじゃない

自分がこのクロスで保証対応もなしなら、必死に戦いますね。住友不動産の保証内容は絵に描いた餅でしかないか。

イヤー、私も必死になって交渉しましたが
大きくな所、お金の掛かる補修には対応しません
だから多くの方が保証はありませんと発信しているのだと思います
新築で良かったなんて思ったことは一度も有りません。

>>7269 評判気になるさん

分かります。引き渡された新築がこれでは夢砕けるよね。その上、補修もせずに放置。これが住友不動産のやり方です。これからご検討される人は参考にしてくださいね。

報酬に見合った それなりの仕上がりです

参考になるボタン押しまくって、精が出るねえ

なんか変

ごく一部の人がたまたますみふの担当に恵まれず欠陥住宅にあたっただけで、ほとんどのお客様は住友不動産の家に満足されています。

そうなのですか
たまたま担当が悪かったから、凄く酷い家が出来ただけ？
元のメーカー責任は、
メーカーの責任は無いのでしょうか
本当に恐ろしい、所です。

アフターがちょこっと手直しできる程度のことしかしませんよね。
それで「住友は保証も万全です」、のような説明はまったく嘘です。

担当者も職人も住友も一度施主から金を取ってしまえば結局あとのことなどしったこっちゃないのです。
ここに関わると大変な目に遭います。

施工ミスがあってもアフターフォローはありません。

営業が嘘つきなの？

>>7262 名無しさん

保証がないのはこのブログを見れば明らかです。この方は今も訴訟中らしいですが、さらに契約書の記載事項が誤記だというスミフの主張、施主を馬鹿にしてるんでしょうかね。

http://blog.livedoor.jp/manae_muro/archives/43260204.html?utm_source=b...

住友不動産の契約者もあってないようなもんか…
ヤバイ会社だな

失礼しました。訂正します。

住友不動産の契約書もあってないようなもんか…
ヤバイ会社だな

>>7284 検討板ユーザーさん
契約書の記載事項が誤記だと後出しじゃんけんして訴訟を打ち負かそうとは、住友はありえない悪徳会社ですね。
それがまかり通るなら施主は今後も施工不良しまくられて泣き寝入りするしかない。
ブログを止めさせようとするのも最悪。

ブログを止めさせようとしてるの？

アホくさ

>>7287 匿名さん

もしかしてスミフの訴訟の本当の目的はブログを削除させること？

そのブログ、ちょくちょく見に行ってる。
被害者さんには陰ながら応援しています。

>>7282 匿名さん
住友は保証も万全？？
確信犯的詐欺行為だね。

保証が万全ならこの主はなぜ訴訟をしている？
クロス、外壁、契約書、私にはどれも補修すべきレベルに見えますが。

裁判まで行った家ですら、保証、補修されないのだから、裁判まで行かなかった家は本当に保証無しです。

>>7293 戸建て検討中さん

何だか悲しくて、虚しくなるね。。。
家を建てこんな思いにさせられるのは…

この会社の書き込みを見てると訴訟が多いイメージです。保証を訴える施主に力任せで対抗する会社なのかな。

現場監督がダメなんだな

>>7295 通りがかりさん
普通に保証してくれるよ。でなきゃここまで会社続いてないから。一部の人が騒いでるんでしょ。

でもスミフをおすすめする理由は無い。

会社の体質でしょう。営業のマージン割合が多いから、その分、業者への支払いが削られ、施工が疎かになるパターンだな。

＞＞7298
＞営業のマージン割合が多い
他社ハウスメーカーと比べて多いの？

>>7297 通りがかりさん

細々したものは対応するよ。手間が掛かって、高額を要する欠陥は訴訟になるよ。

今まで会社が続いてるのは財閥系だからというだけ、あと、マンション部門がしっかりしてるからいいけど、戸建てとリフォームは最悪。

>>7297 通りがかりさん
あなた様の家は大がかりな瑕疵も保障してもらったのですか？

他の方もいっているように手間がかかって職人を呼んでのやり直しなどは施工当時からあった瑕疵でもしません。
うちはそうでした。
壁紙が少し剥がれた部分の糊付けとか、ドアの開閉具合を直してくれた、その程度はします。が、床貼りを失敗していても一部屋張り直しというような手間のかかることは無視ですよ。

