住友不動産の評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>4854 評判気になるさん

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住友不動産で注文住宅を建てました。
水漏れ　その他たくさんの不具合がありました。写真付きで手直しをお願いしたところクレーマー呼ばわりされました。
お薦めはしません。

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>>4862 匿名さん
築何年ですか？

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>>4863 戸建て検討中さん
水漏れは建てて直ぐです。
トイレ　お風呂　の水漏れです。現場監督はトイレの床からの水漏れは直しましたが、床下も見ずにかえりました。私が床下開けて写真を撮り送りました。

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>>4864 匿名さん
現在は築3年半弱です。

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現場監督が大きな不具合を4箇所知っていながら、私たちに何も伝えずに引き渡し、引き渡し後すぐに電線や水回りや基礎などに不具合があるのが分かりました。不具合は20箇所超ありました。
基礎の不備を指摘した際、アフターが床下見ないで帰ったので、自分でもぐって確認しました。アフターはめんどくさい仕事はしません。また確認して水漏れなど発見したら、あとあと大変だからでしょう。アフターは大きな不備やめんどくさい不備は忙しいと言って家に来る約束をしません。何度も電話すると、半年後に来るが、また忙しいと言って長期に渡って引っ張り、施主が諦めるよう仕向ける。
アフターは、また様子を見に来ます、その件についてまた電話しますなどと施主が安心することを何度も言うが、実際に見に来たことも電話をいただいたことも一度もない。全ての不備において、施主から電話をしなければならない。容易に人を裏切ります。

不備というより、、瑕疵になるが、引き渡し後６年でもまだ大きな瑕疵は残っている。

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毎回30分程遅刻する
謝らない
聞かないと説明しない
契約後は急激に不誠実になる
私は2度と関わりたくない

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23区内で新築予定の者です。企業の回し者でもなんでもないですが、担当の営業さんは知識も誠実さも、人間的にも優れた人で、価格が高めであることを考えても、営業さんを決めてとして、スミフと契約しました。契約後も変わらず誠実に、熱心に取り組んでいただき、必要十分な連絡をくださります。着工はまだ先ですが、知人もスミフで建てており、現場の方々もしっかりやっていて、不具合も特になかったようです。

こちらのサイトは被害にあった方や残念な思いをされた方が検索をしているうちにたどり着いている印象があり、negative投稿が目立つのかと想像しています。

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そりゃ建築物件が全部問題ありだったり，従業員が皆いい加減だったら，とっくに会社はなくなってる。
問題なのは，何千万円かかけて，何十年も利用する住宅なのに，営業なり現場監督なり下請け業者なりアフターサービスなりにちょいちょい問題があって，少なからぬ契約者とトラブっていること。
こんな会社を使ってマイホーム建てるってのは，なかなかのギャンブラーだと思う。

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＞＞4877通りがかりさん
営業マンの誠実さは関係なし。
そういう考えだとハウスメーカーに騙されるから気を付けて。

それに不都合は住んでから見つかるものです、くれぐれも用心してください。
私だったらここでは絶対に建てません。もちろん、親戚や友人にも勧めない。

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商品のクオリティは当然の事として、担当さんの人柄で選びたい派です。
ただ住宅業界と不動産業界は入れ替わりが激しいと聞きますし、
人柄にほれ込んで家を建てた後に辞めてしまったら悲しいですね。

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＞＞4880匿名さん
何千万もの買い物を人柄で購入って、あり得ない事だと思います。
そんな事したらスッカラカンになっちゃう。
自分だったら、ワンランク上のハウスメーカーで建てます。
実際、住不は評判が良くないので（アフターがすぐ来ないなど）、最初から避けました。

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>>4881 匿名さん

訴訟も多いですよ。欠陥があっても、補修対応を検討するよりかお客を訴えることに力を入れる会社です。

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>>4880 匿名さん
惚れちゃったのかな～。さぞかし素敵な営業さんなんでしょうね。

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こちらのメーカーに限らない話で、いくつか候補にあげたメーカーから絞り込む場合、住宅のクオリティ、アフター、価格の条件がほぼ同じであれば営業さんの人柄で選んでしまうかもしれません。
個人的にはレスポンスが早く嘘のない方がいいですね。

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>>4884 匿名さん
まだ人柄と言ってる・・・
営業はいつまでいるか分からない。離職率はその会社の評価にも繋がると思う。

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住設はキャンペーンだと結構いいよな。
30坪なら安いが広くしたら高いが。

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営業は関係ない、やめてしまうかも、というのも理解できるが、
一緒に家造りをしていく上で、信頼できない営業さんと二人三脚では、
いくらやすかったりメーカーの評判がよくても、厳しいと思います。

