滋賀県の匠工房ってどうですか？

公式HPのお客様の声一覧を見ていくと、時間にきっちりしている、
対応が早く親切という感想がちらほら出ていました。
アンケート用紙には担当営業の名前を記入する欄もあるので、
そちらを参考にして対応の良い方を指名するのも手だと思いました。

公式にお知らせが出ていますが住宅ストック循環支援事業が始まり、エコリフォームで最大30万円、耐震改修でプラス15万円の補助金が出るそうです。
こちらはポイントではなく現金支給だそうですが、省エネ住宅ポイントとは違うものですか？
エコリフォームの内容や工事の総額など、何か条件があるのでしょうか。

儲けの少ない仕事には、対応が遅いですね。
見積もりをお願いして現状も見ていただいてから1ヶ月以上音沙汰なし。最悪です。

1年ほど前に見積もりを出してもらったのですが諸事情でしばらく工事ができなくなり、今回新たに見積もりを取ろうと前の担当さんを指名すると退職したと伝えられ、一緒に来てくれていた若い男の営業の方を指名したらその方も退職されたとのことでした。うちの家の事が分かっている方にお願いした方が話が早いと思いもう一人打ち合わせに来ていた男性の名前を出すとその方も退職されたようで、こんなに短期間にそんなに人が辞めるものなのでしょうか？
電話の対応もよくなかったので、前はそんな事がなかったのにと思っていましたがここを見て納得しました。
工事を頼むのは怖いので、違うところに見積もりをお願いしようと思います。情報ありがとうございます。

工事をしてトラブルになりました。打ち合わせ内容と違う工事をされその費用を請求されたので我慢できずに会社に電話しました(担当は電話に出ない)
上司という人が謝りに来て工事し直してもらいましたが、元の担当からの謝罪はありませんでしたし、一切現場に来ることもなかったです。家は綺麗になりましたが、正直頼んだことを後悔しています。

評判悪いですが、
結局はお客さんになる私達が悪い所でもあります。
看板や広告ネットや安さにつられてるだけ。
昔ながらの工務店も完璧とは言えないが
全てをどこかに託すより、
専門業者を別で探すべき。

公式ホームページのお客様の声はアンケートのハガキをスキャンして
そのまま掲載しているようですが、「誠実な対応」「丁寧」「低予算」という
回答が目につきました。
ホームページに掲載するものなので良い意見を選んでいるのかもしれませんが、
概ね好印象で満足度が高そうです。

中古物件を探す為に匠工房のメール配信サービスに登録してみたけど
内容が悪意に満ちている。HPには会員登録すると一般公開されていない物件が
見られるというような記述があるがそれらはアットホームとかホームズで普通に見られますので
登録の必要は一切なし。登録すると時折「最近値下げされた物件情報」としてメールが配信されてきますが
よく見たら同じ物件が半年前より値上げされてました…

社長がコロコロ変わっているみたいなんですけど、大丈夫なんでしょうか？

風呂リフォームを依頼しました。２回目の商談には担当の営業マンが大幅に遅刻してきました。しかもこちらから電話催促、携帯には出ず営業所から呼び出しでした。３回目の商談はショールームに待ち合わせという事でしたが、行き方の地図を事前に持って来るという事でしたが一週間待っても持ってこないで商談当日の一時間前に迎えにいくという電話がありました。話が一方通行じゃないですか。信頼できません。こんな会社に工事をお願いしたらえらい目に逢うのが予想できます。

栗東店でリフォームをしてもらいました。
扉の取り替え、壁を作ってクロスを貼る、階段の手すりをつけるという内容のリフォームをお願したのですが。。
仕事が終わって家に帰って出来を見てみると、扉の色が真っ白の木でした。
我が家はほぼ、こげ茶の木目調の木を使った内装なのに、リフォームしてもらったところだけ、浮き立っていました。

しかも問題なのが、契約時、扉の色は一切私たちには聞かずに勝手に取り付けられていました。
階段の手すりと、クロスの柄は尋ねてこられたので、よかったのですが、1番目立つ扉の色を何も聞かずに勝手にされたことに非常に腹立たしさを感じています。
営業の方のミスです。