本当に瑕疵ならね

瑕疵は法的観点になるが、保証の有無についてはこの会社は確実にない。

床張りを失敗したら、普通は対応します。今、訴訟中の方のクロス写真にしても、あれが保証対象外ならこの会社の品質意識が低い他ならない。

それに法的観点とはいえ、大手は力もあるし、人脈を駆使すれば訴訟に勝つことは難しいことではない(あくまで地裁の話)。

そういう意味で訴訟に勝てば正義とはならないし、これだけの人を苦しめている責任は重い。

さらにここに書かれている人は氷山の一角でしかない。

たとえ一部の人が騒いでるのでも、
その人達は、まったく満足出来ない家なのです
保証されていないのです。

保証が満足いくものでないと思うなら好きなだけ戦えば良い。
でも「氷山の一角」だとか、多くの人を苦しめているって考えるのは、根拠の無い希望的観測だよね。
個人的には、ミドルコストのメーカーとしては相応なんじゃないかなと思うよ。大手には明らかに劣るがローコストよりはマシって程度。アフターに期待したいなら最初から金かけて大手にしとけって話。

＞＞7305
アフターに期待できないメーカーなの？

大手じゃないんだ

いわゆる大手9社とかには入らないだろ。
「安心のために有名どころで、しかも安いHM建てたい」って人が選ぶわけで、保証その他もろもろのサービスに多くを期待する方が愚かってもんだ。
タマで建てた人がアフターがクソだと騒いでも、大手HM施主には鼻で笑われるだろ？

>>7305 匿名さん
大変参考になりました。アフターに期待したいから、大手には明らかに劣るということで認識しておきます。

失礼ながらあなた様はどういう立場の方でしょうか？「根拠の無い希望的観測」とはどういう根拠に基づいて書かれていますか？

私も知りたいです。被害で苦しむ人達に寄り添えないコメントをする人ってどういう立場の人ですか？被害人数を知った上での発言ですか？

大手じゃないなら仕方がないな

>>7310 口コミ知りたいさん
被害人数なんて知ってる人いるの？
被害にあった人はご愁傷様だけど、氷山の一角だっていうのは、それこそ根拠が無さそうだなあ。
まあ別にどっちでも良いけどな。結局ハズレを引く確率の問題なわけで、ミドルコストHMを選んでる時点でそれなりにギャンブルよ。

>>7308 匿名さん
その大手９社を教えてくれませんか？
住友不動産で「住友はアフターもばっちりですから安心してうちにお任せください」という言葉に騙されて、金銭的被害、精神的苦痛、時間の浪費をさせられる、という酷い目に遭ったので今後二度と関わりたくないです。
あなた様のおっしゃる「アフターがクソじゃないところ」を知りたいです。

私は住友不動産とコネがあるので、住友不動産で建てました。何の不満もございません。

コネが無いと泣きを見ます

＞＞7314
コネってどういうコネ？
身内が社員とか？

コネって終わってるな

>>7313 匿名さん
アフターは全然バッチリじゃないし、訴訟案件がどれだけネットで流れてることか。金銭的被害、精神的苦痛、時間の浪費、うちも同じです。こういう会社だと知っていたら最初から別のHMを選んでました。この会社は請負金額は安いが、結局、オプションで吊り上げるから結果的には高くつきます。

また、こういう掲示板で被害に遭われた人に対して攻撃し、被害の声を抑えようとする書き込みがあること事態が異常なやり方。。コネがないとダメとか、安いから開き直れとか、このような書き込みは以前からあり、マニュアル化されたトークです。だから無視して、自分達の被害だけを書いて、皆さんの参加にした方が良さそうです。

私は良くないって書き込んでたけどなココにきめた人も悪い

そうやって、寄り添ってくれないコメントをすべて営業扱いするような思考だからダメなんだと思うよ
都合の良い情報も悪い情報もちゃんと自分で吟味することを放棄してきたから、こんなメーカーを選んでしまうのでは？

>>7313 匿名さん
アフターはばっちりじゃないですけど任せてください、なんて言える営業がこの世にいると思う？
そんな言葉に騙される方がおかしいと思うが。

どこも不動産屋には気をつけてくだちゃい

この会社に保証がないのはこのブログを見れば明らか。

http://blog.livedoor.jp/manae_muro/archives/41590461.html

クロスと外壁の写真、あり得ない。2年間の保証は何処へ。床張りを間違われた方の状況も目に見えるように想像できる。被害に遭われた方は写真をどんどんアップして、ほかの方の参考にしたほうがいいかも。

住まいサポート12(設備の12年間の延長保証)について教えてくださいり住まいサポート10よりよくなったとのことですが、内容的になくても困らないかと思いますし、必要なのかと迷っています。

>>7321 匿名さん
アフターサービスは規約で保証されています。そのアフターを行わない住友不動産。
規約に書かれていることを客、施主に「信用してください」といって契約させる営業。
しかしそれもすべて嘘だということですね。

