ファミリー庭園

見積書の単価は違うわ、工事内容も違うわで、最悪です。きっちりした基礎工事が必要な所を、簡易なアンカー工事、アンカー工事でいい所を基礎工事で見積もりしていたが、実際は全てアンカー工事で施工等無茶無茶です、又、下請けに対する指示に関しても、最終の図面でなく、契約段階での途中経過の図面での工事指示している始末です、最後に金額等の再確認を依頼しましたが、出る所に出ると言って、いきなり弁護士からの支払指示の内容証明の郵便が来ました、呆れて物も言えません、気を付けて下さい。　　工事被害者より

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下請け業者によってかなり差があります！
初めてお願いした時の業者さんは大変感じも良く、仕事もきっちりですごく満足しましたが、2度目にお願いした時は、工事直前の日程変更を2回もされたので、結局キャンセルさせてもらいました。ファミリー庭園さんからの謝罪は特段なく、非常に嫌な思いもしました。

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香芝店
見積依頼するも予約の時間に来ない

その後の連絡もなし

最悪です

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2021年に施工しましたが、最悪です。
工事に来た代理店の人が持っていた工事図面が、最終飯でなく３つ位前の図面で施工途中で気が付き指摘しましたが、正式な謝罪もなく全くの手抜き工事、完成後に支払い時に担当者からの正式な謝罪が欲しい、その上で代金の残り分を支払うといいましたが、その後弁護士から手紙が来て、何日までに支払いがない場合は、法廷で話をしましょうとの事、呆れて物を言うのも阿保らしくなりました。鬱陶しいので支払いを完了しましたが、その後、無のつぶて、最終の残りの修正工事も来ないでそのままです。絶対に契約はしない方がいいですよ。奈良店での話です。

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ファミリー庭園さんで外構を頼みました。
不具合があって、連絡しても来てくれません。
芝は枯れました。
台風で目隠しフェンス壊れました。
修理を他で頼んだら、フェンスをもっと深く刺すようにマニュアルにはあるのに、浅かったらしいです。
まぁ、頼んだのは自分なので自己責任ですけど…

一つだけ良い所があります。
営業の人は愛想もよく、いい感じの人でした。

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最悪でしたよ。
芝生は枯れるし、不備があったのに指摘しても音信不通。
チラシに騙されました。

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カーポート（駐車スペースのコンクリート打設も）・テラス屋根・ウッドデッキ・物置を滋賀店で施工してもらいました。
4社に見積をお願いしましたが値段が1番安かった。安かろう悪かろうで無いことを祈りながら契約に行きました。
店内に2022年のメーカーの賞状があったりと優秀であるがためにメーカーの仕入れも安いんやろうな感じます。
来てくれた職人さんはとても丁寧に施工される方で、駐車スペースの地盤鋤取り・コンクリート打設は元々左官工事を得意とされる方。地盤のスキトリと目地入れは1人で来られて、コンクリート打設は3人で施工してくれました。
エクステリア工事は、搬入された部品にキズがあるとの事で交換、それにより日数は少し遅延。これはメーカーの責任ですので仕方ありません。プロとしてのアレンジを含めて丁寧に微調整を提案してくれて、非常に良い職人さんでした。何か追加でお願いする時は是非この方を指名したいと思います。

全体的には非常に良い施工をして頂き満足です。下請けさんはほぼ満点と思います。ただ残念なのはファミリー庭園の担当者が経験不足なのか工程管理が甘いことでしょうか。現場監督である私の経験上、施主に大まかな工程表ぐらいは書くべきだと考えます。口頭やメールのやり取りだけでは、「いつ車が停められない」とか、「いつ部材の搬入があるから受取して」と家族に説明が難しいと思います。書いたものがあれば一目瞭然だからです。工程表があればファミリー庭園担当者も９０点以上でした。
結局、職人さんからとファミリー庭園担当者から聞き取りの上、私が工程表を書き対応しました。
私の友人（建築）によると、「工事は4日でコンクリートの養生で1週間程度」と言う事で約11日間ですが、当方は18日間で完成予定なので、少し時間がかかります。

ファミリー庭園の担当者も対応は悪くありません。良心的な価格と職人さんの丁寧さは「良い職人さんに当たれば、家族と友人に紹介できるレベル」だと思いました。
次回も何かあればこちらにお願いすると思います。職人さんは指名しますが(笑)

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9年前に関西圏の店舗のファミリー庭園でカーポートをつけてもらいました。
２台用ワイドサイズでかなり大きかったのですが、職人さんお一人でされていました。ちょっと不安だったので「一人で大丈夫ですか？」とお聞きしたら「大丈夫ですよ」と返事。
お年が60代の方のようで心配でしたが、しっかりとつけてくださいました。
器用に一人で脚立を使いながらされていて「すごいな」と思いました。

前回がとっても良かったので、新しく玄関の機能門柱やカーポートの門扉などもつけてもらおうと今回同じお店に見積を依頼しました。
見積の際、自分の希望する商品や内容(例：回覧板がはいるサイズで前入れ後ろだしのポストを希望)を細かく言葉で伝えましたが、後日送ってきた内容書には希望とは真逆の商品(回覧板が入らないポストで前出し)、見た目もチープな最安商品を提案され、門扉も商品名を指定していたのにも関わらず1番安い物でした。

こちらからはメールで「写真入り」画像添付、エクステリアメーカーの商品の具体的なwebページも添付していました。

家族が「自分たちの意図が伝わってない感じがして不安だから別に行こう」と今回はファミリー庭園はお断りました。
後日◯◯シルのショールームへ行き、具体的な悩みを相談するととても細かく教えていただけて本当によかったです。商品を買わなくても親身に相談にのってくれました。

まだ業者は決めていませんが、地元の工務店(外構専門で40年以上経営)と某オンラインショップのどちらかで決めようかなと見積依頼をする予定です。

少し話はそれますが、ネットショップA店(東京)、B店(大阪)でそれぞれ別の電化製品を購入、設置してもらった際に設置業者が全く同じ方だったので、事情を聞くと「ここの地域は全部うちが担当してますから」とお話しされていました。
業者さんが多い地域だとその都度職人さんが違うかもしれませんが、地方や田舎など業者さんがあまりいない地域は割り当てられる職人さんの数も少なく、特定の業者になりやすいのかなとふと思いました。

結局は見積を出して発注する側とそれを受ける業者側の組み合わせによって、結果もまちまちなのかもしれませんね。

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クレーマーだな

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