住友不動産の評判ってどうですか？ (総合スレ)

打ち合わせの時にボイスレコーダーでも録っとけば良かった。書面に残ってないことの言った言わないで相当揉めたので。

>>5707 通りがかりさん
此処、住友不動産では、
音声、プラス、動画も必要だと思います。
そこまでしなければならない、
営業、アフターです。

やはりヤバイ客は、契約前に断るのが得策だと思う

>>5711 通りがかりさん

そんなこと言えるのか？
それより、下請けに、
まともな工事しろ、
しっかり、指導しろ。

ほらね

>>5713 通りがかりさん
煽るな、お客のせいにする前にアフター対応ちゃんとせえ。

いくら住友不動産に相手にれないからって
こんな掲示板でイキられても(困)

きっとこんな調子でケンカ腰で交渉してるんだろうな

>>5715 通りがかりさん

何言ってるの？お願いしても対応しないじゃん。予算が降りないでしょう？

おい、あまり絡まない方がいいぞ
もはや住友不動産と一般人の区別もつかないみたいだ

>>5716 口コミ知りたいさん

何処でも、同じ対応なんですね、
お金は、しっかり取られたのに、
不備、不良は、予算が無いですもん。

寝言なら、布団でしな、
勇気有るなら、ここで、家建てから
物を言いな。

一部（1人？）の粘着が荒らしているだけでほとんどの人は満足してる

下手打った割に偉い威勢いいのう
勇気有るなら、こんな匿名掲示板でゴニョゴニョ言わんと
本社乗り込んで、白黒つけてきいや

寝言なら、布団でしな、
勇気有るなら、ここで、家建てから
物を言いな。

>>5721 通りがかりさん
おまえが行けや??

>>5720 匿名さん　さん

誰が満足してんだよ。

>>5723 チンピラさん

他人の、カキコ、パクるな??

>>5720 匿名さん　さん

ほとんどの人って、居るのかな？

あんた、
せールスか。
3月で必死ですね。

>>5728 匿名さん

3月ですね、
新築、引き渡しの季節ですね、

内覧かい、では、全ての箇所を、
本当に良く見てくらさい、
最後のチャンスです、
カギを、受け取ると、保証が？？？
になります。

ネット番長がイキってますねｗ

部外者がまだ居座ってマス。

すみふで建てて、一年くらい住んでます。特に不便なこともなくアフターもえっそれ直してくれるの？と思うような大ががりなことも対応してくれて、快適に暮らしてます。我が家はすみふで建てて良かったと思います。

契約前、どこにお願いしようか迷っていた時、こちらの掲示板もみたりしました。悪口ばかりで不安に思いましたが、決めるのは自分、大手HMよりはお手頃で仕様も良い、なにより住友不動産って会社の大きさから信頼してから決めました。営業マン、監督、アフターの人すべて、小さな案件にも関わらず、しっかり対応してくれましたので安心して親戚知人に紹介できます。

今日意見したのは、点検後の補修が終わり、ふと契約前にこの掲示板を見て悩んでいた自分を思い出し、少なくとも我が家の対応をしているすみふの担当者がこんな言われ方をしているのを不憫に思ったからです。彼らや会社はこんな掲示板の意見気にしてないと思いますが。。

悪口書く方がどんな状況か分かりませんが、本当にすみふが注文住宅で変な会社なら、誰も頼まないし、とっくに潰れていると思います。

住んでみて満足しているおそらく大多数の住民はこんな掲示板みないし、騒いでいる少数派は、こんな掲示板であーだこーだ騒ぐより、淡々と訴訟なりすればいいと思います。こんなとこで騒いでもなにも解決しないですよね。

わたしはすみふの社員ではありませんが、少なくともわたしの関連した担当者は誠意ある人だったので、そんな人が悪く言われるのが、悲しく思っただけです。無責任な事は言えませんが、わたしはすみふで良かったと思います。

契約で迷った方の参考になればと思い、書いちゃいました。以降、この掲示板を見る事はありません。

何事も類は友を呼ぶのかもしれませんね。
世の中には様々な立場、状況、経験、実績を持つ人がいるので、冷静に幅広く意見交換しましょう。
排他的なお考えを披露したいのならば、個人のブログなどでどうぞ。

>>5733 通りがかりさん
あなた様が仰る排他的な考えとは否定意見を述べている人のことでしょうか？

消費者は多方面から情報を収集する権利があり、良い意見も悪い意見も知った上で決断すべきであり、悪い意見を排除するのではなく、悪い指摘を如何に改善すべきかに力を入れていただくべきではないでしょうか？

無論、住友不動産の対応が良ければ訴訟やクレーム、批判的意見は自ずとなくなるはずです。

>>5732 匿名さん

せめて、何処の地域で建てたのかぐらい、公表しないと、まったく信用出来ません??