となると住友不動産は詐欺会社ということになります。

被害者は大勢います。
住友不動産を候補にいれ、これから新築やリフォームを考えている人は「１パーセント程度の施工問題のなかった施主」になるような望みを抱かず、この会社には一切金銭を支払わないことをお勧めします。

住まいサポート12(設備の12年間の延長保証)について教えてください。住まいサポート10よりよくなったとのことですが、内容的になくても困らないかと思いますし、必要なのかと迷っています。

7308さん
玉の家を何軒か見ましたけれど、すみふで建てた我が家より良くできています、何軒かにお話しを聞きましたが、クレームする箇所も無かったとの事でした。
なので玉以下の建物だと思います。

>>7327 e戸建てファンさん
「確率の問題」って理解できる？
タマの家をいくつか見て良さげだっただけでしょう？
まああなたの家がイマイチなのは否定しませんが、タマにはいろいろありますよー。

>>7327 e戸建てファンさん
じゃあタマにすりゃ良かったじゃん。
そこでもハズレ引いてトラブってたら、同じように詐欺会社だとか書き込みするんだろうけど。

嘘つき営業？

7239
結果論ぐらい理解できるだろう。

営業妨害の書き込みが多すぎる

新築そっくりさんのほうでは｢追加費用の請求は一切ありません」という約束なのに追加費用とられたブログ主がアメーバブログにいるね。
本当に住友不動産は嘘つきだね。
自分の会社で決めた規約も守れず施主に途中請求するとは。
しかも担当がそれを覚えてないってどんな間抜けだ？

>>7332 戸建て検討中さん

正当な批判です

現場監督いないでしょ丸投げ？

詳しい方教えて下さい！
マンションのアフターはどうですか？
例えば、不具合などがあった場合は誠実に対応してくれるのでしょうか？

現場監督いるよ

7629さん
ここ以上のハズレが有ります？
支払い総額、たまより1300万高いんですよ
選んでしまったのも悪いが、
全ての所がたま以下ですよ。

タマ選んでハズレなら納得ってことかな

たらればで書かれたら議論が出来ないため、皆さんはこういうコメントは無視でいいと思います。

ここの板ではどうしてもネガティブ情報を封じ込めようとする輩がいます。でも消費者にはキラキラした広告の裏にはこんなに苦しまされている人がいること知ってもらった上で判断をする権利があります。

自分が何を補修対応してもらえてないかを皆さんに知ってもらってください。

何でタマと比べるのかな？
ローコストは所詮ローコスト

タマの方がいいなんてことは無いｗ
それこそ、タマのネガティブ情報もちゃんと知った方が良いのでは？

住友もひどいとは思うが、タマも大概だよ。
少ない情報サンプル数でどっちが良いとか安直に考えるから、安全なメーカーを選べないんだよ。

私は5社の中から住友不動産を選びました。
こちらの希望通りのプランを提案してくれたのは住友だけです。他の会社は何度希望を言っても全然理想に近付かず。担当営業設計士のレベルの違いが明白でした。

>>7337 戸建て検討中さん
確認してないね

参考になるブログを見つけました。社長宛に手紙を書くことは一つの方法ですが、これでも解決に至らなかったケースはありますが、ご参考までに。

https://tatsurs.com/house-maker-trouble/

社長あてに手紙とか、ファンレターじゃないんだから。
良くて支店に転送されて終わり。

社長がどれだけ暇だと思ってんだろね

社長が読むとでも？

社長宛に、私も手紙を書きましたが、多分お客様センターあたりで開封されてまったく効果ありません。新宿から来たアフターに社長に手紙を書いても無駄ですと言われました。

え・・・当たり前じゃね？

社長宛に手紙を出すことはとても大切ですよ～現場で起こっているトラブルを社長の知ってもらい、改善を促す。もちろん社長から直接返事はないけど、秘書が必ず目を通して、社長の耳には入ってます。消費者センターに相談された方はお分かりかと思いますが、社長宛てに手紙を出す事を提案されます。

大きな会社だと無駄だよ
いちいち個人客の手紙に目を通して個別に対応してたら仕事にならない

私は出した事はありませんが、出したという方の話を直接聞いた事があります。
社長本人が読んでくれたのかは不明ですが、すぐに連絡があり是正されたと聞きました。

「社長が読む訳ない、出しても無駄だ」と一生懸命な方々は出されたら困る側の方なのかな？

子供の夢みたいなことを言ってるからから無駄だと馬鹿にされてるだけなのに「困る側」呼ばわりするなんて、視野狭窄してるよね。

「たくさんの人が賛同して手紙出されちゃ困るんだろう」とでも思ってるのかな、この過疎スレで。それも子供の夢みたい。

なんだか「社長宛てに手紙？無駄無駄！」このスレの人を馬鹿にしていると必死でマウントとってる方がいらっしゃいますが、こういう方が必死になればなるほど「あぁ、社長に直訴されちゃ困る事があるんだな」と思ってしまいます。