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＞＞4887 通りがかりさん
そもそも営業と二人三脚をする必要はありません。
営業を相手にするのではなく、会社を選ばなければ。

火のない所に煙は立たぬ。

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＞＞4887 通りがかりさん
何故、住不を選んだのですか？安かったから？それとも営業個人の魅力？

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ここ２年ほどで、住不で建て替え中の３件の工事を見ての感想。
ツーバイフォー工法で建てているが、雨対策が全くなされていないことが多い。
資材はブルーシートで覆われているが、肝心の本体は野ざらしであることが多い。
特に、屋根がない状態での雨では一階及び２階の床は一面の水である。
このようなことを非常に目にした。後々の湿気によるカビなどは大丈夫なのだろうかと。
メーカーからすれば、この程度は織り込み済みなのだろうが。施主は知っているのだろうか。
個人的には、このような雨対策にずさんなハウスメーカーはお断りだ。

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>>4889 匿名さん

知人の口コミと、他社比較と、総合判断です。
私たちの営業さんは二人三脚で頑張ってくれています。
人柄というより、知識と対応力が他社とは比較にならないくらい抜群です。

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火のない所に煙は立たぬ。

まさにその通りです。

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>>4891通りがかりさん
他社比較?
どこと比較したのか気になります。

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http://blog.livedoor.jp/manae_muro/archives/36212813.html

不良工事して、補修逃れのために、施主を訴える。これが住友不動産です。

みなさん、契約は慎重に。

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4806ですみふでの契約を報告したものです。
その後、ほぼ全てが順調に進んで上棟も終わり、木工工事が進んでいます。今月中に完了。

来月は内装工事になります。

あれ一部違うよね？そこ。というようなやり取りも何度かありましたが、きちんとフォローして頂き、間違いは間違いで認めて頂いてストレスフリーです。期待以上です。

すみふは営業担当が引き渡しまでそのまま並走する体制なので、担当者のスキルと人間性が他社以上に大事ですね！　ダメだと思ったらチェンジを要請するか、他社にすべきだと思いますね。

逆に本当のプロだと感じたらポイント高いです。

施工管理の担当も信頼できるし、担当の大工さん達も信頼できる感じ。中間報告もアプリでタイムリー。今のところ現場で見つけた疑問も細かくチェックして回答来ています。

外構工事業者についてはポンコツだったので、自己手配に切り替えてますが、総じて満足。

このまま上手く完成できるよう施主としても目を光らせて頑張ります。

他社からの乗り換え組ですが、乗り換えて本当に正解だった

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＞＞4895匿名さん
担当者のスキルと人間性とかは関係なし。
会社そのもので選ばないと。
担当営業は将棋で言ったら駒の一つでしかない。

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関係あるのはトラブルの際に客を訴える会社かどうかも判断基準の一つですよ。

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＞＞4897通りがかりさん
同意します。怖いなと思いました。

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＞＞4897　客を訴える？？あるとしたら客が訴えるでしょ。

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住友不動産は、担当営業の影響もまともに受けます
うちは最悪にあたり、引渡し後も苦労が絶えません

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担当が本当にダメすぎる。売れれば良いとしか思ってないんだろうな。

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その通りですよね、4901さんのおっしゃることよく分かります。仕事できなさすぎですよね。釣った魚ですね。

大きな瑕疵について、担当アフターから「補修方法を考えたら電話します」と聞いたが、２ヶ月近く全く連絡がない。
逃げれたら逃げようといういつものやり方ですね。
担当営業も担当現場監督も担当アフターもみな不備や間違いから逃げるという悪の権化のような人ばかり。
普通に暮らせたらいいので、最善の補修方法を考えてほしいと思いながら、ずっと待っているのに。もう何度裏切られたことか・・・。
その間もずっとこの大きな瑕疵を我慢しながらの生活・・・。不備によるストレスなく、普通に暮らしたいだけなのに。当たり前のことが当たり前でなくなっている。誠実に仕事を遂行していただきたい。

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荒らしばっかりでつまらないですねw

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注文住宅でなくフルリフォームですが、引き渡し前に現地の工事内容について、確認なしに引き渡しされました。配管工事が依頼した部分について行われていない、フローリング張り替え不良(3cm程度の隙間がある)、ドアの取手が逆向きについている、等依頼していた工事が完了しておらず、結果として半年以上工期が伸び生活できない環境となりました。

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アメーバブログの「ぴょんす家の地獄のマイホーム計画」ってここの事ですか？