>>5733 通りがかりさん
勇気有るなら、
此処で新築してから
ご意見を、どうぞ

ここは被害者しか書き込めないスレになり果てたようですね
残念です

住宅以外の購買行為では「お前の所では二度と買わない」という報復を受けるので、事業者は大小様々なクレームに対して徹底的に改善に努めています。しかし住宅においては二度買う事は滅多にないので、クレームなんて放っておいた方がハウスメーカーは利益が上がる。この他とは違う消費者とハウスメーカーの力関係が住宅トラブルの根本要因だと思います。
施主からすると「普通の要求をしているだけなのに、なんできちんと対応しないのか？このハウスメーカーは全くけしからん！」という訳です。そして怒り狂った施主は、少しでもそのハウスメーカーで建てる人を減らそうと「こんな酷い対応をされた」と話を拡散するのです。この行為自体は昔も同じだと思いますが、皆がネットに繋がっている現代においては非常に効果的であり、ハウスメーカーにとっては憂慮すべき事態なのでしょう。

>>5732 匿名さん
どちらの、展示場で、契約しましたか？

>>5732 匿名さん

初心者マークも無いですね！

>>5740
>初心者マークも無いですね！
初心者マークが付いてないですから、通りすがりの施主を装って住友不動産を擁護してる>5732は成りすましの可能性が高いですね。フェイクも投稿し放題の匿名掲示板ですから、本当に注意して投稿内容の真偽を判断しないといけません。

排他主義者が批難警察として批難書き込み以外は擁護者として摘発中

>>5737 検討者さん
同感です。極めて排他的なスレですね。

>>5743 通りがかりさん

それだけ、多くの人が
被害を、受けている、
理解出来ないんダロウね。

被害を、受けたものは、人の意見を否定、却下してよいことにはならない
あまつさえ高圧的な態度で命令口調でスレを仕切る資格もない
理解出来ないんダロウね。

>>5745 通りがかりさん

貴方も、被害を、受けた者の意見も、受け入れるべきでは、
ないですか。

>>5745 通りがかりさん

お互い様、ですね！

それだけ訴訟、クレームが多く、顧客満足度が低いということです。掲示板はみんなのもので貴方様が残念がる必要はありません。現実を受け入れられないのであれば、もうここの板を見ない方がいいかもしれません。

>>5738 匿名さん
施主ですが住友不動産で建てる人を減らそうと思ったことはなく、ただ、ただ補修すべき瑕疵を補修してほしいだけです。私にとっては切実です。

>>5737 検討者さん

それだけ訴訟、クレームが多く、顧客満足度が低いということです。掲示板はみんなのもので貴方様が残念がる必要はありません。現実を受け入れられないのであれば、もうここの板を見ない方がいいかもしれません。

掲示板はみんなのもので、何処を見るのかは自由です。

擁護に回る人がいるのもこれまた現実
現実を受け入れられず、排除したいのなら、もうここの板を見ない方がいいかもしれません。

私が残念と言っているのは
自由な発言を阻害する輩がいることに対して、残念と言ってるわけで
住友が批判されているから残念、ではありません。

前文の「ここは被害者しか書き込めないスレになり果てたようですね」で残念が何にかかっているか理解できると思いましたが
住友憎しで頭がてんぱっているとそんなことも分からなくなるんですね

本当に不満を抱えてる別の人が書き込みしてるならともかく、同じ人が何年も棲み着いて、ウサを晴らしてるだけだからなあ。
ちょっとでも擁護すれば社員と決めつけて攻撃、意見が違えば攻撃…
裁判で勝ててるんなら参考にもなるんだが、どうも勝ててないみたいだし。
同じ人の嘆きはもういらないので、役に立つこと書いてほしいな。