誠実な仕事・対応をしていれば社長にどんな手紙を書こうが勝手にしたら良いとしか思わないはずです。
無駄無駄言われようが、書きたい人は書きますから大丈夫ですよ。

勝手に手紙書いたら良いけど、あほなことしてるなーと思って突っ込まれてるだけだよ。そして営業呼ばわりまでしちゃうから、さらに馬鹿にされる。
まあいいんじゃない？電気料金下げろ！って電力会社の社長に手紙書いてる人も世の中にはいるかもしれないし。

住友不動産で一軒屋を10年前に建てました。
一つ言えるのは、もう一度家を建てるなら住友不動産は絶対に選びません。
建てて1年後には担当の営業も辞めて、代わりの担当だと言う人とかもどんどん人が辞めるので話が伝わらない。とにかくこれだけ人がすぐ辞める時点で良い会社ではないと思う。
不具合を直して貰うのも連絡を折り返すと言われて連絡が来ないからこちらから何度も連絡するなんて日常茶飯事。
やっと来たと思ったら、伝えた事が全く伝わってない。工事の人間の民度が低い。腕も低い。
今だに見る度にイラっとする下手くそな外構や細かい色々な箇所。直して貰っても結局下手どころか傷つけられて元からだと言い張ったり連絡とるのすらめんどくさい会社なのでもう諦めました。
お勧めしません。

現場監督は何してるの？

報酬に見合った仕事です

誠意の有る会社なら、社長宛に来た手紙を他の人が開封しないだろうと思います。
誠意が存在しない会社なのでしょう。

ある程度大きな会社なら、社長は忙しいので秘書や事務が手紙を開封するのは常識です。
誠意うんぬんの問題ではありません。

自分のことばかり考えず、広い視野を持とう。そんなに社長は暇ではないのだ
仮に全部読むのが誠意だとしたら、孫社長も宮崎駿も有名アイドルも地獄だ

社長への手紙を必死に止めたい人がいますね(笑)

保証のない会社ですので、引渡し後に補修対応をして貰えない人に対して、何か知恵を持ってる人いませんか？

http://blog.livedoor.jp/manae_muro/archives/41590461.html

7364さん

頑張ってくらさい。
我が家も、保証してもらえず、それなりの状態です。
酷い扱いを多くの人に知ってもらい、
被害者を少なくなるように頑張ってくらさい。

大きい会社はダメよ

>>7364 e戸建てファンさん

それこそ、社長に手紙出したら良いんじゃないかw

訴訟が終わったらねw

7358さん
やはり皆さんそうなのですね、私もまったく同じです、住友という文字すら見るのもイヤです。

住友という文字すら見るのもイヤだけど掲示板には熱心に書き込みに来る、と

不具合なんて営業担当に言っても、営業は営業なんだから大手になるほど分業制でしょ。メンテ部門にメールなり電話なりすればいい話では。

訴訟になっても保証、補修しない会社。

7370さん
なぜなら、津波注意報みたいなもので、危ないから近づかないでくらさ、危険だから近づかないでくださいと言う思いです。
ここで建てた者の正直な意見です。

文字すら見るのも嫌なのに定期的に来るのね

>>7374 名無しさん

そういうキミはなぜここに粘りついてるんや？

俺は全ての面に置いて満足してるけどね。今のところの話だけど

YouTubeにルームツアー動画が上がってたな。
コンパクトだけどなかなかいいじゃん！

>>7374 名無しさん

来るさ、問題が解決されない限り、ずっと来るさ。

プレミアムデザイン商品のページを見てみたのですが、庶民の家って感じじゃないですね。邸宅というか、安っぽい言い方をすればお金持ちの家って感じ。でも素敵だなと思いました。それなりの広くて条件の良い土地も必要でしょうし。予算はどれくらい必要なのでしょう。モデルハウスに行けばおおよその予算はわかるのかな。建てられないけど見てみたい、そんな感じかな。