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インスタで酷い施工をされているのを良く見かけます。
ビス打ちが下手なのか石膏ボード割れ、木枠割れ
断熱材隙間だらけ
現場監督もこれが当たり前とか云々。

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大変な思いをされているのですね

担当の営業から、○○日は新築そっくりさんのほうの仕事に行くと聞いたことがあり、あの営業が担当になったそっくりさんの顧客はうちと同じように大変な思いをするんだなぁと思ったのを覚えています　仕事を少しでも減らそうと働かず、知識もなく、いい加減で間違いが多く、間違いをごまかすために嘘をつき、自分を擁護することだけを考えているずる賢い営業でした　この営業は大きな間違いを犯しても、悪びれた様子もなく、一度も謝ってくれませんでした
本当にこの担当には苦労しましたし、がっかりしました

営業もアフターも現場監督もひょっとしたら新築注文住宅の人と同じなのかもしれませんね　

修復できることを願っています

　

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公式サイトの建築事例にマンションのモデルルームのような家が紹介されていますが、
なるほどこれはかっこいいですね。
室内を拝見するとインテリアや収納設備がマンションのようだと感じます。
これらのインテリアも全てメーカーさんで揃えていただけるんですか？

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とんでもない金額になっても良いなら

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前から疑問でしたがまだ入居してない家の家具って会社の方が持ってくるんでしょうか？
皆が皆、施主さんの私物でもなさそうな感じですけど。マンションだと専用のモデルルームがありますもんね。
住友不動産さんだと家具のコーディネートをお願いしたらとんでもなくセンスの良いものを揃えてくれそうな印象がありますが
まあそこは予算次第ですね。

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オープンハウスとか完成見学会の事でしょうか？
基本ハウスメーカーの私物になります。

そして、クッシーナとかの高級家具になりますので、何十万円、何百万円と高額です。

家づくりは、予算次第でなんでも可能です。

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昨年、住友不動産で注文住宅一戸建てを建てました。
2階のトイレの配管の位置が構造上難しいらし買ったのですが、検討していただき、大丈夫とのことで安心していました。
いざ建築が進むと脱衣所の天井の位置が低い。
2階のトイレの配管を天井に這わせるらしく、高さが215センチがありません。
脱衣所の天井が低くなることは担当営業マンから聞いておりませんでした…
聞いていれば配管の位置を変えるなど検討の余地があったのですが…
せっかく脱衣所の面積を広く取ったのに、高さがないため圧迫感を感じます。
ちゃんと説明して欲しかったです…

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10年点検をやりましたが、1時間程度さらって見て10年保証の基礎とか建物の歪みはありませんだって
少し見ただけで、弊社が保証する部分は問題ないだって
そりゃ、そう言うやろ
建てる時、営業が外壁のサイディングはいいの使ってるから10年程度じゃ塗り替えは不要って言ってたのに
外壁塗装をやれだの、屋根を塗れだの防蟻工事だのって見積りが257万だってよ

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アイダ設計並みの予算であれこれ求める人には不向きなハウスメーカーです

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>>4911 通りがかりさん

クッシーナ…？
カッシーナのこと？？

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ここで注文住宅（土地は別）の契約を検討していますが、担当営業から以下金額を提示されております。
相場感について、妥当なのかご意見を頂けないでしょうか。
家が狭いので、ネット上に出ている坪単価より高くなるとは言われていますが、もっと高額と思われる一条工務店や住友林業でも概算で同程度の金額と言われており、狭いとどこのハウスメーカーでも変わらないのかなとも思っています。

延床面積:22.8坪
本体金額：1850万円（オプションは検討中のため、まだ含まれていません）

ご意見賜りたくよろしくお願いします。

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>>4916 通りがかりさん
準防火地域ですか？
22条の地域ですか？

高低差ありますか？
解体はありますか？
最終引き渡し時に建物、OP込みで2500万位になると思います。

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>>4917 e戸建てファンさん
準防火地域ではありません。
22条の地域かどうかは知らなかったのですが、調べると22条の地域のようです。

高低差は少しあり、古い家が建っているので、解体工事も必要になります。
解体工事や外構工事は、他の工務店なども検討しています。

22坪の狭小住宅ですが、OP込みで2500万位が相場になるのでしょうか。
坪単価でみると、本体工事（1850万）で81万、OP込み2500万とすると114万ですので、かなり割高に感じますが、22坪ぐらいだとこれぐらいが相場なのでしょうか。

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狭いなら工務店やローコストの方が安くあがります。
いろいろ見積もりとった方がよいですよ。