>>5752 検討者さん

私には何故第三者である貴方がそこまでむきになるのかが理解出来ません。当事者にしか分からない苦労があるのに貴方にそれを罵ったり、辞めさせたりする権限はないはずです。参考になるかどうかは人それぞれ観点が違うし、貴方の参考にならなくても誰かの参考になっているかもしれないし、なぜ貴方がそこまで出しゃばるんですか？

まるでプーチンに雇われた傭兵のようでならない。

>>5752 検討者さん

「ここは被害者しか書き込めないスレになり果てたようですね」

たしかに残念です。ここまで施主に憎まれる業者も可哀想です。何が問題なのかをよく考えて改善しない限り、同じことが繰り返されるだけでしょう。

ただ被害者というだけで(それも本当かどうか分かりませんが、なにしろフェイクも投稿し放題の匿名掲示板ですから)
他人様を部外者、だの、初心者マークだから怪しいだの、この板を見るな、だのもうたくさんです。
あなたの傍若無人さが嫌だから、私は住友不動産の味方をすることにします。

被害者を名乗る人物の誹謗中傷に負けないで、よい家を作ってください、住友不動産！
がんばれ！

>>5756 検討者さん

最初から住友不動産側の人間が何を今更芝居じみたことを言ってますか？どれだけ被害を被っている人がいるのかを知りもせずにフェイクだの、自称被害者だの、恥ずかしくないですか？

フェイクも投稿し放題の匿名掲示板ですから
↑
この言葉を吐いたのはあなたではないのですか？
人様が同じセリフ吐いたらすぐ批判ですか？

>最初から住友不動産側の人間が何を今更芝居じみたことを言ってますか？
ほらほら＞＞5753: 匿名さん　の指摘した通り
ちょっとでも擁護すれば社員と決めつけて攻撃、意見が違えば攻撃…

あなたこそ、このスレの支配者気取りで違う意見の人を批判しまくって恥ずかしくないのですか？
正負両方の意見があってこそ、健全な掲示板ではないのかな

>>5758 検討者さん

分かりました！暇なんですね？だからネチネチとここを荒らしてる訳ですね。そんな暇があったらスミフにアフター対応を改善するようお伝えください。そして被害を受けた方々の思いを踏みにじるような発言はやめてください！スミフが変われば施主も変わります！

>>5752 検討者さん

じゅうぶん、自由に、書き込しているように見えますけど、
そして、被害者を、攻撃していますけど、いかがですか。

>>5756 検討者さん

どういう人なんだろう。
こんなやつもいるんだ。

住友応援して、家建ててみなさい、
どれだけヒドイか、
自分で経験してから書き込してくらさい。

>>5753 匿名さん

匿名の掲示板なのに、書き込している人を、特定しているのかな、
凄い技術ですね、
不思議な人だ。

>>5756 検討者さん

良い家が出来ないから問題なんだろう！
理解出来ないのかしら。

金メダル連続で、他者攻撃しかできない投稿ご苦労様です。
人を攻撃ばかりして、気が済みましたか？

>>5747 匿名さん
お！円満解決したようですね。

>>5757 戸建て検討中さん
どれだけ被害を被っている人がいるのかを知ってるの？

狂ったように連投
必死過ぎて笑う

さあ、今日も言論弾圧に負けないように住友さんを応援しようかな

>>5764 匿名さん

そっくりお返しします。

>>5770 検討者さん

頑張れ、それで、給料貰えるんだ、素晴らしい。

相変わらず社員認定脳ですね

ＨＭの違いというより、実際に施工する下請会社の能力が運命を決めるのかもね。
設計上の住宅性能は、大手ならば当然のこととして何ら問題がないはず。
よって、ＨＭの評価や評判は、地域差があるかもね。
このあたりのことも含めて考えないと、噛み合わないやり取りになるような気がします。
因みに、実際にトラブルが発生した後の対応は、基本的に各社横並びかも。
あくまで契約書第一、疑義が生じれば調停を含めた裁判しかありませんね。
地域に根ざした工務店と直接契約した場合は、能動的に丁寧な改修をする場合もありますが。