全くもって、おススメできない業者です。

きっちり信用できる業者さんをお探しください。

はじめまして！
滋賀県の匠工房でマイホームを建てたオオランと申します。
私自身の個人的なご意見にはなりますが、匠工房さんはオススメしていません。むしろやめた方がいいです。リフォームには力を入れていますが、マイホーム建築には慣れている感じではありません。なぜかと言われると、契約する前はとても親切でした。が、契約して間もなくすると最初に言っていた事と話が違う！と言う点がたくさん出てきました。今はどうして匠で建ててしまったのかと後悔しています。オプション金額を出すのも見積もりしてみます。と言って出すのではなく、大体これくらいかな？とその場で金額を出して計算されます。また最初はサービスしますと言ってくれた物も、後からオプションですと言われたり、やっぱりサービスしますと言ったり、とコロコロ話を変えられて、最終的には言い合いになり…気持ちよくマイホームは立ちませんでした。1番びっくりしたのはいつのまにか着工していた事に驚きました。着工はいつですか？と何度も確認していたのに、はっきりした日にちは伝えてもらえず、なんなんだ！と思っていた矢先に…ただ電話で数日前着工しはじめてますよ！
はい？ですよね？ あきれてしまい、もう関わりたくないとも思いました。一生の買い物とあってとても後悔で…同じような思いをしてもらいたくなくコメントさせていただきました。店舗や担当さんの当たり外れもありますし、これは私自身の感想なので、、いろんな工務店さんに話を聞きに行ってみてくださいね。ただ私はこの先リフォームする時がきても匠工房には頼みません。

私はトイレのリフォームの見積りをお願いしたことがあります。
なかなか連絡が来ないので６日後までに見積り下さいと連絡したものの、結局一度も連絡なし。
こりゃ危険な店だわと判断し、お断りの電話を入れました。
お店で対応した営業マンからの謝りの電話も最後までなく、そんなお店でリフォームしなくて正解でした。

４年ほど前に浴室リフォームの見積もりをしたことがありますが、「２週間後に見積もりを送らせていだきます」と言われましたが、期限になっても連絡が来ず。
こちらから連絡したところ、営業の方はすっかり忘れていたようです。
その後、違う営業の方が２人見積もりを持って来られましたが、「担当者が連絡先を聞いていないと言っている。電話番号を教えてほしい」と言われました。
初回見積もりの時に電話番号を伝えていますが？と言ったところ、営業の方は顔を見合わせて首を傾げていました。
その20分後、初回見積もりで来た営業の方から電話が来まして……

「見積もり、見てもらえましたか〜？」

謝罪は一切無し。
「まだ見てません」
「見てくださいね〜」

後日、お断りしました。
二度と利用することはありません。

担当の不動産営業マンが法律をご存知ないようで終始話がかみ合いませんでした。
「インスペクションしてあるので瑕疵はないです」と云われ失笑してしまいましたが、その営業マンには伝わりませんでした。結局地元の古い不動産屋さんを介して取引しましたが、その際に多数の誤りを指摘されていて不安を覚えました。
全ての営業マンがそうであると断定はできません。が、自分である程度法律を理解されているのであれば気軽な不動産屋さんかと思います。

今解体工事依頼しましたが、他店の倍の２２０万円
（他店は７５－１００万円）
全く信用できませんよ

台風でやられてしまい、屋根、お風呂、ストックヤードをリフォームをお願いして1か月程の予定が半年以上かかりました。約束の日にも来ない、お風呂の色も間違える。壁紙もシワが目立ち、日曜大工レベルだと感じました。寸法間違えの木をそのまま使ったり。気になるとこを伝えると直してくれるけど化粧直しみたいで最初から綺麗にして欲しかったです。支払いの日にはきっちり来るのに、支払いが終わった後は音沙汰なしです。何かあれば連絡くださいとの事でしたが、保証書も郵送で、支払いが終わればピタっと。残念でした。

野洲にある匠工房さんはわからないですが、東近江市に出来た匠工房さんは、わたしはおススメできないですね。
工事の約束の時間に４５分も遅れたり、当日にお支払いする準備をこちらがしても、領収書をもってないから後日。と言って、約束した日時にこず、1時間も待たせる…。仕事に対する姿勢が、正直信用できません。全ての匠工房さんが悪いとは言えないですが、会社自体の体質が時間にルーズだったり、顧客に対しての態度が良くないのかもしれないと思えて、リフォームしてもらおうと考えていましたが、別のリフォーム会社にすることにしました。
参考になるかはわかりませんが、実際にわたしが受けた事と印象です。

聞いた話ですが、リフォーム依頼をした顧客が色々、自分の思いをはなして要望をだされたようなんですが、リフォームするには難しい要望もあったのか、営業担当者さんが、ほかの顧客にその方たちの悪口のような話をされたそうです。そんなに、色々変えて自分好みにしたいなら、新築買えよ！みたいな話を…。
思っても、自分のお客さんの悪口とか社外の顧客に言ったらだめでしょ…。顧客の要望をうまく取り入れて、顧客が納得できるリフォームをするのが本当だと思います。モラルがなってないと思います。