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>>4918 通りがかりさん

うちも23坪だけど、他メーカーと比較して気に入ったのが住友不動産だったので、値段は高くなるけど決めた。解体費と外構費がどうしてもかかってしまったけど楽しみです。

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10年ほど前に住友不動産で家を建てました。
担当の方はすごく良くて職人さんみんなは仕事は丁寧でしたが１階は寒く過ごし難い、2階からの足ごとは丸響く。

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大きな不備が直らないと言われており、生活に支障をきたしています。毎日のことですので、大変困っています。
アフターも逃げています。

欠陥住宅であれば、契約をなかったことにできますよね。欠陥住宅に当てはまるかどうか知りたいのですが、どうすればよろしいでしょうか？確認の方法など、教えていただけませんか。
土地はありますので、できることなら他のメーカーで建て替えたいと思っています。欠陥でないのであれば、何としてでも普通に生活できるよう修復してもらうしかありません。今のままでは、何のために働きローンを組んで毎月返済しているのか分からず、前の家にずっと住んでいたらよかったと思うくらいです。

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>>4922 匿名さん
「住友不動産被害者の会」で検索してみて下さい

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こちらは契約金はおいくらですか？予め知っておきたくてお聞きしました。よろしくお願いします。

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>>4924 検討者さん

私の場合は100万円でした。あと印紙代1万円ですね。

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シティ道庁前の再販物件、場所がいいので調べてみると、これは以前、耐震偽装が発覚した物件だった。しかし、ホームページにそんな経緯は一切説明されていない。電話で聞くと、技術的に詳しいことは説明できないと。担当者は「不安であればご購入の検討をいただかなくても結構です」との返答だった。

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営業は月25万円の給料に粗利の10?25%が歩合なので皆必死です。私も10年以上このシステムで営業してましたが大変でした。
知り合った営業の方に『入社何年目ですか？』と聞きにくいですが聞きましょう。2年以上やってる人でないと私は高額な家を任せるのが不安です。営業次第でこの会社は良い家になるか決まります。

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>>4927 元社員さん

基本給で25万円は良いほうです。
ノルマや歩合給を目当てに何でも高く売りつけようとゴリ押ししてばかりの他社と違って安心できます。

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すみふの数少ない弱点として、外観・内装のコーディネーターがつかない事が挙げられます。
これに関しては営業が手掛けますので、その人のセンスが大きくモノを言います。
公式サイトの実例写真などのような外観・内装を期待するなら、営業のセンスを確認しないといけません。
こればかりはいくらカネをかけても希望通りのものになるとは限らないので要注意です。

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＞4929
もうすぐスミフで建築開始のものですが、インテリアコーディネーターさん、毎週打合せしてますよ！壁紙、床、ドア、外壁などなど、最近はインテリアコーディネーターさんと決めているものが多いくらいです。地域差でしょうか？

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>>4930 もうすぐ建築開始さん

当方、南関東でJアーバンを建てたのですが、ICは1度もつきませんでした。
店舗とか営業マンによって違ってくるのでしょうか…

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IC依頼するにも原価がかかるので予算取ってないとか値引きが厳しい人とかには付けない事もありますよ。
あと少しでも歩合増やしたいとか。
つまりそういう事です。

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家作りにインテリアコーディネーターさんがついてくれれば安心ですが、
店舗単位ではなく顧客によって異なるんですか？
ある程度デザインのテンプレがある規格住宅ならまだしも
自由設計で営業さんにコーディネートをお任せするのは心配ですよね・・・

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営業からするとコストかかるので掛けたくないです。
ただコーディネートに手間取る事を考えると依頼するだけの話です。

といっても粗利ダウンで上から怒られるとか歩合貰えないと思ったら依頼しないです。

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どうも、営業さんの力量、はからい、立場（自由度）と、顧客によるようです。
顧客が資金力が弱いとか、コストダウン重視を最初から強調している場合はつかないと思われます。

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現在、住友不動産において建築中の者です。

これから契約する方は、契約前に洗面台やトイレ、お風呂、キッチンなどの仕様を決め、事前に個人でメーカーショールームに行き見積もりをもらって下さい。そして、その見積もりと仕様をコピーして営業に渡した上で、オプションが幾らになるか確定させ、議事録を取った上で契約して下さい。

契約前は、このオプションならこれぐらいですよ、など、営業は安い金額を言いますが、後から必ず金額が跳ね上がります。仕様を伝えていてもです。そのため、後から想定の仕様より高い物だったなどの言い訳をさせないためにも、上記の手順を踏んでから契約しましょう。

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今年度、住友不動産を契約した方に伺いたいのですが、制震ダンパーはオプションでしたか？私が契約した時は、ウッドパネル工法のみ標準装備で、他の工法ではオプションとなっていました。