ヒドイもんだよ
アク禁止だつて、
どういう基準なんだろう。

たしかに大手は下請けガチャ、の要素はありますよね

大手だから住宅性能に何らの問題がないとは言えません。現に住友不動産で雨漏り等の訴訟を起こされています。インスペクションによる検査も沢山の問題が指摘されています。そして、問題が起こると下請けの能力だの、責任逃れにはしる傾向にあります。欠陥の根本的な原因は施工管理の問題であり、現場監督が全く現場に来ない、職人に傲慢な態度、職人と仲が悪く、職人から信用を得られないなど、これでは職人もいい仕事はできないし、本来あるべき現場監督の役割も果たせない。さらにいうと現場監督も人間。完璧な仕事をこなせず、欠陥が出てしまった場合にはアフターが欠陥の問題を追及し、補修対応すべきところを、住友不動産のアフターは全く機能していない。自己の出世が一番で、そのためにはいかに予算を使わないかに意識をされている。

やれやれ、また住友批判か
もう聞き飽きた

がんばれ住友

批判される巾会社です

>>5779 戸建て検討中さん

失礼しました。
批判されるべき、会社です、
酷すぎて、批判するのも、疲れるは。

負けるな住友！

>>5781 名無しさん
是非、負けじと良い家とマトモなサービスを提供できるよう改善をしていただきたいです。

先日、３ヶ月点検がありました。４ヶ月位経っていたので、日にちの段取りはよくなかったのですが、
点検に来てくれた方は緻密で親切、熱心で、こちらの細かい要望にも真摯に向き合ってくれました。
４ヶ月住んで、致命的な欠陥はなく、快適に生活できています。運がよかっただけかもしれませんが、
ご参考まで。

職人は安月給の現場作業員。
現場監督は実質権限のない使い捨て。
元請幹部は出世命。
株主は短期利益第一主義。
施主は性善説の理想主義。
これでは基本的に良い家が建つわけないよね。

>>5777 ご参考までさん
設計上の住宅性能に問題がある大手ってあるんですか？
あるのならば驚愕の事態です。
施工の問題なら腐るほどありますが。

>>5784
>施主は性善説の理想主義。
なぜそうなかと言えば、対消費者の事業をする者でここまで性悪な業界はないからでしょう。住宅業界は悪の業界。消費者保護のため厳しく規制をするべきだと思います。

>施主は性善説の理想主義。
私は逆に、なぜ性善説の理想主義なのかと言えば、住宅業界は悪の業界。という認識がないから
悪の業界という認識があれば、おのずと性悪説になると思います。

悪の業界を、善の業界に浄化するか
性善説の理想主義から、性悪説の現実主義に意識改革するか

>>5787
経験を積んで学習する機会が1度しか無いのですから消費者を性悪説の現実主義に意識改革するなんてのは無理でしょう。また悪の業界を善の業界に浄化するのも困難です。せいぜい消費者に対して悪い事を出来ないように法律で規制するというのが現実的な所だと思います。

法律できるのかな
そんなに待てないな

普通親の家建てた時の話とか近所の評判とか聴くだろ
相談相手がいないなら共有部分のあるマンションかレジデンスの方が安全

>>5789
2020年に瑕疵担保責任から契約不適合責任へと民法が改正されて、買主の権利が以前に比べれば守られるようになった。

この改正により、買主は不完全なものを引き渡された場合には、完全なものを渡すように請求できるようになったはず。（逆にいえば、民法改正以前に建てた人はその権利がないからこんなに揉めるのかもしれませんね。）

>>5790 通りがかりさん

住友不動産が販売しているシティータワー恵比寿、かなりの欠陥が発覚して、住民が大騒ぎになりましたよね。

このスレを読んだ上で契約する方は、大失敗を避けられそうですね。

>>5792 名無しさん
マンションの場合管理組合作るからトラブルあっても対処できるし、リーマンショックで元の会社潰れても中古価格が新築時超えしてたりする

ハウスメーカーの注文住宅って大手と一対一になるし実際の施工は下請けがやるわけだから立場としては圧倒的に不利

性悪説の現実主義なのは、ＨＭの役員ですよ。一人の例外もありません。
消費者も想像力を働かせて賢くならないとね。経験していなくても想像はできますよね。
　

捜査対象ということは、刑法上の侮辱罪もしくは名誉毀損罪で告訴するのでしょうか。
どの書込み指しているかわかりませんが、匿名アカウントに対する侮辱・名誉毀損であれば、そのアカウントが特定の人との同定性がなければ、社会的評価の低下もありませんから、罪にとうのは非常に難しいように思われます。名誉感情の侵害ということならまだわかりますが…