前の家がタイルで建ててるな。いい感じに見えるけど。そこの夫妻がいい感じだからかな。

住友不動産注文住宅で建てました。+40万のオプションで入れたクオーツのオリジナルキッチンの天板が1週間で黄ばみでてきました。営業担当に言うも、キッチンメーカー対応しますと、3ヶ月後に来られました。これは使用者の手入れ不足です、調味料、油がしみこんだと報告書記載あり。
ってか1週間で黄ばみでるもんですか？と問うも営業担当は我知らず。挙句の果てに逆切れしてきました。統括部の上の方に相談すると、弁護士たててくくださいの一言・・・・
アフターフォローって何？
大金を費やしたのに怒りが収まりません。
ここの記事みているとこの会社は訴訟に慣れているんです？
営業担当者からこんなクレーム言うのあなたのところが初めてですとさえ言われました。

弁護士に相談しなさい

チョチョイと検索したけど、漂白剤使ってな～い。黄ばむ要因の一つだってさ。新築で大切にしすぎて間違えた掃除をした記憶はあるかな。無ければ監督省庁にクレームのメールが効いたりする時もある。

回答ありがとうございます。
1週間で黄ばみですよー( ；∀；)。営業担当者も焦ってか最初に見に来たときは変色してますね。キッチン担当にも伝えますといい帰りましたが、次来たときは汚れていた食器置いていたんじゃないかとかキッチンメーカーに消費者の責任にしようという発言多々みられました。

＞７３７２さん

訴訟になっても保証しないということは、すみふは訴訟に強いんですか？

>>7381 名無しさん
戸建てだから苦情が来ても強気なんでしょうね。
これがマンションなら弁護士立てろなんて言わないでしょう。
みんなに広まるし管理組合があるから。
住友に限らず戸建てだと不具合があっても対応しない事が多いのでしょうね。
悪しき習慣！！

住友不動産オリジナルクォーツキッチンですが、引越して、一週間で天板に黄ばみでてきました。住友不動産オリジナルクォーツかセラミックキッチンを購入した方いらしゃいましたら、意見いただきたいです。

食器の棚から左側が明確に変わったとするなら何か黄ばむような事をしたと考えるのが自然かな。一週間の間に何かしてない？

＞＞7388様
ご返答ありがとうございます。
引っ越しして1週間で特別なことしませんよ。
きれい、汚れにくいが営業担当の売り文句でした。
言うてることが違う、悔しいです。

この事実をX(Twitter)で広めてください。この程度では弁護士に相談しても相手にしてもらえません。だから住友不動産は強気です。個人レベルで出来る唯一の対抗手段がこの対応をより多くの人に広めることです。Twitterには住友不動産で被害に遭った方が沢山います。健闘を祈ります。

施工代金の精算済んで、引き渡し時には何か気になることあれば何でも言ってくださいと言われました。いざ不備点や不具合伝えると、それは有償だの消費者の責任にされ取り合ってもらえません。アフターサービスって形だけですか？営業担当者の態度も一変しています。

このサイト開いたら広告ついてくるけど、住友不動産注文住宅ハウスモニターキャンペーンっていつまでやってるんですが、
期限きたらまた期限延ばしているようにみえるんですが・・・・
またこの金額みると、うちら払った額より1500万ぐらい少ないんですが！！
つまりはそのぐらいの額で建てれた住宅なんですかね。
ここの値引きはもともと高値で予算組んで、値引きしたかのように見せかけるマニュアルみたいなのがありそう。
ハウスモニターキャンペーンみると腹が立ちます。

クレーマーって何？
杜撰な施工を反省せず、責任転換するための代名詞？

本人は何が原因だと思ってるの？引き渡し時は白かった、一週間以内に、お皿の台からきっちり左だけが黄ばんでる。
どんな不良、施工ミスだと思っているの？
棚の右側は今も白いんだよね。

施工不良か使用不良かを判断出来る立場か？安易にクレーマーだとか決めつけるのも、関係者で何かを隠したい一心で投稿しているようにみえん。

あなたは施工不良か使用不良かを判断出来る立場なんですか？
安易に施工不良だとか決めつけるのも、クレーマーにしかみえないので、
施工不良と判断するに至った論理的理由をお聞かせ願えますか？

>>7396 e戸建てファンさん


いやいや、関係者じゃないよ。客観的に例えば引き渡し時にキレイな内装だった、1週間後に壁にボッコリ穴があいた、壁パンしてません？と施工側は言うし、無償修正なんてしてくれないと思う。
それと多少の違いはあれども似たレベル感な気がするんだよな。
これが食器棚とか関係無くまだらに変色したとかならわかるけど、ちょうど食器棚を堺に黄ばんでるから、自然にならなさをどうしても感じてしまう。他人だからトコトン争うと良いと思うけど。

モンスターはこわいわ

7397さん

誰が施工不良と書いた？
判断できない事をそちらが必死でクレーマー扱いするから安易だと書いただけです。

大丈夫か？