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契約前のキャンペーンでされる方は、2×6やダンパーは標準のこともあります。または、ゼッチ仕様を検討されている方も標準だと思います。上記以外でも、契約前に交渉すれば、無料になると思いますが、その分別のサービスはなくなるかとは思います。

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住友不動産のモニタハウスキャンペーンというのがあるのですが、先着限定というほどのお得感はあるのでしょうか？
それとも単なる客寄せのための見せかけなのかな？

モニターハウスキャンペーン
https://www.j-urban.jp/campaign/honbu/202101residential/

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特に頼まなくても住友不動産シスコンさんがインテリアコーディネーターとしてついてくれましたが、
地域によって違うんでしょうか？

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>>4940 検討者さん

見せかけです。
実際キャンペーン契約何棟あるんだろ

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おそらく建物価格の総額に対して、値引きできる額は決まっていて（もちろん高い方が値引き額は多い）、、キャンペーンを用いても用いなくても一緒だとは思いますが、キャンペーンを用いて値引きを促す方が建物価格がそんなに高くない方は交渉しやすいかなとは思います。キャンペーンも色々あるので、別の内容のキャンペーンがあるかないかも聞いた方がいいかもしれません。

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私もモニターキャンペーン検討中です。
情報が少ないので教えて下さい。
標準仕様のオプションを外した、その分値引きしますと担当の方はおっしゃってくれます。次はラフプランニングの打ち合わせです。

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>>4944 検討者さん

今週契約予定ですが、
モニターキャンペーンは、引き渡し後半年から1年くらい（うろ覚えです。すみません）まで、
決められた回数土日を見学会のために予定を空けなければいけないと聞きました。
金額的なメリットはあるとのことでしたが、そのへんの条件が微妙だったのでやめました。

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>>4846 戸建て検討中さん
アフターはヒドイです

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>>4848 戸建て検討中さん
やめるべき??

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>>4940 検討者さん
見せかけだと思います　期間限定のモニターキャンペーンとうたってますが、ずっとやってるし結局予算オーバーだし騙されました

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見学会は、してないでしょ。

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コロナ禍の中見学会って少なさそうですね。
私は設備関係の施工管理の仕事をしてますので、そこらへんには詳しいです。
ギリギリまで値引きして貰えるように交渉したいところです。
良さそうな土地が見つかったので来週は仮申し込みしようかと検討中です。
比較対象のハウスメーカーをいくつかピックアップしようと思います。

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>>4940 検討者さん
両方です

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モニターキャンペーンで家を購入した場合、土日に見学があるそうですがどのくらいの頻度なんでしょう。
月に1回程度なら対応可能ですが、頻発すると厳しいですよね。
見学会にはオーナーも立ち会わなければならないのか、それとも1日外出する必要があるのかも知りたいです。

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>>4952

モニターで建てましたが、一度もありませんでした。

引き渡し前に現場見学をさせて頂く可能性はあると言われていましたが、それもありませんでした。

私自身も、住友の見学会には行ったことありませんが。

地域差はあるかもしれません。

当方の地域では、オープンハウス等はほとんどしていない様ですが、引き渡し前の住友の家を見ることは可能なようです。

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皆さん教えてください。現在、住友不動産でコーディネーターと打合せ中。今日初めて知りましたが、天井に廻り縁が必ず付くと説明されました。めっさダサくないですか？やはり施主の方は皆さん付いてます？

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>>4954

クロスが剥がれるので、基本付けると思います。
特にダサくは無いと思います。

そして、すぐにそこに目はいかなくなります。

賃貸であれば、クロスをすぐに張り替えるので付いては無いと思われますが。

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住友不動産被害者の会のマンションではなく、注文住宅の方の個人ブログですが気になります。
色々な方の訴訟日とかも公開してますし。
皆さんどう受け止めていますか？

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>>4956 匿名さん
このブログですか？
http://blog.livedoor.jp/manae_muro/

あなたはどう受け止めてますか？！

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価格に対して設備のグレードがいいので検討していましたが、ここを見つけて驚愕しています。
標準に含まれる諸費用も多かったのでこちらにしようかなと半分傾いていましたが…
本当に悩みます。

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>>4958 名無しさん
住友不動産は追加契約の際に、原価の差額に30%の利益を乗せて契約します。
その為、追加費用がかなりかかると思います。出来ることであれば、請負契約の段階で設備仕様はある程度決めてから、契約した方が良いと思います。

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>>4959 検討者さん
アドバイスありがとうございます。
契約締結後に追加とならないよう努めます！
しかし契約前、すみふに決めるかどうかまだわからない時点で詳細までつきつめられるかな…

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