ちなみに、特定の人とは法人も含みますので、住友不動産に対する社会的地位を陥れるような書込みも、罪に当たる可能性があります。まぁ、住友不動産が告訴すればですけど。

いずれにせよネットといえど相手がいることですので、どれだけ相手が悪いと思っても、強い言葉は避けて、書込みすることが大事ではないかとおもいます。

一戸建って、究極は断熱なんだよね。断熱性能が最重要。これは経験上間違いない。
で、住友なんだが、どうなんだろうね？
因みにスウェーデンハウスは夏季に蓄熱してしまい不快という意外性。

>>5796 匿名さん
心配する必要ないですよ。警察も暇じゃないからお互いに匿名での書き込みなんて相談しても相手にされないですよ。

住友不動産で契約した者です。
契約する前にこのサイト見てたら正直契約してなかったと思います。
今は無事建つか不安です。
私は他のホームメーカーと比較していない、一社指名なので、正直カモだと思います。値段も今現在建坪55坪で5,000万くらいになってます。
まだまだ上がると思います。
でも少なくとも営業の人に悪い印象はないです。
住友不動産で被害を受けた方、本当に気の毒で私ももしかしたらそうなるかもしれません。
ただ、ここで住友不動産の悪口を言ってるのは、他の人が同じ目に合わないように親切心からですか？それとも腹いせで、これを見た人が住友不動産と契約しないようにして潰したい気持ちからですか？悪徳な住友不動産を成敗したい気持ちでしょうか？もし私が同じような目にあえば、後者だと思うのですが、でも家を建て始めて分かったことはすごくたくさんの方が私たちのさ家のために動いてくれてます。今の感謝は忘れずにいたいと思いますが、実際そんな事言ってられなくなるかもしれませんね。

>>5800 匿名さん

まともな家が建つことが当たり前です。ただ、住友へのクレームが多いのも事実です。ここに書かれる不満にはそれなりの理由があってのことで、火の無いところに煙はでないはずです。これらを悪口と捉えるのか一意見として捉えるのかは当事者になって初めて分かることで、今から家造りをするなら頻繁に現場に足を運び、写真を沢山残しておくことです。些細なことでも議事録に残し、決して信用しない事です。全てを疑って神経を尖らしてください。もちろん感謝の気持ちも忘れずに。

住まいの見学会の予定があるとのこで、公式HPから場所を選択して予約しました。
完成済みと記載あり、見どころもちゃんと書いてありました。

それなのに連絡がきたら詳細は、
実際は完成もしていない＋坪数も違う＋商品名も違うと連絡が来ました。

あり得ないですよね？
公式HPに記載しているものが最初から嘘って…
客を舐めているんだなと思いました。

いいなと思っていましたが、これじゃ信用できないなと思います。
絶対建てたくない会社になりました。

>>5802 検討者さん
嘘偽りを掲載していた可能性よりあり得るのは、何らかの手違いで間違った情報が掲載されてしまったとう事ではないでしょうか？

>>5802 検討者さん

最初から誠意の無さを感じさせるやり方ですね。大きな買い物だし、これから長い間打ち合わせなどを一緒にしていくのに、最初から信頼関係が崩れるような対応では先がキツイかもしれません。

普通に考えれば客先都合のような気がしますが、
それに連れていかれたら違った、という訳じゃなく
事前に連絡も来てるようですから
嫌ならそこでキャンセルすればいいんじゃないかな

あ、別に擁護じゃないですよ
社員じゃないですよ

市村さんのYouTube動画、とても参考になります。

https://ameblo.jp/e-home-inspector1/entry-12732589936.html

住友不動産の取説
離職率が高い、引き継ぎもれに注意
現場監督キャバオーバーぎみ
昨年から60年保証システムに変更
お任せではなく、議事録をとるなどの対策が必要
担当者によりバラツキはある
防水性能に力を入れている
断念は施工担当によりバラツキがある
大手だから企業の安心度は高い
マンションライクな戸建てが建てられる